C cenaly.com
Filloni falas

Përkthyes me IA për mysafirin

Bisedë e drejtpërdrejtë me një mysafir të huaj në dy telefona: mysafiri përmes kodit QR pa u regjistruar, punonjësi në panel; përkthim me kontekstin e bazës së njohurive dhe sugjerues

11 min read Hapeni këtë ekran në demo
On this page 19

Përkthyesi me IA për mysafirin

Mysafiri i huaj në banak është zakonisht gjeste, përkthyesi i Google në telefonin e tij dhe shpresa se gjithçka u kuptua saktë. Për më tepër, përkthyesi nga dyqani i aplikacioneve nuk e njeh as menynë tuaj, as rregullat tuaja: «a ka arra kjo?» do ta përkthejë, por nuk do t'ju ndihmojë t'i përgjigjeni në vendin tuaj.

Përkthyesi me IA — bisedë në dy telefona. Mysafiri hap faqen në telefonin e tij (me QR nga banaku, pa hyrje dhe pa aplikacion) dhe flet ose shkruan në gjuhën e tij. Punonjësi sheh në panel përkthimin me shkronja të mëdha dhe origjinalin me shkronja të vogla, ndërsa pranë — sugjerimet nga baza e njohurive e lokalit: çfarë është shkruar në të vërtetë tek ju për arrat, për dërgesën dhe për kthimin.

Hapni: Paneli i administratorit → Përkthyesi me IA (admin.cenaly.com/translator). Seksioni është i fshehur si parazgjedhje — aktivizoni kartën «Përkthyesi me IA» në dyqanin e shtesave.

Si duket#

Ana Çfarë sheh
Punonjësi skedat «Biseda», «Bisedat e mëparshme», «Cilësimet». Në bisedë: rrjedha e replikave, përkthimi me shkronja të mëdha, origjinali me shkronja të vogla, sugjerimet nga baza e njohurive, fusha e shkrimit me mikrofon dhe butoni «Përfundo»
Mysafiri faqen pa hyrje: pllaka e pëlqimit → zgjedhja e gjuhës (me butona të shkruar në vetë gjuhën) → rrjedha, mikrofon, tastierë, butoni «Thirr punonjësin»

Ekziston edhe modaliteti me një pajisje: telefoni i punonjësit kalohet dorë më dorë, ana që flet zgjidhet me një çelës të madh, ndërsa pjesa e brendshme (sugjerimet dhe origjinalet) fshihet gjatë kohës që ekrani i përket mysafirit.

Çfarë nevojitet për nisjen#

Çfarë Përse
Karta e shtesës e aktivizuar seksioni është opt-in: pa të, «Përkthyesi me IA» nuk është në menu
Një grup i bazës së njohurive me caktimin «Përkthyes» ose «Sufleur» prej tij merren sugjerimet për punonjësin dhe konteksti i termave për përkthimin. Pa një grup të tillë përkthimi funksionon, por shënohet «përkthim pa kontekstin e bazës së njohurive»
Dy pajisje (ose një — në modalitetin e kalimit të telefonit) telefoni i mysafirit dhe telefoni/tableti/PC-ja e punonjësit. Mysafiri duhet të ketë internet për të hapur faqen
Bilanci i IA-s i llogarisë përkthimi dhe fjalimi në server — thirrje me pagesë të IA-s nga pronari
Të drejtat cilësimet i ndryshon pronari; bisedën e zhvillon punonjësi me akses në njësinë

Hapi 1. Konfiguroni përkthyesin#

Skeda «Cilësimet» (vetëm pronari; punonjësi e sheh, por është e bllokuar — rregullat sipas të cilave përkthyesi punon në sallën e tij, ai duhet t'i shohë):

Cilësimi Çfarë përcakton
Grupi i bazës së njohurive nga vjen sugjerimet dhe konteksti i termave
Gjuha juaj gjuha e parazgjedhur e punonjësit
Gjuhët që mund të zgjedhë mysafiri butonat në faqen e mysafirit; si parazgjedhje — gjuhët e aktivizuara në llogari
Fjalimi katër modalitete të pavarura: «Mysafiri flet në telefon», «Ju flisni në telefon», «Mysafirit i lexohen përgjigjet tuaja», «Ju lexohen replikat e mysafirit». Secili ka «Në serverin tonë» (me pagesë, më i saktë, funksionon në çdo telefon), «Në shfletues» (falas, por nuk ofrohet në të gjithë telefonat) ose «E fikur»
Ruaj historikun e bisedave si parazgjedhje e fikur; kur aktivizohet — afati 7, 30 ose 90 ditë. Ky është përpunim i të dhënave personale, prandaj afatin e zgjidhni vetë
«Mos përkthe» markat dhe emrat që kopjohen ashtu siç janë
Fjalorthi termi juaj → si duhet të përkthehet në një gjuhë të caktuar
Teksti i pëlqimit çfarë sheh mysafiri para fillimit; bosh — teksti ynë i parazgjedhur

Hapi 2. Filloni bisedën dhe lidhni mysafirin#

  1. Skeda «Biseda» → zgjidhni njësinë, gjuhën tuaj, gjuhën e mysafirit (ose «Mysafiri do të zgjedhë vetë»), grupin e bazës së njohurive dhe modalitetin: «Dy pajisje (çiftim me QR)» ose «Një pajisje (kaloni telefonin)». Klikoni «Fillo bisedën».
  2. Hapet «Çiftimi»: kodi QR, kodi me tetë karaktere i formës ABCD-EFGH dhe një lidhje. Mysafiri skanon kodin QR ose shkruan kodin në faqen e tij — kodi dhe lidhja janë njëpërdorimëshe dhe jetojnë dy minuta.
  3. Mysafiri sheh pllakën e pëlqimit (fjalimi njihet, teksti përpunohet nga IA, ruhet jo më gjatë se biseda, mund të shkruani në vend të zërit), e pranon dhe zgjedh gjuhën.
  4. Në krye të bisedës shfaqet «Mysafiri është lidhur». Nëse kodi ka skaduar — «Kod i ri»; ai shkëput mysafirin që është tashmë i lidhur dhe ju paralajmëron për këtë.

Biseda mbyllet vetë: 30 minuta pa aktivitet ose 4 orë nga fillimi, në çdo rast. Koha e mbetur shfaqet në rreshtin «Do të mbyllet nga pasiviteti pas …».

Hapi 3. Si zhvillohet biseda#

  • Punonjësi shkruan në fushën e shkrimit ose dikton. Mysafiri — po ashtu në telefonin e tij: mikrofon (mbahet shtypur ose trokitje-trokitje, klip deri në 20 sekonda) ose tastierë.
  • Zëri kalon gjithmonë nga ekrani i verifikimit. Teksti i njohur shfaqet PARA dërgimit — mund të korrigjohet. Kjo është gjëja kryesore: një gabim i padukshëm i njohjes është shkaku i zakonshëm pse produkteve të tilla u humbet besimi.
  • Në rrjedhë — përkthimi me shkronja të mëdha, origjinali me shkronja të vogla, te replika e punonjësit shihet nëse është dorëzuar («pranuar», «dorëzuar», «mysafiri është jashtë linje — do ta shohë kur të lidhet»).
  • Shënime të sinqerta. Telefonat, shumat me valutë, numrat e porosive dhe rezervimeve, e-mail-i dhe lidhjet mbrohen dhe rikthehen pas përkthimit. Nëse numrat në origjinal dhe në përkthim nuk përputhen — replika shënohet «Kontrolloni numrat»; ka edhe «Kontrolloni emrat, shumat dhe lidhjet» dhe «Duhet rikontrolluar». Paqartësia (kush është «ai», cili term saktësisht) vjen si rresht i brendshëm «Sqaroni: …» — atë e sheh vetëm punonjësi.
  • Leximi me zë. Në modalitetin me server, replika ka ▶ «Dëgjo»; në modalitetin me shfletues — çelësin 🔊. Në iPhone zëri aktivizohet vetëm pas prekjes tuaj — ky është kërkesë e shfletuesit, jo defekt.
  • Gabuat — «Korrigjo». Replika mund të rishkruhet, ndërsa e mëparshmja shënohet «Korrigjuar».
  • «Mysafiri thërret punonjësin». Mysafiri ka një buton thirrjeje: në panel ai ngre një baner. Mysafiri nuk mund ta shtypë atë më shpesh se një herë në gjysmë minute.
  • Lidhja. Nëse kanali i drejtpërdrejtë dobësohet, faqja shkruan sinqerisht «Po rivendosim lidhjen…» — replikat gjithsesi vijnë, thjesht me anketim çdo disa sekonda.

Hapi 4. Sugjerimet dhe «Përgatit përgjigjen»#

Në të djathtë të rrjedhës — «Sugjerime nga baza e njohurive»: karta sipas replikës së mysafirit nga montimi juaj. Është i njëjti paketë sugjerimesh që punon te sugjeruesi i operatorit në bisedën telefonike, — një linjë e veçantë dhe vetëm për punonjësin: karta me shenjën «🔒 e brendshme — mos lexo me zë» shihet, por butoni i dërgimit nuk ka.

Mysafiri merr saktësisht atë që keni konfirmuar:

  1. «Përgatit përgjigjen» në kartën e sugjerimit ose në fushën e shkrimit;
  2. parapamje në dy pjesë — «Teksti juaj» dhe «Çfarë do të shohë mysafiri»;
  3. «Dërgoji mysafirit».

Çfarë përkthyesi nuk bën: nuk shpik për ju fakte, çmime dhe premtime. Baza e njohurive është kanavacë për termat, jo autori i përgjigjes: pyetja «sa kushton kjo?» do të përkthehet si pyetje, e jo do të «plotësohet» me një çmim nga ajri.

Hapi 5. Përfundo bisedën dhe historia#

«Përfundo» — dhe përkthyesi me ndershmëri pyet se çfarë do të ndodhë me tekstin: kur historia është e aktivizuar, transkripti ruhet te «Bisedat e mëparshme», kur është e çaktivizuar — zhduket.

Skeda «Bisedat e mëparshme» shfaqet kur historia është e aktivizuar: listë sipas muajve, numri i replikave, transkripti. Në transkriptin e ruajtur telefonat dhe sekuencat e gjata numerike janë të maskuara.

Audio nuk ruhet askund dhe kurrë — as kur historia është e aktivizuar, as kur është e çaktivizuar: klipi jeton saktësisht aq sa duhet për ta njohur atë.

Kufizimet#

  • Kjo është një funksion i ri. Vala e parë: biseda, sugjerimet, fjalimi në server. Montimet shumëgjuhëshe të bazës së njohurive (fjalorthi, pyetjet në gjuhët e mysafirëve) — hapi tjetër, ato ende nuk ka.
  • Në konturin rus (cenaly.ru) fjalimi është vetëm në server. Modaliteti i shfletuesit atje nuk ofrohet për shkak të kërkesave për të dhënat personale, dhe serveri vetë e kalon atë në atë të serverit. Punon Yandex SpeechKit: njohja — 15 gjuhë, zërimi — gjashtë zëra (rusisht, anglisht, gjermanisht, kazakisht, uzbekisht, hebraisht). Për një gjuhë jashtë këtyre listave mikrofoni dhe ▶ thjesht nuk shfaqen — mbetet tastiera, dhe kjo shihet qartë në ekran.
  • Modaliteti i shfletuesit nuk është në të gjithë telefonat. Është falas, por, për shembull, në iPhone mund të mos jetë fare; ai i serverit punon kudo.
  • Sugjerimet kërkojnë një montim me caktimin «Përkthyes» ose «Sugjerues» dhe një paketë të montuar. Paketa nuk ka — përkthimi vazhdon, por replika shënohet «përkthim pa kontekstin e bazës së njohurive».
  • Kufijtë e një replike: klipi zanor — deri në 20 sekonda, zërimi — deri në 2000 karaktere, jo më shumë se 30 replika në minutë për bisedë. Kjo është mbrojtje nga një ortek i rastësishëm, jo plani.
  • Historia është e çaktivizuar si parazgjedhje dhe, kur aktivizohet, ruan vetëm tekstin me maskimin e numrave. Afatet — 7, 30 ose 90 ditë, më gjatë nuk ka.
  • Cilësimet — vetëm pronari. Punonjësi i shikon, por nuk i ndryshon.
  • Mysafirit i duhet internet. Nuk ka lidhje mysafiri — punon modaliteti i një pajisjeje në telefonin tuaj.
  • Thirrjet e IA-së janë me pagesë. Përkthimi dhe fjalimi në server zbriten nga bilanci i IA-së i pronarit të llogarisë; kur mbaron, punonjësi shikon «Bilanci i IA-së mbaroi» me një lidhje drejt bilancit, ndërsa mysafiri — një «nuk u arrit të përkthehej» të paidentifikuar. Për vetë shtojcën pagesë të veçantë tani nuk ka.

Zgjidhja e problemeve#

Simptoma Kontrolloni
«Asnjë montim me caktimin „Përkthyes“» hapni bazën e njohurive dhe vendosni te montimi shenjën «Përkthyes» (bën edhe montimi i sugjeruesit)
Mysafiri nuk mund të lidhet kodi dhe lidhja jetojnë dy minuta dhe janë njëpërdorimëshe — shtypni «Kod i ri». Kontrolloni që mysafiri të ketë internet
«Kodi skadoi — merrni një të ri» e njëjta: lëshoni një QR të freskët me butonin «Kod i ri»
«Shfletuesi nuk lejoi te mikrofoni» lejoni aksesin te mikrofoni në cilësimet e sajtit tek ju ose te mysafiri — ose thjesht shkruani me tekst
«Njohja nuk e njeh këtë gjuhë» gjuha është jashtë tabelës së motorit të fjalimit: mbetet tastiera, ndërsa përkthimi punon
«Për këtë gjuhë nuk ka zë» zërimi në këtë gjuhë nuk ka; tekstin e përkthimit mysafiri gjithsesi e shikon
Në iPhone nuk dëgjohet zërimi zëri aktivizohet vetëm pas prekjes së ekranit; nëse modaliteti i shfletuesit nuk punon fare, kalojeni fjalimin në «Në serverin tonë»
«Bilanci i IA-së mbaroi» plotësoni bilancin në faqen e abonimit — përkthimi është ndalur deri në plotësim
«Shumë replika në minutë» bëni një pauzë: u aktivizua mbrojtja nga orteku
Replikat vijnë me vonesë, «Po rivendosim lidhjen…» kanali i drejtpërdrejtë u dobësua, faqja pyet serverin çdo disa sekonda — biseda nuk humbi
Mysafiri shikon «nuk u arrit të përkthehej» shikoni rrjedhën tuaj: atje do të jetë shkaku i vërtetë (bilanci, gjuha, dështimi i ofruesit) — detajet e faturës mysafirit nuk i shfaqen me qëllim

Shqyrtimi i përgjithshëm sipas simptomave — zgjidhja e problemeve; nëse asgjë nuk ndihmoi, na shkruani — si të merrni ndihmë.

Pyetje të shpeshta#

A duhet që mysafiri të instalojë aplikacionin ose të regjistrohet?#

Jo. Mysafiri e hap faqen përmes QR ose kodit — pa hyrje, pa llogari dhe pa instalim. E vetmja që kërkohet prej tij është të pranojë pllakën e pëlqimit dhe të zgjedhë gjuhën.

Po nëse mysafiri nuk ka internet?#

Atëherë funksionon modaliteti me një pajisje: biseda zhvillohet në telefonin tuaj, të cilin e kaloni dorë më dorë, dhe palën që flet e zgjidhni me çelësin e madh.

A i sheh mysafiri sugjerimet nga baza ime e njohurive?#

Jo. Sugjerimet janë linjë më vete dhe vetëm për punonjësin; kartela me shenjën «shërbim i brendshëm» nuk ka fare buton dërgimi. Mysafiri merr saktësisht atë që ju e konfirmuat me butonin «Dërgoji mysafirit».

A ruhet regjistrimi i bisedës?#

Audio — kurrë. Teksti — vetëm nëse e keni aktivizuar historikun, dhe atëherë për periudhën e zgjedhur (7, 30 ose 90 ditë) me maskimin e numrave të telefonit dhe sekuencave të gjata numerike.

A mund t'i përgjigjet përkthyesi mysafirit në vend të punonjësit?#

Jo, dhe kjo është bërë me qëllim. Ai përkthen, shfaq sugjerimet dhe përgatit një draft përgjigjeje — por replika i shkon mysafirit vetëm pas konfirmimit tuaj.

Në cilat gjuhë funksionon kjo?#

Përkthen mes gjuhës tuaj dhe gjuhës së mysafirit nga lista që ju vetë e keni lejuar në cilësimet (si parazgjedhje — gjuhët e aktivizuara në llogari). Zëri ka kufizimet e veta — shihni «Kufizimet», sidomos për cenaly.ru.

Sa kushton kjo?#

Aktualisht nuk ka pagesë të veçantë për këtë shtojcë. Të paguara këtu janë vetë thirrjet e IA-së: përkthimi i replikave dhe fjalimi në server, ato zbriten nga bilanci i IA-së i pronarit dhe shfaqen si rreshti «Përkthyesi me IA» në shpenzimet e IA-së në faqen e abonimit.

A përshtatet tableti në banak?#

Po: seksioni funksionon në një shfletues të zakonshëm dhe në aplikacion. Skema e përshtatshme për një hotel dhe sallon — tablet me punonjësin, telefon me mysafirin.

Seksione të lidhura#

Was this article helpful?
AI & automation
Demo menu për mysafirët Filloni falas