Integrimi me Wolt

Lidhja e restorantit tuaj me platformën Wolt për pranimin e porosive për dërgesë.

1. Vështrim i përgjithshëm#

Wolt është një nga platformat më të mëdha të dërgesës së ushqimit në Evropë (25+ shtete). Integrimi me Cenaly mundëson:

• Sinkronizimin e menusë — ndryshimet në Cenaly përditësohen automatikisht në Wolt
• Pranimin e porosive — porositë nga Wolt kalojnë në sistemin e unifikuar të porosive Cenaly
• Menaxhimin e stop-listës — artikulli i menusë në stop-listë fshihet edhe në Wolt
• Analitikën e unifikuar — të ardhurat përmes Wolt shfaqen në panelin e përgjithshëm të kontrollit

2. Kërkesat#

Për t'u lidhur ju nevojitet:

• ✅ Llogari Cenaly (plani Basic dhe më lart)
• ✅ Llogari aktive Wolt for Merchants
• ✅ Akses në Wolt Merchant Portal (merchant.wolt.com)
• ✅ Çelës API nga Wolt (kërkohet nga menaxheri i Wolt)

3. Konfigurimi hap pas hapi#

Hapi 1. Merrni çelësin API nga Wolt#

1. Hyni në Wolt Merchant Portal
2. Shkoni te Settings → Integrations → API Access
3. Klikoni Generate API Key
4. Kopjoni çelësin (ai shfaqet vetëm një herë)

Hapi 2. Lidheni në Cenaly#

1. Në panelin e administrimit të Cenaly: Cilësimet → Integrimet → Dërgesa
2. Gjeni Wolt → klikoni Lidh
3. Vendosni:
   • Venue ID (nga Wolt Merchant Portal → URL-ja e restorantit tuaj)
   • API Key (nga hapi 1)
4. Klikoni Testo lidhjen
5. Pas lidhjes së suksesshme: Ruaj

Hapi 3. Konfiguroni sinkronizimin e menusë#

Hapi 4. Konfiguroni pranimin e porosive#

1. Cilësimet → Integrimet → Wolt → Porositë
2. Zgjidhni mënyrën e pranimit:
   • Automatik — porositë pranohen menjëherë
   • Me konfirmim — menaxheri konfirmon çdo porosi
3. Konfiguroni kohën e paracaktuar të përgatitjes (min)
4. Zgjidhni ekranin KDS për porositë Wolt (ose të përgjithshëm)

4. Puna me porositë#

Fluksi i porosisë#

Klienti porosit në Wolt
       ↓
Porosia arrin në Cenaly (e shënuar 🟣 Wolt)
       ↓
Shfaqet në ekranin KDS të kuzhinës
       ↓
Kuzhina përgatit → shënon «Gati»
       ↓
Wolt merr statusin → korrieri e merr

Statuset e porosive#

Ndryshimet nga porositë e zakonshme#

• Porositë Wolt janë të shënuara me etiketë vjollcë 🟣
• Çmimi për restorantin = çmimi në Wolt minus komisioni (15–30%)
• Koha e përgatitjes i transmetohet korrierit automatikisht
• Porosia nuk mund të ndryshohet pas konfirmimit (kufizim i Wolt)

5. Përcaktimi i çmimeve për Wolt#

Ju mund të vendosni çmime të veçanta për Wolt:

1. Menu → zgjidhni artikullin → Çmimet sipas kanaleve
2. Aktivizoni «Çmim i veçantë për Wolt»
3. Caktoni çmimin (zakonisht +15–25% për të mbuluar komisionin)

Ose përdorni shtesën e paracaktuar të çmimit:

• Cilësimet → Integrimet → Wolt → Shtesë çmimi: +20%

6. Menaxhimi i orarit të disponueshmërisë#

Konfigurojeni orarin e punës në Wolt veçmas nga orari kryesor:

• Cilësimet → Integrimet → Wolt → Orari
• Mund të reduktoni orët (për shembull, të mos pranoni dërgesa në orët e pikut)
• Çaktivizimi emergjent: butoni "Pauzë Wolt" (për 30/60/120 min)

7. Analitika për Wolt#

Në seksionin Analitika → filtri "Kanali: Wolt":

• Numri i porosive përmes Wolt
• Fatura mesatare (para dhe pas komisionit)
• Top artikujt në Wolt
• Krahasimi me porositë direkte (përmes QR)
• Koha mesatare e përgatitjes

8. Pyetjet e shpeshta#

Si të ndaloni përkohësisht pranimin e porosive nga Wolt?#

Cilësimet → Integrimet → Wolt → Pauzë (30/60/120 min). Ose butoni "Pauzë Wolt" direkt nga paneli i porosive.

Wolt tregon menunë e vjetër — çfarë të bëni?#

Klikoni Cilësimet → Integrimet → Wolt → Sinkronizim i detyruar. Përditësimi në Wolt zgjat 5–15 minuta.

A mund të përdoret Wolt dhe dërgesa vetjake në të njëjtën kohë?#

Po. Porositë nga Wolt dhe porositë direkte shfaqen në të njëjtën listë porosish, por janë të shënuara me ngjyra të ndryshme.

Komisioni i Wolt?#

Wolt merr 15–30% të shumës së porosisë (varet nga kontrata juaj). Cenaly tregon shumën me dhe pa komision në analitikë.

9. Shtetet dhe qytetet Wolt#

Wolt operon në 25+ shtete:

10. Mbështetja#

• Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
• Cenaly: support@cenaly.com → tema «Integrimi Wolt»
• Dokumentacioni Wolt API: developer.wolt.com