Paneli i sallës

Paneli i sallës — vendi i punës i hostes dhe menaxherit brenda arkës. Hapet me butonin 🗺 te Arka (POS) dhe zgjerohet në gjithë ekranin.

Tetë skeda japin përgjigje për tetë pyetje të ndryshme, por të dhënat e tyre janë të përbashkëta dhe të gjalla: porositë, thirrjet dhe rezervimet mbërrijnë përmes websocket-it, s'ka nevojë të përditësohet asgjë me dorë.

«Tani»#

Skeda e parë — një ekran i vetëm i gjendjes së lokalit për minutën aktuale. Me pllaka:

Klikimi mbi pllakën ndriçon objektet përkatëse direkt në skemën e sallës — kjo është dhe ndryshimi midis dashboardit dhe një liste shifrash.

Pllakat bosh fshihen: te një kafene e vogël pa hotel dhe pa detyra, skeda duket e gjallë, jo si një tabelë me zero. Nëse gjithçka është qetë — kështu shkruhet.

"Pritja" — lista e pritjes#

Radha e mysafirëve të cilëve nuk u ka takuar tavolinë e lirë.

Regjistrimi në listë: emri, telefoni, madhësia e kompanisë, sa minuta u premtua pritja, koment.

Statuset: në radhë → i ftuar → i ulur; terminale — nuk erdhi dhe hequr (u largua vetë). Pas ftesës nis një kohëmatës mosardhjeje.

Si të ftosh. Kanalet janë saktësisht dy, dhe të dyja janë reale:

• Telefonatë — lidhje tel: direkt nga rreshti, s'ka nevojë të konfigurohet asgjë;
• Telegram — butoni shfaqet vetëm nëse mysafiri tashmë ka bisedë me bot-in Telegram të kësaj pike. Telegram nuk i lejon bot-it të shkruajë i pari: derisa mysafiri vetë të fillojë dialogun, biseda thjesht nuk ekziston. Këtu nuk ka zëvendësues që duken si funksionalë.

SMS dhe WhatsApp në listën e pritjes ende nuk mbështeten.

Ulja. Kur tavolina lirohet, paneli sugjeron vetë kompaninë e përshtatshme: nga ata që ende janë në radhë dhe hyjnë në atë tavolinë, zgjidhet ai për të cilin do të mbeten sa më pak vende bosh, dhe në barazi — ai më i vjetri. Ulja krijon rezervim të zakonshëm dhe kalon tavolinën te arka — të njëjtën rrugë si ulja e rezervimit nga skema.

Numëruesi i atyre që presin duket direkt në skedë — shifra pranë emrit.

«Skema», «Rezervimet», «Thirrjet»#

Skema — plani i gjallë i sallës me statuset e tavolinave: e lirë, e zënë, në pritje, e rezervuar. Me prekje mbi tavolinë — një kartë: hap porosinë, ul rezervimin, cakto kamarierin te tavolina (ose ndrysho/hiqe).

Rezervimet — e njëjta listë rezervimesh si te faqja e skemës së sallës: krijimi, konfirmimi, lidhja e tavolinës, statuset. Rezervimet e paverifikuara shfaqen me numër te skeda. Më shumë — Rezervimet e tavolinave.

Thirrjet — thirrjet e kamarierit që mysafiri i dërgon nga menyja QR (shih Porositë). Rresht me numrin e tavolinës dhe arsyen, butoni «Pranuar», çelësi i përgjithshëm i tingullit. E njëjta zile përsëritet në seksionin «Porositë».

"Dita" dhe "Detyrat"#

Dita — kush është në turn tani: plani-fakt i sotëm sipas punonjësve, i ndarë në "në turn", "priten", "kanë përfunduar" dhe "jashtë orarit". Që këtu bëhet edhe shënimi i ardhjes dhe largimit nga terminali i përbashkët i arkës: pronari dhe menaxheri shënojnë këdo pa PIN, të tjerët — me PIN-in e vet. Në vertikalin hotelier te skeda shtohet blloku i kërkesave të mysafirëve.

Detyrat — versioni kompakt i bordit të detyrave të turnit: shtim i shpejtë, grupet "hapur / në punë / gati", shënimi i përfundimit. Kanban-i i plotë me etiketa dhe afate — në një faqe të veçantë. Numri i detyrave të hapura shihet te skeda.

«Analitika» — harta e nxehtësisë e sallës#

Cilat metra katrorë sjellin para. Skema e sallës ngjyroset sipas madhësisë — të ardhurat ose fatura mesatare për tavolinë — plus një tabelë me shifra dhe legjenda poshtë saj.

Dy kufizime të ndershme:

• llogaritet vetëm «sot» — skeda punon me cache-in e gjallë të porosive për 24 orë, s'ka backend të veçantë pas saj; periudhat (java, muaji, të ardhurat për vend uljeje) ende nuk mbështeten;
• një tavolinë pa kod QR të lidhur është «nuk ka të dhëna», jo «zero të ardhura»: porositë lidhen me tavolinën përmes kodit, dhe për një tavolinë pa kod s'mund të bëhet asnjë pohim për të ardhurat.

Seksione të lidhura#

• Kasa (POS) — nga hapet paneli
• Skema e sallës — redaktori i planit dhe lidhja e kodeve QR të tavolinave
• Rezervimet e tavolinave — rezervimi, depozitat, statuset
• Porositë — thirrja e kamarierit dhe rruga e saj
• Tabela e detyrave të turnit — versioni i plotë i tabelës

Pyetje të shpeshta#

Në çfarë ndryshon Paneli i sallës nga seksioni «Skema e sallës»?#

«Skema e sallës» është redaktori: aty vizatoni tavolinat, sallat dhe lidhni me to kodet QR. Paneli i sallës është puna sipas këtij plani gjatë turnit: uljet, radha, thirrjet, analitika. Në faqen e redaktorit nuk ka listë pritjeje as hartë nxehtësie.

A mund të futet mysafiri vetë në listën e pritjes?#

Jo, në radhë e vendos hostesi. Mysafirit i mbetet një telefonatë ose mesazh nga lokali kur tavolina të lirohet.

Pse te tavolina në analitikë është bosh?#

Tavolinës nuk i është lidhur asnjë kod QR. Porositë lidhen me tavolinën pikërisht përmes kodit, prandaj pa të nuk ka të dhëna për tavolinën — dhe paneli tregon ndershmërisht «nuk ka të dhëna», jo zero.

A mund të hapet paneli në një tablet të veçantë te hyrja?#

Po — kjo është pjesë e aplikacionit të arkës, mjafton të hapni arkën në tabletin e hostesit dhe të mbani panelin të shpalosur.

Thirrjet e kamarierit dyfishohen te «Porositë»?#

Po, është i njëjti sinjal: kambana në seksionin «Porositë» dhe skeda «Thirrjet» tregojnë të njëjtat thirrje aktive.