Սինգապուր. SIP մատակարարներ և համարի միացում PBX-ին

Այս էջը մատակարարի համարը PBX-ին միացնելու ընդհանուր հրահանգի շարունակությունն է. այնտեղ նկարագրված է այն, ինչ նույնն է ցանկացած երկրում՝ տրանկի երկու ռեժիմ, ինչ հարցնել կապի օպերատորից, ինչ լրացնել ձևում, ցանց և համատեղելիություն և կապի ստուգում։ Այստեղ՝ սինգապուրյան առանձնահատկությունները. ինչու ձեր ամպային PBX-ին սովորական կապի օպերատորները չեն սազում, ումից վերցնել համարը նրանց փոխարեն և ինչ համարներ ընդհանրապես կվաճառեն արտասահմանյան ընկերությանը։

Տվյալները հավաքվել են 2026 թվականի սեպտեմբերի 10-ին մատակարարների կայքերից և կարգավորողի (IMDA, PDPC) փաստաթղթերից. հղումները՝ «Աղբյուրներ» բաժնում։

Համառոտ#

• Սինգապուրյան մասնաճյուղերի համար առանձին PBX ստեղծվում է — Սինգապուրը չկա այն երկրների ցանկում, որտեղ կայանը չի բարձրացվում։ Հաստատությանը առանձին թույլտվություն պետք չէ. լիցենզիան կրում է այն մատակարարը, ումից գնված է համարը։
• ⚠️⚠️ Երկրի գլխավոր ջրբաժանը՝ կապի օպերատորները ընդդեմ հեռախոսակապի ինտերնետ-մատակարարների։ Singtel-ը, StarHub-ը, M1-ը և MyRepublic-ը վաճառում են SIP-տրանկ հաճախորդի տարածքում գտնվող PBX-ին և իրենց ալիքով. Singtel-ի մոտ դա առանձին ցանցային ինտերֆեյս է և ստատիկ երթուղի դեպի իր ցանցը, M1-ի մոտ՝ «Static L3 VPN» տարբերակը, իսկ MyRepublic-ի պայմանագրում ուղղակի գրված է «between an on-premises phone system and our telephone network»։ Մեր ամպային PBX-ին նման տրանկ չի միացվի։ Աշխատում են OTT մատակարարները և միջազգային օպերատորները։
• Ումից սկսել. Telxi — եթե պարամետրերը պետք են նախապես և առանց նամակագրության (միակը, որը հրապարակում է դրանք՝ sip.telxi.com, 5060, UDP, գրանցում)։ SIPTEL — եթե հաստատությունը գրանցված է սինգապուրյան ընկերությունում և պետք է 6 սերիայի «քաղաքային» համար. նա ունի սակագին հենց մեր սխեմայի համար՝ «մենք ուղղակի զանգը փոխանցում ենք ձեր PBX-ի ստատիկ IP-ին»։ CalnCall — տեղական օպերատոր՝ առցանց պատվերով, բայց 24 ամսվա պայմանագրով։
• ⚠️ 6 սերիայի համարը արտասահմանցուն չեն վաճառի։ Սովորական քաղաքային 6XXX XXXX համարները կարգավորողը թույլ է տալիս տրամադրել միայն Սինգապուրի «տեղական» բաժանորդներին. արտասահմանյան ընկերությանը բաժին է հասնում 3XXX XXXX սերիան. սա նույնպես լիարժեք համար է, բայց VoIP սերիայի։ 6 սերիայի համար պետք է Սինգապուրի ռեզիդենտ կամ ACRA-ում գրանցված ընկերություն՝ տեղական հասցեով։
• ⚠️ Սինգապուրյան հյուրերին «էժան արտասահմանյան երթուղով՝ տեղական համարով» զանգել չի ստացվի։ 2022 թվականի դեկտեմբերից օպերատորները IMDA-ի հանձնարարությամբ արգելափակում են +65 3, +65 6, +65 8, +65 9 կեղծված համարներով մուտքային միջազգային զանգերը։ Ելքային զանգերը պետք է անցնեն մատակարարի միջով, որը իրականում ունի սինգապուրյան լիցենզիա։
• ⚠️ Բոլոր համարները ութանիշ են, իսկ PBX-ը գիծը համեմատում է վերջին յոթ թվանշանով։ 6234 5678 և 3234 5678 համարները նրա համար նույնն են. մի հաշվում մի՛ ավելացրեք երկու համար, որոնք տարբերվում են միայն առաջին թվանշանով։

Համարները երկրում#

• Երկրի կոդը՝ +65։ Ազգային նախածանց (ինչպես «0») չկա. երկրի ներսում հավաքում են ուղիղ 8 թվանշան, միջազգային ձևաչափով՝ 65 գումարած նույն 8 թվանշանը (+65 6234 5678)։
• Կատեգորիաները սահմանում է առաջին թվանշանը.

• «Գծերում» համարը մուտքագրվում է այնպես, ինչպես տրամադրել է մատակարարը. PBX-ը համեմատում է վերջին յոթ թվանշանը, ուստի +65-ով կամ առանց դրա գրառումը դեր չի խաղում։
• ⚠️ Յոթ թվանշանի թակարդը։ Սինգապուրյան համարը 8 թվանշան է, իսկ համեմատվում են վերջին 7-ը. քաղաքային 6234 5678-ը և VoIP համար 3234 5678-ը տալիս են նույն վերջավորությունը և կմիաձուլվեն մեկ գծի մեջ։ Եթե հաստատությունն ունի և՛ 6-, և՛ 3-համար, ստուգեք դա երկրորդ գիծը ավելացնելիս։
• Ինչ տեսքով կգա համարը մուտքային զանգում՝ հարցրեք մատակարարից։ Երկրում միասնական կանոն չկա. Telxi-ն և միջազգային մատակարարները ուղարկում են միջազգային ձևաչափով (65…), Singtel-ը՝ ազգային (8 թվանշան), իսկ CalnCall-ը իր հին հրահանգով համարի դաշտում դնում է տրանկի օգտանունը. այդ դեպքում գիծը համարով հնարավոր չէ տարբերել, և զանգը կուղղվի ընդհանուր երթուղի։
• ⚠️ Արտակարգ համարները երեք թվանշան են, իսկ այդ երկարության ելքային հավաքումը տրանկով չի անցնում։ 999 կամ 995 զանգելու համար ձեռքի տակ պահեք բջջային հեռախոս։ Հաշվի առեք նաև մեկ այլ բան. 3 սերիայի համարների դեպքում մատակարարը ընդհանրապես պարտավոր չէ ապահովել արտակարգ ծառայությունների հասանելիություն, նա պարտավոր է միայն նախազգուշացնել դրա մասին։
• Կոդեկներ։ Խնդրեք G.711 a-law/u-law — սա այն է, ինչ ընդունում է մեր PBX-ը։ Տեղական մատակարարների մի մասը առաջինը դնում է G.729, որը մեզ մոտ չկա։

Ով է տրամադրում համար SIP-տրանկով#

Telxi — միակն է հրապարակված պարամետրերով#

Միջազգային մատակարար, որին և՛ 3CX-ը, և՛ Yeastar-ը նշում են Սինգապուրի համար սերտիֆիկացվածների շարքում։ Ինքնասպասարկման մոդել. տրանկը ստեղծվում է պորտալում («SIP trunks → Add new»), այնտեղ էլ կապվում են համարները, որից հետո տրանկը ակտիվացնում է աջակցությունը։ Երկրի միակ մատակարարը, որի պարամետրերը բաց գիտելիքների բազայում են։

Ինչ մուտքագրել ադմինկայքում (Հեռախոսակապ → «Կապի մատակարարներ» → «Ավելացնել մատակարար»):

Ինչ կարգավորել մատակարարի մոտ. ստեղծել SIP-տրանկ և դրա նույնացուցիչը հավասարեցնել հիմնական համարին — այդ դեպքում մուտքային զանգում կգա համարը, ոչ թե կամայական լոգին → կապել համարները «DID Number» ներդիրում միջազգային ձևաչափով → խնդրել աջակցությանը ակտիվացնել տրանկը → անհրաժեշտության դեպքում փոխել ելքային որոշվող համարը (գիտելիքների բազայում կա առանձին հոդված՝ «How To Change Your Outbound CallerID»)։

Ծուղակներ ⚠️

• Սինգապուրյան համարները Telxi-ի մոտ հրապարակայնորեն հայտարարված չեն։ Տրանկի պարամետրերը հայտնի են, սակայն մատակարարի մոտ «Սինգապուրի համարներ» էջ չկա. 10.09.2026-ի տվյալներով ազատ +65-երի առկայությունը հաստատեք նամակով վճարումից առաջ։
• Տրանկը չի աշխատում, քանի դեռ աջակցությունը չի ակտիվացրել այն։ Գրանցման «կանաչ» տողն այս դեպքում դեռ չի նշանակում աշխատող երթուղի. անպայման կատարեք փորձնական զանգ։
• Կոդեկների ցանկում կան G.729 և Opus, որոնք մեր PBX-ում չկան։ Համոզվեք, որ տրանկի կողմում միացված են PCMA/PCMU (G.711) — հակառակ դեպքում զանգը կմիանա առանց ձայնի։

Աղբյուրներ՝ Telxi — տրանկի միացումը PBX-ին · Telxi — տրանկի ստեղծում — 10.09.2026։

SIPTEL — տեղական կապի օպերատոր՝ ձեր IP-ին փոխանցմամբ#

Սինգապուրյան կապի օպերատոր փոքր բիզնեսի համար՝ IMDA SBO (Individual) լիցենզիայով։ Մեզ համար կարևորը նրա ամպային ծառայությունը չէ, այլ ալիքային սակագինը. «suitable for establishments with their own inhouse PBX. In this case we just forward call to the static IP of your PBX» — այսինքն՝ ուղիղ IP-ով ավտորիզացիայի ռեժիմը։ Պայմանները 10.09.2026-ի դրությամբ՝ 25 SGD մեկ ալիքի համար, նվազագույնը 2 ալիք, մեկ սինգապուրյան համար ներառված է, մուտքային զանգերն անվճար են, նվազագույն ժամկետ չկա. ակտիվացումը՝ մոտ երկու օր փաստաթղթերի ստուգումից հետո։

Ում ինչ համարներ (սա լիցենզիայի պայման է, ոչ թե մատակարարի քմահաճույքը).

Փաստաթղթեր՝ ընկերության համար՝ ACRA Bizfile քաղվածք և ստորագրողի անձը հաստատող փաստաթուղթ, ֆիզիկական անձի համար՝ անձը հաստատող փաստաթուղթ և հասցեի հաստատում, գումարած մատակարարի ստորագրված ձևաթղթերը։

Ինչ մուտքագրել ադմին պանելում

Ինչ կարգավորել մատակարարի մոտ. ընտրել ալիքային սակագինը → մենեջերին փոխանցել «Ստատիկ IP»-ն «Սերվեր» ներդիրից որպես զանգերի ընդունման հասցե → նշել, թե որ համարներն ուղղել այդ տրանկին → կցել փաստաթղթերը և ստորագրել ձևաթղթերը։ Անմիջապես հարցրեք՝ ելքային զանգերի հոսթն ու պորտը, թույլատրված կոդեկները, թե ինչ տեսքով կգա համարը մուտքային զանգում և ինչ հասցեից է մատակարարը ձայն ուղարկում։ Ամբողջական ցանկը՝ «Ինչ հարցնել մատակարարին» բաժնում։

Խոչընդոտներ ⚠️

• Մատակարարը տեխնիկական պարամետրեր չի հրապարակում։ Մինչև ստորագրելը գրավոր հաստատեք, որ տրանսպորտը UDP կամ TCP է (ոչ միայն TLS), և որ կոդեկների մեջ կա G.711։
• 6 շարքը օտարերկրացու համար հասանելի չէ։ Եթե հաստատությանը հենց «քաղաքային» համար է պետք, պայմանագիրը պետք է կնքի սինգապուրյան ընկերությունը։
• Սակագինը հաշվում է ալիքները, ոչ թե րոպեները։ Գնված երկու ալիքը երկու միաժամանակյա զրույց է. երրորդ զանգահարողը կստանա «զբաղված է»։

Աղբյուրներ՝ SIPTEL — Սինգապուրի սակագներ և համարներ · SIPTEL — փաստաթղթերի պահանջներ — 10.09.2026։

CalnCall — սինգապուրյան կապի օպերատոր՝ առցանց պատվերով#

Սինգապուրյան ընկերություն (Cal4Care խումբ) — 3CX-ի կողմից Սինգապուրում սերտիֆիկացվածների ցանկում միակ տեղական հեռախոսակապի ինտերնետ-մատակարարը. ինքը հայտարարում է 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX և Grandstream-ի հետ համատեղելիության մասին։ Սակագները 10.09.2026-ի դրությամբ՝ 69 SGD ամսական 10 ալիքի համար, 129 SGD՝ 10-ի և 199 SGD՝ 30 ալիքի համար. ակտիվացումը և վերադարձվող ավանդը հավասար են ամսական վճարին, պայմանագիրը՝ 24 ամսով. սինգապուրյան համարը՝ 5 USD միացում գումարած 5 USD ամսական։ Պատվերն ու վճարումը՝ առցանց, դրանցից հետո՝ տվյալների ստուգում և սպասարկման համաձայնագիր։

Ինչ մուտքագրել ադմին պանելում

Ինչ կարգավորել մատակարարի մոտ. ձևակերպել պլանն ու համարը առցանց → անցնել տվյալների ստուգումը → ստանալ տրանկի պարամետրերով նամակը → հաշվի պանելում գնված համարը ուղղել տրանկին → համաձայնեցնել G.711 կոդեկները։ Առանձին հարցրեք մուտքային համարի ձևաչափը. մատակարարի սեփական հրահանգի համաձայն՝ մուտքային երթուղում նշվում է ոչ թե համարը, այլ տրանկի օգտանունը — եթե դա դեռ ուժի մեջ է, գծի ստուգումը համարով չի աշխատի։

Խոչընդոտներ ⚠️

• Պայմանագիրը 24 ամսով է — սա «մեկ սեզոն փորձելու» տարբերակ չէ։
• Պարամետրերը կայքում չեն հրապարակվում։ Սերվերի հասցեով միակ գտնված հրահանգը 2016 թվականի արխիվային պատճենն է, որի վրա հենվել չի կարելի. արժեքները վերցրեք պրովիժնինգի նամակից։
• Համարները տեղափոխելի չեն։ Պայմաններում ուղղակիորեն ասվում է, որ նրանցից գնված համարները չեն փոխանցվում այլ օպերատորի նույնիսկ պայմանագրի ժամկետի ավարտից հետո (բացի նրանց մոտ տեղափոխվածներից)։

Աղբյուրներ՝ CalnCall — սակագներ և միացում · CalnCall — համարների արժեքը — 10.09.2026։

Կապի օպերատորներ. տրանկը միայն տեղում գտնվող PBX-ի համար#

Չորս ազգային օպերատոր վաճառում է SIP-տրանկ, բայց հաճախորդի տարածքում գտնվող հեռախոսային կայանի համար և իրենց կապուղով։ Մեր ամպային PBX-ի համար սա փակուղի է, և դա պարզել պետք է մինչև պայմանագիրը, ոչ թե դրանից հետո։ «Ինչ մուտքագրել» աղյուսակ այստեղ չկա. եթե օպերատորը, այնուամենայնիվ, համաձայնի ընդունել ազդանշանը արտաքին հասցեից, ձևը լրացրեք ուղարկված թերթիկով, իսկ հարցերը վերցրեք «Ինչ հարցնել պրովայդերին» բաժնից։

• Singtel — երկրի խոշորագույն օպերատորը։ Միացման պաշտոնական ձևանմուշը պահանջում է առանձին ցանցային ինտերֆեյս դեպի Singtel և ստատիկ երթուղի. «LAN will only cater for traffic to and from the SingTel servers», սերվերի հասցեն տրվում է պայմանագրում։ Օգտակարից. ապրանքը չունի ոչ TLS, ոչ SRTP (մեզ դա չի խանգարում), կոդեկներ՝ G.729/G.711, տոնային հավաքում՝ RFC 2833-ով, լրացուցիչ համարները մուտքագրվում են ազգային ձևաչափով, իսկ ուրիշի որոշվող համարը չի աջակցվում — ցուցադրել կարելի է միայն սեփական համարները։
• StarHub — «SmartSIP» — տրանկ IP-PBX-ի և կորպորատիվ հարթակների համար. մինչև 1000 կապուղի մեկ տրանկում, վայրկյանական սակագնում, 6 սերիայի համարներ։ ⚠️ Ոչ մի տեխնիկական փաստաթուղթ բաց հասանելիությամբ. ռեժիմը, սերվերի հասցեն և կոդեկները հայտնի են դառնում միայն պայմանագրից։
• M1 — երկու տարբերակ. «Dynamic SIP Trunk»՝ իրենց իսկ օպտիկայի վրա, և «Static L3 VPN SIP Trunk»՝ ստատիկ հասցեով PBX-ի համար։ ⚠️ L3 VPN-ը հատուկ կապուղի է մինչև հաճախորդի տարածք, ոչ թե SIP ինտերնետով. պետք է ուղղակի հարցնել. արդյոք թույլ են տալիս միացում ուրիշի ամպային հասցեից։
• MyRepublic — 5-ից 30 կապուղի և հարյուրավոր համարներ, կա գործող համարների տեղափոխում։ ⚠️ Պայմանագրում գրված է, որ ծառայությունը մատուցվում է «between an on-premises phone system and our telephone network» և միայն «premises with an internet connection in Singapore», իսկ հաճախորդը պարտավոր է գրանցված լինել ACRA-ում և ունենալ սինգապուրյան UEN։
• ViewQwest — ինտերնետ-պրովայդեր հեռախոսակապով. մանրածախ ձայնը հասանելի է միայն իրենց օպտիկայի հետ միասին, բիզնես-տրանկը վաճառվում է պայմանագրով։ ⚠️ Հանրային փաստաթղթեր չկան. հիմնական հարցը՝ կտա՞ն տրանկն առանց իրենց կապուղու և արտաքին հասցեի համար։
• Hoiio և Toku — սինգապուրյան հարթակներ, որոնց ծառայությունների ցանկում SIP-տրանկ նշված է, բայց պարամետրեր չկան. Hoiio-ի տրանկի էջը 10.09.2026-ի դրությամբ անհասանելի է, Toku-ի օգնությունը փակ է ավտոմատ ընթերցման համար։ Ծառայության կարգավիճակը հաստատեք վաճառքի բաժնում։

Միջազգային պրովայդերներ Սինգապուրի համարներով#

Հանրաճանաչ միջազգային պրովայդերների քարտերը արդեն կան կատալոգում պրովայդեր ավելացնելիս — սերվերի հասցեն և ռեժիմը կլրացվեն ինքնուրույն։ Սինգապուրյան առանձնահատկությունները.

• Twilio — տեղական պահանջները նկարագրում է բոլորից մանրամասն. 3 սերիայի համարը (+65 3…) տրվում է իրավաբանական անձի ցանկացած երկրի հասցեով, 6 սերիայի համարը՝ միայն Սինգապուրում գրանցված և սինգապուրյան հասցե ունեցող ընկերությանը. անվճար համարները՝ միայն իրավաբանական անձանց, ֆիզիկական անձանց տեղական համարներ չեն վաճառվում։
• DIDWW — Yeastar-ի կողմից սերտիֆիկացված է հենց Սինգապուրի գծով, վաճառում է +65 3 համարներ վահանակի և ծրագրային ինտերֆեյսի միջոցով, աջակցում է և՛ մուտքանունով ավտորիզացիա, և՛ IP-հասցեով ավտորիզացիա։
• Tata Communications — մեծածախ օպերատոր Սինգապուրի գծով 3CX-ի սերտիֆիկացվածների ցանկից, վաճառում է պայմանագրով։
• Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel և այլ ագրեգատորներ առաջարկում են +65 համարներ SIP-ով առաքմամբ. փաստաթղթերի պահանջները նույնն են. 3 սերիան՝ օտարերկրացիներին, 6 սերիան՝ տեղական փաստաթղթերով։
• ⚠️ Ընդհանուր վերապահում։ Օտարերկրյա ագրեգատորը ազատում է տեղական փաստաթղթերի փաթեթից, բայց ոչ տեղական կանոններից. ելքային զանգերը սինգապուրյան բաժանորդներին ավելի լավ է տերմինացնել տեղական լիցենզիա ունեցող պրովայդերի միջոցով — միջազգային երթուղին՝ փոխարինված +65-ով, արգելափակվում է ցանցում։

Համարի տեղափոխում#

• Տեղափոխելիությունը պարտադիր է բջջային համարների և սովորական ֆիքսված կապի համար, ինչպես նաև IP-հեռախոսակապի ծառայությունների համար 6 սերիայի համարներում — նույն ստանդարտներով, ինչ բազային հեռախոսակապը։ Դիմումը ներկայացնում է ընդունող օպերատորը. ժամկետները և փաստաթղթերի փաթեթը օպերատորների մոտ տարբեր են, հրապարակայնորեն դրանք չեն հրապարակվում։
• ⚠️ 3 սերիայի համարները տեղափոխելու պարտավորություն ոչ ոք չունի։ Սա է «VoIP-ի համարի» գլխավոր ռիսկը. այն ցուցանակի և մենյուի վրա տպելով՝ դուք հաստատությունը կապում եք պրովայդերին։ CalnCall-ի մոտ դա գրված է պայմաններում ուղիղ տեքստով — նրանց համարները անտեղափոխելի են նույնիսկ պայմանագրի ավարտից հետո։
• Անվճար 1800 համարը նույնպես տեղափոխվում է օպերատորների միջև, բայց այն բացելը իմաստ ունի միայն այն դեպքում, եթե հաստատությունն իսկապես զանգեր է ընդունում ամբողջ երկրից։
• Համարը ձևակերպեք ընկերության, ոչ թե աշխատակցի անունով։ Կապալառուի կամ մենեջերի անունով գրանցված համարը կհեռանա նրա հետ. բացի այդ, Սինգապուրում «ֆիզիկական անձի անունով համարը» հնարավոր է միայն ռեզիդենտի համար։

Կանոններ և փաստաթղթեր#

Եթե չի աշխատում#

1. Կապի օպերատորն ասում է՝ «տրանկը բարձրացված է», իսկ «Ստուգել կապը» չի անցնում։ Ամենայն հավանականությամբ ձեզ տրամադրել են միացում օպերատորի ցանցի ներսում. Singtel-ի, M1-ի և MyRepublic-ի մոտ տրանկը գնում է իրենց ալիքով մինչև հաճախորդի հարթակ, ոչ թե ինտերնետով։ Նման տրանկը ամպային PBX-ին չի միանում. պետք է պրովայդեր, որն աշխատում է հանրային ինտերնետով։
2. Գրանցումը կանաչ է, իսկ զանգերը չեն անցնում։ Telxi-ի մոտ տրանկը սկսում է աշխատել միայն աջակցության կողմից ակտիվացումից հետո. հաջող գրանցումն այստեղ հավասար չէ աշխատող երթուղու։ Գրեք աջակցությանը և կատարեք թեստային զանգ։
3. Զանգն անցնում է, բայց լռություն է մի կամ երկու կողմում։ Ստուգեք կոդեկները. սինգապուրյան որոշ պրովայդերների մոտ ցանկում առաջինը G.729-ն է, որը մեր PBX-ում չկա։ Պետք է G.711 (a-law կամ u-law) կամ G.722։
4. Մուտքայինները գալիս են, բայց ոչ այն գիծ։ Ստուգեք, որ պրովայդերը ուղարկում է համարը, ոչ թե տրանկի օգտանունը (այդպես է անում CalnCall-ը իր ինստրուկցիայով), և որ ձեր մոտ չեն համընկել երկու համարների վերջին յոթ թվանշանները. տես թակարդը «Համարները երկրում» բաժնում։
5. Ելքայինները մերժվում են։ Գրեթե միշտ դա որոշվող համարն է. Սինգապուրում ուրիշի համարը կտրվում է կապի օպերատորի կողմում։ «Ցուցադրել որպես» դաշտը թողեք դատարկ։
6. Պրովայդերն առաջարկում է միայն TLS։ Գաղտնագրված տրանկը մեր PBX-ը չի ընդունի. խնդրեք սովորական UDP կամ TCP. պրովայդերների մեծ մասի մոտ այն կա։
7. Կարճ համարները չեն հավաքվում։ Եռանիշ արտակարգ 999, 995 և 993 համարները տրանկով չեն անցնում. դա ելքային հավաքման սահմանափակում է, նման զանգերի համար պետք է սովորական հեռախոս։

Երկրից չկախված ընդհանուր պատճառները՝ «Եթե զանգերը չեն անցնում»։

Հաճախ տրվող հարցեր#

Ո՞ր պրովայդերից սկսել։#

Եթե հաստատությունը գրանցված է սինգապուրյան ընկերությունում և պետք է «քաղաքային» համար, սկսեք SIPTEL-ից. նա ունի սակագին հենց մեր սխեմայի համար (զանգերը փոխանցվում են PBX-ի ստատիկ IP-ին), նվազագույնը 2 ալիք և ակտիվացում մոտավորապես երկու օրում։ Եթե պարամետրերը պետք են նախապես և առանց նամակագրության՝ Telxi. սերվերի հասցեն, պորտը և ռեժիմը հրապարակված են։ CalnCall-ը՝ երբ ուզում եք ամեն ինչ պատվիրել առցանց և չի շփոթեցնում 24 ամսվա պայմանագիրը։

Ինչո՞ւ չի կարելի պարզապես տրանկ վերցնել Singtel-ից կամ StarHub-ից։#

Որովհետև «մեծ քառյակը» վաճառում է տրանկ դեպի հաճախորդի տարածքում ֆիզիկապես տեղադրված կայան և այն հասցնում է իր ալիքով. Singtel-ի միացման ձևանմուշում ուղղակիորեն պահանջվում է առանձին ցանցային ինտերֆեյս և ստատիկ երթուղի դեպի իր ցանցը, M1-ի մոտ ստատիկ հասցեով տարբերակը կոչվում է «L3 VPN», իսկ MyRepublic-ի պայմանագրում գրված է «on-premises phone system» և «premises… in Singapore»։ Մեր PBX-ը գտնվում է ամպում, և նա նման ալիք չունի։

Պե՞տք է արդյոք սինգապուրյան ընկերություն։#

6 սերիայի համարի համար՝ այո. այն տրամադրվում է Սինգապուրի ռեզիդենտին կամ ACRA-ում գրանցված և տեղական հասցե ունեցող ընկերությանը։ Օտարերկրյա ընկերությունը կարող է գնել 3 սերիայի համար (+65 3…). այն աշխատում է նույն կերպ, բայց պարտավոր չէ աջակցել համարի տեղափոխմանը և արտակարգ ծառայությունների հասանելիությանը։ Միջազգային պրովայդերները, ինչպիսին է Twilio-ն, վաճառում են 3 սերիան ցանկացած երկրում հասցե ունեցող իրավաբանական անձի։

Կարելի՞ է զանգահարել հյուրերին՝ ցուցադրելով սինգապուրյան համար։#

Միայն տեղական լիցենզիա ունեցող պրովայդերի միջոցով։ 2022 թվականի դեկտեմբերից կապի օպերատորները արգելափակում են մուտքային միջազգային զանգերը, որոնցում ներկայացված է +65 3/6/8/9 համարը. արտասահմանյան երթուղու վրա խնայելու փորձը կավարտվի նրանով, որ զանգը պարզապես չի հասնի։ Ընդ որում՝ կարելի է ցուցադրել միայն սեփական պայմանագրի համարները. ուրիշի համարը պրովայդերը կփոխարինի կամ կմերժի զանգը։

Ի՞նչ անել, եթե հաստատությունն ունի երկու համար՝ 6… և 3…։#

Ստուգեք վերջին յոթ թվանշանները։ PBX-ը գիծը համեմատում է հենց դրանցով, ուստի 6234 5678-ը և 3234 5678-ը նրա համար անտարբերելի են և կմիաձուլվեն մեկ գծի մեջ։ Եթե համարները համընկնում են վերջավորությամբ, խնդրեք պրովայդերին տրամադրել այլ վերջավորությամբ համար կամ բաժանեք համարները տարբեր հաշիվների միջև։

Պարտադի՞ր է նախազգուշացնել զրույցի ձայնագրման մասին։#

Այո։ Սինգապուրում ձայնագրման վերաբերյալ առանձին «հեռախոսային» օրենք չկա, բայց գործում է անձնական տվյալների մասին ընդհանուր օրենքը. զրուցակցին ծանուցում են ձայնագրումից առաջ և ստանում համաձայնություն։ Միացրեք ձայնային ծանուցումը մասնաճյուղի կարգավորումներում։ Առանձին հիշեք Do Not Call ռեգիստրի մասին. մարքեթինգային զանգահարումը, ներառյալ աշխատանքային համարներին զանգերը, առանց հստակ գրավոր համաձայնության արգելված է։

Աղբյուրներ#

Բոլոր հղումները ստուգվել են 10.09.2026-ին։

Կարգավորող և համարակալում

• IMDA — National Numbering Plan, Issue 2, փետրվար 2026 (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/regulation-licensing-and-consultations/frameworks-and-policies/numbering/national-numbering-plan-and-allocation-process/imda-national-numbering-plan.pdf
• IMDA — Licensing and Regulatory Framework for IP Telephony Services (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/regulation-licensing-and-consultations/licensing/licenses/iptellg.pdf
• IMDA — Annex B. կապի օպերատորների միջոցները խարդախ զանգերի դեմ, հունվար 2024 (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/news-and-events/media-room/media-releases/2024/01/opt-to-block-incoming-international-calls/annex-b.pdf
• IMDA — Services-Based Operations (SBO) լիցենզիա: https://www.imda.gov.sg/regulations-and-licensing-listing/services-based-operations--sbo--licence
• PDPC — Do Not Call Registry and Your Business: https://www.pdpc.gov.sg/overview-of-pdpa/do-not-call-registry/business-owner/do-not-call-registry-and-your-business

Պրովայդերներ

• Telxi — SIP-տրանկի միացումը PBX-ին: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx
• Telxi — տրանկի ստեղծում: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
• SIPTEL — Սինգապուրի սակագներ և համարներ: https://www.siptel.io/singapore-virtual-number.php
• SIPTEL — փաստաթղթերի պահանջներ: https://www.siptel.io/requirements.php
• CalnCall — սակագներ և միացում: https://www.calncall.com/get-started
• CalnCall — համարների արժեքը: https://www.calncall.com/pricing/did-numbers
• Singtel — SIP Trunking Singapore: https://www.singtel.com/business/products-services/communication-collaboration/sip-trunking/sip-trunking-singapore
• StarHub — SmartSIP: https://www.starhub.com/business/products-and-services/enabling-my-physical-office/office-phone-solutions/office-line/smartsip.html
• M1 — Business SIP Trunking: https://www.m1.com.sg/business/products/telephony/sip-trunk
• MyRepublic — SIP Trunking: https://myrepublic.net/sg/business/sip-trunking/
• MyRepublic — Business Voice Service Specific Terms and Conditions (PDF): https://myrepublic.net/sg/wp-content/uploads/2022/02/Business-Voice-Service-Specific-Terms-Conditions-v20.04-Updated.pdf
• ViewQwest — OneVoice FAQ: https://viewqwest.com/sg/residential/faq/onevoice/

Միջազգային համարներ և համատեղելիություն

• Twilio — Սինգապուրի կարգավորող պահանջներ: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sg/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking Singapore: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Singapore
• 3CX — Սինգապուրի սերտիֆիկացված SIP-պրովայդերներ: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/singapore/
• Yeastar — Սինգապուրի սերտիֆիկացված SIP-պրովայդերներ: https://www.yeastar.com/itsp-partners/singapore/
• 3CX — Singtel-ի տրանկի միացում: https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/singtel-asia/

Կապակցված բաժիններ#

• Պրովայդերի համարի միացումը PBX-ին — ընդհանուր քայլեր, տրանկի ռեժիմներ, ցանց, կապի ստուգում։
• SIP-հեռախոսների կարգավորում — ինչպես միացնել սեղանի հեռախոսները և DECT-ը ներքին համարներին։