C cenaly.com
Bepul boshlash

Mehmon uchun SI-tarjimon

Ikki telefonda chet ellik mehmon bilan yuzma-yuz suhbat: mehmon tizimga kirmasdan QR orqali, xodim esa panelda; bilimlar bazasi konteksti bilan tarjima va suflyor

9 min read Bu ekranni demoda ochish
On this page 19

Mehmon uchun AI tarjimon

Stoykadagi chet ellik mehmon — bu odatda imo-ishoralar, o'zgalarning telefonidagi Google Translate va hammasi to'g'ri tushunilgan degan umid. Ustiga-ustak, ilovalar do'konidagi tarjimon sizning menyuingizni ham, qoidalaringizni ham bilmaydi: «bu yong'oqlimi?» degan savolni tarjima qiladi, lekin sizning o'rningizga javob bera olmaydi.

AI tarjimon — ikki telefonda olib boriladigan suhbat. Mehmon o'z telefonida sahifani ochadi (stoykadagi QR orqali, kirishsiz va ilovasiz) va o'z tilida gapiradi yoki yozadi. Xodim panelda tarjimani yirik, asl matnni mayda ko'radi, yonida esa — muassasa bilimlar bazasidan olingan maslahatlar: yong'oq, yetkazib berish va qaytarish haqida aslida nima yozilgani.

Ochish: Admin panel → AI tarjimon (admin.cenaly.com/translator). Bo'lim sukut bo'yicha yashirilgan — kengaytmalar do'konida «AI tarjimon» kartochkasini yoqing.

Bu qanday ko'rinadi#

Tomon Nima ko'radi
Xodim «Suhbat», «O'tgan suhbatlar», «Sozlamalar» varaqlari. Suhbatda: replikalar lentasi, tarjima yirik, asl matn mayda, bilimlar bazasidan maslahatlar, mikrofonli kiritish maydoni va «Yakunlash» tugmasi
Mehmon kirishsiz sahifa: rozilik plashkasi → til tanlash (o'sha tilning o'zida yozilgan tugmalar bilan) → lenta, mikrofon, klaviatura, «Xodimni chaqirish» tugmasi

Bitta qurilma rejimi ham bor: xodimning telefoni qo'ldan qo'lga uzatiladi, gapirayotgan tomon katta almashtirgich bilan tanlanadi, xizmat ma'lumotlari (maslahatlar va asl matnlar) mehmon ekrani vaqtida yashiriladi.

Ishga tushirish uchun nima kerak#

Nima Nima uchun
Yoqilgan kengaytma kartochkasi bo'lim opt-in: usiz menyuda «AI tarjimon» bo'lmaydi
«Tarjimon» yoki «Suflor» vazifasi bilan bilimlar bazasi to'plami undan xodimga maslahatlar va tarjima uchun atamalar konteksti olinadi. Bunday to'plamsiz tarjima ishlaydi, lekin «bilimlar bazasi kontekstisiz tarjima» deb belgilanadi
Ikki qurilma (yoki bitta — telefon uzatish rejimida) mehmonning telefoni va xodimning telefoni/plansheti/kompyuteri. Mehmon sahifani ochishi uchun interneti bo'lishi kerak
Hisobning AI balansi tarjima va serverdagi nutq — egasining pullik AI chaqiruvlari
Huquqlar sozlamalarni egasi o'zgartiradi; suhbatni filialga kirish huquqi bo'lgan xodim olib boradi

1-qadam. Tarjimonni sozlash#

«Sozlamalar» varag'i (faqat egasi uchun; xodim unga ko'radi, lekin bloklangan — tarjimon o'z zalida qanday qoidalar bilan ishlashini u bilishi kerak):

Sozlama Nimani belgilaydi
Bilimlar bazasi to'plami maslahatlar va atamalar konteksti qayerdan olinadi
Sizning tilingiz xodimning sukut bo'yicha tili
Mehmon tanlashi mumkin bo'lgan tillar mehmon sahifasidagi tugmalar; sukut bo'yicha — hisobda yoqilgan tillar
Nutq to'rtta mustaqil rejim: «Mehmon telefonga gapiradi», «Siz telefonga gapirasiz», «Mehmonga javoblaringiz o'qib beriladi», «Sizga mehmonning replikalari o'qib beriladi». Har birida — «Bizning serverda» (pullik, aniqroq, har qanday telefonda ishlaydi), «Brauzerda» (bepul, lekin hamma telefonlarda ham mavjud emas) yoki «O'chirilgan»
Suhbatlar tarixini saqlash sukut bo'yicha o'chirilgan; yoqilganda — muddat 7, 30 yoki 90 kun. Bu shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash, shuning uchun muddatni o'zingiz tanlaysiz
«Tarjima qilmaslik» o'zgartirilmasdan ko'chiriladigan brendlar va nomlar
Lug'at sizning atamangiz → u muayyan tilga qanday tarjima qilinishi shart
Rozilik matni mehmon boshlashdan oldin ko'radigan matn; bo'sh — bizning sukut matnimiz

2-qadam. Suhbatni boshlash va mehmonni ulash#

  1. «Suhbat» varag'i → filialni, o'z tilingizni, mehmon tilini (yoki «Mehmon o'zi tanlaydi»), bilimlar bazasi to'plamini va rejimni tanlang: «Ikki qurilma (QR orqali juftlash)» yoki «Bitta qurilma (telefonni uzatish)». «Suhbatni boshlash» tugmasini bosing.
  2. «Juftlash» ochiladi: QR kod, ABCD-EFGH ko'rinishidagi sakkiz belgili kod va havola. Mehmon QR ni skanerlaydi yoki kodni o'z sahifasida kiritadi — kod va havola bir martalik va ikki daqiqa yashaydi.
  3. Mehmon rozilik plashkasini ko'radi (nutq tanib olinadi, matn AI tomonidan qayta ishlanadi, suhbatdan uzoq saqlanmaydi, ovoz o'rniga yozish mumkin), uni qabul qiladi va tilni tanlaydi.
  4. Suhbat sarlavhasida «Mehmon ulandi» paydo bo'ladi. Agar kod eskirgan bo'lsa — «Yangi kod»; u allaqachon ulangan mehmonni uzadi va bu haqda ogohlantiradi.

Suhbat o'zi yopiladi: 30 daqiqa harakatsizlik yoki boshidan 4 soat, har qanday holatda. Qolgan vaqt «Harakatsizlikdan ... dan keyin yopiladi» satrida ko'rinadi.

3-qadam. Suhbat qanday kechadi#

  • Xodim kiritish maydoniga yozadi yoki diktofonda gapiradi. Mehmon — o'zida xuddi shunday: mikrofon (ushlab turish yoki ikki marta bosish, klip 20 sekundgacha) yoki klaviatura.
  • Ovoz har doim tekshirish ekranidan o'tadi. Tanib olingan matn yuborishdan OLDIN ko'rsatiladi — tuzatish mumkin. Bu eng muhimi: ko'rinmas tanib olish xatosi — bunday mahsulotlarga ishonch yo'qolishining odatiy sababi.
  • Lentada — tarjima yirik, asl matn mayda, xodim replikasi yonida u yetkazilganmi ko'rinadi («qabul qilindi», «yetkazildi», «mehmon oflayn — ulanganda ko'radi»).
  • Halol belgilar. Telefon raqamlari, valyutali summalar, buyurtma va bron raqamlari, e-mail va havolalar himoyalangan va tarjimadan keyin tiklanadi. Agar asl matndagi va tarjimadagi raqamlar farq qilsa — replika «Raqamlarni tekshiring» deb belgilanadi; «Ismlar, summalar va havolalarni tekshiring» hamda «Qayta tekshirish kerak» ham bo'ladi. Noaniqlik («u» kim, aynan qaysi atama) «Aniqlashtirish: …» xizmat satri orqali keladi — uni faqat xodim ko'radi.
  • Ovozlashtirish. Server rejimida replikada ▶ «Tinglash» bor; brauzer rejimida — 🔊 tumbler. iPhone da ovoz faqat siz tegingandan keyin yoqiladi — bu brauzer talabi, nosozlik emas.
  • Xato qildingizmi — «Tuzatish». Replikani qayta yozish mumkin, avvalgisi «Tuzatilgan» deb belgilanadi.
  • «Mehmon xodimni chaqiradi». Mehmonning chaqiruv tugmasi bor: panelda u banner ko'taradi. Yarim daqiqada bir martadan tez-tez bosib bo'lmaydi.
  • Aloqa. Agar jonli kanal uzilsa, sahifa halol tarzda «Aloqani tiklayapmiz…» deb yozadi — replikalar baribir keladi, faqat bir necha sekundda bir marta so'rov orqali.

4-qadam. Maslahatlar va «Javob tayyorlash»#

Lentaning o‘ng tomonida — «Bilimlar bazasidan maslahatlar»: sizning to‘plamingizdan mehmon replikasiga oid kartochkalar. Bu telefon suhbatida operator suflyoriga ishlaydigan maslahatlar paketining o‘zi — alohida konveyer va faqat xodim uchun: «🔒 xizmat uchun — o‘qib berilmaydi» tamg‘ali kartochka ko‘rinadi, lekin unda yuborish tugmasi yo‘q.

Mehmon siz tasdiqlagan narsani aynan oladi:

  1. maslahat kartochkasidagi yoki kiritish maydonidagi «Javob tayyorlash»;
  2. ikki qismdan iborat ko‘rib chiqish — «Sizning matningiz» va «Mehmon nima ko‘radi»;
  3. «Mehmonga yuborish».

Tarjimon nima qilmaydi: siz uchun faktlar, narxlar va va’dalar to‘qib chiqarmaydi. Bilimlar bazasi — atamalar uchun qolip, javob muallifi emas: «bu qancha turadi?» degan savol savol sifatida tarjima qilinadi, havodan olingan narx bilan «to‘ldirilmaydi».

5-qadam. Suhbatni yakunlash va tarix#

«Yakunlash» — va tarjimon matn bilan nima bo‘lishini halol so‘raydi: tarix yoqilgan bo‘lsa, transkript «O‘tgan suhbatlar»ga saqlanadi, o‘chirilgan bo‘lsa — yo‘qoladi.

«O‘tgan suhbatlar» varag‘i tarix yoqilganda paydo bo‘ladi: oylar bo‘yicha ro‘yxat, replikalar soni, transkript. Saqlangan transkriptda telefon raqamlari va uzun raqamli ketma-ketliklar maskalanadi.

Audio hech qayerda va hech qachon saqlanmaydi — tarix yoqilganda ham, o‘chirilganda ham: klip faqat uni tanib olish uchun zarur bo‘lgan vaqt yashaydi.

Cheklovlar#

  • Bu yosh funksiya. Birinchi to‘lqin: suhbat, maslahatlar, server nutqi. Bilimlar bazasining ko‘p tilli to‘plamlari (suhbatnoma, mehmonlar tillaridagi savollar) — keyingi qadam, hozircha ular yo‘q.
  • Rossiya konturida (cenaly.ru) nutq faqat server orqali. Brauzer rejimi u yerda shaxsiy ma’lumotlarga qo‘yiladigan talablar tufayli mavjud emas va server uni o‘zi server rejimiga o‘tkazadi. Yandex SpeechKit ishlaydi: tanib olish — 15 til, ovozlashtirish — olti ovoz (rus, ingliz, nemis, qozoq, o‘zbek, ivrit). Bu ro‘yxatlardan tashqaridagi til uchun mikrofon va ▶ umuman ko‘rsatilmaydi — klaviatura qoladi va bu ekranda halol ko‘rinadi.
  • Brauzer rejimi hamma telefonlarda ham yo‘q. U bepul, lekin, masalan, iPhone’da u umuman bo‘lmasligi mumkin; server rejimi hamma joyda ishlaydi.
  • Maslahatlar «Tarjimon» yoki «Suflyor» vazifasi bilan to‘plamni va yig‘ilgan paketni talab qiladi. Paket bo‘lmasa — tarjima boradi, lekin replika «bilimlar bazasi kontekstisiz tarjima» deb belgilanadi.
  • Bitta replika chegaralari: ovozli klip — 20 sekundgacha, ovozlashtirish — 2000 belgigacha, bir suhbatda daqiqasiga 30 replikadan ko‘p emas. Bu tasodifiy ko‘chkidan himoya, reja emas.
  • Tarix sukut bo‘yicha o‘chirilgan va yoqilganda faqat raqamlar maskalangan matnni saqlaydi. Muddatlar — 7, 30 yoki 90 kun, undan uzoq bo‘lmaydi.
  • Sozlamalar — faqat egasida. Xodim ularni ko‘radi, lekin o‘zgartirmaydi.
  • Mehmonga internet kerak. Mehmonning aloqasi bo‘lmasa — sizning telefoningizda bitta qurilma rejimi ishlaydi.
  • AI-chaqiruvlar pullik. Tarjima va server nutqi hisob egasining AI-balansidan yechiladi; tugaganda xodim balansga havola bilan «AI-balans tugadi»ni ko‘radi, mehmon esa shaxssiz «tarjima qilib bo‘lmadi»ni ko‘radi. Kengaytmaning o‘zi uchun hozircha alohida to‘lov yo‘q.

Nosozliklarni bartaraf etish#

Alomat Tekshiring
«„Tarjimon“ vazifasi bilan birorta to‘plam yo‘q» bilimlar bazasini oching va to‘plamga «Tarjimon» belgisini qo‘ying (suflyor to‘plami ham to‘g‘ri keladi)
Mehmon ulanmayapti kod va havola ikki daqiqa yashaydi va bir martalik — «Yangi kod»ni bosing. Mehmonning interneti borligini tekshiring
«Kod eskirgan — yangisini oling» xuddi shu: «Yangi kod» tugmasi bilan yangi QR chiqaring
«Brauzer mikrofoniga ruxsat bermadi» o‘zingizda yoki mehmonda sayt sozlamalarida mikrofonga ruxsat bering — yoki shunchaki matn bilan yozing
«Tanib olish bu tilni bilmaydi» til nutq dvigateli jadvalidan tashqarida: klaviatura qoladi, tarjima esa ishlaydi
«Bu til uchun ovoz yo‘q» bu tilda ovozlashtirish yo‘q; mehmon tarjima matnini baribir ko‘radi
iPhone’da ovoz eshitilmayapti ovoz faqat ekranga tegishdan keyin yoqiladi; agar brauzer rejimi umuman ishlamasa, nutqni «Bizning serverda»ga o‘tkazing
«AI-balans tugadi» obuna sahifasida balansni to‘ldiring — tarjima to‘ldirilgunga qadar to‘xtatilgan
«Daqiqada juda ko‘p replika» pauza qiling: ko‘chkidan himoya ishga tushdi
Replikalar kechikib kelmoqda, «Aloqani tiklayapmiz…» jonli kanal uzildi, sahifa har bir necha sekundda serverni so‘raydi — suhbat yo‘qolmagan
Mehmon «tarjima qilib bo‘lmadi»ni ko‘rmoqda o‘z lentangizga qarang: u yerda haqiqiy sabab bo‘ladi (balans, til, provayder nosozligi) — mehmonga hisob tafsilotlari ataylab ko‘rsatilmaydi

Alomatlar bo‘yicha umumiy tahlil — nosozliklarni bartaraf etish; agar hech narsa yordam bermasa, bizga yozing — yordam qanday olinadi.

Koʻp beriladigan savollar#

Mehmon ilovani oʻrnatishi yoki roʻyxatdan oʻtishi kerakmi?#

Yoʻq. Mehmon sahifani QR yoki kod orqali ochadi — kirishsiz, hisobsiz va oʻrnatishsiz. Undan talab qilinadigan yagona narsa — rozilik plashkasini qabul qilish va tilni tanlash.

Mehmonning interneti boʻlmasa-chi?#

Unda bitta qurilma rejimi ishlaydi: suhbat sizning telefoningizda boʻlib oʻtadi, uni qoʻldan qoʻlga uzatasiz, gapiruvchi tomonni esa katta almashtirgich orqali tanlaysiz.

Mehmon mening bilimlar bazamdan olingan maslahatlarni koʻradimi?#

Yoʻq. Maslahatlar alohida liniya va faqat xodim uchun; «xizmat uchun» tamgʻasi boʻlgan kartochkada umuman yuborish tugmasi yoʻq. Mehmon faqat siz «Mehmonga yuborish» tugmasi bilan tasdiqlagan narsani oladi.

Suhbat yozib olinadimi?#

Audio — hech qachon. Matn — faqat siz tarixni yoqsangiz, va u holda tanlangan muddatga (7, 30 yoki 90 kun) telefon raqamlari va uzun raqamli ketma-ketliklar maskalangan holda.

Tarjimon xodim oʻrniga mehmonga javob bera oladimi?#

Yoʻq, va bu ataylab shunday qilingan. U tarjima qiladi, maslahatlarni koʻrsatadi va javob qoralamasini tayyorlaydi — lekin replika mehmonga faqat siz tasdiqlaganingizdan keyin ketadi.

Bu qaysi tillarda ishlaydi?#

Siz sozlamalarda oʻzingiz ruxsat bergan roʻyxatdagi tilingiz va mehmonning tili oʻrtasida tarjima qilamiz (standart boʻyicha — hisobda yoqilgan tillar). Ovozning oʻz cheklovlari bor — «Cheklovlar»ga qarang, ayniqsa cenaly.ru uchun.

Bu qancha turadi?#

Kengaytma uchun alohida toʻlov hozircha yoʻq. Bu yerda toʻlanadigan narsa — AI chaqiruvlarining oʻzi: replikalarni tarjima qilish va serverdagi nutq, ular egasining AI balansidan yechiladi va obuna sahifasidagi AI xarajatlarida «AI-tarjimon» qatori sifatida koʻrinadi.

Peshtaxtadagi planshet mos keladimi?#

Ha: boʻlim oddiy brauzerda ham, ilovada ham ishlaydi. Mehmonxona va salon uchun qulay sxema — xodimda planshet, mehmonda telefon.

Bogʻliq boʻlimlar#

Was this article helpful?
AI & automation
Mehmon menusining demo versiyasi Bepul boshlash