ملائیشیا: SIP فراہم کنندگان اور PBX سے نمبر منسلک کرنا

یہ صفحہ نمبر کو PBX سے منسلک کرنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ باتیں بیان کی گئی ہیں جو ہر ملک میں یکساں ہیں — ٹرانک کے دو موڈ، ٹیلی کام آپریٹر سے کیا پوچھیں، فارم میں کیا درج کریں، نیٹ ورک اور مطابقت اور رابطے کی جانچ۔ یہاں ملائیشیا کی مخصوص باتیں ہیں: آپ کے کلاؤڈ PBX کو مانوس ٹیلی کام آپریٹر سے ٹرانک کیوں نہیں ملے گا، اس کے بجائے نمبر کہاں سے لیں، اور چونکہ ملک میں کوئی بھی پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا، بالکل کیا پوچھنا ہے۔

یہ معلومات 10 ستمبر 2026 کو فراہم کنندگان کی ویب سائٹس، ریگولیٹر (MCMC) کی دستاویزات اور PBX بنانے والوں کی سرٹیفیکیشن جدولوں سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• ملائیشیا کی برانچوں کے لیے الگ PBX بنایا جا سکتا ہے۔ ادارے کو الگ اجازت کی ضرورت نہیں: لائسنس فراہم کنندہ کے ذمے ہے — MCMC کے قواعد کے مطابق انٹرنیٹ کے ذریعے صوتی رابطے کی خدمت Communications and Multimedia Act 1998 کے تحت ASP (Applications Service Provider) لائسنس رکھنے والا ہی بیچ سکتا ہے۔
• ⚠️⚠️ ملک کی سب سے بڑی تقسیم — ٹیلی کام آپریٹرز بمقابلہ ٹیلی فونی کے انٹرنیٹ فراہم کنندگان۔ Telekom Malaysia (unifi Business Multi-Line SIP) اور Maxis (Business Voice SIP) ٹرانک صرف اپنے ہی رسائی نیٹ ورک پر بیچتے ہیں: Maxis میں یہ معاہدے میں لکھا ہے («You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures to be able to subscribe to the Service(s)»)، اور TM میں ٹرانک صارف لائن کے صوتی VLAN پر آتا ہے اور ٹیلی کام آپریٹر کے نجی نیٹ ورک میں رجسٹر ہوتا ہے۔ ایسا ٹرانک کلاؤڈ PBX سے منسلک کرنا اصولاً ممکن نہیں۔ کام مقامی ITSP کرتے ہیں جو عوامی انٹرنیٹ پر ٹرانک دیتے ہیں۔
• کس سے شروع کریں: SIPPALS — واحد فراہم کنندہ جو کوڈیکس (G.711 a-law/u-law) اور قیمتیں دونوں شائع کرتا ہے اور معاہدے کے بغیر کام کرتا ہے؛ CallaCloud — اگر آپ کو صرف ملائیشیا ہی نہیں بلکہ پڑوسی ASEAN ممالک کے نمبر بھی چاہیے اور Asterisk/FreePBX کے ساتھ اعلان کردہ مطابقت اہم ہے؛ Bournshell — لائسنس یافتہ ASP (C) جس میں آزمائشی مدت اور قابلِ ترتیب ظاہر ہونے والا نمبر ہے۔
• طے شدہ موڈ — رجسٹریشن۔ PBX بنانے والوں سے سرٹیفیکیشن حاصل کرنے والے تمام ملائیشیائی فراہم کنندگان «Register Based» موڈ میں کام کرتے ہیں — یعنی «فراہم کنندہ کے پاس رجسٹر کریں (REGISTER)» کے نشان کے ساتھ۔
• ⚠️ ملائیشیا میں سرور کا پتہ کوئی شائع نہیں کرتا — کوئی بھی فراہم کنندہ، حتیٰ کہ سرکاری انکمبنٹ بھی نہیں۔ «SIP-ہوسٹ» کا خانہ ٹرانک کی تفصیلات والی ای میل سے بھرا جاتا ہے؛ اگر فراہم کنندہ نے پتہ نہیں بھیجا تو ادائیگی سے پہلے، بعد میں نہیں، سپورٹ کو فون کریں۔
• ⚠️ کسی اور کا نمبر ظاہر نہیں کیا جا سکتا۔ 17 جنوری 2024 سے نمبر بندی کا منصوبہ تقاضا کرتا ہے کہ ظاہر ہونے والا نمبر «is not concealed» ہو اور کال کرنے والے کا اصل نمبر دکھایا جائے؛ فراہم کنندگان صرف وہی نمبر لگانے دیتے ہیں جس کی ملکیت آپ نے تصدیق کر دی ہو۔
• ⚠️ غیر ملکی کمپنی کو شہری نمبر نہیں دیا جائے گا۔ نمبر بندی کے منصوبے کے مطابق جغرافیائی نمبر اپنے علاقائی کوڈ سے باہر کے صارفین کو نہیں دیے جاتے — 03… نمبر کے لیے ملائیشیائی SSM رجسٹریشن اور ملک میں پتہ درکار ہے۔

ملک میں نمبر#

• ملک کا کوڈ — +60، ملک کے اندر قومی سابقہ — 0۔ ملک کے کوڈ کے بغیر نمبر (NSN) — زیادہ سے زیادہ 13 ہندسے۔
• علاقائی کوڈ ایک ہندسے کا ہے، سوائے صباح، ساراواک اور لابوان کے، جہاں یہ دو ہندسوں کا ہے:

• صارف حصے کی لمبائی — 8، 7 یا 6 ہندسے: بڑے مراکز میں آٹھ (بشمول 03)، اور جہاں علاقائی کوڈ دو ہندسوں کا ہو وہاں چھ سے سات۔ کوالالمپور کا شہری نمبر +60 3 2780 3801 جیسا دکھتا ہے۔
• موبائل نمبر 01 اور ہندسے 0–4 یا 6–9 سے شروع ہوتے ہیں، پھر 7–8 ہندسے (+60 16 450 2380)؛ 015X کی حد ٹیلی کام آپریٹرز کے ایک الگ گروپ کو دی گئی ہے۔ بین الاقوامی فراہم کنندگان «ملائیشیائی نمبر» کے نام پر اکثر یہی موبائل نمبر بیچتے ہیں۔
• خصوصی نمبر: 1300 — کال کرنے والے کے لیے قابلِ ادائیگی سروس، 1800 — مفت، 1600 — پریمیم، 1500 اور 1700 — دفتری۔ ہنگامی — 999 اور 112۔
• «لائنیں» میں نمبر اسی طرح درج کیا جاتا ہے جیسے فراہم کنندہ نے دیا: PBX آخری سات ہندسوں کا موازنہ کرتا ہے، اس لیے +60 کے ساتھ یا 0 کے ذریعے درج کرنے سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔
• ⚠️ سات ہندسوں کا جال۔ آٹھ ہندسوں والے نمبروں میں موازنہ صارف حصے کا پہلا ہندسہ کاٹ دیتا ہے، اور موبائل نمبروں میں ٹیلی کام آپریٹر کا سابقہ۔ +603 2780 3801 اور +603 8780 3801 ایک ہی دم 7803801 دیتے ہیں؛ +6016 450 2380 اور +6011 450 2380 دونوں 4502380۔ ایک ہی اکاؤنٹ میں ایسے نمبر نہ رکھیں جو صرف اسی میں مختلف ہوں — «یہ نمبر → یہ منظرنامہ» کا اصول ان میں فرق نہیں کر سکے گا۔
• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آئے گا — فراہم کنندہ سے پوچھیں۔ مقامی ITSP کا کوئی یکساں اصول نہیں؛ ٹیلی کام آپریٹرز کا رواج بین الاقوامی فارمیٹ بمع پلس (+60…) ہے۔
• باہر کال کرنا: ملک کے اندر 0 + نمبر (اپنے علاقائی کوڈ میں کوڈ ملانا ضروری نہیں)، بیرونِ ملک — فراہم کنندگان کی ہدایت کے مطابق 00 + بین الاقوامی فارمیٹ میں نمبر؛ درست سابقہ منسلک کرتے وقت تصدیق کر لیں۔
• کوڈیکس۔ G.711 a-law/u-law طلب کریں — یہی وہ ہے جو ہمارا PBX قبول کرتا ہے۔ کچھ ملائیشیائی فراہم کنندگان میں G.729 بنیادی کوڈیک ہوتا ہے، جو ہمارے پاس نہیں ہے۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

SIPPALS — عوامی ٹیرف اور تصدیق شدہ G.711#

کوالالمپور کا انٹرنیٹ ٹیلی فونی فراہم کنندہ (قانونی ادارہ VoIP dotMY Sdn Bhd)، جس کے ہاں کسی اور کے PBX کے لیے ٹرنک ویب سائٹ پر قیمت کے ساتھ الگ سروس ہے، نہ کہ کلاؤڈ اسٹیشن کا ضمنی موڈ: «A SIP Trunk service can be used via public internet as well as via private IP connections»۔ 10.09.2026 کے اعداد و شمار کے مطابق ٹیرف: بنیادی معاہدے اور کم از کم ادائیگی کے بغیر، ملک بھر میں 0,13 ملائیشیائی رنگٹ فی منٹ؛ 250 اور 500 رنگٹ کی ماہانہ فیس پر منٹ سستا۔ بڑے شہروں کے نمبر، 1300/1800 کا کنکشن، «new number activation is instant»۔

ہمارے لیے اہم: کوڈیک صاف طور پر بتائے گئے ہیں — «standard telco codecs (g711a/u) as well as compressed voice codec g729»، یعنی G.711 ان کے ہاں یقینی طور پر موجود ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز آف کمیونیکیشن» → «پرووائیڈر شامل کریں»):

فراہم کنندہ کے ہاں کیا سیٹ اپ کریں: بنیادی ٹیرف لیں → مطلوبہ شہر کا ان باؤنڈ نمبر آرڈر کریں (یا 1300/1800 کنیکٹ کریں) → نمبر پر چینلز کی تعداد بڑھانے کی درخواست کریں: بطور ڈیفالٹ دو ہوتے ہیں → آؤٹ باؤنڈ کالر آئی ڈی کے لیے نمبر کی ملکیت کی تصدیق کریں → «سرور» ٹیب سے «اسٹیٹک IP» دیں: فراہم کنندہ ٹرنک کو پتے کے ذریعے محدود کر سکتا ہے → G.711 a-law/u-law طے کریں اور ان باؤنڈ کال میں نمبر کا فارمیٹ پوچھیں۔

مسائل ⚠️

• بطور ڈیفالٹ فی نمبر دو چینل۔ مصروف اوقات میں قطار والے کاروبار کے لیے یہ کم ہے — اضافہ الگ سے طے ہوتا ہے اور اس کی قیمت لگتی ہے۔
• ویب سائٹ پر تکنیکی پیرامیٹرز نہیں ہیں۔ سرور کا پتہ، پورٹ، ڈائل ٹون اور نمبر کا فارمیٹ صرف اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ساتھ آتے ہیں۔
• کمپنی چھوٹی ہے۔ سپورٹ کی سطح اور رابطہ بحال ہونے کے اوقات لانچ سے پہلے خط و کتابت میں طے کر لیں۔

ذرائع: SIPPALS — SIP Trunk · SIPPALS — مرکزی صفحہ — 10.09.2026۔

CallaCloud — Asterisk کے ساتھ مطابقت اور ASEAN کے نمبر#

علاقائی گروپ Cal4Care کی ملائیشیائی شاخ (کوالالمپور میں دفتر، Jalan Ampang)۔ یہ بالکل وہی بین الیکٹرانک مطابقت بیان کرتا ہے جو ہمیں درکار ہے: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream»، اور کلاؤڈ PBX «under MCMC's framework» پر بنایا گیا ہے۔ نمبر ملائیشیائی ہیں، نیز «numbers in every ASEAN market you sell into»: خطے میں کئی مقامات کے نیٹ ورک کے لیے یہ واحد مقامی فراہم کنندہ ہے جو پڑوسی ممالک بھی پورا کرتا ہے۔ اکاؤنٹ میں کال لاگ 90 دن تک محفوظ رہتا ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

فراہم کنندہ سے کیا کروانا ہے: عام UDP اور G.711 پر ٹرنک کی درخواست کریں، صاف بتا دیں کہ ہمارا PBX ٹرنکس پر TLS/SRTP خفیہ کاری قبول نہیں کرتا → ملائیشیائی نمبر آرڈر کریں اور اسے ٹرنک پر بھیجیں → PBX کا «اسٹیٹک IP» فراہم کریں → تصدیق کریں کہ نمبر کال میں آتا ہے یا نہیں (یہ لائن کی تصدیق کے لیے ضروری ہے)۔

مشکلات ⚠️

• گروپ کے علاقائی برانڈز بہت سے ہیں، اور روٹنگ «to the nearest regional data center» کے مطابق ہوتی ہے — سنگاپور کے مقام پر ٹرنک ملنا آسان ہے: پھر ٹیرف اور ظاہر ہونے والا نمبر دونوں ملائیشیائی نہیں ہوں گے۔ مقام کی صراحت سے بات کریں۔
• عوامی ہدایات موجود نہیں۔ 10.09.2026 تک رہنمائیوں کا سیکشن 404 خرابی دے رہا تھا، حالانکہ Asterisk کے ساتھ مطابقت کا دعویٰ ہے — تمام پیرامیٹر خط سے لیں۔

ماخذ: CallaCloud — SIP Trunks · CallaCloud — سوالات و جوابات · 3CX — ملائیشیا کے تصدیق شدہ فراہم کنندگان — 10.09.2026۔

Bournshell — ASP (C) لائسنس اور آزمائشی مدت#

جوہور اور کوالالمپور کا ایک چھوٹا فراہم کنندہ، جو ریگولیٹر کے لائسنس کا صاف دعویٰ کرتا ہے: «Bournshell was Awarded as Application Service Provider-ASP (C) from Malaysia Communications and Multimedia Commission»۔ سروس ہمارے منظر نامے کے عین مطابق بیان کی گئی ہے: «SIP Trunking that allows organizations to connect their existing on-premise IP PBX systems to an Internet Telephony Service Provider»، «via public internet as well as via private IP»۔ آزمائشی مدت موجود ہے (ویب سائٹ پر — 14 دن)، دھوکہ دہی والی ٹریفک سے تحفظ، خرچ کی حدیں، قابل ترتیب ظاہر ہونے والا نمبر اور چینلز کی تعداد کا انتظام۔ Yeastar کی تصدیق میں Bournshell کا ٹرنک «Register Based» ہے، کوڈیکس a-law، u-law، G.729، ٹون ڈائلنگ RFC 2833: بالکل ہمارا پروفائل۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

فراہم کنندہ سے کیا کروانا ہے: آزمائشی مدت لیں → ان باؤنڈ نمبر آرڈر کریں → کوڈیکس G.711 a-law/u-law فعال کریں → قابل ترتیب ظاہر ہونے والا نمبر طے کریں (نمبر کی تصدیق شدہ ملکیت درکار ہے) → دھوکہ دہی والی ٹریفک کے فلٹر کے لیے PBX کا «اسٹیٹک IP» فراہم کریں → بیک وقت کالوں کی حد اور روزانہ خرچ کی حد پوچھیں۔

مشکلات ⚠️

• عوامی تکنیکی دستاویزات بالکل نہیں — نہ سرور کا پتہ، نہ نمبر کا فارمیٹ، نہ ٹون ڈائلنگ کی تفصیل۔
• آزمائشی مدت کے بارے میں ذرائع مختلف ہیں (ویب سائٹ پر 14 دن، پارٹنر تفصیل میں 30) — تصدیق کریں کہ کون سی پیشکش لاگو ہے۔
• ویب سائٹ پر لائسنس نمبر درج نہیں — اگر یہ آپ کے قانونی مشیر کے لیے اہم ہے تو کمپنی کو MCMC کے فراہم کنندگان کے رجسٹر میں چیک کریں۔

ماخذ: Bournshell — SIP Trunking · Yeastar — ملائیشیا کے تصدیق شدہ فراہم کنندگان — 10.09.2026۔

Telxi — سیلف سروس اور کوڈیکس کا وسیع ترین سیٹ#

سیلف سروس ماڈل والا فراہم کنندہ: «enterprise-grade VoIP, SIP trunking… instant SIP trunk provisioning, unlimited channels»، نمبر، فیکس، پیغامات اور — مقامی فراہم کنندگان میں واحد، جو ہنگامی کالوں کا واضح ذکر کرتا ہے۔ Yeastar کی سرٹیفیکیشن کے مطابق ٹرنک «Register Trunk» کے طور پر کام کرتا ہے، کوڈیکس u-law, a-law, G.722، G.729 اور GSM، ٹون ڈائلنگ RFC 2833: ہمارے ہاں بالکل پہلے تین کی اجازت ہے، اس لیے مشترکہ حصہ یقینی ہے۔ کاغذ پر یہ واحد مقامی آپشن ہے جو «آج ہی شروع کیا جا سکتا ہے»۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

فراہم کنندہ کے پاس کیا سیٹ اپ کریں: رجسٹر کریں اور دستاویزات کی جانچ پوری کریں → ملائیشیائی نمبر خریدیں → ٹرنک بنائیں اور نمبر اس پر بھیجیں → G.711 (اور ممکن ہو تو G.722) فعال کریں → آنے والے نمبر کا فارمیٹ اور یہ کہ 999 ڈائلنگ کام کرتی ہے یا نہیں، واضح کریں۔

مسائل ⚠️

• ہمارے نیٹ ورک سے telxi.com سائٹ نہیں کھلتی (سیکیورٹی فلٹر کا جواب)، اس لیے شرائط، ٹیرف اور پیرامیٹرز کی جانچ نہیں ہو سکی — یہاں جو کچھ ہے وہ PBX بنانے والے کی سرٹیفیکیشن ٹیبل سے لیا گیا ہے۔ رسائی پہلے سے چیک کر لیں۔
• قانونی ادارہ ملائیشیائی نہیں ہے۔ غالباً ملک کے نمبر کسی مقامی لائسنس یافتہ کے پاس ری سیل ہوتے ہیں — واضح کریں کہ نمبر کس کا ہے اور کون سی دستاویزات مانگی جائیں گی۔

ماخذ: Yeastar — ملائیشیا کے سرٹیفائیڈ فراہم کنندگان — 10.09.2026۔

AlienVoIP — پیشگی ادائیگی اور پتے کے مطابق فلٹر#

ملک کے قدیم ترین ریٹیل فراہم کنندگان میں سے ایک (2007 سے فعال)، جو پیشگی کریڈٹ کے ساتھ سیلف سروس ٹرنک فروخت کرتا ہے۔ طریقہ کار واضح طور پر بیان ہے: «Your SIP Trunking provider will supply the necessary credentials, including a SIP username, password, and Registrar IP»۔ ترتیب — اکاؤنٹ رجسٹر کریں، «username, password, registrar, codec, and network settings» حاصل کریں، انہیں PBX میں درج کریں، کریڈٹ خریدیں۔ 10.09.2026 کے عوامی ٹیرف: ملائیشیا میں موبائل پر 0.10 رنگٹ فی منٹ اور لینڈ لائن پر 0.08؛ اکاؤنٹ کے اندر برانچوں کے درمیان کالیں مفت۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

فراہم کنندہ کے پاس کیا سیٹ اپ کریں: اکاؤنٹ رجسٹر کریں اور کریڈٹ ڈالیں → تحریری طور پر G.711 a-law/u-law کی درخواست کریں → PBX کا «جامد IP» مجاز پتوں میں شامل کریں → لائن پر بیک وقت کالوں کی حد بڑھائیں → مطلوبہ بین الاقوامی منزلیں کھولیں → آنے والی کالوں کے لیے ملائیشیائی نمبر الگ خریدیں۔

مسائل ⚠️

• ⚠️⚠️ کوڈیکس — اس فراہم کنندہ کا سب سے بڑا خطرہ۔ PBX بنانے والے کی سرٹیفیکیشن میں AlienVoIP کے لیے صرف GSM، G.729 اور iLBC جانچے گئے ہیں، اور G.711 فہرست میں نہیں ہے۔ ہمارا PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے، اس لیے G.711 کی سپورٹ کنیکٹ کرنے سے پہلے تصدیق کرنی ہوگی — ورنہ ٹرنک رجسٹر ہو جائے گا مگر آواز نہیں آئے گی۔
• سب کچھ پتے اور حدود کے مطابق طے ہوتا ہے۔ اکاؤنٹ میں مسترد ہونے کے کوڈز «IP Not allowed»، «Exceed Line Call Limit»، «Country Not allowed»، «IDD Not allowed» موجود ہیں — پتہ، چینلز کی تعداد اور منزلیں پہلے سے طے کر لیں۔
• یہ سروس تاریخی طور پر ریٹیل ہے — شروعات کے لیے سپورٹ کی سطح الگ سے طے کریں۔

ماخذ: AlienVoIP — SIP Trunk · AlienVoIP — رہنما — 10.09.2026۔

مزید فراہم کنندگان: پیرامیٹرز صرف معاہدے کے تحت#

ان کمپنیوں کے پاس اپنے PBX تک ٹرنک موجود ہے، لیکن سرور کا پتہ، پورٹ اور نمبر کی شکل معاہدے کے بعد مینیجر بتاتا ہے۔ یہاں «کیا درج کریں» کا کوئی جدول نہیں: بھیجے گئے فارم کے مطابق فارم بھریں، اور سوالات «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» سے لیں۔

• Invite Communications — کلاؤڈ مواصلات کا ملائیشیائی فراہم کنندہ جس کے پاس کوڈیکس کا سب سے وسیع آزمودہ سیٹ ہے (u-law, a-law, speex, G.722, G.726, G.729, iLBC کے علاوہ ویڈیو)، موڈ — رجسٹریشن۔ ⚠️ پروڈکٹ اور قیمتوں کے ساتھ اس کی اپنی عوامی ویب سائٹ نہیں مل سکی: کمپنی صرف PBX بنانے والے کی پارٹنر فہرست کے ذریعے نظر آتی ہے، لہٰذا معاہدے سے پہلے MCMC کے رجسٹر میں لائسنس کی تصدیق کریں۔
• BeONE (Hitch On) — ملک میں معروف کلاؤڈ PBX؛ باہر کی طرف ٹرنک موجود ہے، موڈ — رجسٹریشن، کوڈیکس a-law, u-law, GSM, G.729، اور یہ واحد مقامی فراہم کنندہ ہے جس کا فیکس T.38/T.30 آزمودہ ہے۔ ⚠️ پروڈکٹ کی منطق «ان کے کلاؤڈ PBX + فونز» کے گرد بنی ہے: مینیجر کو صاف بتائیں کہ اپنے سسٹم تک ٹرنک چاہیے، ورنہ اضافی نمبر بیچ دیے جائیں گے۔
• REDtone — عوامی کمپنی اور آواز کی خدمات کا بڑا کارپوریٹ فراہم کنندہ: «A single REDtone SIP Trunking trunk can accommodate up to 1000 concurrent calls»، «seamless integration with existing IP or analog PBX systems»، ساخت میں میڈیا گیٹ ویز اور بارڈر کنٹرولرز شامل ہیں؛ سرٹیفیکیشن کے مطابق موڈ — رجسٹریشن، کوڈیکس a-law, u-law, G.729۔ ⚠️ سیلز سے کلیدی سوال: کیا ٹرنک عوامی انٹرنیٹ پر غیر ملکی اسٹیٹک پتے تک پہنچتا ہے یا صرف REDtone کے چینل پر — صفحہ اس بارے میں خاموش ہے، اور ملائیشیائی ٹیلی کام آپریٹرز کا عام جواب «ہماری لائن پر» ہوتا ہے۔ معاہدہ ہفتوں میں طے ہوتا ہے۔
• ORENCloud — ASP-C لائسنس یافتہ اور مارکیٹ کا سب سے تکنیکی طور پر شفاف کھلاڑی: ان کے انجینئروں نے عوامی طور پر TM کے آپریٹر ٹرنک کو عام Asterisk سے جوڑنے کا جائزہ لیا۔ ٹرنک فروخت ہوتا ہے، مگر پیرامیٹرز اور موڈ بالکل شائع نہیں کیے جاتے۔ ⚠️ اگر ہمارے PBX کے لیے مقامی انٹیگریشن مدد درکار ہو — یہ پہلا پتہ ہے۔
• 57NETWORK, Voiplid Network, Sipcom — خدمات کی فہرست میں SIP ٹرنک کا دعویٰ کرتے ہیں، مگر نہ پیرامیٹرز نہ شرائط ظاہر کرتے ہیں؛ Sipcom کی ویب سائٹ 10.09.2026 کو جواب نہیں دے رہی تھی۔ ادائیگی سے پہلے سیلز سے خدمت کی حیثیت کی تصدیق کریں۔

ٹیلی کام آپریٹرز: ٹرنک صرف اپنے نیٹ ورک پر#

• Telekom Malaysia — unifi Business Multi-Line SIP. پروڈکٹ بذات خود ٹھیک ہے: منصوبہ جات 4 سے 128 چینلز اور 30 سے 960 اضافی نمبروں تک، عام لائن سے منتقلی پر موجودہ نمبر برقرار رہتے ہیں۔ ⚠️⚠️ لیکن ٹرنک «utilises the existing infrastructure laid for Unifi and Streamyx» — یہ سبسکرائبر ٹرمینل کے وائس VLAN پر آتا ہے اور آپریٹر کے نجی نیٹ ورک میں رجسٹر ہوتا ہے: ایک تفصیلی لائیو انسٹالیشن میں سرور کا پتہ 10.225.0.1 تھا۔ کلاؤڈ سے ایسا پتہ جسمانی طور پر ناقابل رسائی ہے۔ مزید برآں آنے والی کال غیر معیاری شکل میں آتی ہے (وصول کنندہ کا پتہ sip: کے بجائے tel: فارمیٹ میں)، اور TM کا PBX سرٹیفیکیشن کا اپنا پروگرام ہے۔ جس ادارے کو TM نمبر چاہیے اس کے لیے واحد راستہ سائٹ پر گیٹ وے یا بارڈر کنٹرولر ہے، جو TM لائن رکھے اور ہمارے PBX پر رجسٹر ہو؛ یہ الگ کام اور الگ خطرہ ہے۔
• Maxis Business Voice SIP. «Connects your business's on-premise IP PBX or contact centre system to the public telephone network via Maxis connectivity»: دو پیکجز — عام رسائی پر 60 چینلز تک (معاہدہ 24 ماہ سے) اور فائبر پر 1000 چینلز تک (36 ماہ سے)، اضافی نمبر 10 یا 100 کے بلاکس میں۔ ⚠️⚠️ معاہدے میں صاف لکھا ہے: «You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures»، اور سبسکرپشن خدمت کی پوری مدت فعال رہنی چاہیے۔ کلاؤڈ میں PBX اس فریم میں نہیں آتا۔
• CelcomDigi Business. SIP ٹرنک کا ذکر صرف پلیٹ فارم کے حصے کے طور پر ہے («a unified platform integrating SIP Trunk, Virtual PABX, and OMNI»)؛ 10.09.2026 تک الگ پروڈکٹ صفحہ، پیرامیٹرز اور شرائط موجود نہیں۔ Maxis کی مشابہت سے اپنی رسائی کی شرط متوقع ہے — سیلز سے پہلا سوال یہی ہے۔
• TIME dotCom. کارپوریٹ سیکشن میں Business Voice Lines موجود ہیں جن میں سافٹ فون کی معاونت اور لائنوں کی تعداد میں توسیع ہے، مگر ہمارے نیٹ ورک سے ویب سائٹ نہیں کھلتی (حفاظتی فلٹر کا جواب)، لہٰذا نہ صفحہ نہ معاہدہ جانچا جا سکا۔ سیلز سے سیدھا پوچھیں: کیا «TIME کے نیٹ ورک سے باہر کلائنٹ کے PBX تک ٹرنک» کا موڈ موجود ہے۔

ملائیشیا کے نمبروں والے بین الاقوامی فراہم کنندگان#

مشہور بین الاقوامی فراہم کنندگان کے کارڈز کیٹلاگ میں فراہم کنندہ شامل کرتے وقت پہلے سے موجود ہیں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بھر جائیں گے۔ ملائیشیائی خصوصیات:

• Twilio — مقامی تقاضے سب سے تفصیل سے بیان کرتا ہے: کمپنی کے لیے SSM (Companies Commission of Malaysia) کی رجسٹریشن کی نقل اور پتے کی تصدیق لازمی طور پر ملائیشیا میں (پوسٹ آفس باکس قبول نہیں)، مفت نمبر کے لیے مزید ویب سائٹ یا سوشل میڈیا صفحہ۔ نمبر — مقامی اور موبائل +6016 اور +6011 سابقوں کے ساتھ، مفت +601800۔ موڈ — صرف IP یا اسناد کی فہرست کے ذریعے اجازت، Twilio میں رجسٹریشن نہیں۔
• Telnyx — مقامی نمبر 4.45 ڈالر ماہانہ سے، آنے والی اور جانے والی؛ ملکی تقاضے آرڈر کے وقت پورٹل میں ظاہر ہوتے ہیں۔ Asterisk کے لیے تیار ہدایات موجود ہیں — بین الاقوامی میں سے «آج ہی شروع کرنے» کا تیز ترین راستہ۔
• DIDWW — ملائیشیا کے لیے مقامی اور بین الاقوامی دونوں ٹرنکنگ کا دعویٰ، چینلز کی تعداد اکاؤنٹ میں تبدیل ہوتی ہے؛ نمبروں کی اقسام اور تقاضے آرڈر کے وقت کوریج سیکشن میں دیکھیں۔
• AVOXI اور دیگر ایگریگیٹرز «Malaysia SIP trunking» بطور دوبارہ فروش بیچتے ہیں: تکنیکی پیرامیٹرز اور نمبر کی اصل ظاہر نہیں کیے جاتے۔ الگ سے پوچھیں کہ یہ کس کا نمبر ہے اور کیا یہ نمبر بندی منصوبہ کی شرائط کے تحت آتا ہے۔
• ⚠️ عمومی وضاحت۔ ملائیشیائی پتے کے بغیر غیر ملکی کمپنی کو شہری نمبر 03… نہیں دیا جائے گا، اسی لیے بین الاقوامی فراہم کنندگان کا «مقامی نمبر» اکثر موبائل (+6011, +6016) یا مفت ہوتا ہے۔ مہمان کے لیے یہ معمول لگتا ہے — ملائیشیائی کاروبار کے لیے موبائل نمبر عام بات ہے — مگر شہری نمبر اور 1300/1800 مقامی فراہم کنندہ سے لینا پڑے گا۔

نمبر کی منتقلی#

• موبائل نمبر منتقل ہو سکتے ہیں — نمبر کی منتقلی کو نمبر بندی کے منصوبے کے الگ قواعد میں شامل کیا گیا ہے، درخواست وصول کرنے والا ٹیلی کام آپریٹر جمع کراتا ہے۔
• ⚠️ شہری نمبر ٹیلی کام آپریٹرز کے درمیان منتقل نہیں ہوتے۔ یہ Maxis کی مدد میں صریح الفاظ میں لکھا ہے: «Fixed-line numbers are not portable between providers in Malaysia»۔ کاروبار کے لیے اس کا مطلب: ٹیلی کام آپریٹر سے انٹرنیٹ ٹیلی فونی فراہم کنندہ کی طرف جانے کا مطلب شہری نمبر کی تبدیلی ہے، اور اس کے ساتھ سائن بورڈ، وزٹنگ کارڈ، ڈائریکٹریوں میں درج کارڈ اور POS پر لگے اسٹیکر بھی بدلنے ہوں گے۔ منتقلی کی منصوبہ بندی صرف متوازی کام کی مدت کے ساتھ کریں: پرانا نمبر رکھیں اور اسے نئے نمبر پر فارورڈ کریں۔
• ایک ہی ٹیلی کام آپریٹر کے اندر نمبر برقرار رہتا ہے۔ عام لائن سے TM ٹرنک پر منتقل ہونے پر نمبر، بشمول مرکزی نمبر اور تمام ایکسٹینشن، کاروبار کے پاس ہی رہتے ہیں۔
• نمبر آپ کی ملکیت نہیں ہے۔ Maxis کی شرائط میں صریحاً لکھا ہے: «You have no claim of any legal interest or goodwill in any number»، اور نمبر کسی دوسرے شخص کو منتقل کرنا صرف ٹیلی کام آپریٹر کی تحریری رضامندی سے ممکن ہے۔ ٹیلی کام آپریٹر کی شمولیت کے بغیر نمبر کاروبار کے پرانے مالک سے نئے مالک کے نام پر منتقل نہیں ہو سکتا۔
• نمبر کمپنی کے نام پر لیں، کسی ملازم کے نام پر نہیں — کنٹریکٹر کے نام پر درج نمبر اس کے ساتھ چلا جائے گا۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹیلی کام آپریٹر کہتا ہے «ٹرنک موجود ہے»، مگر «رابطہ جانچیں» کامیاب نہیں ہوتا۔ غالباً آپ کو آپریٹر کا ٹرنک بیچا گیا ہے: TM میں یہ آپریٹر کے نجی نیٹ ورک میں رہتا ہے اور سبسکرائبر لائن کے ذریعے آتا ہے، Maxis میں معاہدہ ان کے IP نیٹ ورک کی سبسکرپشن کا تقاضا کرتا ہے۔ ایسا ٹرنک کلاؤڈ PBX سے منسلک نہیں ہوتا — ایسے فراہم کنندہ کی ضرورت ہے جو عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے کام کرے۔
2. کال جاتی ہے، مگر ایک یا دونوں طرف خاموشی۔ کوڈیکس۔ AlienVoIP میں G.711 سرٹیفیکیشن میں شامل ہی نہیں، Bournshell، BeONE اور REDtone میں پہلے G.729 ہو سکتا ہے۔ G.711 a-law/u-law یا G.722 درکار ہے — یہ فراہم کنندہ کی طرف سے فعال کیا جاتا ہے۔
3. رجسٹریشن سبز ہے، مگر آنے والی کالیں نہیں۔ جانچیں کہ خریدا گیا نمبر اسی ٹرنک کی طرف بھیجا گیا ہے، اور یہ کہ لائن پر «کالیں وصول کرتا ہے» کا نشان ہٹایا نہیں گیا۔ اگر تار کے تمام نمبروں کے نشان ہٹے ہوں، تو PBX رجسٹریشن ہٹا دے گا، اور آنے والی کالیں بالکل نہیں آئیں گی۔
4. آنے والی کالیں غلط لائن پر جا رہی ہیں۔ نمبروں کے آخری سات ہندسے ملائیں: آٹھ ہندسوں والے ملائیشیائی نمبروں اور مختلف پریفکس والے موبائل نمبروں کے آخر ایک جیسے ہوتے ہیں (دیکھیں «ملک میں نمبر»)۔ ساتھ ہی فراہم کنندہ سے پوچھیں کہ آنے والی کال میں وہ نمبر کس شکل میں بھیجتا ہے۔
5. جانے والی کالیں مسترد ہو رہی ہیں۔ تقریباً ہمیشہ یہ شناخت شدہ نمبر کا معاملہ ہے: ملائیشیا میں دوسرے کا نمبر دکھانا ممنوع ہے اور فراہم کنندہ اس کی جانچ کرتا ہے۔ «بطور دکھائیں» خالی چھوڑ دیں۔ دوسرا عام معاملہ یہ ہے کہ آپ کا پتہ مجاز فہرست میں درج نہیں: AlienVoIP میں یہ «IP Not allowed» کا الگ رد کوڈ ہے۔
6. تیسری-چوتھی بیک وقت گفتگو پر کالیں منقطع ہو جاتی ہیں۔ SIPPALS میں آنے والا نمبر بطور ڈیفالٹ صرف دو چینل دیتا ہے، AlienVoIP میں فی لائن کالوں کی الگ حد ہے۔ توسیع فراہم کنندہ سے طے کی جاتی ہے۔
7. فراہم کنندہ صرف خفیہ کردہ ٹرنک پیش کرتا ہے۔ TLS اور SRTP ہمارا PBX ٹرنکس پر قبول نہیں کرتا — عام UDP یا TCP مانگیں، یہ تمام مقامی فراہم کنندگان کے پاس موجود ہے۔

ملک سے قطع نظر عام وجوہات — «اگر کالیں نہیں جاتیں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کس فراہم کنندہ سے شروع کریں؟#

SIPPALS سے، اگر پیش گوئی ممکن ہونی چاہیے: یہ واحد مقامی فراہم کنندہ ہے جو قیمتیں اور کوڈیکس دونوں شائع کرتا ہے (اس میں G.711 موجود ہے)، معاہدے کے بغیر کام کرتا ہے اور نمبر فوراً فعال کرتا ہے۔ اگر ادارہ جنوب مشرقی ایشیا میں نیٹ ورک ہے، تو CallaCloud لیں: اس کے پاس تمام ASEAN ممالک کے نمبر اور Asterisk اور FreePBX کے ساتھ اعلان کردہ مطابقت ہے۔ Bournshell آزمائشی مدت اور ASP (C) لائسنس کے لحاظ سے بہتر ہے، اور Telxi خود خدمتی کے لحاظ سے، اگر اس کی ویب سائٹ آپ کے ہاں کھلتی ہو۔

Telekom Malaysia یا Maxis سے سیدھا ٹرنک کیوں نہیں لے سکتے؟#

کیونکہ دونوں ٹرنک صرف اپنی رسائی کے اوپر بیچتے ہیں۔ Maxis میں یہ معاہدے میں لکھا ہے: ان کے IP نیٹ ورک کی سبسکرپشن لازمی ہے اور سروس کی پوری مدت فعال رہنی چاہیے۔ TM میں ٹرنک سبسکرائبر ٹرمینل کے وائس VLAN کے ذریعے آتا ہے اور آپریٹر کے نجی نیٹ ورک میں رجسٹر ہوتا ہے — کلاؤڈ میں PBX ایسے پتے تک جسمانی طور پر نہیں پہنچ سکتا۔ اگر TM کا نمبر لازمی درکار ہو، تو واحد راستہ ادارے کے مقام پر گیٹ وے ہے، جو آپریٹر کی لائن رکھتا ہے اور خود ہمارے PBX پر رجسٹر ہوتا ہے۔

کیا ملائیشیائی کمپنی ضروری ہے؟#

شہری نمبر 03… کے لیے — عملاً ہاں: جغرافیائی نمبر اپنے علاقے سے باہر سبسکرائبرز کو نہیں دیے جاتے، اور فراہم کنندگان SSM رجسٹریشن اور ملائیشیا میں پتے کی تصدیق مانگتے ہیں (ڈاک خانہ قبول نہیں کیا جاتا)۔ غیر ملکی کمپنی بین الاقوامی فراہم کنندہ سے موبائل یا مفت نمبر لے سکتی ہے — مہمانوں کے لیے یہ معمول لگتا ہے، مگر 1300/1800 اور شہری نمبر مقامی فراہم کنندہ سے ہی لینا پڑے گا۔

کیا جانے والی کالوں میں دوسرا نمبر دکھایا جا سکتا ہے؟#

صرف وہی، جس کی ملکیت آپ نے فراہم کنندہ کو تصدیق کر دی ہو۔ جنوری 2024 سے قواعد کا تقاضا ہے کہ کال کرنے والے کا حقیقی نمبر دکھایا جائے اور اسے چھپانا ممنوع ہے؛ فراہم کنندگان صاف لکھتے ہیں کہ دوسرے کا شناخت شدہ نمبر نہیں لگایا جائے گا۔ سب سے آسان یہ ہے کہ «بطور دکھائیں» خالی چھوڑ دیں — پھر لائن کا نمبر جائے گا۔

فراہم کنندہ سے سب سے پہلے کیا پوچھیں؟#

چار چیزیں، کیونکہ کوئی بھی ملائیشیائی فراہم کنندہ یہ شائع نہیں کرتا: سرور کا پتہ اور پورٹ؛ کیا G.711 a-law/u-law موجود ہے؛ کیا فراہم کنندہ غیر ملکی جامد پتہ قبول کرتا ہے (ہمارا PBX کلاؤڈ میں ہے)؛ آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے۔ اس کے بعد — بیک وقت کالوں کی تعداد، 999 تک رسائی اور شناخت شدہ نمبر کی تصدیق کا طریقہ۔ مکمل فہرست — «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں۔

فراہم کنندہ بدلنے پر نمبر برقرار رہے گا؟#

شہری — نہیں: ملائیشیا میں فکسڈ نمبر آپریٹروں کے درمیان منتقل نہیں ہوتے، پورٹیبلٹی صرف موبائل نمبروں کی ہے۔ اس لیے آپریٹر لائن سے ٹرنک پر منتقلی متوازی کام کے ساتھ منصوبہ بند کریں: پرانا نمبر رکھیں اور کالیں نئے نمبر پر فارورڈ کریں، جب تک سائن بورڈ، کارڈ اور ڈائریکٹریوں کے اندراج بدلتے ہیں۔

ذرائع#

تمام روابط 10.09.2026 کو جانچے گئے۔

ریگولیٹر اور نمبر بندی

• MCMC — Numbering and Electronic Addressing Plan (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/registers/Numbering-and-Electronic-Addressing-Plan.pdf
• MCMC — NEAP Amendment Notice No. 1 of 2024، قابلِ تعین نمبر سے متعلق تقاضے (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf2/NEAP-Amendment-Notice-No-1-of-2024.pdf
• MCMC — Guideline on the Provisioning of VOIP Service (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/voip.pdf
• MCMC — لائسنس کی اقسام NFP، NSP، ASP اور CASP: https://www.mcmc.gov.my/en/licence-under-akm-98/licence-for-broadcasting-mobile-services-fixed-s/class-licence-nfp-nsp-asp-casp
• MCMC — Applications Service Providers کی فہرست: https://mcmc.gov.my/en/legal/registers/cma-registers/register-of-class-licences-section-49-a/list-of-applications-service-providers
• ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا کمشنر — Personal Data Protection (Amendment) Act 2024: https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/akta/personal-data-protection-amendment-act-2024/

پرووائیڈرز

• SIPPALS — SIP Trunk: https://www.sippals.com/our-services/sip-trunk
• CallaCloud — SIP Trunks: https://www.callacloud.com/sip-trunks
• Bournshell — SIP Trunking: https://www.bournshell.com/sip-trunking/
• AlienVoIP — SIP Trunk: http://www.alienvoip.com/siptrunk.php
• REDtone — SIP Trunking: https://www.redtone.com/telecommunications/sip-trunking/
• BeONE (Hitch On): https://beone.my/
• ORENCloud — عام TM لائن سے Multi-Line SIP پر منتقلی: https://www.orencloud.com/migrating-from-tm-pri-to-tm-mls-heres-what-you-need-to-know/
• unifi Business — Multi-Line SIP: https://biz.unifi.com.my/products/multi-line-sip
• Maxis Business — Voice SIP سروس کی شرائط: https://www.business.maxis.com.my/en/terms-conditions/voice/voice-sip/
• Maxis Business — Voice SIP سے متعلق سوالات و جوابات: https://www.business.maxis.com.my/en/faq/voice/voice-sip/
• CelcomDigi Business — کارپوریٹ خدمات: https://business.celcomdigi.com/corporate

بین الاقوامی نمبر اور مطابقت

• Yeastar — ملائیشیا کے تصدیق شدہ SIP پرووائیڈرز: https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• 3CX — ملائیشیا کے تصدیق شدہ SIP پرووائیڈرز: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malaysia/
• Twilio — ملائیشیا سے متعلق ریگولیٹری تقاضے: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/my/regulatory
• Telnyx — ملائیشیا کے نمبر: https://telnyx.com/global-coverage/malaysia
• DIDWW — SIP Trunking Malaysia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Malaysia

متعلقہ حصے#

• پرووائیڈر کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈ، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز اور DECT کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔