Zal paneli

Zal paneli — kassa ichidagi hostes va boshqaruvchining ish joyi. Kassa (POS) sahifasidagi «Zal» (🗺) tugmasi bilan ochiladi va butun ekranga yoyiladi. Tugma koʻrinishi uchun ikkita shart bor. Birinchisi — rol: zalni boshqarish huquqi kerak, kassada PIN orqali kirgan ofitsiant tugmani koʻrmaydi. Ikkinchisi — «POS tashqi koʻrinishi» boʻlimidagi «Zal paneli chipi» tumbleri: umumiy ovqatlanish va mehmonxonada u sukut boʻyicha yoqilgan, restoran boʻlmagan muassasa turlarida (doʻkon, salon, topshirish punkti, internet-doʻkon, xizmatlar, vizitka sayti, blog, vidjetlar) esa panel sukut boʻyicha oʻchirilgan — agar baribir kerak boʻlsa, tumblerni yoqing. Tugmaning oʻzida badge bor: qancha bron tasdiqlashni kutayotgani («Bronlar» varagʻidagi roʻyxatda turgan oʻsha arizalar) va qancha faol chaqiruv borligi.

Panel «Bronlar» varagʻida ochiladi; qolgan varaqlar sarlavhada almashtiriladi. Buyurtmalar, chaqiruvlar va bronlar vebsoket orqali keladi — ularni qoʻlda yangilash shart emas. Kutish roʻyxati, «Kun» va «Vazifalar» panel ochilganda bir marta oʻqiladi: bu roʻyxatlar kamroq oʻzgaradi va ularga jonli obuna kerak emas.

Panel ochiqligini eslab qoladi. U ekranda turganda kassa manzilida ?panel=hall turadi, shuning uchun sahifani yangilash (F5) sizni kassaga qaytarmaydi, panelda qoldiradi; yangilangandan soʻng panel sukut boʻyicha varaqda ochiladi. Brauzerning «Orqaga» tugmasi panelni yopadi va kassaga qaytaradi, kassadan esa yana panelni ochadi: masalan, mehmonni stolga oʻtqazib, buyurtma qabul qilib, bir bosishda zalga qaytdingiz. Panelni avvalgidek ✕ belgisi bilan ham yopish mumkin. Paneli ochiq kassa havolasini xatchoʻpga qoʻshish mumkin: panel faqat kassadagi xodimga «Zal» tugmasi koʻrinsa ochiladi (yuqoridagi oʻsha ikki shart).

Panel sarlavhasida sozlamalar shesternyasi bor — undan zal sxemasi sozlamalari (jumladan bronlarning depozit siyosatlari) va onlayn bron vidjeti ochiladi.

«Hozir»#

Muassasaning joriy daqiqadagi holatining bitta ekrani. Plitkalar bilan:

Plitkani bosish tegishli obyektlarni toʻgʻridan-toʻgʻri zal sxemasida yoritadi — dashboard bilan raqamlar roʻyxati orasidagi farq ham shunda. Koʻp zalli filialda sxema ustida zallar almashtirgichi bor.

Boʻsh plitkalar yashiriladi: mehmonxonasiz va vazifasiz kichik kafe varagʻi nollar jadvali kabi emas, jonli koʻrinadi. Agar hamma narsa tinch boʻlsa — shunday yozilgan.

«Kutish» — kutish roʻyxati#

Boʻsh stol yetmagan mehmonlar navbati.

Roʻyxatga yozuv: ism, telefon, kompaniya hajmi, qancha daqiqa kutish vaʼda qilingani, izoh. Telefon bronlardagi bilan bir xil mamlakat formatida teriladi, navbat satridagi «Qoʻngʻiroq qilish» tugmasi ham raqamni xuddi shunday koʻrsatadi. Sukut boʻyicha ikki kishilik kompaniya va 15 daqiqa kutish qoʻyiladi.

Holatlar: navbatda → taklif qilindi → oʻtqazildi; yakuniy holatlar — kelmadi va olib tashlandi (oʻzi ketdi). Taklifdan keyin kelmaslik uchun 10 daqiqalik taymer yuradi: muddati oʻtgan satr qizil rangda yoritiladi. Satrda «Kelmadi» ham, «Navbatga qaytarish» (taymerni olib tashlaydi) ham, «Olib tashlash» ham bor. Yopilgan yozuvlar umumiy roʻyxatga aralashmaydi — ularni «Tarix» tumbleri koʻrsatadi; ular 12 soat saqlanadi, filialga jami — 200 tagacha yozuv.

Qanday taklif qilinadi. Kanallar roppa-rosa ikkita va ikkalasi ham haqiqiy:

• Qoʻngʻiroq — toʻgʻridan-toʻgʻri satrdan tel: havolasi, hech narsa sozlash kerak emas;
• Telegram — tugma faqat mehmonning shu filialning telegram-boti bilan yozishmasi boʻlsa paydo boʻladi. Telegram botga birinchi boʻlib yozishga ruxsat bermaydi: mehmon suhbatni oʻzi boshlamaguncha chat umuman mavjud emas. Ishlaydigandek koʻrinadigan soxta tugmalar bu yerda yoʻq.

Kutish roʻyxatida SMS va WhatsApp hozircha qoʻllab-quvvatlanmaydi.

Oʻtqazish. Stol boʻshaganda panel mos kompaniyani taklif qiladi: hali navbatda turganlar va shu stolga sigʻadiganlar orasidan boʻsh joyi eng kam qoladigani, teng boʻlsa — eng avvalgisi tanlanadi. Maslahat «Hozir» varagʻida paydo boʻladi (va 10 daqiqa turadi) — yaʼni uni aynan shu ekran ochiq turgan kishi koʻradi. «Kutish» varagʻining oʻzida tanlangan kompaniyaga eng kichik mos stol yoritiladi. Oʻtqazish oddiy bron yaratadi va stolni kassaga uzatadi — sxemadan bronni oʻtqazish bilan bir xil yoʻl bilan.

Kutayotganlar hisoblagichi varaqning oʻzida koʻrinadi — nom yonidagi raqam.

«Sxema», «Bronlar», «Chaqiruvlar»#

Sxema — zalning jonli rejasi. Stollar holati: boʻsh, band, bron qilingan; ular ustida ikkita belgi-marker — 🔔 ofitsiant chaqiruvi va ✓ buyurtma tayyor. Stolga biriktirilgan ofitsiant rejaning oʻzida koʻrinadi — stolning yuqori oʻng burchagida uning rangidagi doiracha va bosh harflari; kursorni unga olib boring (planshetda — barmoq bilan tegining), va ism koʻrsatilgan maslahat oynasi chiqadi. Xuddi shunday ofitsiantlar «Hozir» boʻlimi sxemasida ham koʻrinadi. Band yoki bron qilingan stolga tegish kartochkani ochadi: buyurtmani boshlash yoki ochish (stolning allaqachon ochilgan buyurtmalari roʻyxati bilan — raqam, vaqt, summa), bronni oʻtqazish, stolga ofitsiantni biriktirish (yoki almashtirish/olib tashlash). Agar stolda bugun uchun bir nechta bron boʻlsa, kartochka ularning barchasini vaqt boʻyicha roʻyxat qilib koʻrsatadi — eng yaqini birinchi, u ham «Xizmat koʻrsatish» tugmasi bilan taklif qilinadi; sxemaning oʻzida stol belgisida eng yaqin bron va «+N» — bugun yana qanchasi borligi koʻrinadi. Sxema uchun «Bugun» — kunning oxirigacha, ertalabki 06:00 dan esa yana 06:00 gacha tun ham: kechqurun kiritilgan 01:00 yoki 04:00 ga bron oʻz stolida darhol koʻrinadi — boshqa stolga oʻtkazilgandan keyin ham, — faqat yarim tundan keyin emas. Keyingi kunlarning bronlarini sxema chizmaydi, ular «Bronlar» boʻlimida. Boʻsh stolga tegish kartochkani ochmaydi — u shunchaki stolni kassaga uzatadi, buyurtmani darhol urish uchun. Boʻsh stolda ofitsiantni almashtirish yoki olib tashlash baribir mumkin: stoldagi doiracha belgisiga tegining — oʻsha kartochka darhol ofitsiantlar roʻyxati bilan ochiladi (yonida — «Buyurtmani boshlash»); belgi band stolda ham xuddi shunday ishlaydi. Agar zal rejasi hali chizilmagan boʻlsa, boʻlim sxema muharririga havola bilan boʻsh ekran koʻrsatadi. Mehmonxonada sxemadagi xona stol emas: uning kartochkasida «oʻtqazish» oʻrniga «🛏️ Joylashtirish» tugmasi bor, u «Zal sxemasi»da xonani joylashtirish oynasiga olib boradi (mehmon hisobi, xona holati, mehmonni roʻyxatga olish — batafsil Bronlarda), xonada esa «ofitsiant» qatori yoʻq — xonaga ofitsiant xizmat koʻrsatmaydi. Xona deb «Mehmonxona» turidagi muassasadagi xona yoki karavot hisoblanadi; boshqa muassasalarda sxemadagi «Xona» — oddiy joy, xuddi stol kabi.

Bronlar — zal sxemasi sahifasidagi oʻsha bronlar, lekin kassa koʻrinishida: yaratish, tahrirlash, tasdiqlash, stolni biriktirish, oʻtqazish, yakunlash, «kelmadi», bekor qilish, oʻtqazilgan bronning chekini ochish va oʻtganlarini koʻrsatish. Bron qatorida stol mehmon uchun ushlab turilgan oyna koʻrinadi — masalan, «Bugun 11:00–13:00». «✏️ Oʻzgartirish» tugmasi qatorning oʻzida shaklni ochadi: sanani va vaqtni koʻchirish, bronni choʻzish yoki qisqartirish, mehmonlar sonini, stolni, ismni, telefonni va izohni oʻzgartirish mumkin. Agar yangi vaqtga stol allaqachon band boʻlsa, saqlab boʻlmaydi; agar stolni oʻsha soniyada boshqa ekrandan band qilib ulgurishsa va server rad etsa, qator avvalgi qiymatlariga qaytadi va panel oʻzgarishlar saqlanmaganini aytadi. E-mail qoldirgan mehmonga vaqt koʻchirilganda koʻchirish haqida xat keladi. Bron qayerdan kelgani koʻrinadi — mehmondan yoki admin panelidan, — bandlik esa shaklning oʻzida koʻrinadi: tanlangan vaqtga band stol «· Band» deb belgilanadi va tanlanmaydi, ustma-ust tushganda panel «bu stolga boshqa bron bilan kesishadi» deb ogohlantiradi va yaratishga ruxsat bermaydi, bu oynada har bir stol band boʻlsa — «Boʻsh stollar yoʻq» deb yozadi (stolsiz bronni esa yaratish mumkin: unga stolni qoʻlda yozib qoʻyishadi). Oʻtib ketgan vaqtni shakl qabul qilmaydi. Mehmonning telefonini maydon raqam mamlakat nuqtasida yozilgan koʻrinishda yozadi — «+7 (912) 575-19-38»: guruhlash terish paytida oʻzi qoʻyiladi, boʻsh maydonda mamlakat raqami namunasi turadi. Xuddi shunday raqam bron qatorida va sxemadagi stol kartochkasida koʻrsatiladi. Bunda birorta raqam oʻzgarmaydi, «qoʻsh. 101» koʻrinishidagi yozuv yoki vergul bilan ajratilgan ikkita raqam esa yozilganidek qoladi. Tasdiqlanmagan bronlar boʻlimda raqam bilan koʻrsatiladi — bu aynan roʻyxatdagi arizalar. Vaqti oʻtgan, ammo tasdiqlanmagan ariza roʻyxatdan chiqadi (uni «Oʻtganlarni koʻrsatish» ostida koʻrish mumkin) va raqamda endi hisoblanmaydi. Vaqtni koʻchirish yangi bron yaratmaydi: oʻsha yozuv oʻzgaradi. Mehmonxonada xonalar va karavotlar bron shaklida va koʻchirishda taklif qilinmaydi — xona sutkalab, shaxmatkada bron qilinadi (Mehmonxona); allaqachon xonaga qoʻyilgan bronda «Oʻtqazish» oʻrniga — «🛏️ Joylashtirish»: tugma «Zal sxemasi»da brondagi mehmon bilan odatdagi joylashtirish oynasini ochadi, shunchaki holatni oʻzgartirmaydi.

Kelmaganda avtomatik olish. Boʻlim sarlavhasidagi «⏱ Avtomatik olish» tugmasi sozlamani oʻsha joyda ochadi: «Mehmon kelmasa, bronni olish» belgisi va bron boshlanganidan keyin kutish muddati — 5 dan 240 daqiqagacha, standart boʻyicha 15. Standart boʻyicha avtomat oʻchirilgan: kechikish — kelmaslik bilan bir xil emas, real mehmonning olingan broni boʻsh turgan stoldan qimmatroqqa tushadi. U yoqilganda tasdiqlangan bronning qatorida «⏱ N daqiqadan soʻng olinadi» teskari hisobi ketadi, muddat boʻyicha bron «kelmadi»ga oʻtadi, stol yana boʻsh boʻladi va panel stol raqami bilan toast koʻrsatadi. Mashina olgan bronlar «Oʻtganlarni koʻrsatish» ostida «🤖 avtomatik olindi» belgisi bilan koʻrinadi. Avtomatik olish kassa yopiq boʻlganda ham ishlaydi — muddati oʻtgan bronlarni server quvib yetadi. Avtomat nima qilmaydi: bir sutkadan oshgan bronlarga tegmaydi, allaqachon oʻtqazilgan mehmonlarga va qabul qilinmagan arizalarga tegmaydi va toʻlangan depozitli bronni hech qachon olmaydi — bunday bronni xodim «Kelmadilar» tugmasi bilan yopadi, chunki holat bilan birga mehmonning puli taqdiri ham hal qilinadi. Xuddi shu juft sozlama yozuv jurnalining «Mehmon yoʻli» blokida ham bor: qoida muassasa uchun umumiy. Batafsil — Stol bronlari.

Chaqiruvlar — mehmon QR-menyudan yuboradigan ofitsiant chaqiruvlari (Buyurtmalarga qarang). Qatorda — stol va necha daqiqa oldin chaqirilgani (sababni mehmon koʻrsatmaydi), yonida «Qabul qilindi» tugmasi va umumiy ovoz oʻchirgichi. Qabul qilinmagan chaqiruv 10 daqiqadan soʻng oʻzi oʻchadi. Xuddi shu qoʻngʻiroq «Buyurtmalar» boʻlimida ham takrorlanadi.

«Kun» va «Vazifalar»#

Kun — hozir kim smenada: bugungi xodimlar boʻyicha reja-fakt «smenada», «tanaffusda», «smena yopilmagan», «kutilmoqda», «tugatganlar» va «grafikdan tashqari» guruhlariga boʻlingan holda, kechikishlar va amalda ishlangan daqiqalar bilan. Shu yerdan umumiy kassa terminalidan kelish va ketishni belgilash ham mumkin: egasi va menejer PINsiz istalgan xodimni belgilaydi, qolganlar oʻz PINi bilan belgilaydi.

Xodimda faqat bitta ochiq smena boʻlishi mumkin, shuning uchun unutilgan ketish (smena 20 soatdan koʻproq ochiq turgan) «Smena yopilmagan» guruhiga chiqariladi: satr smena kunini koʻrsatadi, yonida uni yopadigan «Ketdi» tugmasi boʻladi. Smena osilib turganda, bu xodimning kelishini server qabul qilmaydi — va varaq bu haqda umumiy xato emas, osilgan smena sanasi bilan soʻz bilan aytadi. Varaqdagi roʻyxatda boʻlmagan oʻtgan oyning smenasini ham yopish mumkin: tugmani rad javobining oʻzi beradi. Mehmonxona vertikalida varaqqa mehmon soʻrovlari bloki qoʻshiladi — soʻrov «ochildi → ishlanmoqda → bajarildi» zanjiri boʻyicha bitta tugma bilan ilgarilanadi.

Vazifalar — smena vazifalari doskasining ixcham versiyasi: tez qoʻshish (darhol muhimlik bilan), «ochiq / ishlanmoqda / tayyor» guruhlari, bajarilganini belgilash va oʻchirish. Teglar va muddatlar bilan toʻliq kanban alohida sahifada, unga havola varaqning oʻzida bor. Ochiq vazifalar soni varaqda koʻrinadi.

«Analitika» — zalning issiqlik xaritasi#

Qaysi kvadrat metrlar pul keltiradi. Yuqorida kun uchun toʻrtta koʻrsatkich (tushum, buyurtmalar, oʻrtacha chek va qancha stol band boʻlgan), ular ostida tanlangan kattalik boʻyicha boʻyalgan zal sxemasi: tushum, buyurtmalar, oʻrtacha chek yoki bandlik vaqti. Stolga bosish oʻsha stol boʻyicha xuddi shu toʻrtta raqamli kartochkani ochadi; bir necha zalli filialda faol zal boʻyaladi, hisob esa butun lokatsiya boʻyicha yuritiladi.

Ikkita halol cheklov:

• faqat bugungi kun hisoblanadi (oxirgi 24 soat emas, kalendar sutka) — varaq buyurtmalarning jonli keshida ishlaydi, uning ortida alohida backend yoʻq; davrlar (hafta, oy, oʻrindiq joyiga tushum) hozircha qoʻllab-quvvatlanmaydi;
• QR-kod bogʻlanmagan stol — bu «maʼlumot yoʻq», «tushum nol» emas: buyurtmalar stol bilan kod orqali bogʻlanadi va kodsiz stol boʻyicha tushum haqida hech qanday daʼvo qilib boʻlmaydi.

Ishga tushirish uchun nima kerak#

• Kassaga kirish. Zal paneli alohida yon panel bandi emas: u Kassa (POS) ichida «Zal» (🗺) tugmasi bilan ochiladi.
• Chizilgan zal sxemasi — zallar va stollar Zal sxemasi boʻlimida yaratiladi; panel ularni faqat koʻrsatadi.
• Stollarga bogʻlangan QR-kodlar — bogʻlanish boʻlmasa «Chaqiruvlar» varaqi boʻsh qoladi va buyurtmalar stollar bilan bogʻlanmaydi.
• Yoqilgan bron qilish — «Bronlar» varaqi va depozit siyosatlari uchun (Stollarni bron qilish).
• Stollar boʻyicha toʻplangan buyurtmalar — tushum va oʻrtacha chekning issiqlik xaritasi shular asosida quriladi, boʻsh tarixda u boʻsh boʻladi.

Cheklovlar#

• Panel kassa ichida yashaydi — uning oʻz manzili va menyu bandi yoʻq.
• Yangilanishlar websocket orqali keladi. Aloqa boʻlmasa varaqlar oʻz-oʻzidan jonlanmaydi — maʼlumotlarni qoʻlda yangilashga toʻgʻri keladi.
• Stollar boʻyicha bronlar taymlayni va oʻrindiq toʻri mexanizmi yoʻq: kesishuvlar koʻrinadi, lekin avtomatik joylashtirish yoʻq.
• «Mehmon keldi» holati va brondan N soat oldin avtomatik eslatmalar yoʻq.
• Kelmaganda bronni avtomatik olib tashlash sukut boʻyicha oʻchirilgan va uni muassasa yoqadi: «kechikdi» hali «kelmaydi» degani emas. Toʻlangan depozitli bronni avtomat hech qachon olib tashlamaydi.
• Zal analitikasi stollar boʻyicha hisoblaydi — olib ketish va yetkazib berish buyurtmalarini issiqlik xaritasi tabiatan koʻrsatmaydi.

Nosozliklarni bartaraf etish#

Kassada «Zal» tugmasi yoʻq. Muassasa turida stollar boʻlimi oʻchirilgan — uni ilovalar doʻkonida yoqing.

«Chaqiruvlar» varaqi boʻsh, holbuki mehmonlar ofitsiantni chaqirmoqda. Demak, QR-kod stolga bogʻlanmagan: kerakli stoldagi kodni qayta skanerlang, bogʻlanish koʻchadi.

Sxemada stollar yoʻq. Kerakli zal tanlanganiga ishonch hosil qiling — stollar aniq bir zalga tegishli.

Bronlar koʻrinmayapti. Filialda bron qilish oʻchirilgan yoki siz boshqa filialga qarayapsiz. Bundan tashqari, sxemada faqat bugungi bronlar koʻrinadi (kechqurun — 06:00 gacha boʻlgan tun uchun ham): ertangi kungi bronni «Bronlar» varaqidan qidiring.

Issiqlik xaritasi boʻsh. Tanlangan davr uchun stollarga bogʻlangan buyurtmalar yoʻq.

Tegishli boʻlimlar#

• Kassa (POS) — panel shu yerdan ochiladi
• Zal sxemasi — reja muharriri va stollar QR-kodlarini bogʻlash
• Stollarni bron qilish — bron qilish, depozitlar, holatlar
• Buyurtmalar — ofitsiantni chaqirish va uning marshruti
• Smena vazifalari doskasi — doskaning toʻliq versiyasi

Koʻp beriladigan savollar#

Zal paneli “Zal sxemasi” boʻlimidan nimasi bilan farq qiladi?#

“Zal sxemasi” — tahrirlovchi: u yerda siz stollar, zallarni chizasiz va ularga QR-kodlarni bogʻlaysiz. Zal paneli — smena davomida shu reja boʻyicha ishlash: oʻtqazishlar, navbat, chaqiruvlar, analitika. Tahrirlovchi sahifasida kutish roʻyxati va issiqlik xaritasi yoʻq.

Mehmon kutish roʻyxatiga oʻzi qoʻshilishi mumkinmi?#

Zal panelining kutish roʻyxatiga — yoʻq: bu navbatga mehmonni hostes qoʻyadi va uni qoʻngʻiroq yoki xabar orqali taklif qiladi. Lekin onlayn bron paytida, kerakli vaqt allaqachon band boʻlsa, mehmon “Boʻshasa, xabar bering” tugmasini bosishi mumkin — bu arizalar bronlar konturida yashaydi va oyna boʻshaganda mehmonga avtomatik keladi. Qarang: Stollar broni.

Nega analitikada stol boʻsh koʻrinadi?#

Stolga QR-kod bogʻlanmagan. Buyurtmalar stol bilan aynan kod orqali bogʻlanadi, shuning uchun kodsiz stol boʻyicha maʼlumot yoʻq — va panel nol emas, “maʼlumot yoʻq” deb halol koʻrsatadi.

Panelni kirish eshigi yonidagi alohida planshetda ochish mumkinmi?#

Ha — bu kassa ilovasining bir qismi, hostes planshetida kassani ochib, panelni yoyilgan holda ushlab turish kifoya. Faqat huquqlarni hisobga oling: “Zal” tugmasi zalni boshqarish huquqiga ega rollarda paydo boʻladi, shuning uchun planshet ofitsiant emas, hostes yoki menejer hisob qaydnomasi ostida ishlashi kerak. Va “POS tashqi koʻrinishi”dagi “Zal paneli chipi” tumblerini tekshiring — restoran boʻlmagan muassasa turlarida u sukut boʻyicha oʻchirilgan.

Ofitsiant chaqiruvlari “Buyurtmalar”da takrorlanadimi?#

Ha, bu bir xil signal: “Buyurtmalar” boʻlimidagi qoʻngʻiroq va “Chaqiruvlar” yorligʻi bir xil faol chaqiruvlarni koʻrsatadi.