سعودی عرب: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

ہم نمبر جاری نہیں کرتے: کاروبار سعودی نمبر کسی ٹیلی کام آپریٹر یا بین الاقوامی فراہم کنندہ سے خریدتا ہے اور اسے ٹرنک کے ذریعے اپنے PBX میں شامل کرتا ہے۔ ہر ملک میں یکساں چیزیں — ٹرنک کے موڈ، فارم کے خانے، نیٹ ورک کی شرائط اور رابطے کی جانچ — «فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے جوڑنا» کے جائزے میں بیان کی گئی ہیں۔ یہاں صرف سعودی حصہ ہے: نمبر کہاں سے لینا ہے، ایڈمن پینل میں کیا درج کرنا ہے اور اس ملک میں کہاں رکاوٹ آتی ہے۔

ڈیٹا 9–10 ستمبر 2026 کو خود فراہم کنندگان کی دستاویزات اور ریگولیٹر CST کے مواد سے جمع کیا گیا؛ روابط «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• سب سے بڑی مقامی خصوصیت: سعودی ٹیلی کام آپریٹر کا ٹرنک انٹرنیٹ سے نہیں آتا۔ تمام جانچے گئے لائسنس یافتہ ٹیلی کام آپریٹرز کی خدمت نجی ایڈریسنگ والے مخصوص ڈیٹا چینل پر دی جاتی ہے: stc اپنی رہنما میں SIP سرور 10.154.15.49، 10.154.15.1 اور 10.154.15.25 دیتا ہے اور اپنے گیٹ وے کے ذریعے 10.154.15.0/24 سب نیٹ میں جامد روٹ درج کرنے کا تقاضا کرتا ہے؛ Mobily اس جوڑ کو «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN» کہتا ہے، GO Telecom — «Configured over L3VPN data connectivity circuit»۔ کلاؤڈ PBX 10.x ایڈریس تک اصولی طور پر نہیں پہنچ سکتا، اور یہ سیٹنگز سے ٹھیک نہیں ہوتا۔
• آج واقعی جو چالو ہوتا ہے — بین الاقوامی فراہم کنندہ کا مفت نمبر +966 800۔ Twilio، Plivo اور DIDWW پر سعودی عرب کے لیے صرف ایسے ہی نمبر دستیاب ہیں، مگر Twilio کے قواعد کے مطابق مالک کا پتہ «دنیا کے کسی بھی ملک میں ہو سکتا ہے»، اور ٹرنک عام ہے جو مقامی معاہدے کے بغیر PBX میں شامل ہو جاتا ہے۔
• شہری +966 بین الاقوامی ری سیلرز وعدہ کرتے ہیں، مگر سعودی طرف سے ہمارے پاس تصدیق نہیں۔ AstraQom ریاض (011)، جدہ اور مکہ (012)، دمام اور مشرقی صوبے (013) کے نمبروں کا دعویٰ کرتا ہے، 1–3 کاروباری دنوں میں فعال ہونے کے ساتھ۔ ادائیگی سے پہلے تحریری طور پر تصدیق طلب کریں کہ نمبر کو سلطنت سے باہر PBX پر ختم کرنے کی اجازت ہے، اور جانچ کے لیے ایک ٹیسٹ نمبر بھی مانگیں۔
• stc ملک کا واحد ٹیلی کام آپریٹر ہے جس کے ٹرنک کی تفصیلات شائع شدہ ہیں: UDP، پورٹ 5060، ڈومین fmc.stc.com.sa، رجسٹریشن کے بغیر IP سے تصدیق، G.711۔ رابطہ ممکن ہے، مگر صرف اس صورت میں جب PBX کسی ایسی جگہ نصب ہو جہاں stc کا چینل موجود ہو۔
• ٹیلی کام آپریٹر سے مقامی نمبر کے لیے سعودی قانونی ادارہ درکار ہے۔ Mobily کے دستاویزی سیٹ میں: تجارتی رجسٹریشن (CR)، کمپنی کا واحد قومی نمبر (700 ID)، VAT نمبر، قومی پتہ، تصدیق شدہ وکالت نامہ، اور مجاز شخص کی انگلی کا نشان سعودی عرب کا شہری لیتا ہے — «as per CST regulations»۔
• نمبر دس ہندسوں کا ہے، اور PBX لائن کی تصدیق آخری سات ہندسوں سے کرتا ہے — زون کوڈ تصدیق میں شامل نہیں ہوتا۔ نمبر 011-3456789 (ریاض) اور 012-3456789 (جدہ) ایک ہی برانچ میں ایک ہی لائن بن جائیں گے: آخری ہندسے پہلے سے جانچ لیں۔

ملک میں نمبر#

ملک کا کوڈ — +966، بین الاقوامی ڈائلنگ پریفکس — 00، قومی پریفکس — شروع میں 0۔ فکسڈ اور موبائل دونوں نمبروں کی لمبائی — بالکل 10 ہندسے: CST کا نمبرنگ پلان اسے 0113456789 اور 0551234567 کی مثالوں سے واضح کرتا ہے۔

• CST کے زون کی فہرست میں کوڈ 015 نہیں ہے — اگر آپ کو ایسا نمبر پیش کیا جائے تو یہ دوبارہ پوچھنے کی وجہ ہے۔
• مختصر نمبر (3–5 ہندسے) صرف ریگولیٹر کی منظوری کے بعد جاری ہوتے ہیں: Mobily صاف لکھتا ہے کہ مختصر نمبر الگ سے طے کیا جاتا ہے۔
• ہنگامی اور سرکاری نمبر — CST کے نمبرنگ پلان سے: 911 (ہنگامی خدمات کا واحد نمبر)، 999 (پولیس)، 998 (شہری دفاع)، 997 (ریڈ کریسنٹ)، 937 (وزارت صحت)، نیز 1955، 19991، 116111۔ بین الاقوامی فراہم کنندہ سے خریدے گئے نمبر کے ذریعے ہنگامی کالیں نہیں جاتیں — شفٹ پر موبائل فون ساتھ رکھیں۔
• انکمنگ کال میں نمبر کس شکل میں آتا ہے۔ ایک ہی صورت معتبر طور پر معلوم ہے — E.164 بمع «پلس» نشان: stc کا تقاضا ہے کہ انکمنگ اور آؤٹ گوئنگ دونوں میں +966 + زون کوڈ + 7 ہندسے بھیجے جائیں، اور ایڈریس sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone کی صورت میں بناتا ہے۔ Mobily، Zain، Salam اور GO کیا بھیجتے ہیں، یہ عوامی طور پر بیان نہیں — فعال کرتے وقت پوچھ لیں۔
• کوڈیکس۔ سعودی «مقامی» سیٹ — G.711: stc «G.711 A-law پہلی ترجیح ptime 20 کے ساتھ، G.711 U-law دوسری» مقرر کرتا ہے۔ ہمارا PBX G.711 اور G.722 بولتا ہے، اس لیے دوبارہ کوڈنگ کی ضرورت نہیں پڑے گی؛ ملک کے کسی بھی جانچے گئے فراہم کنندہ نے لازمی G.729 مقرر نہیں کیا۔

نمبر SIP ٹرنک کے ساتھ کون جاری کرتا ہے#

نیچے اُس کا کارڈ ہے جس کے پیرامیٹرز شائع شدہ ہیں، اور باقیوں کا جائزہ۔ مقامی ٹیلی کام آپریٹرز سرور کا پتہ، پورٹ اور موڈ معاہدے کے بعد بتاتے ہیں؛ کیا پوچھنا ہے — «فراہم کنندہ سے کیا پوچھیں» میں۔

stc — واحد ٹیلی کام آپریٹر جس کے پیرامیٹرز شائع شدہ ہیں#

ملک کا انکمبنٹ۔ پروڈکٹ کا نام «Session Initiation Protocol (SIP) Trunk» ہے (یہی «SIP extension») اور یہ فی برانچ 100 000 تک اضافی نمبر بنانے دیتا ہے؛ شوکیس پر — 2300 SAR کنکشن اور 10 اضافی نمبروں کے لیے ماہانہ 1150 SAR سبسکرپشن ٹیکس سمیت، الگ سے 800 اور 9200 نمبر فروخت ہوتے ہیں۔ stc ٹرنک کے پیرامیٹرز اپنی دستاویز SIP Customer Configuration Manual میں شائع کرتا ہے — پورے ملک میں PBX کنیکٹ کرنے کی واحد عوامی گائیڈ۔

⚠️ stc کے شوکیس پر «Through the internet» مارکیٹنگ ہے، جوڑ کی تفصیل نہیں۔ خود گائیڈ میں کلائنٹ کو چینل کے پتوں کا جوڑا دیا جاتا ہے (CUSTOMER IP اور stc GW IP ماسک 255.255.255.252 کے ساتھ) اور stc گیٹ وے کے ذریعے SIP سرورز کے سب نیٹ 10.154.15.0/24 میں اسٹیٹک روٹ لکھنے کی شرط ہے۔ یہ مخصوص چینل ہے: کلاؤڈ PBX ایسے پتوں تک نہیں پہنچ سکتا، اور نیچے کا جدول صرف اُس کے کام آئے گا جس کا PBX stc چینل والی جگہ پر نصب ہو۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (ٹیلی فونی → «پرووائیڈرز آف کمیونیکیشن» → «فراہم کنندہ شامل کریں»):

فراہم کنندہ کی طرف کیا سیٹ اپ کریں: stc کے سیلز ڈیپارٹمنٹ سے یا 909 پر SIP Trunk آرڈر کریں → چینل کے پتوں کا جوڑا حاصل کریں اور SIP سرورز کے سب نیٹ میں اسٹیٹک روٹ لکھیں → ٹرنک پر نمبروں کی فہرست (DID) طے کریں → آنے اور جانے والی کالوں میں نمبر کی شکل +966 + زون کوڈ + 7 ہندسے کی تصدیق کریں → مسائل حل کرتے وقت stc اینڈ ٹو اینڈ ٹریس لینے اور 909 ٹیم کو دینے کی درخواست کرتا ہے۔

رکاوٹیں ⚠️

• نجی ایڈریسنگ — سب سے بڑی رکاوٹ: ٹیلی کام آپریٹر کے چینل یا جگہ تک L3VPN کے بغیر ٹرنک ناقابل رسائی ہے۔
• ٹرنک سروس کی درخواستوں کے جواب سے «رجسٹر» ہوتا ہے: stc خود OPTIONS بھیجتا ہے، آپ کی طرف 200 OK کا جواب دینا لازم ہے، اور اپنے OPTIONS بھیجنا ضروری نہیں — گائیڈ میں یہ صاف کہا گیا ہے۔ ہمارا PBX تقریباً ہر منٹ سروس کی درخواستوں سے لائن کی حالت جانچتا ہے، اس لیے یہ شرط stc کے انجینئروں سے الگ سے طے کرنی پڑے گی۔
• P-Asserted-Identity اور P-Preferred-Identity ہیڈر بھیجنے کی ضرورت نہیں («not required PAI nor PPI headers») — ہمارا PBX یہ بھیجتا ہی نہیں، یہاں کوئی فرق نہیں۔
• جانے والی کالوں میں نمبر صرف آپ کے معاہدے کا نمبر، شکل میں sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone۔ «ظاہر کریں بطور» فیلڈ میں طے شدہ نمبر بھریں۔
• شروع میں عدم توازن۔ انٹیگریٹرز کی کمیونٹی کے تجربے کے مطابق، stc ٹرنک پر آنے والی کالیں فوراً چل پڑتی ہیں، جبکہ جانے والی کالوں کے لیے ٹیلی کام آپریٹر کے انجینئروں کے ساتھ الگ سیشن درکار ہوتا ہے — نمبر کی شکل اور CallerID دستی طور پر طے ہوتے ہیں۔

ذریعہ: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · سروس کا صفحہ — 09.09.2026۔

Mobily، Zain، Salam اور GO Telecom — معاہدے کے تحت ٹرنک#

ان چاروں کے پاس SIP ٹرنک موجود ہے، مگر پیرامیٹرز عوامی طور پر شائع نہیں کیے جاتے: ہوسٹ، پورٹ، تصدیق کا موڈ اور کوڈیکس کنکشن دستاویز میں آتے ہیں۔ یہاں "کیا درج کریں" کا جدول جان بوجھ کر نہیں دیا گیا — فارم میں "عام" اقدار ڈالنا بےکار ہے، ٹیلی کام آپریٹر سے فارم آنے کا انتظار کریں۔ مینیجر سے پوچھنے والے سوالات کی مکمل فہرست «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» میں ہے، اور سب سے پہلے یہ مقامی سوال پوچھیں: کیا ٹرنک عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے دیا جاتا ہے یا صرف آپ کے چینل کے ذریعے۔

• Mobily (Etihad Etisalat) — "غیر محدود شہری نمبروں والی فکسڈ لائن": 100,000 تک چینلز اور 300,000 نمبر، DID/DOD، کسی بھی ٹیلی کام آپریٹر سے نمبر کی منتقلی، کارپوریٹ پورٹل میں سیلف سروس (کریڈٹ لیمیٹس، سمتوں کی بلاکنگ، چینلز شامل کرنا)، بیک اپ چینل اور SLA۔ ٹیرف 3 چینلز / 5 نمبروں کے پیکج سے شروع ہوتا ہے — 747.5 SAR کنکشن اور 598 SAR ماہانہ بشمول VAT۔ ⚠️ انٹرفیس کو "Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN" کے طور پر بیان کیا گیا ہے، یعنی وہی مخصوص چینل جو stc کا ہے۔ درخواست 901 پر یا DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa پر۔
• Zain KSA — پوری سلطنت میں جغرافیائی نمبروں (011، 012، 013 وغیرہ)، 9200 اور 800 نمبروں، DID/DOD اور 24/7 سپورٹ کے ساتھ "SIP معیار پر IP حل"۔ ⚠️ سروس کے صفحے پر نہ ہوسٹ، نہ پورٹ، نہ کوڈیکس: پروڈکٹ کارڈ اور قیمت کی فہرست الگ فائلوں میں دی جاتی ہیں، اور ٹرنک کی ترسیل کا طریقہ بالکل بیان نہیں — صاف صاف پوچھیں۔
• Salam (Etihad Salam Telecom، سابقہ ITC) — مضبوط کارپوریٹ اور ہول سیل پورٹ فولیو والا ٹیلی کام آپریٹر؛ ہول سیل سیکشن میں "Business — SIP Trunk" درج ہے، یہ سروس ان کمپنیوں کے لیے ہے جن کے پاس پہلے سے IP یا روایتی PBX موجود ہے۔ ⚠️ پورٹ فولیو Ethernet اور IP-VPN کے گرد بنایا گیا ہے، اس لیے عوامی انٹرنیٹ کا سوال یہاں خاص طور پر موزوں ہے۔
• GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — دوسرا لائسنس یافتہ فکسڈ لائن ٹیلی کام آپریٹر: "مختلف اقسام کے PBX اور SIP ڈیوائسز کے ساتھ کام کرتا ہے"، اضافی طور پر 800 اور 9200 نمبر۔ ⚠️ انٹرفیس کو "Configured over L3VPN data connectivity circuit" کے طور پر بیان کیا گیا ہے، اور داخلے کی حد کارپوریٹ ہے: کم از کم پیکج — 30 لائنیں، 7200 SAR کنکشن اور 1900 SAR ماہانہ بغیر VAT (300 لائنیں — 10,000 SAR ماہانہ)۔ کسی کیفے یا سیلون کے لیے یہ یقیناً مناسب پیمانہ نہیں۔

ماخذ: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026۔

ECOLOR Technologies — "انٹرنیٹ کے ذریعے" ٹرنک#

سعودی انٹیگریٹر اور 3CX کا پارٹنر (نیز Fanvil اور Yealink)۔ ایسی مارکیٹ میں جہاں ٹیلی کام آپریٹرز اپنے چینل کے ذریعے ٹرنک دیتے ہیں، ECOLOR بالکل وہی فروخت کرتا ہے جس کی کمی ہے: "SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet"، "3CX اور زیادہ تر PBX کے ساتھ کام کرتا ہے"، سروس میں 9200 اور 800 نمبر، براہ راست DID، لچکدار تعداد میں بیک وقت چینلز، روٹنگ اور لائنوں کی نگرانی شامل ہیں۔

یہاں بھی "کیا درج کریں" کا جدول نہیں ہے: ECOLOR پیرامیٹرز شائع نہیں کرتا — نہ سروس کے صفحے پر، نہ اپنی 3CX کنکشن گائیڈ میں — وہاں صرف عمومی طریقہ کار بیان کیا گیا ہے: "پرووائیڈر سے SIP ایڈریس، لاگ ان اور پاس ورڈ حاصل کریں اور PBX میں درج کریں"۔ ایکٹیویشن ای میل کا انتظار کریں۔

ادائیگی سے پہلے کیا پوچھیں: سرور ایڈریس، پورٹ اور ٹرانسپورٹ → تصدیق کا موڈ (رجسٹریشن یا IP وائٹ لسٹ) → کیا نمبر سلطنت سے باہر PBX پر ختم کرنے کی اجازت ہے — یہ کلیدی سوال ہے، کیونکہ ECOLOR لائسنس یافتہ ٹیلی کام آپریٹر کی سروس دوبارہ فروخت کرتا ہے اور حدود ٹیلی کام آپریٹر طے کرتا ہے → کیا G.711 A-law/µ-law شامل ہے → آنے والی کال میں نمبر کی شکل → ٹیرف میں بیک وقت چینلز کی تعداد۔ رابطہ: 9200 33987 اور ویب سائٹ پر فارم۔

ماخذ: ECOLOR، "SIP Trunk for 3CX & PBX" — 09.09.2026۔

جو نمبر بیچتا ہے مگر باہر ٹرنک نہیں دیتا#

بین الاقوامی فراہم کنندگان جن کے پاس سعودی عرب کے نمبر ہیں#

یہ آپ کے PBX میں سعودی نمبر حاصل کرنے کا سب سے تیز راستہ ہے — اور واحد راستہ جہاں مقامی قانونی ادارے کی ضرورت نہیں۔ ایسے فراہم کنندگان کے ٹرنک کے پیرامیٹرز تمام ممالک کے لیے یکساں ہوتے ہیں: Twilio اور دیگر کے کارڈ پہلے سے کیٹلاگ میں موجود ہیں جب آپ فراہم کنندہ شامل کرتے ہیں، سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔ سعودی خصوصیت یہ ہے کہ کون سے نمبر بکتے ہیں۔

• Twilio — سعودی عرب سے متعلق ریگولیٹری تقاضوں میں صرف مفت نمبر +966 800 درج ہیں۔ البتہ کاروبار اور فرد دونوں کا پتہ ”دنیا کے کسی بھی ملک میں ہو سکتا ہے“، اور دستاویزات میں شناختی کارڈ یا پاسپورٹ یا کمپنی کی رجسٹریشن درکار ہے۔ یہ ہمارا دریافت کردہ واحد طریقہ ہے جس سے سعودی قانونی ادارے کے بغیر سعودی نمبر مل سکتا ہے۔
• Plivo — سعودی عرب کے پرائس لسٹ میں بھی صرف Toll-Free ہے، وائس اور SIP ٹرنکنگ کے ساتھ، 115.00 USD ماہانہ۔
• DIDWW — کوریج میں سعودی عرب صرف مفت سیریز 966-800 کے ساتھ موجود ہے، اور ملک کے صفحے پر صاف لکھا ہے: مقامی SIP ٹرنکنگ دستیاب نہیں، صرف بین الاقوامی ہے۔
• Telnyx — سعودی عرب کے ورچوئل نمبروں کی شوکیس اور سعودی نمبروں کی منتقلی کا دعویٰ ہے، مگر نمبروں کی اقسام اور ریگولیٹری تقاضے صفحے پر ظاہر نہیں کیے گئے: آرڈر سے پہلے اپنے اکاؤنٹ میں تصدیق کریں۔
• AstraQom — شہری +966 کا دعویٰ کرتا ہے: ریاض (011)، جدہ اور مکہ (012)، دمام اور مشرقی صوبہ (013)، ایک ہی ٹرنک پر قومی اور بین الاقوامی نمبر، Asterisk، FreePBX، 3CX، Avaya، Cisco کی معاونت اور اپنے انجینئروں کے ذریعے سیٹ اپ۔ ملک کے لیے ٹیرف: Starter 55 USD ماہانہ (1 لائن، 100 منٹ)، Corporate 79 USD، Deluxe 102 USD؛ کنکشن 51 USD؛ اضافی نمبر 63.90 USD ماہانہ۔ ایکٹیویشن — 1–3 کاروباری دن، ”مقامی KYC درکار نمبروں میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے“۔
• United World Telecom اور Global Call Forwarding (ایک مالک، دو برانڈز) — ”ہماری SIP ٹرنکنگ آپ کے موجودہ PBX سے جڑ جاتی ہے“، مقامی نمبر کے ساتھ چینلز۔ صفحوں پر قیمتیں انٹرایکٹو بلاک سے دی جاتی ہیں، اس لیے مینیجر کی پیشکش کو بنیاد بنائیں۔
• ⚠️ ری سیلرز کے شہری +966 سے متعلق عمومی وضاحت۔ سعودی عرب کا کوئی بھی بنیادی ماخذ اس بات کی تصدیق نہیں کرتا کہ مملکت کا شہری نمبر اس کی حدود سے باہر کسی PBX پر ٹرمینیٹ کرنے کی اجازت ہے (دیکھیں ”قواعد و دستاویزات“)۔ ادائیگی سے پہلے تحریری تصدیق اور آزمائشی نمبر طلب کریں، اور اپنے کاروبار کی تشہیر میں شہری نمبر کا وعدہ نہ کریں جب تک وہ بجنا شروع نہ کرے۔
• تمام بین الاقوامی فراہم کنندگان کے لیے مشترک: باہر صرف آپ کا اپنا نمبر نکالا جاتا ہے، اور ایسے نمبر سے ہنگامی کالیں کام نہیں کرتیں۔

نمبر کی منتقلی#

• نمبروں کی منتقلی 2006 سے کام کر رہی ہے۔ CST نے منتقلی کی پالیسی اور رہنما جاری کی اور Number Portability Clearinghouse قائم کیا — منتقل شدہ نمبروں کا واحد ڈیٹا بیس جس میں ٹیلی کام آپریٹرز کے درمیان تبادلے کا الیکٹرانک عمل ہے۔
• شہری نمبر اور DID ٹیلی کام آپریٹرز منتقلی کے لیے قبول کرتے ہیں: Mobily صاف کہتا ہے ”کسی بھی ٹیلی کام آپریٹر سے نمبروں کی port-in“، AstraQom — ”نمبر آپ کے رہتے ہیں اور آپ کے ساتھ منتقل ہوتے ہیں“۔ مدت اور دستاویزات کا سیٹ عوامی طور پر بیان نہیں — وصول کرنے والے ٹیلی کام آپریٹر سے پوچھیں۔
• کاروبار کے لیے فرد کے نام پر نمبر موزوں نہیں: لائن تجارتی رجسٹریشن اور کمپنی کے قومی پتے سے منسلک ہوتی ہے، اور مجاز فرد کی بایومیٹرک تصدیق اجرا کا لازمی حصہ ہے۔ کرایہ داری کے معاہدے میں نمبر کی تقدیر طے کریں۔
• منتقلی مقامی انٹرکنیکشن کو ختم نہیں کرتی۔ کسی دوسرے سعودی ٹیلی کام آپریٹر کو منتقل شدہ نمبر بھی اسی قسم کے ٹرنک پر آئے گا — ٹیلی کام آپریٹر کے چینل سے، انٹرنیٹ سے نہیں۔ ”کیا عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے ٹرنک موجود ہے“ کا سوال وصول کرنے والے فریق سے بھی پوچھیں۔
• ⚠️ PBX کے عوامی پتے کی تبدیلی IP پر تصدیق والے ٹرنک کو منقطع کر دیتی ہے۔ مخصوص مشین دوبارہ بناتے وقت نیا پتہ پہلے سے فراہم کنندہ کو بتائیں، ورنہ ٹرنک خاموشی سے مر جائے گا۔

قواعد اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. ٹرنک ٹیلی کام آپریٹر کے چینل پر بنایا گیا ہو اور PBX کلاؤڈ میں ہو۔ یہ سب سے عام مقامی وجہ ہے، اور یہ ترتیبات سے حل نہیں ہوتی: stc کے SIP سرورز نجی پتوں 10.154.15.0/24 پر رہتے ہیں، Mobily «private IP VLAN» دیتا ہے، GO — L3VPN۔ کلاؤڈ سے ایسے پتے قابل رسائی نہیں ہوتے۔ معاہدے پر دستخط سے پہلے «عوامی انٹرنیٹ کے ذریعے SIP ٹرنک» کا مطالبہ کریں، یا PBX ایسی جگہ نصب کریں جہاں ٹیلی کام آپریٹر کا چینل موجود ہو۔
2. stc: ٹرنک «رجسٹر نہیں ہوتا»۔ اور ہونا بھی نہیں چاہیے۔ stc میں رجسٹریشن نہیں ہوتی: ٹیلی کام آپریٹر خود OPTIONS کی سروس درخواستیں بھیجتا ہے، اور آپ کی طرف 200 OK کا جواب دیتی ہے — یہی «فعال» ٹرنک سمجھا جاتا ہے۔ رجسٹریشن کا نشان ہٹا دیں اور ٹیلی کام آپریٹر کو «سرور» ٹیب سے PBX کا جامد IP دے دیں۔ الگ سے طے کریں کہ ہمارا PBX خود تقریباً ہر منٹ بعد سروس درخواستوں کے ذریعے لائن کی جانچ کرتا ہے: stc انہیں نہ بھیجنے کی درخواست کرتا ہے۔
3. کالیں آ رہی ہیں، جا نہیں رہیں۔ stc ٹرنک پر یہ عام علامت ہے: نمبر کا فارمیٹ اور بھیجا جانے والا CallerID ٹیلی کام آپریٹر کے انجینئروں کے ساتھ الگ سے طے ہوتے ہیں۔ جانچیں کہ باہر +966 + زون کوڈ + 7 ہندسے جاتے ہیں اور یہ آپ کے معاہدے کا نمبر ہے، اور 909 پر لکھیں، ترتیبات بدلتے نہ رہیں۔
4. دوسرے نمبر پر کال پہلے نمبر کے سینیریو سے سنبھالی جاتی ہے۔ لائن آخری سات ہندسوں سے تلاش کی جاتی ہے، اور سعودی نمبر کا صارف حصہ بالکل 7 ہندسوں کا ہوتا ہے: زون کوڈ موازنے میں شامل نہیں ہوتا۔ 011-3456789 اور 012-3456789 ایک ہی لائن میں ضم ہو جاتے ہیں — انہیں روٹنگ کے قواعد سے الگ کریں یا ایک ہی برانچ میں نہ رکھیں۔
5. رجسٹریشن سبز ہے مگر آواز نہیں۔ کوڈیکس جانچیں: PBX G.711 اور G.722 پر بات کرتا ہے۔ سعودی ٹیلی کام آپریٹرز میں یہی مقامی سیٹ ہے، لیکن ری سیلر یا بین الاقوامی فراہم کنندہ صرف G.729 کے ساتھ ٹرنک دے سکتا ہے — پھر سگنلنگ صحت مند دکھائی دیتی ہے مگر کسی بھی طرف آواز نہیں آتی۔
6. فراہم کنندہ TLS کا مطالبہ کرتا ہے۔ ہمارا PBX UDP اور TCP پر کام کرتا ہے، اس میں خفیہ نقل و حمل موجود نہیں — ایسا جوڑ کام نہیں کرے گا، عام SIP درکار ہے۔
7. بین الاقوامی ری سیلر سے لیا گیا شہری +966 خاموش ہو گیا۔ وجہ ریگولیٹری ہو سکتی ہے، تکنیکی نہیں: مملکت کے نمبر کی اس کی سرحدوں سے باہر ٹرمینیشن سعودی بنیادی ذرائع سے تصدیق شدہ نہیں۔ فروخت کنندہ سے تحریری تصدیق طلب کریں، اور تحقیق کے دوران متبادل راستہ تیار رکھیں۔

باقی عام وجوہات جائزے کے عمومی حصے میں ہیں؛ پتے اور پورٹ کی جانچ — «رابطہ جانچیں»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا سعودی شہری نمبر کلاؤڈ PBX میں لیا جا سکتا ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹرز کے پاس عملاً نہیں۔ تمام تصدیق شدہ لائسنس یافتہ ٹیلی کام آپریٹرز اپنے ذاتی ڈیٹا چینل کے ذریعے نجی ایڈریسنگ کے ساتھ ٹرنک دیتے ہیں: stc — 10.154.15.х ایڈریسز پر، Mobily — «private IP VLAN»، GO Telecom — L3VPN۔ کلاؤڈ مشین ایسے ایڈریسز تک نہیں پہنچ سکتی، اور یہ نیٹ ورک کی حد ہے، سیٹنگز کی نہیں۔ شہری نمبر کلاؤڈ PBX میں آج صرف بین الاقوامی ری سیلر کے ذریعے ممکن ہے، اور اس سے تحریری تصدیق درکار ہے کہ ایسا کرنے کی اجازت ہے۔

پھر ابھی کیا منسلک ہو سکتا ہے؟#

بین الاقوامی فراہم کنندہ کے پاس مفت نمبر +966 800: Twilio، Plivo اور DIDWW کے پاس سعودی عرب کے لیے صرف ایسے ہی نمبر دستیاب ہیں، ان کا ٹرنک عام ہے، اور سعودی قانونی ادارے کی ضرورت نہیں۔ نقصان صاف ہے: 800 «سائن بورڈ والا نمبر» نہیں، کال کی ادائیگی وصول کرنے والا فریق کرتا ہے، اور اس کے ذریعے ہنگامی کالیں نہیں جاتیں۔

کیا کاروبار کے لیے سعودی قانونی ادارہ ضروری ہے؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹر کے نمبر کے لیے — ہاں۔ Mobily تجارتی رجسٹریشن، کمپنی کا واحد قومی نمبر (700 ID)، VAT نمبر، قومی پتہ اور تصدیق شدہ وکالت نامہ مانگتا ہے، اور مجاز شخص کی انگلیوں کے نشانات مملکت کا شہری لیتا ہے۔ بین الاقوامی فراہم کنندہ کے پاس نمبر اس کے بغیر جاری ہوتا ہے: Twilio مالک کا پتہ دنیا کے کسی بھی ملک میں قبول کرتا ہے۔

ٹیلی کام آپریٹرز کی ویب سائٹ پر ہوسٹ اور پورٹ کیوں نہیں؟#

کیونکہ وہ واقعی وہاں نہیں ہیں: Mobily، Zain، Salam اور GO Telecom پیرامیٹرز شائع نہیں کرتے — وہ کنکشن فارم میں آتے ہیں۔ مارکیٹ میں واحد استثنا stc ہے اپنے SIP Customer Configuration Manual کے ساتھ۔ فارم میں «عام» اقدار ڈالنا بے کار ہے: ٹرنک یا تو کال مسترد کر دے گا، یا خاموشی سے قائم نہیں ہوگا۔

کیا ایسے نمبر کے ذریعے ہنگامی کالیں کام کریں گی؟#

نہیں۔ مملکت کے ہنگامی اور سرکاری نمبر — 911، 999، 998، 997، 937 — بین الاقوامی فراہم کنندہ کے نمبر سے نہیں ملائے جا سکتے، اور ہم ان کی خدمت نہیں کرتے۔ شفٹ پر ہمیشہ موبائل فون موجود ہونا چاہیے۔

ذرائع#

تمام لنکس 09.09.2026 کو جانچے گئے۔

ریگولیٹر اور نمبرنگ

• CST — «Numbering» (نمبرنگ پلان، زونز، مختصر اور ہنگامی نمبر، پورٹیبلٹی): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
• CST — «Permit to provide virtual voice services (VVSP)» (سروس کی تعریف، فیس، تقاضے): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
• CST — «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (RS29، فیصلہ 484/1443 مورخہ 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
• CST — قومی نمبرنگ پلان کی تازہ کاری، فیصلہ 523/1445 مورخہ 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503

ٹیلی کام آپریٹرز اور فراہم کنندگان

• stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF؛ سرورز، پورٹ، کوڈیکس، نمبر کا فارمیٹ): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
• stc — «Session Initiation Protocol from stc» (سروس اور ٹیرف): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
• Mobily — «SIP Trunk» (L3 انٹرکنیکشن، ٹیرف، دستاویزات اور بایومیٹرکس): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
• Zain KSA — «SIP Trunk»: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
• Salam (Etihad Salam Telecom) — «Wholesale / Business SIP Trunk»: https://salam.sa/en/business/wholesale
• GO Telecom — «SIP Trunking» (L3VPN، 30 لائنوں سے پیکجز): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
• ECOLOR Technologies — «SIP Trunk for 3CX & PBX»: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
• Bevatel — «الرقم الموحد 9200»: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — ٹیرف: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/

بین الاقوامی فراہم کنندگان

• Twilio — «Saudi Arabia regulatory guidelines» (صرف +966 800، مالک کا پتہ کہیں بھی): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory
• Plivo — سعودی عرب کے نمبروں کی قیمتیں: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
• DIDWW — «SIP Trunking in Saudi Arabia» (مقامی ٹرنکنگ دستیاب نہیں): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
• Telnyx — سعودی عرب کے ورچوئل نمبر: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
• AstraQom — «Saudi Arabia SIP Trunks» (شہری کوڈز، ٹیرف، مدت): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
• United World Telecom — «Saudi Arabia SIP Trunking»: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/

متعلقہ حصے#

• فراہم کنندہ کا نمبر PBX سے منسلک کرنا — عام مراحل، ٹرنک کے موڈز، نیٹ ورک، کنکشن کی جانچ۔
• SIP فونز کی سیٹنگ — ڈیسک ٹاپ فونز، DECT اور گیٹ ویز کو ایکسٹینشنز سے کیسے منسلک کریں۔