სომხეთი: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ATS-თან დაკავშირება

ნომერს ჩვენ არ გასცემთ: დაწესებულება სომხურ ნომერს ადგილობრივი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორისგან ყიდულობს და საკუთარ ATS-ში ტრანკის სახით შეაქვს. ზოგადი ნაბიჯები — ტრანკის რეჟიმები, ფორმის ველები, ქსელი და კავშირის შემოწმება — აღწერილია მიმოხილვაში „პროვაიდერის ნომრის ATS-თან დაკავშირება“; აქ მხოლოდ სომხური სპეციფიკაა: ვისგან ავიღოთ ნომერი, რას გასცემს ეს ოპერატორი და რა შევიყვანოთ აქედან ადმინპანელში.

გვერდზე მოცემული მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 9 სექტემბერს ოპერატორების საიტების, ნუმერაციის ეროვნული გეგმისა და რეგულატორის (PSRC) პუბლიკაციების მიხედვით; ბმულები — განყოფილებაში „წყაროები“.

მოკლედ#

• SIP-ტრანკით ნომრის შეძენა სომხეთში შესაძლებელია. დაწესებულებას ნებართვა არ სჭირდება: ლიცენზიასა და ნომრის რესურსს ოპერატორი იღებს, თქვენ კი მისი აბონენტი ხართ ხელშეკრულებით.
• პირველი კანდიდატი — Ucom. ეს ერთადერთი სომხური ოპერატორია, რომელიც წერილობით უშვებს SIP-ს: ტარიფი uPhone Corporate 3800 გაიცემა არაგეოგრაფიულ ნომრებზე 060, და მის აღწერაში პირდაპირ წერია, რომ ასეთი ნომრები „შეიძლება გამოყენებულ იქნას აგრეთვე SIP-ტელეფონიისთვის“. რეჟიმი — რეგისტრაცია (REGISTER).
• მეორე და მესამე — Viva Armenia და OVIO. Viva-ს აქვს პროდუქტი, რომელსაც სწორედ SIP Trunk ჰქვია (10-მდე ერთდროული ზარი „ATS-ისა და IP-ტელეფონის მეშვეობით“), OVIO-ს ფასებში კი არის სტრიქონი „SIP port“ 500 ֏ თვეში ხაზზე, ანუ SIP-ის ანგარიში გარე აღჭურვილობისთვის მათთვის სტანდარტული პოზიციაა.
• მთავარი ადგილობრივი ხაფანგი: არც ერთი სომხური ოპერატორი არ აქვეყნებს SIP-ის პარამეტრებს. არც ჰოსტი, არც პორტი, არც კოდეკები, არც ინსტრუქცია მესამე მხარის ATS-ისთვის — ყველაფერი დაკავშირებისას გაიცემა. „ოპერატორის საიტის ინსტრუქციით“ დაკავშირება, როგორც პოლონეთში ან თურქეთში, აქ არ გამოვა: ჯერ მოთხოვნა კორპორატიულ განყოფილებაში, შემდეგ კონფიგურაცია.
• მეორე ხაფანგი — სომხური ნომერი უფრო გრძელია, ვიდრე ATS ამოწმებს. ეროვნული ნომერი აქ ზუსტად 8 ციფრია, ხაზი კი ბოლო შვიდი ციფრით იდენტიფიცირდება: ნომრების წყვილს, რომლებიც მხოლოდ კოდის პირველი ციფრით განსხვავდება (010 651234 და 060 651234, მობილური 094 და 044), კუდი ემთხვევა. რა ვქნათ ამასთან დაკავშირებით — განყოფილებაში „ნომრები ქვეყანაში“.
• დოკუმენტები. Ucom ბიზნეს-ტარიფებისთვის ითხოვს კომპანიის სახელსა და საგადასახადო ნომერს (ՀՎՀՀ), OVIO კი განაცხადს ფიზიკური პირისგანაც იღებს პასპორტით. არარეზიდენტებისთვის საჯარო პირობებს არც ერთი ოპერატორი არ აქვეყნებს — იკითხეთ გადახდამდე.
• ტრანკი ნებისმიერ შემთხვევაში მუშაობს მხოლოდ გამოყოფილ ATS-ზე სტატიკური IP-ით — როგორ არის მოწყობილი ტრანკის ორი რეჟიმი, დაწერილია მიმოხილვაში.

ნომრები ქვეყანაში#

ქვეყნის კოდი — +374, ეროვნული ნომერი ყოველთვის 8 ციფრია (სომხეთის ნუმერაციის ეროვნული გეგმა, ITU-ს პუბლიკაცია 30.04.2026-დან).

• ერევანი — ოთხი კოდი, და თითოეული საკუთარ ოპერატორს ეკუთვნის (კოდის 2 ციფრი + ნომრის 6 ციფრი): 10 — Telecom Armenia (Team), 11 — Ucom, 12 — GNC-Alfa (OVIO), 15 — CrossNet. კოდით მაშინვე ჩანს, ვისი ნომერია.
• რეგიონები — კოდის 3 ციფრი + ნომრის 5 ციფრი: გიუმრი 312, ვანაძორი 322, აბოვიანი 222, რაზდანი 223, ეჩმიაძინი 231, კაპანი 285, მეღრი 286 და ასე შემდეგ.
• მობილური — კოდის 2 ციფრი + 6 ციფრი: Telecom Armenia — 91, 96, 97, 99, 43, 33; Viva Armenia — 77, 88, 93, 94, 98; Ucom — 41, 44, 55, 95.
• კოდი 60 — ფიქსირებული ტელეფონიის არაგეოგრაფიული ნომრები, და ეს სომხური VoIP-ის სამუშაო ნუმერაციაა: სწორედ 060-ზე ყიდიან ბიზნეს-ტელეფონიას Ucom, Team და CrossNet. დიაპაზონები ოპერატორებს შორის სახელობითადაა განაწილებული: Ucom — 38, 42, 44, 50–54, 65; OVIO — 46, 71–75; Team — 83–85; CrossNet — 37, 40, 43, 47–49; Viva Armenia — 61, 67–70, 77, 78, 80, 81; დანარჩენი — Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom და Hi-Tech Gateway-ს.
• აკრეფა: ქვეყნის შიგნით — 0 + კოდი + ნომერი (010 XXXXXX, 060 XXXXXX, 093 XXXXXX), საზღვარგარეთიდან — +374 + კოდი + ნომერი. გამავალ ზარებში თქვენი ნომერი მიდის E.164 ფორმატით „პლიუსის“ გარეშე — 37460XXXXXX.

⚠️ ნომრის სიგრძის მნიშვნელოვანი შედეგი. ჩანართში „ხაზები“ ნომრის შეყვანა ნებისმიერი სახით შეიძლება: ATS ამოწმებს ბოლო შვიდ ციფრს. 8-ციფრიანი სომხური ნომრის შემთხვევაში ამ დროს იკარგება კოდის პირველი ციფრი, ამიტომ მხოლოდ მისით განსხვავებული ნომრები ATS-ისთვის განურჩეველია: 010 651234 და 060 651234, 011… და 061…, 012… და 062…, 015… და 065…, მობილური 094 და 044, 097 და 077, 093 და 043, 098 და 088, 095 და 055, 091 და 041. სანამ ნომერი ერთია, ეს არაფერზე არ მოქმედებს — ზარი ნებისმიერ შემთხვევაში მიიღება. თუ ნომერი ორია და კუდები დაემთხვა, ზარი შეიძლება არასწორი ხაზის მარშრუტიზაციის წესში მოხვდეს: მეორე ნომრის შეკვეთისას სთხოვეთ ოპერატორს, შეარჩიოს ნომერი სხვა დაბოლოებით.

ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკით#

პირველი სამი სტრიქონი — სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები, რომელთა საჯარო მასალებიდანაც ჩანს, რომ ნომერი ჩვეულებრივი SIP-ანგარიშით გადაეცემა და მისი დაყენება გვერდით ATS-ში შეიძლება; მათთვის ქვემოთ მოცემულია ცხრილები „რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში“. ყველა დანარჩენი ადგილობრივი — მოლაპარაკება კორპორატიულ განყოფილებასთან. Zadarma-სა და DIDWW-ს სომხური ნომრები საერთოდ არ აქვთ.

Ucom#

ქვეყნის უმსხვილესი კონვერგენტული ოპერატორი: მობილური და ფიქსირებული კავშირი, ინტერნეტი, ტელევიზია. ბიზნეს-ტელეფონია ორ ტარიფშია — uPhone Corporate 3800 (არაგეოგრაფიული ნომრები 060, 3 800 ֏ თვეში) და uPhone Corporate 2500 (ერევნისა და რეგიონების გეოგრაფიული ნომრები 011, 2 500 ֏). ორივეში — 360 შემავალი წუთი სომხეთის, აშშ-ისა და კანადის ფიქსირებულ ქსელებზე; ზარები სომხეთის ფიქსირებულ ქსელებზე 4–5 ֏ წუთში, მობილურზე — 24 ֏.

ჩვენთვის მნიშვნელოვანია ერთი ფრაზა 3800 ტარიფის აღწერიდან: ნომრები 060 „SIP-ტელეფონიისთვისაც შეიძლება გამოყენებულ იქნას“. ეს არის ერთადერთი წერილობითი SIP-ნებართვა სომხური ოპერატორისგან. ცალკე იყიდება 0-800 (მხოლოდ შემავალი სომხეთიდან) და 4-ნიშნა მოკლე ნომერი 8 000 ֏ თვეში, რომელსაც თავად ოპერატორი სთავაზობს „V-Office-სა და SIP-ისთვის“.

რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში (ტელეფონია → „კავშირის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“ → ბარათი „SIP-ტრანკი (საკუთარი პროვაიდერი)“):

პორტი, ტრანსპორტი, კოდეკი და ავტორიზაციის რეჟიმი ცნობილია არა ოპერატორის საიტიდან, არამედ იმ აბონენტის კონფიგურაციიდან, რომელმაც Ucom-თან ტრანკი აღმართა და პარამეტრები FreePBX-ის საზოგადოებაში გამოაქვეყნა (2019 წელი): UDP 5060, რეგისტრაცია პაროლით, კოდეკი G.711 µ-law, ტონალური აკრეფა RFC 2833. ჩვენს ATS-ს ეს ყველაფერი შეუძლია, მაგრამ მნიშვნელობები ოპერატორთან წერილობით უნდა დადასტურდეს.

რა უნდა მოიწყოთ პროვაიდერთან: შეუკვეთეთ uPhone Corporate 3800 ნომრით 060 და სთხოვეთ კორპორატიულ განყოფილებას SIP-ანგარიშის გაცემა გარე ATS-ისთვის — სერვერის მისამართი, ლოგინი, პაროლი და ერთდროული არხების რაოდენობა (ტარიფის გვერდზე ეს არ არის მითითებული); დააზუსტეთ, რა სახით მოდის ნომერი შემავალ ზარში და დაშვებულია თუ არა კოდეკები G.711 A-law და G.722 µ-law-ის გარდა. კითხვების სრული სია — „რა უნდა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.

ხაფანგები ⚠️

• ნუ გამოიცნობთ ჰოსტის სახელს. სახელები sip.ucom.am და voip.ucom.am DNS-ში საერთოდ არ არსებობს (შემოწმებულია 09.09.2026) — SIP-ჰოსტის ველში მხოლოდ ოპერატორის მიერ გაცემული მისამართი გამოდგება. შეცდომისას ოპერატორის პლატფორმა პასუხობს შეცდომით „Bad DNS Request“ და რეგისტრაცია არ მოხდება.
• ფორუმზე აბონენტს მობილურზე გამავალი ზარები გადიოდა, ხოლო ქალაქის 010…-ზე — არა: ეს ოპერატორის მხარეს აკრეფის წესების მორგებაა. გამოყავით დრო გამავალი ზარების მოწყობისთვის.
• ოპერატორის საკუთარ ღრუბლოვან ATS-ს vOffice ჰქვია — ის თქვენ არ გჭირდებათ, მოითხოვეთ მხოლოდ ტრანკი.

წყარო: Ucom-ის ბიზნეს-ტელეფონია, სპეციალური ნომრები — 09.09.2026.

Viva Armenia (Viva-MTS)#

სომხეთის უმსხვილესი მობილური ოპერატორი. ბიზნეს-განყოფილებაში მას აქვს სერვისი, რომელსაც პირდაპირ SIP Trunk ჰქვია: 10 ერთდროულ ზარამდე „ATS-ისა და IP-ტელეფონის მეშვეობით“, კომპლექტში მობილური ნომერი, კორპორატიულ ჯგუფში ზარები უფასოა. ტარიფები 09.09.2026 მდგომარეობით: Mini 2 000 ֏ (500 წუთი), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); პაკეტის ზევით — 4–20 ֏ წუთზე ადგილობრივ ქსელებზე, 15 ֏ ფიქსირებულზე, 35 ֏ სხვის მობილურზე. დამატებითი ხაზი — 500 ֏ თვეში.

გვერდით იყიდება ფიქსირებული კავშირის ტარიფი SIP Talk (1 000 ֏ თვეში, 200 წუთი 010/011/012/060-ზე): მის აღწერაში ნათქვამია, რომ ის მუშაობს „IP-ტელეფონის ან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის მქონე ნებისმიერი სხვა მოწყობილობის მეშვეობით“ — ანუ ანგარიში ჩვეულებრივი SIP-ია და გარე ATS მისთვის ისეთივე კლიენტია, როგორც სოფტფონი.

რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში

Viva ტრანკის პარამეტრებს არ აქვეყნებს: 5060, UDP და რეგისტრაცია აქ SIP-ის ჩვეულებრივი ნაგულისხმევი მნიშვნელობებია და არა ოპერატორის მიერ გამოცხადებული. ჩართვისას ჰკითხეთ მენეჯერს და ჩაწერეთ პასუხი.

რა უნდა მოაწყოთ პროვაიდერთან: შეუკვეთეთ საჭირო ზომის SIP Trunk (ერთდროული ხაზების რაოდენობა სწორედ ტარიფის „ხაზებია“, პაკეტის ზევით თითოეული 500 ֏); მოითხოვეთ სერვერის მისამართი, პორტი, ტრანსპორტი, კოდეკები და ავტორიზაციის რეჟიმი; სთხოვეთ ნომრის პირდაპირ ტრანკზე გამისამართება და არა მათ ვირტუალურ ATS-ზე. განყოფილების კონტაქტები: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.

ხაფანგები ⚠️ 10 ერთდროული ზარის ჭერი პროდუქტის ჭერია, ქოლ-ცენტრისთვის ცოტაა. კომპლექტში შემავალი ნომერი კი მობილურია: სტუმარი მას მობილურზე ზარად დაინახავს, მაშინ როცა ქალაქის 010/011/012 უფრო მეტ ნდობას იმსახურებს — ქალაქის ნომრის შეკვეთა ცალკე მოგიწევთ.

წყარო: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.

OVIO (ყოფილი GNC-Alfa)#

ფიქსირებული კავშირისა და ინტერნეტის ოპერატორი, ერევნის 012 კოდისა და 060 დიაპაზონების (46, 71–75) მფლობელი; 2024 წლამდე მუშაობდა GNC-Alfa-ს ბრენდით. საინტერესოა ფასების ორი ხაზით, რომლებიც ქვეყანაში სხვა არავის აქვს: „SIP port“ — 500 ֏ თვეში ხაზზე და „აბონენტური გადასახადი სხვა ოპერატორის ტრანკით ზარებზე“ — 5 000 ֏ თვეში. ანუ გარე აღჭურვილობისთვის SIP-ანგარიში და სხვისი ტრანკი მათთან სტანდარტულად არის გათვალისწინებული.

დანარჩენი ფასები: გარე ხაზი (ნომერი) 2 000 ֏, შიდა ნომერი 400 ֏, ორი ერთდროული ხაზი შედის, ყოველი მომდევნო 1 500 ֏, ხმოვანი მენიუ 3 000 ֏, შედის 500 წუთი სომხეთის ფიქსირებულ ქსელებზე, შემდეგ 4 ֏ წუთზე ადგილობრივზე და 19 ֏ მობილურზე, მხარდაჭერა 500 ֏ თვეში.

რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში

რა უნდა მოაწყოთ პროვაიდერთან: შეუკვეთეთ ნომერი (012… ან 060 4…/7…) და ცალკე „SIP port“ ყოველ ერთდროულ ხაზზე; მაშინვე უთხარით, რომ მათი პლატფორმის ხმოვანი მენიუ, რიგები და ჩაწერა არ გჭირდებათ — ამას თქვენი ATS აკეთებს; დააზუსტეთ ნომრის ფორმატი შემომავალ ზარში და ავტორიზაციის რეჟიმი. განაცხადს ფიზიკური პირისგანაც იღებენ — ფორმა პასპორტის ნომერს ითხოვს.

ხაფანგები ⚠️ ტარიფიკაცია „ხაზებით“ მიდის: ორი შედის, ყოველი მომდევნო 1 500 ֏ თვეში — რამდენიმე ტელეფონის მქონე დაწესებულება ამას მოსალოდნელზე უფრო სწრაფად წააწყდება. და ტრანკთან ერთად მათი Cloud PBX არ იყიდოთ: ის თქვენს ATS-ს აორმაგებს.

წყარო: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.

Telecom Armenia (Team)#

ყოფილი „Арментел“ და Beeline Armenia: მობილური ქსელი (91/96/97/99/43/33), ერევნის ფიქსირებული ქსელი 010 კოდით, რეგიონები და 060 დიაპაზონებში 83–85. SIP-ტრანკი ცალკე პროდუქტად მის ბიზნეს-ვიტრინაში არ არის (შემოწმებულია 09.09.2026), ამიტომ „რა უნდა შეიყვანოთ“ ცხრილი აქ ვერ იქნება: ყველა პარამეტრი — სერვერის მისამართი, პორტი, ტრანსპორტი, რეჟიმი, ლოგინი და პაროლი — ხელშეკრულებიდან მოვა.

რაც მას საჯაროდ აქვს — ღრუბლოვანი Virtual PBX: მუშაობს მხოლოდ „Optimal“ ტარიფებზე 060 კოდით ან კორპორატიული ქსელის მეშვეობით, მომსახურება 50 000 ֏ თვეში, მრავალარხიანი ნომერი 2 000 ֏, ხმოვანი მენიუ და ჩაწერა თითო 3 000 ֏. ჩვენთვის ეს ტრანკის შემცვლელი არაა, არამედ მისი ძვირი კონკურენტი: მარშრუტიზაციას, ჩაწერას და საუბრების ანალიზს თქვენი ATS აკეთებს.

როგორ შევუკვეთოთ. კორპორატიული განყოფილების მეშვეობით და საუბარი სჯობს სიტყვებით დაიწყოთ: „მჭირდება SIP-ტრანკი 060 ნომერზე, ვირტუალური ATS არ მჭირდება“. კითხვები მენეჯერს — მიმოხილვის სიის მიხედვით: რეჟიმი (რეგისტრაცია თუ IP-ით ავტორიზაცია), სერვერის მისამართი და პორტი, კოდეკები — საჭიროა G.711 ან G.722, რადგან G.729 ჩვენს ATS-ს არ ესმის, როგორ ფორმატში მოდის ნომერი შემომავალ ზარში, რამდენი ერთდროული საუბარი შედის. თუ სქემა IP-ით აღმოჩნდება, მოამზადეთ თქვენი ATS-ის სტატიკური IP — ჩანართი „სერვერი“ განყოფილებაში „ტელეფონია“.

CrossNet, ATS.am და კოდ 060-ის სხვა მფლობელები#

საერთაშორისო პროვაიდერები სომხეთის ნომრებით#

თუ ადგილობრივი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ტრანკს არ გაძლევთ ან კომპანია სომხეთში არ არის რეგისტრირებული, ნომერი +374 შეგიძლიათ იყიდოთ საერთაშორისო პროვაიდერთან. მათი პარამეტრები გაიცემა ანგარიშში ან მხარდაჭერის ინჟინრების მიერ; Telnyx-ის ბარათი უკვე არის კატალოგში პროვაიდერის დამატებისას — სერვერის მისამართი და რეჟიმი თავად ჩაისმება.

• AstraQom — სომხური ნომრები +374 და SIP-ტრანკი სხვისი ATS-ისთვის; პირდაპირ აცხადებს „სტანდარტული SIP-ის (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)“ მხარდაჭერას და საკუთარი ინჟინრების მიერ დაყენებას დამატებითი გადასახადის გარეშე. ტარიფები: Starter 35 $ თვეში (1 ხაზი, 100 წუთი), Corporate 105 $ (2 ხაზი, 300 წუთი), Deluxe 175 $ (2 ხაზი, 500 წუთი), დამატებითი ნომერი 21 $, ერთჯერადი დაყენება 6 $. დოკუმენტების შემადგენლობა არ არის გამჟღავნებული: საიტზე მხოლოდ ნათქვამია, რომ ნომრები, რომლებიც ადგილობრივ დოკუმენტების შემოწმებას მოითხოვს, უფრო დიდხანს გაიცემა.
• PBX.IM — აცხადებს სომხეთის გეოგრაფიულ ნომრებს (ერევანი 10, გიუმრი, ვანაძორი), VoIP-კოდის 60 ნომრებს, მოსარგებლისთვის უფასოს და გაყოფილი გადახდით; ამტკიცებს, რომ ლიცენზირებულ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებთან მუშაობს. ტრანკის პარამეტრები და ფასები გვერდზე არ არის — მოითხოვეთ მხარდაჭერაში.
• Global Call Forwarding / United World Telecom — ეროვნული 60, უფასო და ქალაქის ნომრები სომხეთში, გეგმები 38,95 $-დან თვეში, გადამისამართება „ნებისმიერ VoIP/SIP-ზე“ და საკუთარი ATS-ის მიერთება. დოკუმენტებზე მოთხოვნები გვერდზე არ არის გამჟღავნებული.
• Telnyx — სომხეთის გვერდი არის, ნომრები გამოცხადებულია, მაგრამ მათი ტიპები და ფასები არ არის გამჟღავნებული: შეამოწმეთ ნომრის ძიებით მათ პორტალში.
• DIDWW — სომხური ნომრები არ არის: არის მხოლოდ გამავალი ზარების ტერმინაცია სომხეთში, შემომავალ ნომერს ეს არ იძლევა. Zadarma — სომხეთი ნომრების კატალოგში საერთოდ არ არის (მეზობელი საქართველოსგან განსხვავებით).
• Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — სომხეთი საჯარო დაფარვის სიებში არ არის (09.09.2026).

საერთო ხაფანგი: საერთაშორისო ნომრიდან სომხურ 112-ზე გასასვლელი არ არის, და ასეთი ნომრის ადგილობრივ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან გადატანა შეუძლებელია. დაწესებულების ერთადერთი ნომრისთვის ეს Ucom-ის, Viva-ს ან OVIO-ს სასარგებლოდ წონიანი არგუმენტია.

ნომრის გადატანა#

• მობილური ნომრები გადააქვთ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს შორის 2014 წლიდან PSRC-ის წესებით: გადატანა უფასოა, ვადა — 3 სამუშაო დღემდე, ნომრის გადატანა შეიძლება არა უფრო ხშირად, ვიდრე ორჯერ 12 თვეში.
• ფიქსირებული ნომრები სომხეთში არ გადააქვთ. პორტაბელურობა მხოლოდ მობილური კავშირისთვისაა შემოღებული, ამიტომ ქალაქის ნომერი 010/011/012/015 სამუდამოდ მიბმულია თავის სატელეკომუნიკაციო ოპერატორზე: ოპერატორის შეცვლა დაწესებულების ნომრის შეცვლას ნიშნავს. ოპერატორი ერთხელ და გააზრებულად უნდა აირჩიოთ.
• კოდი 060 არ გიშველის: მისი დიაპაზონებიც ცალ-ცალკე, სახელობით არის განაწილებული ოპერატორებს შორის, ასე რომ 060 65…-დან (Ucom) OVIO-ზე გადასვლა ნომრის შენარჩუნებით შეუძლებელია.
• შეამოწმეთ, ვისია ახლა ნომერი, მოლაპარაკებამდე: დიაპაზონი ნუმერაციის ეროვნულ გეგმაში ცალსახად მიუთითებს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორზე.
• ნომერი ფიზიკურ პირზე. OVIO იღებს განაცხადს პასპორტით, Ucom ბიზნეს-ტარიფებისთვის კომპანიის სახელს და საიდენტიფიკაციო ნომერს მოითხოვს. თანამშრომელზე გაფორმებული ნომერი მისი წასვლისას პრობლემად იქცევა.

წესები და დოკუმენტები#

თუ არ მუშაობს#

1. „პროვაიდერთან რეგისტრაცია არ არის“ გაერთიანებისთანავე. SIP-ჰოსტის ველში მოხვდა გამოცნობილი მისამართი sip.<ოპერატორი>.am სახით. სომხურ ოპერატორებს ასეთი სახელები საერთოდ არ აქვთ: sip.ucom.am, voip.ucom.am და sip.viva.am DNS-ში არ რეზოლვდება (09.09.2026). მისამართი მხოლოდ აქტივაციის წერილიდან ან ხელშეკრულებიდან აიღეთ; Ucom-ის პლატფორმა შეცდომით შეყვანილ მისამართს პასუხობს შეცდომით „Bad DNS Request“.
2. შემავალი მოდის, გამავალი კი ქალაქის ნომრებზე — არა (მობილურებზე ამასობაში გადის). ეს ოპერატორის მხარეს არსებული აკრეფის წესებია: ნომერი იმ ფორმატით უნდა მისცეთ, რომელსაც ის ელოდება. დააყენეთ პრეფიქსი გამავალი ზარების წესში და ფორმატი ოპერატორთან დააზუსტეთ.
3. ზარი მოდის, მაგრამ არასწორი ხაზის წესი მუშაობს. დაწესებულებას ორი ნომერი აქვს, რომელთა ბოლო შვიდი ციფრი ემთხვევა (010 651234 და 060 651234, 094… და 044…) — იხ. „ნომრები ქვეყანაში“. შეკვეთისას ნომრები დაბოლოებით გაარჩიეთ.
4. მეორე ერთდროული ზარი წყდება. ტარიფის ხაზები ამოიწურა: Viva-ს ჭერი 10 ზარია და დამატებითი ხაზი 500 ֏, OVIO-ს ორი ხაზი შედის და ყოველი მომდევნო 1 500 ֏, AstraQom-ს ტარიფში 1–2 ხაზია.
5. რეგისტრაცია არის, შემავალი კი არ მოდის. ნომერი ოპერატორთან მიმართულია არა თქვენს SIP-ანგარიშზე, არამედ მის საკუთარ ღრუბლოვან ATS-ზე — ჩვეულებრივი სიტუაციაა Team-სა და OVIO-ში, სადაც ვირტუალური ATS ცალკე პროდუქტად იყიდება. სთხოვეთ ნომრის პირდაპირ ტრანკზე მიმართვა.
6. სომხური ნომრიდან, რომელიც საერთაშორისო პროვაიდერს აქვს, 112-ზე ვერ დარეკავთ. ასეც არის: ასეთ ნომრებს საგანგებო სამსახურებზე გასასვლელი არ აქვთ, ეს პარამეტრის გაფუჭება არ არის.

ზოგადი მიზეზები, ქვეყნისგან დამოუკიდებელი, — „თუ ზარები არ გადის“; იქვეა SIP-ტრეისზე მავთულის მენიუში. ქსელისა და კოდეკების მოთხოვნები — „ქსელი და თავსებადობა“.

ხშირი კითხვები#

შეიძლება სომხური ნომრის აღება, თუ კომპანია სომხეთში არ არის რეგისტრირებული?#

არარეზიდენტებისთვის პირობებს არცერთი სომხური ოპერატორი საჯაროდ არ აღწერს: Ucom ბიზნეს-ტარიფებზე ითხოვს კომპანიის სახელსა და საიდენტიფიკაციო ნომერს, OVIO — პასპორტს. ჰკითხეთ მენეჯერს გადახდამდე. თუ ადგილობრივი ხელშეკრულება შეუძლებელია, რჩებიან საერთაშორისო პროვაიდერები +374 ნომრებით — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, — მაგრამ მათ 112-ზე გასასვლელი არ აქვთ.

რომელი ნომერი ავირჩიო — ქალაქის 010/011/012 თუ 060?#

სტუმრისთვის ქალაქის ნომერი უფრო ნაცნობია: ის იკითხება როგორც „ნომერი ერევანში“. სამაგიეროდ, სწორედ 060 არის სომხური VoIP-ის სამუშაო ნუმერაცია და SIP მასზე წერილობით მხოლოდ Ucom-ს აქვს ნებადართული (ტარიფი uPhone Corporate 3800). პრაქტიკული კომპრომისია ქალაქის ნომერი როგორც მთავარი აბრებისთვის და 060 როგორც სატრანკო, თუ ოპერატორი მას უფრო სწრაფად გაძლევთ.

ოპერატორი თავის ვირტუალურ ATS-ს გვთავაზობს — საჭიროა ის?#

არა. ხმოვანი მენიუ, რიგები, ჩაწერა და საუბრების ანალიზი თქვენ უკვე გაქვთ განყოფილებაში „ტელეფონია“, ოპერატორის ღრუბლოვანი ATS კი მათ კონფლიქტში შევა: ზარს ორჯერ დაამუშავებენ. Team-ში ასეთი ATS თვეში 50 000 ֏ ღირს. მოითხოვეთ „შიშველი“ SIP-ტრანკი და ნომრის პირდაპირ მასზე მიმართვა.

რა ვქნა, თუ ჩემი ორი ნომრის ბოლო შვიდი ციფრი ემთხვევა?#

ეს სწორედ სომხეთში ხდება: ეროვნული ნომერი აქ 8 ციფრია, ხაზი კი ბოლო შვიდით ამოიცნობა. ზარები მიიღება, მაგრამ მარშრუტიზაციის წესი შეიძლება მეორე ხაზიდან იმუშაოს. ყველაზე მარტივია, მეორე ნომრის შეკვეთისას ოპერატორს სხვა დაბოლოების შერჩევა სთხოვოთ; თუ ნომრები უკვე გაცემულია, მეორე ნომერზე საერთო მარშრუტიზაციის წესი ატარეთ და არა ცალკე.

რამდენ ხანს გრძელდება გაერთიანება?#

სწრაფი გზა „ერთ დღეში“, როგორც Zadarma-სთან მეზობელ ქვეყნებში, სომხეთში არ არსებობს: Zadarma-სა და DIDWW-ს სომხური ნომრები არ აქვთ. ადგილობრივ ოპერატორებთან ეს კორპორატიულ განყოფილებასთან კვირების მოლაპარაკებაა, საერთაშორისო პროვაიდერებთან (AstraQom თვეში 35 $-დან) — დღეები, მაგრამ 112-ზე გასასვლელის გარეშე და ნომრის შემდგომ ადგილობრივ ოპერატორთან გადატანის შესაძლებლობის გარეშე.

წყაროები#

ყველა ბმული შემოწმებულია 09.09.2026.

რეგულატორი და ნუმერაცია

• სომხეთის ნუმერაციის ეროვნული გეგმა, ITU-ის პუბლიკაცია 30.04.2026 (ქალაქის კოდები, 060 და მობილური დიაპაზონების განაწილება ოპერატორებს შორის): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf
• PSRC — სომხეთის საზოგადოებრივი მომსახურების რეგულირების კომისია (ელექტრონული კომუნიკაციების რეგულატორი): https://www.psrc.am/

ოპერატორები

• Ucom — ბიზნეს ტელეფონია uPhone Corporate (ნომრები 060 „შეიძლება გამოყენებულ იქნას ასევე SIP-ტელეფონიისთვის“): https://www.ucom.am/business/telephony
• Ucom — სპეციალური ნომრები (0-800, მოკლე 4-ნიშნა „V-Office-ისა და SIP-ისთვის“): https://www.ucom.am/en/business/special-numbers
• Ucom — vOffice, ოპერატორის ღრუბლოვანი ტელეფონია: https://www.ucom.am/en/business/voffice
• Viva Armenia — SIP Trunk (10-მდე ერთდროული ზარი, ტარიფები Mini…Business): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
• Viva Armenia — SIP Talk (ფიქსირებული კავშირის VoIP ტარიფი): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
• OVIO — Virtual PBX, ფასები სტრიქონებით „SIP port“ და „ზარები სხვა ოპერატორის ტრანკის მეშვეობით“: https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
• OVIO — Cloud PBX: https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
• OVIO — Free Phone (დამრეკისთვის უფასო ნომერი): https://ovio.am/en/for-business/free-phone
• Telecom Armenia (Team) — Virtual PBX (მხოლოდ ტარიფები „Optimal“ კოდით 060): https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83
• Telecom Armenia (Team) — ბიზნეს სერვისების ვიტრინა: https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
• Telecom Armenia (Team) — ნომრის გადატანის წესები: https://www.telecomarmenia.am/en/rules
• CrossNet — ფიქსირებული ტელეფონია 060 კოდზე, ტარიფები და სერვისული კოდები: https://www.cross.am/?lang=en
• ATS.am — ვირტუალური ATS და SIP-ანგარიშები: https://ats.am/en/service/virtual
• Arpinet — ტელეფონია: https://arpinet.am/phone/

საერთაშორისო პროვაიდერები

• AstraQom — სომხეთი: ნომრები, SIP-ტრანკები, ტარიფები: https://astraqom.com/en/armenia
• AstraQom — სომხეთის SIP-ტრანკი თქვენი ATS-ისთვის (მხარდაჭერა Asterisk, FreePBX, 3CX): https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
• PBX.IM — SIP-ტრანკინგი და სომხეთის ნომრები: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
• Global Call Forwarding — სომხეთის ვირტუალური ნომრები: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
• Telnyx — სომხეთის ნომრები: https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
• DIDWW — გამავალი ზარების ტერმინაცია სომხეთში (ლოკალური ნომრები არ არის): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia

მეორადი წყაროები

• FreePBX-ის საზოგადოება — „Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia“ (სომხური ოპერატორის ტრანკის ერთადერთი საჯარო კონფიგურაცია, 20.03.2019): https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
• Armenpress — ერთიანი საგანგებო ნომერი 112 911, 102, 101-ის ნაცვლად: https://armenpress.am/en/article/1239641
• CommsUpdate — მობილური ნომრების გადატანის ამოქმედება სომხეთში (3 სამუშაო დღე, წელიწადში არა უმეტეს ორჯერ): https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
• ArkaTelecom — ნომრების გადატანა სომხეთში უფასოა (PSRC-ის გადაწყვეტილება): https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პროვაიდერის ნომრის ATS-თან დაკავშირება — ზოგადი ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
• SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია — როგორ დავაკავშიროთ სამაგიდო ტელეფონები და DECT დამატებით ნომრებთან.