Ինտեգրում Wolt-ի հետ

Ձեր ռեստորանի միացումը Wolt հարթակին՝ առաքման պատվերներ ստանալու համար։

Տես նաև՝ Ինտեգրումներ · Glovo · Yandex Eats

1. Ընդհանուր ակնարկ#

Wolt-ը Եվրոպայի սննդի առաքման խոշորագույն հարթակներից մեկն է (26 երկիր)։ Cenaly-ի հետ ինտեգրումը թույլ է տալիս՝

• Համաժամեցնել ճաշացանկը — Cenaly-ում կատարված փոփոխությունները ավտոմատ թարմացվում են Wolt-ում
• Ընդունել պատվերներ — Wolt-ից պատվերները հասնում են Cenaly-ի պատվերների միասնական համակարգ
• Կառավարել ստոպ-ցուցակը — ստոպ-ցուցակում գտնվող ապրանքը թաքցվում է նաև Wolt-ում
• Միասնական վերլուծություն — Wolt-ով ստացված հասույթը երևում է «Ֆինանսներ» բաժնում՝ սրահի, ինքնաառաքման և այլ ուղիների կողքին

2. Պահանջներ#

Միանալու համար ձեզ անհրաժեշտ է՝

• ✅ Cenaly-ի հաշիվ (Premium պլան և բարձր)
• ✅ Ակտիվ Wolt for Merchants հաշիվ
• ✅ Հասանելիություն Wolt Merchant Portal-ին (merchant.wolt.com)
• ✅ Ձեր մասնաճյուղի Venue ID-ն — Wolt-ը տրամադրում է այն գործընկերոջ օնբորդինգի ժամանակ

3. Քայլ առ քայլ կարգավորում#

Քայլ 1. Խնդրեք Wolt-ին միացնել POS ինտեգրումը#

1. Մուտք գործեք Wolt Merchant Portal
2. Գրեք ձեր Wolt մենեջերին, որ POS ինտեգրումը միացնում եք Cenaly-ի միջոցով
3. Գրանցեք ձեր մասնաճյուղի Venue ID-ն (Settings → Integrations)

Քայլ 2. Միացրեք Cenaly-ում#

1. Cenaly-ի ադմին պանելում՝ Հավելվածների խանութ → «Ըստ մասնաճյուղերի» ներդիր
2. Գտեք Wolt քարտը → սեղմեք Միացնել
3. Մուտքագրեք Venue ID-ն
4. Պատճենեք ցուցադրված Webhook URL-ը և փոխանցեք Wolt-ի թիմին — այս հասցեով հարթակը ձեզ պատվերներ կուղարկի

Քայլ 3. Կարգավորեք ճաշացանկի համաժամեցումը#

Քարտի «Ընդլայնված կարգավորումներ» բլոկում՝

Քարտի կոճակները՝

• Ուղարկել ճաշացանկը Wolt — արտահանել ընթացիկ ճաշացանկը (կատեգորիաներ, ապրանքներ, տարբերակներ, հավելումներ, լուսանկարներ)
• Ներմուծել ճաշացանկը Wolt-ից — հակառակը՝ վերցնել կատալոգը հարթակից ձեզ մոտ (կրկնօրինակները բացառվում են)
• Համաժամեցման մատյան — ինչ և երբ է ուղարկվել, յուրաքանչյուր փորձի արդյունքով

Կատեգորիաները համադրվում են ավտոմատ — ձեռքով որևէ բան նշելու կարիք չկա։

Քայլ 4. Պատվերների ընդունում#

Wolt-ի պատվերները հայտնվում են ընդհանուր «Պատվերներ» հոսքում և KDS-ում՝ մնացածի հետ միասին. առանձին էկրան կարգավորելու կարիք չկա։ Մատուցողը կամ մենեջերը ընդունում է պատվերը, մերժում է պատճառով, նշում «Պատրաստ է»։

4. Աշխատանք պատվերների հետ#

Պատվերի հոսք#

Հյուրը պատվիրում է Wolt-ում
       ↓
Պատվերը հասնում է Cenaly (կապույտ «Wolt» պիտակով)
       ↓
Ցուցադրվում է խոհանոցի KDS էկրանին
       ↓
Խոհանոցը պատրաստում է → նշում «Պատրաստ է»
       ↓
Wolt-ը ստանում է կարգավիճակ → առաքիչը забերում է

Պատվերների կարգավիճակներ#

Տարբերությունները սովորական պատվերներից#

• Wolt-ի պատվերները նշված են կապույտ «Wolt» պիտակով պատվերների հոսքում և խոհանոցի էկրանին
• Ռեստորանի համար գինը = Wolt-ի գինը հանած միջնորդավճարը (15–30%)
• Պատրաստման ժամանակը ավտոմատ փոխանցվում է առաքիչին
• Հաստատումից հետո պատվերը հնարավոր չէ փոխել (Wolt-ի սահմանափակում)

Խելացի պատրաստման ժամանակ#

Cenaly-ն Wolt-ին ամբողջ օրը նույն թիվը չի ուղարկում. խոստացված ժամանակը հաշվարկվում է խոհանոցի իրական ծանրաբեռնվածությամբ՝ քանի տոմս է ընթացքի մեջ և քանի ապրանք կա պատվերում։ Հանգիստ ժամին առաքիչը գալիս է ավելի շուտ, պիկ ժամին՝ ավելի ուշ, և դռան մոտ չի սպասում։

5. Գնագոյացում Wolt-ի համար#

Լռելյայն հավելավճար — Wolt քարտի «Ընդլայնված կարգավորումներ» բլոկում՝ «Գնային հավելավճար, %» դաշտը (սովորաբար +15–25% միջնորդավճարը ծածկելու համար)։ Այն կիրառվում է ուղու ամբողջ ճաշացանկի վրա։

Առանձին գին կոնկրետ ուտեստների համար — «Ճաշացանկի վերագրանցումներ ըստ ուղու» աղյուսակը նույն քարտում. ցանկացած ապրանքի համար կարող եք սահմանել իր գինը Wolt-ում, իր անվանումը, իր նկարագրությունը և իր լուսանկարը, ինչպես նաև ընդհանրապես թաքցնել այն հարթակից։ Ամբողջ կատեգորիան թաքցվում է նրա վերնագրի նշիչով։ Նկարագրությունը և լուսանկարը խմբագրվում են ապրանքի բացվող տողում՝ նկարի նախադիտմամբ։ Դատարկ դաշտ = վերցվում է ձեր ճաշացանկի արժեքը, դատարկ գին = գործում է ընդհանուր հավելավճարը։

6. Հասանելիության կառավարում#

Արտակարգ կանգառ — ընդհանուր «դադարի անջատիչ» KDS էկրանի վերնագրում (և կոմպակտ ցուցիչ հենց Wolt քարտի վրա)՝

• Զբաղված +15 րոպե — չի կանգնեցնում պատվերները, այլ ավելացնում է պատրաստման ժամանակը
• Դադար 30 րոպե / Դադար 60 րոպե / Մինչև օրվա վերջ
• Կարող եք նշել պատճառը — այն կմնա մատյանում

Դադարը տարածվում է միանգամից բոլոր միացված առաքման ուղիների վրա և ավտոմատ հանվում է ժամկետը լրանալուն պես։ Սովորական աշխատանքային ժամերը Wolt-ը վերցնում է հարթակի ձեր հաշվի գրաֆիկից։

7. Վերլուծություն Wolt-ով#

Ֆինանսներ բաժնում՝

• «Վաճառքներ» ներդիր — հասույթի բաշխում ըստ ուղիների (սրահ / առաքում / ինքնաառաքում / Wolt / Glovo / Yandex Eats), այդ թվում՝ «զուտ ըստ ուղիների». համախառն հանած հարթակի միջնորդավճարը
• «Առաքման ուղիներ» ներդիր — ուղիների առողջությունը. առցանց / դադարում / անցանց, հասույթ և պարապուրդի ժամերի չստացված հասույթի գնահատական

Եթե հարթակն ինքն է ապաակտիվացրել ձեր մասնաճյուղը (դադարը դուք չեք դրել) — կգա push ծանուցում, որպեսզի պարապուրդը աննկատ չմնա։

8. Հաճախ տրվող հարցեր#

Ինչպե՞ս ժամանակավորապես դադարեցնել Wolt-ի պատվերների ընդունումը։#

KDS էկրանի վերին մասում գտնվող «Դադար» կոճակը՝ 30 րոպե, 60 րոպե կամ մինչև օրվա վերջ։ Կա նաև մեղմ տարբերակ՝ «Զբաղված +15 րոպե». պատվերները շարունակում են գալ, պարզապես ավելի երկար պատրաստման ժամանակով։

Wolt-ը հին մենյու է ցույց տալիս. ի՞նչ անել։#

Ինտեգրման քարտի վրա սեղմեք «Ուղարկել մենյուն Wolt»։ Ուղարկման արդյունքը երևում է համաժամեցման մատյանում. Wolt-ի կողմում թարմացումը տևում է մի քանի րոպե։

Կարելի՞ է միաժամանակ օգտագործել Wolt-ը և սեփական առաքումը։#

Այո։ Wolt-ից եկած պատվերները և ուղիղ պատվերները ցուցադրվում են պատվերների մեկ ցանկում, սակայն նշված են ալիքի բեյջով։

Wolt-ի միջնորդավճա՞րը։#

Wolt-ը վերցնում է պատվերի գումարի 15–30%-ը (կախված է ձեր պայմանագրից)։ Մուտքագրեք ձեր դրույքաչափը «Ալիքների միջնորդավճարներ» քարտի մեջ, և «Ֆինանսներ» բաժինը կցուցադրի և՛ համախառն, և՛ զուտ հասույթը։

9. Wolt-ի երկրներ և քաղաքներ#

Wolt-ի քարտը ցուցադրվում է պանելում, եթե ձեր մասնաճյուղի երկիրը հարթակի շուկաների ցանկում է (26 երկիր).

10. Աջակցություն#

• Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
• Cenaly: support@cenaly.com → «Wolt ինտեգրում» թեմայով
• Wolt API փաստաթղթեր: developer.wolt.com