پاکستان: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو فراہم کنندہ سے PBX سے جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب بیان ہوا ہے جو ہر ملک میں یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، ٹیلی کام آپریٹر سے کیا پوچھیں، فارم میں کیا درج کریں، نیٹ ورک اور مطابقت اور رابطے کی جانچ۔ یہاں پاکستان کی خصوصیات ہیں: نمبر ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے، ٹیلی کام آپریٹر سے پہلا سوال ہوسٹ کے بارے میں کیوں نہیں بلکہ سفید فہرست میں پتے کے بارے میں ہوتا ہے، اور کون سی دستاویزات طلب کی جائیں گی۔

یہ معلومات 10 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹرز کی ویب سائٹس، ریگولیٹر (PTA) کی دستاویزات اور ITU کے بلیٹن سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ماخذ» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• پاکستانی برانچوں کے لیے مخصوص PBX بنایا جا سکتا ہے — پاکستان اُن ممالک کی فہرست میں نہیں ہے جہاں سٹیشن قائم نہیں ہوتا۔ لیکن یہاں تکنیک ثانوی ہے: پہلے ریگولیٹر کا معاملہ طے ہوتا ہے۔
• ⚠️⚠️ پاکستان میں IP پر آواز صرف PTA کی سفید فہرست میں شامل پتوں سے چلتی ہے۔ «White Listing of IP Addresses Regulations, 2019» نافذ ہیں: پتہ بین الاقوامی ٹریفک کی نگرانی کے نظام میں درج کیا جاتا ہے، اور درخواست ادارہ نہیں بلکہ لائسنس یافتہ (LDI یا LL لائسنس والا ٹیلی کام آپریٹر) جمع کراتا ہے۔ درخواست کے ساتھ جواز، کمپنی کے لیٹر ہیڈ پر خط، ہیرالڈک کاغذ پر عہد اور ہر پتے کے لیے 500 PKR درکار ہیں؛ کال سینٹرز کے لیے PSEB کا بروقت سرٹیفکیٹ۔ ہمارے سٹیشن کا پتہ غیر ملکی (کلاؤڈ) ہے، اور اُسے بھی اِس فہرست میں شامل ہونا چاہیے۔
• ⚠️ کوئی بھی پاکستانی ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک کے پیرامیٹر شائع نہیں کرتا۔ نہ PTCL، نہ Nayatel، نہ Wateen، نہ Multinet، نہ Jazz — نہ سرور کا پتہ، نہ پورٹ، نہ کوڈیک — سب کچھ معاہدے میں یا کنیکشن کے وقت انجینئر فراہم کرتا ہے۔ اِس لیے نیچے جدولوں میں تیار قدروں کی بجائے یہ بتایا گیا ہے کہ وہ کہاں سے لیں۔
• کس سے شروع کریں: PTCL — اگر کسی بھی شہر میں شہری نمبر، 111-UAN یا 0800 چاہیے؛ Nayatel — اسلام آباد اور راولپنڈی میں، اِس کا ٹرنک چینل کیلکولیٹر کے ساتھ الگ پروڈکٹ کے طور پر دستیاب ہے؛ Wateen یا Multinet — اُن اداروں کے نیٹ ورکس کے لیے جن کے تمام برانچوں کے لیے ایک UAN ہو؛ Vision Telecom اور IP Phone Pakistan — جب مقامی انٹیگریٹر چاہیے جو غیر معمولی اسکیم پر کام کرنے کو تیار ہو۔
• نمبر «ابھی» اور پاکستانی قانونی ادارے کے بغیر — صرف بین الاقوامی ایگریگیٹرز (DIDHub، DIDWW، Telnyx)، اور یہ مہنگا ہے: Telnyx پر مقامی نمبر کی قیمت ماہانہ $42,50 سے شروع ہوتی ہے، KYC اور مختص کرنے میں 10–15 کاروباری دن لگتے ہیں۔
• ⚠️ گفتگو کی ریکارڈنگ — صرف تمام فریقوں کی رضامندی سے۔ پاکستان کی سپریم کورٹ نے مارچ 2026 میں نجی گفتگو کی خفیہ ریکارڈنگ کو غیر قانونی قرار دیا؛ گفتگو کے آغاز میں ریکارڈنگ کا صوتی انتباہ لازمی ہے، اور سامنے والے کی نارضامندی پر ریکارڈنگ واقعی بند ہونی چاہیے۔

ملک میں نمبر#

• ملکی کوڈ — +92، قومی (بین الشہری) پری فکس — 0۔ بیرون ملک 00 اور بین الاقوامی فارمیٹ میں نمبر ملایا جاتا ہے (ITU کے بلیٹن میں پاکستان کے لیے بین الاقوامی پری فکس واضح طور پر درج نہیں، ٹیلی کام آپریٹر 00 استعمال کرتے ہیں)۔
• موبائل — کوڈ 3X (X صفر سے 6 تک) کے علاوہ 8 ہندسے، کل 10: +92 3XX XXXXXXX۔
• شہری:

• UAN — شہر کا کوڈ کے علاوہ 111-XXXXXX (مثلاً 042-111 20 20 20)، مفت نمبر — 0800 XXXXX۔ دونوں ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک کے ساتھ جاری کرتا ہے۔
• «لائنیں» میں نمبر اُسی طرح درج کیا جاتا ہے جیسے فراہم کنندہ نے جاری کیا: PBX آخری سات ہندسوں کی تصدیق کرتا ہے، اِس لیے +92 کے ساتھ، 0 کے ساتھ یا اُن کے بغیر درج کرنے سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔
• ⚠️ سات ہندسوں کا جال۔ زیادہ تر شہروں میں (دو ہندسوں والا کوڈ، سوائے 21 اور 42) سبسکرائبر حصہ بالکل 7 ہندسے ہوتا ہے، یعنی آخری حصہ شہر کے کوڈ کے بغیر نمبر سے ملتا ہے: 051-2345678 اور 055-2345678 PBX کے لیے یکساں نظر آتے ہیں۔ ایک اکاؤنٹ میں مختلف شہروں کے دو شہری نمبر جن کے آخری سات ہندسے یکساں ہوں، درج نہ کریں۔
• ہنگامی نمبر: 15 — پولیس، 16 — فائر بریگیڈ، 1122 — ریسکیو سروس، 115 — ایڈھی ایمبولینس، 130 — موٹروے پولیس۔ PBX اِنہیں بغیر تبدیلی گزرنے دیتا ہے، لیکن غیر ملکی سٹیشن کے ٹرنک سے کال سروس کو ادارے کی بجائے فراہم کنندہ کے پتے سے نظر آئے گی — موبائل قریب رکھیں۔
• کوڈیک۔ پاکستانی ٹیلی کام آپریٹر کوڈیک کی فہرست شائع نہیں کرتے؛ ٹرنک طے کرتے وقت G.711 a-law/u-law طلب کریں — یہی وہ ہے جو ہمارا PBX قبول کرتا ہے۔

نمبر کون جاری کرتا ہے، SIP ٹرنک کے ساتھ#

PTCL — «SIP TRUNK» پروڈکٹ والا انکمبنٹ#

سرکاری انکمبنٹ، مقامی اور بین الاقوامی مواصلات دونوں کے لائسنس کا حامل، واحد ٹیلی کام آپریٹر جس کا قومی نیٹ ورک ہے اور 111-UAN اور 0800 نمبروں کا بنیادی ذریعہ۔ بزنس کیٹلاگ میں سروس واضح طور پر بیان کی گئی ہے: «PTCL deliver telephone services to corporate customers equipped with SIP-based private branch exchange (IP-PBX)»، اور Multiple DID/DOD Options اور Mapping with UAN & TFN کا دعویٰ کیا گیا ہے۔

کیسے حاصل کریں۔ صرف کارپوریٹ شعبے کے ذریعے: درخواست فون 1260 یا 042-111 20 20 20 پر، ای میل care@ptcl.net.pk۔ معاہدہ قانونی ادارے کے نام، ٹیرف انفرادی، ٹرنک کی عوامی قیمت فہرست نہیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز سے رابطہ» → «پرووائیڈر شامل کریں»):

پرووائیڈر کے پاس کیا سیٹ اپ کریں: قانونی ادارے کے نام SIP ٹرنک بنوائیں → «سرور» ٹیب سے «جامد IP» بھیجیں اور درخواست کریں کہ اسے PTCL کے بارڈر گیٹ وے میں اور PTA میں سفید فہرست کے لیے درخواست میں شامل کیا جائے → خریدے گئے نمبر، UAN اور 0800 ٹرنک پر بھیجیں → G.711 کوڈیکس طے کریں → واضح کریں کہ ٹیلی کام آپریٹر آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں بھیجے گا۔ سوالات کی مکمل فہرست «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں ہے۔

مشکلات ⚠️

• سفید فہرست کوئی رسمی بات نہیں۔ جب تک لائسنس یافتہ ادارہ اسٹیشن کا پتہ PTA کی فہرست میں شامل نہ کرے، بین الاقوامی SIP تبادلہ پہنچ ہی نہ سکے، اور غیر درج پتے پر تجارتی VoIP کی نشاندہی کو ضابطہ براہِ راست بلاک کرنے کا امیدوار قرار دیتا ہے۔
• کیٹلاگ میں دو ملتے جلتے آئٹم ہیں — «SIP» اور «SIP TRUNK» ایک ہی تفصیل کے ساتھ؛ ان میں سے کون زندہ پروڈکٹ ہے، یہ صرف سیلز شعبہ بتائے گا۔ آپ اپنے PBX کے لیے ٹرنک مانگیں، ان کی کلاؤڈ ٹیلی فونی نہیں۔
• پیرامیٹرز بالکل آخر میں دیے جاتے ہیں، معاہدے کے بعد: توقع رکھیں کہ ایڈمن پینل میں کنکشن آپ بھیجے گئے پرچے کے مطابق ہی درج کریں گے۔

ذرائع: PTCL — SIP TRUNK · PTCL — SIP (Session Initiation Protocol) — 10.09.2026۔

Nayatel — SIP TRUNK بمع چینل کیلکولیٹر کے ساتھ#

اسلام آباد اور راولپنڈی کا آپٹیکل ٹیلی کام آپریٹر پاکستانیوں میں سب سے زیادہ ”پروڈکٹ“ والا ہے: ٹرنک کا الگ صفحہ، چینلوں کی تعداد کے حساب سے لاگت کا کیلکولیٹر اور ”manage unlimited concurrent calls“ کا وعدہ۔ ساتھ ہی کیٹلاگ میں ISDN PRI، Hosted PBX اور کلاؤڈ کانٹیکٹ سینٹر بھی ہے، یعنی باہر کی طرف ٹرنک ایک خودمختار سروس کے طور پر فروخت ہوتا ہے، نہ کہ ان کے اپنے PBX کا ضمیمہ۔

کیسے حاصل کریں۔ پروڈکٹ کے صفحے پر ”Get a quote“ بٹن → مینیجر → قانونی ادارے کے ساتھ معاہدہ، ادائیگی چینلوں کی تعداد کے حساب سے ماہانہ۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف کیا سیٹ اپ کریں: مطلوبہ تعداد کے چینلوں کے لیے SIP TRUNK آرڈر کریں → اسٹیشن کا اسٹیٹک IP دیں اور Nayatel سے بطور لائسنس یافتہ درخواست کریں کہ وہ اسے PTA کے وائٹ لسٹ میں جمع کرے → نمبر ٹرنک کی طرف روٹ کریں → G.711 کوڈیکس طے کریں → تصدیق کریں کہ آؤٹ گوئنگ کی اجازت ہے اور کون سا نمبر بطور کالر آئی ڈی دکھے گا۔

مسائل ⚠️

• کوریج محدود ہے۔ Nayatel کئی شہروں کا آپٹیکل آپریٹر ہے؛ کراچی یا لاہور میں برانچ کی خدمت نہیں کرے گا، اور مختلف شہروں میں برانچوں کے نیٹ ورک کے لیے مختلف آپریٹرز لینے پڑیں گے۔
• کیلکولیٹر کے اعداد اسکرپٹ سے لوڈ ہوتے ہیں — چینلوں کی حتمی لاگت مینیجر سے تحریری طور پر تصدیق کرائیں۔
• آپریٹر کے پاس Asterisk کی ہدایات نہیں ہیں: ویب سائٹ پر گائیڈز کا سیکشن گھریلو راؤٹرز اور سیٹ ٹاپ باکسز کے بارے میں ہے۔

ماخذ: Nayatel — SIP TRUNK — 10.09.2026۔

DIDHub — پاکستان کے لیے شائع شدہ پیرامیٹرز والا واحد#

بین الاقوامی ری سیلر، جو مقامی آپریٹرز کے برعکس ملک کے صفحے پر ہی تکنیکی تفصیلات چھاپتا ہے: انٹری پوائنٹ — دبئی میں POP (بیک اپ — سنگاپور)، اجازت ”digest registration (PBX behind NAT) or IP-ACL (static peering)“، کوڈیکس G.711a, G.722, Opus (G.729 درخواست پر)، DTMF بذریعہ RFC 4733، فی ٹرنک 5 سے 200 چینل، نمبر ماہانہ $10 سے شروع اور اس کے علاوہ فی منٹ ادائیگی، KYC کے بعد ایکٹیویشن 10–15 کاروباری دن۔ نمبر — کراچی، لاہور اور اسلام آباد کے شہری نمبر، مقامی لائسنس یافتہ شراکت داروں کے ذریعے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف کیا سیٹ اپ کریں: KYC مکمل کریں (کمپنی کے دستاویزات، مجاز رابطہ، استعمال کے منظر نامے کی وضاحت) → نمبر خریدیں → ٹرنک بنائیں اور واضح طور پر تجویز کردہ TLS کے بجائے UDP آپشن طلب کریں → موڈ منتخب کریں (رجسٹریشن یا پتوں کی فہرست؛ دوسری صورت میں ”سرور“ ٹیب سے ”اسٹیٹک IP“ دیں) → ”آؤٹ گوئنگ“ میں تصدیق کریں کہ کالر آئی ڈی آپ کے نمبروں میں سے ایک ہے۔

مسائل ⚠️

• کالر آئی ڈی کی سخت جانچ ہوتی ہے: کوئی بھی نمبر پرووائیڈر کے بارڈر کنٹرولر پر مسترد ہو جاتا ہے۔ ”شو از“ فیلڈ کو یا تو خالی چھوڑ دیں یا اسی ٹرنک کا نمبر درج کریں۔
• ملک کا صفحہ ٹیمپلیٹ جیسا لگتا ہے — پاکستانی متن میں یورپی سیکشن کی عبارتیں مل جاتی ہیں۔ آرڈر کے وقت تمام پیرامیٹرز (پتہ، پورٹ، ٹرانسپورٹ، کوڈیکس) خط کے ذریعے تصدیق کرائیں، انہیں ضمانت نہ سمجھیں۔
• کال پھر بھی پاکستانی لائسنس یافتہ کے ذریعے آتی ہے، اس لیے وائٹ لسٹ اور روٹ کے معیار کے سوالات ختم نہیں ہوتے — بس انہیں آپ کے بجائے پرووائیڈر حل کرتا ہے۔

ماخذ: DIDHub — Pakistan SIP Trunk — 10.09.2026۔

معاہدے کے تحت فراہم کرنے والے اور انٹیگریٹرز#

یہ کمپنیاں کسی دوسرے کے PBX سے ٹرنک فروخت کرتی ہیں، مگر پیرامیٹرز عوامی طور پر شائع نہیں کرتیں: یہ معاہدے کے بعد مینیجر فراہم کرتا ہے۔ یہاں «کیا درج کریں» کا کوئی جدول نہیں — بھیجی گئی شیٹ کے مطابق فارم بھریں، اور سوالات «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں لے جائیں۔

• Wateen Telecom — کارپوریٹ ٹیلی کام آپریٹر، جو کسی دوسرے کے PBX کے لیے ٹرنک کے طور پر وائس براہِ راست فروخت کرتا ہے: «Wateen facilitates multiple PBX interfaces such as: SIP»، UAN «through PRI, SIP, and POTS trunking interfaces»، الگ سے DID اور DOD۔ مضبوط پہلو — منتشر کلائنٹس: پورے نیٹ ورک کی تمام سائٹس کے لیے ایک UAN۔ ⚠️ سروس کا صفحہ ایک بھی تکنیکی پیرامیٹر کے بغیر محض مارکیٹنگ ہے۔
• Multinet Pakistan («Clarity») — اپنی آپٹیکل لائن پر وائس پلیٹ فارم «covering over 130 cities»: «SIP Trunking, Hosted Call Center, Direct Telephony Lines, Call Recording, Toll-Free numbers, and UAN services»۔ الگ سے ٹرنک مانگیں، ان کے کال سینٹر کے بغیر۔ ⚠️ ان کی اپنی کال ریکارڈنگ آپ سے مہمان کو ریکارڈنگ کے بارے میں آگاہ کرنے کی ذمہ داری نہیں ہٹاتی۔
• Jazz Business — سب سے بڑا موبائل ٹیلی کام آپریٹر: «Modern IP-based voice connectivity that integrates directly with your IP-PBX system… scalable channels, geographic redundancy»۔ ⚠️ نمبر کاری موبائل اور UAN کی ہے، شہری نمبر کی توقع نہ رکھیں؛ ان سے اہم سوال یہ ہے کہ کیا وہ آپ کے PBX کو ان کے نیٹ ورک سے باہر اور بالخصوص پاکستان سے باہر اجازت دیتے ہیں۔
• Vision Telecom (لاہور) — مکمل وائس پورٹ فولیو والا انٹیگریٹر: «add any number of trunk lines, from one to hundred without any addition of hardware at your premises»۔ اس کی قدر غیر معمولی اسکیم چلانے اور لائسنس یافتہ پارٹنر کے ذریعے وائٹ لسٹ کی درخواست دینے کی تیاری میں ہے — یہ پہلا سوال پوچھیں اور فوراً بتا دیں کہ PBX پاکستان میں نہیں ہے۔
• IP Phone Pakistan (لاہور) — «ہارڈویئر پلس کنکشن» والا انٹیگریٹر: فون، گیٹ ویز، کلاؤڈ PBX اور «SIP Trunk Services in lahore» جس میں Asterisk کے ساتھ مطابقت کا ذکر ہے۔ ⚠️ یہ آپ اور لائسنس یافتہ کے درمیان ایک پرت ہے: تحریری طور پر ٹیلی کام آپریٹر کا نام مانگیں کہ یہ ٹرنک کس کا ہے اور وائٹ لسٹ کا ذمہ دار کون ہے۔

پاکستان کے نمبروں والے بین الاقوامی فراہم کنندگان#

مشہور بین الاقوامی فراہم کنندگان کے کارڈ کیٹلاگ میں فراہم کنندہ شامل کرتے وقت پہلے سے موجود ہیں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ پاکستان کی خصوصیات:

• DIDHub — واحد فراہم کنندہ جو خاص طور پر پاکستان کے پیرامیٹرز شائع کرتا ہے (اوپر کارڈ دیکھیں): تین سب سے بڑے شہروں کے شہری نمبر، رجسٹریشن یا پتوں کی فہرست کے ذریعے ٹرنک، ماہانہ $10 سے شروع ہونے والا نمبر۔
• DIDWW — پاکستان کے لیے شہری، موبائل اور مفت نمبر اور دو طرفہ مقامی ٹرنک ضمانت شدہ قابلِ شناخت نمبر کے ساتھ پیش کرتا ہے؛ پلیٹ فارم کے موڈ اور پتے تمام ممالک کے لیے مشترک ہیں، دستاویزات مقامی ریگولیٹر طے کرتا ہے، خود فراہم کنندہ نہیں۔
• Telnyx — پاکستان کوریج میں شامل ہے، مگر مقامی نمبر ماہانہ $42,50 سے (ان کے ہاں یورپی نمبر چند ڈالر کا ہوتا ہے)۔ مہنگی قیمت مقامی ریگولیٹری اخراجات کا براہِ راست نتیجہ ہے۔
• Twilio — نمبروں پر ریگولیٹری تقاضوں والے ممالک کی فہرست میں پاکستان شامل نہیں، حالانکہ پاکستان میں ٹرمینیشن کے ٹیرف اس کے پاس موجود ہیں: آؤٹ باؤنڈ پر بھروسا کریں، اور پاکستانی نمبر ادائیگی سے پہلے الگ سے تصدیق کرائیں۔
• Global Call Forwarding — «SIP trunks for Pakistan start at $25» کے علاوہ خود نمبر کی لاگت، 10 چینلز؛ پیکج میں کون سے نمبر شامل ہیں، آرڈر کے وقت تصدیق کرائیں۔
• PBX.IM — پاکستانی نمبر اور ٹرنک کا دعویٰ کرتا ہے، مگر ملک کے صفحے کا متن چینی صفحے سے نقل کیا گیا ہے (تفصیل میں چینی ٹیلی فون نیٹ ورک اور چینی ریگولیٹر کا ذکر ہے)۔ اس صفحے کے پیرامیٹرز پر بھروسا نہیں کیا جا سکتا — صرف سپورٹ کے ذریعے حقیقی جانچ۔
• ⚠️ عمومی وضاحت۔ غیر ملکی ایگریگیٹر آپ سے پاکستانی دستاویزات کا پیکج ہٹا دیتا ہے، مگر مقامی قواعد ختم نہیں کرتا: کال بہرحال پاکستانی لائسنس یافتہ کے ذریعے اترتی ہے، اور پتوں کی وائٹ لسٹ پاکستانی نیٹ ورک کی طرف کام کرتی ہے۔

نمبر کی منتقلی#

• موبائل نمبر ٹیلی کام آپریٹرز کے درمیان منتقل ہوتے ہیں: یہ سروس 2007 سے کام کر رہی ہے، منتقلی کا مرکزی ڈیٹا بیس موجود ہے، درخواست وصول کرنے والا ٹیلی کام آپریٹر جمع کراتا ہے، نمبر برقرار رہتا ہے۔
• شہری نمبروں کی منتقلی عملاً نہیں ہے۔ ریگولیٹر نے اسے مشاورت میں پیش کیا تھا، مگر سروس شروع نہیں ہوئی: شہری نمبر ٹیلی کام آپریٹر سے بندھا ہوتا ہے، اور فراہم کنندہ بدلنے کا مطلب نمبر بدلنا ہے۔ یہی سب سے بڑی دلیل ہے کہ ٹیلی کام آپریٹر «طویل مدت» کے لیے چنا جائے، نہ کہ پہلے سال کی قیمت کی بنیاد پر۔
• UAN اور 0800 بھی ٹیلی کام آپریٹر سے بندھے ہوتے ہیں — اگر نمبر 111 پہلے ہی سائن بورڈ اور مینو پر چھپا ہو، تو فراہم کنندہ بدلنا مہنگا پڑے گا۔
• نمبر قانونی ادارے کے نام پر جاری ہوتا ہے ٹیکس نمبر اور رجسٹریشن دستاویزات کے ساتھ۔ کسی ملازم یا ٹھیکیدار انٹیگریٹر کے نام پر درج نمبر اُس کے ساتھ چلا جائے گا — نمبر فوراً ادارے کے نام پر جاری کرائیں۔

قواعد اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. «رابطہ جانچیں» کامیاب نہیں ہوتا، اور ٹیلی کام آپریٹر کا دعویٰ ہے کہ ٹرنک قائم ہے۔ سب سے پہلے معلوم کریں کہ آپ کے PBX کا پتہ PTA کی سفید فہرست اور ٹیلی کام آپریٹر کے بارڈر کنٹرولر میں شامل ہے یا نہیں۔ جب تک ایسا نہ ہو، بین الاقوامی SIP تبادلہ بالکل نہیں پہنچ سکتا — ایڈمن پینل کی کوئی بھی ترتیب مدد نہیں کرے گی۔
2. پرووائیڈر نے ایسا پتہ بھیجا ہے جو کلاؤڈ سے جواب نہیں دیتا۔ تصدیق کریں کہ آپ کو ٹیلی کام آپریٹر کے نیٹ ورک کے اندر کا انٹرفیس (اسی کی آخری میل پر کلائنٹس کے لیے نجی پتہ) تو نہیں دیا گیا۔ ایسا ٹرنک اس PBX کے لیے بنایا گیا ہے جو جسمانی طور پر کاروبار کی جگہ پر نصب ہو۔
3. ٹیلی کام آپریٹر صرف پورٹ 5061 پر TLS پیش کرتا ہے (مثلاً DIDHub اسی کی سفارش کرتا ہے)۔ ہمارا PBX خفیہ کردہ ٹرنک قبول نہیں کرے گا — عام UDP یا TCP طلب کریں: زیادہ تر پرووائیڈرز کے پاس یہ موجود ہے۔
4. ٹیلی کام آپریٹر «ہمارا PRI گیٹ وے لگائیں» کی پیشکش کرتا ہے۔ یہ مقام پر ڈیجیٹل اسٹریم ہے، SIP نہیں: کلاؤڈ PBX کے پاس نہ کارڈ ہوتا ہے نہ مقام پر ہارڈویئر۔ درکار صرف SIP ٹرنک ہے۔
5. آواز ایک طرف یا خاموشی۔ کوڈیک چیک کریں: G.711 (a-law یا u-law) یا G.722 درکار ہے؛ «صرف G.729» — آواز نہیں آئے گی۔ ساتھ ہی PBX کے پتے پر میڈیا کی اجازت دینے کو کہیں۔
6. آنے والی کالیں آتی ہیں، جانے والی مسترد ہوتی ہیں۔ تقریباً ہمیشہ یہ ظاہر ہونے والا نمبر ہوتا ہے: وہ لازماً آپ ہی کے معاہدے کا نمبر ہونا چاہیے۔ «ظاہر کریں بطور» فیلڈ خالی چھوڑ دیں — لائن کا نمبر چلا جائے گا۔
7. دو مختلف شہروں کے نمبر ایک ہی لائن میں سمٹ گئے۔ آخری سات ہندسے ایک جیسے ہو گئے — «ملک میں نمبر» کے سیکشن میں دیا گیا جال دیکھیں؛ نمبروں کو مختلف اکاؤنٹس میں الگ کریں یا مختلف اختتام والا نمبر منگوائیں۔

ملک سے قطع نظر عام وجوہات — «اگر کالیں نہ گزریں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کس ٹیلی کام آپریٹر سے شروع کریں؟#

اگر کاروبار اسلام آباد یا راولپنڈی میں ہے — تو Nayatel سے: اس کا ٹرنک ایک الگ پروڈکٹ کے طور پر دستیاب ہے جس میں چینلز کا کیلکولیٹر اور واضح درخواست کا عمل ہے۔ باقی شہروں میں — PTCL سے: یہ واحد قومی نیٹ ورک ہے، اسی کے پاس شہری نمبر، UAN 111 اور 0800 ہیں۔ بین الاقوامی ایگریگیٹر (DIDHub، DIDWW، Telnyx) اس وقت لیں جب نمبر فوری طور پر اور پاکستانی قانونی ادارے کے بغیر درکار ہو۔

اگر PBX پاکستان سے باہر ہو تو کیا ٹرنک کام کرے گا؟#

یہ سب سے اہم سوال ہے، اور یہ معاہدے سے پہلے پوچھنا چاہیے، بعد میں نہیں۔ ہمارا مخصوص PBX کلاؤڈ میں پاکستان سے باہر واقع ہے، اور وہاں IP پر آواز صرف ان پتوں سے اجازت یافتہ ہے جو لائسنس یافتہ نے PTA کی وائٹ لسٹ میں درج کرائے ہوں۔ ٹیلی کام آپریٹر سے لفظ بہ لفظ پوچھیں: ”ہمارا پتہ اسٹیٹک اور غیر ملکی ہے — کیا آپ اسے whitelisting کے لیے جمع کرائیں گے اور کیا آپ کا بارڈر کنٹرولر اس سے سگنلنگ قبول کرے گا؟“ منفی جواب اس آپشن کو ختم کر دیتا ہے۔

کیا پاکستانی قانونی ادارہ ضروری ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹر سے نمبر کے لیے — جی ہاں: معاہدے کارپوریٹ ہوتے ہیں، رجسٹریشن دستاویزات اور ٹیکس نمبر درکار ہوتا ہے۔ بین الاقوامی ایگریگیٹر غیر ملکی کمپنیوں کے ساتھ کام کرتے ہیں، مگر مکمل KYC پیکج اور استعمال کے منظرنامے کا جواز طلب کرتے ہیں، اور نمبر مختص کرنے میں 10–15 کاروباری دن لگتے ہیں۔

کوئی بھی ٹیلی کام آپریٹر پتہ اور پورٹ پہلے سے کیوں نہیں دیتا؟#

مقامی مارکیٹ کا یہی طریقہ ہے: پاکستانی ٹیلی کام آپریٹر ٹرنک صرف معاہدے کے تحت فروخت کرتے ہیں اور کنیکشن کے وقت انجینئر کے ذریعے پیرامیٹرز جاری کرتے ہیں۔ اسی لیے ایڈمن پینل میں پاکستان کے لیے تیار پریسیٹ موجود نہیں — ”SIP-ہوسٹ“ کا خانہ بھیجے گئے شیٹ کے مطابق بھرا جاتا ہے۔ اگر کوئی ثالث معاہدے سے پہلے ”معیاری پتہ“ بتائے، تو یہ شک کی بات ہے کہ یہ ٹرنک کس کا ہے۔

کیا شہری نمبر کسی دوسرے ٹیلی کام آپریٹر کو منتقل کیا جا سکتا ہے؟#

نہیں۔ پاکستان میں نمبر پورٹیبلٹی موبائل نمبروں کے لیے کام کرتی ہے، جبکہ شہری نمبر، UAN اور 0800 ٹیلی کام آپریٹر سے منسلک ہوتے ہیں۔ ٹیلی کام آپریٹر کی تبدیلی کا مطلب شہری نمبر کی تبدیلی ہے — نمبر سائن بورڈ اور مینو پر چھپانے سے پہلے اس کا خیال رکھیں۔

بات چیت کی ریکارڈنگ کے بارے میں کیا جاننا ضروری ہے؟#

پاکستان — تمام فریقین کی رضامندی کا دائرہ اختیار ہے: مارچ 2026 میں سپریم کورٹ نے نجی گفتگو کی خفیہ ریکارڈنگ کو غیر قانونی قرار دیا، اور بغیر اجازت مداخلت سائبر جرائم کے قانون کے تحت قابل سزا ہے۔ گفتگو کے آغاز میں ریکارڈنگ کا صوتی انتباہ لازمی ہے، اور سامنے والے کی نارضافتی پر ریکارڈنگ واقعی بند ہونی چاہیے — چاہے ریکارڈنگ خود آپریٹر اپنے پلیٹ فارم پر کر رہا ہو۔

ذرائع#

تمام لنکس 10.09.2026 کو جانچے گئے۔

ریگولیٹر اور نمبرنگ

• PTA — White Listing of IP Addresses Regulations, 2019 (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/ip_white_listing_regulations_21022020.pdf
• PTA — پتوں اور VPN کی رجسٹریشن: https://www.pta.gov.pk/category/ip-whitelisting-&-vpn-registration
• PTA — Mobile Number Portability Regulations (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/mnp_reg_fin.pdf
• PTA — قومی نمبرنگ پلان پر مشاورت (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/nnp_08_final.pdf
• ITU Operational Bulletin — پاکستان کا نمبرنگ پلان، PTA کا پیغام 9.XI.2021 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000A10002PDFE.pdf
• Prevention of Electronic Crimes Act, 2016 (PDF): https://nacta.gov.pk/wp-content/uploads/2017/08/Prevention-of-Electronic-Crimes-Act-2016.pdf

ٹیلی کام آپریٹرز

• PTCL — SIP TRUNK: https://www.ptcl.com.pk/Home/PageDetailBusiness?ItemId=271&linkId=5173
• Nayatel — SIP TRUNK: https://nayatel.com/business/sip-trunk
• Wateen — Voice Services: https://wateen.com/voice/
• Multinet — Clarity: https://multinet.com.pk/clarity-by-multinet-best-business-communication-service-in-pakistan/
• Jazz Business — Communication Services: https://jazz.com.pk/business/solutions/connectivity/communication-services
• Zong Business — Voice Solutions: https://www.zong.com.pk/business/voice-solutions
• Vision Telecom — SIP Trunk: https://www.visiontelecom.com.pk/sip-trunk/
• IP Phone Pakistan — Services: https://www.ipphone.com.pk/services/

بین الاقوامی نمبر

• DIDHub — Pakistan SIP Trunk: https://didhub.io/sip-trunks/pakistan
• DIDWW — SIP Trunking Services in Pakistan: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Pakistan
• Telnyx — پاکستان کے ورچوئل نمبر: https://telnyx.com/global-coverage/pakistan
• Global Call Forwarding — Pakistan SIP Trunking: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/pakistan-sip-trunking/

متعلقہ حصے#

• ٹیلی کام آپریٹر کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈ، نیٹ ورک، کنیکشن کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز اور DECT کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔