سری لنکا: SIP فراہم کنندگان اور PBX سے نمبر جوڑنا

یہ صفحہ PBX سے فراہم کنندہ کا نمبر جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب بیان ہوا ہے جو ہر ملک میں یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، ٹیلی کام آپریٹر سے کیا پوچھنا ہے، فراہم کنندہ کے فارم میں کیا درج کرنا ہے، رابطہ کیسے جانچنا ہے اور نیٹ ورک کو کیا گزرنے دینا چاہیے۔ یہاں صرف سری لنکا کی مخصوص باتوں کا ذکر ہے۔

یہ معلومات 10 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹروں کی ویب سائٹس، ریگولیٹر TRCSL کی دستاویزات (نمبرنگ پلان، لائسنس رجسٹر، VoIP کی غیر مسدودی کا طریقہ کار) اور بین الاقوامی فراہم کنندگان کے صفحات سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ماخذ» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• سری لنکا میں SIP بطور ڈیفالٹ بند ہے — تمام ٹیلی کام آپریٹروں کے پاس، ریگولیٹر کے حکم پر۔ TRCSL صاف لکھتا ہے کہ VoIP «not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services» اور اسی لیے فہرست میں شامل VoIP ایپلیکیشنز «are blocked by all the operators»؛ فہرست میں SIP اور اس کے پورٹ «TCP/UDP 5060-5061» بھی ہیں۔ غیر مسدودی معمول کا عمل ہے مگر تحریری: کلائنٹ کی درخواست اپنے ٹیلی کام آپریٹر کے ذریعے TRCSL کو جاتی ہے۔ یہ جوڑنے کا پہلا قدم ہے، کوئی رسمی بات نہیں۔
• واحد ٹیلی کام آپریٹر جس کی ایک نامزد پروڈکٹ ہے — SLT-Mobitel: «SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX»۔ مگر یہ سروس، خود ٹیلی کام آپریٹر کے الفاظ میں، «provided over a Virtual Private network» ہے — ٹرنک SLT کے نجی نیٹ ورک سے آتا ہے، جبکہ ہمارا PBX کلاؤڈ میں، ملک سے باہر ہے۔ فروخت کنندہ سے پہلا سوال یہی ہونا چاہیے: کیا ٹرنک ملک سے باہر کسی عوامی جامد IP تک لایا جا سکتا ہے۔
• کلاؤڈ PBX پر نمبر حاصل کرنے کا سب سے عملی مقامی راستہ — TechGates: ایک ری سیلر جو صاف طور پر سری لنکا کے ورچوئل نمبر «for pure business purposes» کی پیشکش کرتا ہے، اور کالوں کا استقبال «anywhere in the world» ممکن بناتا ہے۔ پیرامیٹر وہ بھی، ملک کے باقی سب کی طرح، صرف کنکشن کے وقت دیتا ہے۔
• ٹرنک کے پیرامیٹر کوئی شائع نہیں کرتا — نہ ہوسٹ، نہ پورٹ، نہ توثیق کا موڈ، نہ کوڈیک۔ بالکل تین باتیں پوچھیں: UDP یا TCP، صرف TLS نہیں؛ رجسٹریشن یا ہمارا جامد IP وائٹ لسٹ میں؛ G.711 یا G.722، صرف G.729 نہیں۔
• مارکیٹ سکڑ گئی ہے: Airtel Lanka 30.08.2024 کو ختم ہو گیا (بنیاد Dialog کو منتقل ہوئی)، Lanka Bell 2024 میں بند ہو گیا۔ آواز تین گروہ بیچتے ہیں — SLT-Mobitel، Dialog اور Hutch۔ Twilio اور DIDWW سری لنکا کے نمبر نہیں بیچتے۔
• نمبروں کا ایک پھندا۔ لائن کا موازنہ آخری سات ہندسوں سے ہوتا ہے، اور یہاں سبسکرائبر نمبر بالکل سات ہندسوں کا ہے: 011 234 5678 (کولمبو) اور 081 234 5678 (کینڈی) کا ایک ہی دُم بنے گا اور وہ جڑ جائیں گے۔ ایک برانچ پر ایک نمبر — محفوظ ہے، مختلف زونز کے کئی نمبر — دُموں کو ہاتھ سے جانچیں۔

ملک میں نمبر#

ملک کا کوڈ — +94، قومی سابقہ — 0، بیرون ملک کال — 00۔ قومی نمبر تمام سروسز کے لیے بالکل 10 ہندسے ہے: زون کا تین ہندسوں کا کوڈ (ابتدائی 0 کے ساتھ) اور سات ہندسوں کا سبسکرائبر نمبر۔ «لائن» میں نمبر E.164 کی طرح درج ہوتا ہے — +94 اور ابتدائی صفر کے بغیر نو ہندسے۔

• آنے والی کال میں نمبر کس شکل میں آئے گا، یہ کوئی سری لنکن فراہم کنندہ شائع نہیں کرتا — متوقع طور پر 0XXXXXXXXX یا 94XXXXXXXXX۔ پہلے کنکشن پر SIP ٹریس دیکھیں اور لائن اسی کے مطابق بنائیں جو واقعی آ رہا ہو۔
• نمبروں کی دُمیں۔ سبسکرائبر حصہ 7 ہندسوں کا ہے، اور PBX لائن میں بالکل اتنے ہی ہندسوں کا موازنہ کرتا ہے۔ ایک ہی زون کے نمبر درست طور پر الگ ہوتے ہیں؛ مختلف زونز کے وہ نمبر جن کے آخری سات ہندسے یکساں ہوں — اور لینڈ لائن 011 123 4567 اور موبائل 077 123 4567 — الگ نہیں کیے جا سکتے۔ ایسے نمبر مختلف تاروں پر رکھیں یا روٹنگ لائن کے بجائے تار کے مطابق کریں۔
• ہنگامی نمبر نمبرنگ پلان کے مطابق: 110 — Emergency and Rescue Service، 119 — پولیس، 112 — موبائل سے پولیس، 118 — National Help Desk، 117 — Disaster Management Centre۔ بین الاقوامی فراہم کنندہ کے نمبر سے یہ نہیں مل سکیں گے — شفٹ پر عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

بنیادی شرط: TRCSL کے ذریعے SIP کی ان بلاکنگ#

مواصلاتی ریگولیٹر TRCSL اپنے صفحے ”Numbering → VOIP Unblocking“ پر بلاکنگ کا ضابطہ اور تکنیکی پیرامیٹرز دونوں شائع کرتا ہے۔ جدول ”Technical Parameters to block the VOIP application“ میں پہلی سطر میں چینل کی قسم دی گئی ہے — ”symmetric broadband, leased line, international private leased circuit“ جس کی بینڈوتھ 1 Mbit/s سے شروع ہوتی ہے، تیسری سطر میں پروٹوکولز ہیں، جن میں ”SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)“ بھی شامل ہے۔ یعنی کسی بھی عام کاروباری چینل پر 5060 پورٹ پر SIP بند ہوتا ہے — اور یہ ”نیٹ ورک اجازت نہیں دے رہا“ لگتا ہے، حالانکہ درحقیقت یہ ریگولیٹری ضابطہ ہے۔

ان بلاکنگ کی درخواست کون دے سکتا ہے (TRCSL کی فہرست): لائسنس یافتہ ٹیلی کام آپریٹرز اور انٹرنیٹ سروس فراہم کنندگان، ”any customer who communicate with his own officers within the country“، بین الاقوامی لاجسٹکس، بین الاقوامی بینکنگ، IT ڈویلپمنٹ اور سپورٹ کے کلائنٹس، نیز ”any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass“۔

درخواست کیسے دی جاتی ہے:

1. ”Application for unblocking of VOIP facilities“ فارم بھریں (16.07.2025 کا ایڈیشن، لنک ”ماخذ“ میں موجود ہے)۔
2. اسے اپنے ٹیلی کام آپریٹر کے ذریعے وجوہات کے ساتھ TRCSL کو جمع کرائیں۔
3. منظوری کے بعد اصل دستاویز آپریٹر کو جاتی ہے، نقل کلائنٹ کو۔

درخواست میں کیا لکھیں۔ برانچوں کے درمیان اندرونی مواصلات اور مہمانوں کی کالز وصول کرنے کے لیے کلاؤڈ PBX — نہ کہ ”سستی بین الاقوامی کالز“: یہ ضابطہ خاص طور پر بین الاقوامی انٹرکنیکٹ کے بائی پاس کے خلاف لکھا گیا ہے۔ ریگولیٹر جائزے کی مدت شائع نہیں کرتا — دنوں کے بجائے ہفتوں کا وقت رکھیں۔

بلاکنگ صرف ٹرنک پر لاگو نہیں: SIP فون اور ملازمین کی ایپ، جو کاروبار کے انٹرنیٹ کے ذریعے کلاؤڈ PBX تک جاتی ہیں، وہی بند پورٹس سے ٹکراتی ہیں۔ TRCSL میں اس دوران اصلاحات جاری ہیں — یونیفائیڈ لائسنسنگ فریم ورک (Unified Licensing Framework) کا روڈ میپ شائع ہو چکا ہے؛ VoIP بلاکنگ پر اس کے اثرات کا ابھی اعلان نہیں ہوا۔

SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر کون جاری کرتا ہے#

نیچے SLT-Mobitel اور TechGates کے کارڈ ہیں جن میں ایڈمن پینل میں درج کرنے والی تفصیلات موجود ہیں، اور Dialog کا مختصر کارڈ؛ باقی ”ملک میں ٹیلی فونی اور کون فروخت کرتا ہے“ کے سیکشن میں ہیں۔ مینیجر سے پوچھنے والے تمام سوالات ”فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں“ میں ہیں۔

SLT-Mobitel — SIP ٹرنک#

قومی ٹیلی کام آپریٹر (SLT اور Mobitel کا مشترکہ برانڈ) جس کے پاس فکسڈ، موبائل اور بین الاقوامی مواصلات کے لائسنس ہیں۔ ملک میں واحد آپریٹر جس کا کلائنٹ کے PBX تک ٹرنک ایک پروڈکٹ کے طور پر درج ہے: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk۔ صفحہ وعدہ کرتا ہے: «SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network»، PBX کی لائنوں کی تعداد کے مطابق «number block»، «Multiple sessions»، «Pilot Number»، «TRC approved short code service»، «Redundant SIP connectivity for load balancing/failover»، بین الاقوامی کالوں کو فعال اور غیر فعال کرنا۔ کنکشن صرف کارپوریٹ معاہدے کے تحت، SIP ٹرنک کے ٹیرف شائع نہیں کیے جاتے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (Telephony → «پرووائیڈرز آف کمیونیکیشن» → «پرووائیڈر شامل کریں»، کارڈ «SIP ٹرنک (اپنا پرووائیڈر)»):

پرووائیڈر کے پاس کیا سیٹ اپ کرائیں:

1. تحریری طور پر SLT کے نجی نیٹ ورک سے باہر PBX کے عوامی اسٹیٹک IP تک ٹرنک کے اخراج کی منظوری لیں (ٹیب «سرور» → «اسٹیٹک IP»)۔ یہ کلیدی سوال ہے؛ جواب «صرف VPN» اس معاملے کو ختم کر دیتا ہے۔
2. SLT کے ذریعے TRCSL میں VoIP کی رکاوٹ ہٹانے کی درخواست جمع کرائیں (دیکھیں اوپر کا سیکشن)۔
3. کوڈیکس G.711 a-law/u-law یا G.722، صرف G.729 نہیں۔
4. نمبروں کا مخصوص بلاک ٹرنک کی طرف بھیجیں اور واضح کریں کہ درخواست میں نمبر کس شکل میں آئے گا۔
5. میڈیا PBX کے پتے پر بھیجیں، UDP پورٹس 10000–20000؛ بیک وقت سیشنز کی تعداد طے کرائیں۔

مسائل ⚠️

• «Over a Virtual Private network» ایک ڈیلیوری ماڈل ہے، کوئی تشہیری جملہ نہیں۔ عام سپلائی میں ٹرنک SLT کے چینل کے ذریعے کلائنٹ کی سائٹ پر پہنچتا ہے، اور بیرون ملک کلاؤڈ میں موجود PBX اس اسکیم میں شامل نہیں ہوتا۔ جب تک فروش تحریری طور پر عوامی IP تک اخراج کی تصدیق نہ کرے، کنکشن کی منصوبہ بندی کرنا قبل از وقت ہے۔
• ساتھ ہی E1 ٹرنک بھی موجود ہیں (R2/PRI، 30 چینلز) — یہ خود سری لنکا میں موجود PBX کے لیے راستہ ہے، کلاؤڈ والے کے لیے نہیں۔
• Lanka Bell کا نمبر اب SLT کے پاس ہے۔ اگر کسی ادارے کے پاس بند ہو چکے آپریٹر کا نمبر رہ گیا ہے تو SLT کے ساتھ ٹرنک کی بات کریں اور جانچیں کہ منتقلی کے دوران نمبر تبدیل تو نہیں ہو گیا۔

ذرائع: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 10.09.2026۔

TechGates — SIP ٹرنکنگ اور ورچوئل نمبر#

کولمبو کا IP-PBX اور کال سینٹرز کا انٹیگریٹر (+94 114 813 513، sales@techgates.lk)، جو اپنا SIP ٹرنک بھی ورچوئل نمبروں کے ساتھ فروخت کرتا ہے۔ ہمارے لیے اہم بات یہ جملہ ہے: «Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet»۔ یہ واحد مقامی پرووائیڈر ہے جو عوامی طور پر ملک سے باہر موجود اسٹیشن کے لیے لنکن نمبر کا وعدہ کرتا ہے۔ شرائط: «Instant Setup»، «Minimum monthly commitment»، قیمتیں — «Contact us for pricing»۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں:

پرووائیڈر کے پاس کیا سیٹ اپ کرائیں: «Sri Lankan virtual number» آرڈر کریں → بتائیں کہ اسٹیشن اپنے سرور پر Asterisk ہے جس کا عوامی اسٹیٹک IP ہے → G.711 a-law/u-law کی درخواست کریں → واضح کریں کہ آنے والی کال میں نمبر کی شکل کیا ہوگی (0… یا 94…) → میڈیا PBX کے پتے پر بھیجنے کی درخواست کریں۔

مسائل ⚠️

• یہ ری سیلر ہے، TRCSL کا لائسنس یافتہ نہیں۔ نمبر پارٹنر آپریٹر سے آتا ہے، اس لیے نمبر کا معیار اور بقا دونوں کسی اور کے معاہدے پر منحصر ہیں۔
• یہ شوکیس سستے آؤٹ گوئنگ بین الاقوامی کالوں کے گرد بنایا گیا ہے — بالکل اسی منظر نامے کے خلاف جس کے لیے VoIP کی رکاوٹ کا ضابطہ لکھا گیا ہے۔ کسی مخصوص ادارے کے لیے اسکیم کی قانونی حیثیت، خصوصاً اس نمبر سے مقامی نیٹ ورکس میں آؤٹ گوئنگ، تحریری طور پر تصدیق کرائیں۔
• کوئی بھی پیرامیٹر عوامی نہیں۔ تفصیلات درج کرنے کے فوراً بعد «کنکشن جانچیں» سے رابطہ چیک کریں۔

ماخذ: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 10.09.2026۔

Dialog Enterprise — معاہدے کے تحت#

ملک کا سب سے بڑا ٹیلی کام گروپ: Dialog Axiata PLC (موبائل اور بین الاقوامی لائسنس) اور Dialog Broadband Networks (فکسڈ لائن، انٹرنیٹ، وقف شدہ چینلز)۔ 30.08.2024 کو انضمام کے بعد Airtel Lanka کا صارفین کا بنیاد یہاں منتقل ہو گیا۔ "Fixed Telephony Solutions" کی نمائش میں "IP telephony and hosted PBX"، "Hybrid voice solutions" اور "Smart PABX" موجود ہیں، ساتھ ہی Bizpack Unlimited، 3CX پر کلاؤڈ Hosted PABX (Simsyn کے ساتھ مل کر) اور Microsoft Teams کے لیے Dialog Operator Connect۔ ان صفحات پر "SIP trunk" کے الفاظ نہیں ہیں — اسی لیے یہاں "کیا درج کریں" کے جدول نہیں ہیں: اگر ٹرنک دیا گیا تو پیرامیٹرز مینیجر فراہم کرے گا۔

آرڈر کیسے کریں۔ business.dialog.lk پر "Get in Touch" فارم؛ Dialog Axiata PLC، No. 475, Union Place, Colombo 00200، +94 777 887 887۔ درخواست صاف الفاظ میں لکھیں: "SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad" — ورنہ وہ اپنا کلاؤڈ PBX تجویز کریں گے۔

کیا پوچھیں: وہی سوالات جو جائزے میں ہیں، نیز ٹرنک کا غیر ملکی اسٹیٹک IP تک رسائی، Dialog کے ذریعے VoIP کی غیر مسدودی کی درخواست، G.711/G.722 کوڈیکس، نمبر کا ٹرنک پر روٹ، UDP 10000–20000 پر میڈیا اور چینلز کی تعداد۔

مشکلات ⚠️ اگر کاروبار پہلے سے Dialog Hosted PABX یا Teams پر چل رہا ہے، تو ہماری طرف منتقلی ٹیلی کام آپریٹر کے پاس پروڈکٹ کی تبدیلی ہے، نہ کہ "بس ٹرنک شامل کرنا"۔

ماخذ: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 10.09.2026۔

ملک میں ٹیلی فونی اور کون بیچتا ہے#

سری لنکا کے نمبروں کے ساتھ بین الاقوامی پرووائیڈرز#

مشہور بین الاقوامی پرووائیڈرز کے کارڈز کیٹلاگ میں پہلے سے موجود ہیں جب پرووائیڈر شامل کریں — سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ لنکائی خصوصیات:

• Twilio اپنے سری لنکا کے صفحے پر صاف لکھتا ہے: "Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales"۔ صرف ملک میں آؤٹ گوئنگ — $0,2846 فی منٹ سے۔
• DIDWW کے 93 ممالک کی کوریج کی فہرست میں سری لنکا شامل نہیں؛ اس کا سری لنکا کا صفحہ آؤٹ گوئنگ کے بارے میں ہے، مقامی نمبروں کے بارے میں نہیں۔
• Plivo — صرف آؤٹ گوئنگ روٹس $0,2180 فی منٹ سے؛ مقامی نمبر نہیں۔ نیٹ ورکس کی تفصیل میں اب بھی Airtel اور Etisalat درج ہیں، جو ملک میں موجود نہیں رہے۔
• Telnyx نمائش میں لنکائی نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے — 10.09.2026 کے صفحے کے مطابق $30 فی ماہ سے۔ دستیابی اکاؤنٹ میں مخصوص نمبر تلاش کر کے جانچیں۔
• CommPeak +94 کے چار اقسام کے نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے (شہری، غیر جغرافیائی، موبائل، ٹول فری) دستاویزات کی جانچ "if required" کے ساتھ — ملک کے تقاضے آرڈر کے وقت تصدیق کریں۔
• PBX.IM کولمبو، کینڈی اور گالے کے نمبروں کی تشہیر کرتا ہے، لیکن "Airtel Sri Lanka" (جو 30.08.2024 سے موجود نہیں) اور غلط ریگولیٹر کا حوالہ دیتا ہے — متن ٹیمپلیٹ ہے، اس پر انحصار نہیں کیا جا سکتا۔
• Global Call Forwarding، United World Telecom، TollFreeForwarding — فارورڈرز: ٹول فری (Global Call Forwarding پر $98,95 فی ماہ سے)، موبائل اور شہری نمبر SIP پتے پر فارورڈنگ کے ساتھ۔ یہ ٹرنک نہیں: انکمنگ آئیں گی، ایسے نمبر سے آؤٹ گوئنگ نہیں ہوگی۔
• سب کے لیے مشترک۔ غیر ملکی پرووائیڈر کا لنکائی نمبر PBX تک بیرون ملک سے آتا ہے۔ انکمنگ کے لیے یہ عام طور پر کام کرتا ہے؛ ایسے نمبر سے مقامی نیٹ ورکس میں آؤٹ گوئنگ بالکل وہی راستہ ہے جس کے خلاف VoIP کی مسدودی کا قانون لکھا گیا ہے۔ جو کاروبار خود مہمانوں کو کال کرتا ہے، اسے مقامی ٹیلی کام آپریٹر چاہیے، ری سیلر نہیں۔

نمبر کی منتقلی#

• ملک میں نمبروں کی منتقلی موجود نہیں۔ اس کے لیے ٹیلی کام آپریٹرز کا کنسورشیم Lanka Number Portability Services قائم کیا گیا ہے، قواعد منظور ہو چکے ہیں، آغاز کا ہدف کئی بار آگے پیچھے ہوا؛ 10.09.2026 تک کے اعداد و شمار کے مطابق آغاز کا اعلان نہیں ہوا — اپنے ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کر لیں۔
• نمبر ٹیلی کام آپریٹر سے سختی سے منسلک ہے: نمبر محفوظ رکھتے ہوئے SLT کو Dialog میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ ٹرنک کے لیے ٹیلی کام آپریٹر کا انتخاب برسوں کا فیصلہ ہے۔
• مختصر کوڈ (1XXX، SLT کا «TRC approved short code service») ریگولیٹر ٹیلی کام آپریٹر کے ذریعے جاری کرتا ہے؛ ٹیلی کام آپریٹر بدلنے پر کوڈ ضائع ہو جاتا ہے۔
• سری لنکائی نمبر کسی غیر ملکی پرووائیڈر کے پاس نہیں لے جایا جا سکتا — مقامی ٹیلی کام آپریٹرز کے درمیان بھی منتقلی موجود نہیں۔

قواعد و دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹرنک یا SIP فون نہیں گزرتے، حالانکہ سب کچھ درست درج ہے۔ غالباً یہ چینل پر SIP پورٹس 5060–5061 کی ریگولیٹری بلاکنگ ہے، نہ کہ ترتیبات کی غلطی۔ تصدیق کریں کہ ٹیلی کام آپریٹر کے ذریعے جمع کرائی گئی VoIP ان بلاک کرنے کی درخواست منظور ہوئی ہے یا نہیں۔
2. SLT-Mobitel: ٹرنک آرڈر ہو چکا، کلاؤڈ سے دستیاب نہیں۔ ٹرنک بطور ڈیفالٹ SLT کے نجی نیٹ ورک پر فراہم ہوتا ہے۔ تصدیق کریں کہ معاہدے میں آپ کے پبلک اسٹیٹک IP تک رسائی کی اجازت ہے — یہ «سرور» ٹیب پر نظر آتا ہے۔
3. کال جاتی ہے، مگر آواز نہیں آتی۔ یہاں کوڈیکس کوئی شائع نہیں کرتا: G.711 اور G.722 کے بارے میں پوچھیں۔ «صرف G.729» والا ٹرنک صحت مند دکھائی دیتا ہے اور آواز نہیں دیتا۔ دوسری عام وجہ یہ ہے کہ میڈیا کو PBX کے پتے پر جانے نہیں دیا جاتا۔
4. دوسرے نمبر پر کال پہلے نمبر کے اسکرپٹ سے سنبھالی جاتی ہے۔ سبسکرائبر نمبر سات ہندسوں کا ہے، اور 011 234 5678 اور 081 234 5678 ایک ہی لائن میں ضم ہو جاتے ہیں۔ ایسے نمبروں کو الگ الگ تاروں پر رکھیں۔
5. پرانی ہدایات کا نمبر کام نہیں کرتا۔ Airtel Lanka اور Lanka Bell 2024 میں بند ہو گئے؛ ان کے نمبر اور ٹرنک بالترتیب Dialog اور SLT-Mobitel سے تلاش کریں۔

باقی عام وجوہات جائزے کے عمومی حصے میں ہیں؛ پتے اور پورٹ کی جانچ — «رابطہ چیک کریں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

سری لنکا میں نمبر سب سے پہلے کس سے لیا جائے؟#

SLT-Mobitel سے شروع کریں: یہ واحد ٹیلی کام آپریٹر ہے جس کے پاس کلائنٹ کے PBX کے لیے «SIP Trunk» پروڈکٹ موجود ہے۔ پہلا سوال یہ پوچھیں کہ ٹرنک کو بیرونِ ملک پبلک اسٹیٹک IP پر نکالا جا سکتا ہے یا نہیں۔ اگر جواب «صرف نجی نیٹ ورک پر» ہو، تو اگلی کوشش Dialog Enterprise کے ساتھ وہی بات ہے، اور کلاؤڈ PBX پر آنے والی کالیں وصول کرنے کے لیے TechGates کا ورچوئل نمبر ہے۔

اگر پرووائیڈر کی طرف سب کچھ سیٹ ہے تو SIP کیوں نہیں گزرتا؟#

کیونکہ سری لنکا میں SIP ریگولیٹر کے حکم پر بند ہے: TRCSL بلاک شدہ ایپس اور پورٹس کی فہرست شائع کرتا ہے، اور اس میں SIP (TCP/UDP 5060–5061) شامل ہے۔ پورٹس کھولنے کے لیے کاروبار اپنے ٹیلی کام آپریٹر کے ذریعے TRCSL کو سرکاری فارم پر VoIP ان بلاک کرنے کی درخواست جمع کراتا ہے۔ منظوری کے بغیر کارپوریٹ چینل پر نہ ٹرنک نہ SIP فون کام کریں گے۔

کیا بین الاقوامی پرووائیڈر سے کام چل سکتا ہے؟#

صرف جزوی طور پر۔ Twilio اور DIDWW کے پاس سری لنکائی نمبر نہیں، Telnyx اور CommPeak کے پاس نمبروں کا دعویٰ ہے — دستیابی کسی مخصوص نمبر کے آرڈر سے تصدیق کریں۔ ایسے نمبر پر آنے والی کالیں عموماً کام کرتی ہیں، مگر اس سے مقامی نیٹ ورکس میں جانے والی کالیں وہی انٹرکنیکٹ سے بچنا ہیں جس کے خلاف بلاکنگ کی شق ہے۔ ایسے کاروبار کے لیے جس کے اپنے مہمانوں کو کال کرتا ہے، مقامی ٹیلی کام آپریٹر درکار ہے۔

کیا ٹیلی کام آپریٹر بدلتے وقت نمبر محفوظ رکھا جا سکتا ہے؟#

نہیں۔ سری لنکا میں نمبروں کی منتقلی موجود نہیں: منصوبہ بہت پہلے شروع ہوا، مگر 10.09.2026 تک سروس کا اعلان نہیں ہوا۔ نمبر اسی ٹیلی کام آپریٹر کے پاس رہتا ہے جس نے جاری کیا، اس لیے ٹرنک کے لیے ٹیلی کام آپریٹر کا انتخاب برسوں کے حساب سے کریں۔

کیا ایسے نمبر سے ہنگامی کالیں کام کرتی ہیں؟#

بین الاقوامی پرووائیڈر کے نمبر سے — نہیں: 110، 119 اور دیگر ہنگامی کوڈ مقامی ٹیلی کام آپریٹرز کی سروسز ہیں۔ شفٹ پر ہمیشہ ایک عام فون یا موبائل موجود ہونا چاہیے۔

ماخذ#

تمام لنکس کی جانچ 10.09.2026 کو کی گئی۔

ریگولیٹر

• TRCSL — Numbering / VOIP Unblocking (SIP پورٹس کی بلاکنگ، اقسام اور ان بلاک کرنے کا طریقہ کار) — https://www.trc.gov.lk/pages_e.php?id=121
• TRCSL — Application for unblocking of VOIP facilities، فارم مورخہ 16.07.2025 — https://www.trc.gov.lk/content/files/download/VoIP_Application_16.07.2025.doc
• TRCSL — Sri Lanka Numbering Plan، 10-digit Open-Numbering System (PDF) — https://www.trc.gov.lk/content/files/numbering/numberingmanual.pdf
• TRCSL — Licensing → System Licence، فعال لائسنسوں کا رجسٹر اور Unified Licensing Framework — https://www.trc.gov.lk/licensing/pages_e.php?id=13
• Data Protection Authority of Sri Lanka — https://www.dpa.gov.lk/

ٹیلی کام آپریٹرز اور فراہم کنندگان

• SLT-Mobitel — SIP Trunk — https://www.slt.lk/en/business/sip-trunk
• SLT-Mobitel — Trunking Services — https://www.slt.lk/en/package-and-section-categories/trunking-services
• SLT-Mobitel — Voice & Collaboration — https://www.slt.lk/en/business/voice-collaboration
• Dialog Enterprise — Fixed Telephony Solutions — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/fixed-telephony-solutions/
• Dialog Enterprise — Bizpack Unlimited — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/bizpack-unlimited/
• Dialog Enterprise — Dialog Operator Connect — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/dialog-operator-connect/
• TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — https://www.techgates.lk/sip-trunking-and-virtual-numbers/
• Simsyn — Cloud PABX Solutions — https://simsyn.com/solutions/cloud-pabx-solutions/
• Fennix — 3CX — https://fennix.lk/3cx/
• Hutch Sri Lanka — https://www.hutch.lk/
• Tata Communications — Global SIP Connect — https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

بین الاقوامی فراہم کنندگان

• Twilio — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lk
• DIDWW — SIP Trunking Services in Sri Lanka — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Sri_Lanka
• DIDWW — کوریج کی فہرست — https://www.didww.com/coverage-and-prices/coverage
• Plivo — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/lk/
• Telnyx — Buy Sri Lanka virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/sri-lanka
• CommPeak — Sri Lankan DID Number — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/sri-lanka/did-numbers
• Global Call Forwarding — Sri Lanka Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/sri-lanka-virtual-phone-numbers/

متعلقہ حصے#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈز، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی ترتیب — ڈیسک ٹاپ فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔