Qonaqları geri qaytarın və onları dinləyin
Qonaqlarınızı tanıyın və onları yenidən qaytarın
Qonaq bazası sifarişlərdən özü yığılır — anket və qeydiyyat olmadan. Kimin neçə dəfə gəldiyi və hansı məbləğdə olduğu, kimə ştamplara görə mükafat verildiyi, kimin aşağı qiymət verdiyi və kimin geri zəng gözlədiyi görünür.
Bank kartı tələb olunmur. Ödənişli plan hesabda seçilir — qeydiyyat onu rəsmiləşdirmir.
- Qonaq kartı: sifariş tarixçəsi, məbləğ, qeydlər və allergiyalar
- Kassada silinən ştamplar və ballar
- Sifarişdən sonra öz rəyləri və platformalardan rəylər lenti
Kimlər üçün
Modul eynidir — biznes növünə uyğun olaraq terminologiya və standart parametrlər dəyişir.
Kafe və qəhvəxana
«Altıncı qəhvə pulsuz» ştamp kartı və daimi qonaqların tanınması.
Restoran
Qonağın tarixçəsi, kartında allergiyalar və aşağı qiymətlərin təhlili.
Salon və barberşop
Salonun müştəri bazası, görüşdən sonra rəylər və görüşə gəlməmə halları.
Pərakəndə mağaza
Alışlardan toplanan ballar, borc dəftəri və B2B üçün alıcı qrupları.
Modul nə edə bilir
Müştəri bazası
- Qonaq kartı
Sifarişlərin sayı, bütün dövr üzrə məbləğ, teqlər, allergiyalar, qeydlər və hadisələr lenti vahid xronologiya ilə.
- Daimi müştərilərin tanınması
Sifarişdə qonağın keçmiş görüşlərinin sayğacı və onun tarixçəsi olan pəncərə görünür.
- Seqmentlər
Hazır VIP, daimi, yeni və «yatan» seqmentlər, həmçinin öz hədləriniz; CSV-yə ixrac və seqment üzrə məktub.
- Alıcı qrupları
Mağazada qeydiyyatın təsdiqlənməsi, müraciət sahələri və qruplar — B2B və qapalı kataloqlar üçün.
Loyallıq
- Ştamp kartı beta
Ödənilmiş sifariş üçün ştamp, mükafat — pulsuz maddə və ya faizlə endirim.
- Ballar beta
Çekin faizi bal kimi və silinmə həddi; balans və silinmə — kassadakı paneldə.
- Daimi qonağa endirim beta
Kassa müəyyən sayda sifariş verənə endirimi təklif edir.
- «Sifarişi təkrarla»
Qonaq mağazada keçmiş sifarişlərini görür və istənilən sifarişi bir toxunuşla yenidən yığır.
Rəylər və reputasiya
- Sifarişdən sonra rəy
Mağazada və ya linkdə ulduzlar və mətn; qonağın mətni dərc olunmur, sizdə qalır.
- Aşağı qiymətlərin təhlili
«yeni — baxılıb — həll olunub» statusları, rəyə qeyd və «Həll tələb edir» növbəsində sətir.
- Platformalarınızın düymələri
Qonaq kataloqdan Google, Yandex və digər platformalardakı profilinizə link alır.
- Xarici rəylər bir lentdə
Platformalardan rəylərin toplanması, «cavabsız» filtri və cavabın İİ qaralaması — göndərmə yalnız sizin klikinizlə.
Müraciətlər, zənglər və borclar
- Vahid müraciət axını
Formalar, pop-uplar, geri zənglər, onlayn görüşlər və rezervasiyalar — CSV ixracı ilə bir siyahıda.
- Geri zəng
Saytda dəstək düyməsi: qonaq nömrə qoyur, müraciət sizə gəlir, öz ATS-nizdən isə zəng avtomatik gedir.
- Borc dəftəri
Kassada limitli «borca» ödəniş, hissə-hissə ödəmə və borcluların siyahısı.
- Gəlməmələr beta
Görüş və rezervasiyada «gəlmədi» statusu, siyasətinizə uyğun depozitin saxlanması.
Ətraflı təlimatlar — Təlimatlarda →
What it looks like in the product
Clients by visits
View full size
The list builds itself from bookings, no sign-up forms Client card
View full size
What the client had and with whom, in one card
How it works in practice
Illustration. A client calls and reception sees their visits right away
Vahid sistem kimi hazırlanıb
Modullar bir menyuda, eyni sifarişlərdə və eyni kassa növbəsində işləyir — proqramlar arasında ixrac olmadan.
Marketinq və kampaniyalar
Kuponlar və avtomatik endirimlər, xoş saatlar, hədiyyə kartları, e-poçt kampaniyaları, pop-up-lar və bəxt çarxı, çap menyusu və flayerlər.
Kassa (POS)
Planşet və ya kompüterdə veb-kassa: zal, bar və Kassa, X/Z-hesabatı ilə Kassa növbələri, Geri qaytarma və PIN nəzarəti.
QR menyu və qonaq sifarişi
Masanın QR kodu ilə 45 dildə menyu: qonaq özü sifariş verir, sifariş masa nömrəsi ilə gəlir.
Biznes telefoniyası
İş nömrələri, növbələr və söhbətlərin yazısı. Zənglərin təhlili və işarələr komandaya daha inamlı cavab verməyə kömək edir.
Nə qədərdir
Planla mövcuddur
Free
0 $
Qiymət — hesab üzrədir; filial, cihaz və sifariş limitlərini plan müəyyən edir.
Bilməli olduqlarınız
- Müştəri bazası, öz rəyləriniz, loyallıq və müraciət qutusu pulsuz da daxil olmaqla bütün planlara daxildir
- Points redemption and “pay later” go through the POS, available from the Basic plan
- Xarici rəy platformalarının monitorinqi — marketinq alətləri olan yuxarı planda
Pulsuz başlayın
Bir filialı olan pulsuz hesab: plan seçməzdən əvvəl menyu yaradın və ssenarini yoxlayın.
Pulsuz başlayınSərhədlər barədə dürüst
- Balların yanma müddəti, səviyyələri (bürünc, gümüş, qızıl) və salamlayıcı ballar yoxdur.
- Qonaq telefon və ya girişlə tanınır: onlar olmadan balları nəyə bağlamaq olar, bir nəfər isə müxtəlif cihazlardan fərqli qonaqlar kimi sayıla bilər.
- Aqreqatorlardan gələn sifarişlərin qonaqları bazaya düşmür: platforma onların məlumatlarını ötürmür.
- Cavabı birbaşa admin paneldən dərc etmək yalnız platformanın buna icazə verdiyi yerlərdə mümkündür; qalanları üçün — “mətni kopyala və platformanı aç”.
- Gəlmədiyi üçün qonaqların qara siyahısı yoxdur; gəlmədikdə rezervasiyanın avtomatik ləğvi standart olaraq söndürülüb.
- Qonaqlar üçün “dostunu gətir” referal proqramı yoxdur — yalnız tərəfdaş linkləri var.
Avadanlıq almazdan əvvəl ssenarinizi pulsuz hesabda yoxlayın.
Tez-tez verilən suallar
Qonağın bazaya düşməsi üçün qeydiyyat lazımdırmı?
Xeyr. Baza sifarişlərdən toplanır: cihaz, telefon, hesabla giriş və e-poçt bir profildə birləşdirilir. Ən etibarlı açar telefondur və ya hesaba girişdir.
Loyallıq proqramı necə işləyir?
Ştamplar, ballar və ya hər iki proqram birlikdə aktivləşdirilir. Hesablama ödənilmiş sifariş üçün tam bir dəfə aparılır, mükafatı və balların silinməsini kassada kassir tətbiq edir. Proqram hazırda beta versiyadadır.
Pis rəylər internetə düşməyəcəkmi?
Qonağın bizim formada yazdığı mətni yalnız siz görürsünüz — açıq rəy lövhəsi yoxdur. Platformaların düymələri yalnız qonağı sizin profilinizə yönləndirir, orada rəy yazmaq və ya yazmamaq onun qərarıdır.
Google və Yandex-dən gələn rəylərə admin paneldən cavab vermək olarmı?
Xarici rəylər bir lentdə toplanır, süni intellekt cavabın qaralamasını hazırlayır. Cavabı birbaşa buradan göndərmək platformanın buna icazə verdiyi yerlərdə mümkündür; Yandex, 2GIS və Facebook üçün “mətni kopyala və platformanı aç” düyməsi var.
Alıcıların borclarını aparmaq olarmı?
Bəli. Kassada “borca” ödəniş var: qonaq hesabının qalığı qonağın telefonu üzrə borc dəftərinə keçir. Filial üçün borc limiti təyin edilir, ödəniş kassada nağd və ya kartla, o cümlədən hissə-hissə qəbul edilir.
Bəs müştərilər qonaq deyil, şirkətlərdirsə?
Şirkətlər üçün müqavilələr, sənədlər və qarşılıqlı hesablaşmalar olan ayrıca «Şirkətlər və fakturalar» bölməsi var, təşkilatın əməkdaşlarının ödənişi üçün isə gündəlik dotasiyalı korporativ fakturalar təqdim olunur.
Qiyməti nə qədərdir?
The customer base, your own reviews, loyalty and requests are on every plan. The POS for points and debts starts at Basic, external review monitoring is on the higher plan. Prices are below and on the pricing page.
Ətraflı təlimatlar — Təlimatlarda →
Qonaq bazasını ilk sifarişdən yığın
Hesab yaradın, filialın saytının parametrlərində ştampları və ya balları aktivləşdirin və test sifarişi rəsmiləşdirin — qonaq dərhal bazada görünəcək.
Bank kartı tələb olunmur. Ödənişli plan hesabda seçilir — qeydiyyat onu rəsmiləşdirmir.