Sahibə · ofis menecerinə · müraciətlərin qəbulu rəhbərinə
Biznesin iş e-poçtu: məktublar və komanda girişi
Müştərinin və ya təchizatçının məktubunu əməkdaşın şəxsi qutusunda deyil, biznesin iş qutusunda açın. Verilmiş girişi olan komanda yazışmanı həmin yerdə görür və əməkdaşın növbəsi dəyişdikdən sonra cavabların tarixçəsi biznesdə qalır.
«Poçt» bölməsi hesaba daxildir; xarici provayder, domen və AI qaralamaları — ayrıca.
Kart tələb olunmadan qeydiyyat. Xarici qutu üçün icazəli giriş və provayder ayarları tələb olunur.
Başlamaq üçün avtomatik göndərmə lazım deyil. AI köməkçisi qaralama hazırlayır; adi cavabın məzmununa və göndərilməsinə insan cavabdehdir.
- Öz və qoşulmuş xarici qutular
- Əməkdaşlar üçün «oxumaq» və «göndərmək» hüquqları
- Cavablar və qoşmalar iş bölməsində
- iş ünvanı
- Qutu
- oxumaq və ya cavab vermək
- Giriş
- poçt qutusu adından
- Cavab
- göndərilənlər
- Arxiv
Məktub, cavab və sonrakı iş
Məktubu qəbul et
- Seçilmiş poçt qutusunun Gələnlər qovluğu
- Axtarış, qovluqlar və teqlər
- Baxılacaq məktub və qoşmalar
Giriş ver
- Ümumi və ya şəxsi iş poçt qutusu
- Oxuma hüququ göndərmədən ayrı
- Əməkdaşların öz loginləri ilə işləməsi
Cavab ver
- Göndərənin və alanın ünvanının yoxlanılması
- Mətn, imza və qoşmalar
- Göndərilmiş cavabın saxlanması
Məsələni nəticəyə çatdır
- Sonrakı iş üçün ayrıca tapşırıq
- Tapşırıqdan ona bağlı məktub
- Nəticənin rəhbər tərəfindən yoxlanılması
Başlamaq üçün nə lazımdır
Bir iş ünvanı
Həqiqətən bir neçə nəfərin ehtiyac duyduğu poçt qutusunu seçin. İlk yoxlama üçün bütün şəxsi məktubları köçürməyin.
Provayderdə: domen, poçt qutusu və DNS
Poçt qutusu, domen və DNS qeydləri provayderinizdə qalır; MX dəyişikliyi ayrı bir qərardır. Xarici poçt qutusu üçün qoşulma təlimatına əməl edin; tətbiq parolu tələb oluna bilər. Şərtləri və limitləri provayder müəyyən edir.
Hesabda: oxuma və cavablar
Növbətçi təyin edin və “oxumaq” və ya “göndərmək” hüquqları verin. Ümumi giriş hər məktub üçün məsuliyyəti özü bölüşdürmür.
Yoxlanıla bilən mübadilə
İkinci öz ünvanınız, neytral test məktubu və təhlükəsiz qoşma. Gələn məktubu, cavabı və faktiki çatdırılmanı yoxlayın.
İlk iş ssenarisi
- 1
Bir ünvanı qoşun
«Poçt» bölməsində iş qutusu yaradın və ya provayderin təlimatı ilə mövcud qutunu qoşun. Əvvəlcə girişi yoxlayın, sonra qalan ünvanları köçürün.
- 2
Hüquqları bölün
Sahib lazımi əməkdaşlara giriş verir: yalnız oxuma və ya göndərmə hüququ. Hər kəs öz loqini ilə daxil olur.
- 3
Tam mübadiləni yoxlayın
Digər öz ünvanınızdan test gələn məktubu göndərin, iş qutusundan cavab verin və «Göndərilənlər»i və cavabın alınmasını yoxlayın. Sonrakı işi ayrı tapşırıq kimi rəsmiləşdirin.
Öz nümunənizdə yoxlayın
Məhsuldakı addımların ardıcıllığı. Nümunə rəy və ya nəticə vədi deyil.
Letter on the phone
Reply from your phone from the same mailbox
A reply in the work mailbox
The reply is saved as a server draft, so you can come back to it; nothing is sent on its own What happens in the recording
Məktubu oxumaq və cavab göndərmək: hüquqlar ayrılıb
Poçt xidmətləri və saxlama yeri əvəzlənməklə lokal server testləri ilə yoxlanılıb. Xarici məktublar göndərilməyib.
- 1
Oxuyucu
Yalnız oxumaq üçün girişi olan əməkdaş poçt qutusunu görür, lakin server onun məktub göndərmə cəhdini rədd edir.
Poçt qutusuna giriş → - 2
Göndərən
İcazə verilmiş cavab poçt xidmətinə ötürülür və “Göndərilənlər”də saxlanılır. Testlər bu yolu hər iki bulud üçün ayrıca yoxlayır.
Cavab və arxiv → - 3
Çatdırılmanın yoxlanılması
“Göndərilənlər”dəki qeyd məktubun alıcıya çatdığını sübut etmir. Yazışmanı köçürməzdən əvvəl öz ünvanlarınız arasında mübadiləni yoxlayın.
Poçtun qoşulması →
How it works in practice
Illustration. Replies go out from the work address even when you are away from the office
Bu, sahibinə harada kömək edir
Müştəri sorğusu
Nümunə: əməkdaş iş qutusundan cavab verir, rəhbər göndərilmiş cavabı şəxsi poçta yönləndirmədən aça bilər.
Təchizatçıdan dəqiqləşdirmə
Nümunə: tapşırıqdan təchizat müddəti barədə məktub göndərilir. Yazışmaya keçid tapşırığın yanında qalır.
Yeni əməkdaş
Nümunə: əvvəlcə oxuma hüququ verin, yoxlamadan sonra cavab vermə hüququ. Ümumi qutunun parolunu hər kəsə paylamaq lazım deyil.
İş vəziyyətlərindən nümunələr. Vaxt və pul qənaətini öz əməliyyatlarınız üzrə qiymətləndirin.
Qutunun dəyəri və AI köməyi — ayrı xərclər
Qutunun dəyəri və AI köməyi — ayrı xərclər
«Poçt» bölməsi — daxil edilmiş genişləndirmə. Hesab planı, xarici poçt, domen və ödənişli AI əməliyyatlarının öz şərtləri var.
Poçtu köçürməzdən əvvəl nəyi nəzərə almaq lazımdır
- “Poçt” genişləndirməsi Hesaba daxildir
- Xarici poçt provayderi və öz domeniniz öz şərtlərinə əsasən ödənilir
- Sİ qaralamaları və agent əməliyyatları ayrı balans və giriş qaydalarından istifadə edir
- Yazışmanın axtarılmasına və məsələnin həmkarınıza ötürülməsinə sərf olunan vaxtı müqayisə edin; müştəriyə cavab müddətini komandanız müəyyən edir
Nəyi pulsuz başlamaq olar
Bir qutuda əl ilə oxumaq və cavab verməklə başlayın. Bu yoxlama üçün AI köməkçisi və avtonom agent tələb olunmur.
İş qutusunu qoşunKart tələb olunmadan qeydiyyat. Xarici qutu üçün icazəli giriş və provayder ayarları tələb olunur.
Başlamazdan əvvəl nələri nəzərə almaq lazımdır
- Qoşulma mövcud protokoldan, xarici provayderin parametrlərindən və limitlərindən asılıdır; yoxlanılmadan heç bir qutu vəd edilmir.
- Öz poçt domeniniz DNS konfiqurasiyası tələb edir. MX dəyişikliyi əvvəlki provayderdə qəbulu dayandıra bilər; ayrıca testlə başlayın.
- “Göndərildi” “oxundu” və ya “çatdırıldı” demək deyil.
- Agent qutuları qaydaları və icazə verilən əməliyyatları olan ayrı rejimdir; adi poçt avtonom cavab vermir.
Məlumatları köçürməzdən əvvəl öz ssenarinizi və lazımi inteqrasiyaları yoxlayın.
Tez-tez verilən suallar
Bütün poçt domenini köçürmək lazımdır?
Xeyr. Bir xarici və ya yeni iş qutusundan başlayın. Domenin köçürülməsi mübadilə yoxlanıldıqdan sonra ayrıca konfiqurasiyadır.
Əməkdaşa yalnız baxış hüququ vermək olar?
Bəli. Oxuma hüququ göndərmə hüququndan ayrıdır; məhdudiyyəti server yoxlayır.
AI cavabı özü göndərəcək?
Poçt köməkçisi qaralama hazırlayır, onu isə insan yoxlayıb göndərir. Avtonom agent ayrıca tənzimləmə tələb edən başqa rejimdir; .ru üzərində o, əlçatan deyil.
Cavabı hazırlayıb sonra ona qayıtmaq olar?
Bəli. «Qaralamanı yadda saxla» düyməsi cavabı ilkin məktubun sitatı ilə birlikdə serverdəki poçt qutusunun «Qaralamalar» bölməsinə qoyur — o, tab bağlananda itmir. Qaralamanı poçt qutusuna girişi olan hər kəs görür; onu göndərmə hüququ olan əməkdaş redaktə edib göndərir. İnsan «Göndər» düyməsini basmayana qədər alıcıya heç nə getmir.
Hər ekran üzrə təfərrüatlar yardım bölməsindədir. Haradan başlamaq lazımdır →
Əlaqəli tapşırıqlar
Bütün həllər →İş çatı və komanda tapşırıqları
Komandaya tapşırıqlar
Kim edir, hansı müddətə və nə ilə təsdiqlənir: müzakirə yuxarı qalxsa da, tapşırıq lövhədə qalır.
Biznes telefoniyası
Müştəri zəngləri
İş nömrələri, növbələr və söhbətlərin yazısı. Zənglərin təhlili və işarələr komandaya daha inamlı cavab verməyə kömək edir.
Bir məktubu, bir cavabı və həmkarın girişini yoxlayın
İş ünvanını qoşun, hüquqlar verin və öz poçt qutularınız arasında mübadiləni sınaqdan keçirin. Bundan sonra qalan yazışmaları köçürün.
Kart tələb olunmadan qeydiyyat. Xarici qutu üçün icazəli giriş və provayder ayarları tələb olunur.