پہلا دن: آرڈر وصول کرنے کی برانچ

وصولی کی برانچ ایک الگ آپریشنل ماڈل ہے: یہاں آرڈر نہیں بلکہ پارسل ہوتا ہے، اور اس کا اپنا سفر ہوتا ہے «درخواست شدہ → موصول شدہ → خانے میں پڑا → جاری شدہ یا واپس شدہ»۔ کاروبار کی قسم «آرڈر وصول کرنے کی برانچ» 📦 رجسٹریشن کے وقت منتخب کی جاتی ہے: آن بورڈنگ مینو اور کچن کے بارے میں نہیں پوچھتی، اور «پارسل» سیکشن (/parcels) فوراً کھلا ہوتا ہے، اسٹور میں ایکسٹینشنز فعال کیے بغیر۔

یہ سیکشن چھ ٹیبز پر مشتمل ہے: وصولی · ذخیرہ · اجرا · واپسیاں · کیریئرز · باہمی حساب کتاب۔

شروع سے شامل: «پارسل»، کاؤنٹر موڈ میں POS (فوری ادائیگی)، «ہارڈویئر» (اسکینر، پرنٹر، ٹرمینل — وصولی برانچ کے آپریشنز کی بنیاد)، عملہ اور مالیات۔ گودام، کچن اسکرین، میزیں، کورئیر اور مارکیٹ پلیس بند ہیں: اسٹور کے سیکشنز، اگر ضرورت ہو، ایکسٹینشنز اسٹور میں فعال کیے جاتے ہیں۔ اصطلاحات بھی بدل جاتی ہیں: «جگہ» کا مطلب خانہ ہے، «جگہوں کا گروپ» کا مطلب ریک ہے، اور «مہمان» کا مطلب وصول کنندہ ہے۔

شروع کرنے کے لیے کیا درکار ہے#

• کمپیوٹر یا ٹیبلٹ وصولی اور اجرا کے لیے — یہ سیکشن براؤزر میں چلتا ہے۔ POS (جو نقد ادائیگی کے لیے درکار ہے) وہی ویب صفحہ /pos ہے۔
• بارکوڈ اسکینر — وصولی برانچ کا بنیادی اوزار۔ کوئی بھی USB یا Bluetooth اسکینر «کی بورڈ» موڈ میں چلے گا: اس سے وصولی کے وقت ٹریک نمبر، انوینٹری کے وقت خانے اور اجرا کے وقت خود پارسل اسکین کیا جاتا ہے۔
• خانہ لیبل پرنٹر — عام یا تھرمل پرنٹر برج کے ذریعے۔ لیبل وصولی مکمل ہونے پر پرنٹ ہوتے ہیں۔
• رسید پرنٹر یا فسکل رجسٹر — اگر آپ نقد ادائیگی وصول کرتے ہیں اور آپ کے ملک میں رسید درکار ہے۔ یہ اسی برج سے جڑتا ہے؛ ممالک کے لحاظ سے کیا معاون ہے — فسکلائزیشن۔
• بینک ٹرمینل — اگر آپ نقد ادائیگی کارڈ سے وصول کرتے ہیں: برج کا ٹرمینل رقم کاٹ لیتا ہے، یا ادائیگی دستی طور پر تصدیق کی جاتی ہے۔
• واضح نمبروں والے ریک۔ سسٹم میں خانوں کا خاکہ فزیکل ترتیب کی نقل کرتا ہے: ریک → شیلف → جگہ (کوڈ کی شکل A-2-05)۔ پہلی وصولی سے پہلے شیلفوں پر نشان لگا دیں — بعد میں دوبارہ چپکانا مہنگا پڑتا ہے۔

پہلے دن کا عمومی ڈھانچہ#

عمومی مراحل (رجسٹریشن، برانچ، کاروبار کی قسم، زبانیں، سبسکرپشن، مدد) ہب پہلا دن: اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں میں بیان کیے گئے ہیں۔ وصولی برانچ کے لیے ترتیب یہ ہے:

1. برانچ کا پتہ بھریں۔ کوآرڈینیٹس والے پتے کے بغیر برانچ کو Cenaly کے اجرا نیٹ ورک میں شائع نہیں کیا جا سکتا، اور وصول کنندہ نہیں دیکھ سکے گا کہ اسے کہاں جانا ہے۔
2. کیریئر شامل کریں — «کیریئرز» ٹیب: نام، قسم (CDEK، پوسٹ، 5Post، Yandex، Boxberry، Ozon، WB، Cenaly یا اپنا)، ذخیرہ کی مدت، نقد ادائیگی کی اجازت ہے یا نہیں، اجرا کے وقت دستاویز درکار ہے یا نہیں، اجرا کا معاوضہ اور COD کا فیصد، ایجنٹ اسکیم (ایجنٹ، کمیشن ایجنٹ یا پیمنٹ ایجنٹ — رقم کی حساب کتاب اسی پر منحصر ہے)۔
3. خانے بنائیں — وہیں، خاکہ ایڈیٹر: ریکوں، شیلفوں اور فی شیلف خانوں کی تعداد۔ وصولی کے وقت خانہ خودکار طور پر تفویض ہوتا ہے — پہلا خالی خانہ۔
4. ایک حقیقی پارسل پر آزمائشی وصولی اور آزمائشی اجرا کریں۔ یہ واحد جانچ ہے جو بغیر نشان والے شیلف اور اسکینر کے غلط موڈ، دونوں کو پکڑتی ہے۔
5. نقد شفٹ کھولیں — نقد شفٹ۔ کھلی شفٹ کے بغیر نقد ادائیگی وصول نہیں کی جا سکتی: اجرا کی اسکرین خود اسے کھولنے کی تجویز دے گی۔

چیک لسٹ: ایک کیریئر کی وصولی برانچ#

پہلے دن کا مقصد ہے لائی گئی کھیپ وصول کرنا اور قطار میں تاخیر کے بغیر پہلا پارسل جاری کرنا۔

1. آمد کا ذریعہ۔ منتخب کریں کہ پارسل سسٹم میں کیسے پہنچیں گے: کیریئر کے رجسٹر کی درآمد (CSV/XLSX، کالم سسٹم خود پہچان لیتا ہے، CDEK کا پری سیٹ موجود ہے) یا اسکین سے وصولی — غیر درخواست شدہ پارسل سسٹم خود درج کر لے گا، اور باقی ماندہ ڈیٹا (فون، رقم، بھیجنے والا) بعد میں «ذخیرہ» ٹیب پر کارڈ میں مکمل کیا جاتا ہے۔
2. کھیپ کی وصولی — «وصولی» ٹیب: ٹریک اسکین کرتے ہیں، رجسٹر سے ملنے والے نمایاں ہو جاتے ہیں۔ اختتام پر وصولی کا ایکٹ بنتا ہے جس میں «ملے / موقع پر درج ہوئے / نہیں آئے / چھوڑے گئے» کی تقسیم ہوتی ہے، اور خانہ لیبل پرنٹ ہوتے ہیں۔
3. اجرا کا قاعدہ۔ کیریئر کے تحت وصول کنندہ کی تصدیق مقرر کی جاتی ہے: دستاویز کی جانچ، کنسائنمنٹ نوٹ سے کوڈ، SMS یا e-mail پر یک بار استعمال کوڈ، یا بغیر جانچ۔ دستاویز کا تقاضا باقی تمام قواعد پر غالب رہتا ہے۔
4. اجرا — «اجرا» ٹیب: ٹریک نمبر یا فون کے عین چار آخری ہندسوں سے تلاش، تصدیق، خانے سے پارسل کا کنٹرول اسکین (اسکین چھوڑنا — صرف سوچے سمجھے، تصدیق کے ساتھ، اور یہ لاگ میں رہتا ہے)۔
5. نقد ادائیگی — نقد رقم بقیہ کی گنتی کے ساتھ، برج کے ٹرمینل سے کارڈ، یا طریقوں کے درمیان تقسیم۔ رسید ایجنٹ کی علامت کے ساتھ بنتی ہے: سامان فراہم کرنے والا آن لائن اسٹور بھیجنے والا ہے، نہ کہ آپ کی برانچ۔ اگر POS ایجنٹ کی تفصیلات نہیں رکھ سکتا، تب بھی اجرا کیا جا سکتا ہے، «رسید بیرونی POS پر بنی» کا نشان لگا کر۔
6. ذخیرہ کی مدتیں اور یاد دہانیاں۔ مدت کیریئر کے تحت مقرر ہوتی ہے؛ وصول کنندہ کو پہلے سے یاد دہانی جاتی ہے، اور مدت گزرنے پر پارسل خود بخود «واپسی کے لیے» کی حیثیت میں چلا جاتا ہے۔
7. کیریئر کو واپسی — «واپسیاں» ٹیب: ایک بٹن سے واپسی کے منتظر تمام پارسلوں کا رجسٹر بنتا ہے؛ رجسٹر پرنٹ کرنے سے یہ پارسل فوراً «واپس شدہ» میں چلے جاتے ہیں۔

ڈیوائسز میں کیا درکار ہے: پی سی یا ٹیبلٹ، اسکینر، لیبل پرنٹر؛ رسید پرنٹر والا POS — اگر نقد ادائیگی موجود ہو۔ جو واقعی ملتوی کیا جا سکتا ہے: Cenaly کے اجرا نیٹ ورک میں اشاعت، اسٹورز کے لیے API کیز، باہمی حساب کتاب (یہ خود بخود شمار ہوتے ہیں اور مہینے کے آخر تک درکار ہوں گے)۔

چیک لسٹ: متعدد کوریئر سروسز#

پہلے دن کا مقصد یہ ہے کہ ایک کوریئر سروس کے قواعد دوسری کی پارسلوں پر لاگو نہ ہوں۔

1. تمام کوریئر سروسز کو الگ الگ ریکارڈ کے طور پر شامل کریں: ہر ایک کی اپنی اسٹوریج مدت، دستاویز کی شرط، نقد ادائیگی کی اجازت اور اپنا معاوضہ ہے۔ ایجنسی اسکیم بھی ہر ایک کے لیے الگ مقرر کی جاتی ہے۔
2. ڈیفالٹ کوریئر سروس — وہ جس کے تحت "رجسٹر سے باہر" اسکین کی گئی پارسل درج ہوگی۔ سوچ سمجھ کر منتخب کریں: آغاز پر الجھن کا سب سے عام ذریعہ یہی ہے۔
3. خانے مشترکہ ہیں۔ خانے کی اسکیم فی برانچ ایک ہے، مختلف کوریئر سروسز کی پارسلیں ایک ہی ذخیرے میں رکھی جاتی ہیں؛ کوریئر سروس کے لحاظ سے فلٹر "اسٹوریج" ٹیب پر موجود ہے۔
4. "سب ایک ساتھ" حوالگی۔ اگر وصول کنندہ کے پاس کئی پارسلیں ہوں تو اسکرین انہیں ایک ساتھ (بہن بھائی) دکھائے گی اور تمام پیشگی ادائیگی شدہ پارسلیں ایک بٹن سے حوالے کرنے کی پیشکش کرے گی — چاہے وہ مختلف کوریئر سروسز کی ہوں۔
5. باہمی حساب کتاب — "باہمی حساب کتاب" ٹیب: ماہانہ بنیاد پر ہر کوریئر سروس کے لیے حوالے کیے گئے عدد، نقد ادائیگی پر وصول شدہ، آپ کا معاوضہ اور منتقلی کی رقم؛ CSV میں ایکسپورٹ۔ نقد ادائیگی کی نقد اور کارڈ میں تقسیم نقد شفٹ کی رپورٹ میں موجود ہے۔
6. انوینٹری — خانوں کی مکمل اسکیننگ: ملنے والی، غائب اور زائد پارسلیں دکھاتی ہے۔ نہ ملنے والیوں کو قطار بہ قطار بٹن سے یا سب کو ایک ساتھ "تمام نہ ملنے والیوں کو گم شدہ نشان زد کریں (N)" بٹن سے ایک تصدیق کے ساتھ گم شدہ نشان زد کیا جا سکتا ہے۔
7. عملہ اور کردار — عملہ اور شفٹیں: حوالگی آپریٹر کو باہمی حساب کتاب اور کوریئر سروس کی ترتیبات تک رسائی کی ضرورت نہیں۔

ڈیوائسز میں کیا درکار ہے: وہی جو ایک کوریئر سروس کے لیے۔ جو واقعی مؤخر کی جا سکتی ہے: کرداروں کی باریک ترتیب (پہلے دن عام طور پر مالک خود کام کرتا ہے)، تیار فہرست سے زائد اپنی کوریئر سروس کی اقسام۔

چیک لسٹ: دکان کے ساتھ حوالگی مرکز#

پہلے دن کا مقصد یہ ہے کہ پارسلیں اور دکان کا سامان ایک ہی POS میں نہ مل جائیں۔

1. پارسل بنیادی دائرہ کار کے طور پر — "پارسل" سیکشن پہلے سے کھلا ہے؛ کوریئر سروسز اور خانوں کی ترتیب وہی ہے جو اوپر بیان ہوئی۔
2. ایپ اسٹور میں دکان کے سیکشن فعال کریں: کیٹلاگ، گودام، شوکیس۔ ان کے لیے چیک لسٹ — پہلا دن: دکان۔
3. ایک POS، دو قسم کے پیسے۔ نقد ادائیگی — عبوری رقم: یہ آپ کے معاوضے کے بعد بھیجنے والے کی ملکیت ہے اور شفٹ کی X/Z رپورٹ میں الگ سطر میں شمار ہوتی ہے، دکان کی آمدنی کے ساتھ نہیں ملتی۔ البتہ دراز میں پہنچنے والی نقدی POS کے متوقع بیلنس میں شامل ہے — نقد شفٹ۔
4. حوالگی تک فوری رسائی۔ حوالگی مرکز کے POS ہیڈر میں "حوالگی پر جائیں" بٹن موجود ہے — کیشیئر کو سیکشن خود تلاش نہیں کرنا پڑتا۔
5. Cenaly حوالگی نیٹ ورک — "کوریئر سروسز" ٹیب: برانچ کی اشاعت کا ٹوگل، نقد ادائیگی کی اجازت، برانچ کوڈ۔ اشاعت کے بعد پلیٹ فارم کی دکانوں کے آرڈر جن کی ترسیل "آپ کے مرکز" پر ہے، خود بخود آپ کے پاس آ جاتے ہیں، بغیر فائل اور اسکین کے۔
6. API اعلانات — اگر آپ کی اپنی آن لائن دکان یا پارٹنر آپ کو پارسلیں بھیجتا ہے تو اسی ٹیب پر اسے API کلید جاری کریں (صرف ایک بار دکھائی جاتی ہے)۔

ڈیوائسز میں کیا درکار ہے: دکان کا POS سیٹ کے علاوہ پارسلوں کے لیے اسکینر اور لیبل پرنٹر۔ جو واقعی مؤخر کی جا سکتی ہے: آن لائن شوکیس اور دکان کی فیڈز — پہلے حوالگی کو بہتر بنائیں، یہی لوگوں کا بہاؤ فراہم کرتی ہے۔

جو مؤخر کی جا سکتی ہے#

• Cenaly حوالگی نیٹ ورک میں اشاعت — جب آپ وصولی اور حوالگی کو بہتر بنا لیں۔
• بنیادی دکانوں کے لیے API کلیدیں — صرف ان کے لیے درکار ہیں جو پروگرام کے ذریعے پارسلیں بھیجتے ہیں۔
• وصول کنندگان کو اپنے متن کے ساتھ اطلاعات — آمد کی بنیادی اطلاعات، مدت کی یاد دہانی اور حوالگی کا پیغام فوراً کام کرتے ہیں۔
• برانچ کے مالیات اور اعداد و شمار — جب تک حوالگیوں کی تاریخ نہ ہو، شمار کرنے کو کچھ نہیں۔
• اپنے لاگ ان والا عملہ — عملہ اور شفٹیں: پہلے دن عام طور پر مالک خود کام کرتا ہے۔

وہ حدود جو فوراً جان لینا بہتر ہے#

یہ شعبہ کام کرتا ہے، مگر اس کے کچھ حقیقی نقائص ہیں — منصوبہ بندی انہیں مدنظر رکھ کر کریں۔

• جزوی حوالگی نہیں ہے۔ پارسل صرف مکمل طور پر حوالے یا واپس کی جاتی ہے: سامان پہن کر اس کے کچھ حصے کی خریداری کی سہولت موجود نہیں۔
• کوریئر سروسز کے اندرونی نظاموں سے ہمارے پاس تیار کنکشن نہیں ہیں۔ پارسلیں رجسٹر کی درآمد، اسکین یا ہمارے API کے ذریعے اعلان سے درج ہوتی ہیں — الٹی سمت (ہم کوریئر سروس کا نظام پڑھیں) نہیں بنائی گئی۔
• یہ Wildberries، Ozon اور Yandex Market کی ایپس کا متبادل نہیں ہے۔ ان پلیٹ فارمز کے بند پارٹنر نیٹ ورک ہیں، اپنا سافٹ ویئر اور اپنی فسکلائزیشن — ہمارا POS ان کے حساب کتاب میں شامل نہیں ہوتا۔
• انوینٹری کے نتائج پر اسٹیٹس سسٹم نہیں بلکہ آپریٹر تبدیل کرتا ہے۔ نہ ملنے والی پارسلوں کو قطار بہ قطار یا سب کو ایک ساتھ گم شدہ نشان زد کیا جا سکتا ہے، مگر سرور خود تصدیقی رپورٹ کی بنیاد پر کچھ تبدیل نہیں کرتا — یہ تصدیق کے ساتھ ایک سوچا سمجھا فیصلہ ہے۔
• واپسی رجسٹر ہی حوالگی کا نشان ہے۔ "کوریئر نے لے لیا" کا الگ مرحلہ نہیں: رجسٹر کی پرنٹنگ پارسلوں کو "واپس شدہ" میں منتقل کر دیتی ہے۔

مسائل کا حل#

وصولی کے وقت اسکینر پارسل نہیں ڈھونڈتا۔ اسکینر کا موڈ چیک کریں (اسے کی بورڈ کی طرح کام کرنا چاہیے) اور یہ کہ کرسر اسکین فیلڈ میں موجود ہے۔ اگر ٹریک رجسٹر میں نہ ہو تو یہ معمول کی بات ہے: سسٹم پارسل کو ڈیفالٹ کوریئر سروس کے تحت درج کرے گا اور اسے غیر اعلان شدہ نشان زد کرے گا۔

دوبارہ تفویض کے وقت سسٹم خانہ نہیں دیتا۔ مصروف خانہ یہ نہیں دے گا — پہلے اسے خالی کریں یا مصروفیت کے نقشے پر کوئی خالی خانہ منتخب کریں۔

وصول کنندہ کو ایک بار کا کوڈ نہیں پہنچتا۔ کوڈ پارسل کے کارڈ میں درج SMS یا e-mail پر جاتا ہے: چیک کریں کہ رابطہ بھرا ہوا ہے (اسکین سے درج پارسلوں میں یہ اکثر خالی ہوتا ہے)۔ دوبارہ بھیجنا ٹائم آؤٹ کے ساتھ دستیاب ہے۔

نقد ادائیگی قبول نہیں ہو سکتی۔ نقد شفٹ کھلی نہیں — حوالگی کی اسکرین اسے کھولنے کی پیشکش کرے گی، دیکھیں نقد شفٹ۔

POS ایجنسی رسید پرنٹ نہیں کرتا۔ اسکرین ایمانداری سے خبردار کرے گی کہ POS ایجنسی تفصیلات درج نہیں کر سکتا۔ حوالگی "رسید بیرونی POS پر پرنٹ ہوئی" نشان زد کر کے مکمل کی جا سکتی ہے — پارسل کے جرنل میں یہ نشان رہے گا کہ فسکلائزیشن بیرونی تھی۔

وصول کنندہ پارسل کا اسٹیٹس چیک نہیں کر سکتا۔ عوامی ٹریکنگ صفحہ ٹریک نمبر اور فون کے بالکل آخری چار ہندسے مانگتا ہے — اگر کارڈ میں فون بھرا نہ ہو تو جانچ مکمل نہیں ہوگی۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا شروع کرنے کے لیے کورئیر سروس کے ساتھ انٹیگریشن ضروری ہے؟#

نہیں۔ رجسٹر درآمد کرنا یا اسکین کے ذریعے وصولی کافی ہے۔ اگر بھیجنے والا خود پارسلز درج کرنے کے لیے تیار ہے تو اسے API کلید جاری کریں — پھر وہ خودکار طور پر ظاہر ہوں گے۔

کیش آن ڈیلیوری میری آمدنی ہے؟#

نہیں۔ یہ بھیجنے والے کی عارضی رقم ہے: نقد شفٹ کی رپورٹ اور مالیات میں یہ برانچ کی فروخت سے الگ رکھی جاتی ہے، اور آپ کا معاوضہ «باہمی حسابات» والے ٹیب میں شمار ہوتا ہے۔

اگر وصول کنندہ نہ آئے تو کیا ہوگا؟#

کورئیر سروس کی مقرر کردہ اسٹوریج مدت گزرنے پر پارسل خود بخود «واپسی کے لیے» کی حیثیت میں چلا جاتا ہے، اور وصول کنندہ کو پہلے سے یاد دہانی بھیج دی جاتی ہے۔ اس کے بعد آپ واپسی کا رجسٹر بناتے ہیں۔

کیا ایک سے زیادہ پارسل میں سے ایک پارسل جاری کیا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں، پارسل ایک ایک کر کے جاری کیے جاتے ہیں؛ پیشگی ادائیگی والے تمام پارسل ایک ہی بٹن سے جاری کیے جا سکتے ہیں۔ البتہ ایک پارسل کے اندر موجود مواد کا کچھ حصہ جاری نہیں کیا جا سکتا۔

کیا ایک ہی برانچ پر پک اپ پوائنٹ اور دکان کو ملا کر چلایا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں — تیسری چیک لسٹ دیکھیں۔ کیش آن ڈیلیوری کی رقم اور دکان کی آمدنی رپورٹوں میں مخلوط نہیں ہوتیں۔

کیا مالیاتی رجسٹر لازمی ہے؟#

یہ ملک اور اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کیش آن ڈیلیوری وصول کرتے ہیں یا نہیں۔ اگر رسید لازمی ہے تو یہ برج کے ذریعے منسلک ہوتا ہے؛ دیکھیں مالیاتی کاری۔

متعلقہ حصے#

• پہلا دن: کاروبار کی قسم منتخب کریں — عمومی مراحل اور دیگر فارمیٹس
• آرڈر پک اپ پوائنٹ — «پارسلز» کا حصہ مکمل طور پر ٹیبز کے مطابق
• نقد شفٹ اور Z-رپورٹ — جہاں کیش آن ڈیلیوری آمدنی سے الگ رکھی جاتی ہے
• ہارڈویئر (برج) — اسکینر، لیبل پرنٹر، ٹرمینل، مالیاتی رجسٹر
• ملازمین اور شفٹیں — جاری کرنے والے آپریٹرز کے کردار
• پہلا دن: دکان — اگر پک اپ پوائنٹ پر تجارت بھی ہو