Zadatak · spoj od tri vidžeta · dva od njih su besplatna
Primajte rezervacije stolova sa sajta koji već imate
Sajt postoji, a rezervacije dolaze samo telefonom, a uveče nema ko da se javi. Spoj to rešava bez preseljenja sajta: gost rezerviše sto direktno na vašoj stranici, onaj koji nije dobio vezu ostavlja broj, a oni kojima je mesindžer prirodniji pišu iz jednog dugmeta. Sve stiže u nalog Cenaly.com, a ne u nečiji mejl.
Povratni poziv i multibuton — besplatno. Rezervacija stola — plaćeno proširenje.
- Rezervacija se obavlja na vašem sajtu — bez poziva i bez prelaska na tuđi
- Nije dobio vezu — ostavio je broj, a server iskreno kaže šta sledi
- WhatsApp, Telegram, Viber i poziv — u jednom dugmetu umesto gomile ikonica
- Zahtev vidi cela smena: kartica u redu „Zahteva rešenje“
- Rezervacija stola
- Povratni poziv
- Multibuton
- tag za sva tri vidžeta — drugi put ne treba dirati kod
- 1
- vidžeta spoja su besplatna: povratni poziv i multibuton
- 2 od 3
- ishoda povratnog poziva, i svaki imenuje server, a ne forma
- 4
- za toliko izmena u admin panelu stigne do sajta — keš CDN
- 5 min
Kako to izgleda kod gosta
Gost ne napušta vašu stranicu i ništa ne registruje.
- 1
Vidi dugme u uglu stranice
Natpis, boju i ugao određujete sami — dugme izgleda kao deo sajta, a ne kao umetak. Može da se otvori i iz vašeg sopstvenog dugmeta „Rezerviši“ u zaglavlju.
- 2
Popunjava formu na jednom ekranu
Ime, telefon, datum, vreme, broj gostiju (od 1 do 50) i komentar. Bez koraka i bez prelaska na drugi sajt: panel se otvara preko stranice, a u zaglavlju je naziv vašeg objekta.
- 3
Dobija iskren odgovor
„Zahtev je poslat — objekat će potvrditi rezervaciju“. Vidžet ne prikazuje potvrđen sto: potvrđujete vi, i gost to vidi od samog početka.
- 4
Ili bira svoj način komunikacije
Pritisne slušalicu — i od servera čuje šta će se desiti: „već vas zovemo“, „pozvonićemo ponovo u 14:20“, „pozvonićemo u 09:00“, „pozvaćemo vas ponovo“. Vreme — brojevima i u vremenskoj zoni objekta. Ako mu je aplikacija za razmenu poruka bliža — otvara je iz lepeze jednog dugmeta.
Šta se dešava kod vas
Obraćanje ne ostaje u imejlu, već dospeva u odeljak u kome sa njim radi smena.
Rezervacija se pojavljuje u odeljku „Stolovi“
Sa vremenom, brojem gostiju, telefonom i komentarom — istim putem kao rezervacija sa izloga. Dalje je to obična rezervacija: potvrda, sala, raspoređivanje.
Rezervacije i stolovi →Kartica dospeva u red „Zahteva odluku“
U radnom četu to vidi cela smena; „👤 Uzmi sebi“ pokazuje kolegama ko se već pozabavio rezervacijom i nikoga ne blokira.
Radni čet →Zahtev za poziv — u „Zahtevima“
Sa pasošem izvora: sa koje stranice je osoba došla, sa koje reklame, sa kog uređaja. Grupe po izvoru se sastavljaju same.
Zahtevi →Vidžeti sajta — izvor rasporeda na kontrolnoj tabli
Prikazi, otvaranja i poslate forme vidljivi su kao poseban izvor podataka pored porudžbina, rezervacija i poziva.
Kontrolna tabla →Koje vidžete uključiti
Redosled povezivanja — odozgo nadole: prvo ono zbog čega je gost došao, pa rezervne opcije.
Rezervacija stola
Glavna opcija: forma za rezervaciju direktno na vašoj stranici
Plutajuće dugme i panel sa formom na jednom ekranu. Prikazuje se samo kada su na lokaciji uključene rezervacije. Otvara se i programski — iz vašeg dugmeta u zaglavlju ili iz stavke multibutona, pri čemu možete unapred postaviti datum i vreme (na primer, sa stranice „banketi“). Server ne čeka potvrde: ovo je zahtev, odluka ostaje na objektu.
Stranica widget-a →Povratni poziv
Za one kojima je lakše da razgovaraju nego da pišu
Gost ostavlja broj — ishod određuje server, a ne forma: sa aktivnim kanalom odlaznih poziva odmah bira broj, bez njega zahtev čeka vas. Postoje ponavljanja, noćni red za ujutru, maske stranica (do 20), odlaganje prikaza od 0 do 600 sekundi i raspored po radnim satima lokacije.
Stranica widget-a →Multibuton
Jedno dugme umesto gomile ikona u uglu
Lepeza kanala: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, telefon, imejl, proizvoljan link — do 12 kanala. Stavka „Rezerviši sto“ otvara istu formu za rezervaciju. Dugmiće susednih vidžeta gasi sama, pa u uglu ostaje samo jedno.
Stranica widget-a →Šta treba uraditi jednom
- 1
Napravite besplatan nalog
Nalog Cenaly.com i domen vašeg sajta u odeljku „Moj sajt“. Sajt ostaje vaš — mi ga ne prenosimo i ne kopiramo.
- 2
Nalepite jednu oznaku
Jedan red pre </body>: u šablon teme WordPress, u „HTML kod“ Tilda ili Wix, u theme.liquid Shopify. Oznaka je zajednička za sve vidžete — nećete je morati ponovo da lepite.
- 3
Uključite vidžete paketa
Svaki vidžet — prekidač i podešavanja u admin panelu. Izmena stiže do sajta bez učešća programera, keš CDN — pet minuta.
Baš ta oznaka
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Jedna oznaka za sve vidžete. `data-domain` — vaš sajt, sve ostalo — u admin panelu.
Kako to izgleda u različitim objektima
Restoran i kafić
Dugme za rezervaciju na početnoj i na stranici „Meni“, večernji raspored dolazi kao zahtevi, a ne kao pozivi. Multibuton okuplja WhatsApp i Telegram u jedan ugao — na telefonu je to jedno dugme umesto tri.
Bar, karaoke, nargila bar
Grupe do 50 ljudi same rezervišu sto, komentar („rođendan, potreban kauč“) dolazi uz zahtev. Povratni poziv uzima one koji žele da razgovaraju o depozitu glasom.
Hotel sa restoranom
Oznaka na sajtu hotela: gost rezerviše večeru, ne napuštajući stranicu za rezervaciju sobe, a zahtev dospeva u isti nalog u kojem je i restoran.
Salon, maloprodaja, usluge
Ako nemate sto, već slobodan termin kod majstora ili konsultaciju, zadatak je drugačiji — radi se o slobodnim terminima u rasporedu, i veza je tamo drugačija.
Šta ova veza ne radi
- Vidžet za rezervacije je zahtev, a ne potvrđen sto: zauzetost sale se ne računa i sto se ne bira, raspoređuje ustanova.
- Depozita i onlajn plaćanja pri rezervaciji stola nema — plaćanje unapred postoji kod termina za uslugu, a ne ovde.
- „Zahtev primljen“ ≠ „razgovor obavljen“: povratni poziv imenuje tačno onaj ishod koji je potvrdio server.
- Bez povezane telefonije povratni poziv ostaje zahtev — pravi poziv obavlja vaša centrala, minute obračunava vaš operater.
- Noću ne zovemo sami: van rasporeda to je ili red za ujutru sa navedenim satom, ili običan zahtev.
- Klik na mesindžer otvara sam mesindžer — prepiska živi tamo, a ne u nalogu; da bi poruke dolazile vama, kanal se povezuje posebnom integracijom.
- Ako vaš sajt ne šalje nam podešavanja (zatvorio ih je zaglavljima, prekinula se mreža), dugme ostaje vidljivo: tiho sakriveno dugme vlasnik ne primećuje, a nestale zahteve — primećuje.
Koliko košta veza
Dva vidžeta od tri su besplatna zauvek, jedino plaćeno u vezi je rezervacija stola.
- Povratni poziv i multibuton — besplatno, bez ograničenja broja zahteva, sajtova i stranica.
- Rezervacija stola — plaćeno proširenje kataloga.
- Ne naplaćujemo po posetiocu, po prikazu vidžeta, po zahtevu i za „uspešan poziv“.
- Minute razgovora — kod vašeg operatera: za minut ne naplaćujemo ništa.
Pitanja i odgovori
Imam sajt na Tilda (WordPress, Wix). Da li moram da ga prenosim?
Ne. Ubacuje se jedan red u blok „HTML kod“ u Tilda, u šablon teme WordPress ili u theme.liquid Shopify — to je dovoljno za sva tri vidžeta odjednom.
Gde stiže rezervacija?
U odeljak „Stolovi“ vašeg naloga — istim putem kao rezervacija sa izloga — i karticom u red „Zahteva rešenje“ radnog četa, da je vidi cela smena.
Gost misli da je sto već rezervisan za njega?
Ne: vidžet prikazuje „Zahtev je poslat — objekat će potvrditi rezervaciju“. Namerno ne prikazujemo gostu potvrdu koje nije bilo.
Da li vidžet zna koji su stolovi slobodni?
Ne. To je formular-zahtev: ne računa zauzetost sale i ne bira sto. Slobodne termine ume da računa susedna celina — za termin za uslugu.
Da li je telefonija potrebna za povratni poziv?
Nije obavezna. Bez nje gost ostavlja broj i dobija „pozvaćemo vas“. Sa povezanim kanalom odlaznih poziva, PBX odmah bira broj i gost vidi „već vas zovemo“.
Koliko će dugmadi biti u uglu sajta?
Jedno. Multidugme skriva dugmad susednih vidžeta i skuplja njihove radnje u svoj lepezasti meni; ako želite da zadržite pojedinačna dugmad, to se isključuje atributom taga.
Da li će morati ponovo da se pravi sajt?
Ne. Vidžeti žive na vašem sajtu: jedan tag pre `</body>` — i dalje se sve uključuje prekidačima u admin panelu. Ne menjate raspored, hosting ni domen.
Da li će to usporiti sajt?
Učitavač je jedna mala skripta sa `async`, ne blokira prikazivanje. Učitavaju se samo paketi uključenih vidžeta, a teški delovi — na radnju gosta: na primer, forma za pretplatu na obaveštenja teži 13,7 KB i učitava se tek nakon klika na dugme, a na stranici do tada stoji pokretač od 889 bajtova.
Da li će vidžet pokvariti raspored?
Ne. Vidžet se prikazuje u Shadow DOM: stilovi vašeg sajta ne utiču na njega, a njegovi stilovi ne cure napolje.
Gde se čuvaju podaci?
U onom oblaku u kom živi vaš nalog: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud u Rusiji. Prijave, razgovori, rezervacije i termini ne napuštaju okvir brenda.
Više detalja — instalacija po platformama, podešavanje i rešavanje problema — nalazi se u pomoći. Kako se ovo podešava — u pomoći →
Neka rezervacije stižu sa sajta, a ne samo telefonom
Jedan tag, tri vidžeta, zahtevi u nalogu vaše smene.
Započnite besplatnoBez mape. Povratni poziv i multidugme su besplatni, rezervacija je proširenje kataloga.