호텔 및 게스트하우스용 플랫폼
객실과 예약, 투숙객과의 메시지, 통화, 영수증을 발행하는 POS와 호텔 웹사이트가 하나의 데이터로 작동합니다. 투숙객, 객실, 폴리오는 모든 모듈에서 공통으로 사용됩니다. 객실에서 걸려온 전화, 레스토랑 주문, QR을 통한 요청이 모두 프런트 데스크에서 숙박을 관리하는 곳으로 들어옵니다.
카드 등록 없이 시작합니다. 객실 한 개와 테스트 숙박으로 시작해 보세요.
각 모듈에는 성숙도 배지가 있습니다. OTA 채널은 아직 테스트 환경에 있습니다.
일반적으로 다섯 개의 서로 다른 서비스입니다
여기에는 하나의 계정과 하나의 데이터만 있습니다
QR 객실 앱
투숙객이 객실 안의 안내판을 스캔하면 브라우저에서 호텔 제어판이 열립니다. 출입구 벽, 책상 옆 또는 협탁 위에 있는 객실 내 QR 하나로 프런트 데스크로의 전화, 종이 룸서비스 메뉴, 하우스키핑 메모를 대체합니다.
QR은 객실 안에 부착되어 있습니다 — 이것이 바로 보호입니다
코드는 객실에 연결되어 해당 객실의 폴리오, “객실로” 주문 및 요청에 대한 접근을 제공하므로, 안내판은 복도 문이 아니라 객실 내부에 걸어 둡니다. 코드는 객실 안에 있는 사람만 볼 수 있기 때문입니다. 또한 서버는 입실 중인 객실의 주문과 요청만 접수하며, “객실로” 주문은 현재 숙박의 폴리오에 기록됩니다. 투숙객이 다른 폴리오를 지정할 수는 없습니다. 모든 객실의 QR은 객실 보드에서 버튼 하나로 생성됩니다.
호텔에 메시지 보내기
작동합니다AI 어시스턴트가 호텔 지식 베이스를 기반으로 답변하고, 상담원이 업무 채팅에서 대화를 이어받습니다.
서비스 요청
작동합니다수건, 청소, “방해 금지”, 모닝콜, 수리. 투숙객은 자신의 요청 상태를 확인할 수 있습니다.
객실 주문
작동합니다레스토랑, 바, 룸서비스에서 “객실 청구”로 결제: 서버가 해당 객실에 투숙 중인지 확인합니다.
“전화 주세요” 및 브라우저 통화
작동합니다투숙객에게 프런트 데스크 번호는 필요하지 않습니다. 요청에 따른 자동 발신은 자체 PBX로 하며, PBX가 없으면 요청이 직원에게 전달됩니다.
투숙객의 언어로
작동합니다인터페이스와 메뉴는 45개 언어를 지원하며, 메뉴는 자동으로 번역됩니다.
모국어로 프런트 데스크와 대화
베타AI 번역기: 투숙객이 모국어로 말하거나 작성하면 직원이 번역을 보고, 투숙객의 요청이 요청서로 접수됩니다.
체크인 전 설문 및 직접 예약
단서 조항이 있으나이메일 링크 또는 프런트 데스크에서 투숙객이 설문을 작성하고, 날짜를 변경하거나 요금제 조건에 따라 예약을 취소합니다.
채팅 속 AI 컨시어지
곧호텔이 공개한 데이터를 바탕으로 빈 객실과 요금을 안내하고, 상담원을 연결합니다.
객실 요청
룸서비스
호텔에 문의
투숙객 언어
하나의 시스템 — 한 명의 투숙객, 하나의 객실, 하나의 폴리오. 수작업으로 옮기는 것은 없습니다.
각 단계마다 같은 시스템의 모듈이 작동하며, 데이터는 스스로 다음 단계로 넘어갑니다.
자체 도메인의 호텔 웹사이트 또는 등록 직후 사용할 수 있는 호텔 쇼케이스; SEO 및 Google Business Profile.
웹사이트, Telegram, Messenger, 이메일의 메시지를 한 창에서 확인합니다. 자체 PBX가 음성 메뉴로 전화를 받으며, 웹사이트에서는 “전화 요청”을 받습니다.
호텔 웹사이트에서의 객실 예약: 날짜, 객실 유형, 요금, 보증금 또는 선결제, 이메일 확인. 또는 프런트 데스크에서 객실 배정표에 예약을 등록합니다.
링크로 사전 설문을 작성하고 예약, 객실, 폴리오를 한 번에 처리하는 체크인입니다. 투숙객은 객실 QR과 자신의 폴리오 링크를 받습니다.
QR로 객실 앱 이용: 호텔과 채팅, 요청, 객실 주문. 객실 전화: 모닝콜 *41, 시외 전화는 폴리오에 항목으로 청구됩니다.
숙박 일수, 레스토랑, 바, 서비스 및 통화 내역이 하나의 폴리오에 담기며, 체크아웃 시 폴리오가 마감되고 투숙객은 영수증 하나를 받습니다. VAT/GST가 포함된 세금 영수증은 영국, 호주, 뉴질랜드 및 아랍에미리트에서 제공됩니다.
체크아웃 후 예약 언어로 보내는 감사 편지, 리뷰와 메일링은 공통 투숙객 데이터베이스 기준으로 운영합니다.
각 모듈은 단독으로도 작동하지만, 함께 사용하면 투숙객, 객실, 폴리오를 공유합니다.
성숙도 — 2026.10.02 기준 제품 맵에 따릅니다. “유의 사항 있음” — 경계 섹션에 명시된 제한과 함께 작동합니다. “곧 제공” — 일정 약속은 없습니다.
객실 재고, 예약, 투숙객 폴리오와 프런트 데스크 근무를 한곳에서 관리합니다.
호텔 전용 PBX, 객실 전화가 투숙객과 PMS, 폴리오를 인식합니다.
숙박 폴리오
체크아웃 → 하나의 영수증
웹사이트를 전부 관리하세요. 자체 도메인의 호텔 웹사이트를 운영하거나, 한 줄의 코드로 어떤 웹사이트에든 저희 위젯을 넣을 수 있습니다. 웹사이트의 채팅, 통화, 예약은 다른 모든 것과 동일한 창으로 들어옵니다.
프런트 데스크, 객실 청소 담당자, 정비 담당자가 하나의 업무 채팅과 하나의 작업 보드에서 함께합니다.
통합 업체 없이 개별 서비스 간에는 존재할 수 없는 연동입니다.
객실에서 걸려온 전화가 폴리오에 자동으로 기록됩니다
교환기가 어느 객실에 투숙객이 있는지 파악하여 호텔의 방향별 요금에 따라 “전화: 번호, 분” 항목을 생성합니다.
객실 전화에서 *42 — PMS 상태 확인
객실 청소 담당자가 코드와 숫자를 입력하면, 객실 보드에 “전화 101, 청소 담당자 305”라는 작성자와 함께 새 상태가 표시됩니다. “고장”은 수리 요청이 됩니다.
프런트 데스크에 “101 · 성”이 표시됩니다
객실에서 걸려온 전화는 내선 번호만이 아니라 PMS의 투숙객 이름과 함께 표시됩니다.
레스토랑과 바 — 객실 폴리오로 청구
QR 또는 레스토랑 POS에서 들어온 주문이 숙박 폴리오에 반영되며, POS에서 투숙객의 폴리오를 확인할 수 있습니다.
QR 요청이 팀의 업무로 전환
투숙객의 요청이 업무 채팅으로 전달되고, 청소와 수리는 보드의 업무가 되며, 투숙객은 상태를 확인할 수 있습니다.
체크아웃 시 영수증 한 장
숙박 일수, 주문, 서비스 및 통화는 하나의 영수증으로 마감되며, 숙박 폴리오는 체크아웃 시 자체적으로 정산됩니다.
모듈의 성숙도는 제품 로드맵과 대조하여 확인하며, 페이지는 로드맵과 함께 업데이트됩니다.
아니요. 객실의 QR은 휴대폰 브라우저에서 페이지를 엽니다. 스토어 앱, 회원가입, 프런트 데스크 번호가 필요하지 않습니다. 주문과 요청은 체크인한 객실에서만 접수됩니다.
객실 내부에 두십시오. 출입문 안쪽 벽, 책상 옆, 협탁 위 또는 투숙객용 폴더 안이 적합하며, 복도 쪽 문에는 두지 마십시오. 이 코드는 객실 폴리오, 객실로 주문 및 요청에 대한 접근을 제공하므로 객실 안에 있는 사람만 볼 수 있어야 합니다. 또한 객실로 주문은 체크인된 객실에서만 서버가 접수합니다.
아니요. 객실 보드와 하나의 테스트 숙박으로 시작한 다음, 객실 내 QR, 전화, POS 또는 웹사이트를 추가하세요. 모듈은 동일한 데이터에서 작동하므로 옮길 필요가 없습니다.
외부 PMS와의 연동은 아직 계획 단계입니다. 객실 주문이나 채팅은 별도로 운영할 수 있지만, 외부 PMS로 폴리오, 투숙객, 상태가 자동으로 전달되지는 않습니다 — 대사 절차는 미리 정해 두시기 바랍니다.
객실 전화는 전용 Cenaly PBX에서 PMS의 객실 번호에 연결됩니다. 투숙객은 *41로 모닝콜을 설정하고, 청소 담당자는 *42로 청소 상태를 변경하며, 투숙객의 시내 통화는 호텔이 지정한 요금에 따라 폴리오에 청구됩니다.
채널 매니저는 테스트 환경에 있습니다. 현재 각 객실별 점유 상태를 iCal 피드로 제공하며, 이 피드는 “점유”와 날짜만 전달하고 요금은 포함하지 않습니다.
체크아웃 시 숙박 전체에 대한 영수증 한 장이 발급됩니다. 영국, 호주, 뉴질랜드, 아랍에미리트에서는 VAT/GST가 포함된 세금 영수증이 발급되며, 다른 국가의 세무 연동은 개발 중입니다.
계정 요금제는 모듈을 열고 지점당 객실 수 한도를 정합니다: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — 무제한. 전화 번호, 결제 제공업체, 하드웨어 및 AI 사용료는 별도로 지불합니다.
호텔 계정을 만들고, 객실을 등록하고, 테스트 투숙객을 체크인한 뒤 QR 신청부터 체크아웃 시 영수증 발행까지의 흐름을 직접 경험해 보세요.
호텔 계정 만들기카드 등록 없이 시작합니다. 객실 한 개와 테스트 숙박으로 시작해 보세요.
