Ինտեգրում Glovo-ի հետ

Ձեր ռեստորանի միացումը Glovo հարթակին՝ առաքման պատվերներ ստանալու համար։

Տես նաև՝ Ինտեգրումներ · Wolt · Yandex Eats

1. Ընդհանուր ակնարկ#

Glovo-ն ամենախոշոր առաքման հարթակն է Հարավային Եվրոպայում, Արևելյան Եվրոպայում և Կենտրոնական Ասիայում (25+ երկիր)։ Cenaly-ի հետ ինտեգրումը թույլ է տալիս՝

• Համաժամեցնել ճաշացանկը — Cenaly-ում կատարված փոփոխությունները թարմացվում են Glovo-ում
• Ընդունել պատվերներ — Glovo-ի պատվերները հասնում են Cenaly-ի միասնական համակարգ
• Կառավարել ստոպ-ցուցակը — անհասանելի ապրանքները թաքցվում են նաև Glovo-ում
• Միասնական վերլուծություն — Glovo-ի հասույթը երևում է «Ֆինանսներ» բաժնում՝ սրահի, ինքնաառաքման և այլ ալիքների կողքին

2. Պահանջներ#

• ✅ Cenaly-ի հաշիվ (Premium պլան և բարձր)
• ✅ Ակտիվ հաշիվ Glovo for Partners-ում
• ✅ Հասանելիություն Glovo Manager Portal-ին (managers.glovoapp.com)
• ✅ POS Vendor ID (remoteId) — մասնաճյուղի նույնացուցիչը, որը տրամադրում է Delivery Hero-ն օնբորդինգի ժամանակ

3. Քայլ առ քայլ կարգավորում#

Քայլ 1. Ստացեք միացման տվյալները Glovo-ից#

1. Մուտք գործեք Glovo Manager Portal
2. Ձեր Glovo-ի մենեջերից խնդրեք՝
   • POS Integration-ի ակտիվացում ձեր մասնաճյուղի համար
   • Մասնաճյուղի POS Vendor ID (remoteId)

Քայլ 2. Միացրեք Cenaly-ում#

1. Ադմին-պանել → Հավելվածների խանութ → «Ըստ մասնաճյուղերի» ներդիր
2. Գտեք Glovo քարտը → սեղմեք Միացնել
3. Մուտքագրեք POS Vendor ID (remoteId)
4. Պատճենեք ցուցադրված Webhook URL-ը և փոխանցեք Glovo-ի թիմին — այս հասցեով հարթակը կուղարկի պատվերները

Քայլ 3. Ուղարկեք ճաշացանկը#

Կատեգորիաների ձեռքով քարտեզագրում պետք չէ — կատալոգի կառուցվածքը փոխանցվում է ինչպես կա։

• Ուղարկել ճաշացանկը Glovo — կատալոգի արտահանում (Glovo-ն ընդունում է այն ասինխրոն և հաստատում ներմուծման արդյունքը)
• Ներմուծել ճաշացանկը Glovo-ից — հակառակը՝ վերցնել կատալոգը հարթակից ձեզ մոտ. կրկնօրինակները բացառվում են
• Համաժամեցման մատյան — ինչ և երբ է ուղարկվել, ներառյալ հարթակի կողմի ներմուծման սխալները

Քայլ 4. Կարգավորեք ալիքը#

Քարտի «Ընդլայնված կարգավորումներ» բլոկը՝

Glovo-ի պատվերները գալիս են ընդհանուր «Պատվերներ» հոսք և KDS — առանձին էկրան կարգավորել պետք չէ։

Վիրտուալ բրենդներ#

Եթե ունեք ghost kitchen, առանձին Glovo մասնաճյուղ կարող եք ուղարկել ոչ թե ամբողջ ճաշացանկը, այլ դրա ենթաբազմությունը՝ այլ բրենդի ներքո. այդպիսի բրենդի պատվերները հոսքում նշվում են առանձին պիտակով։

4. Աշխատանք պատվերների հետ#

Պատվերի հոսքը#

Հյուրը պատվիրում է Glovo հավելվածում
       ↓
Պատվերը հասնում է Cenaly (դեղին «Glovo» պիտակով)
       ↓
Հայտնվում է KDS էկրանին
       ↓
Խոհանոցը պատրաստում է → նշում «Պատրաստ է»
       ↓
Glovo-ն ստանում է ազդանշան → առաքիչը (glovers) забрать

Glovo-ի պատվերների առանձնահատկությունները#

• Նշված են դեղին «Glovo» պիտակով պատվերների հոսքում և խոհանոցի էկրանին
• Պատվերի քարտում երևում են հանձնման կոդը, ժամը, սպասքի քանակը և առաքիչի տվյալները
• Glovo-ի առաքիչը ժամանում է ձեր նշած պատրաստության ժամին
• Կարող եք մերժել պատվերը՝ նշելով պատճառը

Կարգավիճակներ#

5. Գնագոյացում#

Գլոբալ հավելավճար#

Glovo քարտի «Ընդլայնված կարգավորումներ» բլոկ → «Հավելավճար գներին, %» դաշտ (սովորաբար +20–30%՝ միջնորդավճարը ծածկելու համար)։ Կիրառվում է ալիքի ամբողջ ճաշացանկի վրա։

Առանձին գներ կոնկրետ ուտեստների համար#

Նույն քարտի «Ճաշացանկի վերագրանցումներ ըստ ալիքի» աղյուսակը. ցանկացած ապրանքի համար սահմանեք ձեր գինը Glovo-ում, ձեր անվանումը, նկարագրությունը և լուսանկարը, կամ թաքցրեք այն հարթակից ամբողջությամբ. ամբողջ կատեգորիան թաքցվում է նրա վերնագրի նշատուփով։ Նկարագրությունը և լուսանկարը խմբագրվում են ապրանքի բացվող տողում՝ նկարի նախադիտմամբ։ Դատարկ դաշտ = արժեքը վերցվում է ձեր ճաշացանկից, դատարկ գին = գործում է ընդհանուր հավելավճարը։

6. Glovo-ի ակցիաներ#

Հարթակի ակցիաները կարգավորվում են նրա կողմից՝ Glovo Manager Portal-ում՝

• Զեղչ առաքման վրա — Glovo-ն նվազեցնում է առաքման արժեքը
• 2-ը 1-ի գնով
• Պրոմոկոդեր
• Glovo Prime — ձեր ռեստորանը բաժանորդների ընտրանիում

Cenaly-ն այս ակցիաները չի ստեղծում և չի խմբագրում. պանել հասնում է արդեն վերջնական պատվերը, և դուք տեսնում եք դրա գումարը ալիքի ընդհանուր հասույթում։

7. Հասանելիության կառավարում#

Արտակարգ կանգառ — ընդհանուր «դադարի անջատիչ» KDS էկրանի վերնագրում (ցուցիչը կրկնվում է Glovo քարտի վրա)՝

• Զբաղված +15 ր — պատվերները գալիս են, բայց ավելացված պատրաստման ժամանակով
• Դադար 30 ր / Դադար 60 ր / Մինչև օրվա վերջ, ոչ պարտադիր պատճառով

Դադարը ուղարկվում է բոլոր միացված առաքման ալիքներին միանգամից և ինքնաբերաբար հանվում է ժամկետը լրանալուն պես։ Սովորական աշխատանքային ժամերը Glovo-ն վերցնում է ձեր գրաֆիկից՝ հարթակի անձնական էջում։

8. Վերլուծություն#

Ֆինանսներ բաժինը՝

• «Վաճառքներ» ներդիր — եկամուտն ըստ ալիքների (սրահ / առաքում / ինքնուրույն վերցնել / Glovo / Wolt / Yandex Eats), այդ թվում՝ «զուտ ըստ ալիքների». համախառն հանած հարթակի միջնորդավճարը
• «Առաքման ալիքներ» ներդիր — ալիքների վիճակը. առցանց / դադարեցված / անցանց, եկամուտը և պարապուրդի ժամերի կորուստների գնահատականը

Եթե Glovo-ն ինքն է ապաակտիվացրել ձեր մասնաճյուղը — կգա push ծանուցում, որպեսզի պարապուրդը աննկատ չմնա։

9. Glovo-ի երկրներ#

Glovo քարտը ցուցադրվում է պանելում, եթե ձեր լոկացիայի երկիրը հարթակի շուկաների ցանկում է (25 երկիր).

10. Հաճախ տրվող հարցեր#

Ինչպե՞ս միացնել մի քանի մասնաճյուղ Glovo-ին։#

Cenaly-ի յուրաքանչյուր լոկացիա միանում է առանձին՝ իր POS Vendor ID-ով։ «Ըստ լոկացիաների» ներդիրում անմիջապես երևում է, թե որտեղ ինչ է միացված։

Glovo-ն այլ գներ է ցույց տալիս — ի՞նչ անել։#

Ստուգեք Glovo քարտի «Ընդլայնված կարգավորումներ» բլոկի մակնշումը և առանձին ապրանքների օվերռայդները։ Այնուհետև սեղմեք «Ուղարկել մենյուն Glovo» — ներմուծման արդյունքը կհայտնվի համաժամեցման մատյանում։

Կարելի՞ է օգտագործել Glovo + Wolt + սեփական առաքում։#

Այո։ Բոլոր ալիքները աշխատում են զուգահեռ՝ պատվերների մեկ ցանկում, յուրաքանչյուրն իր բեյջով։

11. Աջակցություն#

• Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
• Cenaly: support@cenaly.com → «Glovo ինտեգրում» թեմայով
• Glovo Partner API: api-docs.glovoapp.com