Llogaria dhe hyrja

Llogaria është pronari i biznesit dhe gjithçka që i përket atij: njësitë, katalogu, porositë, punonjësit, abonimi. Llogaria është një për biznes, sado njësi të ketë në të (shih Shumë njësi), dhe hyrja në të bëhet në mënyra të ndryshme: pronari — me e-mailin e tij, punonjësit — me login-et e tyre ose me PIN në arkë, tabletët dhe ekranet — me kodin e pajisjes.

Çfarë nevojitet për të nisur#

• E-mail funksional dhe akses në postë. Në të vijnë kodi i konfirmimit, letrat e rikuperimit të fjalëkalimit dhe letra e transferimit të llogarisë.
• Shfletues. Regjistrimi dhe hyrja — admin.cenaly.com/register dhe admin.cenaly.com/login.
• Fjalëkalim prej të paktën 8 karakteresh. Gjatë rivendosjes dhe ndryshimit kontrollohet forca: shkronjë e madhe dhe e vogël, numër, karakter special.
• Asgjë tjetër: telefoni, karta dhe aplikacioni nuk nevojiten për regjistrim.

Regjistrimi#

E-mail dhe fjalëkalim. Fjalëkalimi — minimumi 8 karaktere me konfirmim, plus kutia e detyrueshme e pranimit të Kushteve dhe Politikës së konfidencialitetit. Në cenaly.com dhe cenaly.com adresa konfirmohet me kodin nga letra (6 numra, formulari direkt në faqe), pas së cilës hyrja bëhet automatikisht. Në cenaly.ru nuk ka konfirmim me kod — llogaria hapet menjëherë.

Butonat e rrjeteve sociale janë njëkohësisht regjistrim dhe hyrje. Një adresë e panjohur krijon llogari, një e njohur thjesht hyn; nuk ekziston një "regjistrim përmes Google" i veçantë.

Me kodin QR të shtypur kodi nga fletushka ose ngjitësja "merret" për vete: ai mund të mbrohet me PIN (4 numra) ose fjalëkalim, ose mund të lihet me vetëdije pa mbrojtje — për refuzimin ka një kuti të veçantë me pranimin e rrezikut. Pas lidhjes me sukses sistemi hyn me të njëjtin kod.

Pranimi i dokumenteve regjistrohet. Data dhe versioni i Kushteve dhe Politikës së pranuara shihen më vonë në Cilësimet → Të përgjithshme, blloku "Pranimi i dokumenteve ligjore". Ai është vetëm për lexim: është provë, jo cilësim.

Hyrja#

1. Hapni /login, shkruani e-mailin dhe fjalëkalimin.
2. Ose shtypni butonin e hyrjes përmes Google — atë e vizaton vetë Google, për personin që kthehet është i personalizuar, me emër dhe avatar.
3. Ose hyni me kodin e pajisjes — shih seksionin më poshtë.

Detaje të dobishme:

• Nuk ka kuti "më mba mend". Sesioni ruhet në shfletues dhe zgjat derisa të shtypni "Dil" në shiritin anësor ose derisa ai të revokohet. Dalja në një skedë mbyll sesionin në të gjitha.
• Personin që ka hyrë tashmë faqja e hyrjes e çon në heshtje në panel.
• Në fund të formularit — lidhjet për Kushtet dhe Politikën: duke hyrë, ju i pranoni ato.
• Të dhëna demo. Çdo adresë e panelit me parametrin ?demo hap një vitrinë demonstrative me përmbajtje të gatshme; atë që ka hyrë tashmë një lidhje e tillë e lë në llogarinë e tij.

Rikuperimi i fjalëkalimit#

1. Në faqen e hyrjes shtypni "Harruat fjalëkalimin?" — hapet /forgot-password.
2. Shkruani e-mailin e llogarisë. Letra me kodin dërgohet në gjuhën e faqes nga e cila e kërkuat.
3. Pas disa sekondash hapet /reset-password me adresën e vendosur tashmë — shkruani kodin nga letra dhe fjalëkalimin e ri dy herë.
4. Pas rivendosjes me sukses sistemi ju kthen vetë në faqen e hyrjes.

Kërkesat për fjalëkalimin e ri: 8+ karaktere, shkronjë e madhe dhe e vogël, numër, karakter special.

Hyrja me kod dhe QR#

Kodet nevojiten aty ku futja e login-it dhe fjalëkalimit është e papërshtatshme ose e pasigurt: tablet-menuja, monitori i porosive, ekrani i kuzhinës, arka, terminali i përbashkët.

⚠️ Sesioni me kod është i kufizuar qëllimisht. Ai nuk jep akses të plotë në llogari dhe mund të kufizohet në një faqe të vetme të synuar (për shembull, vetëm monitori i porosive) — kështu tableti i përbashkët në sallë nuk kthehet në një hyrje të plotë të pronarit.

Transferimi i llogarisë në një e-mail tjetër#

Ku: Cilësimet → Aksesi (/settings/access), blloku i ndryshimit të e-mailit dhe transferimit të llogarisë.

1. Shkruani adresën e re dhe konfirmoni veprimin në dritaren me paralajmërime.
2. Në adresën e re dërgohet një letër me lidhje.
3. Marrësi hap /confirm-email-transfer, vendos fjalëkalimin e tij dhe merr akses në llogarinë me të gjitha të dhënat.

Lidhja është njëpërdorimëshe dhe me afat të kufizuar: një token i skaduar ose i huaj shfaq ekranin e gabimit — atëherë nisni transferimin përsëri. Ky është pikërisht transferim, jo kopjim: adresa e vjetër e humb aksesin.

⚠️ Kufizime: në cenaly.ru blloku i transferimit nuk ekziston fare, ndërsa për atë që ka hyrë me kod QR, ndryshimi i e-mailit është i mbyllur.

Qasja e mbështetjes#

Punonjësi i mbështetjes nuk mund të hyjë në llogarinë tuaj pa pëlqimin tuaj — si parazgjedhje qasja është e fikur.

• Aktivizohet te Cilësimet → Qasja e mbështetjes (/settings/support-access): çelësi i pëlqimit plus fushëveprimi — «vetëm shikim» ose «shikim dhe ndryshim».
• Atje shihen gjithashtu historiku i pëlqimeve (kur është dhënë, ndryshuar, tërhequr) dhe regjistri i sesioneve: e-mail i agjentit, fushëveprimi, fillimi dhe fundi, etiketa «aktive».
• Tërheqja e pëlqimit shuan sesionin në vazhdim, jo vetëm atë të radhës.
• Hyrja e agjentit është nominale: ai hyn me loginin e vet, prandaj një lidhje e kapur nuk është e dobishme vetvetiu.
• Partneri implementues — rast i veçantë me rregullat e veta; ai kërkon qasje, ndërsa ju e miratoni atë. Shpjegimi — Siguria dhe të dhënat.

Në cenaly.ru nuk ka regjistër të sesioneve të mbështetjes: konturi atje nuk është transferuar ende.

Punonjësit me login të vetin#

Llogaria është një, ndërsa njerëzit në të janë shumë. Punonjësit mund t'i jepet hyrje e vet në panel (e-mail dhe fjalëkalim) ose të mjaftohet me PIN-kodin e kasierit prej 4–6 shifrash për terminalin e përbashkët; personi pa login është «burim» (për shembull, mjeshtri në regjistrin e takimeve). Çfarë sheh ai, e përcaktojnë niveli i rolit dhe pozicioni. Kufiri — 30 punonjës të punësuar për llogari.

Gjithçka për rolet, ftesat, rivendosjen e fjalëkalimit dhe çaktivizimin — Punonjësit dhe turnet.

Fshirja e llogarisë#

Butoni «fshi llogarinë» në panel nuk ekziston — fshirja bëhet përmes një kërkese, që një klikim i rastësishëm të mos shkatërrojë të dhënat e biznesit.

1. Së pari eksportoni të dhënat — Eksporti i të dhënave. Në arkiv nuk përfshihen PIN-kodet, çelësat dhe tokenat e integrimeve, fjalëkalimet.
2. Pastaj shkruani mbështetjes nga adresa e pronarit të llogarisë — Si të merrni ndihmë.

Afati i përmbushjes së kërkesës — 30 ditë nga momenti i konfirmimit të saj. Pas fshirjes nuk do të ketë me çfarë t'i merrni të dhënat, prandaj eksporti bëhet para kërkesës, jo pas saj.

Kufizimet#

• Hyrja me dy faktorë po përgatitet — me aplikacion autentifikues (kode me SMS nuk parashikohen); për momentin nuk ekziston. Mbroni hyrjen me një fjalëkalim të gjatë dhe login të veçantë për çdo punonjës, jo me një fjalëkalim të përbashkët për të gjithë; në tabletë dhe ekrane të përbashkëta përdorni kodet e pajisjeve me PIN.
• Google dhe Facebook funksionojnë vetëm në markat cenaly.com dhe cenaly.com; VK ID, Yandex ID, Sber ID, Gosuslugi, Mail dhe Odnoklassniki — vetëm në cenaly.ru.
• Regjistrimi me kod QR të shtypur është i disponueshëm në cenaly.com dhe cenaly.com; hyrja me kod funksionon në të dyja rejat.
• Në cenaly.ru nuk ka transferim të llogarisë në një e-mail tjetër dhe nuk ka regjistër të sesioneve të mbështetjes.
• Fshirje e pavarur e llogarisë nga paneli nuk ekziston (shih më sipër).
• Një person mund të punojë në disa llogari me një fjalëkalim të vetëm — kur krijohet një punonjës me një adresë tashmë të regjistruar, propozohet të lidhet përdoruesi ekzistues.

Zgjidhja e problemeve#

Pyetje të shpeshta#

A mund të punohet në tablet pa futur fjalëkalim? Po, pikërisht për këtë shërbejnë kodet e pajisjeve: krijoni një kod te «Kodet QR» → «Pajisjet» dhe hapni në tablet lidhjen e hyrjes me të.

Çfarë ndodh me të dhënat nëse ndryshohet e-mail? Nuk humbet asgjë: llogaria kalon e plotë në adresën e re. Qasja nga adresa e vjetër në këtë rast humbet.

Unë hyra me Google — a mund të hyj më vonë me fjalëkalim? Po. Vendosni vetes një fjalëkalim te Cilësimet → Qasja; fjalëkalimi i vjetër në këtë rast nuk kërkohet, dhe më pas të dyja mënyrat mbeten të disponueshme.

Sa zgjat sesioni? Ai zgjatet vetë, për sa kohë që përdorni panelin. E mbyll butoni «Dil» në shiritin anësor — menjëherë në të gjitha skedat e shfletuesit.

A ka hyrje me kod SMS ose fjalëkalime njëpërdorimëshe? Jo. Mënyrat e hyrjes — fjalëkalimi, ofruesi social i markës dhe kodi i pajisjes. Hyrja me dy faktorë me aplikacion autentifikues po përgatitet; afate nuk premtojmë, ndërsa për momentin siguria qëndron mbi një fjalëkalim të gjatë dhe mbi faktin që çdo punonjës ka loginin e vet.

Si ta marr llogarinë nga një administrator që është larguar? Nëse ai ka qenë punonjës — çaktivizoni ose fshini rreshtin e tij te /staff. Nëse llogaria është regjistruar me adresën e tij — kryeni transferimin e llogarisë në e-mailin tuaj.

Çfarë sheh punonjësi i mbështetjes kur unë aktivizoj qasjen? Pikërisht atë fushëveprim që keni zgjedhur, dhe vetëm për sa kohë pëlqimi është i aktivizuar; çdo sesion shënohet në regjistër. Më shumë — Siguria dhe të dhënat.

Seksione të lidhura#

• Cilësimet e llogarisë dhe njësisë — ku ndodhen gjuha, valuta, shteti, qasja dhe eksporti
• Siguria dhe të dhënat — ku ruhen të dhënat dhe kush ka qasje në to
• Punonjësit dhe turnet — loginat, rolet, PIN-kodet e kasierëve
• Kodet QR dhe kodet e pajisjeve — kodet e hyrjes për tabletë dhe ekrane
• Eksporti i të dhënave — t'i marrësh të gjitha me një arkiv
• Abonimi — plani, balanca dhe faturat
• Si të merrni ndihmë — ku të shkruani, nëse hyrja nuk arrin