ہانگ کانگ: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو فراہم کنندہ سے PBX تک جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ باتیں بیان کی گئی ہیں جو ہر ملک میں یکساں ہیں — ٹرنک کے دو موڈ، ٹیلی کام آپریٹر سے کیا پوچھیں، فارم میں کیا درج کریں، نیٹ ورک اور مطابقت اور رابطے کی جانچ۔ یہاں ہانگ کانگ کی مخصوص باتیں ہیں: بڑے ٹیلی کام آپریٹرز کا ٹرنک عام طور پر کلاؤڈ PBX تک کیوں نہیں پہنچتا، اُن کی جگہ نمبر کس سے لیں، اور شہری نمبر اور 58 سیریز کے VoIP نمبر میں کیا فرق ہے۔

یہ معلومات 10 ستمبر 2026 کو فراہم کنندگان کی ویب سائٹس، 3CX کے تصدیق شدہ فراہم کنندگان کی فہرست اور ریگولیٹر OFCA کی دستاویزات سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ماخذ» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• ہانگ کانگ کی برانچوں کے لیے الگ PBX بنایا جا سکتا ہے۔ ہانگ کانگ سرزمین چین سے الگ دائرہ اختیار ہے، اپنے ریگولیٹر (OFCA) اور اپنے لائسنسوں کے ساتھ؛ سرزمین کی پابندیاں یہاں لاگو نہیں ہوتیں۔ کاروبار کو لائسنس کی ضرورت نہیں — یہ اُس فراہم کنندہ کے ذمے ہے جس سے نمبر خریدا جاتا ہے۔
• ⚠️⚠️ سب سے بڑی تقسیم «اپنی لائن پر ٹیلی کام آپریٹر» بمقابلہ «انٹرنیٹ کے ذریعے فراہم کنندہ» ہے۔ HKBN اور HKT کے ٹرنک کا «مقامی» ورژن دفتر میں رکھے PBX تک ٹیلی کام آپریٹر کے کیبل اور اُس کے نجی نیٹ ورک کے ذریعے پہنچتا ہے — ایسا ٹرنک کلاؤڈ PBX سے نہیں جوڑا جا سکتا۔ HGC اور ComNet اپنے انٹرنیٹ رسائی کے ساتھ ٹرنک فروخت کرتے ہیں، اور «کسی اور کے کلاؤڈ» میں ٹرنک واضح طور پر طلب کرنا پڑتا ہے۔
• کس سے شروع کریں: 58VOIP — صرف اِسی نے ہانگ کانگ کے صارفین کے لیے رجسٹرار کا پتہ شائع کیا ہے (siphk.58voip.com)، موڈ UDP پر رجسٹریشن ہے، بالکل ویسے ہی جیسے ہمارا PBX کر سکتا ہے؛ 28VOIP / Matrix — مقامی فراہم کنندہ، وہی موڈ، تفصیلات خط کے ذریعے۔ HKT — اگر خاص طور پر شہری نمبر 2/3 چاہیے: اِس کے پاس انٹرنیٹ کے ذریعے رجسٹریشن والا ٹرنک موجود ہے، مگر آرڈر دینے سے پہلے معلوم کریں کہ آواز کی خفیہ کاری (SRTP) کے بغیر ممکن ہے یا نہیں۔
• ⚠️ شہری نمبر یا 58 نمبر۔ سیریز 2 اور 3 کے نمبر مکمل فکسڈ لائن (Class 1) ہیں، اِنہیں منتقل کیا جا سکتا ہے۔ VoIP نمبر سیریز 58 (Class 2) تقریباً تمام انٹرنیٹ اور بین الاقوامی فراہم کنندگان فروخت کرتے ہیں: یہ سستے اور تیز ہیں، مگر منتقل نہیں ہوتے — فراہم کنندہ بدلا تو سائن بورڈ پر نمبر بھی بدل جائے گا۔
• ⚠️ تمام نمبر آٹھ ہندسوں کے ہیں، اور PBX لائن کو آخری سات ہندسوں سے ملاتا ہے۔ نمبر 2345 6789 اور 3345 6789 اُس کے لیے یکساں ہیں — ایک ہی اکاؤنٹ میں دو ایسے نمبر نہ رکھیں جو صرف پہلے ہندسے میں مختلف ہوں۔
• دستاویزات فروخت کنندہ پر منحصر ہیں: بین الاقوامی فراہم کنندگان قومی نمبر صرف کاروبار کو فروخت کرتے ہیں (کمپنی کی رجسٹریشن، پتے کی تصدیق)، مگر مقامی پتہ لازمی نہیں۔

ملک میں نمبر#

• ملکی کوڈ — +852۔ قومی سابقہ (جیسے «0») نہیں ہے: ہانگ کانگ کے اندر بالکل 8 ہندسے ملائے جاتے ہیں، بین الاقوامی شکل میں — 852 کے ساتھ وہی 8 ہندسے (+852 2123 4567)۔
• زمرے پہلا ہندسہ طے کرتا ہے (OFCA نمبر پلان، اجرا 1.9.2026):

• «لائنوں» میں نمبر ویسے ہی درج کیا جاتا ہے جیسے فراہم کنندہ نے دیا: PBX آخری سات ہندسے ملاتا ہے، اِس لیے +852 کے ساتھ یا اُس کے بغیر درج کرنے سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔
• ⚠️ سات ہندسوں کا جال۔ ہانگ کانگ کا نمبر 8 ہندسوں کا ہے، مگر آخری 7 ملائے جاتے ہیں: 2345 6789 اور 3345 6789 کا ایک ہی اختتام بنتا ہے اور یہ ایک ہی لائن میں ضم ہو جائیں گے۔ اگر کاروبار کے دو نمبر ہوں (مثلاً شہری اور 58)، دوسری لائن بناتے وقت یہ جانچ لیں۔
• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آئے گا — یہ فراہم کنندہ پر منحصر ہے: HKT اور 58VOIP قومی شکل (8 ہندسے) بھیجتے ہیں، Tata Communications اور بین الاقوامی فراہم کنندگان بین الاقوامی شکل (852…)، 28VOIP اپنے 3CX کارڈ کے مطابق — مختصر نمبر جیسے 4621، اور HKBN رینج کے آخری تین ہندسے۔ آخری دو صورتوں میں نمبر سے لائن کی تمیز نہیں ہو سکتی، اور کال تار کے عمومی راستے میں چلی جائے گی۔
• ⚠️ ہنگامی نمبر 999 — تین ہندسے ہیں، اور اِس لمبائی کا نمبر ٹرنک کے ذریعے باہر نہیں جاتا۔ 999 پر کال کے لیے قریب موبائل فون رکھیں۔
• کوڈیک۔ عوامی طور پر کوڈیک صرف HKT کے لیے تصدیق شدہ ہے (G.711 u-law)۔ باقیوں سے G.711 a-law/u-law طلب کریں — یہی وہ ہے جو ہمارا PBX قبول کرتا ہے؛ «صرف G.729» قابل قبول نہیں۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

58VOIP — ہانگ کانگ کے لیے عوامی رجسٹرار#

ہانگ کانگ اور مین لینڈ چین (شینزین، گوانگژو، شنگھائی) کے SIP ٹرنک اور نمبروں کا فراہم کنندہ، جو 3CX کی جانب سے ہانگ کانگ کے لیے معاون فراہم کنندہ کے طور پر تصدیق شدہ ہے۔ 3CX اپنے کارڈ میں یہی پتہ شائع کرتا ہے: «If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address»۔ وہیں یہ بھی: خفیہ SIP (TLS) معاون نہیں — ہمارے لیے یہ فائدہ ہے، عام UDP ٹرنک؛ سیلف سروس اکاؤنٹ نہیں، آرڈر — سیلز ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «مواصلاتی فراہم کنندگان» → «فراہم کنندہ شامل کریں»):

فراہم کنندہ کے پاس کیا سیٹ کریں: مطلوبہ چینلوں کی تعداد اور ہانگ کانگ نمبر کے ساتھ ٹرنک آرڈر کریں → تصدیق کریں کہ لاگ ان ٹرنک نمبر سے مطابقت رکھتا ہے اور آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آئے گا (3CX کارڈ کے مطابق — قومی فارمیٹ میں) → آؤٹ باؤنڈ میں دکھانے کے لیے مجاز نمبروں کی فہرست حاصل کریں → G.711 کورڈیکس طے کریں۔ سوالات کی مکمل فہرست — «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں۔

مسائل ⚠️

• کورڈیکس عوامی طور پر درج نہیں۔ ادائیگی سے پہلے تحریری طور پر تصدیق کریں کہ G.711 (a-law یا u-law) موجود ہے اور G.729 کی شرط نہیں۔
• 3CX کارڈ میں پورٹ درج نہیں۔ 5060 معیاری قدر ہے؛ اگر ای میل میں کوئی اور درج ہو — وہی درج کریں۔
• آؤٹ باؤنڈ میں صرف اپنے اکاؤنٹ کے نمبر دکھائے جا سکتے ہیں — «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID»۔ «بطور دکھائیں» خالی چھوڑ دیں — لائن کا نمبر چلا جائے گا۔

ماخذ: 3CX — ہانگ کانگ کے SIP فراہم کنندگان · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026۔

28VOIP / Matrix Technology — مقامی فراہم کنندہ اور انٹیگریٹر#

ہانگ کانگ کی کمپنی Matrix Technology (HK) Ltd (کوئی چنگ، فون 3900 1928) — 3CX کی انٹیگریٹر اور Sipdex PBX کی بنانے والی، اور 28VOIP برانڈ کے تحت — ٹیلی فونی فراہم کنندہ، جس کی SIP سروس 3CX نے ہانگ کانگ کے لیے تصدیق شدہ ہے۔ خفیہ SIP (TLS) معاون نہیں، سیلف سروس اکاؤنٹ نہیں۔ ساتھ ہی HGC اور HKBN کے ٹرنک بھی دوبارہ فروخت کرتا ہے — لیکن کلاؤڈ PBX کے لیے 28VOIP کی اپنی سروس ہی درکار ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

فراہم کنندہ کے پاس کیا سیٹ کریں: ٹرنک اور ہانگ کانگ نمبر آرڈر کریں → آنے والی کال میں مکمل نمبر بھیجنے کی درخواست کریں، مختصر نہیں → G.711 کورڈیکس طے کریں → تصدیق کریں کہ آؤٹ باؤنڈ میں کون سے نمبر دکھانے کی اجازت ہے (صرف اکاؤنٹ کے نمبر)۔

مسائل ⚠️

• آنے والی کال میں مختصر نمبر۔ 3CX میں کارڈ کے مطابق ٹرنک نمبر «in the short number format (e.g. 4621)» درج ہوتا ہے۔ اگر ایسا ہی آئے — کال قبول ہو جائے گی، لیکن PBX نمبر سے لائن منتخب نہیں کرے گا، اور یہ تار کے عمومی روٹ میں چلی جائے گی۔ ٹرنک پر ایک نمبر ہو تو یہ خطرناک نہیں؛ کئی ہوں تو مکمل نمبر کی درخواست کریں۔
• تفصیلات صرف ای میل میں۔ ہوسٹ، پورٹ اور کورڈیکس عوامی طور پر درج نہیں — یہ کنکشن ای میل سے لیں، 3CX ٹیمپلیٹس سے نہیں۔

ماخذ: 3CX — ہانگ کانگ کے SIP فراہم کنندگان · 28VOIP — 10.09.2026۔

HKT — انٹرنیٹ ٹرنک کے ذریعے شہری نمبر (آرڈر سے پہلے تصدیق کریں)#

ہانگ کانگ کا سب سے بڑا ٹیلی کام آپریٹر (PCCW گروپ)، جس کے پاس شہری نمبروں کے سب سے زیادہ بلاک ہیں۔ پروڈکٹ — HKT Enterprise SIP Trunk؛ یہ سیلز ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے آرڈر ہوتا ہے، ویب سائٹ پر ٹیرف اور پیرامیٹرز موجود نہیں۔ اس کی دو اقسام ہیں: «local sip trunk» HKT کی لائن کے ذریعے PBX کے دوسرے نیٹ ورک کارڈ پر آتا ہے، سرور کے نجی پتوں کے ساتھ — اسے کلاؤڈ PBX سے منسلک نہیں کیا جا سکتا؛ «Internet registration sip trunk» — انٹرنیٹ کے ذریعے رجسٹریشن، اور آرڈر یہی کرنا چاہیے۔

نیچے دیے گئے پیرامیٹرز HKT کی دستاویز سے نہیں بلکہ 58VOIP کے 25.03.2025 کے تجزیے سے ہیں: انہیں کنکشن فارم سے ملا کر دیکھیں۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف کیا سیٹ اپ کرنا ہے: ٹرنک انٹرنیٹ ورژن میں آرڈر کریں، «لائن کے ذریعے» نہیں → Pilot DN، نمبروں کی رینج اور پاس ورڈ حاصل کریں → دستخط سے پہلے تحریری طور پر پوچھیں کہ کیا SRTP کے بغیر ٹرنک ممکن ہے → کوڈیک G.711 u-law طے کریں۔

مشکلات ⚠️

• ⚠️⚠️ SRTP۔ 58VOIP کے تجزیے میں صاف لکھا ہے: «Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures»۔ ہمارا PBX ٹرنکوں کے لیے آواز کی خفیہ کاری اور TLS معاونت نہیں کرتا: اگر HKT SRTP کے بغیر ٹرنک نہ دے تو یہ جوڑ نہیں چلے گا۔
• P-Asserted-Identity لازمی ہے۔ HKT P-Asserted-Identity ہیڈر میں نمبر کی توقع کرتا ہے (بصورت PilotDN@hkt-uc.com)؛ اس کے بغیر اضافی نمبروں سے آؤٹ گوئنگ کالز نہیں جاتیں۔ یہ آپشن سرور کی طرف فعال ہوتا ہے — پہلی آؤٹ گوئنگ کال سے پہلے سپورٹ کو لکھیں۔
• رجسٹریشن کا وقفہ — کم از کم 300 سیکنڈ۔ اس سے کم ہونے پر HKT 423 Interval too brief جواب دیتا ہے۔ اگر لائن کی تشخیص میں ایسی خرابی کے ساتھ رجسٹریشن لائن سبز نہ ہو رہی ہو — سپورٹ کو بتائیں۔

ماخذ: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — HKT انٹرنیٹ ٹرنک · 58VOIP — HKT «لوکل» ٹرنک — 10.09.2026۔

ٹیلی کام آپریٹرز: اپنی لائن کے ذریعے ٹرنک#

باقی بڑے آپریٹرز SIP-ٹرنک اپنے چینل کے ساتھ دفتر تک فروخت کرتے ہیں — کلائنٹ کے پاس موجود PBX کے لیے۔ کلاؤڈ PBX منسلک ہو گا یا نہیں، یہ معاہدے سے پہلے معلوم کرنا ضروری ہے۔ یہاں «کیا درج کریں» کا کوئی جدول نہیں: اگر آپریٹر آپ کے «Static IP» (ٹیب «سرور») پر انٹرنیٹ کے ذریعے کالز پہنچانے پر راضی ہو جائے تو فارم بھیجے گئے کنکشن فارم کے مطابق بھریں، اور سوالات «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں لے لیں۔

• HKBN Enterprise Solutions — واحد عوامی تفصیل (PBX بنانے والے Sipdex کی ہدایات) ٹرنک کو آپریٹر کے نجی نیٹ ورک میں دکھاتی ہے: دفتر میں HKBN گیٹ وے، 10.15.x.x پتے کے ساتھ SIP پراکسی، HKBN نیٹ ورک کی طرف اسٹیٹک روٹ، رجسٹریشن کے بغیر IP کے ذریعے تصدیق۔ کلاؤڈ PBX کے لیے ایسا پتہ قابل رسائی نہیں۔ ⚠️ آنے والی کال میں نمبر رینج کے آخری تین ہندسوں کی صورت میں آتا ہے — نمبر سے لائن کی تمیز نہیں ہو سکتی۔
• HGC — کلائنٹ کے IP-PBX کے لیے «HGC SIP Trunk»، ایک جوڑ پر 850 چینلز تک؛ 5807 کے VoIP نمبر بھی رکھتا ہے۔ ⚠️ پیرامیٹرز عوامی طور پر شائع نہیں، سروس HGC کے انٹرنیٹ رسائی کے ساتھ فروخت ہوتی ہے — کلاؤڈ میں کسی اور پتے پر ٹرنک واضح طور پر طلب کریں۔ آرڈر — ویب سائٹ پر یا پارٹنرز کے ذریعے (مثلاً 28VOIP / Matrix)۔
• ComNet Telecom (HK) — اپنے شہری نمبروں کے بلاک والا آپریٹر؛ کلائنٹ کے براڈ بینڈ چینل پر Enterprise SIP Trunk، سیلز ڈیپارٹمنٹ — 3503 3003۔ ⚠️ 10.09.2026 کو ڈیٹا جمع کرتے وقت پرووائیڈر کی ویب سائٹ نہیں کھل رہی تھی؛ پیرامیٹرز صرف مینیجر سے۔
• China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — شہری نمبر رکھتے ہیں، ان کے پاس کارپوریٹ وائس سروس موجود ہے، مگر کسی اور کے PBX کو منسلک کرنے کی عوامی ہدایات نہیں۔ سروس کی حیثیت مینیجر سے تصدیق کریں۔

دیگر مقامی پرووائیڈرز: پیرامیٹرز معاہدے کے مطابق#

• A-Z Telecom (AZ-TEL) — 2009 سے ہانگ کانگ کا IP-کمیونیکیشن پرووائیڈر (دفتر Nathan Road پر، مین لینڈ میں شاخیں): «A-Z SIP Trunk» 30–2000 بیک وقت کالوں کے لیے، ہانگ کانگ اور مین لینڈ کے نمبر اور مفت نمبر — یہ سہولت ہے اگر آپ کے ہوٹل/ریستوران میں چین سے آنے والے مہمان زیادہ ہوں۔ پیرامیٹرز شائع نہیں ہوتے، کنکشن کا طریقہ بھی نہیں: انہیں ای میل سے طلب کریں اور «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» کے مطابق جانچیں — خاص طور پر ٹرانسپورٹ (UDP/TCP) اور کوڈیکس۔ ⚠️ 10.09.2026 کو ویب سائٹ کا سیکیورٹی سرٹیفکیٹ میعاد ختم تھا، اور اس پر تازہ ترین خبریں 2021 کی تھیں۔
• Deltapath — ہانگ کانگ کا کلاؤڈ ٹیلی فونی ڈویلپر، 5801 کے VoIP نمبروں کا حامل۔ ریٹیل «Hong Kong Anywhere Number» — 7,8 USD فی لائن ماہانہ، ہانگ کانگ میں بے حد، معاہدے کے بغیر؛ مگر نمبر ان کے کلاؤڈ میں رہتا ہے، کسی اور کے PBX کے لیے SIP-ٹرنک عوامی فروخت میں نہیں۔ پرووائیڈر خود خبردار کرتا ہے: نمبر بغیر SMS ہے اور منتقل نہیں ہوتا۔

بین الاقوامی فراہم کنندگان جن کے پاس ہانگ کانگ کے نمبر ہیں#

مشہور بین الاقوامی فراہم کنندگان کے کارڈز پہلے سے کیٹلاگ میں موجود ہیں جب آپ فراہم کنندہ شامل کرتے ہیں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ ہانگ کانگ کی خصوصیات:

• Twilio — 3CX کے کیٹلاگ میں ہانگ کانگ کے لیے ترجیحی فراہم کنندہ کے طور پر درج ہے۔ نمبروں کی اقسام: موبائل +852 9…، قومی +852 30… اور +852 58…، مفت +852 800…۔ قومی نمبر افراد کو نہیں فروخت کیے جاتے — صرف کاروبار کو: کاروبار کی رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ، کمپنی کے پتے کی تصدیق (دستاویزات 3 ماہ سے پرانی نہ ہوں)، ویب سائٹ یا سوشل میڈیا صفحہ۔ مقامی پتہ ضروری نہیں — پتہ کسی بھی ملک میں ہو سکتا ہے۔
• DIDWW — VoIP رینج 5809 کا حامل۔ ہانگ کانگ کی شوکیس میں +852 58… نمبر: آنے والی کالیں، ہنگامی کالیں اور فیکس وصولی معاون ہیں، SMS اور نمبر کی منتقلی — نہیں۔
• Bandwidth (Voxbone) — چار VoIP رینج (5803، 5806، 5808، 5819) رکھتا ہے: بین الاقوامی فراہم کنندگان میں ہانگ کانگ کے VoIP نمبروں کا سب سے بڑا حامل۔
• Tata Communications — ہول سیل ٹیلی کام آپریٹر، ہانگ کانگ کے لیے 3CX سے تصدیق شدہ: نمبر بین الاقوامی فارمیٹ میں آتا ہے، TLS نہیں۔ معاہدے کے ذریعے مینیجر کے ذریعے فروخت — ایک کاروبار کے لیے ضرورت سے زیادہ ہے۔
• PBX.IM — ہانگ کانگ کی شوکیس جس میں شہری نمبر 2/3، VoIP نمبر 58 اور مفت 800 ہیں، کنکشن خود کرنا ہوتا ہے؛ ٹرنک کے پیرامیٹرز اور موڈ — آرڈر کے بعد، اکاؤنٹ میں۔
• AstraQom — 10.09.2026 تک کے اعداد و شمار کے مطابق شائع شدہ ٹیرف: 10 USD ماہانہ سے (1 نمبر، 1 لائن، 100 منٹ) 48 USD تک (2 لائنیں، 1000 منٹ)، اضافی نمبر 7,50 USD ماہانہ، ایکٹیویشن 1–3 کاروباری دن، Asterisk کی معاونت کا دعویٰ۔ ⚠️ ایک-دو لائنیں — یہ ایک-دو بیک وقت گفتگو ہیں: کالوں کی قطار والے کاروبار کے لیے کم ہیں۔
• Telnyx، DIDLogic، Zadarma، Sonetel اور دیگر ایگریگیٹرز — ہانگ کانگ کے نمبر کوریج میں ہیں، عام طور پر سیریز 58 کے۔
• ⚠️ عمومی وضاحت۔ بین الاقوامی فراہم کنندگان میں نمبر تقریباً ہمیشہ سیریز 58 کا ہوتا ہے — منتقلی کے بغیر۔ شہری نمبر 2/3 مقامی Class 1 ٹیلی کام آپریٹرز (HKT، HGC، HKBN، ComNet) یا ان کے ری سیلرز دیتے ہیں، اور بین الاقوامی میں سے وہ جو براہ راست سیریز 2/3 بتاتے ہیں (جیسے PBX.IM)۔

نمبر کی منتقلی#

• صرف Class 1 نمبر منتقل ہوتے ہیں — شہری 2/3 اور موبائل: عام فکسڈ لائن، فرسٹ کلاس IP ٹیلی فونی اور Class 1 فراہم کنندگان کے درمیان۔ درخواست وصول کرنے والا ٹیلی کام آپریٹر جمع کراتا ہے؛ مدت اور دستاویزات — اس کے فارم میں، آرڈر کے وقت تصدیق کریں۔ AstraQom مثلاً 2–4 ہفتے بتاتا ہے۔
• ⚠️ سیریز 58 (Class 2) کے نمبر کہیں منتقل نہیں ہوتے — نہ کسی دوسرے Class 2 فراہم کنندہ کو، نہ واپس شہری لائن میں۔ شہری نمبر سے Class 2 پر جانا بھی نمبر کھونے کے بغیر ممکن نہیں۔
• عملی نتیجہ: اگر نمبر مینو اور سائن بورڈ پر چھپتا ہے تو شہری 2/3 لائسنس یافتہ Class 1 سے لیں (یا موجودہ منتقل کریں)، نہ کہ ایگریگیٹر سے سستا نمبر 58۔
• نمبر کمپنی کے نام پر لیں، ملازم کے نام پر نہیں — ورنہ وہ اس کے ساتھ چلا جائے گا۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹیلی کام آپریٹر کہتا ہے ”ٹرنک قائم ہے“، مگر ”رابطہ جانچیں“ کامیاب نہیں ہوتا۔ غالباً آپ کو آپریٹر کی لائن پر ٹرنک دیا گیا ہے: HKBN اور ”مقامی“ HKT میں سرور کا پتہ ان کے نجی نیٹ ورک کے اندر ہے۔ یہ کلاؤڈ PBX سے منسلک نہیں ہوتا — انٹرنیٹ کے ذریعے ٹرنک درکار ہے (58VOIP، 28VOIP، HKT کا انٹرنیٹ ورژن)۔
2. HKT: رجسٹریشن ہو جاتی ہے، مگر آؤٹ گوئنگ ناکام ہوتی ہے۔ دو چیزیں جانچیں: کیا ٹرنک SRTP کا تقاضا کرتا ہے (ہمارے PBX کے ساتھ کام نہیں کرے گا) اور کیا P-Asserted-Identity کی ترسیل فعال ہے — اسے سپورٹ فعال کرتی ہے۔
3. HKT: رجسٹریشن 423 Interval too brief کے ساتھ مسترد ہوتی ہے۔ آپریٹر کم از کم 300 سیکنڈ کا رجسٹریشن وقفہ چاہتا ہے — سپورٹ کو بتائیں۔
4. کال جاتی ہے، مگر خاموشی۔ کوڈیکس ملائیں: G.711 (a-law یا u-law) یا G.722 درکار ہے، ہمارے PBX میں G.729 نہیں ہے۔
5. آنے والی کالیں آتی ہیں، مگر غلط لائن پر۔ دیکھیں کہ پرووائیڈر نمبر کس شکل میں بھیجتا ہے (28VOIP میں — مختصر، HKBN میں — آخری تین ہندسے) اور کیا آپ کے دو نمبروں کے آخری سات ہندسے ایک جیسے نہیں ہو گئے۔
6. 999 ڈائل نہیں ہوتا۔ سہ ہندسی نمبر ٹرنک کے ذریعے نہیں جاتے — ہنگامی کال کے لیے عام ٹیلی فون درکار ہے۔

عمومی وجوہات جو ملک پر منحصر نہیں، — ”اگر کالیں نہ جائیں“۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کس پرووائیڈر سے شروع کریں؟#

58VOIP سے: ہانگ کانگ کے لیے رجسٹرار کا پتہ شائع شدہ ہے (siphk.58voip.com)، موڈ — UDP کے ذریعے رجسٹریشن، یعنی فارم مکمل بھرا جاتا ہے۔ متبادل — 28VOIP / Matrix اسی موڈ کے ساتھ۔ اگر بالکل شہری نمبر 2/3 درکار ہو — HKT انٹرنیٹ ورژن میں، مگر صرف تحریری جواب کے بعد کہ ٹرنک SRTP کے بغیر کام کرتا ہے۔

HKBN یا HGC سے صرف ٹرنک کیوں نہیں لے سکتے؟#

کیونکہ وہ ٹرنک اپنے دفتر تک کے چینل کے ساتھ بیچتے ہیں: HKBN کی شائع شدہ ہدایت میں SIP پراکسی آپریٹر کے نجی نیٹ ورک میں ہے اور اس تک جامد روٹ کا تقاضا کرتا ہے، جبکہ HGC پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا اور سروس اپنے رسائی کے ساتھ بیچتا ہے۔ ہمارا PBX کلاؤڈ میں ہے، اس کے پاس ایسا چینل نہیں۔ اگر آپریٹر آپ کے جامد IP پر انٹرنیٹ کے ذریعے کالیں پہنچانے پر راضی ہو — منسلک کیا جا سکتا ہے، مگر پوچھنا معاہدے سے پہلے چاہیے۔

نمبر 58 شہری نمبر سے کیسے کم تر ہے؟#

یہ VoIP نمبر Class 2 ہے: یہ ویسے ہی کام کرتا ہے، مگر منتقل نہیں ہوتا — پرووائیڈر کی تبدیلی پر نمبر ختم ہو جائے گا، اور ڈائریکٹری سروس دینا پرووائیڈر کی ذمہ داری نہیں۔ ایسے نمبر کے لیے جو سائن بورڈ اور مینو پر چھپتا ہے، شہری 2/3 زیادہ قابلِ اعتماد ہے۔

کیا ہانگ کانگ کی کمپنی درکار ہے؟#

نہیں۔ لائسنس پرووائیڈر کے ذمے ہے، اور بین الاقوامی فروخت کنندگان (مثلاً Twilio) مقامی پتے کا تقاضا نہیں کرتے — کاروبار کی رجسٹریشن اور کمپنی کے پتے کی تصدیق کافی ہے۔ انفرادی افراد کو Twilio قومی نمبر نہیں بیچتا۔

کیا مہمانوں کو ہانگ کانگ کا نمبر دکھا کر کال کر سکتے ہیں؟#

جی ہاں، اسی نمبر کے پرووائیڈر کے ذریعے اور صرف اپنے معاہدے کے نمبروں سے۔ ہانگ کانگ کے نمبر سے غیر ملکی روٹ کے ذریعے کال کالر آئی ڈی میں ”+“ کے ساتھ آئے گی اور مشتبہ لگے گی۔

ماخذ#

تمام لنکس 10.09.2026 کو جانچے گئے۔

ریگولیٹر اور نمبر بندی

• OFCA — Know More about IP Telephony Service (Class 1 / Class 2): https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/ipts/index.html
• OFCA — Numbering Plan for Telecommunications Services in Hong Kong، اشاعت 1.9.2026 (PDF): https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_311/no_plan.pdf
• OFCA — Insertion of «+» Sign in the Calling Number Display: https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html
• ہانگ کانگ حکومت — کالر آئی ڈی میں ”+“ سے متعلق پریس ریلیز، 20.08.2015: https://www.info.gov.hk/gia/general/201508/20/P201508200536.htm
• Communications Authority — Guidance Note for Application for SBO Licence (PDF): https://www.coms-auth.hk/filemanager/common/licensing/SBO-Guideline.pdf

پرووائیڈرز

• 3CX — ہانگ کانگ کے SIP پرووائیڈرز (Twilio، 28VoIP، 58VoIP، Tata): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/hong-kong/
• 58VOIP — SIP Trunk / DID: https://en.58voip.com/china-sip-trunk/
• 28VOIP (Matrix Technology HK): https://www.28voip.com/
• HKT — Enterprise SIP Trunk: https://www.hkt-enterprise.com/en/products-solutions/unified-communications/voice/solution/hkt-enterprise-sip
• 58VOIP — HKT انٹرنیٹ ٹرنک کا کنکشن: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-internet-registration-sip-trunk/
• 58VOIP — HKT ”مقامی“ ٹرنک کا کنکشن: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-local-sip-trunk/
• HGC — SIP Trunk: https://www.hgcbiz.com/products-and-services/voice/sip-trunk
• HKBN Enterprise Solutions — Enterprise SIP Trunk (PDF): https://www.hkbnes.net/uploads/support/ProductCatalogue/EnterpriseSIPTrunk.pdf
• Sipdex — HKBN ٹرنک کی ترتیب: https://sipdex.com/ippbx/index.php/chapter-14-hkbn-sip-trunk-configuration-pstn/
• ComNet Telecom (HK) — SIP Trunk Solution: https://www.comnet-telecom.com.hk/en/sip-trunking-enterprisesolution/
• A-Z Telecom — A-Z SIP Trunk: https://www.link-az.com/a-z-sip-trunk/
• Deltapath — Hong Kong Anywhere Number: https://www.deltapath.com/product/hong-kong-anywhere-number/

بین الاقوامی نمبر

• Twilio — ہانگ کانگ سے متعلق ریگولیٹری تقاضے: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/hk/regulatory
• DIDWW — Hong Kong +852 (58) National: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Hong_Kong/National
• PBX.IM — Hong Kong SIP Trunking: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/hk
• AstraQom — SIP Trunks in Hong Kong: https://www.astraqom.com/hk/hong-kong-sip-trunks/
• Hong Kong Free Press — OFCA ضابطۂ عمل اور معطل نمبروں کے بارے میں، 30.03.2024: https://hongkongfp.com/2024/03/30/spam-or-scam-how-unwanted-phone-calls-from-salesmen-or-crooks-plague-hongkongers-despite-countermeasures/

متعلقہ حصے#

• پرووائیڈر کا نمبر PBX سے منسلک کرنا — عمومی مراحل، ٹرنک موڈز، نیٹ ورک، رابطہ جانچ۔
• SIP ٹیلی فون کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ ٹیلی فون اور DECT کو ایکسٹینشن سے کیسے منسلک کریں۔