Müqayisə · sayt üçün çat
Cenaly.com-də komandanız operator və ya dialoq üçün ödəniş etmədən iş çatından cavab verir. Bu ssenarini Tidio ilə müqayisə edin; süni intellekt, telefoniya və xarici kanallar üçün ayrı şərtlər var.
Əməkdaşlarla çat pulsuzdur. Süni intellekt ayrıca ödənilir; zənglər üçün sizin telefoniyanız və onun planı tələb olunur.
Tidio səhifələrinin görüntüsü: 1 və 12 sentyabr 2026-cı il. Bu, satıcının cari təklifi deyil; satın almadan əvvəl şərtləri keçidlər vasitəsilə yoxlayın. www.tidio.com
Qonaq məhsul kartını açıb və çatdırılma müddətini dəqiqləşdirmək istəyir. Hər birimizdə nə baş verəcək — əvvəlcə qonağın gözü ilə, sonra sahibin gözü ilə.
Ziyarətçinin nə gördüyü və ona nə ilə cavab verildiyi.
Vendorda · Tidio
Bizdə · Cenaly.com
Kim cavab verir, bu nə qədər başa gəlir və həcm artdıqda nə baş verir.
Vendorda · Tidio
Bizdə · Cenaly.com
Yeni müraciətləri kimin gördüyünü və kimin cavab verdiyini müəyyən edin. Cenaly.com daxilində qonaq dialoqları «İş çatı → Qonaqlar» bölməsindədir.
Qonaq çatına giriş hüququ olan əməkdaş dialoqu kabinetdə və ya tətbiqdə açır. Cenaly.com-dən əvvəl istifadə etməmiş sayt üçün bu, komandanın ayrı iş yeridir.
Sistem kartı «tred yenidən diqqət tələb edir» keçidində yaradılır, təkrarlardan qorunma ilə: hadisənin müəllifi kartı almır, özünə təyinetmə onu çoxaltmır. Əks halda komandanın çatı dublikatlar lentiinə çevrilərdi.
Qonaq dialoqları və müraciət siyahısı komanda üçün bir hesabdan əlçatandır. Bu, hər mesajın avtomatik olaraq ayrıca müraciətə çevrildiyi anlamına gəlmir.
Vidcet həm saytınızda, həm də Cenaly.com vitrinində işləyir — bunun üçün iki tənzimləmə və iki abunəlik lazım deyil.
Vidcet çat qurulub işə salındıqdan sonra görünür. Bu, işçinin onlayn olub-olmadığını yoxlamır: sınaq sualı göndərin və cavabı təşkil edin.
Teq, Google Tag Manager, birsəhifəli saytlar və Content-Security-Policy — çatın adətən sıradan çıxdığı dörd yerdir.
| Nəyi müqayisə edirik | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| Sayta nə yerləşdirilir | Çıxarılmış səhifələrdə quraşdırma çatın sayta qoşulması və inteqrasiyalar kimi təsvir olunur — ən dərindən Shopify ilə, burada qonağın sifariş tarixçəsi birbaşa dialoq kartında göstərilir. mənbə · 2026-09-01 | On iki vidcetin hamısı üçün bir site/v1.js teqi, çat açar vasitəsilə işə salınır. Tək chat-widget/v1.js teqini də qoya bilərsiniz — o zaman ümumi fəaliyyət linklərini və QR-ı bu teq oxumayacaq, hər bundlun öz büdcəsi var. |
| Google Tag Manager vasitəsilə quraşdırma | 1 və 12 sentyabr 2026-cı ildə çıxarılmış səhifələrdə GTM vasitəsilə quraşdırmanın ayrıca təsviri yoxdur — bunu onun yardım mərkəzində yoxlamaq lazımdır. (silinmiş səhifələrdə bəyan edilməyib) | İşləyir. Lakin quraşdırmanın server yoxlaması belə teqi görməyəcək: o, səhifəni icra etmir, yalnız işarələməni oxuyur, — buna görə də GTM olan saytlarda «teq itdi» həyəcanı qaldırmırıq. |
| SPA saytı (React, Vue, Next) | Çıxarılmış səhifələrdə səhifə yenidən yüklənmədən naviqasiya zamanı davranış təsvir olunmayıb. (silinmiş səhifələrdə bəyan edilməyib) | Çat pəncərəsi keçidləri yaşayır: o, öz konteynerinə bir dəfə quraşdırılır. |
| Content-Security-Policy olan sayt | Çıxarılmış səhifələrdə CSP-yə dair tələblər və host siyahısı yoxdur. (silinmiş səhifələrdə bəyan edilməyib) | Yükləyici öz nonce-unu çat teqinə köçürür, buna görə yalnız nonce siyasəti olduqda çat qalxacaq. Lakin pəncərənin stilləri Shadow DOM-da yaşayır və onlara style-src 'unsafe-inline' lazımdır, dil paketi isə bizim CDN-ə ayrıca sorğudur: siyasətə görə keçmədi — pəncərə ingilis dilində açılacaq və işləyəcək. |
Soldakı boş xana vendorun reklam səhifələrindən götürdüyümüz görüntünün təsviridir, onun imkanları haqqında təsdiq deyil: Tidio yardım mərkəzi hər iki cəhddə 403 qaytardı və bununla yoxlaya bilmədik.
Tidio görüntüsündə insanla söhbətlər, İİ və Flows ziyarətçiləri ayrıca hesablanır. Cenaly.com-də işçilərlə çat pulsuzdur; İİ və telefoniya ayrıca ödəniş tələb edir.
| Nəyi müqayisə edirik | Tidio | Cenaly.com |
|---|---|---|
| İnsan cavabı olan söhbət | Əsas vahid, «billable conversation»: Starter — illik ödənişdə 100 söhbət üçün ayda $24.17, Growth — 250 və daha çox üçün $49.17-dən, Plus — $300-dən üstəgəl istehlak. mənbə · 2026-09-01 | Hesablamırıq: bizdə dialoq limiti yoxdur. |
| İİ ilə dialoq | Lyro ayrıca tariflənir — 50 AI dialoqu üçün ayda $32.50-dan; Premium Planında «50% AI resolution» zəmanəti bəyan edilir. mənbə · 2026-09-12 | AI hesab şərtlərinə əsasən ayrıca ödənilir; çatın ödənişsiz olması modelin dəyərini əhatə etmir. Müraciətlərin avtomatik həlli payına zəmanət vermirik. |
| Operator yeri | Starter və Growth Planlarında yerlərin sayı onadəkdir; bu halda qiymət yerlərə deyil, söhbətlərə bağlıdır. mənbə · 2026-09-01 | Təqdim etmirik: bizdə operator yeri anlayışı yoxdur. İşçi çatına girişi olan istənilən əməkdaş cavab verir. |
| Ssenari botlarının ziyarətçiləri | Flows ziyarətçilərlə tariflənir — 2 000 ziyarətçi üçün ayda $24.17-dan. mənbə · 2026-09-01 | Təqdim etmirik, çünki bizdə ssenari botları üçün vizual konstruktor ümumiyyətlə yoxdur. Bu, funksiyanın olmamasıdır, üstünlük deyil. |
| Sınaq dövrü | 12 sentyabr 2026-cı il tarixində 7 günlük sınaq dövrü bəyan edilir. mənbə · 2026-09-12 | Əməkdaşlarla əsas çat ödənişsizdir; bu, AI və ya telefoniya üçün ödənişsiz sınaq dövrü deyil. |
Bu ehtiyacları tarixli görüntü üzrə müqayisə edin və vendorun cari şərtlərini yoxlayın. Bir vidjetin ödənişsiz olması iş axınının yoxlanılmasını əvəz etmir.
Premium Planında vendor 12 sentyabr 2026-cı il tarixində «50% AI resolution» zəmanəti bəyan edir. Bizim AI assistentimiz sizin bilik bazanıza əsasən cavab verir və söhbəti insana ötürür, lakin avtomatik həllərin heç bir payına zəmanət vermirik — nə müqavilədə, nə də səhifədə.
mənbə · 2026-09-12Tidio ekran görüntüsündə macOS/Windows tətbiqləri, marşrutlaşdırma, makroslar və göndərilməzdən əvvəl mətnə baxış təqdim olunur. Cenaly.com-də brauzer əsaslı admin panel, mobil tətbiq, təyinat qaydaları və makroslar var; ayrı masaüstü müştəri və göndərilməmiş mətnə baxış burada vəd edilmir.
mənbə · 2026-09-01Shopify ilə dərin inteqrasiya və qonağın sifariş tarixçəsi birbaşa söhbət kartında — satıcının bəyan etdiyi fokus (yoxlanılıb 01.09.2026). Bizim çat qonağınızı başqasının mağazasına görə deyil, bizim öz sifarişlərimizə və qeydlərimizə görə tanıyır.
mənbə · 2026-09-01Satıcı yalnız şəxsi mesajların deyil, Instagram şərhlərinin də emalını bəyan edir (yoxlanılıb 01.09.2026).
mənbə · 2026-09-01Əgər dəstək artıq başqa inboxda işləyirsə, kanalların, kontaktların və qaydaların köçürülməsini qiymətləndirin. Cenaly.com sayt üçün ayrıca istifadə oluna bilər, lakin komanda daha bir iş yerini mənimsəməlidir.
Yuxarıdakı hər bir ifadə göstərilən gündə bu səhifələrdən götürülmüşdür. Təchizatçı götürüldükdən sonra dəyişmiş ola bilər — keçidlər ilkin mənbəyə aparır, özünüz yoxlayın.
Biz başqalarının rəylərini, loqolarını və ekran görüntülərini təqdim etmirik və vendorun rəqəmlərini öz rəqəmlərimiz kimi istifadə etmirik. Vendorun səhifəsi ilə uyğunsuzluq tapsanız — bizə yazın, səhifə düzəldiləcək.
Əməkdaşlarla çat pulsuzdur. İİ ayrıca ödənilir; zənglər üçün sizin telefoniyanız və onun planı lazımdır. Pulsuzluq əməkdaşın və ya İİ-nin artıq qurulduğu və cavab verməyə hazır olduğu anlamına gəlmir.
Növbədə olan şəxs. Söhbət iş çatında kanal vasitəsilə açılır və administrator, menecer və ya sahib cavab verə bilər — o cümlədən mobil tətbiqdən. Operator yerlərinin bizdə olmamasının səbəbi də budur.
Üç rejim var: söndürülmüş, əməkdaş üçün qaralama və insana ötürülməzdən əvvəl avtomatik cavab. İİ ayrıca ödənilir, icazə verilmiş biliklərdən və qoşulmuş alətlərdən istifadə edir; siz parametrləri, cavabları və operatorun mövcudluğunu yoxlayırsınız.
Telegram öz botunuz vasitəsilə qoşulur. WhatsApp və email buluddan, inteqrasiya üsulundan və provayderin icazələrindən asılıdır; .ru üzərində email və rəsmi WhatsApp Cloud API əlçatan deyil. Telegram Tidio-nun 1 sentyabr 2026-cı il tarixli kanal görüntüsündə adlandırılmayıb — aktual siyahını vendorda yoxlayın.
Çat pəncərəni, dil paketini və mesajlar üçün bağlantını yükləyir. Zəng mühərriki düyməyə basmaqla yüklənir. Öz saytınızda sürəti ölçün və mobil ekranı yoxlayın: asinxron yükləmə sıfır təsir demək deyil.
Yazışma və kontaktlar Cenaly.com hesabınızda, onun yerləşdiyi buludda saxlanılır: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Rusiyada Yandex Cloud.
Ətraflı — platformalar üzrə quraşdırma, konfiqurasiya və problemlərin aradan qaldırılması — yardım bölməsində. Quraşdırma təlimatı →
Vidcet səhifəsi onun bizdə necə qurulduğundan bəhs edir; təlimat quraşdırma və konfiqurasiyadan bəhs edir; mərkəz isə digər on birindən bəhs edir.
Hesab yaradın, salamlamanı qurın və sayt teqini yerləşdirin. Sınaq mesajı göndərin və «İş çatı → Qonaqlar» bölməsindən cavab verin.
Vidceti quraşdırınƏməkdaşlarla çat pulsuzdur. Süni intellekt ayrıca ödənilir; zənglər üçün sizin telefoniyanız və onun planı tələb olunur.