کوسٹاریکا: SIP فراہم کنندگان اور PBX سے نمبر جوڑنا

ہم نمبر جاری نہیں کرتے: کاروبار کوسٹاریکائی نمبر ٹیلی کام آپریٹر سے خریدتا ہے اور اسے ٹرنک کے ذریعے اپنے PBX میں شامل کرتا ہے۔ ہر ملک میں یکساں چیزیں — ٹرنک کے موڈز، فارم کے خانے، نیٹ ورک کی شرائط اور کنکشن کی جانچ — «ٹیلی کام آپریٹر کا نمبر PBX سے جوڑنا» کے جائزے میں بیان کی گئی ہیں۔ یہاں صرف کوسٹاریکا سے متعلق حصہ ہے: نمبر کہاں سے لیا جائے، ایڈمن پینل میں کیا درج کرنا ہے، اور اس ملک میں کہاں پاؤں پھسلتا ہے۔

ڈیٹا 9–10 ستمبر 2026 کو خود فراہم کنندگان کی دستاویزات، ہم شکل معاہدوں اور ریگولیٹر SUTEL کے نمبرنگ رجسٹر سے جمع کیا گیا؛ روابط «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• کوسٹاریکا میں اپنے PBX کے لیے ٹرنک سمیت نمبر خریدا جا سکتا ہے، اور اس کے لیے مارکیٹ کھلی ہے۔ آواز ہر وہ ٹیلی کام آپریٹر بیچتا ہے جس کے پاس SUTEL کی اجازت (título habilitante) ہو، نمبرنگ خود ریگولیٹر تقسیم کرتا ہے، اور الگ بلاک 4XXX-XXXX خاص طور پر IP ٹیلی فونی کے لیے مختص ہے — ٹرنک کے لیے دیے جانے والے نمبر وہیں رہتے ہیں۔
• پہلا انتخاب — Ring / sip.cr۔ یہ واحد مقامی ٹیلی کام آپریٹر ہے جو عوامی طور پر تصدیق کے موڈز (IP کے ذریعے، رجسٹریشن یا digest — «جو آپ کے PBX کے لیے موزوں ہو وہ منتخب کریں») اور کوڈیکس (G.711 μ-law/A-law اور Opus) دونوں بتاتا ہے۔ ٹرنک سیلف سروس سے منٹوں میں فعال ہو جاتا ہے: چینلز $4 ماہانہ سے، نمبر $3 سے، بلنگ فی سیکنڈ۔
• مقامی طور پر سب سے بڑا جال — انکمبنٹ ٹرنک کیسے پہنچاتے ہیں۔ ICE/kölbi میں «troncal SIP» اسی کے ایکسیس چینل پر نجی ایڈریسنگ میں آتا ہے: کلائنٹ کو 10.197.48.146/30 جیسا ایڈریس دیا جاتا ہے، جبکہ ٹیلی کام آپریٹر کے سرور 10.181.12.0/24 نیٹ ورک میں ہوتے ہیں۔ ہمارا مخصوص PBX کلاؤڈ میں رہتا ہے اور جسمانی طور پر ایسے نیٹ ورک تک نہیں پہنچ سکتا۔ Claro اور Liberty میں مصنوعات کی عبارتیں («conectividad privada»، «E1 سطح پر IP») بھی اسی طرف اشارہ کرتی ہیں — صاف پوچھیں کہ کیا وہ ٹرنک بیرونی PBX کے عوامی اسٹیٹک ایڈریس پر دیتے ہیں۔
• دوسری سب سے عام ناکامی — کوڈیکس۔ ملنے والی CallMyWay کنفیگریشنز میں پہلے G.729 آتا ہے، اور InterPhone «G729, PCMU, PCMA» گنواتا ہے۔ PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے: تحریری طور پر فہرست میں G.711 A/µ پہلے رکھنے کا مطالبہ کریں، ورنہ کال جڑ جائے گی مگر آواز نہیں آئے گی۔
• آٹھ ہندسوں کا نمبر بمقابلہ سات ہندسوں پر موازنہ۔ PBX آخری سات ہندسوں کا موازنہ کرتا ہے، جبکہ کوسٹاریکائی نمبر بالکل آٹھ ہندسوں کا ہے — پہلا ہندسہ خارج ہو جاتا ہے، وہی جو شہری 2، IP ٹیلی فونی 4 اور موبائل 6/7/8 میں فرق کرتا ہے۔ ایک برانچ کے لیے ایک نمبر — کوئی مسئلہ نہیں؛ دوسرا منگواتے وقت آخری ہندسے ملا لیں۔
• قیمت سے زیادہ انوائس۔ قیمت کے علاوہ VAT 13 % اور ضابطہ بند فیسوں: Cruz Roja 1 % اور 9-1-1 0,75 %۔

ملک میں نمبر#

• ملکی کوڈ — +506۔ قومی نمبر بالکل 8 ہندسوں کا ہے، کوئی بین الشہری پریفکس نہیں: ملک کے اندر تمام آٹھ ہندسے ویسے ہی ملائے جاتے ہیں۔ بین الاقوامی آؤٹ گوئنگ — 00 + ملکی کوڈ + نمبر۔
• SUTEL کے 23 جولائی 2026 کے نمبرنگ رجسٹر کے مطابق رینجز:
  • 2XXX-XXXX — فکسڈ ٹیلی فونی (کچھ بلاکس «فکسڈ ٹیلی فونی (IP)» کے طور پر نشان زد ہیں)؛
  • 4XXX-XXXX — IP ٹیلی فونی کی خدمات، ٹیلی کام آپریٹر یہیں سے ٹرنک کے لیے نمبر دیتے ہیں: 4000 CallMyWay، 4010 R&H، 4020 Navégalo، 4030 Millicom، 4050 American Data، 4070 InterPhone، 4080 Telecable، 4100 Liberty، 4205 Metrocom، 4300 Antares، 4400 Claro، 4600 Ring، 4900 DIDWW CR؛
  • 6XXX / 7XXX / 8XXX — موبائل (بالترتیب Liberty، Claro، ICE)؛
  • 800-XXXXXXX — کال کرنے والے کے لیے مفت، 10 ہندسوں کے طور پر ملائے جاتے ہیں؛ 905 — بامعاوضہ خدمات؛ 1XXX — مختصر سروس کوڈز؛ 19XX — ٹیلی کام آپریٹر کے پری سلیکشن کوڈز۔
• ہنگامی نمبر — 911 (مختصر 112 بھی وہیں روٹ ہوتا ہے)۔ 9-1-1 اور Cruz Roja کی فیسیں ٹیلی کام آپریٹر کے انوائس میں الگ سطروں میں نظر آتی ہیں۔
• کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے، یہ کوئی کوسٹاریکائی ٹیلی کام آپریٹر عوامی طور پر بیان نہیں کرتا: عملی طور پر یہ یا 8 ہندسے ہوتے ہیں یا 506 + 8 ہندسے۔ یہ سوال «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» کی فہرست میں ہے، اور روٹنگ کا اصول پہلی حقیقی انکمنگ کال کے بعد لکھنا آسان ہے۔

⚠️ سات ہندسوں پر موازنہ کے بارے میں۔ «لائنیں» ٹیب میں نمبر کی شکل سے کوئی فرق نہیں پڑتا — PBX بہرحال آخری سات ہندسوں کا موازنہ کرتا ہے۔ لیکن آٹھ ہندسوں کی نمبرنگ میں اس کا مطلب ہے کہ 2255-1234 اور 4255-1234 PBX کے لیے ایک ہی دم ہیں۔ کئی نمبروں والے اکاؤنٹ میں نیا نمبر درج کرنے سے پہلے تمام شامل لائنوں کے آخری ہندسے ملا لیں۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

Ring / sip.cr#

کوسٹاریکا کا «100٪ IP» ٹیلی کام آپریٹر جس کے پاس SUTEL کی اجازت RCS-251-2019، اپنا خود مختار سسٹم، سان ہوزے اور ورجینیا میں پوائنٹس آف پریزنٹ، قومی ٹیلی فون نیٹ ورک کے ساتھ براہ راست انٹرکنکشن اور اپنا نمبر بلاک +506 4600-XXXX ہے۔ ٹرنک sip.cr پر الگ پروڈکٹ کے طور پر فروخت ہوتے ہیں: رجسٹریشن، فوری ایکٹیویشن، بغیر کسی پابندی؛ چینل (ایک بیک وقت گفتگو) — ماہانہ $4 سے، نمبر — $3 سے، منٹس فی سیکنڈ بل کیے جاتے ہیں، انوائس کوسٹاریکا کے الیکٹرانک انوائس سے جاری ہوتے ہیں۔ ہمارے لیے یہ ملک کا بہترین آپشن ہے: آپریٹر نے دونوں مطلوبہ اجازت کے موڈز اور G.711 μ-law/A-law کوڈیکس صاف طور پر درج کیے ہیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز آف کمیونیکیشن» → «پرووائیڈر شامل کریں» → «SIP ٹرنک (اپنا پرووائیڈر)» کارڈ):

پرووائیڈر کی طرف کیا سیٹ کریں: ٹرنک بنائیں اور اجازت کا طریقہ منتخب کریں → IP موڈ کے لیے PBX کا عوامی مستقل پتہ دیں («سرور» ٹیب، «مستقل IP» فیلڈ) → بیک وقت چینلز کی تعداد مقرر کریں → +506 نمبر خریدیں اور اسے ٹرنک پر بھیجیں → کوڈیکس کی فہرست میں G.711 رکھیں۔

مشکلات ⚠️ پروڈکٹ کو «AI وائس ایجنٹس کے لیے» ٹرنک کے طور پر مشتہر کیا جاتا ہے — یہ صرف مارکیٹنگ ہے، آپریٹر کا SIP عام ہے، اور Asterisk کو ہم آہنگ پلیٹ فارمز کی فہرست میں شامل کیا گیا ہے۔ آپریٹر کے پاس پتہ اور پورٹ کے ساتھ کوئی عوامی تکنیکی دستاویز نہیں ہے: دستاویزات کے سب ڈومینز جواب نہیں دیتے، سب کچھ اکاؤنٹ میں دیا جاتا ہے۔ Opus، جو آپریٹر دوسرے کوڈیک کے طور پر پیش کرتا ہے، ہمارے PBX کو درکار نہیں — G.711 رکھیں۔

ماخذ: sip.cr — Elastic SIP Trunks · Ring — Cumplimiento y regulación — 09.09.2026۔

CallMyWay#

کوسٹاریکا کے قدیم ترین IP ٹیلی فونی ٹیلی کام آپریٹروں میں سے ایک: اجازت نامہ SUTEL-TH-003، اپنا نمبر بلاک 4000-XXXX، پری سلیکشن کوڈ 1900۔ کلاؤڈ کانٹیکٹ سینٹر اور عام SIP لائنیں ٹرنک کے ساتھ، دونوں فروخت کرتا ہے۔ ٹرنک کا اکاؤنٹ سات ہندسوں کے لاگ ان اور گیارہ ہندسوں کے پاس ورڈ کی صورت میں، رجسٹریشن کے لیے SIP ڈومین کے ساتھ جاری کیا جاتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

ٹیلی کام آپریٹر سے کیا سیٹ اپ کرائیں: سافٹ فون کے لیے «لائن» کے بجائے ٹرنک ہی کی درخواست کریں → تحریری طور پر مطالبہ کریں کہ کوڈیک فہرست میں G.711 (PCMU/PCMA) شامل کیا جائے → خریدا گیا نمبر +506 4000-XXXX اسی اینڈ پوائنٹ پر بھیجیں → ضرورت ہو تو اکاؤنٹ میں کال کرنے والے کے نمبر کے مطابق انکمنگ فلٹر فعال کریں۔

مسئلے ⚠️ ٹیلی کام آپریٹر کی شائع کردہ کنفیگریشنز میں ترجیح G.729 کو دی گئی ہے، جو ہمارا PBX نہیں جان سکتا: G.711 واضح طور پر فعال کیے بغیر میڈیا اسٹریم خاموشی سے قائم نہیں ہوگا — کال تو ہوگی، مگر آواز نہیں آئے گی۔ دوسرا: ٹیلی کام آپریٹر کی ویب سائٹ پر دستاویزات کا سیکشن خرابی دکھاتا ہے، پیرامیٹرز صرف سپورٹ کے ای میل سے آتے ہیں، اس لیے سرور کا پتہ لازماً ایکٹیویشن کے ای میل سے ملائیں، صرف اس صفحے سے نہیں۔

ماخذ: CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet · Consulting Cloud — کوسٹاریکا کے ٹیلی کام آپریٹروں کی کنفیگریشنز — 09.09.2026۔

Navégalo#

کوسٹاریکا کا ٹیلی کام آپریٹر اور ڈیٹا سینٹر (کوسٹاریکا، پاناما، گوئٹے مالا، ہونڈوراس، ایل سلواڈور، کولمبیا اور میامی میں اپنی سائٹس) جس کا ٹیلی فونی حصہ بھی ہے: کلاؤڈ PBX، SIP ٹرنکنگ، کوسٹاریکا اور امریکہ کے نمبر، SMS مہمات۔ IP ٹیلی فونی کی نمبرنگ — بلاک 4020-XXXX، اپنے 800 نمبر بھی موجود۔ ہمارے لیے اہم بات یہ ہے کہ ٹرنک الگ آئٹم کے طور پر فروخت ہوتا ہے، نہ کہ صرف ان کے کلاؤڈ اسٹیشن کے ساتھ — یعنی «اپنا PBX» کا منظرنامہ معمول کا ہے۔

عوامی پرائس لسٹ: SIP ٹرنک $5 ماہانہ (2 چینلز شامل)، اضافی چینل $2، مقامی نمبر $2، مفت 800 — $25، امریکہ/کینیڈا نمبر $7,99، «E1 IP» پیکج (100 مسلسل نمبر، 30 چینلز اور ملک کے فکسڈ نمبروں پر 1800 منٹ) — $129,99۔ اس کے اوپر — 13 ٪ VAT اور Cruz Roja 1 ٪ اور 9-1-1 0,75 ٪ فیسیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

ٹیلی کام آپریٹر سے کیا سیٹ اپ کرائیں: «SIP Trunk» آئٹم اور مطلوبہ تعداد میں چینلز کا آرڈر دیں → مقامی نمبر (اور ضرورت ہو تو 800) خریدیں اور اسے ٹرنک پر بھیجنے کی درخواست کریں → کوڈیک فہرست میں G.711 طے کریں → اگر IP کے ذریعے اجازت دیں تو PBX کا اسٹیٹک IP فراہم کریں → واضح کریں کہ ٹیلی کام آپریٹر UDP 10000–20000 پر میڈیا گزرنے دیتا ہے یا نہیں۔

مسئلے ⚠️ پرائس لسٹ ڈالر میں اور ٹیکس کے بغیر شائع ہوئی ہے: اصل انوائس تقریباً 15 ٪ زیادہ ہوگا۔ ویب سائٹ کے انگریزی اور ہسپانوی ورژن میں پیکجوں کی ترکیب مختلف ہو سکتی ہے — درخواست میں ترکیب لکھوا لیں۔ ٹرنک کے پیرامیٹرز (پتہ، کوڈیکس، کال میں نمبر کی شکل) ٹیلی کام آپریٹر عوامی طور پر بیان نہیں کرتا: ادائیگی سے پہلے سوالات کی فہرست کے مطابق انہیں جمع کر لیں۔

ماخذ: Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX — 09.09.2026۔

InterPhone#

کوسٹاریکا کا IP ٹیلی فونی ٹیلی کام آپریٹر، اجازت نامہ SUTEL TH-037، دفتر سان ہوزے میں، اپنی نمبرنگ 4070-XXXX۔ ہمارے لیے پروڈکٹ — «Troncal SIP-AIX»: بیک وقت کالز پیکجوں میں 5 چینلز $20 ماہانہ، 10 — $50، 30 — $100، ادائیگی ماہانہ یا سالانہ؛ کوسٹاریکا کا نمبر — $5 ماہانہ۔ ٹیلی کام آپریٹر — واحد مقامی، جو کوڈیکس کی فہرست براہ راست ویب سائٹ پر شائع کرتا ہے: «Soporte codec G729, PCMU, PCMA»، یعنی G.711 موجود ہے، اور آپ کے اسٹیشن کے ایکسٹینشنز پر ڈائریکٹ ڈائلنگ کا دعویٰ کرتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

ٹیلی کام آپریٹر سے کیا سیٹ اپ کرائیں: چینلز کا پیکج منتخب کریں → کوڈیک فہرست میں PCMA/PCMU کو پہلے رکھنے کی درخواست کریں → نمبر ٹرنک پر بھیجیں → ضرورت ہو تو ایکسٹینشنز پر ڈائریکٹ ڈائلنگ فعال کریں (ٹرنک پر نمبروں کی رینج) → واضح کریں کہ کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے۔

مسئلے ⚠️ ٹیلی کام آپریٹر کے پاس سیلف سروس نہیں: ایکٹیویشن ایجنٹ کے ذریعے ہوتی ہے، اس لیے ویب سائٹ پر «فوری سیٹ اپ» کا مطلب معاہدے کے بعد کی رفتار ہے، معاہدے کے بجائے نہیں۔ ویب سائٹ کا کاپی رائٹ 2024 کا ہے، کچھ قیمتیں پرانی ہو سکتی ہیں: آرڈر کے وقت پرائس لسٹ ملائیں۔ G.729 کوڈیک فہرست میں پہلے ہے — تحریری طور پر ترتیب بدلنے کی درخواست کریں۔

ماخذ: InterPhone — Troncal SIP Empresarial — 09.09.2026۔

RACSA#

ICE گروپ کی ذیلی کمپنی اور ملک کی واحد ٹیلی کام آپریٹر ہے جس کے پاس SUTEL سے منظور شدہ نمونہ معاہدہ بالخصوص SIP ٹرنک کے لیے موجود ہے («Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)»، Acuerdo Consejo SUTEL 008-071-2014، ستمبر 2026 تک حیثیت «نافذ»)۔ یہ ایک نادر موقع ہے جب ٹرنک کی تکنیکی شرائط کسی سرکاری دستاویز میں پڑھی جا سکتی ہیں، نہ کہ مارکیٹنگ میں۔ معاہدے کے فارم میں چینلز کی تعداد، ماہانہ فیس، انسٹالیشن اور کلائنٹ کا مقررہ IP درج کیا جاتا ہے۔

اجازت کا طریقہ معاہدے کے پیراگراف 9 میں صاف الفاظ میں درج ہے: «کلائنٹ کے ورچوئل SIP Trunk چینل کی تصدیق RACSA کے نیٹ ورک میں معاہدے میں درج کلائنٹ کے مقررہ IP اور RACSA کی فراہم کردہ لاگ ان اور پاس ورڈ کے ذریعے کی جاتی ہے»۔ دونوں طریقے ہمارے لیے موزوں ہیں — صرف یہ ضروری ہے کہ معاہدے میں ہمارے مخصوص PBX کا عوامی اسٹیٹک پتہ درج کر دیا جائے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

ٹیلی کام آپریٹر سے کیا کروانا ہے: معاہدے میں PBX کا اسٹیٹک عوامی IP درج کروائیں → چینلز کی تعداد طے کریں → فوراً بین الاقوامی سمتوں کی حد فعال کروائیں (یہ معاہدے کے پیراگراف 7 کے تحت الگ درخواست ہے) → G.711 کی درخواست کریں اور کال میں نمبر کی فارمیٹ کی تصدیق کریں۔

مشکلات ⚠️ معاہدہ ٹیلی کام آپریٹر کو آپ کے پتے سے شروع کی گئی کالوں کی ذمہ داری سے بری کر دیتا ہے: ٹرنک ہیک ہونے سے ہونے والا تمام نقصان ادارے ہی پر پڑتا ہے۔ اس لیے بین الاقوامی سمتوں کی حد فوراً فعال کریں، «بعد میں» نہیں۔ دوسری بات: RACSA کی کچھ نمبر رینجیں پہلے ہی ICE، Liberty اور Claro کو منتقل ہو چکی ہیں — ٹیلی کام آپریٹر آج کتنی فعالی سے ٹیلی فونی فروخت کر رہا ہے، یہ تجارتی شعبے سے پوچھ کر تصدیق کریں؛ معاہدہ اس دوران نافذ ہے۔

ماخذ: SUTEL — SIP Trunk-VoIP معاہدے کا کارڈ · RACSA معاہدے کا متن (PDF) — 09.09.2026۔

ٹیلی کام آپریٹرز جو ٹرنک صرف معاہدے کے تحت فروخت کرتے ہیں#

ملک کے تین سب سے بڑے ٹیلی کام آپریٹرز — ICE/kölbi، Claro اور Liberty — کاروبار کے لیے ٹرنک فروخت کرتے ہیں، مگر اسے اپنے ہی رسائی چینل پر فراہم کرتے ہیں، نہ کہ عوامی انٹرنیٹ پر۔ کلاؤڈ PBX کے لیے یہ بنیادی طور پر نامنظوری ہے، نہ کہ ترتیبات کا سوال۔ ان میں سے کسی کے بھی مینیجر سے پہلا اور اہم سوال یہ ہے: «¿el troncal SIP se entrega hacia una IP pública fija de nuestra central en la nube?»۔ جواب «solo sobre nuestra red» کا مطلب ہے کہ یہ پروڈکٹ ہمارے لیے موزوں نہیں۔ نیچے دی گئی فہرست کے باقی ٹیلی کام آپریٹرز سے بھی وہی سوال پوچھیں، ساتھ معیاری فہرست بھی۔

Costa Rica کے نمبروں والے بین الاقوامی فراہم کنندگان#

Telnyx اور Twilio کے کارڈز کیٹلاگ میں پہلے سے موجود ہیں جب فراہم کنندہ شامل کریں — سرور کا ایڈریس اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ مقامی قانونی ادارے کے بغیر کمپنی کے لیے یہ سب سے تیز راستہ ہے، مگر دستاویزات کے تقاضے سب کے مختلف ہیں، اور Costa Rica کے معاملے میں وہ اوسط سے سخت ہیں۔

• DIDWW — مقامی نمبر موجود ہیں، اور یہ ری سیل نہیں: فراہم کنندہ کا اپنا Costa Rica کا قانونی ادارہ ہے جس کا SUTEL رجسٹر میں نمبر بلاک 4900-XXXX ہے۔ دو طرفہ ٹرنک سروس میں شامل ہے۔
• Telnyx — Costa Rica کے نمبر کاروبار کو فروخت ہوتے ہیں: تجارتی رجسٹر سے تین ماہ سے پرانا نہ ہونے والا اقتباس درکار ہے، کمپنی کا پتہ کسی بھی ملک کا ہو سکتا ہے، اور نمبر کا نجی استعمال ممنوع ہے۔
• Twilio — مقامی نمبر کے لیے پتہ لازماً Costa Rica کے اندر ہونا چاہیے (کمپنی کے لیے cédula jurídica اور اقتباس Literal de Persona Jurídica؛ فرد کے لیے شناختی دستاویز اور پتے کی تصدیق)۔ مفت 800 کے لیے دنیا میں کوئی بھی پتہ قابل قبول ہے، مگر صرف قانونی ادارے کے لیے اور نمبر کے استعمال کی وکالت نامہ کے ساتھ۔ نمبر پری پیڈ کارڈز اور کال بیک کے لیے استعمال نہیں کیے جا سکتے۔
• DIDLogic — Costa Rica کے نمبر اکاؤنٹ میں دستیاب بتائے گئے ہیں؛ دستاویزات کے تقاضے آرڈر کے وقت تصدیق کریں۔
• بین الاقوامی نمبر کیا نہیں کر سکتا۔ اس کے ذریعے 911 کال کام نہیں کرتی، اور ایسا نمبر مقامی ٹیلی کام آپریٹر کو منتقل نہیں ہوتا۔ ایسے ادارے کے لیے جو نمبر مینو اور سائن بورڈ پر چھاپتا ہے، یہ فی منٹ قیمت سے زیادہ اہم ہے۔

نمبر کی منتقلی#

• منتقلی صارف کا حق ہے، اس کا نظام SUTEL چلاتا ہے، اور یہ ہر اجازت یافتہ ٹیلی کام آپریٹر پر لاگو ہوتا ہے۔ منتقلی پر لائن کی کوئی فیس نہیں۔
• منتقلی کا آغاز وصول کرنے والا ٹیلی کام آپریٹر کرتا ہے۔ شرائط: درخواست دہندہ انوائس کا ٹائٹولر ہو، نمبر منتقلی کے دائرے میں آتا ہو، اور سابقہ ٹیلی کام آپریٹر کا کوئی واجب الادا بقایا نہ ہو۔ منتقلی کی ونڈو کی مخصوص مدت SUTEL کے ضوابط طے کرتے ہیں — وصول کرنے والے ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کر لیں۔
• ملک میں منتقلیاں بڑے پیمانے پر ہوتی ہیں: نمبرنگ رجسٹر میں 200 ہزار نمبروں کے لیے الگ سطر موجود ہے جو RACSA سے ICE، Liberty اور Claro کو منتقل ہوئے۔ یہ ایک عام، غیر معمولی نہیں، طریقہ کار ہے۔
• ٹائٹولر کا یکساں ہونا لازمی ہے۔ اگر نمبر مالک کے نام پر بطور فرد ہے، مگر منتقلی کمپنی کو کرنی ہے، تو پہلے سابقہ ٹیلی کام آپریٹر کے پاس مالک تبدیل کیا جاتا ہے، اور اسی کے بعد منتقلی کی درخواست دی جاتی ہے۔
• ICE سے نکلتے وقت کاروبار کا انٹرنیٹ بھی بدلتا ہے۔ انکمبنٹ کے پاس ٹرنک رسائی چینل کے ساتھ جڑا ہوتا ہے، اس لیے ٹیلی کام آپریٹر کی تبدیلی دونوں خدمات کو ایک ساتھ متاثر کرتی ہے۔
• ⚠️ PBX کے عوامی پتے کی تبدیلی IP پر تصدیق والے ٹرنک کو منقطع کر دیتی ہے۔ اگر ٹیلی کام آپریٹر وائٹ لسٹ پر چلتا ہے، تو مختص مشین دوبارہ بنانے سے پہلے اسے نیا پتہ بتائیں، بعد میں نہیں۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹیلی کام آپریٹر مان گیا، مگر کالیں بالکل نہیں جاتیں۔ تقریباً ہمیشہ یہ چینل کا معاملہ ہے: ICE کے ہاں ٹرنک ٹیلی کام آپریٹر کے نجی نیٹ ورک میں آتا ہے، Claro اور Liberty کے ہاں بھی غالباً ایسا ہی ہے۔ تصدیق کریں کہ ٹرنک عوامی انٹرنیٹ پر ہمارے اسٹیٹک پتے تک پہنچایا جاتا ہے یا نہیں۔
2. کال جاتی ہے، مگر ایک یا دونوں طرف خاموشی۔ کوڈیکس: CallMyWay کی کنفیگریشن میں پہلے G.729 ہے، InterPhone بھی اسی کو پہلے شمار کرتا ہے۔ PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے — تحریری طور پر G.711 A/µ پہلے رکھنے کا مطالبہ کریں۔
3. «فراہم کنندہ کے پاس رجسٹریشن نہیں»۔ دیکھیں کہ آپ کو کون سا موڈ بیچا گیا: خطے میں ٹیلی کام آپریٹر ٹرنکس میں عموماً پتے سے تصدیق ہوتی ہے — تب REGISTER کا نشان ہٹانا ہوگا، اور اپنا اسٹیٹک IP وائٹ لسٹ میں دینا ہوگا۔ سرور تک راستہ «کنکشن جانچیں» بٹن سے چیک ہوتا ہے۔
4. ان کمنگ آئی، مگر لائن نہ ملی۔ کوسٹا ریکا میں کال میں نمبر کا فارمیٹ کوئی ٹیلی کام آپریٹر شائع نہیں کرتا: ڈائگناسٹکس میں دیکھیں کہ بالکل کیا آیا، اور لائن نمبر کو اسی شکل میں ڈھالیں۔
5. دو نمبر ایک ہی لائن پر جا رہے ہیں۔ آٹھ ہندسوں کی نمبرنگ اور سات ہندسوں پر موازنہ: 2255-1234 اور 4255-1234 کا اختتام ایک جیسا ہے۔ دوسرا نمبر منگواتے وقت اختتام مختلف رکھیں۔
6. کام کر رہا تھا اور PBX دوبارہ بنانے کے بعد اچانک بند ہو گیا۔ پتے سے تصدیق کی صورت میں نیا عوامی IP ٹیلی کام آپریٹر کو پہلے سے بتانا ضروری ہے۔
7. ٹیلی کام آپریٹر TLS یا SRTP کا مطالبہ کرتا ہے۔ TLS پر ٹرنکس کی معاونت نہیں ہے: UDP یا TCP پر عام اکاؤنٹ مانگیں، یا کوئی دوسرا فراہم کنندہ لیں۔

ملک سے قطع نظر عام وجوہات — «اگر کالیں نہ گزریں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

اگر نمبر ابھی نہیں ہے تو کس ٹیلی کام آپریٹر سے شروع کریں؟#

Ring / sip.cr سے: یہ واحد کوسٹاریکائی ٹیلی کام آپریٹر ہے جو عوامی طور پر دونوں تصدیقی طریقے اور G.711 سپورٹ کرتا ہے، خود خدمت کے ذریعے ٹرنک فروخت کرتا ہے اور فی سیکنڈ بل کرتا ہے۔ اگر سستا متبادل یا مفت 800 نمبر چاہیے — تو Navégalo دیکھیں؛ اگر چینلز کا قابلِ پیش گوئی پیکج اہم ہے — تو InterPhone۔ روایتی آپریٹرز (ICE, Claro, Liberty) پر غور صرف اسی صورت میں کریں جب ادارے کے پاس پہلے سے ان کا کنکشن موجود ہو، اور تب بھی عوامی پتے کے بارے میں براہِ راست سوال کے ساتھ۔

کوسٹاریکائی ٹیلی کام آپریٹرز کی ویب سائٹ پر پیرامیٹرز کیوں نہیں ہیں؟#

مقامی مارکیٹ ایسی ہی ہے: سرور کا پتہ، پورٹ اور طریقہ ایکٹیویشن کے بعد اکاؤنٹ میں یا خط کے ذریعے آتے ہیں۔ یہاں تک کہ Ring، جو طریقے اور کوڈیکس دونوں شائع کرتا ہے، ٹرنک کا پتہ صرف ذاتی اکاؤنٹ میں دیتا ہے۔ یہ ہدایات کا خلاء نہیں — ستمبر 2026 تک ملک میں کسی بھی ٹیلی کام آپریٹر کے پاس کسی دوسرے PBX کو جوڑنے سے متعلق عوامی تکنیکی دستاویزات نہیں ہیں، اسی لیے جائزے سے سوالات کی فہرست یہاں خاص طور پر مفید ہے۔

کیا ICE یا Claro کا ٹرنک کلاؤڈ PBX میں لگایا جا سکتا ہے؟#

ICE کے ساتھ — نہیں: اس کا ٹرنک ٹیلی کام آپریٹر کے نیٹ ورک کی نجی ایڈریسنگ میں آتا ہے، جہاں کلاؤڈ سے کوئی راستہ نہیں۔ Claro اور Liberty کے ساتھ جواب اس پر منحصر ہے کہ وہ ٹرنک عوامی پتے پر دیں گے یا نہیں؛ عوامی طور پر ان میں سے کوئی بھی ایسی سہولت کا اعلان نہیں کرتا، اس لیے معاہدے سے پہلے پوچھیں، بعد میں نہیں۔

کال جڑتی ہے مگر آواز کیوں نہیں آتی؟#

تقریباً یقینی طور پر کوڈیک۔ کچھ کوسٹاریکائی ٹیلی کام آپریٹرز بطور ڈیفالٹ G.729 دیتے ہیں، جو ہمارا PBX نہیں جانتا۔ درخواست کریں کہ G.711 A-law اور G.711 µ-law فہرست میں پہلے رکھے جائیں — عام طور پر یہ ٹیلی کام آپریٹر کی طرف آپ کے اینڈ پوائنٹ کی ترتیبات میں کیا جاتا ہے۔

ٹرنک کی اصل قیمت کتنی ہے؟#

کسی بھی قیمت میں 13 ٪ ویٹ اور دو ریگولیٹڈ فیسوں کا اضافہ کریں: Cruz Roja 1 ٪ اور 9-1-1 0,75 ٪۔ اندازے کے لیے: Navégalo پر دو چینلز والا ٹرنک — $5 ماہانہ کے علاوہ $2 فی نمبر، Ring پر چینل $4 سے اور نمبر $3 سے، InterPhone پر 5 چینلز کا پیکج — $20، TUMM پر 10 چینلز — $92۔

کیا دوسرے ٹیلی کام آپریٹر پر منتقل ہوتے وقت ہمارا نمبر محفوظ رہ سکتا ہے؟#

جی ہاں۔ کوسٹا ریکا میں نمبروں کی منتقلی صارف کا حق ہے، اس کا نظام SUTEL چلاتا ہے، لائن منتقلی کی کوئی فیس نہیں لی جاتی۔ درخواست وصول کرنے والا ٹیلی کام آپریٹر جمع کراتا ہے؛ اس کے لیے ضروری ہے کہ درخواست دہندہ انوائس کا ٹائٹولر ہو اور سابقہ ٹیلی کام آپریٹر کے پاس کوئی واجبات باقی نہ ہوں۔

ذرائع#

تمام لنکس 09.09.2026 کو جانچے گئے۔

ریگولیٹر، نمبرنگ اور معاہدے

• SUTEL — Registro de Numeración از 23.07.2026 (PDF): https://www.sutel.go.cr/sites/default/files/registro-numeracion-23-7-2026.pdf
• SUTEL — معاہدے «Contrato Prestación Servicios de Telefonía Fija (SIP Trunk-VoIP)» کا کارڈ: https://www.sutel.go.cr/pagina/contrato-prestacion-servicios-de-telefonia-fija-sip-trunk-voip
• RACSA — فکسڈ ٹیلی فونی خدمات کی فراہمی کے معاہدے کا متن (PDF): https://www.sutel.go.cr/sites/default/files/contratosadhesion/racsa._contrato_de_prestacion_de_servicios_de_telefonia_fija._hoc-2143-2014.pdf
• SUTEL — نمبرنگ پلان کا سیکشن: https://www.sutel.go.cr/sutel/documentos-plan-numeracion

ٹیلی کام آپریٹرز

• sip.cr — Elastic SIP Trunks: https://sip.cr/ · Ring — Cumplimiento y regulación: https://ring.cr/es/regulacion/ · Ring — Portabilidad numérica: https://ring.cr/es/portabilidad/
• CallMyWay — Llamadas Telefónicas IP SIP por Internet: https://www.callmyway.com/Welcome/DetailsVoip
• Navégalo — Business VoIP & Cloud PBX: https://navegalo.com/solutions/voip/
• InterPhone — Troncal SIP Empresarial: https://interphone.cr/
• kölbi (ICE) — voz IP empresarial: https://www.kolbi.cr/wps/portal/kolbi_dev/negocios/kolbi-empresas/comunicacion/sip-trunk-empresarial
• Claro Costa Rica — Telefonía empresarial: https://www.claro.cr/empresas/servicios-claro/conectividad/telefonia-empresarial/ · Liberty Costa Rica — Telefonía fija corporativa: https://libertycr.com/empresas/servicios-fijos/telefonia-fija/telefonia-fija-corporativa
• TUMM — Telefonía IP: https://tumm.co.cr/telefonia-ip · MiHost — SIP Trunk Costa Rica: https://mihost.com/sip-trunk-costa-rica/ · R&H Telecom: https://rhitcr.com/nuevo/
• Consulting Cloud — کوسٹاریکائی ٹیلی کام آپریٹرز کی کنفیگریشنز (ICE, CallMyWay, R&H): https://consultingcloud.tech/configuracion-de-proveedores-sip-trunk-en-costa-rica/

بین الاقوامی ٹیلی کام آپریٹرز

• Twilio — Costa Rica: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cr/regulatory
• Telnyx — Costa Rica DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/8487192-costa-rica-did-requirements
• DIDWW — کوسٹا ریکا کے ورچوئل نمبر: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Costa_Rica/National · DIDLogic — کوسٹا ریکا کے نمبر: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/costa-rica/

متعلقہ سیکشنز#

• ٹیلی کام آپریٹر کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے طریقے، نیٹ ورک، کنکشن کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز اور DECT کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔