بھارت: SIP فراہم کنندگان اور PBX سے نمبر جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو PBX سے جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب بیان ہوا ہے جو ہر ملک میں یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، ٹیلی کام آپریٹر سے کیا پوچھنا ہے، فارم میں کیا درج کرنا ہے، نیٹ ورک اور رابطے کی جانچ۔ یہاں بھارت کی خصوصیات ہیں: کون نمبر جاری کرنے کا مجاز ہے، کس کا ٹرنک کلاؤڈ PBX تک پہنچتا ہے اور کس کا نہیں، اور کون سی دستاویزات طلب کی جائیں گی۔

یہ معلومات 10 ستمبر 2026 کو فراہم کنندگان کی دستاویزات، ٹیلی کام آپریٹرز کی ویب سائٹس اور DoT کے مواد سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• بھارتی برانچوں کے لیے مخصوص PBX بنایا جاتا ہے — بھارت ان ممالک کی فہرست میں شامل نہیں جہاں اسٹیشن قائم نہیں ہوتا۔ مشکل کچھ اور ہے: ٹرنک تک پہنچنا بھی ضروری ہے۔
• پانچوں ٹیلی کام آپریٹرز — Airtel، Jio، Tata Tele، Vi اور BSNL — کا ٹرنک ان کی اپنی آخری میل سے آتا ہے، اور بارڈر گیٹ وے ٹیلی کام آپریٹر کے نیٹ ورک کے اندر 10.x.x.x جیسے نجی پتے پر ہوتا ہے۔ کلاؤڈ سے وہاں کوئی راستہ نہیں — یہ پابندی نہیں بلکہ راستے کا عملی طور پر موجود نہ ہونا ہے۔ ان کا ٹرنک صرف کاروبار کی جگہ پر موجود اسٹیشن کے ساتھ کام کرتا ہے۔
• اصل راستہ ایک ہی ہے — ورچوئل آپریٹر لائسنس (UL-VNO) والے کلاؤڈ فراہم کنندگان، جن کا ٹرنک عام انٹرنیٹ پر چلتا ہے۔ فہرست میں پہلا نام Exotel ہے: یہ ملک میں واحد ہے جو مکمل پیرامیٹرز (pstn.in2.exotel.com، TCP 5070، IP کے ذریعے تصدیق، G.711 کوڈیکس) شائع کرتا ہے اور اپنی دستاویزات میں Asterisk کے لیے تیار مثال رکھتا ہے۔
• اگر رجسٹریشن موڈ درکار ہو — TeleCMI / PIOPIY: ان کا API اکاؤنٹ کے لیے لاگ ان، پاس ورڈ اور اپنا گیٹ وے پتہ جاری کرتا ہے۔
• ⚠️ نمبر بھارتی قانونی ادارے کے نام پر جاری ہوتا ہے۔ Exotel پر کمپنی کا PAN، رجسٹریشن سرٹیفکیٹ یا MSME اور پتے کی تصدیق لازمی ہے؛ ٹیلی کام آپریٹرز پر CAF، CIN اور GST بھی شامل ہوتے ہیں۔ بھارتی رجسٹریشن کے بغیر کاروبار کے لیے بین الاقوامی ایگریگیٹرز باقی رہتے ہیں — اور یہ صرف آنے والی کالیں ہیں۔
• ⚠️ بھارتی نمبر سے جانے والی کالیں صرف بھارتی لائسنس یافتہ کے ذریعے۔ 22 اکتوبر 2024 سے جعلی بھارتی نمبر کے ساتھ بین الاقوامی کالوں کو روکنے کا سرکاری نظام فعال ہے: بیرون ملک سے آنے والی کال جو بھارتی CLI ظاہر کرے، ملک میں داخلے پر ہی روک دی جاتی ہے۔

ملک میں نمبر#

• ملک کا کوڈ — +91، بین الاقوامی آؤٹ گوئنگ پری فکس — 00، قومی پری فکس — 0۔ قومی نمبر ہمیشہ 10 ہندسوں کا ہوتا ہے: شہر کا کوڈ 2 سے 8 ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے، اور شہر جتنا بڑا ہو کوڈ اتنا ہی چھوٹا — «کوڈ + نمبر» کا مجموعہ تبدیل نہیں ہوتا۔
• شہری کوڈز: 11 دہلی اور نئی دہلی، 22 ممبئی، 33 کولکاتا، 44 چنئی، 40 حیدرآباد، 79 احمدآباد، 80 بنگلورو، 124 گڑگاؤں۔ بڑے شہروں میں مقامی نمبر 8 ہندسوں کا ہوتا ہے، گڑگاؤں میں 7 کا۔
• موبائل — 10 ہندسے، 6، 7، 8 یا 9 سے شروع ہوتے ہیں، کوئی جغرافیائی وابستگی نہیں؛ ٹیلی کام آپریٹرز کے درمیان نمبر پورٹیبلٹی پورے ملک میں کام کرتی ہے۔
• خاص سلسلے: 1800 — کال کرنے والے کے لیے مفت، 1860 — بامعاوضہ «shared cost» (عام غلطی: یہ مفت نہیں)، 000800 — بیرون ملک سے آنے والی کالوں کے لیے بین الاقوامی مفت نمبر، 140XX — ٹیلی مارکیٹنگ کے لیے لازمی سلسلہ۔
• «لائنیں» میں نمبر اسی طرح درج کیا جاتا ہے جیسے فراہم کنندہ نے جاری کیا ہو۔ فارمیٹ سب کا مختلف ہے: Exotel بین الاقوامی شکل پلس کے ساتھ بھیجتا ہے (+91XXXXXXXXXX)، Tata اپنے لنک پر ملک کے کوڈ کے بغیر قومی نمبر دیتا ہے۔ PBX لائن کی تصدیق آخری سات ہندسوں سے کرتا ہے، اور دس ہندسوں کے بھارتی نمبر میں ایک ہی اکاؤنٹ کے اندر آخری سات ہندسے منفرد ہوتے ہیں — اس لیے کوئی بھی اندراج چل جائے گا۔
• ہنگامی کالیں — 112 (واحد نمبر)، 100، 101، 102 اور 108 بھی کام کرتے رہتے ہیں۔ غیر ملکی PBX کے ٹرنک کے ذریعے ان پر بھروسا نہیں کیا جا سکتا: سروس کو کاروبار کا نہیں بلکہ فراہم کنندہ کا پتہ نظر آئے گا — موبائل قریب رکھیں۔
• مارکیٹ کے کوڈیکس — G.711۔ Exotel اپنے سوال و جواب میں صاف لکھتا ہے: «use G.711 (india standard)»؛ ٹیلی کام آپریٹرز G.711 کو بنیادی قرار دیتے ہیں۔ یہ بالکل وہی ہے جو ہمارا PBX قبول کرتا ہے۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

Exotel — ملک کا واحد ٹرنک جس کے پیرامیٹرز شائع شدہ ہیں#

بنگلور کا کلاؤڈ ٹیلی فونی پلیٹ فارم جس کے پاس پورے بھارت کے لیے UL-VNO (Access Service) لائسنس ہے: انٹرنیٹ ٹیلی فونی اور عام ٹیلی فون نیٹ ورک کو ملانے کا حق اس کا اپنا ہے، کرائے پر لیا ہوا نہیں۔ مطلوبہ پروڈکٹ کا نام Dynamic SIP Trunking ہے: «SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS»، اور سوالات کے جوابات میں Asterisk اور FreePBX کا صریح نام لیا گیا ہے۔

کیسے حاصل کریں۔ my.in.exotel.com پر اکاؤنٹ → KYC (کمپنی کا PAN، رجسٹریشن سرٹیفکیٹ یا MSME، پتے کی تصدیق، دستخط کنندہ کی تصویر) → نمبر کی خریداری (ان کے ہاں اسے exophone کہا جاتا ہے) → ٹرنک بنانا → آپ کے PBX کا جامد IP وائٹ لسٹ میں شامل کرنا → آنے والی کالوں کی ترسیل کی برانچ کے طور پر PBX کا پتہ درج کرنا۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز» → «پرووائیڈر شامل کریں»):

پرووائیڈر کے ہاں کیا سیٹ کریں: KYC مکمل کریں اور نمبر خریدیں → ٹرنک بنائیں اور اس سے نمبر منسلک کریں → آپ کے PBX کا جامد IP («سرور» ٹیب میں) وائٹ لسٹ میں شامل کریں — اس کے بغیر آؤٹ باؤنڈ بالکل نہیں جائیں گی → آنے والی کالوں کی ترسیل کی برانچ کے طور پر PBX کا پتہ، پورٹ اور ٹرانسپورٹ tcp کے ساتھ درج کریں → تصدیق کریں کہ آؤٹ باؤنڈ میں بھیجنے والے کا نمبر آپ کے اکاؤنٹ کا درست نمبر ہے۔ اس کے بعد — «کنکشن ٹیسٹ کریں»، «لائنیں» اور «آؤٹ باؤنڈ»۔

مشکلات ⚠️

• پورٹ 5070، 5060 نہیں — لائن سیٹ کرتے وقت سب سے عام غلطی۔ اور ٹرانسپورٹ TCP، نہ کہ معمول کا UDP۔
• پتے کے مطابق وائٹ لسٹ۔ آؤٹ باؤنڈ صرف درج شدہ IP سے جاتی ہیں: «your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail»۔ اسٹیشن کا پتہ بدلنے سے آؤٹ باؤنڈ خاموشی سے ٹوٹ جاتی ہیں — منتقلی پر نیا پتہ پہلے سے بتا دیں۔ پتے کی جگہ نام صرف آنے والی کالوں کے لیے قابل قبول ہے۔
• ادائیگی سے پہلے سپورٹ سے پوچھیں کہ کیا وہ بھارت سے باہر PBX کا پتہ وائٹ لسٹ میں قبول کریں گے۔ دستاویزات بھارتی جامد پتوں کے لیے لکھی گئی ہیں، جبکہ ہمارا اسٹیشن کلاؤڈ میں ہے۔ پوری اسکیم کا انحصار اسی جواب پر ہے — ملک کے بہترین پرووائیڈر کے بارے میں یہی بنیادی سوال ہے۔
• بھیجنے والے کا نمبر جانچا جاتا ہے۔ آؤٹ باؤنڈ میں From پر اسی اکاؤنٹ سے خریدا گیا نمبر ہونا لازمی ہے؛ کسی اور کا نمبر ٹیلی کام آپریٹر کاٹ دے گا۔
• ٹرنک پر بطور ڈیفالٹ 200 کال فی منٹ کی حد — آؤٹ باؤنڈ مہم کے لیے کم ہے، درخواست پر بڑھائی جاتی ہے۔
• آنے والی کالوں کی روٹنگ ان کی طرف بھی ہوتی ہے: ٹرنک پر ترسیل کا پتہ لازمی ہے، چاہے اس کے بعد کال Exotel کے اسکرپٹ میں چلی جائے۔
• میڈیا UDP پورٹس 10000–40000 پر آتا ہے، جبکہ PBX 10000–20000 قبول کرتا ہے — یہ اس کا ذیلی مجموعہ ہے، اضافی سیٹنگز کی ضرورت نہیں۔

ماخذ: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · سوالات کے جوابات · KYC — 10.09.2026۔

TeleCMI / PIOPIY — لاگ ان اور پاس ورڈ والا ٹرنک#

چنئی کا پلیٹ فارم: بزنس ٹیلی فونی TeleCMI کے نام سے فروخت ہوتی ہے، جبکہ ڈویلپرز کے لیے انٹرفیس PIOPIY کے نام سے۔ یہ واحد انڈین پرووائیڈر ہے جس میں کلائنٹ کی طرف واضح پاس ورڈ اسکیم پائی گئی: SIP اینڈ پوائنٹ بناتے وقت ان کا سسٹم username، password اور آپ کے نام کی جگہ کے گیٹ وے کا پتہ («Your namespace SBC connection URL») واپس کرتا ہے۔ یعنی رجسٹریشن موڈ تکنیکی طور پر موجود ہے، اور پتہ ہر اکاؤنٹ کا اپنا ہوتا ہے — Exotel کی طرح کوئی مشترکہ عوامی نام نہیں ہوتا۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

پرووائیڈر کی طرف کیا سیٹ اپ کریں: PIOPIY کے کابینہ میں اکاؤنٹ بنائیں → KYC مکمل کریں → نمبر خریدیں → SIP اینڈ پوائنٹ بنائیں (لاگ ان، پاس ورڈ، گیٹ وے کا پتہ) → نمبر پر آنے والی کالیں اسی اینڈ پوائنٹ کی طرف بھیجیں → بیک وقت ہونے والی بات چیت کی تعداد کے مطابق گنجائش مزید خریدیں۔ مینیجر سے پوچھنے والے سوالات کی مکمل فہرست «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں ہے۔

مشکلات ⚠️

• دستاویزات ایپس اور صوتی AI ایجنٹس کے لیے لکھی گئی ہیں، «کسی اور کے PBX» کے لیے نہیں۔ یہ منظر نامہ کہ «اینڈ پوائنٹ بیرونی اسٹیشن کے لیے ٹرنک کی طرح دونوں طرف کام کرتا ہے» ادائیگی سے پہلے تحریری طور پر سپورٹ سے تصدیق کروا لیں۔
• پورٹ، ٹرانسپورٹ، کوڈیکس اور نمبر کا فارمیٹ کھلی دستاویزات میں شائع نہیں — کنیکٹ کرتے وقت ان کی فہرست طلب کریں اور PBX کی ضروریات سے ملائیں۔
• دو الگ الگ دائرے — انڈین اور بین الاقوامی۔ ان کے پتے مختلف ہوتے ہیں؛ آرڈر کرتے وقت یقینی بنائیں کہ اکاؤنٹ انڈین دائرے میں ہی بنایا گیا ہے۔

ماخذ: TeleCMI / PIOPIY India — SIP اینڈ پوائنٹ بنانا — 10.09.2026۔

ٹیلی کام آپریٹرز: Airtel، Jio، Tata Tele، Vi، BSNL#

پانچوں آپریٹرز میں SIP ٹرنک «انٹرنیٹ کے ذریعے» کوئی سروس نہیں، بلکہ ایک مخصوص لائن پر پورٹ ہوتا ہے: آپریٹر آپ کے پتے تک آخری میل خود بناتا ہے، وہاں اپنا بارڈر گیٹ وے اور روٹر لگاتا ہے اور ٹرنک اپنے نیٹ ورک کے اندر نجی ایڈریسنگ کے ساتھ دیتا ہے۔ کلاؤڈ PBX ایسے دائرے میں کسی طرح داخل نہیں ہو سکتا: انٹرنیٹ سے 10.x.x.x ایڈریس تک کوئی راستہ نہیں ہوتا۔ نیچے دیا گیا ہے کہ آپریٹر آرڈر میں کیا شامل کرتا ہے، تاکہ آپ سمجھ سکیں کہ مینیجر سے کیا بات کرنی ہے اور اگر سٹیشن آپ کی جگہ پر ہو تو کیا نتیجہ نکلے گا۔

Bharti Airtel Business#

سب سے بڑا نجی آپریٹر؛ مصنوعات کا اعلان «ایک نمبر پر بیک وقت 30 کالوں تک» کے ساتھ کیا گیا ہے، ہر ورک سٹیشن کے لیے الگ نمبر کے ساتھ۔ ویب سائٹ پر نہ ٹیرف ہیں نہ پیرامیٹرز — صرف درخواست کا فارم ہے۔ کنکشن: درخواست → Airtel کی آخری میل → آپ کی جگہ پر بارڈر گیٹ وے اور روٹر → ٹرنک کے لاگ ان کی تفصیلات۔

⚠️ Airtel میں From ہیڈر کا ڈومین ims.airtel.in سے مطابقت نہیں رکھتا اور آرڈر میں اکثر شامل نہیں ہوتا — اسے الگ سے طلب کریں۔ ⚠️ ظاہر ہونے والا نمبر لازمی طور پر Airtel کا فعال نمبر ہونا چاہیے: «Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL»۔

Reliance Jio (JioBusiness)#

«IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link»، 10 سے 5000 بیک وقت سیشنز، ورک سٹیشنوں کے لیے نمبر، ٹیلی مارکیٹنگ کے لیے 140XX سیریز، JioBusiness پورٹل میں خود خدمت۔

⚠️ بین الاقوامی اور طویل فاصلے کی منزلیں ٹرنک پر پروفائل کے ذریعے فعال ہوتی ہیں: «بیرون ملک کال نہیں کرتا» کا مطلب یہاں اکثر غیر فعال سروس ہوتا ہے، نہ کہ سٹیشن کی سیٹنگ۔ ⚠️ ظاہر ہونے والا نمبر لازمی طور پر جاری کردہ پول سے ہونا چاہیے — ورنہ آپریٹر کال مسترد کر دے گا۔

Tata Tele Business Services#

چھوٹے اور درمیانے کاروبار کے طبقے میں پیش پیش: «Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link»، 20 سے 1500 بیک وقت کالیں، 100 نمبروں سے آغاز، متبادل آخری میل پر خودکار سوئچنگ، معاہدے کے مطابق 99.5 ٪ دستیابی، G.711 پر معیار۔ ٹرنک چار ایڈریسوں کے الگ سب نیٹ کے طور پر آتا ہے: گیٹ وے، کلائنٹ کا ایڈریس اور آپریٹر کے SIP سرور کا ایڈریس۔

⚠️ نمبر 100 کے مسلسل بلاک میں فروخت ہوتے ہیں — «ایک شہری نمبر لے لیا جائے» ممکن نہیں۔ ⚠️ پرانی ڈیجیٹل لائن سے منتقلی کا کوئی راستہ نہیں: نئے SIP ٹرنک کا آرڈر درکار ہے۔

معاہدے کے تحت فراہم کنندگان: CloudConnect، Acefone، Ozonetel#

یہ فراہم کنندگان کسی دوسرے اسٹیشن کے لیے ٹرنک تو پیش کرتے ہیں، مگر پیرامیٹرز عوامی طور پر شائع نہیں کرتے — یہ معاہدے کے بعد مینیجر فراہم کرتا ہے۔ اسی لیے یہاں "کیا درج کریں" کا کوئی جدول نہیں: جو فارم آپ کو بھیجا جائے اُس کے مطابق پُر کریں، اور سوالات کی فہرست «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» سے لے لیں۔

• CloudConnect Communications — «India's first licensed B2B Virtual Network Operator»، کلاؤڈ ٹیلی فونی کا پلیٹ فارم جس میں SIP ٹرنک، نمبر اور مفت نمبر شامل ہیں، «with your existing PBX and UC platforms» کی انٹیگریشن، قیمتیں ₹699 فی صارف ماہانہ سے۔ ⚠️ سیکیورٹی کی تفصیل میں TLS اور SRTP کا دعویٰ ہے — پوچھیں کہ کیا غیر خفیہ UDP یا TCP کا آپشن موجود ہے: ہمارا PBX صرف خفیہ ٹرنک قبول نہیں کرے گا۔ ⚠️ «فی صارف» قیمت کلاؤڈ اسٹیشن سے متعلق ہے — ٹرنک الگ آئٹم کے طور پر طلب کریں۔
• Acefone (فروری 2025 تک — Servetel) — DoT VNO لائسنس کے ساتھ نیٹ ورک پر بھارتی کلاؤڈ ٹیلی فونی؛ SIP Trunking حل کی فہرست میں کلاؤڈ PBX اور وائس انٹرفیس کے ساتھ موجود ہے۔ ⚠️ کسی دوسرے اسٹیشن کے لیے ٹرنک کوئی نمایاں سروس نہیں: مینیجرز اپنے سافٹ فون کی طرف لے جاتے ہیں، لہٰذا اپنی ضرورت صاف الفاظ میں بتائیں۔ ⚠️ کمپنی کے کئی سپورٹ مراکز ہیں (بھارتی، برطانوی اور پرانا Servetel) — غلط جگہ پہنچنا آسان ہے۔
• Ozonetel — حیدرآباد سے CloudAgent کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ ایڈمن گائیڈ میں «SIP Locations» موجود ہے: پلیٹ فارم کے نمبروں کی خدمت کرنے والے بیرونی SIP سرور کا پتہ کنفیگر کیا جا سکتا ہے۔ ⚠️ یہ کانٹیکٹ سینٹر کا طریقہ کار ہے، دستاویزی دو طرفہ ٹرنک نہیں — دو طرفہ اور آؤٹ گوئنگ کی تصدیق سپورٹ سے کریں۔ ⚠️ بلنگ چینلز کے بجائے ٹیلی کام آپریٹر کے لائسنسوں سے منسلک ہے۔
• Tata Communications (Global SIP Connect) اور Knowlarity (Gupshup) — ایک چھوٹے کاروبار کے لیے غیر متعلق: پہلے کا پیمانہ کارپوریٹ ہے، کم از کم وعدے اور تصدیق شدہ بارڈر کنٹرولرز کے ذریعے کنکشن، جبکہ دوسرے کا Gupshup میں انضمام کے بعد پورٹ فولیو منتقل ہو رہا ہے اور ٹرنک کے پیرامیٹرز عوامی دستاویزات میں نہیں۔

بھارت کے نمبروں کے ساتھ بین الاقوامی فراہم کنندگان#

مشہور بین الاقوامی فراہم کنندگان کے کارڈز کیٹلاگ میں فراہم کنندہ شامل کرتے وقت پہلے سے موجود ہیں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ بھارت سے متعلق خصوصیات:

• Zadarma — بھارتی قانونی ادارے کے بغیر بھارتی ان باؤنڈ نمبر حاصل کرنے کا سب سے آسان طریقہ: بنگلورو (080)، گڑگاؤں (0124)، ممبئی (022) اور نئی دہلی (011) کے شہری نمبر $34 ماہانہ میں، بین الاقوامی مفت نمبر 000800 — $80–90۔ دستاویزات میں کمپنی کی رجسٹریشن سرٹیفکیٹ یا پاسپورٹ، 6 ماہ سے پرانا نہ ہونے والا پتے کا ثبوت اور نمبر کنیکٹ کرنے کی درخواست شامل ہے؛ پتہ کسی بھی ملک کا قابل قبول ہے۔ موڈ — رجسٹریشن۔
• DIDWW — مقامی +91 نمبر فروخت ہوتے ہیں (احمد آباد، چنئی، گڑگاؤں، نئی دہلی اور دیگر)، مگر بھارت کے لیے ان پر صرف ان باؤنڈ کالیں معاون ہیں: مقامی ٹرنک، SMS، ایمرجنسی کالز، ان باؤنڈ فیکس اور نمبر پورٹنگ غیر دستیاب کے طور پر نشان زد ہیں۔ عملی طور پر: نمبر وصولی کے لیے موزوں ہے، آؤٹ گوئنگ کسی اور ذریعے سے کرنی پڑے گی۔
• Twilio — مقامی بھارتی نمبر بالکل نہیں دیتا: ملک کے لیے صرف ایک سلسلہ دستیاب ہے — مفت +91800، اور مالک کا پتہ بھارت سے باہر ہونا لازمی ہے («Must be outside of the country»)۔
• Telnyx، Bandwidth، Infobip، didlogic — بھارتی نمبر بندی سب کے پاس نہیں اور ملکی شرائط کے تابع ہے؛ ادائیگی سے پہلے مخصوص شہر کے لیے دستیابی اور دستاویزات کی تصدیق کریں۔
• Plivo، Kaleyra، Sinch — بھارتی اصل کے پلیٹ فارم یا مضبوط بھارتی مرکز والے؛ وائس سافٹ ویئر انٹرفیس کے ذریعے فروخت ہوتی ہے، کسی دوسرے اسٹیشن کے لیے ٹرنک معاہدے کے تحت۔
• ⚠️ پورے سیکشن کے لیے وضاحت۔ ان میں سے کوئی بھی بھارتی لائسنس یافتہ نہیں: نمبر مقامی پارٹنر کے ذریعے جاری ہوتا ہے۔ یہ بھارتی کالر آئی ڈی کے ساتھ آؤٹ گوئنگ پر لاگو نہیں ہوتا — انہیں جعلی بین الاقوامی کالز روکنے کا سرکاری نظام بلاک کر دے گا۔ عملی طریقہ «ان باؤنڈ ایگریگیٹر کے ذریعے، آؤٹ گوئنگ بھارتی لائسنس یافتہ کے ذریعے» کا مطلب ہے دو مختلف ذرائع اور مختلف کالر آئی ڈی — کاروبار کو پہلے سے آگاہ کریں۔

نمبر پورٹنگ#

• موبائل نمبر پورٹ ہو سکتے ہیں ٹیلی کام آپریٹرز کے درمیان پورے ملک میں: یہ سروس 2011 سے کام کر رہی ہے اور 2015 سے پورے بھارت میں دستیاب ہے۔
• بھارت میں شہری نمبروں کی پورٹنگ نہیں ہے۔ ریگولیٹر کو سفارشات تیار کرنے کی درخواست بھیجی گئی ہے، مگر 10 ستمبر 2026 تک یہ سروس شروع نہیں ہوئی۔ عملی نتیجہ: شہری نمبر ٹیلی کام آپریٹر سے منسلک ہوتا ہے، فراہم کنندہ تبدیل کرنے کا مطلب نمبر تبدیل کرنا ہے — یا پرانا ٹرنک متوازی طور پر «وصولی» کے لیے رکھا جائے۔
• بین الاقوامی ایگریگیٹرز کے نمبر پورٹ نہیں ہوتے۔ DIDWW پر بھارت کے لیے پورٹنگ واضح طور پر غیر دستیاب ہے؛ غیر ملکی ایگریگیٹر سے بھارتی ٹیلی کام آپریٹر کی طرف واپس پورٹنگ وصول کرنے والے فریق کا معاملہ ہے۔
• نمبر قانونی ادارے کے نام پر جاری ہوتا ہے۔ دستاویزات کا پیکج کارپوریٹ ہے، اس لیے کسی ملازم یا ٹھیکیدار کے نام پر درج نمبر تعلقات ختم ہونے پر اُس کے ساتھ چلا جاتا ہے۔ نمبر شروع ہی سے کاروبار کی کمپنی کے نام پر جاری کروائیں۔

قواعد اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. «کنکشن جانچیں» کامیاب نہیں ہوتا، اور پتہ 10.x.x.x یا ims.airtel.in جیسا دکھتا ہے۔ یہ ترتیب کی خرابی نہیں: پانچوں ٹیلی کام آپریٹرز کے ہاں یہ جوڑ ان کے نیٹ ورک کے اندر ہوتا ہے، اور کلاؤڈ سے وہاں کوئی راستہ نہیں جاتا۔ بھارت میں «کلاؤڈ میں اسٹیشن کے ساتھ ٹیلی کام آپریٹر کا ٹرنک» کا کوئی نظام نہیں — یا تو اسٹیشن ادارے کے مقام پر ہو، یا پہلے دو حصوں کا پرووائیڈر۔
2. Exotel کنکشن جانچ کا جواب نہیں دیتا۔ پورٹ دیکھیں: ان کے ہاں 5070 ہے، 5060 نہیں، اور ٹرانسپورٹ TCP ہے، UDP نہیں۔ دونوں خانے تار کے کارڈ میں درست کیے جاتے ہیں۔
3. آنے والی کالیں آتی ہیں، جانے والی مسترد ہوتی ہیں۔ Exotel پر جانے والی کالیں صرف وائٹ لسٹ کے پتے سے اجازت یافتہ ہیں — «سرور» ٹیب پر «جامد IP» کا موازنہ پرووائیڈر کے پینل میں درج پتے سے کریں۔ اسٹیشن کی منتقلی یا صلاحیت کی تبدیلی کے بعد پتہ دوبارہ جانچنا چاہیے۔
4. کال جاتی ہے مگر سبسکرائبر تک نہیں پہنچتی، یا ٹیلی کام آپریٹر انکار لوٹاتا ہے۔ تقریباً ہمیشہ یہ ظاہر ہونے والا نمبر ہوتا ہے: وہ لازماً آپ ہی کے اکاؤنٹ یا پول کا نمبر ہونا چاہیے۔ «ظاہر کریں بطور» خانہ خالی چھوڑ دیں — لائن کا نمبر چلا جائے گا۔
5. مقامی کالیں چلتی ہیں مگر بین الاقوامی منزلیں خاموش ہیں۔ ٹیلی کام آپریٹرز کے ہاں کال کی اقسام ٹرنک پر پروفائل سے آن ہوتی ہیں — مینیجر سے پوچھیں کہ بین شہری اور بین الاقوامی کالیں آن ہیں یا نہیں۔
6. پرووائیڈر صرف TLS اور SRTP پیش کرتا ہے (CloudConnect کے ہاں ایسا ہوتا ہے)۔ ہمارا PBX خفیہ کردہ ٹرنک قبول نہیں کرے گا — عام UDP یا TCP مانگیں، ورنہ کوئی دوسرا پرووائیڈر چنیں۔
7. نمبر مختلف انداز میں ڈائل ہوتا ہے، اور لائن نہیں ملتی۔ کوئی مسئلہ نہیں: موازنہ آخری سات ہندسوں پر ہوتا ہے، اس لیے +91XXXXXXXXXX اور ملکی کوڈ کے بغیر درج نمبر، دونوں ایک ہی لائن دیں گے۔

ملک سے قطع نظر عام وجوہات — «اگر کالیں نہ ہوں»۔

عام سوالات#

کس پرووائیڈر سے شروع کریں؟#

Exotel سے: یہ بھارت کا واحد پرووائیڈر ہے جو ٹرنک کے مکمل پیرامیٹرز (pstn.in2.exotel.com، TCP 5070، IP کے ذریعے اجازت، G.711) شائع کرتا ہے اور دستاویزات میں Asterisk کے لیے ترتیب کی مثال رکھتا ہے۔ ترتیب: بھارتی قانونی ادارہ → KYC → نمبر → ٹرنک → آپ کا جامد IP وائٹ لسٹ میں۔ ادائیگی سے پہلے ایک سوال ضرور پوچھیں: کیا وہ بھارت سے باہر کے سٹیشن کے پتے کو وائٹ لسٹ میں قبول کریں گے۔

کیا Airtel یا Jio کا نمبر ہمارے PBX سے منسلک کیا جا سکتا ہے؟#

نہیں۔ دونوں میں ٹرنک ان کی اپنی آخری میل کے ذریعے آتا ہے، اور بارڈر گیٹ وے ٹیلی کام آپریٹر کے نیٹ ورک کے اندر نجی پتے پر ہوتا ہے — کلاؤڈ سے اس تک کسی بھی ترتیب میں راستہ نہیں ہوتا۔ ان کی سروس ایسے سٹیشن کے لیے ہے جو جسمانی طور پر کاروبار کی جگہ پر نصب ہو۔ ”ہم Airtel کو آپ کے کلاؤڈ PBX سے منسلک کر دیں گے“ کے وعدے پر رضامند نہ ہوں۔

کیا بھارتی قانونی ادارہ ضروری ہے؟#

بھارتی پرووائیڈر سے نمبر کے لیے — جی ہاں: کارپوریٹ KYC (کمپنی کا PAN، رجسٹریشن سرٹیفکیٹ یا MSME، پتے کی تصدیق)۔ بھارتی رجسٹریشن کے بغیر بین الاقوامی ایگریگیٹرز کا راستہ باقی رہتا ہے — مثلاً Zadarma کسی بھی ملک کا پتہ قبول کرتا ہے — لیکن یہ صرف آنے والی کالوں کے لیے ہے۔

بھارتی نمبر کے ساتھ غیر ملکی ٹیلی کام آپریٹر کے ذریعے PBX سے کال کیوں نہیں کی جا سکتی؟#

اکتوبر 2024 سے ملک میں داخلے پر جعلی بھارتی نمبر کے ساتھ بین الاقوامی کالوں کو بلاک کرنے کا سرکاری نظام کام کر رہا ہے: بیرون ملک سے آنے والی کال جو بھارتی نمبر ظاہر کرے، روک دی جاتی ہے۔ بھارتی نمبر سے جانے والی کالیں بھارتی لائسنس یافتہ کے ذریعے جانا ضروری ہیں — یعنی اسی راستے سے جس سے آنے والی کالیں آتی ہیں۔

گفتگو کی ریکارڈنگ کے بارے میں کیا جاننا ضروری ہے؟#

ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا 2023 کا قانون آواز کو ذاتی ڈیٹا شمار کرتا ہے: واضح اطلاع، سامنے والے کی رضامندی، محفوظ ذخیرہ اور مقصد پورا ہونے پر حذف کرنا ضروری ہے، اور زیادہ سے زیادہ سزا ₹250 کروڑ تک ہے۔ برانچ کی ترتیبات میں ریکارڈنگ کے بارے میں صوتی انتباہ فعال کریں اور یقینی بنائیں کہ سامنے والے کی نامنظوری کام کرتی ہو۔

کیا مہمانوں کو کال کر کے رابطہ کیا جا سکتا ہے؟#

بھارت میں اشتہارات اور کال مہمات 140XX کے الگ نمبر سلسلے سے چلائی جاتی ہیں اور تجارتی مواصلات کے قواعد کے تابع ہیں — عام شہری نمبر سے کال کرنا منع ہے۔ ایسا سلسلہ مثلاً Jio الگ آئٹم کے طور پر فروخت کرتا ہے۔ کسی مخصوص مہمان کو سروس کال (بکنگ کی تصدیق، آرڈر کی وضاحت) ان پابندیوں میں نہیں آتی۔

ذرائع#

تمام لنکس 10.09.2026 کو جانچے گئے۔

پیرامیٹرز کے ساتھ پرووائیڈرز

• Exotel — SIP Trunking, TCP (India): https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-tcp-india
• Exotel — Dynamic SIP Trunking، سوالات کے جوابات: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/faqs
• Exotel — ٹرنک کا فوری آغاز: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-quick-start
• Exotel — KYC: https://docs.exotel.com/business-phone-system/kyc-verification
• Exotel — پورے بھارت کے لیے UL-VNO لائسنس: https://exotel.com/newsroom/exotel-receives-licence-from-dot-for-pan-india-virtual-network-operator/
• TeleCMI / PIOPIY India — SIP اینڈپوائنٹ بنانا: https://doc.telecmi.com/piopiy-india/docs/create-sip-endpoint/

ٹیلی کام آپریٹرز اور معاہدے کے پرووائیڈرز

• Bharti Airtel Business — SIP Trunk: https://www.airtel.in/business/b2b/landline/sip-trunk/
• Reliance Jio — SIP Trunk Services for Business: https://www.jio.com/business/services/voice-and-collaboration/sip-trunk/
• Tata Tele Business Services — SIP Trunk Solution: https://www.tatatelebusiness.com/voice-services/sip-trunk-services/
• Vi Business — Business SIP Trunking: https://www.myvi.in/business/business-communications/sip-trunking
• BSNL — SIP Trunk Service: https://www.bsnl.co.in/opencms/bsnl/BSNL/services/enterprises/Sip_Trunk_new.html
• CloudConnect Communications — Cloud SIP Trunking: https://cloudconnect.in/cloud-sip-trunking
• Acefone — SIP Trunking: https://acefone.com/solutions/sip-trunking
• Ozonetel — SIP Locations: https://docs.ozonetel.com/docs/sip-locations
• Tata Communications — Global SIP Connect: https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

ریگولیٹر اور بین الاقوامی نمبر

• DoT — National Numbering Plan 2003: https://dot.gov.in/access-services/national-numbering-plan-2003
• DoT — صوتی آؤٹ سورسنگ مراکز کے قواعد، 23.06.2021 کا ایڈیشن (PDF): https://www.dot.gov.in/static/uploads/2025/08/4e6e21029dc45f42b4e1e57e6300fa72.pdf
• جعلی بین الاقوامی کالوں کو بلاک کرنے کے نظام کا آغاز، 22.10.2024: https://www.newsonair.gov.in/international-incoming-spoofed-calls-prevention-system-launched
• Twilio — India regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/in/regulatory
• DIDWW — بھارت کے مقامی نمبر اور صلاحیتوں کا میٹرکس: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/India/Local
• Zadarma — بھارت کے ورچوئل نمبر: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/india/

متعلقہ حصے#

• پرووائیڈر کا نمبر PBX سے منسلک کرنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈ، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز اور DECT کو ایکسٹینشنز سے کیسے منسلک کریں۔