자체 배달원 배달
자체 배달원 배달 — 지도상의 구역부터 전달까지
고객이 자체 쇼케이스에서 배달을 주문하면 주소가 구역별로 확인되고, 주방을 거친 주문이 배달원 대기열에 들어갑니다. 배차 담당자가 배달원을 배정하거나 자동 배정을 켜고, 배달원은 휴대폰으로 주문을 처리하며, 고객은 상태를 확인합니다.
신용카드가 필요하지 않습니다. 유료 요금제는 계정에서 선택하며, 가입만으로는 요금제가 적용되지 않습니다.
- 지도상의 구역: 자체 배달 수수료, 최소 주문 금액, 시간
- 수동 또는 자동 배달원 배정
- 휴대폰 브라우저의 배달원 화면 — 앱이 필수는 아닙니다
대상
모듈은 동일하며, 비즈니스 유형에 따라 용어와 기본값이 달라집니다.
배송 기능
배차 담당자와 배송기사
- 대기열과 배송기사 현황
주문을 단계별로 관리합니다 — 준비 중, 인도 준비 완료, 배송 중이며, 어떤 배송기사가 배송 중이고 얼마나 인도했는지 확인할 수 있습니다.
- 배송기사 배정
배차 담당자가 주문을 배송기사에게 전달하거나 권역과 부하에 따라 자동 배정을 활성화합니다.
- 배송기사 경로 베타
배송기사가 수락한 모든 주문이 배송지 순서를 정리한 하나의 순회 경로로 묶입니다.
- 배송 이력
누가 주문을 수락하고, 수령하고, 전달했는지 — 이름과 시간이 주문 카드에 기록됩니다.
권역과 비용
고객
- 쇼케이스에서의 배달
고객이 배달을 선택하고 주소를 입력하면 해당 지역의 조건을 바로 확인할 수 있습니다.
- 주문 상태
단계와 예상 시간이 표시된 주문 페이지, 상태 링크가 포함된 e-mail 확인서.
- 지도 위의 배달원 베타
고객은 배달원이 주문을 운반하는 동안 주문 페이지에서 배달원을 추적합니다.
- 수령 시 결제 베타
배달원에게 현금 또는 카드로 — 배달원은 카드에서 수령할 금액을 확인합니다.
인도 및 배달 중인 배달원
- 배달대기대에서의 전달
인도 화면에는 준비된 패키지, 배정된 배달원, 주문이 이미 얼마나 대기 중인지가 표시됩니다.
- 브라우저에서의 배달원 화면
대기열, 경로가 표시된 지도, 고객에게 전화, 한 번의 터치로 상태 변경.
- Android 배달원 앱 베타
단계별 배달, 전달 사진, 수령 시 현금, SOS 버튼.
- 소포 발송 베타
인터넷 상점용: 발송 대기열, 송장번호, 전달 대장, 계약 키에 따른 서비스 배달 수수료 계산.
자세한 안내 — 도움말에서 →
What it looks like in the product
Venue storefront
The guest builds the order on the venue storefront and picks how to receive it at checkout
Orders feed
View full size
All orders, from the floor, the storefront and for delivery, meet in one feed
How it works in practice
Illustration. The venue's own courier hands over the order at the door
하나로 통합되어 제작됨
모듈은 하나의 메뉴, 하나의 주문, 하나의 현금 교대에서 작동합니다 — 프로그램 간 내보내기가 필요하지 않습니다.
비용은 얼마입니까
요금제부터 이용 가능
Free
$0
가격은 계정 기준이며, 지점, 기기 및 주문 한도는 요금제에 따라 정해집니다.
알아두실 사항
- Own delivery is part of a plan together with couriers and zones — which one is shown below
- 자체 쇼케이스 주문에 대한 어그리게이터 수수료는 없습니다. 월 주문 수는 요금제 한도에 따릅니다
- 소포 배송 서비스와 온라인 결제는 해당 서비스와 체결한 계약에 따라 운영됩니다.
한계에 대한 솔직한 안내
- 배달원은 제안된 주문을 수락할지 선택하지 않습니다. 배정은 단방향입니다. 이미 배정된 주문은 반환할 수 있습니다.
- 배달원 웹 화면에는 PIN 코드로 인도 확인 기능이 없습니다.
- 현금 교대에서 대사하는 배달원 현금 정산은 아직 완성되지 않았습니다. 수령 시 결제는 가능하지만, 현금 납부는 시스템 외부에서 관리됩니다.
- 경로는 가용성 보장이 없는 공개 서비스에서 생성됩니다.
- 배달 단계 상태와 일시중지 배너는 모든 화면에서 고객에게 표시되지 않습니다.
- 배달 플랫폼(Wolt, Glovo, Yandex Eats)은 아직 연동되지 않았습니다. 해당 플랫폼에서 실제 주문이 없으므로 가상 브랜드와 채널 수수료는 실제로 아직 작동하지 않으며, 플랫폼 지급 대사도 없습니다.
- 호출형 외부 배달 서비스는 데모 모드에서만 작동합니다. 이를 통한 실제 발송은 없습니다.
- iPhone용 배달원 앱은 없습니다. Android 앱은 베타 상태이며 앱 스토어가 아닌 파일로 설치합니다.
하드웨어를 구매하기 전에 무료 계정에서 시나리오를 확인해 보십시오.
자주 묻는 질문
배달원에게 앱이 필요한가요?
아니요. 배달원은 휴대폰 브라우저에서 자신의 계정으로 로그인하여 배달 화면만 봅니다. 대기열, 지도, 상태 버튼입니다. 단계별 배달과 인도 사진 기능이 있는 Android 앱이 있지만 베타 상태입니다.
배달 수수료는 어떻게 계산되나요?
지도에 그리는 구역에 따라 다릅니다. 각 구역마다 자체 가격, 최소 주문 금액, 예상 시간이 있습니다. 금액 기준 무료 배달을 설정할 수 있습니다. 모든 구역 밖의 주소는 주문할 수 없으며, 고객은 결제 화면에서 거절 메시지를 보게 됩니다.
고객은 자신의 주문 위치를 어떻게 알 수 있나요?
주문 페이지에서 단계와 예상 시간을 볼 수 있으며, 이메일로 상태 링크가 포함된 확인 메일이 발송됩니다. 배달원이 주문을 배달하는 동안 고객은 지도에서 이를 볼 수 있습니다. 이는 베타에서 작동하며 모든 화면에서 제공되지는 않습니다.
배달원에게 현금 결제를 받을 수 있나요?
예: 수령 시 현금 또는 카드로 결제할 수 있으며, 배달원은 주문 카드에서 금액을 확인합니다. 현금 교대에서 대사하는 배달원의 수익금 정산은 시스템이 아직 처리하지 않으며, 별도로 관리됩니다.
배달 플랫폼을 연동할 수 있나요?
아직은 안 됩니다. Wolt, Glovo, Yandex Eats는 실제 운영을 위한 연동이 되어 있지 않습니다. 자체 배달은 플랫폼과 무관하게 완전히 작동합니다.
택배를 취급하는 온라인 상점에도 적합한가요?
시내 배달이라면 네, 같은 배달원과 구역으로 가능합니다. 택배의 경우 발송물 대기열이 있습니다. 송장번호, 인계 대장, 그리고 계약서의 키를 이용한 운송사 배달 수수료 계산입니다. 이는 베타의 일부이므로 도움말에서 해당 운송사를 확인하세요.
요금은 얼마인가요?
Own delivery is part of a plan — which one and at what price is shown below and on the pricing page. There is no per-order commission like an aggregator’s.
자세한 안내 — 도움말에서 →
자체 배달원으로 배달을 시작하세요
지도에 구역을 그리고, 배달원을 직원으로 등록한 뒤 자체 쇼핑몰에서 테스트 배달을 접수하세요.
신용카드가 필요하지 않습니다. 유료 요금제는 계정에서 선택하며, 가입만으로는 요금제가 적용되지 않습니다.