예약 시작하기
서비스, 전문가 일정, 예약 전송 결과를 확인합니다.
예약 일지 안내 →서비스 센터 · 수리 전문점 · 수리 전문가
상담 및 기기 접수 예약
고객은 기기를 가져오거나 고장을 상담할 시간을 선택합니다. 직원은 배정된 방문을 확인하고 예약 일지에서 일정을 변경하며, 수리는 서비스 센터의 별도 프로세스로 진행합니다.
기본 예약은 무료이며, 메일 자동화, AI, 결제 서비스는 별도 조건에 따릅니다.
“예약 서비스” 프로필에서 상담 또는 기기 접수를 시작하세요.
현재는 “예약 서비스” 프로필의 예약 접수입니다. 기기 레지스트리, 일련번호, 수리 단계, 부품, 보증 주문은 기성 업종 구성에 포함되지 않습니다.
- 상담과 접수를 위한 별도 시간
- 휴게가 포함된 전문가 일정
- 일정 변경과 각 방문 결과
예약이 작업장에 도움이 되는 경우
현재 적합
- 기기 전달 전 상담
- 담당 직원의 예정된 기기 접수
- 진단 결과 설명을 위한 방문
현재 시나리오에 포함되지 않음
- 전체 수리 주문 및 단계 관리
- 일련번호 또는 IMEI별 기기 레지스트리
- 부품 예약, 보증 및 수리 완료 자동 알림
첫 방문에서 작업장 요구 사항까지
수리 기록 상담
사용 중인 단계와 문서를 보여 주세요. 별도의 도입 범위를 정하는 데 도움이 됩니다.
작업장 프로세스 설명 → 자체 데이터와 가격비즈니스 이전 전 확인국가 및 요금제별 연동
- 명확한 서비스
- 상담
- 일정 및 예약 가능 여부
- 접수 담당자
- 고객의 시간과 연락처
- 방문
- 예약 일지의 새 날짜
- 일정 변경
오픈 전 수리점 체크리스트
허위 기간이 없는 이름
«휴대폰 접수»와 «상담»은 방문을 설명합니다. 보장된 별도 서비스가 아니라면 시간대를 «30분 수리»라고 부르지 마십시오.
접수 운영 시간
전문가가 실제로 고객을 받는 시간을 표시하고, 수리점 전체 운영 시간을 표시하지 마십시오.
기기 전달 절차
구성품, 상태, 일련번호, 작업 동의가 어디에 기록되는지 정하십시오. 예약은 이 문서들을 대체하지 않습니다.
진단 후 연락
가격과 기간 협의 담당자를 지정하십시오. 예약과 수리 사이에 약속된 자동 전달은 없습니다.
첫 번째 업무 시나리오
- 1
접수 유형 구분하기
“예약 서비스” 프로필에서 상담과 기기 접수를 각각 다른 시간이 필요하다면 별도의 서비스로 등록하세요.
- 2
접수 담당자 배정하기
직원의 근무 시간, 휴게, 버퍼를 지정하세요. 서비스 센터의 시간대와 접수가 없는 요일을 확인하세요.
- 3
접수 및 일정 변경 확인하기
고객으로서 예약을 전송하고 확인을 기다린 후 예약 일지에서 찾으세요. 접수 서류와 수리 주문은 별도의 절차로 처리하세요.
직접 사례로 확인하기
제품 내 진행 순서입니다. 본 예시는 후기나 결과 보장이 아닙니다.
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
예약부터 별도의 접수 처리까지
직접 확인할 수 있는 문서화된 절차입니다. 기기와 수리 주문은 예약에서 자동으로 생성되지 않습니다.
현재 업무와 수리 영역의 발전
현재: 방문 전 상담
고장 상담을 위한 시간을 지정합니다. 고객이 시간을 선택하고, 직원은 방문을 확인한 뒤 세부 사항을 직접 안내합니다.
현재: 체계적인 접수
직원이 예약 일지와 별도로 구성품을 확인하고 작업장에서 사용하는 문서를 작성할 수 있도록 접수 시간을 나눕니다.
발전 제안: 전체 수리 주기
기기, 접수 확인서, 진단, 협의, 부품, 반환 — 향후 업종별 영역에 대한 요구 사항입니다. 이는 검토를 위한 제안이며, 구현 시기는 약속되지 않았습니다.
업무 상황 예시입니다. 시간과 비용 절감 효과는 직접 운영하시는 업무에서 평가해 보세요.
비용은 얼마인가요
비용은 얼마인가요
기본 예약 일지는 무료입니다. 계정 한도, 자동화, 제공업체 서비스는 별도입니다.
기능 및 조건
- 기본 접수 일지와 온라인 예약은 무료로 포함됩니다
- 카탈로그와 지점 한도는 계정 요금제에 따라 결정됩니다
- 이메일 자동화, AI, 결제 서비스에는 별도 조건이 적용됩니다
- 이 페이지는 완성된 수리 관리 기능과 그 비용을 제공한다고 주장하지 않습니다.
무료로 시작할 수 있는 항목
기본 예약, 예약 일지, 전문가 배정은 무료로 포함됩니다. 기기 관리와 수리 주문은 이 시나리오에 포함되지 않습니다.
서비스 센터 예약 설정하기“예약 서비스” 프로필에서 상담 또는 기기 접수를 시작하세요.
시작 전 확인 사항
- 예약 일지는 사람의 방문을 설명합니다. 예약 상태는 기기 수리 상태가 아닙니다.
- 일련번호, IMEI, 구성품, 진단, 부품 및 보증 사례는 여기에서 검증된 업종별 프로세스를 갖추고 있지 않습니다.
- 접수 문서, 작업 협의 및 수리 완료 안내는 직원이 별도로 처리합니다.
- 리소스와 방문 시리즈는 베타입니다. 온라인 예치금은 지원되는 연결 결제 제공업체가 있는 경우에만 가능합니다.
데이터를 이전하기 전에 자체 시나리오와 필요한 연동을 확인하세요.
자주 묻는 질문
이 시스템에서 모든 수리를 관리할 수 있습니까?
이 페이지는 상담 및 접수 예약을 제공합니다. 기기, 주문, 부품 및 출고를 포함한 전체 수리 주기에는 별도의 업종별 구현이 필요합니다.
일련번호와 구성품은 어디에 보관합니까?
기존 기기 대장과 접수 문서를 사용하십시오. 방문에 대한 코멘트는 기기 카드와 인계 확인을 대체하지 않습니다.
고객에게 수리가 완료되었음을 알릴 수 있습니까?
여기에서는 수리 상태와 알림의 자동 연동을 약속하지 않습니다. 완료 여부와 고객 알림은 별도의 수리 프로세스에서 직원이 담당합니다.
고객을 출고 예약으로 등록할 수 있습니까?
예, 기기가 이미 준비된 경우 서비스, 전문가 및 시간이 지정된 별도의 방문으로 등록할 수 있습니다. 예약 자체는 준비 여부를 확인하지 않으며 수리 주문을 종료하지 않습니다.
등록 시 어떤 프로필을 선택해야 합니까?
“예약 기반 서비스”입니다. 상담 또는 기기 접수 하나를 만들고 전문가를 추가한 후 링크로 예약을 확인하십시오.
각 화면의 자세한 내용은 도움말에서 확인할 수 있습니다. 시작하기 →
명확한 접수 시간부터 시작하십시오
서비스 하나, 전문가의 근무 시간 및 테스트 방문을 설정하십시오. 그런 다음 고객에게 작업장 예약 링크를 제공하십시오.
“예약 서비스” 프로필에서 상담 또는 기기 접수를 시작하세요.