Զանգերի փոխանցումը՝ ԱԲ-ով
Ինչ է սա#
Հյուրը զանգահարում է և խոսում է մի լեզվով, որը աշխատակիցը չգիտի․ կամ հակառակը՝ աշխատակիցը զանգահարում է զբոսաշրջիկի։ Զանգերի փոխանցումը ԱԲ-ով թարգմանում է այդպիսի խոսակցությունը երկու ուղղությամբ հենց զանգի ընթացքում. հյուրը լսում է աշխատակցին իր լեզվով, իսկ աշխատակիցը՝ հյուրին իր լեզվով։
Թարգմանում է ոչ թե աշխատակցի հեռախոսը, այլ մասնաճյուղի PBX-ը (Google Gemini Live Translate մոդելը)։ Այդ պատճառով փոխանցումն աշխատում է ցանկացած ապարատի հետ․ Cenaly Phone հավելվածի, սեղանադիր SIP-հեռախոսի և զննարկիչից զանգի հետ։ Քանի դեռ հնչում է փոխանցումը, խոսողի բնօրինակ խոսքը խլացվում է, որպեսզի չխանգարի։
Որտեղ է միացնում սեփականատերը#
«Հեռախոսակապ» → «Խոսակցությունների ձայնագրում» բաժին → «🌐 Զանգերի փոխանցում» բլոկ․
- «Թույլատրել զանգերի փոխանցումը» — լռելյայն անջատված է։ Քանի դեռ անջատված է, աշխատակիցների մոտ փոխանցման կոճակ չկա։
- «Ով կարող է միացնել» — «Բոլոր աշխատակիցները՝ լրացուցիչ համարով» կամ «Միայն ընտրված պաշտոնները»։ Սեփականատերը կարող է միացնել միշտ։
- «Զրուցակցի բնօրինակ խոսքը, քանի դեռ հնչում է փոխանցումը» — «Խլացնել (խորհուրդ է տրվում)», «Անջատել» կամ «Թողնել ինչպես կա»։ «Խլացնել»-ը բնօրինակը ավելի ցածր է դարձնում միայն փոխանցման հնչելու ընթացքում, իսկ «Անջատել»-ը գրեթե ամբողջությամբ հեռացնում է այն, քանի դեռ մարդը խոսում է ոչ թե լսողի լեզվով։
- «Զգուշացնել զրուցակցին» — փոխանցումը միացնելիս հյուրը լսում է «Խոսակցությունը թարգմանվում է ԱԲ-ով» արտահայտությունը իր լեզվով։ Միացված է լռելյայն։
- «Ամսական սահմանաչափ, $» — որքան կարող է մասնաճյուղը ամսվա ընթացքում դուրս գրել ԱԲ-հաշվեկշռից փոխանցման համար։ Դատարկ — առանց սահմանաչափի։
- Ձևի տակ — րոպեի գինը և «Այս ամսվա ընթացքում դուրս գրվածը»։
Աշխատակցի լեզուն#
Լեզուն, որով աշխատակցին թարգմանվում է հյուրի խոսքը (և որից թարգմանվում է նրա սեփական խոսքը), նշվում է
աշխատակցի քարտում․ «Աշխատակիցներ» → աշխատակից → «Զանգերի փոխանցման լեզու»։ Եթե չընտրեք — վերցվում է աշխատակցի
ինտերֆեյսի լեզուն։ Այս լեզուն օգտագործում է սեղանադիր հեռախոսի *88 կոդը․ հավելվածում սա լռելյայն է, որը
աշխատակիցը կարող է ինքը փոխել։
Ինչպես միացնել Cenaly Phone-ում#
- Խոսակցության ընթացքում սեղմեք «Ավելին» → «Խոսքի փոխանցում» — կբացվի «Խոսակցության փոխանցում» թերթիկը։
- Ստուգեք «Իմ լեզուն» — լեզուն, որով խոսում եք դուք։
- «Զրուցակցի լեզուն» լռելյայն — «Որոշել ավտոմատ»․ մինչև հյուրի առաջին արտահայտությունը թերթիկում գրված է «Կորոշվի առաջին արտահայտությամբ», հետո՝ «Որոշված է․ <լեզու>»։ Եթե գիտեք հյուրի լեզուն, ընտրեք այն անմիջապես — այդպես ավելի ճշգրիտ է։
- Միացրեք «Թարգմանել»-ը։ Եթե սեփականատերը թողել է զգուշացումը, հյուրը կլսի «Խոսակցությունը թարգմանվում է ԱԲ-ով»։
Զանգի տակ կհայտնվի «Թարգմանում է · <լեզու>» տողը և հյուրի վերջին թարգմանված արտահայտությունը։ Լեզուն կարելի է փոխել խոսակցության կեսին — փոխանցումը կվերակառուցվի մոտավորապես մեկ վայրկյանում։ Լեզուները 78 են, դասավորված են խոսողների թվով․ կա որոնում և վերջինները ցանկի վերևում։ Ընթացող փոխանցումը կարելի է անջատել ցանկացած պահի։
Փոխանցումը հասանելի է Cenaly Phone-ում Android-ի, iOS-ի և Windows-ի համար։
Ինչպես միացնել սեղանադիր հեռախոսում#
Խոսակցության ընթացքում հավաքեք *88 — փոխանցումը կմիանա․ ձեր լեզուն վերցվում է աշխատակցի քարտից, հյուրի լեզուն
կորոշվի ինքնուրույն՝ առաջին արտահայտությամբ։ Կրկին *88 — փոխանցումը կանջատվի։ Կանոնները նույնն են, ինչ հավելվածում․ սեփականատերը պետք է
թույլատրի փոխանցումը, իսկ ձեր պաշտոնը՝ լինի այն ցանկում, ովքեր կարող են միացնել այն։
Ինչ արժե#
Փոխանցումը վճարվում է հաշվի ԱԲ-հաշվեկշռից․ մոտ $0,22 րոպեում երկկողմանի փոխանցման համար (մոդելի ինքնարժեքը — մոտ $0,07 րոպեում, դուրսգրումը՝ ×3)։ Սա 2026 թվականի հոկտեմբերի գինն է․ մոդելը preview կարգավիճակում է, և գինը կարող է փոխվել — ճշգրիտ թիվը միշտ երևում է «Զանգերի փոխանցում» բլոկում և հավելվածի փոխանցման թերթիկում։ Ծախսը երևում է հաշվի ԱԲ-ծախսերում։ Որպեսզի փոխանցումը չսպառի հաշվեկշիռը, սահմանեք «Ամսական սահմանաչափ»։
Ինչու «Խոսքի փոխանցում» կոճակ չկա#
Ստուգվում է հերթականությամբ․
- Հաշիվը cenaly.ru-ում — փոխանցում չկա․ Google-ի մոդելը ռուսական ամպից հասանելի չէ, իսկ խոսք թարգմանող մոդել Yandex-ը չունի։
- Սեփականատերը չի թույլատրել փոխանցումը «Զանգերի փոխանցում» բլոկում։
- Դուք այս մասնաճյուղում ձեր սեփական լրացուցիչ համարը չունեք։
- Ձեր պաշտոնը ցանկում չէ «Ով կարող է միացնել»։
- Մասնաճյուղն աշխատում է ընդհանուր PBX-ի վրա — փոխանցումն աշխատում է միայն առանձնացվածի վրա։
- PBX-ի որոնվածը չի կարողանում փոխանցել — սեփականատերը թարմացնում է PBX-ը նույն բլոկում։
Եվս երեք դեպքում կոճակը չի թաքցվում — այն կա, բայց անջատիչը հասանելի չէ, և դրա տակ գրված է պատճառը․
- «ԱԲ-հաշվեկշիռը չի բավականացնում։ Համալրեք այն ադմինկայքում։»
- «Մասնաճյուղի փոխանցման ամսական սահմանաչափը սպառվել է։»
- «PBX-ը դեռ չի տեսնում այս խոսակցությունը։ Փորձեք մի քանի վայրկյանից։» — պատահում է պատասխանելուց հետո առաջին վայրկյաններին։
Փոխանցման որակը#
Մենք ստուգել ենք փոխանցումը սինթեզված խոսքի վրա ութ լեզուներով (ռուսերեն, անգլերեն, իսպաներեն, թուրքերեն, վրացերեն, չինարեն, արաբերեն, գերմաներեն)։ 95 % դեպքերում փոխանցումը սկսում է հնչել արտահայտությունից մեկուկես վայրկյանից պակաս անց, և ստուգման ընթացքում այն միշտ հնչել է ճիշտ լեզվով։ Բայց արտահայտության իմաստը միշտ չէ, որ պահպանվում է․ ամենից հաճախ մոդելը սխալվում է անունների, գումարների և արժույթների, թվանշանների շղթաների մեջ (հեռախոսահամարներ, ամրագրումներ)։ Վրացերենը թարգմանվում է մյուսներից ավելի թույլ։
Խորհուրդներ․
- Կարևոր թվերը՝ ամրագրման համարը, գումարը, հեռախոսահամարը — կրկնեք կամ հաստատեք հաղորդագրությամբ։
- Եթե հյուրի լեզուն սխալ է որոշվել (այդպես լինում է նման լեզուների և ուժեղ առոգանության դեպքում), ընտրեք այն ձեռքով։
- Խոսեք հերթով և երկար դադարներ մի արեք արտահայտության մեջտեղում — խոսողների արագ փոփոխության ժամանակ փոխանցման ձայնը կարող է «լողալ»։
Ձայն, նախազգուշացում և պահպանում#
- Զանգի ձայնը թարգմանության ընթացքում ուղարկվում է Google՝ այնպես, ինչպես Զանգի մարզիչի և ԻԻ քարտուղարի դեպքում։
- Հյուրը լսում է նախազգուշացում իր լեզվով (ռուսերենով՝ «Ուշադրություն. զրույցը թարգմանվում է արհեստական ինտելեկտով»), եթե սեփականատերը չի անջատել այն։ Եթե հյուրի լեզուն որոշվում է ավտոմատ, արտահայտությունը հնչում է Մասնաճյուղի երկրի լեզվով։
- Թարգմանված խոսքը պահվում է Զանգերի մատյանում՝ նույն պահպանման կանոններով, ինչ Զանգի մարզիչի արտագրությունները։
- Թարգմանությունն ինքը չի միացնում Զանգի Ձայնագրումը. Ձայնագրումն աշխատում է իր կարգավորումներով։
Սահմանափակումներ#
- Միայն Մասնաճյուղի առանձնացված PBX-ը և միայն AWS Ամպի Հաշիվները (cenaly.ru-ում թարգմանություն չկա)։
- Մեկ PBX-ի համար միաժամանակ ոչ ավելի քան 8 Զանգ թարգմանությամբ և ոչ ավելի քան մեկ ժամ թարգմանություն մեկ Զանգում։ Ինքը՝ Զանգը, այդ ընթացքում չի ընդհատվում։
- Մոդելը թարգմանում է միայն խոսքը և չգիտի ճաշացանկը, գները և հաստատության կանոնները։
- Եթե թարգմանությունը խափանվի, Զանգը շարունակվում է առանց թարգմանության, և բնօրինակի ձայնի բարձրությունը վերականգնվում է։ Հավելվածում կհայտնվի «Թարգմանության սխալ. սեղմեք՝ կրկնելու համար»։
Հաճախ տրվող հարցեր#
Հյուրը կլսի՞, որ զրույցը թարգմանում է ԻԻ-ն։#
Այո, եթե սեփականատերը չի անջատել «Զգուշացնել զրուցակցին». թարգմանությունը միացնելիս հյուրը լսում է իր լեզվով մի արտահայտություն, ինչպիսին է «Ուշադրություն. զրույցը թարգմանվում է արհեստական ինտելեկտով»։
Կարելի՞ է թարգմանել Զանգը սեղանի հեռախոսից։#
Այո։ Զրույցի ընթացքում հավաքեք *88՝ թարգմանությունն աշխատում է PBX-ում, ոչ թե հեռախոսում, ուստի հարմար է ցանկացած ապարատ։
Թարգմանությունը միացնո՞ւմ է զրույցի Ձայնագրումը։#
Ոչ։ Զանգերի Ձայնագրումն աշխատում է իր կարգավորումներով, թարգմանությունն այն ոչ միացնում է, ոչ անջատում։
Ինչո՞ւ կոճակը չկա, թեև սեփականատերը ամեն ինչ միացրել է։#
Ստուգեք, որ Մասնաճյուղը առանձնացված PBX-ի վրա է և որոնվածը թարմացված է, որ ունեք ձեր սեփական ներքին Համարը, և որ ձեր պաշտոնը «Ով կարող է միացնել» ցանկում է։ Պատճառների ամբողջական ցանկը՝ «Ինչու չկա «Խոսքի թարգմանություն» կոճակը» բաժնում։