Հյուրանոցում հեռախոսակապ. սենյակի հեռախոսը հյուրի սմարթֆոնում
Սենյակի սեղանի ապարատի փոխարեն հյուրը կարող է օգտվել իր սմարթֆոնից. Cenaly Phone հավելվածը բնակության ընթացքում դառնում է սենյակի հեռախոսը։ Դրանից զանգում են ռեսեպշն ու հյուրանոցի ծառայություններ, իսկ սենյակի համարին ուղղված զանգերը հյուրին հասնում են գրպանում՝ նույնիսկ եթե նա լողավազանի մոտ է։ Հյուրին Cenaly-ի հաշիվ պետք չէ։
Ինչպես է դա աշխատում#
| Ինչ | Ինչպես |
|---|---|
| Համար ↔ ներքին համար | 101 համարն ունի իր PBX ներքին համարը (օրինակ՝ նույնպես 101)։ Ներքին համարին ուղղված զանգը զանգ է սենյակ |
| QR սենյակում | Մշտական QR-ը միայն սենյակի «հասցեն» է։ Այն ոչինչ չի թույլատրում. QR-ի լուսանկարն առանց կոդի անօգուտ է։ Այն կարելի է փակցնել սենյակում |
| Թույլտվություն | Ռեսեպշնի մեկանգամյա կոդ ՄԵԿ հեռախոսի համար (սովորական ռեժիմ) կամ աշխատակցի հաստատում ընդունարանում (խիստ ռեժիմ) |
| Ժամկետ | Հեռախոսն աշխատում է մինչև դուրս գալը, տեղափոխվելը կամ ռեսեպշնի կողմից անջատելը, բայց ոչ ավելի քան 30 օր։ Դրանից հետո՝ նոր միացում |
| Հարթակներ | Android և iPhone։ Windows-ում սենյակի հեռախոս չի ստեղծվում. սենյակի ԱՀ-ը սցենար չէ |
Ինչ է պետք գործարկելու համար#
| Ինչ | Ինչի համար |
|---|---|
| «Հյուրանոց» բիզնեսի տեսակը և համարները սխեմայի վրա | Հեռախոսը կապվում է համարների տախտակի համարին. տես «Հյուրանոց» |
| Հաստատության սեփական PBX | Առանց հեռախոսակապի համարների քարտերում «Հեռախոս» կոճակ չկա. տես «Հեռախոսակապ. սեփական PBX» |
| Ռեսեպշն «Հեռախոսակապ» → «Հյուրանոց» → «Կարգավորումներ» բաժնում | Ռեսեպշնի ներքին համարը պարտադիր է. հյուրը զանգում է դրան մեկ կոճակով |
| Աշխատակցի իրավունքներ | Համարները կապում է սեփականատերը կամ «Հեռախոսակապ» բաժին ունեցող աշխատակիցը։ Կոդերը տալիս է և հեռախոսներն անջատում է ընդունարանի աշխատակիցը խմբագրման իրավունքով («Հյուրանոցի ռեսեպշն» աշխատավայր, «Համարներ» կամ «Հեռախոսակապ» բաժին). «Միայն դիտումով»՝ չի կարող |
| Հյուրի մոտ՝ Cenaly Phone-ի թարմ տարբերակ | Հին հավելվածը սկանավորելուց հետո կխնդրի թարմացնել |
Քայլ 1. Համարները կապել ներքին համարներին#
- Համարներ → «🛏️ Համարներ» կոճակը (համարների տախտակ) → համարի քարտ → «📞 Հեռախոս»։
- «Սենյակի հեռախոս» պատուհանում ընտրեք ազատ ներքին համար կամ սեղմեք «＋ Նոր ներքին համար»։
- Կապված համարը քարտի վրա ցույց է տալիս «📞 Ներք. 101 · N հեռ.»։
Ներքին համարն արդեն կապված է այլ համարի հետ. պատուհանը կասի, թե որին և քանի հեռախոս կանջատվի այնտեղ, և կառաջարկի «Տեղափոխել այստեղ»։
Քայլ 2. Ընտրել միացման կարգը#
Հեռախոսակապ → «Հյուրանոց» → «Հյուրերի հեռախոսներ» ներդիրը (սեփականատեր կամ «Հեռախոսակապ»-ի խմբագրման իրավունքով աշխատակից).
| Կարգավորում | Տարբերակներ | Լռելյայն |
|---|---|---|
| Ինչպես թույլատրել միացումը | «Ռեսեպշնի կոդ (սովորական)»՝ աշխատակիցը տալիս է մեկանգամյա կոդ · «Աշխատակցի հաստատում (խիստ)»՝ հյուրը ցույց է տալիս էկրանը ընդունարանում, կոդեր չեն տրվում | սովորական |
| Հեռախոսներ մեկ բնակության համար | 1–4 | 2 |
| Ինչքան է ապրում կոդը | 5–30 րոպե | 10 րոպե |
Ուր կարող է զանգել սենյակի հեռախոսը (ռեսեպշն, ծառայություններ, քաղաք)՝ նույն տեղում՝ «Հյուրանոց» պատուհանի «Կարգավորումներ» հղումով, տես ներքևում։
Քայլ 3. QR սենյակում#
«Սենյակի հեռախոս» պատուհանում → «Սենյակի QR» բլոկ. «Ցույց տալ սենյակի QR-ը» կամ «Տպել թերթիկը»։ Թերթիկի վրա՝ QR, հյուրի համար երեք քայլ և «Միացման կոդը տալիս է ռեսեպշնը. այս թերթիկի վրա այն չկա» տողը։ Թերթիկը կարելի է թողնել սենյակում։
«Փոխարինել QR-ը»՝ եթե ինչ-որ մեկը բազմացրել է QR-ը (տեղադրել է կարծիքի մեջ, փոխանցել չաթով). հին QR-ն այլևս չի բացի միացումը, արդեն միացված հեռախոսները կմնան։
Քայլ 4. Միացնել հյուրի հեռախոսը#
Սովորական ռեժիմ։ Հյուրը բնակեցված է և արդեն տեղադրել է հավելվածը.
- «Սենյակի հեռախոս» պատուհան → «Միացնել հյուրի հեռախոսը»։
- Կհայտնվի
ABCD-EF23տեսքի կոդ՝ հետհաշվարկով։ Ասեք կամ ցույց տվեք այն հյուրին անձամբ. մի թելադրեք հեռախոսով մի մարդու, ում չեք տեսնում։ - Հյուրը մուտքագրում է կոդը հավելվածում. հեռախոսը միանում է, համարի ցանկում հայտնվում է «կոդով» տողը։
Կոդը միացնում է մեկ հեռախոս։ Ընտանիքի երկրորդ հեռախոսին՝ իր կոդը։ Կոդը պետք չեկավ՝ «Չեղարկել կոդը»։ Կոդը ցուցադրվում է մեկ անգամ. պատուհանը փակելուց հետո երևում է միայն «Կոդը տրված է · գործում է ևս …»։
Խիստ ռեժիմ։ Հյուրը սկանավորում է QR-ը, և հավելվածը ցույց է տալիս «Ցույց տվեք այս էկրանը ռեսեպշնում»՝ 6 թվանշանից բաղկացած ստուգման կոդով.
- Ստուգեք հյուրին ընդունարանի սովորական եղանակով։
- Համարի պատուհան → «Հաստատել հեռախոսը հյուրի էկրանի կոդով» → մուտքագրեք կոդը նրա էկրանից → «Գտնել»։
- Համեմատեք հայտի քարտը (հարթակը և հեռախոսի անվանումը՝ դրանք տալիս է ինքը հյուրը, սա անձը հաստատող փաստաթուղթ չէ) → «Թույլատրել այս հեռախոսը» կամ «Մերժել»։
Հյուրի հեռախոսը ինքնուրույն կմիանա մի քանի վայրկյանից։ Այսպես կարելի է հաստատել նաև սովորական ռեժիմում՝ եթե հյուրին անհարմար է կոդ մուտքագրել։
Ինչ է անում հյուրը#
- Բացում է Cenaly Phone → առաջին էկրանին «Համարի հեռախոս (QR)» → տեսախցիկը ուղղում է QR-ին։ Կարելի է նաև հեռախոսի սովորական տեսախցիկով. հղումը կբացի հավելվածը (iPhone-ում՝ էջի «Բացել Cenaly Phone-ում» կոճակով)։
- Մուտքագրում է «Կոդը ռեսեպշնից» (փոքրատառերով և առանց դեֆիսի՝ նույնպես կարելի է) → «Միացնել»։ Խիստ ռեժիմում՝ ցույց է տալիս էկրանը աշխատակցին և սպասում։
- Տեսնում է «101 համարի հեռախոսը միացված է։ Զանգերը ռեսեպշն հասանելի են։» և մեծ «Զանգել ռեսեպշն» կոճակը։
Միացման ընթացքում ցանցը կորչի՞ — «Փորձեք նորից — նոր կոդ դեռ պետք չէ». հավելվածը շարունակում է նույն հայտը։ Հյուրն ինքը անջատվում է «Անջատել համարի հեռախոսը» կոճակով «Այս հեռախոսը» էկրանին։
Եթե Android հեռախոսում արդեն կատարված է աշխատանքային մուտք, համարի հեռախոսը աշխատում է որպես առանձին գիծ՝ առանց աշխատանքային իրավունքների։ iPhone-ում դերը մեկն է. աշխատակցի դեպքում հավելվածը նախ կխնդրի դուրս գալ հաշվից։
Եթե QR-ը կամ կոդը հայտնվել է ուրիշի մոտ#
- QR-ի լուսանկարը ինքնին անվտանգ է — առանց կոդի այն ոչինչ չի տալիս։ Տարածե՞լ են — «Փոխարինել QR-ը»։
- Չօգտագործված կոդի լուսանկարը — «Չեղարկել կոդը» և նորը տվեք անձամբ։
- Համարի ցանկում անծանոթ հեռախոս — «Անջատել» նրա տողի մոտ։
- Պարզ չէ, թե ով և քանի՞սն են միացել — «Կասկած արտահոսքի վրա — անջատել բոլորը». անջատվում են համարի բոլոր հեռախոսները, մարվում են տրված կոդերը և սպասող հայտերը։ Այնուհետև կոդերը նորից տվեք ստուգված հյուրերին։
«Տալ նոր կոդ»-ը անջատում չէ. այն փոխում է միայն ապագա մուտքը։ Կոդը գուշակելն անիմաստ է. 5 սխալ փորձից հետո հայտը արգելափակվում է, 10 րոպեում համարի վրա 20 փորձից հետո կոդով մուտքը ժամանակավորապես փակվում է (ընդունարանի հաստատումը, սակայն, աշխատում է)։ Էկրանի համարը ինքնության վկայական չէ. գումարի, այլ հյուրի տվյալների, համար մուտքի կամ ամրագրման փոփոխության խնդրանքները ստուգեք առանձին։
Մեկնում, տեղափոխում, երկարաձգում#
| Իրադարձություն | Ինչ է կատարվում |
|---|---|
| Մեկնում PMS-ում | Համարի հեռախոսներն անջատվում են ինքնուրույն. հյուրը տեսնում է «Բնակությունը ավարտված է — համարի հեռախոսն անջատված է։» |
| Տեղափոխում | Հին համարի հեռախոսն անջատվում է և չի տեղափոխվում. «Դուք տեղափոխվել եք։ Նոր համարի հեռախոսը միացրեք ռեսեպշնի օգնությամբ։» Նույնիսկ նախկին համար վերադառնալը նոր միացում է |
| Երկարաձգում | Ոչինչ չի փոխվում — հեռախոսը շարունակում է աշխատել (միացումից ոչ ավելի քան 30 օր) |
| Նոր հյուր համարում | Նախկին հյուրի հեռախոսներն անջատված են |
Քանի դեռ անջատումը ընթանում է, համարի պատուհանում հեռախոսի տողը ցույց է տալիս «անջատվում է…», ապա անհետանում։ Սովորաբար հյուրի հավելվածն անջատման մասին իմանում է վայրկյանների ընթացքում։ Եթե հյուրի հեռախոսը ցանց չունի, նրա վրա եղած տվյալները կջնջվեն հաջորդ ցանց դուրս գալու ժամանակ, բայց հյուրանոցի միջոցով զանգելը դադարում է անմիջապես — արգելքը պահում են սերվերն ու PBX-ը, ոչ թե հավելվածը։ Ձևակերպեք մեկնումը PMS-ում ժամանակին. մոռացված մեկնումը հյուրի հեռախոսը թողնում է աշխատող։
Ուր կարող է զանգել համարի հեռախոսը#
Կանոնը մեկն է բոլոր համարների համար. Հեռախոսակապ → «Հյուրանոց» → «Կարգավորումներ» → «Ինչ կարող է հավաքել համարի հեռախոսը» — առանձին հյուրով համարի և ազատ համարի համար, երեք մակարդակ. միայն ռեսեպշն · միայն ներքին · ներքին և քաղաք։ Շտապ համարները հասանելի են միշտ։
- Քաղաքը համարի համար լռելյայն փակ է։ Կոնկրետ համարին թույլատրելը — «Թույլատրել զանգերը քաղաք» անջատիչը «Համարի հեռախոս» պատուհանում (սեփականատեր կամ «Հեռախոսակապ»), հաստատմամբ։
- Զանգերը բնակության հաշվին — «Հյուրանոց» → «Կարգավորումներ» → «Հյուրի զանգերը բնակության հաշվին». ուղղությունների գները, միացման վճարը, կլորացումը։ Զանգերը երևում են «Զանգեր» ներդիրում, հաշվի տողը՝ «Հեռախոս. համար, N րոպե»։
- Հյուրանոցի հյուրային կոդերը (
*41զարթուցիչ,*78/*79«մի անհանգստացրեք») աշխատում են նաև համարի հեռախոսից։
Ռեսեպշնի աշխատանքը. ծանուցումներ, անջատում, մատյան#
- Նոր հեռախոս։ Յուրաքանչյուր միացման մասին ընդունարանին հաղորդագրություն է գալիս աշխատանքային չաթում. «101 համարին միացված է նոր հեռախոս · Android …»՝ համարի պատուհանի հղումով։ Առաջին ժամին հեռախոսի տողը նշված է «նոր»։ Չե՞ք ճանաչում միացումը — «Անջատել»։
- Համարի հեռախոսների ցանկը. միացման եղանակը («կոդով», «հաստատված», «նախկին QR»), ժամկետը, «անջատվում է…»։
- «Համարի մատյան» — կոդերի տրամադրում և չեղարկում, սխալ կոդեր, հաստատումներ, միացումներ և անջատումներ՝ պատճառով։ Մատյանում կոդեր և գաղտնաբառեր չկան։
- Հյուրի «տվեք ևս մեկ կոդ» խնդրանքը կատարեք միայն անձամբ և միայն բնակվողների համար։
Նախկին եղանակը և անցումը նորին#
Մինչև 2026 թվականի հոկտեմբերը համարի հեռախոսի QR-ն ինքն էր անցագիրը. ով լուսանկարում էր գործող QR-ը, նա էլ միանում էր, իսկ մեկ հեռախոսով «Անջատել»-ը չէր խանգարում նույն QR-ով նորից միանալ։ Անցումը — «Հյուրերի հեռախոսներ» → «Անցում պաշտպանված միացման» բլոկը.
- Նայեք հաշվիչներին. «Միացված նախկին QR-ով. N», «Միացված կոդով կամ հաստատմամբ. N» և պատրա՞ստ է PBX-ը։
- «Անջատել նախկին QR-անցագիրը» — հին QR-երը կդադարեն միացնել, արդեն միացված հեռախոսները աշխատում են մինչև մեկնումը։
- Չե՞ք ուզում սպասել մեկնումներին — «Անջատել հին միացումները (N)» և հյուրերին կոդեր տվեք։
Քանի դեռ նախկին եղանակը անջատված չէ, այն երևում է համարի պատուհանում «Նախկին եղանակ» բացվող բաժնի տակ՝ առանց տպագրության։ Մի տպեք և մի թողեք այդպիսի QR համարում։
Սահմանափակումներ#
- Համարի հեռախոսը — միայն Android և iPhone, առանց Windows-ի։
- iPhone-ում հյուրին եկող զանգերը — միայն քանի դեռ հավելվածը բաց է։
- Թույլտվության ժամկետը և ակնթարթային մերժումը կատարում է նոր որոնվածքով հեռախոսային կայանը։ Քանի դեռ այն չկա, համարի պատուհանը և «Հյուրերի հեռախոսներ»-ը գրում են «PBX-ը դեռ ինքը չի կատարում թույլտվության ժամկետը». անջատումը կատարում է սերվերը, սովորաբար րոպեների ընթացքում։
- Ոչ ավելի քան 4 հեռախոս մեկ բնակության համար, ոչ ավելի քան 30 օր միացումից։
- Ռեսեպշնը «Հյուրանոց»-ի կարգավորումներում պարտադիր է. առանց դրա հյուրի մոտ «Զանգել ռեսեպշն» կոճակ չկա։
Անսարքությունների վերացում#
| Ախտանիշ | Ինչ անել |
|---|---|
| Համարի քարտում չկա «📞 Հեռախոս» | Մասնաճյուղը հեռախոսակապ չունի, կամ աշխատակցի դերը նեղ է (սպասուհի) — տես «Ինչ է պետք գործարկելու համար» |
| «Համարում տեղավորում չկա — հեռախոսը միացնելու մարդ չկա» | Սկզբում հյուրին տեղավորեք PMS-ում |
| «Համարի բոլոր տեղերը զբաղված են» | Անջատեք ավելորդ հեռախոսը համարի ցանկում կամ ավելացրեք «Հեռախոսներ մեկ տեղավորման համար» |
| Հյուր. «Կոդը չի համապատասխանում կամ այլևս չի գործում» | Կոդը ժամկետանց է, արդեն օգտագործված է կամ սխալ է մուտքագրված — տվեք նորը |
| Հյուր. «Չափից շատ փորձեր…» | Սպասեք նշված ժամանակը կամ հաստատեք հեռախոսը հյուրի էկրանից ստացված կոդով |
| Հյուր. «Այս QR կոդը հնացել է» | Համարը նախկին QR-ի վրա է — տպեք «Համարի QR» նոր թերթիկը |
| Հյուր. «Համարի այս QR կոդն այլևս չի գործում» | QR-ը փոխարինվել է — հյուրին տվեք արդի թերթիկը |
| Հյուր. «Հյուրանոցի հեռախոսակայանը հիմա հասանելի չէ» | Ստուգեք PBX-ը «Հեռախոսակապ» բաժնում. հյուրին նոր կոդ պետք չէ — թող մի քանի րոպեից կրկնի |
| Հյուրի iPhone-ը չի զանգում մուտքային զանգի ժամանակ | Հավելվածը պետք է բաց լինի էկրանին |
| Չկա «Զանգահարել ռեսեպշըն» կոճակը | Նշանակեք ռեսեպշըն. «Հեռախոսակապ» → «Հյուրանոց» → «Կարգավորումներ» |
Հաճախ տրվող հարցեր#
Կարելի՞ է պարզապես QR փակցնել համարում և կոդեր չտալ։#
QR-ը փակցնել կարելի է, բայց առանց կոդի կամ հաստատման այն չի միացնում։ «Մեկ QR-ը բավական է» ռեժիմն այլևս չկա — հենց դա էլ պաշտպանում է լուսանկարի արտահոսքից։
Քանի՞ հեռախոս կարող է միացնել ընտանիքը։#
Լռելյայն՝ 2 մեկ տեղավորման համար, կարգավորումներում՝ 1-ից 4։ Յուրաքանչյուր հեռախոսի՝ իր կոդը։
Հյուրը կորցրել է հեռախոսը — ինչ անել։#
Անջատեք այդ հեռախոսը համարի ցանկում։ Կգտնվի՞ — նորից միացրեք նոր կոդով. օգտագործված կոդը երկրորդ անգամ չի աշխատի։
Հյուրին պե՞տք է Cenaly հաշիվ։#
Ոչ։ Համարի հեռախոսը միանում է առանց մուտքի և առանց գրանցման։