Կայքում ներգրավման արշավներ

Ներգրավման արշավները վեբկայքի ցուցափեղկում հայտնվող թռուցիկ հաղորդագրություններ, առաջարկներ և կտրոններ են, որոնք հյուրին ցուցադրվում են ըստ սահմանված սցենարի՝ էջից դուրս գալու փորձի ժամանակ, էջում N վայրկյան մնալուց հետո, ապրանքը զամբյուղ ավելացնելիս և այլն։ Բաժինը գտնվում է Ադմին վահանակ → Կայքեր → «Կարգավորել կայքը» → «Պրոակտիվ հաղորդագրություններ» բաժնում (admin.cenaly.com) և աշխատում է ցանկացած ուղղության համար՝ ռեստորանի մենյու, խանութ, հյուրանոց, սրահ, բացառությամբ կիոսկի։ Երկրորդ մուտքը «Ստեղծել ձևանմուշից» կոճակն է անմիջապես «Փոփափեր և ձևեր» վիջեթի քարտի վրա «Իմ կայքը» հաբում. այն բացում է նույն կարգավորումները՝ անմիջապես պատրաստի սցենարների պատկերասրահով։

Արշավը կայքի ցուցափեղկում հայտնվում է միայն այն բանից հետո, երբ դուք ստեղծել և միացրել եք այն. բաժինը լռելյայն ոչինչ չի տեղադրում։

Նույն արշավներն աշխատում են նաև ձեր սեփական կայքում՝ WordPress, Tilda, Shopify կամ ինքնուրույն գրված. բավական է մեկ անգամ տեղադրել «Փոփափեր և ձևեր» վիջեթի կոդը (Մարքեթինգ → Իմ կայքը), և այստեղ կարգավորված փոփափերը կսկսեն ցուցադրվել այնտեղ, որտեղ գտնվում է ձեր կայքը։

Ուրիշի կայքում հասանելի են արշավների բոլոր տեսակները։ Դրանցից երկուսին անհրաժեշտ է հարևան վիջեթ նույն էջում. «Բացել ԻԻ չաթը» և «Բացել չաթ օպերատորի հետ» գործողություններին՝ մեր չաթ-վիջեթը, «Սրա հետ վերցնում են» արշավին՝ պատվերի վիջեթը (այն նաև տալիս է զամբյուղը)։ Եթե էջում անհրաժեշտ վիջեթը չկա, արշավը պարզապես չի ցուցադրվում և չի ծախսում ցուցադրումների սահմանաչափը։

Քարոզարշավների տեսակներն ու ցուցադրման ձևաչափերը#

Յուրաքանչյուր քարոզարշավ տասներկու գործողություններից մեկն է.

Ցուցադրումը ձևավորվում է չորս ձևաչափերից մեկով. մոդալ պատուհան (էկրանի կենտրոնում), սահող պանել (չորս անկյուններից ցանկացածում), բարակ շերտագիծ էկրանի վերևում կամ ներքևում, որը չի ծածկում բովանդակությունը, և լիաէկրան դիմապաստառ։ Քարտի համար կարգավորվում են շեշտադրման գույնը, բաց/մուգ թեման, ֆոնն ու տեքստի գույնը, կլորացումը, ստվերը, լայնությունը և հայտնվելու անիմացիան, կամ վերցվում է ձևավորման պատրաստի նախադրվածքներից մեկը։

Մեկ մասնաճյուղում կարող է լինել մինչև 20 քարոզարշավ, և ցանկացածը կարելի է ստեղծել ոչ զրոյից, այլ կաղապարների պատկերասրահից՝ պատրաստի սցենարներից (ողջույնի զեղչ, լքված զամբյուղ, ակցիայի ժամաչափ, հետադարձ զանգ, կարծիքի խնդրանք և այլն), որոնք խմբագրիչում բացվում են որպես սևագիր։

Մեկ քարոզարշավը կարելի է բաժանել A/B տարբերակների (հիմնականից բացի՝ մինչև երեքը)՝ իրենց տեքստերով, նկարով և ձևավորմամբ. հյուրը առաջին ցուցադրման ժամանակ պատահականորեն ընկնում է տարբերակներից մեկի մեջ և հետագայում միշտ տեսնում է հենց այն, իսկ արդյունքները հաշվարկվում են տարբերակներով առանձին։

Եթե փոփափը փակել են, քարոզարշավը կարող է ծալվել էկրանի անկյունում գտնվող թիզեր-պղպջակի մեջ. դրա վրա սեղմելը նորից բացում է պատուհանը՝ այլևս չծախսելով ցուցադրումների սահմանաչափը։

Բախտի անիվ#

Անիվի սեկտորները ձեր մասնաճյուղի իրական կուպոններն են. յուրաքանչյուրն ունի իր ստորագրությունը, իր կոդը և կշիռը (թե որքան հաճախ է այն ընկնում)։ Սեկտորները 2-ից 8-ն են, և դրանցից գոնե մեկը պարտադիր պետք է մրցանակ ունենա. անիվ, որտեղ հնարավոր չէ շահել, հարթակը չի ցուցադրի։

Լռելյայն միացված է էլ. փոստի գեյթը. պտտելուց առաջ հյուրը թողնում է հասցեն և նշում համաձայնությունը՝ նույն ուղին, ինչ սովորական էլ. փոստի հավաքման դեպքում, ուստի բաժանորդը, ողջույնի նամակը և անհատական մեկանգամյա կոդը աշխատում են սովորականի պես։ Գեյթը կարելի է անջատել. այդ դեպքում անիվը պտտվում է անմիջապես, բայց և բաժանորդագրություն (հետևաբար՝ անհատական կոդ) չի լինի։ Ընկած կոդը հյուրը պատճենում է մեկ կոճակով, և այն ինքն է տեղադրվում զամբյուղում՝ ինչպես սովորական կուպոնի բացման դեպքում։

Հին «Բախտի անիվ» պլագինը ցուցափեղկում շարունակում է աշխատել. դրա կարգավորումներում այժմ կա հղում այստեղ. նոր անիվները ավելի լավ է ստեղծել քարոզարշավով։

Ջնջիչ և նվերատուփեր#

Եվս երկու գեյմիֆիկացիա՝ անիվի նույն ազնիվ մեխանիկայով. մրցանակը՝ մասնաճյուղի իրական կուպոնի կոդը, յուրաքանչյուր տարբերակ ունի իր կշիռը (1–100), և արդյունքը ընտրվում է կշռված պատահական ընտրությամբ հյուրի առաջին ինտերակցիայից առաջ. նա կարող է ջնջել կամ արկղ ընտրել ինչպես ուզում է, արդյունքը դրանից չի փոխվում։ Էլ. փոստի գեյթը լռելյայն միացված է, ինչպես անիվի դեպքում։

• Ջնջիչ՝ 2-ից 6 մրցանակի տարբերակ. ծածկույթը ջնջվում է մատով կամ կուրսորով և ինքն է բացվում, երբ ջնջված է 60%-ը։ Կողքին միշտ կա «Ցույց տալ մրցանակը» կոճակը՝ ստեղնաշարի և սքրին-ռիդերների համար։
• Նվերատուփեր՝ 3-ից 6 արկղ. թե որն է ընտրելու հյուրը, մրցանակի վրա չի ազդում։

Պատկերասրահում դրանց համար կա չորս պատրաստի կաղապար՝ յուրաքանչյուր տեսակի համար մի զույգ։

«Սրա հետ գնում են»#

Փոփափը ցույց է տալիս 1–6 ուղեկցող ապրանք այն բանից անմիջապես հետո, երբ հյուրը ինչ-որ բան դրել է զամբյուղում։ Ընտրությունը վերցվում է ձեր իսկ ապրանքային կապերից («սրա հետ գնում են», «համապատասխանում է»), համատեղ գնումների վիճակագրությունից, իսկ եթե ոչինչ չի գտնվել՝ նույն կատեգորիայից։ Ընտրությունից ավտոմատ հանվում են արդեն զամբյուղում եղած ապրանքները և այն ամենը, ինչ հանվել է ցուցափեղկից. եթե ցուցադրելու բան չկա, քարոզարշավը պարզապես չի ցուցադրվում և ցուցադրումների սահմանաչափը չի ծախսում։ «+» կոճակը ավելացնում է ապրանքը անմիջապես, պատուհանը մնում է բաց՝ կարելի է վերցնել ևս մեկը։

Լռելյայն տրիգերը զամբյուղի փոփոխությունն է։ Ուրիշի կայքում «սրա հետ գնում են» քարոզարշավը նույնպես աշխատում է, բայց դրա համար անհրաժեշտ է մեր պատվերի վիջեթը նույն էջում. կատալոգը նա կարդում է մեր CDN-ից, իսկ ապրանքը դնում է վիջեթի զամբյուղում։ Պատվերի վիջեթ չկա՝ քարոզարշավը լուռ չի ցուցադրվում և ցուցադրումների սահմանաչափը չի ծախսում։

Սեփական ձև և քայլ առ քայլ վիկտորինա#

«Սեփական ձև / վիկտորինա» տեսակը հավաքում է փոփափ կամայական դաշտերից (մինչև ութը)՝ տեքստ, e-mail, հեռախոս, թիվ, երկար տեքստ, բացվող ցանկ, տարբերակի ընտրություն կոճակներով, գնահատում աստղերով 1–5, նշատուփ, ամսաթիվ։ Դաշտերը քաշվում են, ստորագրվում են կայքի բոլոր լեզուներով, նշվում են պարտադիր և դասավորվում են մեկ կամ երկու սյունակում։ E-mail-ը այստեղ պարտադիր չէ․ կարելի է կազմել ամբողջովին անանուն հարցում։

«Վիկտորինայի ռեժիմ» անջատիչը ձևը վերածում է քայլ առ քայլ սցենարի․ հյուրը տեսնում է մեկական հարց՝ առաջընթացի գծով և «Հետ/Առաջ» կոճակներով, իսկ կոճակ-տարբերակի ընտրությունը անմիջապես տանում է հաջորդ քայլին։ Քայլերը կարելի է ճյուղավորել․ ընտրված պատասխանից է կախված, թե որն է լինելու հաջորդ հարցը կամ որ վիկտորինան արդեն պետք է ավարտվի։ Տվյալների մշակման համաձայնությունը հայտնվում է ավտոմատ՝ միայն այն դեպքում, եթե ձևը հավաքում է կոնտակտ (կա e-mail-ի կամ հեռախոսի դաշտ)։

Առանձին սցենար է կարծիքների հավաքումը․ եթե ձևում կա «Գնահատում» դաշտ, կարելի է միացնել խելացի ճյուղավորումը։ 4–5 գնահատած հյուրը «Շնորհակալություն» էկրանին տեսնում է ձեր կարծիքների հարթակների կոճակները (Google և այլ պրոֆիլներ հեղինակության կարգավորումներից), իսկ ցածր գնահատականը մնում է որպես հանգիստ հետադարձ կապ սեփականատիրոջ համար։

Բոլոր պատասխանները պահվում են համակարգում և երևում են արշավների բաժնում՝ «Լիդեր» ինբոքսում՝ «Email-ի հավաքում»-ից եկած բաժանորդների կողքին, արշավով և ժամանակահատվածով զտիչով, CSV արտահանմամբ և հյուրի խնդրանքով ջնջմամբ։ Իսկ մասնաճյուղի մնացած մուտքային հայտերի հետ դրանք գալիս են «Հայտեր» բաժին (📥) և կոնտակտ-կենտրոնի «Հայտեր» ներդիր՝ մեկ հոսքով ցուցափեղկի ձևերի, հետադարձ զանգերի, առցանց ժամադրությունների և սեղանների ամրագրումների հետ։ Դաշտերի նույն կոնստրուկտորը հասանելի է նաև «Email-ի հավաքում»-ում․ այնտեղ e-mail-ը պարտադիր է, իսկ լրացուցիչ դաշտերի պատասխանները կցվում են բաժանորդին։

Արշավի ԻԱ սևագիր՝ տեքստով կամ ձայնով#

Արշավի խմբագրիչում կա վահանակ, որտեղ կարելի է բառերով նկարագրել (տեքստով կամ ձայնով՝ ձայնագրում բրաուզերի խոսափողով), թե ինչ պետք է անի արշավը․ «առաջարկիր զեղչ նրանց, ովքեր հեռանում են 50 լարիից թանկ ապրանքից» կամ «հիշեցրու 100 լարիից սկսած անվճար առաքման մասին բոլոր նրանց, ովքեր եկել են գովազդից»։ Մոդելը հավաքում է սևագիր՝ տեքստը անհրաժեշտ լեզուներով, կոճակը, տրիգերի տեսակը և լսարանի պայմանները՝ օգտագործելով լոկացիայի իրական տվյալները․ գոյություն ունեցող կուպոնները, կատալոգի կատեգորիաները, միացված լեզուներն ու արժույթը, այլ ոչ թե հորինված արժեքներ։

Սևագիրը բացվում է խմբագրիչում՝ ստուգելու և ուղղելու համար․ այն ավտոմատ չի պահվում, արշավը պետք է դիտել, անհրաժեշտության դեպքում ուղղել և պահել, ինչպես ձեռքով ստեղծվածը։

Փոխարինումներ տեքստում#

«Կոնտենտ» բաժնում կա հասանելի փոխարինումների վահանակ․ {{թեգ}}-ը արշավի ցանկացած թարգմանվող տեքստում (վերնագիր, տեքստ, կոճակ, «Այո/Ոչ», «Շնորհակալություն» էկրան, թիզեր, ձևի դաշտերի և անիվի սեկտորների ստորագրություններ) փոխարինվում է հյուրի կոնտեքստից վերցված արժեքով։ Հասանելի են աղբյուրը և անցման պիտակները (utm_source, utm_medium, utm_campaign, referrer), երկիրը և լեզուն, «նոր/վերադարձած» հյուրը, էջի վերնագիրն ու հասցեն, բացված ապրանքը, զամբյուղի գումարը և ապրանքների քանակը, ինչպես նաև անունն ու e-mail-ը, եթե հյուրն արդեն թողել է դրանք։

Պահուստային արժեքը գրվում է ուղղահայաց գծով՝ {{name|ընկեր}}։ Եթե արժեքը չկա և պահուստայինն էլ չկա, տեղադրվում է դատարկ տող, այնպես որ «մերկ» {{թեգ}} հյուրը երբեք չի տեսնի։

Երբ ցուցադրել, ում ցուցադրել, ժամանակացույց, ցուցադրումների սահմանափակումներ#

Երբ ցուցադրել — թրիգերներից մեկը.

• ըստ էջում անցկացրած ժամանակի — էջը բեռնվելուց հետո նշված վայրկյանների քանակից հետո.
• ըստ կայքում անցկացրած ժամանակի — երբ այցի ընդհանուր տևողությունը գերազանցում է N վայրկյանը.
• հեռանալու փորձի ժամանակ — դեսքթոփում կուրսորը դուրս է գալիս պատուհանի սահմաններից, բջջայինում՝ անգործության դեպքում.
• ըստ սքրոլի խորության — էջի նշված տոկոսը ոլորելուց հետո.
• ըստ անգործության — հյուրը նշված ժամանակահատվածում չի շարժում կուրսորը կամ չի ոլորում էջը.
• զամբյուղի փոփոխության ժամանակ — գումարի կամ ապրանքների քանակի պայմանով.
• ըստ դիտված էջերի քանակի — այցի ընթացքում N-րդ էջից սկսած.
• ըստ սեղմման — հյուրն ինքն է սեղմել ձեր կոճակը կամ բացող հղումը. այսպիսի ցուցադրումը համարվում է գիտակցված և սահմանափակումներ չի ծախսում.
• ըստ կայքի իրադարձության — ձեր սեփական կայքն ինքն է կանչում CenalyEngage.track('<անուն>'), երբ իր մոտ ինչ-որ բան է տեղի ունենում։ Խմբագրիչում նշվում է իրադարձության անունը և թե քանի անգամ այն պետք է տեղի ունենա այցի ընթացքում, իսկ պատրաստի կոդի տողը պատճենվում է կոճակով։ Թրիգերն աշխատում է միայն ձեր կայքում. մեր ցուցափեղկում track() կանչելու տեղ չկա։ Իրադարձության անունը պարտադիր է. առանց դրա քարոզարշավը չի ցուցադրվում։

Ում ցուցադրել — կարելի է սահմանափակել ըստ՝ նոր կամ վերադարձած հյուրերի, սարքի տեսակի (բջջային/դեսքթոփ), ինտերֆեյսի լեզվի, անցման աղբյուրի (հղում-ռեֆերեր և utm-ների ամբողջական հավաքածու), հյուրի երկրի (մոտավորապես՝ ըստ ժամային գոտու), կայքի կոնկրետ էջերի (ըստ ուղու դիմակի), բացված էջի բովանդակության՝ կատալոգի բաժնի, թեգերի կամ բացված ապրանքի գնի, ընդհուպ մինչև ձեռքով ընտրված ապրանքներ, ինչպես նաև ըստ այն բանի, թե ինչպես է հյուրը արձագանքել ձեր մյուս քարոզարշավներին (տեսել է, փակել է, կատարել է նպատակային գործողությունը կամ հակառակը՝ չի տեսել)։

Եվս երկու կտրվածք.

• ըստ ձեր կայքի իրադարձությունների և հատկությունների — մինչև հինգ պայման «իրադարձության անուն · եղել է / չի եղել · հատկություն · օպերատոր (հավասար է, հավասար չէ, պարունակում է, մեծ է, փոքր է, լրացված է) · արժեք» ձևաչափով։ Աշխատում է նույն իրադարձությունների հետ, ինչ «ըստ կայքի իրադարձության» թրիգերը.
• ըստ բաժանորդների — «Էլ. փոստի հավաքում»-ը լռելյայն չի ցուցադրվում նրան, ով արդեն բաժանորդագրված է այս մասնաճյուղում։ Կանոնը կարելի է հանել կամ, հակառակը, շրջել և քարոզարշավը ցուցադրել միայն բաժանորդներին։

Երբ գործում է — ոչ պարտադիր ժամանակացույց՝ ամսաթվերի միջակայք, շաբաթվա օրեր, աշխատանքային ժամեր։

Քանի անգամ ցուցադրել — ցուցադրումների սահմանափակում և ժամանակահատված (օրինակ՝ ոչ ավելի հաճախ, քան 7 օրը մեկ), դադարեցում այն բանից հետո, երբ հյուրը կատարել է նպատակային գործողությունը, գումարած կայքում փոփոխվող պատուհանների ընդհանուր սահմանափակումը մեկ այցի և մեկ օրվա համար, որպեսզի տարբեր քարոզարշավներ մեկ հյուրի վրա պատուհանների հերթ չթափեն։ Կողքին՝ հյուրի «ողջ կյանքի» համար նախատեսված երկու կանգնեցնող կանոն՝ լռություն փակելուց հետո (հյուրը սեղմել է ✕ — N օր չանհանգստացնել նրան, առավելագույնը՝ 365) և ընդհանուր ցուցադրումներ մեկ հյուրի համար (ցմահ առաստաղ, առավելագույնը՝ 100)։ Դրանցից ցանկացածում զրոն նշանակում է «կանոնն անջատված է»։ Քարոզարշավները չեն խանգարում պատվերի ձևակերպմանը. մոդալ և դուրս սահող ձևաչափերը լռելյայն չեն ցուցադրվում բացված վճարման էջի վրա։

Խանութի ցուցափեղկի պատրաստի փլագիններ և վիջեթներ#

Կոնստրուկտորից առանձին՝ խանութի ցուցափեղկի (retail) ձևավորման մեջ կան պատրաստի փլագիններ, որոնք աշխատում են միացնելուց անմիջապես հետո՝ առանց թրիգերների ձեռքով կարգավորման.

• Էլ. փոստի հավաքում — բաժանորդագրման պարզ փոփափ.
• Պրոմո-փոփափ — հաղորդագրություն նկարով և կոճակով.
• Բախտի անիվ — հյուրը մուտքագրում է էլ. փոստը, պտտում անիվը և ստանում մասնաճյուղի կուպոններից մեկի կոդը։ Սա հին տարբերակն է, այն շարունակում է աշխատել. նոր անիվները ավելի հարմար է ստեղծել քարոզարշավով (տես վերևում)՝ այնտեղ կան թրիգերներ, թիրախավորում, A/B և վիճակագրություն.
• Անվճար առաքման առաջընթացի գոտի — զամբյուղում ցույց է տալիս, թե որքան է պակասում անվճար առաքման շեմին. հայտնվում է ինքնուրույն, հենց որ առաքման կարգավորումներում շեմը նշված է.
• «Վերադարձեք զամբյուղ» — հիշեցում հյուրին, ով թողել է զամբյուղը, նշված րոպեների քանակից հետո.
• Cookie-ի համաձայնության բաններ — խանութի ցուցափեղկում.
• «Վերջերս դիտված» — հյուրի արդեն բացած ապրանքների շարք։

Եվս երկու գործիք հաճախ շփոթում են ցուցափեղկի փլագինների հետ, սակայն դրանք կարգավորվում են այլ տեղերում.

• Ապրանքի առկայության բաժանորդագրություն — «առկա չէ» ապրանքի քարտի ձևը. հյուրը թողնում է կոնտակտ, և նամակն ինքնաբերաբար ուղարկվում է, երբ ապրանքը կրկին հայտնվում է ցուցափեղկում.
• Հետադարձ զանգի ձև — «Իմ կայք» հաբի վիջեթը. հյուրը թողնում է համարը, և հարթակը ինքն է հետ զանգահարում՝ ձեր ժամանակացույցով կրկնվող փորձերով և գիշերային հերթով աշխատանքային ժամերից դուրս թողնված հայտերի համար։ Եթե այդպես էլ չհաջողվեց զանգահարել, տիրոջը նամակ է ուղարկվում։ Հայտերի ցանկը՝ «Հաճախորդներ» բաժնում, «Հետադարձ զանգեր» ներդիրում, իսկ մնացած մուտքայինների հետ միասին՝ «Հայտեր» բաժնում։

Ցուցափեղկի փլագինները և քարոզարշավների կոնստրուկտորը աշխատում են զուգահեռ նույն էջում՝ առանց կոնֆլիկտների. միաժամանակ ցուցադրվում է միայն մեկ փոփափ պատուհան։

Ինչ է երևում արդյունքներից#

Յուրաքանչյուր արշավի համար հենց ցանկում և խմբագրիչում ցուցադրվում է իր վիճակագրությունը վերջին 30 օրվա համար՝ ցուցադրումներ, կլիկներ, փակումներ, կոնվերսիաներ և կոնվերսիա տոկոսով։ Եթե արշավն ունի A/B տարբերակներ, թվերը բաշխված են ըստ տարբերակների՝ երևում է, թե որ տեքստն է ավելի լավ աշխատում։

Ով հաղթեց A/B-ում#

Եթե արշավն ունի A/B տարբերակներ, հարթակն ինքն է հաշվում՝ կա՞ հաղթող, և եզրակացությունը բացատրում է թվերով՝ որ տարբերակն է առաջատար, որքանով է այն ավելի լավ մոտակա հետապնդողից և ինչ վստահությամբ։ Շեմը խիստ է՝ ոչ պակաս քան 200 ցուցադրում յուրաքանչյուր տարբերակի համար և բավարար քանակի իրադարձություններ առաջատարի մոտ, վստահության մակարդակը՝ 95%։ Քանի դեռ տվյալները քիչ են, քարտը ազնվորեն ասում է «շուտ է եզրակացություն անել», այլ ոչ թե մատուցում է պատահական արդյունք։

Հաղթողին կիրառում է մարդը՝ մեկ «Կիրառել հաղթողին» կոճակով։ Հարթակը ոչինչ լուռ չի փոխարկում ձեր թիկունքում։

Առանձին բլոկով ներկայացվում է հասույթը՝ քանի պատվեր և գումար է բերել արշավը, կոնվերսիաների ինչ մասնաբաժին է հասել պատվերի և որքան հասույթ է բաժին ընկնում 1000 ցուցադրմանը։ Վերագրման մոդելը միտումնավոր նեղ է՝ դրա մեջ ընկնում են միայն այն պատվերները, որտեղ իրականում կիրառվել է այս արշավի կուպոնը, ուստի դատարկ հասույթը կենդանի ցուցադրումների դեպքում նորմա է, ոչ թե խափանում։

Զուգահեռաբար յուրաքանչյուր ցուցադրում, կլիկ, փակում և կոնվերսիա ուղարկվում են իրադարձությամբ Google Analytics մասնաճյուղ (եթե հաշվիչը միացված է՝ տես Անալիտիկա), այնպես որ արշավները կարելի է վերլուծել նաև GA4-ում՝ կայքի մնացած տրաֆիկի հետ միասին։

Նոր պատասխանների և նոր բաժանորդների մասին կարելի է իմանալ անմիջապես՝ արշավի կարգավորումներում միացվում է ծանուցում հաստատության աշխատանքային չաթ, նամակ ընտրված աշխատակիցներին կամ պատասխանի ուղարկում վեբհուքով ձեր CRM։ Առանձին կարգավորվում է ինքնապատասխանը հենց հյուրին՝ նամակ ձեր թեմայով և տեքստով՝ ձևի ուղարկումից անմիջապես հետո («Սեփական ձև / քվիզ» և «Email հավաքում» տեսակների մոտ)․ թեման պարտադիր է՝ առանց դրա նամակը չի ուղարկվում։ Ինքնապատասխանը մարքեթինգային է․ այն ուղարկվում է միայն ստացված համաձայնության դեպքում և չբաժանորդագրվելու հղումով։

Սահմանափակումներ#

• Փոփափ վիջեթը վճարովի ընդլայնում է։ Քանի դեռ «Փոփափներ և ձևեր»-ը վճարված չէ, արշավները կայք չեն հասնում․ չվճարված վիջեթը կտրվում է կայքի տվյալներից սերվերի վրա, ուստի միացված անջատիչն ինքնին ոչինչ չի տա։
• Արշավները, որոնք հարևանի կարիք ունեն, աշխատում են միայն նրա կողքին։ «Բացել չաթ» սցենարը պահանջում է, որ նույն էջում կանգնած լինի չաթի վիջեթը, իսկ «ապրանքը զամբյուղ դնել»-ը՝ առցանց պատվերի վիջեթը։ Ամենապարզը դա ապահովելն է «Իմ կայք» բաժնի միասնական թեգով, որը միանգամից բարձրացնում է բոլոր միացված վիջեթները։
• Ազատ սեղանները արշավները չեն հաշվում։ «Մոտակա ազատ պատուհաններ» սալիկը կարողանում է ցույց տալ ժամադրության պատուհաններ․ ազատ սեղանները դրա համար չեն հաշվվում, և խմբագրիչում այդպիսի ընտրություն չի առաջարկվում։
• Խմբագրիչի նախադիտումը իլյուստրացիա է, ոչ թե հաշվարկ ձեր իրական ժամանակացույցով․ դրա մեջ ժամանակը ցուցադրված է որպես օրինակ։
• Հասույթի վերագրումը միտումնավոր նեղ է․ դրա մեջ ընկնում են միայն այն պատվերները, որտեղ իրականում կիրառվել է այս արշավի կուպոնը։ Դատարկ հասույթը կենդանի ցուցադրումների դեպքում նորմա է, ոչ թե խափանում։
• Այցի առաջին վայրկյաններին փոփափները չեն ցուցադրվում, իսկ մոդալ պատուհանները և դուրս սահող պանելները լռելյայն չեն հայտնվում բացված չեքաութի վրա։

Խափանումների վերացում#

Արշավը չի երևում կայքում։ Հերթականությամբ՝

1. Արշավը միացված չէ՝ պահպանված սևագիրը չի ցուցադրվում։
2. «Փոփափներ և ձևեր» ընդլայնումը վճարված չէ՝ վիջեթը էջ չի հասնի նույնիսկ միացված անջատիչի դեպքում։
3. Թեգը չի գտնվել՝ սեղմեք «Ստուգել տեղադրումը» «Իմ կայք» բաժնում։ Google Tag Manager-ի միջոցով տեղադրված թեգը ստուգումը չի տեսնի՝ կայքին նայեք աչքերով։
4. Փոփոխությունները չեն հասել՝ վիջեթների ֆայլերը բաժանվում են CDN-ի միջոցով 5 րոպե քեշով․ սպասեք և թարմացրեք էջը քեշի մաքրմամբ։
5. Պայմանները չեն համընկել՝ տրիգեր, լսարան, ժամանակացույց կամ ցուցադրումների սահմանափակում հյուրի համար։ Հյուրը, ով արդեն փակել է արշավը, կրկին չի տեսնի այն, քանի դեռ գործում է ձեր սահմանած ինտերվալը։
6. Արշավին հարևան վիջեթ է պետք՝ «Բացել չաթ» և «Զամբյուղ դնել» սցենարները էջում համապատասխան վիջեթի բացակայության դեպքում չեն ցուցադրվում։

Ցուցադրումներ կան, կոնվերսիաներ՝ ոչ։ Ստուգեք, որ արշավն ունի նպատակ (ձև, կուպոն, բաժանորդագրություն)․ ցուցադրումները հաշվվում են միշտ, իսկ կոնվերսիան՝ միայն նպատակային գործողությամբ։ Հասույթի համար անհրաժեշտ է նաև պատվերի մեջ կիրառված արշավի կուպոնը։

Ձևի պատասխանները ոչ մի տեղ չեն գալիս։ Պատասխանները միշտ ընկնում են «Հայտեր» բաժին․ նամակը, աշխատանքային չաթի հաղորդագրությունը և վեբհուքը լրացուցիչ ծանուցումներ են, և դրանք պետք է միացնել արշավի կարգավորումներում։ Հյուրին ինքնապատասխանի համար պարտադիր է նամակի թեման՝ առանց դրա նամակը չի ուղարկվում։

Կապակցված բաժիններ#

• Կայքի կոնստրուկտոր՝ որտեղ է գտնվում «Կարգավորել կայքը» բաժինը
• Հաճախորդներ՝ հետադարձ զանգի հայտեր և բաժանորդագրության բաժանորդներ
• Անալիտիկա՝ ուր են գնում արշավների իրադարձությունները
• Իմ կայք՝ փոփափ վիջեթի տեղադրման կոդը ձեր սեփական կայքում

Հաճախ տրվող հարցեր#

Արշավը հայտնվեց խմբագրիչում, բայց չի երևում կայքում՝ ինչո՞ւ#

Ստուգեք, որ արշավը միացված է, ոչ միայն պահպանված որպես սևագիր, և որ էջի բեռնումից անցել է առնվազն մի քանի վայրկյան․ այցի առաջին վայրկյաններին բացվող պատուհանները միտումնավոր չեն ցուցադրվում, որպեսզի չխանգարեն հյուրին։

Կարելի՞ է արշավը սահմանափակել ապրանքների կամ ուտեստների մեկ կատեգորիայով#

Այո, լսարանի պայմաններում կարելի է նշել կատալոգի կոնկրետ բաժիններ, ապրանքի թեգեր կամ բացված ապրանքի գնի միջակայք՝ արշավը կաշխատի միայն համապատասխան էջում։

Կարո՞ղ է ԱԻ-ն ստեղծել արշավ հորինված կուպոնով#

Ոչ, մոդելը տեղադրում է միայն մասնաճյուղում իրականում գոյություն ունեցող կուպոններ, լեզուներ և կատեգորիաներ՝ գոյություն չունեցող կուպոնի կոդով սևագիրը մերժվում է մինչև ձեզ ցուցադրվելը։

Արշավները խանգարո՞ւմ են հյուրին ձևակերպել պատվերը#

Ոչ, լռելյայն մոդալ պատուհանները և դուրս սահող պանելները չեն ցուցադրվում բացված չեքաութի վրա․ էկրանի ներքևի շերտը չի արգելափակում ինտերֆեյսը և կարող է մնալ տեսանելի։