ایتھوپیا: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو PBX سے جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب بیان ہوا ہے جو ہر ملک میں یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، ٹیلی کام آپریٹر سے کیا پوچھیں، فراہم کنندہ کے فارم میں کیا درج کریں، رابطہ کیسے جانچیں اور نیٹ ورک کو کیا گزرنے دینا چاہیے۔ یہاں صرف ایتھوپیا کی مخصوص باتوں کا ذکر ہے۔

یہ معلومات 10 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹروں کی ویب سائٹس، Ethio telecom کے سرکاری ذرائع، ریگولیٹر ECA کی دستاویزات اور ITU میں نمبرنگ پلان کی نوٹیفکیشن سے جمع کی گئی ہیں؛ حوالہ جات «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• ایتھوپیا میں SIP ٹرنک کا بازار تقریباً موجود نہیں۔ ملک میں دو ٹیلی کام آپریٹر ہیں — سرکاری Ethio telecom اور نجی Safaricom Telecommunications Ethiopia — اور صرف پہلے کی «SIP Service» کے نام سے عوامی طور پر اعلان شدہ سروس ہے: فی لائن ماہانہ 280 بر، درخواست کارپوریٹ شعبے کو خط کے ذریعے۔ اپنے PBX کے لیے یہ واحد مقامی آپشن ہے۔
• کوئی بھی ایتھوپیائی فراہم کنندہ ٹرنک کے پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا۔ نہ ہوسٹ، نہ پورٹ، نہ ٹرانسپورٹ، نہ کوڈیک، نہ تصدیق کا موڈ کسی بھی ویب سائٹ پر موجود ہے: سب کچھ کنکشن کے ورک آرڈر میں آتا ہے۔ ترتیب پہلے سے طے نہیں کی جا سکتی — صرف یہ پہلے سے جانا جا سکتا ہے کہ کیا پوچھنا ہے۔
• آرڈر دینے سے پہلے — قانونی جانچ۔ Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012 کی دفعہ 10(3) اُس شخص کو سزا دیتی ہے جو «انٹرنیٹ کے ذریعے ٹیلی فون یا فیکس کی خدمات فراہم کرتا ہے» — 3 سے 8 سال قید، اور دفعہ 10(4) اُس شخص کو جو ایسی خدمت حاصل کرتا ہے (2 سال تک قید اور 2,500–20,000 بر جرمانہ)۔ مواصلات سے متعلق Proclamation № 1148/2019 اسے منسوخی کے آرٹیکل میں شامل نہیں کرتی۔ کارپوریٹ PBX پر یہ شق کیسے لاگو ہوتی ہے، اس بارے میں کوئی عوامی وضاحت نہیں: تفصیلات نیچے، فیصلہ مقامی وکیل اور ٹیلی کام آپریٹر کی تحریری تصدیق کے ساتھ کریں۔
• Ethio telecom کا کلاؤڈ PBX ٹرنک نہیں ہے۔ «Cloud based hosted IP telephony» (فی ایکسٹینشن 200/300 بر، کم از کم 5 ایکسٹینشن) آپ کے نمبر ٹیلی کام آپریٹر کے کلاؤڈ میں لے جاتا ہے اور باہر نہیں دیتا۔ اگر یہ پہلے سے لگا ہوا ہے تو بات نمبروں کو SIP Service پر منتقل کرنے کی ہے، نہ کہ اضافی کنکشن کی۔
• Safaricom Ethiopia کے پاس کاروبار کے لیے آواز کی مصنوعات بالکل نہیں: کارپوریٹ کیٹلاگ میں 4G/5G انٹرنیٹ، فائبر، AirFiber، VPN، موبائل ٹیرف، Enterprise APN اور بلک SMS شامل ہیں۔ لائسنس کے تحت انٹرنیٹ ٹیلی فونی بیچنے کا حق ٹیلی کام آپریٹر کے پاس ہے، مگر مصنوعات نہیں۔
• ایتھوپیائی قانونی کمپنی کے بغیر نمبر — یہ toll-free +251 800… ہے کسی بین الاقوامی ری سیلر سے، PBX کے SIP پتے پر کال فارورڈنگ کے ساتھ۔ ایگریگیٹرز ادیس ابابا کے شہری نمبروں کا وعدہ کرتے ہیں، مگر ان کی دستیابی کی تصدیق صرف اکاؤنٹ میں آرڈر دے کر ہو سکتی ہے۔
• نمبروں کا پھندا۔ یہاں قومی نمبر بالکل 9 ہندسوں کا ہے — 2 ہندسے زون کوڈ کے علاوہ 7 ہندسے سبسکرائبر کے، — اور لائن آخری سات ہندسوں سے ملائی جاتی ہے: 011 1234567 (ادیس ابابا) اور 022 1234567 (اداما) کا آخری حصہ یکساں ہو گا اور وہ ایک ہی لائن میں جڑ جائیں گے۔

ملک میں نمبر#

ملک کا کوڈ — +251، بین الاقوامی پری فکس — 00، قومی — شروع میں 0۔ پلان بند ہے: ملک کے اندر نمبر ہمیشہ مکمل ڈائل کیا جاتا ہے، 0YY XXX XXXX۔ زون کوڈ — 2 ہندسے، سبسکرائبر نمبر — 7 ہندسے، کل 9۔

• ادیس ابابا میں نمبر کا تیسرا ہندسہ شہر کا زون ہے (1 شمال، 2 مغرب، 3 جنوب مغرب، 4 جنوب، 5 مرکز، 6 مشرق)۔ ہمارے لیے یہ اہم نہیں: نمبر جیسا ہے ویسا ہی درج کیا جاتا ہے۔
• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے، یہ کوئی بھی ایتھوپیائی فراہم کنندہ شائع نہیں کرتا۔ بین الاقوامی ایگریگیٹرز میں یہ تقریباً ہمیشہ E.164 (+251…) ہوتا ہے۔ پہلی کنکشن پر مینو میں SIP ٹریس دیکھیں اور لائن اُس کے مطابق بنائیں جو واقعی آ رہا ہو۔
• کوڈیک بھی ٹیلی کام آپریٹر شائع نہیں کرتے — آرڈر کے وقت پوچھیں۔ ہمارے لیے G.711 a-law/u-law اور G.722 موزوں ہیں؛ «صرف G.729» والا ٹرنک لائیو رجسٹریشن دے گا مگر ریسیور میں خاموشی ہو گی۔
• مختصر نمبر۔ Ethio telecom کا کانٹیکٹ سینٹر — 994 اور 980۔ ہنگامی نمبر ڈائریکٹریوں میں مختلف ہیں: 911 (عمومی اور پولیس)، 991 (پولیس)، 907 (ایمبولینس، ریڈ کراس)، 939 (فائر بریگیڈ)، 945 (ٹریفک پولیس) بتائے جاتے ہیں؛ ایتھوپیا میں یورپی طرز کا واحد 112 نہیں ہے۔ موجودہ فہرست ٹیلی کام آپریٹر سے ملا لیں۔ ہمارے PBX سے ہنگامی نمبر ڈائل نہیں ہوتے — شفٹ پر عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

ذیل میں دو فراہم کنندگان کے کارڈ ہیں جن کے ہاں دوسرے سٹیشن کے لیے ٹرنک ایک الگ پروڈکٹ کے طور پر بیان کیا گیا ہے۔ مینیجر سے پوچھنے والے سوالات کی مکمل فہرست — «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں۔

Ethio telecom — SIP Service#

سرکاری انکمبنٹ: 2022 تک ملک کا واحد ٹیلی کام آپریٹر، آج پورا فکسڈ نیٹ ورک اور موبائل سیریز 09X اس کے پاس ہے۔ SIP Service — ایتھوپیا میں عوامی طور پر اعلان کردہ واحد "کاروبار کے لیے SIP" پروڈکٹ۔ اس کا کوئی پروڈکٹ صفحہ نہیں: سروس صرف ٹیلی کام آپریٹر کے سرکاری چینلز پر اعلان کی گئی ہے — "Transform your business communications with our SIP Service… Our packages start at just 280 Birr per line per month"، درخواست کے پتوں کے ساتھ۔

کیا شامل ہے۔ SIP لائنیں 280 بر فی لائن ماہانہ کے علاوہ کاروبار کے لیے فکسڈ لائن کے نرخ نامے کے مطابق فی منٹ ادائیگی (شہر کے اندر — 0.23 بر فی 6 منٹ، شہروں کے درمیان — 0.46 بر فی منٹ، بین الاقوامی منزلیں — 7.19–9.36 بر فی منٹ)۔ نمبر — موجودہ فکسڈ یا ISDN، یا ٹیلی کام آپریٹر کی گنجائش سے نئے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «فراہم کنندگان سے رابطہ» → «فراہم کنندہ شامل کریں»):

فراہم کنندہ کے پاس کیا سیٹ اپ کرائیں: لائنیوں اور نمبروں کی تعداد بتا کر ای میل سے درخواست بھیجیں → معاہدے پر دستخط کریں اور دستاویزات کی جانچ کروائیں (مینیجر کے دستخط اور مہر والا خط، Business License اور TIN کی کاپی) → اپنے PBX کا اسٹیٹک پبلک IP دیں («سرور» ٹیب → «اسٹیٹک IP») → اس پتے پر میڈیا وصول کرنے کی اجازت مانگیں، UDP پورٹس 10000–20000، اور کوڈیکس G.711 a-law/u-law → واضح کریں کہ آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آئے گا۔

مسائل ⚠️

• یہ پروڈکٹ ٹیلی کام آپریٹر کے چینل پر موجود کلائنٹ کے لیے ہے۔ اسی Ethio telecom کی کلاؤڈ ٹیلی فونی کو واضح طور پر "VPN اور انٹرنیٹ کنکشن کے ذریعے" فراہم کی جانے والی بتایا گیا ہے؛ ملک سے باہر کھڑا PBX قبول ہوگا یا نہیں، یہ ادائیگی سے پہلے معلوم کریں — یہ مینیجر سے پہلا سوال ہے۔
• ادائیگی لائنیوں کی ہوتی ہے، چینل کی گنجائش کی نہیں۔ 10 بیک وقت گفتگو کا مطلب انوائس میں 10 لائنیں ہیں، معاشی حساب سیشنز کے پیکج والے عام ٹرنک سے مختلف ہے۔
• کوئی بھی عوامی پیرامیٹر نہیں۔ "عام" اقدار ڈالنا بے سود ہے: ٹرنک یا تو اٹھے گا ہی نہیں، یا کال مسترد کر دے گا۔ پہلا کنکشن ٹیلی کام آپریٹر کے انجینئر کے ساتھ کرنا چاہیے۔

ماخذ: SIP Service کا اعلان (14.07.2025) · Fixed Line Service — Business — 10.09.2026۔

PBX.IM — ایتھوپیا کے نمبروں کی نمائش گاہ#

بین الاقوامی ایگریگیٹر جس کی ملکی نمائش گاہ «Ethiopia SIP Trunking Provider» ہے۔ یہ ادیس ابابا، دیرے داوا اور میکیلے کے نمبروں کے ساتھ ساتھ ٹول-فری، مشترکہ ادائیگی والے اور موبائل نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے، «powered by Ethiopia's leading network carriers» کے ساتھ Ethio telecom اور Safaricom Ethiopia کا براہِ راست ذکر کرتا ہے، اور الگ سے مقامی تقاضوں کی تعمیل کا ذمہ لینے کا وعدہ کرتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف کیا سیٹ اپ کرنا ہے: اکاؤنٹ بنائیں → مطلوبہ قسم کا +251 نمبر طلب کریں اور دستاویزات کی جانچ سے گزریں → نمبر کو ٹرنک پر بھیجیں → اگر کہا جائے تو PBX کا اسٹیٹک IP دیں → تصدیق کریں کہ اکاؤنٹ میں G.711 فعال ہے۔

مشکلات ⚠️

• نمائش گاہ دعووں سے زیادہ وعدہ کرتی ہے۔ صفحے کا متن ایک عام سانچہ ہے، جو درجنوں ممالک کے لیے یکساں ہے؛ بین الاقوامی ایگریگیٹرز کے پاس ادیس ابابا کے شہری نمبر 10.09.2026 تک کہیں تصدیق شدہ نہیں۔ جانچ صرف اکاؤنٹ میں مخصوص نمبر کا آرڈر دے کر کریں۔
• نمبر ایتھوپیائی ہی رہتا ہے۔ غیر ملکی بیچوان سے خریداری ملک کا قانونی دائرہ نہیں بدلتی اور «نمبر یہاں — اسٹیشن بیرونِ ملک» والی اسکیم پر سوالات ختم نہیں کرتی۔

ماخذ: PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia، 10.09.2026۔

ملک میں ٹیلی فونی اور کون بیچتا ہے#

• Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony. آپریٹر کا کلاؤڈ PBX، WebSprix کی شراکت میں: Standard 200 بیر اور Advanced 300 بیر کے پیکجز فی ایکسٹینشن ماہانہ، کال سینٹر 1500 بیر فی ایجنٹ، کم از کم 5 ایکسٹینشن؛ وائس مینو، ریکارڈنگ، قطاریں اور موبائل ایپ موجود ہیں۔ یہ پروڈکٹ باہر کی طرف ٹرنک فراہم نہیں کرتا: «گاہک موجودہ نمبر وسائل (فکسڈ، ISDN) استعمال کر سکتا ہے یا نیا طلب کر سکتا ہے»، اور سروس «VPN اور انٹرنیٹ کنکشن کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے»، یعنی نمبر آپریٹر کے کلاؤڈ میں رہتا ہے۔ ہمارے لیے واحد معقول منظرنامہ یہ ہے کہ نمبروں کو SIP Service پر منتقل کرنے کی درخواست کی جائے اور انہیں ٹرنک کے طور پر شامل کیا جائے۔
• Safaricom Telecommunications Ethiopia. ملک کا دوسرا آپریٹر اور پہلا نجی: لائسنس مئی 2021 میں جیتا، تجارتی آغاز — 6 اکتوبر 2022۔ کارپوریٹ سیکشن موجود ہے، مگر مکمل طور پر انٹرنیٹ اور SMS پر مشتمل ہے: 4G/5G Business Internet، فائبر، AirFiber، VPN، موبائل ٹیرف، Enterprise APN، بلک SMS؛ صوتی پیکجز صرف نجی سیکشن میں ہیں۔ لائسنس کے تحت انٹرنیٹ ٹیلی فونی بیچنے کا حق آپریٹر کے پاس ہے، اس لیے کارپوریٹ سیلز کو درخواست بھیجنا معنی رکھتا ہے: پوچھیں کہ کیا کسی بیرونی PBX کے لیے ٹرنک ہے، کیا اسٹیشن ملک سے باہر کی اجازت ہے اور کون سے نمبر دستیاب ہیں۔ پڑوسی کینیا میں Safaricom ٹرنک صرف اسی صورت بیچتا ہے جب PBX جسمانی طور پر ملک میں ہو — غالباً ایتھوپیائی حصہ بھی یہی شرط ورثے میں لے گا۔
• WebSprix IT Solution PLC. ادیس ابابا کا سب سے بڑا نجی انٹرنیٹ پرووائیڈر (کاروبار اور گھر کے لیے فائبر، انٹرنیٹ ٹی وی، ہوسٹنگ، کلاؤڈ)۔ اپنے نمبر اور اپنا SIP ٹرنک عوامی طور پر نہیں بیچتا، مگر Ethio telecom اسے براہِ راست کلاؤڈ PBX کا پارٹنر کہتا ہے — یعنی پلیٹ فارم کے تکنیکی پیرامیٹرز غالباً وہیں سنبھالے جاتے ہیں۔ نمبروں کی گنجائش بہرحال ٹیلی کام آپریٹر سے ہی آئے گی۔
• مقامی PBX انٹیگریٹرز — PBX System Ethiopia (ادیس ابابا؛ Asterisk، Yeastar، Grandstream، Sangoma)، EADOM Networking Communication and Installation (Xorcom کا ڈسٹری بیوٹر)، VDS Ethiopia۔ ان سے نمبر اور ٹرنک نہیں خریدا جا سکتا، مگر وہ عام طور پر جانتے ہیں کہ Ethio telecom ورک آرڈر میں کون سے پیرامیٹرز دیتا ہے، اور جگہ پر تنصیب میں مدد کریں گے۔

ایتھوپیا کے نمبروں والے بین الاقوامی پرووائیڈرز#

مشہور بین الاقوامی پرووائیڈرز کے کارڈز کیٹلاگ میں پہلے سے موجود ہیں، پرووائیڈر شامل کرتے وقت — سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ ایتھوپیائی خصوصیات:

• Global Call Forwarding (United World Telecom) ایتھوپیا کے لیے صرف ٹول-فری 800 xxx xxxx بیچتا ہے — «کال کرنے والے کے لیے ملک کے کسی بھی مقام سے مفت»۔ یہ فارورڈنگ ہے، ٹرنک نہیں: آنے والی کال آپ کے نمبر یا SIP پتے پر بھیجی جاتی ہے، ہمارے PBX کی رجسٹریشن کی گنجائش نہیں۔ ایڈمن پینل میں ایسی اسکیم کے لیے لائن کا ماخذ «فارورڈنگ» موجود ہے — وزرڈ وہ پتہ دکھائے گا جو ری سیلر کے اکاؤنٹ میں درج کرنا ہوگا؛ SIP فارورڈنگ کی صورت میں انہیں PBX کا اسٹیٹک IP بھی دیں تاکہ کالیں «اسی پرووائیڈر سے» کے طور پر پہچانی جائیں۔ ایسے نمبر سے آؤٹ گوئنگ کام نہیں کرے گی، اور آنے والی کالوں کی ادائیگی نمبر کے مالک پر ہے — کالوں کے بہاؤ پر انوائس تیزی سے بڑھتا ہے۔
• CommPeak ایتھوپیا کے لیے SIP روٹنگ کے ساتھ مقامی، قومی اور مفت نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے؛ نمائش گاہ کا اسٹاک تصدیق شدہ نہیں — آرڈر دے کر جانچیں۔ TollFreeForwarding اور CallHippo، Freezvon، HotTelecom جیسے چھوٹے ری سیلرز زیادہ تر ٹول-فری اور «SMS وصول کرنے کے نمبر» پیش کرتے ہیں۔
• DIDWW کے پاس «SIP Trunking Services in Ethiopia» کا صفحہ ہے، مگر اس کی شائع شدہ کوریج میں ایتھوپیا نہیں؛ جو کوڈ DIDWW کے پاس نہ ہوں، وہ سیلز ڈیپارٹمنٹ کو ای میل کے ذریعے طلب کرنے کی تجویز دیتا ہے۔
• Telnyx کے پاس +251 کی ملکی نمائش گاہ نہیں، اپنی لائسنس والے ممالک کی فہرست میں ایتھوپیا شامل نہیں — نمبر کی دستیابی اکاؤنٹ میں تلاش سے جانچیں۔ Twilio صرف ایتھوپیا میں کالوں کی ٹرمینیشن شائع کرتا ہے، اس کے پاس +251 نمبر نہیں۔ didlogic کا ایتھوپیا کا صفحہ بالکل نہیں ہے۔
• سب کے لیے مشترک۔ نمبروں کی گنجائش ڈائریکٹو نمبر 795/2021 کے تحت صرف ٹیلی کام آپریٹر کو دی جاتی ہے، اس لیے ایگریگیٹر کے پاس کوئی بھی +251 Ethio telecom یا Safaricom کی گنجائش کی دوبارہ فروخت ہے، ان کے دستاویزی تقاضوں سمیت۔ ایکٹیویشن کے بتائے گئے اوقات مقامی نمبروں کے لیے 10–15 دن سے اور ٹول-فری کے لیے 20–25 دن تک ہیں۔ کال کرنے والے کے نمبر کے طور پر صرف اپنا نمبر ہی درج کیا جا سکتا ہے، اور ایگریگیٹر کے ذریعے ہنگامی کالیں کام نہیں کرتیں۔

نمبر کی منتقلی#

• ملک میں نمبر کی منتقلی باضابطہ طور پر متعارف ہے: ریگولیٹر Number Portability Directive № 831/2021 کا حوالہ دیتا ہے۔ عوامی طریقہ کار، درخواست کا فارم اور مدت کے بارے میں کھلی معلومات دستیاب نہیں — ٹیلی کام آپریٹر سے پوچھیں۔
• عملی طور پر منتقل کرنے کی کوئی جگہ نہیں۔ جب تک صرف دو ٹیلی کام آپریٹر ہیں اور ان میں سے ایک کے پاس کاروبار کے لیے وائس پروڈکٹ نہیں، منتقلی کا سوال صرف اس صورت میں اٹھے گا جب Safaricom Ethiopia SIP ٹرنک شروع کرے۔
• ایتھوپیا کا نمبر غیر ملکی فراہم کنندہ کو منتقل نہیں کیا جا سکتا — منتقلی صرف ملک کے اندر لائسنس یافتہ اداروں کے درمیان ممکن ہے۔
• ذاتی نام پر لیا گیا نمبر ٹرنک نہیں دیتا۔ کارپوریٹ خدمات کمپنی کے نام پر جاری ہوتی ہیں: ڈائریکٹر کے ذاتی نام پر رجسٹرڈ نمبر جانچ پڑتال میں صارف کا نمبر شمار ہوتا ہے، کارپوریٹ نہیں۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. پیرامیٹرز ورک آرڈر سے نہیں لیے گئے۔ ایتھوپیا میں کوئی بھی ہوسٹ، پورٹ اور تصدیق کا موڈ شائع نہیں کرتا۔ اگر ورک آرڈر میں موڈ درج نہ ہو تو سیدھا پوچھیں: رجسٹریشن یا پتوں کی سفید فہرست۔ سفید فہرست کی صورت میں رجسٹریشن کا نشان ہٹانا ہوگا، ورنہ لائن ہمیشہ ”بغیر رجسٹریشن“ رہے گی۔
2. ٹیلی کام آپریٹر نے سٹیشن کو ملک سے باہر جانے نہیں دیا۔ مقامی مصنوعات Ethio telecom کے چینل پر موجود گاہک کے لیے بنی ہیں۔ اگر ٹرنک منگوایا گیا ہو مگر کالیں بالکل نہ پہنچیں تو سب سے پہلے یہ واضح کریں کہ ورک آرڈر میں آپ کا عوامی پتہ منظور ہے یا نہیں: PBX پر یہ پتہ مستقل ہوتا ہے اور ”سرور“ ٹیب میں نظر آتا ہے۔
3. رجسٹریشن سبز ہے مگر آنے والی کالیں نہیں آتیں۔ دیکھیں کہ نمبر ٹیلی کام آپریٹر کی طرف سے اسی ٹرنک پر بھیجا گیا ہے یا نہیں، اور کس شکل میں آتا ہے: مقامی آپریٹروں میں یہ قومی فارمیٹ 0… ہو سکتا ہے، ایگریگیٹروں میں E.164۔ SIP ٹریس دیکھیں اور لائن کو اسی کے مطابق ڈھالیں جو واقعی آ رہا ہو۔
4. کال جاتی ہے مگر آواز نہیں آتی۔ کوڈیکس پوچھیں: ہمارا PBX G.711 اور G.722 پر بات کرتا ہے۔ ”صرف G.729“ والا ٹرنک صحت مند دکھائی دیتا ہے مگر آواز نہیں دیتا۔ دوسری عام وجہ یہ ہے کہ میڈیا کو ہمارے پتے پر جانے نہیں دیا جاتا: اسے سفید فہرست میں شامل کرنے کی درخواست کریں۔
5. دوسرے نمبر پر کال پہلے نمبر کے سینیریو سے سنبھالی جاتی ہے۔ لائن آخری سات ہندسوں سے تلاش کی جاتی ہے، اور زون کوڈ صرف دو ہندسوں کا ہوتا ہے: 011 1234567 اور 022 1234567 ایک ہی لائن میں مل جاتے ہیں۔ ایسے نمبروں کو الگ الگ تاروں پر رکھیں یا لائن کے بجائے تار کے مطابق روٹ کریں۔
6. Toll-free 800 سے باہر جانے والی کالیں نہیں ہوتیں۔ یہ کال کی منتقلی ہے، ٹرنک نہیں — باہر جانے والی کالیں کسی دوسرے تار سے نکالنی ہوں گی۔

باقی عام وجوہات جائزے کے عمومی حصے میں ہیں؛ پتے اور پورٹ کی جانچ ”رابطہ چیک کریں“ سے کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

ایتھوپیا میں نمبر سب سے پہلے کس سے لینا چاہیے؟#

Ethio telecom سے، ”SIP Service“ کے تحت: یہ ملک میں کاروبار کے لیے واحد عوامی طور پر اعلان کردہ SIP پروڈکٹ ہے، 280 بیر فی لائن ماہانہ۔ درخواست Corporate.Enterprise@ethiotelecom.et یا Enterprise.Customer@ethiotelecom.et پر ای میل سے دیں، پھر کارپوریٹ دفتر میں معاہدہ ہوگا۔ ایک سے ڈیڑھ ماہ کا وقت رکھیں: سیلز کے ساتھ خط و کتابت، معاہدہ اور دستاویزات کی جانچ، پھر پیرامیٹرز کے ساتھ ورک آرڈر۔

ایتھوپیا کے ٹیلی کام آپریٹروں کی ویب سائٹ پر ہوسٹ اور پورٹ کیوں نہیں ہوتے؟#

کیونکہ وہ واقعی وہاں نہیں ہوتے: نہ Ethio telecom اور نہ Safaricom ٹرنک کے پیرامیٹرز شائع کرتے ہیں، خود SIP Service کی تو پروڈکٹ کا صفحہ بھی نہیں ہے۔ سب کچھ انجینئر کی طرف سے کنکشن کے ورک آرڈر میں آتا ہے۔ ”عام“ اقدار ڈالنا بے سود ہے — ٹرنک یا تو اٹھے گا ہی نہیں، یا کال مسترد کر دے گا۔

کیا ایتھوپیا میں کمپنی کے بغیر ایتھوپیائی نمبر مل سکتا ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹر سے — عملاً نہیں: ڈائریکٹو نمبر 799/2021 کے مطابق کارپوریٹ نمبر مہر والے خط، Business License اور TIN پر جاری ہوتا ہے۔ حقیقی متبادل راستہ صرف ایک ہے — بین الاقوامی ری سیلر سے toll-free +251 800…، جسے PBX کے SIP پتے پر منتقل کیا جائے۔ یہ نمائشی نمبر ہے: آنے والی کالیں آئیں گی، اس سے باہر جانے والی کالیں نہیں جائیں گی، اور منٹوں کی ادائیگی آپ کریں گے۔

کیا Ethio telecom کا کلاؤڈ PBX موزوں ہے؟#

ہماری ٹیلی فونی سے جوڑنے کے لیے — نہیں۔ ”Cloud based hosted IP telephony“ نمبروں کو ٹیلی کام آپریٹر کے کلاؤڈ میں لے جاتا ہے اور باہر کو ٹرنک نہیں دیتا؛ فون اس کے پلیٹ فارم پر رجسٹر ہوتے ہیں۔ اگر یہ پہلے سے موجود ہو تو ٹیلی کام آپریٹر سے بات نمبروں کو SIP Service پر منتقل کرنے کے بارے میں ہونی چاہیے۔

انٹرنیٹ کے ذریعے ٹیلی فونی کے قانون کا کیا معاملہ ہے؟#

پروکلیمیشن نمبر 761/2012 کی دفعہ 10(3) اس شخص کو سزا دیتی ہے جو انٹرنیٹ کے ذریعے ٹیلی فون سروس فراہم کرے، اور دفعہ 10(4) اس شخص کو جو یہ سروس حاصل کرے؛ بعد کے قوانین نے یہ شق منسوخ نہیں کی۔ لائسنس یافتہ ٹیلی کام آپریٹر کے لیے انٹرنیٹ ٹیلی فونی واضح طور پر جائز ہے، مگر یہ کہ یہ شق ملک سے باہر کارپوریٹ PBX پر کیسے لاگو ہوتی ہے، عوامی طور پر واضح نہیں کیا گیا۔ آغاز سے پہلے ایتھوپیائی وکیل کی رائے اور ٹیلی کام آپریٹر کی تحریری تصدیق لے لیں۔

کیا ایسے نمبر سے ہنگامی کالیں کام کرتی ہیں؟#

نہیں۔ ایتھوپیائی ہنگامی نمبر (911، 991، 907، 939، 945) ہمارے PBX سے ملائے نہیں جا سکتے، اور بین الاقوامی ایگریگیٹر کے ذریعے بالکل کام نہیں کرتے۔ شفٹ پر ہمیشہ ایک عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

ذرائع#

تمام لنکس کی جانچ 10.09.2026 کو کی گئی۔

ریگولیٹر اور قانون

• Ethiopian Communications Authority — ریگولیٹر کی ویب سائٹ — https://www.eca.et/
• ECA — خدمات کا سیکشن: لائسنس، نمبر بندی، مختصر کوڈز — https://www.eca.et/services/
• Communications Service Proclamation № 1148/2019 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-06-23T12-21-40.305ZCommunications-service-proclamation-1148-2019.pdf
• Telecommunications Licensing Directive № 792/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-04.775ZTelecommunications-Licensing-Directive-No.-792-2021-English.pdf
• Telecommunications Numbering Directive № 795/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-11.282ZTelecommunications-Numbering-Directive-No.-795-2021-English.pdf
• SIM Card Registration Directive № 799/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-44-00.693ZSIM-Card-Registration-Directive-No.-799-2021English.pdf
• Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012، دفعہ 10 (اصل متن UNODC SHERLOC ڈیٹا بیس میں) — https://sherloc.unodc.org/cld/en/legislation/eth/telecom_fraud_offence_proclamation_proclamation_no._7612012_/part_ii/article_10/article_10.html
• ITU Operational Bulletin — ایتھوپیا، کوڈ +251، قومی نمبر بندی کا منصوبہ — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000440001MSWE.doc

ٹیلی کام آپریٹرز اور فراہم کنندگان

• Ethio telecom — «SIP Service» کا اعلان، فی لائن 280 بیر کے ٹیرف کے ساتھ (14.07.2025) — https://t.me/ethio_telecom/8787
• Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony — https://www.ethiotelecom.et/cloud-based-hosted-ip-telephony/
• Ethio telecom — WebSprix کے ساتھ کلاؤڈ PBX پر شراکت داری (23.11.2023) — https://t.me/ethio_telecom/5228
• Ethio telecom — Fixed Line Service, Business (ٹیرف) — https://www.ethiotelecom.et/fixed-line-service-business/
• Safaricom Telecommunications Ethiopia — ویب سائٹ — https://www.safaricom.et/
• WebSprix IT Solution PLC — خدمات — https://websprix.com/services
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/et
• Global Call Forwarding — Ethiopia Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/ethiopia-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — Virtual Phone Numbers for Ethiopia — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ethiopia
• DIDWW — SIP Trunking Services in Ethiopia — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ethiopia
• PBX System Ethiopia — مقامی PBX انٹیگریٹر — https://www.pbxsystemethiopia.com/

متعلقہ سیکشنز#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے منسلک کرنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈز، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے منسلک کریں۔