Zile të ndryshme në telefonat SIP

Centrali juaj telefonik dallon si ka ardhur thirrja dhe telefonon me melodi të ndryshme. Nuk duhet të vraponi drejt ekranit: thirrja e grupit "Dërgesa" dëgjohet nga ana tjetër e sallës, transferimi nga një koleg tingëllon ndryshe nga thirrja e një klienti. Ndërsa tableti i kuzhinës mund të ketë kambanë të lartë, telefoni i administratorit — tingull të ulët.

Çfarë është dhe si funksionon#

Thirrja është e katër llojeve:

Melodinë për çdo lloj e zgjedh pronari. Mund ta caktoni në disa nivele. Sa më afër telefonit të jetë niveli, aq më i rëndësishëm është:

1. telefoni konkret — "melodia e vetë këtij telefoni", më e rëndësishmja nga të gjitha;
2. grupi — vetëm për thirrjen e shpërndarë të këtij grupi;
3. linja (numri) — për thirrjen e shpërndarë dhe direkte në këtë numër;
4. punonjësi — të gjithë telefonat e këtij personi;
5. lokalit — për të gjithë;
6. asgjë e caktuar — telefoni telefonon me melodinë e tij të zakonshme.

Kur centrali dërgon thirrjen në telefon, ai vendos në ftesën e thirrjes një etiketë: titullin Alert-Info me një etiketë të shkurtër si cenaly-ring-marimba (e kuptojnë telefonat e tavolinës) dhe titullin X-Cenaly-Ring me llojin e thirrjes dhe emrin e grupit (e lexojnë aplikacionet tona). Telefoni e gjen etiketën në tabelën e tij "etiketë → melodi" dhe luan melodinë e duhur. Etiketa nuk është në tabelë — telefonon me melodinë e zakonshme, thirrja nuk humbet.

Skedarët audio në central nuk nevojiten: melodinë e luan vetë telefoni.

Fillimisht kontrolloni#

• Centrali është përditësuar. Nëse në bllokun "Sinjalet e thirrjes" shfaqet pllaka e verdhë "centrali ka nevojë për përditësim", zgjedhja ruhet, por telefonat telefonojnë si më parë, derisa serveri i centralit të marrë përditësimin e firmuerit. Përditësimi është në skedën "Serveri".
• Rreshti "Tani tingëllon". Nën çdo zgjedhje paneli i administrimit shkruan cila melodi do të tingëllojë dhe nga ka ardhur ("nga lokali", "nga grupi", "nga ky telefon"). Kjo është më e shpejtë sesa të hamendësoni cili nivel funksionoi.
• Thirrje prove. Telefononi nga një telefon në tjetrin — kjo është thirrje "e brendshme". Më pas transferoni thirrjen — ky është "transferim". Meloditë duhet të ndryshojnë.
• Lidhjen dhe zërin e bisedës e kontrollon testi i eko-s *43, jo melodia e thirrjes. Nëse telefoni nuk telefonon fare ose biseda është pa zë, filloni me përmbledhjen "Konfigurimi i telefonave SIP" dhe *43.

Ku të zgjidhni melodinë në panelin e administrimit#

Të gjitha shtigjet — në seksionin "Telefonia" → "Konfigurimi":

Në çdo listë ka një buton ♪ — për të dëgjuar melodinë përpara zgjedhjes. Zëri "Si është konfiguruar në telefon" e heq etiketën: telefoni telefonon me melodinë e tij.

Melodia e vet e lokalit. Deri në 20 melodi me gjatësi nga 1 deri në 40 sekonda. Paneli i administrimit e rikodifikon vetë skedarin në formatet për telefonat dhe aplikacionet. Çdo melodi e vetë ka detyrimisht një sinjal rezervë nga katalogu: me të telefonojnë telefonat që nuk mund të pranojnë skedarin e vet (Grandstream, Fanvil, iPhone).

Punonjësit vetë. Nëse në bllokun e lokalit është aktivizuar "Punonjësit ndryshojnë sinjalet e telefonave të tyre", punonjësi zgjedh meloditë e telefonave të tij direkt në Cenaly Phone. Në historikun e ndryshimeve shihet kush çfarë ka ndryshuar.

Cenaly Phone dhe telefoni në kompjuter#

Cenaly Phone në Android dhe iOS telefonon sipas llojit vetë — telefoni nuk ka nevojë të konfigurohet. Meloditë e katalogut dhe meloditë e veta të lokalit aplikacioni i shkarkon paraprakisht dhe i mban tek vetja, prandaj thirrja nuk pret internetin. Në ekranin e thirrjes hyrëse nën emrin shkruhet lloji: "Transferim · Dërgesa", "E brendshme".

Në aplikacion: "Konfigurimi" → "Zëri dhe njoftimet":

• "Sinjalet e centralit" — aktivizuar si parazgjedhje. Çaktivizojeni nëse në këtë telefon gjithmonë dëshironi melodinë tuaj; mbishkrimi me llojin e thirrjes do të mbetet.
• "Sinjalet e thirrjeve të mia" — çfarë tingëllon për çdo lloj dhe nga ka ardhur. Nëse lokali e ka lejuar, pikërisht këtu mund të zgjidhni melodi për këtë telefon.

Melodia që i keni caktuar një kontakti në librin telefonik të telefonit inteligjent, si parazgjedhje është më e rëndësishme se sinjali i centralit. Pronari mund ta ndryshojë këtë në bllokun "Sinjalet e thirrjes": "melodia e kontaktit në aplikacion është më e rëndësishme se sinjali i centralit".

Në iPhone melodia e vet e lokalit tingëllon me sinjalin e saj rezervë nga katalogu: iOS nuk e lejon aplikacionin të telefonojë me skedarin e shkarkuar.

Telefoni në kompjuter (ura Cenaly) pas përditësimit të urës luan të njëjtën melodi përmes altoparlantit të kompjuterit.

Telefona tavolinë me vetëkonfigurim#

Yealink, Grandstream, Fanvil dhe Snom, të lidhur përmes «Telefona tavoline» (vetëkonfigurim me MAC), e marrin vetë tabelën «etiketë → melodi». Ju i ndryshoni meloditë në panelin e administrimit — telefoni e merr tabelën e re në vetëkonfigurimin e radhës: pas rinisjes ose sipas orarit të vetë kontrollit. Nuk duhet të bëni asgjë me dorë në telefon.

Në tabelë përfshihen vetëm meloditë që mund të tingëllojnë në këtë telefon. Nëse janë më shumë se dhjetë, të teprat tingëllojnë me melodinë e zakonshme të telefonit.

Telefon tjetër SIP: tabela me dorë#

Nëse telefoni është lidhur me dorë, me login dhe fjalëkalim të llogarisë, tabela «etiketë → melodi» plotësohet në ndërfaqen e tij web. Kështu konfigurohet çdo telefon SIP ose softfon që kupton kokën Alert-Info.

1. Në panelin e administrimit zgjidhni meloditë sipas llojeve. Etiketa e secilës melodi është cenaly- plus kodin e saj nga tabela më poshtë, për shembull cenaly-ring-marimba.
2. Në ndërfaqen web të telefonit hapni tabelën Alert-Info:
   • Yealink: Settings → Ring → Internal Ringer Text / File. Fikni patjetër shkarkimin e melodisë nga adresa: Account → Advanced → Distinctive Ring Tones → Disabled. Përndryshe telefoni fillimisht përpiqet ta shkarkojë melodinë nga adresa në telefonatë dhe tingëllon me vonesë rreth 10 sekonda;
   • Grandstream GRP/GXP: Account → Call Settings → Ringtone → Match Incoming Caller ID, rregulli «Alert Info text» (deri në 10 rregulla, te GXP21xx e vjetra — 3);
   • Fanvil: Phone settings → Audio (te disa modele — Media settings) → Alert Info Ring Settings;
   • Snom: Preferences → Audio → Alert-Info Ringer;
   • marka të tjera — kërkoni «Alert-Info», «Distinctive Ring», «Ring Pattern».
3. Në rresht shkruani etiketën (cenaly-ring-marimba) dhe zgjidhni melodinë e telefonit.
4. Bëni një telefonatë provë të llojit të kërkuar.

⚠️ Mos shkruani në tabelë fjalët auto, intercom, answer: disa telefona i marrin si komandë «ngrije telefonin vetë». Etiketat tona nuk i përmbajnë këto fjalë.

Etiketat dhe meloditë e integruara#

Katalogu — 15 melodi që i kemi bërë vetë (të drejtat tona). Kolonat e markave — melodia e integruar e telefonit, me të cilën vetëkonfigurimi zëvendëson melodinë e katalogut. Është e përshtatshme ta zgjidhni edhe gjatë konfigurimit me dorë.

Telefonat kanë më pak melodi të integruara sesa katalogu, prandaj disa etiketa kanë të njëjtën melodi të integruar. Për lloje të ndryshme telefonatash zgjidhni melodi nga rreshta të ndryshëm të kolonës së markës suaj. Grandstream ka gjithsej pesë ritme.

Pyetje të shpeshta#

Thirrja e grupit tingëllon njësoj si të tjerat#

Kontrolloni që melodia të jetë caktuar pikërisht te grupi ose te lloji “i shpërndarë”. Thirrja që një koleg bëri në numrin e grupit nga brenda konsiderohet “e brendshme” dhe melodia e grupit nuk tingëllon në të. Një shkak tjetër — ky telefon ka të caktuar “melodi të vet për të gjitha thirrjet”: ajo ka përparësi mbi grupin.

Telefoni zilet me një vonesë rreth 10 sekonda#

Ky është Yealink i konfiguruar me dorë: ai përpiqet të shkarkojë melodinë nga adresa në thirrje. Fikni Account → Advanced → Distinctive Ring Tones. Telefonat me konfigurim automatik e bëjnë këtë vetë.

E ndryshova melodinë, por telefoni zilet si më parë#

Telefoni i tavolinës me konfigurim automatik e merr tabelën e re në kontrollin e radhës — rindizeni atë. Cenaly Phone e shkarkon melodinë e re pas thirrjes së parë me të: kjo thirrje e parë do të tingëllojë me melodinë e zakonshme të telefonit, të tjerat — me të renë. Nëse në bllokun “Sinjalet e thirrjes” është ndezur “nevojitet përditësim i centralit”, përditësoni serverin e centralit.

Telefoni e ngriti vetë receptorin në një thirrje të zakonshme#

Në tabelën e telefonit ka rënë fjala e përgjigjes automatike (intercom, auto, answer). Hiqeni atë rresht: etiketat tona nuk përmbajnë fjalë të tilla. Përgjigjen automatike të interkomit centrali e vendos si etiketë më vete.

A mund të ketë dridhje të ndryshme sipas llojit të thirrjes?#

Për momentin jo: sipas llojit ndryshon melodia dhe mbishkrimi në ekran. Dridhja është një cilësim i përbashkët i aplikacionit.

Seksione të lidhura#

• Konfigurimi i telefonave SIP — përmbledhje
• Softfonat: Zoiper, MicroSIP, Linphone
• Rikthimi në gjendjen e fabrikës
• Nëse telefoni nuk punon — diagnostikimi

Burimet#

• Tabelat Alert-Info të markave: Yealink Admin Guide V86 (Distinctive Ring Tones), Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide (Ignore Alert-Info, Bellcore Mapping, Match Incoming Caller ID) dhe shablloni i konfigurimit, Fanvil “Alert Info Ring Settings”, Snom “Ringtone — Alert Info” — fragmente në docs/phone-knowledge/vendor/ dhe katalogun e njohurive docs/phone-knowledge/desk/distinctive-ring.md.
• Formatet e markave dhe fjalët e ndaluara në etiketa — shared/sip/ring-vendor-formats.json; katalogu i melodive — shared/pbx-ring/catalog.json.
• Verifikuar në një central testues më 05.10.2026: konfigurimet e konfigurimit automatik dhe etiketat në thirrjet e të katër markave, Cenaly Phone në Android.