Brende virtuale

Brendi virtual — është një emër shtesë dërgese («i errët»/brend fantazmë, dark kitchen brand), i cili shet një nënbashkësi të menusë së lokacionit tuaj në platformat Glovo, Wolt dhe Yandex Eda, duke mbetur fizikisht e njëjta kuzhinë. Seksioni gjendet te Paneli i Adminit → Integrimet → Brendet virtuale (admin.cenaly.com, pranë lidhjes së kanaleve të dërgesës).

Ideja vjen nga praktika e dark kitchen: një pikë e vetme përgatitjeje mund të nxjerrë disa emra në agregatorë — «Pica te Mario», «Azia Woks», «Bërgerët e Natës» — në vend që të hapet fizikisht një pikë e re për çdo nishe. Çdo brend merr menunë e vet, logon e vet dhe faqen e vet në platformë, por porositë vazhdojnë t'i përgatisë e njëjta kuzhinë dhe sheh të njëjtin ekran KDS.

Regjistri i brendeve dhe nënbashkësia e menusë#

Çdo brend virtual i lokacionit është një zë në regjistër:

• emri, logo dhe kopertina — si duket brendi në platformën e dërgesës, veçmas nga brendi kryesor i lokacionit;
• nënbashkësia e artikujve — cilat kategori dhe pjata të menusë kryesore hyjnë në brend (zgjedhje sipas së njëjtës tabelë të ripërdorshme si te mbivendosjet e menusë sipas kanaleve).

Një artikull mund të hyjë njëkohësisht në disa brende virtuale dhe në menunë kryesore — këto janë thjesht prerje të ndryshme të të njëjtit katalog, jo kopje pjatash.

Lidhja me kanalet e dërgesës#

Çdo markë ka identifikuesit e veta të pikës në kanale, të cilat i lidhni veçmas nga pika kryesore e lokacionit:

Regjistrimi i vetë pikës së dytë në platformë — pra vendosja e faktit që «Pizza te Mario» është një dyqan i veçantë në Glovo/Wolt/Yandex Eda — është një hap operacional në kabinetin personal të agregatorit përkatës, platforma nuk e bën këtë në vendin tuaj. Cenaly.com lidh identifikuesin e dhënë tashmë nga platforma me markën dhe që nga ai moment menaxhon menunë dhe porositë e saj.

Pas lidhjes, publikimi i menusë së markës në kanal është një veprim i zakonshëm i seksionit të integrimeve: sistemi ndërton një skedar të veçantë menuje nga nënbashkësia e artikujve të markës, shton emrin dhe logon e markës në metadata dhe e publikon atë në pikën e kanalit, pa prekur menunë e lokacionit kryesor dhe të markave të tjera.

Mbivendosjet sipas kanalit mbi brendin#

Ndaj menysë së brendit virtual aplikohen të njëjtat mbivendosje sipas kanalit si te menyja kryesore e lokacionit — vetëm se fillimisht merret nënbashkësia e artikujve të brendit, e më pas mbi të aplikohen ndryshime të pikëzuara për kanalin konkret:

• fshehja e artikullit — mos e shfaq pjatën në këtë kanal;
• çmim vetjak — shtesë ose çmim i veçantë për komisionin e platformës;
• emër dhe foto vetjake — për rastet kur karta e pjatës në agregator duhet të duket ndryshe nga në menynë kryesore.

Renditja e aplikimit ka rëndësi: fillimisht filtri «a bën pjesë artikulli në brend», pastaj mbivendosjet e kanalit mbi rezultatin — pra mbivendosja nuk mund ta kthejë në menynë e brendit një artikull që nuk bën pjesë në të.

Si shfaqet porosia në kuzhinë#

Porosia që vjen te pika e markës virtuale shënohet automatikisht me përkatësinë ndaj markës që në momentin e ardhjes — sipas asaj se te cila pikë e kanalit ka arritur saktësisht. Më pas marka shihet:

• si bexh në tiketë te ekrani i kuzhinës (KDS) — kuzhinieri sheh nën çfarë emri e ka bërë porosinë mysafiri;
• në listën e porosive — filtri dhe kolona e markës pranë kanalit (Glovo/Wolt/Yandex Eda);
• në kartën e ekspedimit — ekspeditori sheh markën e porosisë kur ia dorëzon korrierit.

Nuk krijohet asnjë radhë e veçantë apo ekran i veçantë për markën — të gjitha porositë e të gjitha markave të lokacionit shkojnë në rrjedhën e përbashkët të kuzhinës dhe në radhën e përbashkët të ekspedimit, vetëm me shënimin se nga ka ardhur porosia.

Seksione të lidhura#

• Kanalet e dërgesës — mbivendosje menuje sipas kanalit, stop-listë, pauza
• Glovo · Wolt · Yandex Eda — lidhja e kanaleve
• Kuzhina (KDS) — ekrani i përgatitjes me distinktiv brendi
• Ekspedimi — dorëzimi i porosisë te korrieri me tregim të brendit

Pyetje të shpeshta#

A duhet një pikë fizike e veçantë për markën virtuale?#

Jo, ky është pikërisht kuptimi i veçorisë — një stacion dhe një kuzhinë shërbejnë të gjitha markat e lokacionit. Veçmas krijohet vetëm pika (Store/Venue/Place ID) në kabinetin personal të agregatorit dhe një nënbashkësi e menusë në Cenaly.com.

A ka marka virtuale sajtin apo QR-menunë e vet?#

Jo, markat virtuale shesin vetëm përmes kanaleve të lidhura të dërgesës (Glovo/Wolt/Yandex Eda). Platforma nuk krijon një vitrinë publike të veçantë apo domen të vet për markën.

A mund të shihet xhiroja veçmas për çdo markë?#

Raportet financiare aktualisht llogariten për lokacionin në tërësi, pa ndarje sipas markës virtuale. Burimi mund të dallohet sipas kanalit dhe pikës në listën e porosive.

Po nëse kam vetëm një markë?#

Seksioni nuk është i detyrueshëm — pa marka virtuale, lokacioni vazhdon të funksionojë si më parë: një menu e vetme në të gjitha kanalet e lidhura.