같은 내용을 다시 설명하는 관리자
업무 규정에 따른 지식 베이스와 직원 교육
신입 직원에게 업무 순서를 전달하고 실제로 수행할 수 있는지 확인합니다. 하나의 프로세스에 대한 지식을 모으고, 자료를 검토하고, 과제를 부여합니다. 관리자는 무엇을 습득했고 어디에 아직 멘토가 필요한지 확인할 수 있습니다.
지식 베이스 연결은 포함되어 있으며, 자료 구성과 AI 답변은 별도의 잔액을 사용합니다.
문서, 자료 검수, 업무용 로그인이 있는 직원이 필요합니다.
품질은 원본 자료와 담당자의 검토에 따라 달라집니다. 파일을 업로드하는 것만으로는 직원의 업무 준비가 확인되지 않습니다.
- 답변과 과제는 원본 문서와 연결됩니다
- 직원은 자신의 로그인으로 자신의 교육을 이수합니다
- 이론과 실습 승인은 각각 별도로 집계됩니다
- 규칙 출처
- 문서
- 소유자가 작성한 자료
- 점검
- 프로세스 지식
- 이론
- 관찰자와 함께하는 수행
- 실습
시작에 필요한 사항
하나의 명확한 규정
일반적인 흐름, 예외, 검증 가능한 결과를 설명합니다. 일반적인 팁 목록은 업무 프로세스로 이어지지 않을 수 있습니다.
자료 담당자
답변을 검토하고, 논란이 되는 과제를 수정하며, 규칙이 변경될 때 문서를 업데이트할 사람을 지정합니다.
하나의 역할과 로그인
파일럿을 위해 직원과 특정 작업을 선택합니다. 문서 및 교육 인용문에 대한 접근 권한을 확인합니다.
멘토와 시간
교육은 작업 공간에서의 시연을 대체하지 않습니다. 실습과 오류 분석을 위한 관찰자 시간을 확보합니다.
첫 번째 업무 시나리오
- 1
원본 준비하기
확장 프로그램 스토어에서 “지식 베이스”를 활성화합니다. 최신 지침을 업로드합니다. 언제 시작하고, 무엇을 하고, 언제 멈추며, 어떤 결과를 확인해야 하는지 포함합니다.
- 2
구성 검수하기
문서와 문서, 답변, 과제를 대조합니다. 누락된 부분을 수정하고, 역할을 확인하고, 교육에서 자료 사용을 허용합니다.
- 3
업무를 배정하고 승인하기
“교육”에서 직원과 프로세스를 선택합니다. 이론 후 지정된 관찰자와 함께 실습을 진행하고 최종 승인을 확인합니다.
직접 사례로 확인하기
제품 내 진행 순서입니다. 본 예시는 후기나 결과 보장이 아닙니다.
Ready-made knowledge bases
View full size
Start from a ready-made base and add your own rules Course topics and tasks
View full size
Documents turn into topics with quizzes and “what do you do next?” tasks
답을 아는 것과 수행할 수 있는 것은 서로 다른 두 가지 결과입니다
아래는 로컬 테스트에서 실제 서버 접근 허용이 작동하는 방식입니다. 모든 AI 자료의 품질이 아니라 접근 규칙이 검증됩니다.
- 1
문서에 따른 답변은 이론입니다
답변과 질문은 지식 베이스의 원본 문서를 기반으로 합니다. 원본 및 최신 버전과 대조하여 확인합니다. 과제에 완전한 접근 허용이 필요한 경우, 통과한 이론만으로는 충분하지 않습니다. 만료된 결과도 접근을 열어주지 않습니다.
이론과 접근 허용 → - 2
실습은 지정된 관찰자가 검증합니다
수행자 본인이 스스로 인정할 수 없으며, 무관한 관리자도 지정된 관찰자 대신 이 실습을 마감할 수 없습니다.
실습 진행 방식 → - 3
규칙은 선택한 과제에 적용됩니다
필요한 프로세스에 자격 요건을 활성화합니다. 유효한 결과가 없으면 서버에서 해당 과제를 마감할 수 없습니다.
팀 작업 →
How it works in practice
Illustration. A newcomer goes through the course with a mentor nearby
사업주에게 도움이 되는 상황
신입의 첫날
예시: 직원이 소포 접수 절차를 학습하고, 오류를 분석한 후, 멘토와 함께 작업을 수행합니다.
규칙이 변경되었습니다
예: 원본 문서를 업데이트하고 자료를 다시 구성한 뒤, 과제가 새 지침과 일치하는지 확인합니다.
지침에 답이 없음
예: 규정에서 논란이 되는 상황을 명확히 합니다. 확인된 답변은 지식에 추가되어 매 채팅마다 다시 설명하지 않아도 됩니다.
업무 상황 예시입니다. 시간과 비용 절감 효과는 직접 운영하시는 업무에서 평가해 보세요.
교육을 준비하고 유지하는 데 드는 비용
교육을 준비하고 유지하는 데 드는 비용
지식 베이스 연결은 계정에 포함됩니다. 직원 및 직원 로그인에 대한 접근은 요금제에 따라 다릅니다. 자료 구성과 AI 응답은 별도의 잔액을 사용합니다.
섹션, 직원, AI
- AI 문서 처리, 구성 및 답변은 별도 비용입니다
- 라이브러리 규모와 직원 접근 권한은 계정 조건에서 확인하십시오
- 문서 업데이트 후 재구성에도 리소스가 필요합니다
- 경제성은 멘토의 시간, 자료 검수, 반복 설명 횟수로 계산하십시오. 교육 기간 단축은 보장되지 않습니다
전체 라이브러리를 업로드하기 전까지
규정 하나와 역할 하나를 선택합니다. 나머지 문서를 옮기기 전에 첫 구성, 과제 검수, 실습에 드는 비용을 평가합니다.
첫 규정 준비하기문서, 자료 검수, 업무용 로그인이 있는 직원이 필요합니다.
시작 전 확인 사항
- 모든 파일에서 완전한 프로세스를 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 누락된 단계와 예외를 설명해야 합니다.
- AI 자료와 논란이 되는 답변은 책임자가 검수합니다. 오류 없음을 보장하지 않습니다.
- 허용 조건은 설정된 과제에서만 적용되며, 모든 섹션에서 직원의 모든 행동을 차단하는 것이 아닙니다.
- 내부 교육은 의무적인 외부 자격이나 해당 직업에 설정된 인증을 대체하지 않습니다.
데이터를 이전하기 전에 자체 시나리오와 필요한 연동을 확인하세요.
자주 묻는 질문
모든 문서를 한 번에 업로드해야 합니까?
아니요. 하나의 최신 지침과 역할로 시작하십시오. 질문, 과제, 실습을 확인한 후 라이브러리를 확장하십시오.
테스트를 통과하면 직원이 준비된 것입니까?
이론과 실습은 별도로 평가됩니다. 완전한 허용을 위해서는 프로세스에서 정한 실습이 필요하며, 중요한 프로세스에서는 소유자의 추가 확인이 필요합니다.
직원에게 전체 아카이브를 제공할 수 있습니까?
접근 권한은 별도로 설정됩니다. 직원은 자신의 교육을 받으며, 원본 문서와 인용 허용은 의식적인 설정이 필요합니다.
어시스턴트의 답변을 완성된 규정으로 볼 수 있습니까?
아니요. 출처, 최신성, 적용 조건을 확인하십시오. 중요한 지침은 책임자가 승인하며, 교육 결과는 공백을 찾는 데 도움이 되지만 실무 검수를 대체하지 않습니다.
Сколько стоит подготовка обучения?
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가장 자주 다시 설명하게 되는 규칙을 선택하세요
문서 하나, 직원 한 명, 멘토 한 명을 준비하세요. 첫 번째 주기가 지침에서 무엇이 부족한지, 그리고 이러한 교육을 유지하는 데 얼마가 드는지 보여줍니다.
문서, 자료 검수, 업무용 로그인이 있는 직원이 필요합니다.