گوئٹے مالا: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

ہم نمبر جاری نہیں کرتے: کاروبار گوئٹے مالا کا نمبر ٹیلی کام آپریٹر سے خریدتا ہے اور اسے ٹرنک کے ذریعے اپنے PBX میں شامل کرتا ہے۔ ہر ملک میں یکساں چیزیں — ٹرنک کے موڈز، فارم کے خانے، نیٹ ورک کی شرائط اور کنکشن کی جانچ — «اپنے PBX سے فراہم کنندہ کا نمبر جوڑنا» کے جائزے میں بیان کی گئی ہیں۔ یہاں صرف گوئٹے مالا سے متعلق حصہ ہے: نمبر کہاں سے لیں، ایڈمن پینل میں کیا درج کریں اور اس ملک میں کہاں دقت آتی ہے۔

ڈیٹا 9–10 ستمبر 2026 کو خود فراہم کنندگان کی دستاویزات اور ریگولیٹر SIT کے مواد سے جمع کیا گیا؛ روابط «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• گوئٹے مالا میں اپنے PBX کے لیے ٹرنک کے ساتھ نمبر خریدا جا سکتا ہے۔ وائس وہ ٹیلی کام آپریٹر بیچتے ہیں جو ریگولیٹر SIT کے Registro de Telecomunicaciones میں درج ہیں: ORC (نیٹ ورک کا مالک) اور ORL (جسے نمبرنگ کے بلاک مختص کیے جاتے ہیں)۔ کاروبار کو اپنے لیے لائسنس کی ضرورت نہیں — وہ اسے چاہیے جو مواصلات بیچتا ہے؛ آپ رجسٹرڈ ٹیلی کام آپریٹر سے نمبر خریدتے ہیں اور اسے اپنے PBX میں شامل کرتے ہیں۔
• یہاں کی سب سے بڑی خاص بات یہ ہے کہ کوئی بھی گوئٹے مالا کا ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک کے پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا۔ Claro کے عوامی کیٹلاگ میں صرف کلاؤڈ PBX نظر آتا ہے، Tigo پر علاقائی صفحہ «Troncal SIP en la nube» ہے جس میں ایک عدد بھی نہیں۔ ہوسٹ، پورٹ، تصدیق کا موڈ اور کوڈیکس ایکٹیویشن ای میل میں آتے ہیں، اور اس سے پہلے کارپوریٹ مینیجر سے خط و کتابت کرنی پڑتی ہے۔
• دوسری خاص بات زیادہ سنگین ہے: انکمبنٹ کے ہاں ٹرنک اسی کے اپنے رسائی چینل کے اندر رہتا ہے۔ Claro سے واحد عوامی طور پر بیان کردہ کنکشن میں سگنلنگ نوڈ نجی پتے پر تھا، اور ٹیلی کام آپریٹر کا ڈومین عام DNS میں حل نہیں ہوتا تھا۔ کلاؤڈ PBX ایسے ٹرنک تک جسمانی طور پر نہیں پہنچ سکتا، اور یہ ترتیبات سے ٹھیک نہیں ہوتا — معاہدے پر دستخط سے پہلے «troncal SIP por Internet público» کے بارے میں پوچھیں۔
• تیز اور قابلِ پیش گوئی راستہ — بین الاقوامی ایگریگیٹر سے نمبر۔ Zadarma کے پاس Ciudad de Guatemala کا نمبر ہے (کوڈ 2): کنکشن 14 USD، ماہانہ 18,2 USD، 2 لائنیں شامل، آنے والی کالیں مفت۔ DIDWW کے پاس مقامی +502 نمبر دو طرفہ ٹرنک کے ساتھ ہیں۔ اس طرح آپ homologación اور نجی ایڈریسنگ دونوں سے بچ جاتے ہیں۔
• مقامی سپورٹ کے ساتھ مقامی آپشن — Orade: گوئٹے مالا اور امریکی نمبر، ملٹی چینل ٹرنکس، Asterisk اور 3CX کے ساتھ انٹیگریشنز۔ پیرامیٹرز ایکٹیویشن پر دیے جاتے ہیں۔
• نمبر بالکل 8 ہندسوں کا ہوتا ہے، بین الاضلاعی سابقے کے بغیر، اور PBX لائن کی تصدیق آخری سات ہندسوں سے کرتا ہے: تصدیق کے وقت پہلا ہندسہ خارج کر دیا جاتا ہے — وہی جو 2، 6، 7 (فکسڈ) اور 4، 5 (موبائل) میں فرق کرتا ہے۔ نمبر 2255-1234 اور 7255-1234 ایک ہی اکاؤنٹ میں ایک جیسا اختتام دیں گے — کئی نمبر ہوں تو انہیں پہلے سے جانچ لیں۔

ملک میں نمبر#

ملک کا کوڈ — +502۔ نمبرنگ پلان بند ہے: بین الاضلاعی سابقے اور زون کوڈز نہیں، ملک کے اندر تمام 8 ہندسے ملائے جاتے ہیں، باہر — 00 کے بعد بین الاقوامی فارمیٹ میں نمبر۔

• نمبرنگ پلان کے ایڈیشن موبائل سیریز پر متفق نہیں۔ SIT کی ویب سائٹ پر PDF موبائل کوڈ 4 اور 5 بتاتا ہے، جبکہ اسی ریگولیٹر کا صفحہ «Rangos de Numeración» 3، 4 اور 5 کہتا ہے؛ PDF میں سیریز 3 ریزرو کے طور پر درج ہے، حالانکہ عملی طور پر 3XXX XXXX نمبر موبائل کی طرح کام کرتے ہیں۔ PBX کی ترتیب کے لیے یہ اہم نہیں، مگر رینجز کا جائزہ لیتے وقت PDF کے بجائے صفحے کو بنیاد بنائیں۔
• مختصر اور سروس سیریز۔ 11X اور 12X — امدادی خدمات اور ہنگامی کالیں؛ سیریز 911 XXXX SIT-340-2002 کے فیصلے سے Centro Nacional de Emergencias کو دی گئی ہے۔ 15XX — ریاست اور این جی اوز کی معلوماتی خدمات، 17XX — تجارتی معلوماتی، 13X/14X/16X — 1ZY طرز کے ٹیلی کام آپریٹر کوڈز معاون بین الاضلاعی کالوں کے لیے۔ بین الاقوامی ایگریگیٹر سے خریدے گئے نمبر کے ذریعے ہنگامی کالیں نہیں جاتیں — شفٹ پر موبائل فون رکھیں۔
• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے۔ مقامی ٹیلی کام آپریٹر یہ عوامی طور پر بیان نہیں کرتے — ایکٹیویشن پر پوچھیں۔ واحد سراغ: Claro میں ٹرنک کا لاگ ان +502 اور 8 ہندسوں کے فارمیٹ میں نمبر ہوتا ہے، یعنی ٹیلی کام آپریٹر نمبر کو E.164 میں «پلس» کے ساتھ سوچتا ہے۔ بین الاقوامی ایگریگیٹر عام طور پر E.164 بھیجتے ہیں۔
• یہ PBX پر کیسے لاگو ہوتا ہے۔ لائن کی تلاش آخری سات ہندسوں سے ہوتی ہے، اور نمبر آٹھ ہندسوں کا ہے: پہلا ہندسہ خارج کر دیا جاتا ہے۔ شہری 2255-1234 اور بین الاضلاعی 7255-1234 جو ایک ہی اکاؤنٹ میں خریدے گئے ہوں، ایک ہی لائن میں سمٹ جائیں گے — ایسے نمبر روٹنگ کے قواعد سے الگ کریں یا انہیں ایک ہی برانچ میں نہ لیں۔
• باہر کال کرنا: ملک کے اندر — 8 ہندسے جیسے ہیں، بین الاقوامی — 00 اور نمبر۔ کوئی مخصوص ٹیلی کام آپریٹر آپ سے کون سا فارمیٹ چاہتا ہے (8 ہندسے، 502 اور 8 ہندسے یا +502 اور 8 ہندسے)، یہ ایکٹیویشن پر واضح کریں: مارکیٹ میں کوئی یکساں رواج نہیں۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

نیچے اُس کی تفصیل ہے جس کے پیرامیٹرز شائع شدہ ہیں، اور باقیوں کا جائزہ۔ مقامی ٹیلی کام آپریٹرز سرور کا پتہ، پورٹ اور موڈ معاہدے کے بعد بتاتے ہیں؛ کیا پوچھنا ہے — «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں۔

netelip — شائع شدہ پیرامیٹرز والا واحد پرووائیڈر#

ہسپانوی ٹیلی فونی آپریٹر جس کا الگ شوکیس «Telefonía IP para empresas en Guatemala» ہے۔ اس مارکیٹ میں واحد فراہم کنندہ جس کے پیرامیٹرز شائع شدہ اور قابلِ تصدیق ہیں: لاطینی امریکہ کا نوڈ sip-am.netelip.com، پورٹ 5060، UDP۔ مصنوعات دو ہیں، اور اُن کی تصدیق مختلف طریقے سے ہوتی ہے: «Línea SIP» — ہمیشہ رجسٹریشن کے ذریعے، بیک وقت 30 کالوں تک؛ «SIP Trunking» — صرف IP کے ذریعے، اکاؤنٹ میں آنے والی کالوں کے لیے منزل کا پتہ اور جانے والی کالوں کے لیے ماخذ کا IP اور پورٹ مقرر کیے جاتے ہیں۔

⚠️ netelip بالکل گوئٹے مالا کے نمبر فروخت کرتا ہے یا نہیں، عوامی مواد سے تصدیق نہیں ہو سکی: ویب سائٹ کے مارکیٹ سوئچر میں یہ ملک موجود ہے، مگر نمبرنگ والے ممالک کی فہرست میں ہمیں یہ نہیں ملا۔ ادائیگی سے پہلے سپورٹ سے پوچھیں — باقی پوری مارکیٹ میں آپ کو پیرامیٹرز معاہدے کے بعد ہی ملیں گے، اس لیے یہ سوال ایک ای میل کے قابل ہے۔

«Línea SIP» کے لیے ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز سے رابطہ» → «پرووائیڈر شامل کریں»):

«SIP Trunking» کے لیے ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

پرووائیڈر کے پاس کیا ترتیب دیں: گوئٹے مالا کے نمبر کی دستیابی کی تصدیق کریں اور اسے خریدیں → «Línea SIP» میں → «Configurador de Dispositivos» سے لاگ ان اور پاس ورڈ لیں → کوڈیکس میں G.711 A-law/µ-law فعال کریں → «Identificador de llamada» میں جانے والی کالوں کے لیے نمبر مقرر کریں → «SIP Trunking» مصنوع میں «سرور» ٹیب سے اپنے PBX کا جامد IP اور ماخذ کا پورٹ درج کریں۔

مسئلے ⚠️ ڈیفالٹ کوڈیک G.729 ہے، جو PBX میں موجود نہیں: واضح طور پر G.711 فعال کیے بغیر سگنلنگ صحت مند دکھائی دے گی، مگر کسی بھی طرف آواز نہیں ہوگی۔ «SIP Trunking» میں صرف پتہ ہی نہیں، ماخذ کا پورٹ بھی جانچا جاتا ہے: مماثلت نہ ہونے پر انکار، اس لیے اس موڈ میں ٹرنک کا پورٹ نہ بدلیں۔ جانے والی کالوں میں ڈیفالٹ طور پر نمبر چھپا ہوتا ہے، جب تک «Identificador de llamada» مقرر نہ ہو۔

ماخذ: netelip، «SIP Trunking» · گوئٹے مالا کا شوکیس · Asterisk کے لیے رہنما (PDF) — 09.09.2026۔

Orade — مقامی نمبر اور مقامی معاونت#

Ciudad de Guatemala سے ٹیلی کام کا انٹیگریٹر اور ری سیلر (دفتری PBX +502 2329-6200): 3CX Platinum Partner، Issabel اور Asterisk، Sangoma، Yeastar، Grandstream۔ «Troncal SIP y DID» کا سیکشن بالکل ہمارے کام کے لیے بیان کیا گیا ہے: «Números telefónicos empresariales de Guatemala, USA y la mayoría de países del mundo. Troncales Multicanal»، مطابقت Sangoma PBXact، FreePBX، 3CX، Grandstream، Yeastar «o cualquier otra planta telefónica IP» کے ساتھ بتائی گئی ہے۔ بلنگ — bolsón de minutos (پیشگی ادائیگی والا پیکج یا معاہدہ)، اکاؤنٹ میں CDR رپورٹس اور گواتیمالا اور امریکی ٹرنکس کے لیے الگ الگ بلنگ سیکشنز موجود ہیں۔

یہاں «کیا درج کریں» کے جدول نہیں ہیں: Orade ہوسٹ، پورٹ اور اجازت کا موڈ شائع نہیں کرتا اور ایکٹیویشن ای میل میں بتاتا ہے۔ FreePBX اور Asterisk کے ساتھ بتائی گئی مطابقت کا مطلب عام SIP برائے UDP ہے، لیکن اسے اندازے کے طور پر فارم میں نہ ڈالیں — ای میل کا انتظار کریں۔

معاہدے سے پہلے کیا پوچھیں: سرور کا پتہ، پورٹ اور ٹرانسپورٹ → اجازت کا موڈ (رجسٹریشن یا IP کی سفید فہرست) → کیا G.711 A-law/µ-law شامل ہے، نہ کہ صرف G.729 → آنے والی کال اور جانے والے ڈائل میں نمبر کی شکل → اور الگ سے: یہ نمبر کس کے ہیں اور ٹرمینیشن کس کے ذریعے ہوتی ہے۔ سوالات کی مکمل فہرست — «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں۔

مسئلے ⚠️ Orade ایک ری سیلر ہے، نمبروں کا مالک نہیں: نمبر کے پیچھے بہرحال ORL حیثیت والا ٹیلی کام آپریٹر ہوتا ہے، اور رابطے کا معیار اسی پر منحصر ہے۔ تنازعات اور نام کی تبدیلی کی صورت میں ثالث کے ذریعے جانا پڑے گا۔ ویٹرن پر قیمتیں شائع نہیں — پیشکش طلب کریں۔

ماخذ: Orade, «Troncal SIP y DID» — 09.09.2026۔

Claro اور Tigo — معاہدے کے ذریعے ٹرنک#

دونوں انکمبینٹس کے پاس «troncal SIP» موجود ہے، لیکن یہ کارپوریٹ مینیجرز کے ذریعے فروخت ہوتا ہے، اور اس کے پیرامیٹرز عوامی طور پر بالکل شائع نہیں کیے جاتے۔ دونوں کے لیے مشترک سوال — کیا ٹرنک صرف ان کی اپنی آخری میل پر ہی قائم ہوتا ہے: اس درجے کے ٹیلی کام آپریٹرز کا بنیادی منظر نامہ «ہمارا رسائی چینل اور ہماری ایڈریسنگ» ہوتا ہے، اور کلاؤڈ PBX ایسے ٹرنک تک نہیں پہنچ سکتا۔

• Claro Guatemala (Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. — Telgua) — فکسڈ لائن کا انکمبینٹ اور ملک کا سب سے بڑا موبائل ٹیلی کام آپریٹر (جنوری 2019 میں Telefónica سے Movistar Guatemala خریدنے کے بعد)۔ عوامی بزنس کیٹلاگ میں PBX Cloud، نمبر 1800/1801، مختصر نمبر «Digi 4»، کارپوریٹ انٹرنیٹ اور ڈیٹا چینلز نظر آتے ہیں — وہاں «troncal SIP» کا صفحہ نہیں ہے۔ ٹرنک homologación کے عمل کے بعد دیا جاتا ہے: ٹیلی کام آپریٹر پہلے آپ کے PBX کا ماڈل اور ورژن جانچتا ہے اور پھر تفصیلات والا فارم دیتا ہے۔ ⚠️ عوامی طور پر بیان کی گئی واحد کنکشن میں ٹیلی کام آپریٹر کا سگنلنگ پراکسی رسائی چینل کے نجی پتے پر تھا، اور کور ڈومین عام DNS میں ریزولو نہیں ہوتا تھا — کلائنٹ کو مشورہ دیا گیا کہ اسے اپنے سرور پر سسٹم فائل hosts میں درج کرے۔ کلاؤڈ PBX کے لیے یہ رکاوٹ ہے: صاف پوچھیں کہ کیا ٹرنک عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے دستیاب ہے۔ اس ورکنگ کنفیگریشن میں کوڈیکس alaw اور ulaw تھے — کوڈیکس کے لحاظ سے یہ جوڑ ممکن ہے۔
• Tigo Guatemala (Comunicaciones Celulares, S.A. — Millicom) — دوسرا بڑا ٹیلی کام آپریٹر۔ پروڈکٹ «Troncal SIP en la nube» Millicom کی علاقائی ویٹرن پر بیان کیا گیا ہے: «Conecte su central telefónica en la nube a la red pública mediante una solución SIP segura, escalable y compatible con plataformas como Cloud PBX y Contact Center»، پروڈکٹ کی ملک فہرست میں گواتیمالا شامل ہے۔ نہ ہوسٹ، نہ پورٹ، نہ کوڈیکس، نہ اجازت کا موڈ شائع کیا گیا ہے۔ ⚠️ مارکیٹنگ میں «Troncal SIP en la nube» کا مطلب اکثر «ہمارا کلاؤڈ PBX اور اس تک ٹرنک» ہوتا ہے، نہ کہ کسی دوسرے سینٹرل تک باہر جانے والا ٹرنک: دستخط سے پہلے یہ تحریری طور پر طے کریں۔ Tigo کی فکسڈ ٹیلی فونی تاریخی طور پر اپنے آپٹیکل چینل پر فروخت ہوتی ہے — مینیجر سے دوسرا سوال بالکل اسی بارے میں ہے۔

دونوں سے کیا طلب کریں: عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے ٹرنک جس کی ٹرمینیشن کلائنٹ کے کلاؤڈ PBX پر ہو اور اس کا IP مستحکم ہو → «سرور» ٹیب سے ہمارا پتہ سفید فہرست میں شامل کریں → G.711 A/µ کی اجازت دیں → خریدے گئے نمبر ٹرنک پر بھیجیں → آنے والی کال میں نمبر کی شکل بتائیں۔

کون پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا#

گواتیمالا کے نمبروں والے بین الاقوامی پرووائیڈرز#

گواتیمالا کا نمبر مقامی قانونی ادارے کے بغیر بھی فروخت ہوتا ہے، اور اس مارکیٹ میں یہی سب سے قابلِ پیش گوئی راستہ ہے۔ ایسے پرووائیڈرز کے ٹرنک پیرامیٹرز تمام ممالک کے لیے ایک جیسے ہوتے ہیں، Zadarma اور Twilio کے کارڈ کیٹلاگ میں پہلے سے موجود ہیں جب آپ پرووائیڈر شامل کرتے ہیں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بھر جائیں گے؛ گواتیمالا کی خاص باتیں سب نمبر کے کاغذات میں ہیں۔

• Zadarma — Ciudad de Guatemala کا نمبر (کوڈ 2): کنیکشن 14 USD، ماہانہ 18,2 USD (سالانہ ادائیگی پر — 14 USD)، قیمتیں ٹیکس سمیت، 2 لائنیں ساتھ، نمبر پر ان کمنگ مفت۔ ٹیلی کام آپریٹر صریحاً اجازت دیتا ہے کہ نمبر «to your PC, SIP gate, office PBX… or any other device that supports SIP» سے جوڑا جائے، یعنی رجسٹریشن کے ذریعے ہمارے PBX سے بھی۔
• DIDWW — مقامی +502 نمبر دو طرفہ SIP ٹرنک کے ساتھ؛ دونوں موڈ، جامد منزل اور متحرک رجسٹریشن، دونوں معاون ہیں۔ کاغذات کی شرائط آرڈر سے پہلے اپنے اکاؤنٹ میں دیکھیں۔
• Twilio — گواتیمالا میں صرف موبائل نمبر +5023 بیچتا ہے، شہری نمبر نہیں۔ مالک کا پتہ اس صورت میں دنیا کے کسی بھی ملک میں ہو سکتا ہے: فرد کو گواتیمالا کی دستاویز یا غیر ملکی پاسپورٹ کے ساتھ پتے کی تصدیق درکار ہے، کمپنی کو پتے والا رجسٹریشن سرٹیفکیٹ۔ ٹرنک — Elastic SIP Trunking، موڈ IP کے مطابق یا اکاؤنٹ کی تفصیلات کی فہرست کے مطابق، رجسٹریشن نہیں۔
• AstraQom — مقامی +502 اور مفت نمبر، کاغذات ٹیلی کام آپریٹر گاہک کی طرف سے تیار کرتا ہے؛ پیرامیٹرز ایکٹیویشن کے خط میں، اوپر کا حصہ دیکھیں۔
• Telnyx — اس کے نالج بیس میں گواتیمالا کے تقاضوں کا الگ صفحہ نہیں؛ گواتیمالا کی نمبرنگ کی دستیابی آرڈر سے پہلے اپنے اکاؤنٹ میں تصدیق کریں۔
• تمام بین الاقوامی پرووائیڈرز کے لیے مشترک: باہر صرف آپ کا اپنا نمبر دکھایا جاتا ہے، اور ایسے نمبر سے ہنگامی کالیں کام نہیں کرتیں۔ ہال والے کاروبار کے لیے یہ مقامی لائن کے حق میں دلیل ہے۔

نمبر کی منتقلی#

• قانون منظور ہو چکا، طریقہ کار ابھی نہیں۔ Decreto 14-2025 «Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía» کانگریس نے 11 نومبر 2025 کو منظور کیا اور یہ 28 نومبر 2025 کو نافذ ہوا؛ اس کے آرٹیکل 13 کے مطابق ریگولیٹر SIT کو دو ماہ کے اندر ضابطہ جاری کرنا تھا۔
• ستمبر 2026 تک ضابطہ موجود نہیں۔ اس کی عدم موجودگی کی وجہ سے ایک امپارو دائر ہوا، SIT اور سرکاری پراسیکیوٹر کے موقف مختلف ہیں، اور 24 اگست 2026 کو صدر نے صرف یہ کہا کہ دستاویز Secretaría General de la Presidencia میں ہے اور «جلد حقیقت بن سکتی ہے»۔
• عملی نتیجہ: کاروبار کے موجودہ نمبر کی منتقلی کی تاریخ کا منصوبہ نہیں بنایا جا سکتا۔ بین الاقوامی ایگریگیٹرز پورٹنگ کا وعدہ کرتے ہیں (AstraQom — «2–4 ہفتے»)، مگر وہ بھی اسی غیر موجود ضابطے سے ٹکراتے ہیں۔
• قانون کے بارے میں اشاعتوں میں بنیادی طور پر موبائل ٹیلی فونی کی بات ہے — فکسڈ نمبروں پر اطلاق وصول کرنے والے ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کریں۔
• نمبر معاہدے کے حامل کے پاس رہتا ہے۔ اگر نمبر DPI کے تحت مالک فرد کے نام پر ہے، تو کرایہ دار یا قانونی ادارے کی تبدیلی کے لیے ٹیلی کام آپریٹر کے ساتھ معاہدہ نئے سرے سے کرنا پڑے گا — پورٹنگ اس کا حل نہیں۔ جگہ کے کرایہ کے معاہدے میں نمبر کا انجام واضح طور پر لکھوائیں۔
• ⚠️ PBX کے عوامی پتے کی تبدیلی IP کے ذریعے اجازت والا ٹرنک منقطع کر دیتی ہے۔ مخصوص مشین دوبارہ بناتے وقت نیا پتہ پہلے سے پرووائیڈر کو بتائیں، ورنہ ٹرنک خاموشی سے مر جائے گا۔

قواعد اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹرنک آپریٹر کے رسائی چینل پر بنایا گیا ہے۔ سب سے عام مقامی وجہ: بیان کردہ کنکشن میں Claro کا سگنلنگ پراکسی نجی پتے پر تھا، اور ڈومین عام DNS میں حل نہیں ہو رہا تھا۔ کلاؤڈ سے ایسا ٹرنک اصولاً ناقابل رسائی ہے، ترتیبات سے یہ ٹھیک نہیں ہوتا — معاہدے پر دستخط سے پہلے «troncal SIP por Internet público» کا مطالبہ کریں۔
2. رجسٹریشن سبز ہے، مگر کال کسی طرف نہیں جاتی۔ Claro میں یہ نامکمل homologación کی عام علامت ہے: آپریٹر نے ابھی آپ کا ٹرنک نہیں کھولا، حالانکہ اکاؤنٹ کی تفصیلات قبول ہو چکی ہیں۔ ترتیبات بدلنے کے بجائے مینیجر کو لکھیں۔
3. رجسٹریشن سبز ہے، مگر آواز نہیں۔ تقریباً ہمیشہ کوڈیکس: netelip میں بطور ڈیفالٹ G.729 مقرر ہوتا ہے، جو PBX نہیں جانتی۔ فراہم کنندہ کی طرف G.711 A-law/µ-law فعال کریں — اس خرابی میں سگنلنگ بالکل صحت مند دکھائی دیتی ہے۔
4. netelip: «SIP Trunking» ٹرنک رجسٹر نہیں ہوتا۔ اور ہونا بھی نہیں چاہیے — یہ پروڈکٹ صرف IP کے ذریعے اجازت قبول کرتا ہے۔ یا تو رجسٹریشن کا نشان ہٹا دیں اور «سرور» ٹیب سے PBX کا جامد IP فراہم کنندہ کو دیں، یا «Línea SIP» منگوائیں، جو اس کے برعکس صرف رجسٹریشن سے کام کرتا ہے۔
5. دوسرے نمبر پر کال پہلے نمبر کے اسکرپٹ سے سنبھالی جاتی ہے۔ لائن آخری سات ہندسوں سے تلاش ہوتی ہے، جبکہ گواتیمالا میں نمبر آٹھ ہندسوں کا ہے: پہلا ہندسہ خارج ہو جاتا ہے، اور 2255-1234 اور 7255-1234 ایک ہی لائن میں ضم ہو جاتے ہیں۔ ایسے نمبر روٹنگ قواعد سے الگ کریں۔
6. آؤٹ گوئنگ پوشیدہ نمبر سے جاتی ہے۔ netelip میں آؤٹ گوئنگ نمبر بطور ڈیفالٹ پوشیدہ ہوتا ہے: اسے «Identificador de llamada» میں مقرر کریں۔ غیر کا نمبر ٹیلی کام آپریٹر بہرحال قبول نہیں کرے گا۔
7. ٹیلی کام آپریٹر نمبر P-Asserted-Identity ہیڈر میں بھیجنے کا مطالبہ کرتا ہے۔ IMS کور والے انکمبنٹس میں یہ ملتا ہے؛ ہماری PBX ایسا ہیڈر نہیں بھیجتی، اور اس شکل میں رابطہ کام نہیں کرے گا — درخواست کریں کہ نمبر عام طریقے سے قبول کیا جائے۔

باقی عام وجوہات جائزے کے عمومی حصے میں ہیں؛ پتے اور پورٹ کی جانچ — «رابطہ چیک کریں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا گواتیمالا میں کسی کاروبار کو PBX پر کال وصول کرنے کے لیے اپنا لائسنس درکار ہوتا ہے؟#

نہیں۔ SIT کے رجسٹروں — ORC، ORL یا OPI — میں رجسٹریشن اُسے درکار ہوتی ہے جو مواصلات فروخت کرتا ہے: نیٹ ورک کا مالک ہو، نمبرنگ بلاکس حاصل کرے یا بین الاقوامی ٹریفک گزرنے دے۔ کاروبار ایسے ٹیلی کام آپریٹر سے نمبر خریدتا ہے، جبکہ اپنا PBX کمپنی کی داخلی ٹیلی فونی رہتا ہے: ایکسٹینشنز، قطاریں، ریکارڈنگ اور گفتگو کا جائزہ۔

مقامی ٹیلی کام آپریٹرز سے ہوسٹ اور پورٹ سیدھا ویب سائٹ سے کیوں نہیں لیا جا سکتا؟#

کیونکہ وہ وہاں موجود ہی نہیں۔ نہ Claro، نہ Tigo اور نہ Orade سرور ایڈریس، پورٹ، کوڈیک یا تصدیق کا موڈ شائع کرتے ہیں: پیرامیٹرز کنکشن فارم یا ایکٹیویشن ای میل میں آتے ہیں۔ اس مارکیٹ میں شائع شدہ پیرامیٹرز والا واحد فراہم کنندہ netelip ہے۔ فارم میں «عام» اقدار ڈالنا بے سود ہے: ٹرنک کال مسترد کر دے گا یا خاموشی سے رجسٹر ہی نہیں ہوگا۔

کیا کوئی غیر ملکی کمپنی گواتیمالا کا نمبر خرید سکتی ہے؟#

بین الاقوامی ایگریگیٹر کے ذریعے — ہاں۔ Twilio میں مالک کا پتہ دنیا کے کسی بھی ملک میں ہو سکتا ہے، مگر گواتیمالا میں نمبر صرف موبائل +5023 دستیاب ہیں۔ AstraQom گاہک کی جانب سے دستاویزات تیار کرتا ہے اور نمبر 1–3 کاروباری دنوں میں فعال کرتا ہے، DIDWW اور Zadarma کے تقاضے آرڈر کے وقت اپنے اکاؤنٹ میں دیکھیں۔ مقامی ٹیلی کام آپریٹرز کے ساتھ معاہدہ گواتیمالا کی قانونی کمپنی یا DPI والے فرد کے ساتھ ہوتا ہے۔

کیا کاروبار کا موجودہ نمبر کسی دوسرے ٹیلی کام آپریٹر کو منتقل کیا جا سکتا ہے؟#

فی الحال — عملاً نہیں۔ پورٹیبلٹی قانون (Decreto 14-2025) 28 نومبر 2025 کو نافذ ہوا، مگر ستمبر 2026 تک SIT کا ضابطہ ابھی تک جاری نہیں ہوا، اس لیے منتقلی کا کوئی فعال طریقہ کار موجود نہیں۔ نیا نمبر تجویز کریں، اور پرانا موجودہ ٹیلی کام آپریٹر کے پاس رکھ کر اُس پر فارورڈ کرتے رہیں، تاوقتیکہ ضابطہ سامنے نہ آئے۔

کیا بین الاقوامی فراہم کنندہ کا نمبر کاروبار کے واحد نمبر کے طور پر کام دے گا؟#

بطور ورکنگ نمبر — ہاں، یہ بغیر کسی مقامی معاہدے کے PBX تک کالیں پہنچاتا ہے، اور یہ سب سے تیز راستہ ہے: Zadarma پر Ciudad de Guatemala کا نمبر 14 USD کنکشن اور 18,2 USD ماہانہ میں دو لائنوں سمیت دستیاب ہے۔ مگر ایسے نمبر سے ہنگامی کالیں نہیں جاتیں، اس لیے شفٹ کے دوران موبائل فون پاس رکھیں، اور «سائن بورڈ والے فون» کے لیے مقامی ٹیلی کام آپریٹر کا شہری نمبر زیرِ غور لائیں۔

ماخذ#

تمام لنکس 09.09.2026 کو جانچے گئے۔

فراہم کنندگان

• netelip — «SIP Trunking»: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/ · گواتیمالا شوکیس: https://www.netelip.com/gt/ · Asterisk رہنما (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf
• Orade — «Troncal SIP y DID»: https://orade.com/troncal-sip-y-did/
• Claro Guatemala — «Empresas» (کارپوریٹ کیٹلاگ کا مواد): https://www.claro.com.gt/empresas/ · «PBX Cloud»: https://www.claro.com.gt/empresas/servicios-claro/conectividad/pbx-cloud/
• Tigo Business — «Troncal SIP en la nube» (پروڈکٹ اور ممالک کی فہرست): https://business.tigo.com/ucaas/troncales
• AstraQom — «Guatemala»: https://astraqom.com/en/guatemala
• IPComms — «Troncal SIP para Call Centers en Guatemala»: https://www.ipcomms.net/es/guatemala/
• Cirion Technologies — «SIP Voice»: https://www.ciriontechnologies.com/es/conectividad/voz/sip/
• Liberty Networks: https://libertynetworks.com/ · IFX Networks: https://ifxnetworks.com/ · Corsario Telecom: https://corsariotelecom.io/

ریگولیٹر، نمبرنگ اور قانون

• SIT — مرکزی صفحہ (ریگولیٹر کے فرائض اور رجسٹر): https://sit.gob.gt/
• SIT — «Plan Nacional de Numeración» (PDF؛ نمبر سیریز، ڈائلنگ، ٹیلی کام آپریٹر کوڈز، سیریز 1-80X اور 1-90X): https://sit.gob.gt/files/Plan-Nacional-de-Numeracion.pdf
• SIT — «Rangos de Numeración» (جغرافیائی زون 2/6/7 اور غیر جغرافیائی 3/4/5): https://sit.gob.gt/rangos-de-numeracion-.html
• SIT — «Operadores de Red Comercial (ORC)»: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-comercial--orc-.html · «Operadores de Red Local (ORL)»: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-local--orl-.html · «Operadores de Puerto Internacional (OPI)»: https://sit.gob.gt/operadores-de-puerto-internacional--opi-.html
• Congreso de la República — «Ley de portabilidad numérica sin reglamento a una semana de la fecha límite»: https://www.congreso.gob.gt/noticias_congreso/16067/2026/2
• La Hora، 24.08.2026 — «Guatemala se acerca a la portabilidad numérica»: https://lahora.gt/lh-economia/mherrera/2026/08/24/guatemala-se-acerca-a-la-portabilidad-numerica-presidente-asegura-que-pronto-podria-ser-una-realidad/

بین الاقوامی فراہم کنندگان

• Zadarma — «Phone numbers in Guatemala»: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/guatemala/
• DIDWW — «Guatemala Local numbers»: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Guatemala/Local
• Twilio — «Guatemala regulatory guidelines»: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gt/regulatory

متعلقہ حصے#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈ، نیٹ ورک، کنکشن کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔