Integrimi me Glovo

Lidhja e restorantit tuaj me platformën Glovo për pranimin e porosive për dërgesë.

1. Vështrim i përgjithshëm#

Glovo është platforma më e madhe e dërgesave në Evropën Jugore, Evropën Lindore dhe Azinë Qendrore (25+ shtete). Integrimi me Cenaly mundëson:

• Sinkronizimi i menusë — ndryshimet në Cenaly përditësohen në Glovo
• Pranimi i porosive — porositë nga Glovo vijnë në sistemin e unifikuar Cenaly
• Menaxhimi i stop-listës — artikujt e padisponueshëm fshihen edhe në Glovo
• Analitika e unifikuar — të dhënat për Glovo në panelin e përgjithshëm

2. Kërkesat#

• ✅ Llogari Cenaly (plani Basic dhe më lart)
• ✅ Llogari aktive në Glovo for Partners
• ✅ Akses në Glovo Manager Portal (managers.glovoapp.com)
• ✅ Store ID nga Glovo (nga paneli juaj ose nga menaxheri)

3. Konfigurimi hap pas hapi#

Hapi 1. Merrni të dhënat e lidhjes nga Glovo#

1. Hyni në Glovo Manager Portal
2. Shkoni te Cilësimet → Integrimet
3. Shënoni Store ID tuaj (identifikuesi unik i pikës)
4. Kërkoni nga menaxheri juaj i Glovo:
   • API Token për integrim
   • Konfirmimin e aktivizimit të integrimit POS

Hapi 2. Lidhuni në Cenaly#

1. Cilësimet → Integrimet → Dërgesa → Glovo
2. Klikoni Lidh
3. Vendosni:
   • Store ID
   • API Token
4. Klikoni Verifiko lidhjen
5. Në rast suksesi: Ruaj

Hapi 3. Mapimi i menusë#

Glovo përdor strukturën e vet të katalogut. Pas lidhjes:

1. Sistemi do të sugjerojë mapimin automatik të kategorive
2. Kontrolloni përputhjen:

3. Nëse është e nevojshme, rregullojeni manualisht
4. Klikoni Sinkronizo menunë

Hapi 4. Konfiguroni porositë#

4. Menaxhimi i porosive#

Fluksi i porosisë#

Klienti porosit në aplikacionin Glovo
       ↓
Porosia arrin në Cenaly (e shënuar 🟠 Glovo)
       ↓
Shfaqet në ekranin KDS
       ↓
Kuzhina përgatit → shënon «Gati»
       ↓
Glovo merr sinjalin → korrieri (glovers) e merr

Veçoritë e porosive Glovo#

• Janë të shënuara me etiketë portokalli 🟠
• Korrieri i Glovo arrin në kohën e gatishmërisë të përcaktuar nga ju
• Porositë Glovo Express kërkojnë përgatitje brenda 15 minutave
• Mund ta refuzoni porosinë duke specifikuar arsyen

Statuset#

5. Përcaktimi i çmimeve#

Çmime të veçanta për Glovo#

1. Menu → artikull → Çmimet sipas kanaleve → Glovo
2. Vendosni çmimin për Glovo (zakonisht +20–30% për të mbuluar komisionin)

Shtesa globale#

Cilësimet → Integrimet → Glovo → Shtesa: +25%

6. Promocionet Glovo#

Ju mund të merrni pjesë në promocionet e Glovo:

• Zbritje në dërgesë — Glovo ul koston e dërgesës
• 2 për çmimin e 1 — konfigurohet përmes Glovo Manager
• Kodet promocionale — krijohen në Glovo Manager Portal
• Glovo Prime — restoranti juaj në përzgjedhjen për abonentët

Të dhënat për promocionet shfaqen në analitikën e Cenaly.

7. Menaxhimi i disponueshmërisë#

• Pauza Glovo: butoni në dashboard → pauzë për 30/60/120 min
• Orari: orar i veçantë pune për Glovo
• Festat: çaktivizimi për data specifike
• Auto-pauzë: në rast mbingarkese të kuzhinës (> N porosi aktive)

8. Analitika#

Analitika → filtri «Kanali: Glovo»:

• Porositë: sasia, fatura mesatare, konversioni
• Artikujt popullorë në Glovo
• Koha e përgatitjes: mesatare, mediane
• Vlerësimi në Glovo (nëse është i disponueshëm përmes API)
• Krahasimi: Glovo vs porositë direkte vs Wolt

9. Shtetet e Glovo#

10. Pyetjet e shpeshta#

Si të lidhni disa lokacione me Glovo?#

Çdo lokacion në Cenaly lidhet veçmas me Store ID-në e vet. Për rrjetet — konfiguroni nga llogaria master.

Glovo tregon çmime të tjera — çfarë të bëj?#

Kontrolloni cilësimin e shtesës së çmimit: Cilësimet → Integrimet → Glovo → Shtesa. Sinkronizimi i detyruar: butoni "Përditëso menunë në Glovo".

A mund të përdoret Glovo + Wolt + dërgesa juaj?#

Po. Të gjitha kanalet funksionojnë paralelisht. Porositë nga kanale të ndryshme janë të shënuara me ngjyra: 🟠 Glovo, 🟣 Wolt, 🔵 Direkte.

11. Mbështetja#

• Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
• Cenaly: support@cenaly.com → subjekti "Integrimi me Glovo"
• Glovo Partner API: developers.glovoapp.com