Görüş qeydiyyatını işə salın
Xidməti, mütəxəssisin cədvəlini və görüşün göndərilmə nəticəsini yoxlayın.
Bron jurnalı üzrə təlimat →Ustaxanalar · servis mərkəzləri · təmir üzrə mütəxəssislər
Konsultasiya və texnika qəbuluna görüş
Müştəri cihazı nə vaxt gətirəcəyini və ya nasazlığı nə vaxt müzakirə edəcəyini özü seçir. İşçi təyin edilmiş vizitləri görür və onları bron jurnalında köçürür, təmir isə ustaxananın ayrı prosesi ilə aparılır.
Baza görüş pulsuzdur; poçt avtomatlaşdırması, İİ və ödəniş xidmətləri — ayrıca şərtlərlə.
«Görüş üzrə xidmətlər» profilində konsultasiya və ya texnika qəbulu ilə başlayın.
Hazırda — «Xidmətlər» profilində qəbula görüş. Cihaz reyestri, seriya nömrələri, təmir mərhələləri, ehtiyat hissələri və zəmanət sifarişləri hazır sənaye konturuna daxil deyil.
- Konsultasiya və qəbul üçün ayrı vaxt
- Fasilələrlə mütəxəssis cədvəli
- Köçür və hər vizitin nəticəsi
Görüş emalatxanaya harada kömək edir
Hazırda uyğundur
- Texnikanın təhvilindən əvvəl konsultasiya
- Məsul əməkdaş tərəfindən planlı cihaz qəbulu
- Diaqnostika nəticələrinin izahı üçün vizit
Cari ssenariyə daxil deyil
- Başdan-başa təmir sifarişi və mərhələlərə nəzarət
- Seriya nömrəsi və ya IMEI üzrə cihaz reyestri
- Ehtiyat hissələrin rezervi, zəmanət və təmirin hazır olması barədə avtomatik bildiriş
İlk vizitdən emalatxananın tələblərinə
Təmir uçotunu müzakirə edin
İstifadə olunan mərhələləri və sənədləri göstərin: bu, ayrıca tətbiq həcmini müəyyən etməyə kömək edəcək.
Emalatxananın prosesini təsvir edin → Öz məlumatlarınız və qiymətlərinizBiznesi köçürməzdən əvvəl yoxlamaÖlkə və plan üzrə inteqrasiyalar
- anlaşılan xidmət
- Məsləhət
- cədvəl və əlçatanlıq
- Qəbuledici
- vaxt və müştərinin əlaqə məlumatları
- Vizitlər
- bron jurnalında yeni tarix
- Köçür
Komandanın işində nə dəyişir
Müraciətləri ayırın
- İlkin məsləhət xidməti
- Cihazın qəbulu xidməti
- Hər biri üçün öz müddəti
Qəbulu təşkil edin
- Məsul əməkdaşın iş saatları
- Fasilələr və istisna günlər
- Müştərilər arasında bufer
Müştəriyə görüş üçün imkan verin
- Görüş səhifəsinə keçid
- Ustanın saytında vidjet
- Qəbul edilmiş görüşün bron jurnalında yoxlanılması
Vizitləri aparın
- Təyin edilmiş vaxtı yoxlamaq
- Görüşü təxirə salmaq və ləğv etmək
- Vizitləri və ya gəlməməni qeyd etmək
Emalatxananın işə başlamazdan əvvəl yoxlama siyahısı
Yanlış müddət göstərmədən adlandırma
«Telefonun qəbulu» və «konsultasiya» vizitləri təsvir edir. Əgər zəmanətli ayrı xidmət deyilsə, vaxt aralığını «30 dəqiqəyə təmir» adlandırmayın.
Qəbulun iş saatları
Mütəxəssisin həqiqətən müştəriləri qəbul etdiyi vaxtı göstərin, emalatxananın bütün iş müddətini deyil.
Cihazın təhvil verilmə qaydası
Komplektliyin, vəziyyətin, seriya nömrəsinin və işlərə razılığın harada qeyd olunduğunu müəyyənləşdirin. Görüş bu sənədləri əvəz etmir.
Diaqnostikadan sonra əlaqə
Qiymətin və müddətin razılaşdırılmasına cavabdeh şəxsi təyin edin. Görüşlə təmir arasında vəd edilmiş avtomatik ötürmə yoxdur.
İlk iş ssenarisi
- 1
Qəbul növlərini ayırın
«Görüş üzrə xidmətlər» profilində konsultasiyanı və cihaz qəbulunu fərqli vaxt tələb edirlərsə, ayrı-ayrı xidmətlər kimi yaradın.
- 2
Qəbul edəni təyin edin
İşçinin saatlarını, fasilələri və buferi göstərin. Ustaxananın saat qurşağını və qəbul olmayan günləri yoxlayın.
- 3
Qəbulu və köçürülməni yoxlayın
Görüşü müştəri kimi göndərin, təsdiqi gözləyin və bron jurnalında tapın. Qəbul sənədlərini və təmir sifarişini öz ayrı qaydanızla rəsmiləşdirin.
Öz nümunənizdə yoxlayın
Məhsuldakı addımların ardıcıllığı. Nümunə rəy və ya nəticə vədi deyil.
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
Görüşdən qəbulun ayrıca rəsmiləşdirilməsinə qədər
Sizin yoxlamanız üçün sənədləşdirilmiş qayda. Cihaz və təmir sifarişi görüşdən avtomatik yaradılmır.
- 1
Əməkdaş qəbulu açır
Xidməti, cədvəli və fasilələri əlavə edir. Konsultasiya və ya cihazın təhvili üçün müddəti seçir.
Xidmətlərin ilk günü → - 2
Müştəri görüşə yazılır
Viziti linklə göndərir. Server əməkdaşın məşğulluğunu yoxlayır və qəbul edilmiş görüş dərhal bron jurnalında görünür, orada təsdiqlənir.
Görüşü yoxlamaq → - 3
Emalatxana cihazı qəbul edir
Əməkdaş komplektliyi və təmir şərtlərini ayrıca rəsmiləşdirir. Bron jurnalında yalnız vizitin nəticəsini qeyd edir.
Viziti qeyd et →
Cari iş və təmir konturunun inkişafı
İndi: səfərdən əvvəl konsultasiya
Nasazlığın üzbəüz müzakirəsi üçün saatlar ayırın. Müştəri vaxt seçir, əməkdaş viziti görür və detalları şəxsən dəqiqləşdirir.
İndi: nizamlanmış qəbul
Qəbulları vaxta görə ayırın ki, əməkdaş komplektliyi yoxlaya və emalatxanada qəbul edilən sənədləri bron jurnalından ayrıca doldura bilsin.
İnkişaf təklifi: tam təmir dövrü
Cihaz, qəbul aktı, diaqnostika, razılaşdırma, ehtiyat hissələri və təhvil — gələcək sahə konturuna dair tələblər. Bu, işlənmə üçün təklifdir, icra tarixi vəd edilmir.
İş vəziyyətlərindən nümunələr. Vaxt və pul qənaətini öz əməliyyatlarınız üzrə qiymətləndirin.
Bu nə qədər başa gəlir
Bu nə qədər başa gəlir
Baza bron jurnalı pulsuzdur. Hesab limitləri, avtomatlaşdırma və provayder xidmətləri ayrıca.
Funksiyalar və şərtlər
- Əsas qəbul jurnalı və onlayn görüş qeydiyyatı pulsuz daxildir
- Kataloq və filial limitlərini hesabın planı müəyyən edir
- Poçt avtomatlaşdırılması, İİ və ödəniş xidmətlərinin ayrıca şərtləri var
- Bu səhifə hazır təmir uçotu və onun dəyərini təqdim etmir
Nəyi pulsuz başlamaq olar
Baza görüş, bron jurnalı və mütəxəssis təyinatı pulsuz daxildir. Cihazın və təmir sifarişinin uçotu bu ssenariyə daxil deyil.
Ustaxanada görüş təyinini qurmaq«Görüş üzrə xidmətlər» profilində konsultasiya və ya texnika qəbulu ilə başlayın.
Başlamazdan əvvəl nələri nəzərə almaq lazımdır
- Bron jurnalı şəxsin vizitini təsvir edir. Görüşün statusu cihazın təmir statusu deyil.
- Seriya nömrələri, IMEI, komplektlik, diaqnostika, ehtiyat hissələri və zəmanət halları üçün burada təsdiqlənmiş sahə prosesi yoxdur.
- Qəbul sənədlərini, işlərin razılaşdırılmasını və təmirin hazır olması barədə məlumatı əməkdaş ayrıca təşkil edir.
- Resurslar və vizit seriyaları — beta. Onlayn depozit yalnız dəstəklənən qoşulmuş ödəniş provayderi ilə mümkündür.
Məlumatları köçürməzdən əvvəl öz ssenarinizi və lazımi inteqrasiyaları yoxlayın.
Tez-tez verilən suallar
Bütün təmiri bu sistemdə aparmaq olar?
Bu səhifə konsultasiyaya və qəbula görüş təklif edir. Cihaz, sifariş, ehtiyat hissələri və təhvil ilə tam təmir dövriyyəsi ayrıca sahə tətbiqi tələb edir.
Seriya nömrəsini və komplektliyi harada saxlamaq lazımdır?
Mövcud cihaz reyestrinizdən və qəbul sənədlərindən istifadə edin. Vizitə şərh cihaz kartını və təhvil təsdiqini əvəz etmir.
Müştəriyə təmirin hazır olduğunu bildirmək olar?
Burada təmir statusunun bildirişlə avtomatik əlaqəsini vəd etmirik. Hazırlıq və müştəriyə məlumat üçün ayrıca təmir prosesində əməkdaş cavabdehdir.
Müştərini təhvila görüşə yazmaq olar?
Bəli, cihaz artıq hazırdırsa, xidmət, mütəxəssis və vaxt göstərilməklə ayrıca vizit kimi. Görüşün özü hazırlığı yoxlamır və təmir sifarişini bağlamır.
Qeydiyyat zamanı hansı profili seçmək lazımdır?
«Görüş üzrə xidmətlər». Bir konsultasiya və ya cihaz qəbulu yaradın, mütəxəssis əlavə edin və görüşü link vasitəsilə yoxlayın.
Hər ekran üzrə təfərrüatlar yardım bölməsindədir. Haradan başlamaq lazımdır →
Əlaqəli tapşırıqlar
Bütün həllər →Görüş üzrə xidmətlər
Repetitor, konsultant, mütəxəssis: müştəri xidməti və vaxtı seçir, siz vizitləri bron jurnalında aparırsınız.
Anbar və satınalmalar
Mağaza və ya müəssisə üçün mədaxil, hərəkətlər və inventarizasiya: bir məhsul qaimədən faktiki qalığa qədər.
Peşəkar xidmətlər və B2B
Müştərilər, razılaşmalar, sənədlər və hesablaşmalar: sövdələşməni ilk sorğudan ödənişin yoxlanmasına qədər aparın.
Aydın qəbul vaxtından başlayın
Bir xidmət, mütəxəssisin iş saatları və sınaq viziti qurum. Sonra müştərilərə emalatxanaya görüş üçün link verin.
«Görüş üzrə xidmətlər» profilində konsultasiya və ya texnika qəbulu ilə başlayın.