Էքսպեդիցիա (Expo)

Էքսպեդիցիան երրորդ գործառնական էկրանն է խոհանոցի (KDS) և դրամարկղի (POS) կողքին՝ բաշխման կետում աշխատող մարդու աշխատատեղը, որը պատրաստ պատվերները փոխանցում է առաքիչներին։ Բացեք Ադմին պանել → «Թողարկում (Expo)» — հենց այդպես է այդ կետը կոչվում ընտրացանկում։

Էկրանը լուծում է կոնկրետ խնդիր՝ դարակին 6 պարկ է, դռան մոտ՝ 3 առաքիչ. ո՞վ որ պարկն է վերցնում։

Թողարկման հերթ#

Էկրանը ցույց է տալիս վերցնելու/առաքման պատվերները «պատրաստ»/«սպասում է թողարկման» կարգավիճակում՝ այսինքն՝ խոհանոցից հետո, բայց մինչև առաքիչին փոխանցելը։ Այստեղ են մնում նաև սեփական առաքման պատվերները, որոնց առաքիչ արդեն նշանակված է (ձեռքով կամ ավտոմատ), բայց պարկը դեռ դարակին է. առաքիչի նշանակումը չի նշանակում, որ պատվերը գնացել է, — քարտը հեռանում է բաշխումից միայն այն ժամանակ, երբ փոխանցումը նշվել է այստեղ կամ առաքիչն իր մոտ նշել է «Վերցրել եմ»։ Պատվերի յուրաքանչյուր քարտ պարունակում է՝

ալիքի կրծքանշան — Glovo / Wolt / Yandex Eats / սեփական կայք / սեփական առաքիչ, որոշվում է ավտոմատ՝ պատվերի աղբյուրով;
առաքիչի անունը և հեռախոսահամարը, եթե նա արդեն նշանակված է;
ETA (առաքիչի ժամանման հաշվարկված ժամանակը) հետհաշվարկով, «առաքիչը ուշացել է» կամ կանաչ ընդգծում՝ «առաքիչն արդեն այստեղ է»;
պատվերի պատրաստ լինելուց անցած ժամանակը — որպեսզի երևա, թե որ պատվերն արդեն սառչում է. ձեր սահմանաչափերից հետո քարտը դեղնում է, ապա կարմրում (ժամանած առաքիչը ավելի կարևոր է, քան սահմանաչափերը);
պատվերի համառոտ կազմը մեկ տողով (առաջին ապրանքները և «ևս N») ու հյուրի անունը;
վերցնելու դեպքում՝ թողարկման կոդը. այդ նույն կոդը հյուրը ցույց է տալիս իր հետևելու էկրանին, անձնակազմը պարկը փոխանցելուց առաջ աչքով ստուգում է այն։

Քարտերը դասավորվում են առաքիչի ժամանման ժամանակով (ամենամոտը՝ վերևում), իսկ եթե ETA-ն անհայտ է՝ ըստ ստացման հերթականության (FIFO)։

«Էջի տեսք» ատամնանիվը էկրանը հարմարեցնում է ձեր բաշխմանը՝ քարտերի լայնությունը, խտությունը, թե որ դաշտերը ցուցադրել (ալիք, առաքիչի հեռախոսահամար, կազմ, հյուր, պատվերի տարիք), «դեղին/կարմիր» սահմանաչափերը րոպեներով և ձայնը։ Եթե մասնաճյուղերը մի քանիսն են, տեղադրության զտիչը հիշվում է սարքում։

Պատվերի փոխանցումը առաքիչին#

Երբ առաքիչը վերցնում է պատվերը, էքսպեդիտորը մեկ սեղմումով նշում է փոխանցումը՝

սեփական առաքման դեպքում՝ պատվերն անցնում է «ճանապարհին» կարգավիճակի (նույն անցումը, ինչ Սեփական առաքում բաժնում) և ստանում «առաքիչը վերցրել է» նշումը. հենց դա է հեռացնում քարտը բաշխումից։ Եթե հաստատության առաքիչները գրանցված են «Աշխատակիցներ» բաժնում, իսկ առաքիչը դեռ նշանակված չէ պատվերին, էկրանը նախ կհարցնի, թե որ առաքիչին է փոխանցվել պարկը (կա նաև «Կողմնակի առաքիչ» կետը). եթե առաքիչն արդեն նշանակված է՝ հարց չկա, էկրանը պարզապես նշում է փոխանցումը և հաստատման մեջ նշում առաքիչի անունը։ Պատվերը մեկ այլ առաքիչի փոխանցել կարելի է «↪ Վերանշանակել» կոճակով Սեփական առաքում բաժնում;
ագրեգատորների (Glovo/Wolt/Yandex Eats) և վերցնելու դեպքում՝ քարտը նշվում է որպես փոխանցված և հեռացվում հերթից, իսկ պատվերի կարգավիճակը չի խախտվում. փաստացի վերցնումը հաստատում է հենց հարթակը կամ հյուրը։ Քարտն անհետանում է անմիջապես, իսկ եթե գրառումը չի անցել՝ վերադառնում է հետ։

Թարմացումները գալիս են իրական ժամանակում WebSocket-ով, պահուստային փոլինգով՝ կապի խզման դեպքում, ինչպես խոհանոցի էկրանին։

Եթե մասնաճյուղին միացված է արտաքին առաքիչ ծառայություն, սեփական առաքման պատվերի քարտին կա «Կանչել առաքիչ» կոճակը. առաքիչին կարելի է կանչել անմիջապես բաշխումից՝ առանց այլ բաժին անցնելու։ Ծառայությունը միացված չէ՝ կոճակը պարզապես չկա. ագրեգատորների և վերցնելու պատվերներին այն նույնպես չկա։ Մանրամասն՝ Սեփական առաքում։

Մանիֆեստի և պարկի կպչուն պիտակների տպումը#

Թողարկման էկրանից տպվում են երկու փաստաթուղթ՝ երկուսն էլ Cenaly Hardware Bridge-ի միջոցով՝

պարկի մանիֆեստ — թղթիկ պարկի ներսում՝ պատվերի կազմով. պատվերի համարը, ալիքը, հյուրի անունը, ապրանքները քանակներով, մոդիֆիկատորները առանձին տողերով («առանց սոխի», «առանց լակտոզայի կաթ») և հյուրի մեկնաբանությունը, գումարած «Ապրանքներ՝ N» ամփոփումը։ Դրանով առաքիչն ու հյուրը ստուգում են համալրությունը, իսկ ագրեգատորի հետ «ապրանք չեն դրել» վեճը փակվում է տպագիր ապացույցով։ Մանիֆեստը տպվում է մեկ պատվերով կամ ամբողջ հերթով միանգամից;
պարկի 60×40 կպչուն պիտակներ — էկրանը հարցնում է, թե քանի պարկի է բաժանված պատվերը (մինչև 20), և տպում է «Պարկ 1-ը 3-ից», «2-ը 3-ից»… պիտակը, որպեսզի պարկերը չշփոթվեն առաքիչների միջև։ Նույն պատասխանով կրկին սեղմելը ավելորդ պիտակներ չի տպի։

Կպչուն պիտակները գնում են «պիտակային» դերով տպիչ, իսկ եթե այդպիսին չկա՝ սովորական չեկային։ Եթե կամուրջ չկա, մանիֆեստը տպվում է բրաուզերով։ Տպման մանրամասները, առաջադրանքների հերթը և կոդային էջերը՝ Տպում խոհանոցում և դահլիճում։

Ամբողջ էկրանի ռեժիմ#

Ինչպես KDS-ը, էքսպեդիցիայի էկրանը նախատեսված է բաշխման կետում մշտապես միացված մոնիտորի համար՝

ամբողջ էկրանի ռեժիմ և էկրանի քնելու արգելափակում;
ձայնային ազդանշան այն պահին, երբ առաքիչը ժամանել է (ոչ թե երբ պատվերը պարզապես հերթ է կանգնել. բաշխման կետում կարևորը հենց դռան մոտ գտնվող մարդն է);
«անընդհատ զանգ» ռեժիմ. ազդանշանը կրկնվում է ամեն մի քանի վայրկյանը մեկ, մինչև ժամանած առաքիչը սպասարկվի։ Ձայնը և ռեժիմը կարգավորվում են յուրաքանչյուր սարքում առանձին։

Ինչ է պետք գործարկելու համար#

Պլանշետ կամ մոնիտոր բրաուզերով — թողարկման էկրանը բացվում է պատրաստ պատվերների դարակի կողքին։
Վերցնելու և առաքման պատվերներ — էքսպոն ցույց է տալիս հենց դրանք։
Կայանների պատրաստ տոմսեր — պատվերի հավաքումը ձևավորվում է խոհանոցի էկրանին ապրանքների պատրաստ լինելուց։
Կամուրջ և տպիչ — պարկի կպչուն պիտակների և հերթափոխի մանիֆեստի համար (Տպում)։
Ապահով կապ (HTTPS) — թողարկման կոդը հաշվարկվում է բրաուզերի գաղտնագրության միջոցներով և սովորական http-ով պարզապես չի ցուցադրվում։

Սահմանափակումներ#

Սրահի պատվերները չեն հայտնվում արտահանման հերթում։ Դրանք նշվում են որպես տրված «Տրված է հաճախորդին» կոճակով պատվերի մանրամասներում. սրահի ռեժիմը («մատուցողին տրամադրում ըստ սեղանների») հենց տրամադրման էկրանին նախատեսված է, բայց դեռ չի արվել։
Ցուցադրվում են միայն տրամադրման կարգավիճակներում գտնվող պատվերները (գումարած սեփական առաքումը՝ նշանակված առաքիչով, քանի դեռ փաթեթը վերցված չէ) և առանց հանձնման նշանի — վաղ կարգավիճակները ապրում են «Պատվերներում» և խոհանոցում։
Ագրեգատոր-ալիքների ցանկը ֆիքսված է (Glovo, Wolt, Yandex Eats). «սեփական առաքիչը» որոշվում է առաքիչի անվան առկայությամբ։
Էկրանը ամպային է — առանց ինտերնետի այն չի աշխատում (Եթե ինտերնետը կորչի)։

Անսարքությունների վերացում#

Պատվերը հերթում չկա։ Այն կա՛մ սրահում է (dine-in), կա՛մ դեռ չի հասել տրամադրման կարգավիճակին, կա՛մ արդեն նշված է որպես տրված։

Տրամադրման կոդի չիպը չի երևում։ Էկրանը բացված է անպաշտպան կապով — բացեք այն https-ով։

Փաթեթի կպչունը չի տպվում։ Ստուգեք կամուրջը և ընտրված պիտակների տպիչը. այժմ պիտակները տպվում են ռաստրով չեկային տպիչի վրա։

Առաքիչը վերցրել է ոչ այն փաթեթը։ Հենց դրա համար է պետք տրամադրման կոդը և հանձնման հաստատումը — ներառեք դրանք հերթափոխի աշխատանքային կարգում։

Կապակցված բաժիններ#

Խոհանոց (KDS) — խոհանոցի էկրանը, որտեղից պատվերը հայտնվում է արտահանման հերթում
Դրամարկղ (POS) — պատվերների ընդունում և վճարում
Սեփական առաքում — հաստատության սեփական առաքման առաքիչի էկրանը
Տպում խոհանոցում և սրահում — մանիֆեստ, կպչուններ և տպման հերթ

Հաճախ տրվող հարցեր#

Արտահանումը պե՞տք է, եթե հաստատությունն ունի միայն սեփական առաքիչներ։#

Էկրանը օգտակար է ամեն դեպքում, երբ կա առաքում կամ վերցնել — այն հավասարապես ցույց է տալիս և՛ սեփական առաքիչներին, և՛ ագրեգատորների առաքիչներին մեկ էկրանին, ինչը հարմար է առաքման խառը ալիքի դեպքում։

Տեղում արված պատվերը (dine-in) ցուցադրվու՞մ է արտահանման վրա։#

Ոչ, էկրանը հավաքում է միայն վերցնելու և առաքման պատվերները — սրահի պատվերները մշակվում են դրամարկղի և խոհանոցի միջոցով՝ առանց առաքիչին հանձնելու։

Ինչպե՞ս է էկրանը իմանում ագրեգատորի առաքիչի ETA-ն։#

ETA-ն և առաքիչի տվյալները գալիս են պատվերի տվյալներից, որոնք թարմացվում են ագրեգատորի վեբհուքերով կամ սեփական առաքման տվյալներից — արտահանումը դրանք պարզապես ցուցադրում է։