C cenaly.com
Započni besplatno

Za vlasnika i menadžera malog hotela

Program za mali hotel: sobe i prijave

Otvorite rezervaciju direktno iz šahmat table: gost, datumi i cena vidljivi su u jednoj kartici. Recepcija proverava smeštaj, a zadaci smene pomažu da se posao preda sledećem zaposlenom.

Besplatno — tabla do 5 soba po lokaciji; drugi moduli i integracije — po sopstvenim uslovima.

Počnite sa jednom sobom Pogledajte odjavu i sledeću prijavu

Registracija bez kartice. Nakon podešavanja lokacije otvorite hotelsku sekciju ručno.

OTA kanali su za sada u testnom okruženju. Integraciju sa bilo kojim spoljnim PMS-om i automatski prenos podataka ne obećavamo.

  • Šahmat tabla sa postojećim rezervacijama
  • Gost, datumi i cena u kartici
  • Zadaci za primopredaju smene
Hotel receptionist at the front desk with the Cenaly shift task board on the monitor
Illustration. Reception sees the shift's tasks and hands them over

Od kog zadatka početi

Upravljajte sobama

Za gostinjsku kuću ili mali hotel, gde statusi, prijave i čišćenje za sada žive u odvojenim zapisima.

Proverite rad recepcije →

Primajte porudžbine u sobu

Za hotel sa restoranom: gost otvara meni preko QR koda, tim prima porudžbinu. Prvo proverite jednu sobu.

Pređite na porudžbine u sobu →
Cela platforma za hotel Tabla soba je samo jedan deo. Aplikacija za sobu putem QR koda, četovi, sopstvena telefonska centrala sa hotelskim modulom, folio gosta sa računom i sajt hotela rade kao jedan sistem. Pogledajte platformu za upravljanje poslovanjem hotela →
Sopstveni podaci i ceneProvera pre prenosa poslovanjaPovezivanja zavise od zemlje i plana
zauzetost i čišćenje
Soba
podaci o boravku
Prijava
predaja na čišćenje
Izlazak
tip sobe i datumi
Cena

Šta dobija svaki učesnik smene

Recepcija

  • Otvara postojeću rezervaciju iz šahmatke i proverava gosta i datume
  • Beleži prijavu i odjavu
  • Proverava podatke o boravku
Odakle početi →

Čišćenje

  • Soba prolazi kroz statuse čišćenja
  • Spremnost se proverava pre prijave
  • Nedostupna soba se povlači iz rada
Odakle početi →

Menadžer

  • Proverava tipove soba i cene
  • Postavlja pravila primopredaje smene
  • Meri vreme pronalaženja slobodne sobe
Odakle početi →

Gost

  • Za porudžbinu u sobu potreban je poseban QR
  • Meni i prijem porudžbina se podešavaju odvojeno
  • Račun gosta i način plaćanja proveravaju se pre pokretanja
Odakle početi →

Šta je potrebno za početak

Spisak soba

Nazivi, tipovi soba, kapacitet i trenutni statusi. Počnite sa jednom sobom.

Pravila boravka

Cene, datumi, vreme prijave i odjave, vremenska zona.

Odgovorni zaposleni

Ko prijavljuje goste, ko menja status čišćenja, ko potvrđuje spremnost.

Pregledač i internet

Proverite nalog na uređajima smene. Kase, štampači i plaćanja povezuju se odvojeno.

Prvi radni scenario

  1. 1

    Otvorite hotel

    Navedite tip poslovanja „Hotel“, vremensku zonu i osobu odgovornu za podešavanja.

  2. 2

    Pripremite jednu sobu

    Naziv, tip, kapacitet, cena i status čišćenja. Proverite ih sa podacima recepcije.

  3. 3

    Obavite probni boravak

    Prijavite probnog gosta, obavite odjavu i proverite status sobe. Zatim obučite smenu.

Proverite na svom primeru

Redosled radnji u proizvodu. Primer nije recenzija niti obećanje rezultata.

  • Guest request from the room

    Guest request from the in-room QR: the guest asks for towels and the staff see the request in the dashboard
    A guest’s request reaches the staff without a call to reception
    What happens in the recording

  • In-room dining

    Hotel restaurant menu on the guest's phone with in-room ordering and prices
    The guest opens the menu from their room's QR

  • Reservation on the calendar

    Room reservation on the hotel calendar: a free room, guest and rate for 2 nights, and the room is blocked for those dates
    A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it
    What happens in the recording

  • Shift tasks

    Hotel shift task board: room cleaning tasks with room number and due date
    View full size
    Room cleaning as tasks with the room number

Primer: odjava iz sobe 101 i sledeća prijava

Scenario za vašu proveru. Deo puta već funkcioniše kao zaokružene radnje: nova rezervacija odmah zauzima sobu na šah-mat tabeli za izabrane datume, a zaduženje smeni sa obaveznim fotografijama i beleškom neće se zatvoriti bez njih. Odjavu, statuse čišćenja, prijavu i plaćanje boravka prođite sami na jednoj sobi.

  1. 1

    Recepcija obavlja odjavu

    Proverite gosta i boravak. Obavite odjavu i uverite se da je soba dobila odgovarajući status čišćenja.

    Prvi boravak →
  2. 2

    Tim završava čišćenje

    Prođite „Čišćenje“ → „Provereno“ → spremnost za prijavu. Dogovorite se ko je odgovoran za poslednji korak.

    Rad sa sobama →
  3. 3

    Sledeća smena prijavljuje gosta

    Proverite sobu i cenu, obavite novu prijavu. Izmerite vreme i broj dodatnih pitanja kod prethodne smene.

    Više o PMS tabli →

How it works in practice

  • Housekeeper in a hotel corridor by the linen cart checking cleaning tasks on her phone
    Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor
  • A guest in the room opens the hotel menu and services on the phone from the QR inside the room
    Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it

Gde to pomaže vlasniku

Mali hotel

Primer: posle jutarnjih odjava recepcija proverava statuse soba na tabli. Ekonomija se procenjuje po vremenu primopredaje smene i broju ručnih provera.

Hotel sa restoranom

Primer: najpre se proverava porudžbina doručka u jednu sobu. Rad kuhinje i knjiženje na folio boravka proveravaju se odvojeno od podešavanja table.

PMS se već koristi

Primer: ostavite boravke u svom sistemu i testirajte prijem porudžbina gostiju odvojeno. Usklađivanje između sistema ostaje vaša procedura.

Primeri radnih situacija. Uštedu vremena i novca procenite na sopstvenim operacijama.

Računajte sobe, povezivanja i rad smene

Računajte sobe, povezivanja i rad smene

Limit table je za jednu lokaciju. On ne određuje sastav svih hotelskih povezivanja.

Šta uzeti u obzir pri izboru

  • Važeći limiti table: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — bez limita soba po lokaciji
  • Cene planova su na stranici cenovnika vašeg brenda; kompletan PMS paket se ovde ne dodeljuje
  • Soba, telefonija, platni provajder i druge integracije mogu imati posebne troškove
  • Uzmite u obzir pripremu podataka i obuku zaposlenih; garantovane uštede ili roka za uvođenje nema
Svi planovi i poređenje po funkcijama → Razgovarajte o povezivanju i troškovima →

Šta možete početi besplatno

Važeći besplatni limit table je do 5 soba po lokaciji. Počnite sa jednom sobom i probnim boravkom; sastav ostalih funkcija i povezivanja proveravajte posebno.

Počnite sa jednom sobom

Registracija bez kartice. Nakon podešavanja lokacije otvorite hotelsku sekciju ručno.

Šta uzeti u obzir pre početka

  • OTA/channel manager je još u testnom okruženju: gotova razmena sa Booking.com nije deo ovog ulaza.
  • iCal prenosi zauzetost sa zakašnjenjem, bez cena i ograničenja cenovnih planova. To nije potpuna OTA integracija.
  • Prenos podataka iz druge PMS i automatski prenos svih usluga na folio gosta nisu deo obećanja ove stranice.

Pre prenosa podataka proverite svoj scenario i potrebna povezivanja.

Česta pitanja

Da li je potrebno odmah preneti ceo hotel?

Ne. Počnite sa jednom sobom i probnim boravkom, proverite odjavu i čišćenje. Dogovorite proceduru primopredaje smene pre prenošenja ostalih soba.

Može li se zadržati drugi PMS?

Da, može se razmotriti odvojeno primanje porudžbina u sobu. Ali automatski prenos folija, gostiju i statusa u proizvoljni PMS nije naveden: način usaglašavanja treba unapred odrediti.

Исключает ли шахматка двойные брони?

Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.

Нужно ли регистрировать гостей?

Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.

Есть ли голосовой ИИ-консьерж?

Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.

Detalji za svaki ekran nalaze se u pomoći. Odakle početi →

Srodni zadaci

Sva rešenja →

Radni čet i zadaci tima

Zadaci za smenu

Ko radi, do kog roka i čime je potvrđeno: zadatak ostaje na tabli, čak i kada je diskusija otišla gore.

Poslovna telefonija

Ruta poziva na recepciju

Poslovni brojevi, redovi i snimanje razgovora. Analiza poziva i trener poziva pomažu timu da odgovara sigurnije.

Proverite jednu sobu zajedno sa recepcijom

Pripremite tipove soba, cenu i status, prođite probnu prijavu i odjavu. Zatim odlučite koje procese preneti.

Napravite nalog hotela Talk to us →

Registracija bez kartice. Nakon podešavanja lokacije otvorite hotelsku sekciju ručno.