Shqipëria: Ofruesit e SIP dhe lidhja e numrit me PBX
Numrin nuk e ofrojmë ne: biznesi blen një numër shqiptar +355 nga një operator telekomunikacioni lokal dhe e fut atë në PBX-in e vet si trunk. Hapat e përgjithshëm — mënyrat e trungut, fushat e formularit, rrjeti dhe verifikimi — përshkruhen në përmbledhjen "Lidhja e numrit të ofruesit me PBX"; këtu trajtohen vetëm specifikat shqiptare: nga kush të merret numri, çfarë ofron ky operator telekomunikacioni dhe çfarë prej tij të futet në panelin e administrimit.
Të dhënat në këtë faqe janë mbledhur më 9 shtator 2026 nga faqet e operatorëve të telekomunikacionit dhe dokumentet e rregullatorit (AKEP); lidhjet gjenden në seksionin "Burimet".
Shkurtimisht#
- Një numër me trunk SIP në Shqipëri mund të blihet. Biznesi nuk ka nevojë për një leje të veçantë: në Shqipëri zbatohet regjimi i autorizimit të përgjithshëm — operatori telekomunikacionit njofton rregullatorin AKEP dhe hyn në regjistrin publik, ndërsa ju jeni thjesht abonent i tij.
- Veçoria kryesore lokale: asnjë operator telekomunikacioni shqiptar nuk publikon parametrat e trungut SIP. As hosti, as porta, as kodekët, as udhëzime për një PBX të palës së tretë nuk ka tek askush — gjithçka jepet me kontratë, cilësimet dërgohen nga inxhinieri i operatorit. Të lidhesh "sipas udhëzimeve nga faqja", si në Poloni apo Turqi, këtu nuk është e mundur.
- I vetmi operator telekomunikacioni lokal me parametra të konfirmuar është Neofone. Trungu i tij është certifikuar nga prodhuesi i PBX-it Yeastar si trunk peer me autorizim përmes portës, pra me IP, pa regjistrim, me kodekë G.711 — kjo do të thotë se është i përputhshëm me PBX-in tonë. Ky është i pari tek i cili duhet shkuar.
- Gracka e dytë: vitrina e operatorëve shet jo trungun, por PBX-in e vet në re. Tek One Albania ky është "Cloud PBX" me tre paketa, tek Vodafone Albania — Operator Connect për Microsoft Teams. As njëri as tjetri nuk lidhet me PBX-in tuaj: rruga e telefonatës përfundon në një re të huaj.
- Nëse numri ju duhet shpejt dhe pa person juridik shqiptar — merrni një DID ndërkombëtar
+355(DIDWW, Telnyx): parametrat e tyre janë publikuar, procedura zgjat orë, jo javë. - Trungu në çdo rast funksionon vetëm në një PBX të dedikuar me IP statike — si funksionojnë dy mënyrat e trungut, regjistrimi dhe autorizimi me IP, përshkruhet në përmbledhje.
- Thirrjet e urgjencës nuk kalojnë përmes trungut. Në Shqipëri këto janë
112dhe historikisht127,128,129— biznesi ka nevojë për një kanal të dytë komunikimi, një celular të zakonshëm.
Numrat në vend#
Kodi i vendit është +355. Plani është i hapur: prefiksi kombëtar i thirrjes është 0, ai ndërkombëtar — 00.
- Urbanë (gjeografikë): kodi i qytetit 1–3 shifra + numri i abonentit. Tirana —
4(thirret04 XXX XXXX, në E.164+355 4 XXX XXXX), Shkodra —22, Vlora —33, Durrësi —52, Elbasani —54, Korça —82. - Celularë —
067,068(One Albania) dhe069(Vodafone Albania) plus 7 shifra: numri kombëtar 9 shifra, në E.164 —+355 69X XXX XXX. - Falas
0800dhe premium0900— ekzistojnë, për shembull, tek Neofone: për një biznes me dërgesa një numër falas ndonjëherë është më i dobishëm se një urban. - Urgjencat: numri i vetëm evropian
112, plus historikisht127(ambulanca),128(zjarrfikësit),129(policia).
Në panelin e administrimit, në skedën "Linjat", numri mund të futet në çdo formë: PBX-i kontrollon shtatë shifrat e fundit. Për celularin +355 69X XXX XXX dhe për numrin e Tiranës +355 4 XXX XXXX këto shtatë shifra janë pikërisht numri i abonentit, gjithçka përputhet. Më shumë — "Regjistrimi i numrit dhe rrugëtimi".
⚠️ Për qytetet me kod dyshifror (Durrësi 52, Vlora 33, Shkodra 22) numri i abonentit është më i shkurtër dhe në shtatë shifrat e fundit përfshihet një pjesë e kodit të qytetit. Nëse një biznes ka disa linja urbane në qytete të ndryshme, teorikisht është e mundur një përputhje — regjistroni linja të tilla një nga një dhe pas secilës kontrolloni ku përfundon telefonata.
Si thirren numrat brenda vendit
| Ku telefonojmë | Si thirret në Shqipëri |
|---|---|
| Në një numër urban në të njëjtin qytet | Vetëm numri i abonentit |
| Në një numër urban në një qytet tjetër | 0 + kodi i qytetit + numri: 04 XXX XXXX |
| Në celular | 0 + prefiksi i operatorit + numri: 069 XXX XXXX |
| Jashtë vendit | 00 + kodi i vendit |
| Në Shqipëri nga jashtë | +355 + kodi i qytetit ose i operatorit + numri |
Operatorët lokalë të telekomunikacionit pranojnë në thirrjet dalëse formatin kombëtar me 0 kryesuese (0692000000), ofruesit ndërkombëtarë — E.164 (+35569…). Nëse ofruesi pret numrin në një formë tjetër, prefiksi shtohet ose hiqet nga rregulli i thirrjeve dalëse.
Kush e ofron numrin me SIP-trunk#
| Ofruesi | Cilat numra | Trunk për PBX-në tuaj | Modaliteti | Si të porositet |
|---|---|---|---|---|
| Neofone | numra lokalë, 0800, 0900, DID ndërkombëtarë |
po — i konfirmuar nga certifikimi Yeastar | me IP (peer) | departamenti i shitjeve: +355 4 530 0000, contact@neofone.al |
| One Albania | numra lokalë, celularë, 0800 |
vetëm me kontratë, nuk ofrohet në faqe | për t'u sqaruar | menaxheri i korporatave |
| Vodafone Albania | numra lokalë (ish-rrjeti ABCom), celularë | vetëm me kontratë, nuk ofrohet në faqe | për t'u sqaruar | Vodafone Business |
| Abissnet | numra lokalë, transferimi i numrit i përfshirë | deklarohet «VoIP për biznes», detaje nuk ka | për t'u sqaruar | shitjet: +355 44 300 123 |
| Digicom | numra lokalë | në faqe vetëm paketa minutash | për t'u sqaruar | departamenti i biznesit |
| MOBxTELECOM | numra lokalë | deklarohet «telefoni për biznes» | për t'u sqaruar | 0697038010 |
| Nisatel | numra lokalë (sipas regjistrit të AKEP) | telefoni nuk ofrohet në faqe | — | — |
| Tring / ASC | numra lokalë (sipas regjistrit të AKEP) | telefoni nuk ofrohet në faqe | — | — |
| VoipAlbano (Tel Albania) | numra lokalë | faqja më 09.09.2026 nuk përgjigjet | — | — |
| Info Telecom | nuk deklaron numra abonentësh të vetë | po, terminim me shumicë me kontratë | me IP (sipas pritshmërisë) | Voice Department |
| Easy System Albania | nuk ka numra të vetë | po, si shërbim integrimi | varet nga operatori telekomunikacioni | kërkesë në faqe |
| DIDWW, Telnyx, CommPeak | numra lokalë +355, Telnyx edhe 0800 |
po, ndërkombëtarë | REGISTER ose me IP | online, me verifikim dokumentesh |
Kartën e plotë me parametrat në këtë faqe e ka vetëm Neofone — është i vetmi trunk i përshkruar publikisht. Gjithçka tjetër lokale kërkon bisedë me menaxherin; lista e pyetjeve për të është mbledhur te «Çfarë t'i pyesësh ofruesin».
Neofone#
Operator telekomunikacioni me seli në Tiranë (Neofone sh.p.k), i autorizuar nga AKEP për shërbime zanore që nga viti 2009; në analizën e tregut të rregullatorit figuron mes operatorëve me numërim gjeografik. Shitet «Cloud Voice & SIP» (PBX virtuale dhe SIP-trunk), numra virtualë në më shumë se 150 vende, përfshirë lokalë +355, falas 0800 dhe premium 0900, si dhe bulk SMS dhe call center.
Neofone nuk ka dokumentacion të vetë teknik — as bazë njohurish, as listë çmimesh. Parametrat e trunkut përshkruhen publikisht vetëm në katalogun e ofruesve të certifikuar Yeastar: trunku kalon si Peer Trunk (Port Based) — autorizim me IP, pa regjistrim; kodekët ulaw, alaw, g729; DTMF me RFC 4733; faksi nuk mbështetet. Kodekët G.711 (ulaw/alaw) në PBX-në tonë ekzistojnë — lidhja funksionon.
Çfarë të plotësoni në panelin e administrimit (Telefonia → «Ofruesit e lidhjes» → «Shto ofrues» → karta «SIP-trunk (ofruesi juaj)»):
| Fusha | Vlera |
|---|---|
| Host SIP | Adresa e serverit të Neofone — jepet gjatë lidhjes së trunkut, vlerë publike nuk ka |
| Porta | 5060, nëse operatori telekomunikacioni nuk ka treguar një tjetër |
| Transporti | UDP, nëse operatori telekomunikacioni nuk ka treguar një tjetër |
| Regjistrimi | ⬜ i hequr — IP-auth (pa regjistrim): trunku përshkruhet si peer me autorizim sipas portës |
| Login | Nuk përdoret në modalitetin me IP |
| Fjalëkalimi | Nuk përdoret në modalitetin me IP |
Çfarë të konfiguroni te ofruesi: kërkoni në shitje pikërisht «SIP trunk to our own PBX», jo PBX-në e tyre virtuale; jepni IP-në statike të PBX-së tuaj (skeda «Serveri» te seksioni «Telefonia») — në modalitetin me IP ky është çelësi i vetëm i autorizimit; kontrolloni që në kodekë të jetë aktiv G.711 A-law/µ-law, sepse G.729 PBX-ja jonë nuk e kupton; kërkoni që nga ana e tyre të hapet rryma mediatike drejt adresës tuaj në intervalin UDP 10000–20000; drejtoni numrat e blerë drejt këtij trunku dhe sqaroni në çfarë forme vjen numri në telefonatën hyrëse (+3554… ose 04…). Transportin, portën dhe formatin e numrit konfirmojini me shkrim: në certifikimin Yeastar ato nuk janë.
Grackat ⚠️
- Neofone shet edhe PBX në re, edhe call center, edhe agjentë zanorë me IA — menaxheri si parazgjedhje do t'ju ofrojë renë. Formulimi që funksionon: «SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP».
- Udhëzim publik nuk ka fare, të gjithë parametrat vijnë me email. Ruajeni atë email: rikuperimi i tyre nga burime të hapura nuk do të jetë i mundur.
- Në certifikim është shënuar edhe G.729. Nëse operatori telekomunikacioni lë vetëm atë në trunk, telefonata do të lidhet, por zë nuk do të ketë — kërkoni G.711 shprehimisht.
Burimi: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking, Yeastar — ofrues të certifikuar trunkesh, Shqipëri — 09.09.2026.
One Albania#
Inkumbenti i vendit: bashkimi i ALBtelecom dhe One Telecommunications në mars 2023, 81 % e të gjithë abonentëve të telefonisë fikse (134 176 nga 165 380 në fund të vitit 2024 sipas analizës së tregut të AKEP) dhe statusi i operatorit me fuqi të konsiderueshme tregu në terminim dhe tranzit kombëtar.
Bizneseve u shet konfiguruesin "One Business Select": linja fikse (Basic — 300 lekë/muaj, Unlimited — 800 lekë/muaj, të dyja me bartje numri) dhe Cloud PBX me tre paketa — Essential 2 800, Classic 3 900, Extra 4 500 lekë/muaj, ku për paketën PBX është i detyrueshëm një paketë minutash zanore (nga 2 400 lekë/muaj për 1 000 minuta). Nuk ka SIP trunk drejt një PBX të jashtëm në vitrinë, prandaj tabela "çfarë të futni" këtu nuk mund të ketë: të gjithë parametrat — hosti, porta, transporti, modaliteti, login dhe fjalëkalimi — do të vijnë nga kontrata, nëse trunk-u jepet fare.
Çfarë të pyesni menaxherin: a shitet "SIP trunk / interconnect to customer PBX" veçmas nga paketa Cloud PBX; modaliteti — regjistrim apo autorizim me IP; adresa dhe porta e serverit; kodekët (nevojitet G.711); në çfarë forme vjen numri në telefonatën hyrëse; sa biseda të njëkohshme përfshihen. Lista e plotë — te «Çfarë të pyesni ofruesin».
Gracka ⚠️ Si operator me fuqi të konsiderueshme tregu, One Albania është e detyruar të publikojë ofertën referuese për ndërlidhje, por ky është dokument për operatorë telekomunikacioni: të lidhesh sipas tij pa qenë ndërmarrje e autorizuar në regjistrin e AKEP nuk mundesh. Lokalit i mbetet kontrata e zakonshme tregtare.
Burimi: konfiguruesi "One Business Select", analiza e tregut të telefonisë fikse AKEP 2025 — 09.09.2026.
Vodafone Albania#
Lojtari i dytë i madh: rrjetin fiks e mori në vitin 2020 bashkë me blerjen e operatorit kabllor ABCom, abonentë të telefonisë fikse në fund të vitit 2024 — 7 203. Bizneseve u shet paketën "Vodafone Business Digital+" (telefoni mobile, internet fiks dhe zgjidhje IT) dhe Operator Connect për Microsoft Teams.
Nuk është shpallur SIP trunk i veçantë në vitrinë, nuk ka parametra — kartë pa tabelë. Operator Connect lidh telefoninë e jashtme vetëm përmes kontrollorëve kufitarë të certifikuar (SBC), dhe PBX-i ynë nuk figuron në këto lista, prandaj si zëvendësim i trunk-ut nuk vlen.
Çfarë të pyesni menaxherin: a ka "SIP trunk to customer-owned IP-PBX" në vend të Operator Connect; a janë gati të shtojnë IP-në statike të PBX-it tuaj në listën e bardhë; kodekët G.711; formatin e numrit në telefonatën hyrëse.
Gracka ⚠️ Lehtë mund të merrni si përgjigje një ofertë për Operator Connect dhe të mendoni se është "e njëjta gjë". Nuk është trunk: telefonata shkon në Microsoft Teams, PBX-i juaj nuk shfaqet fare në skemë — as rrugëtim, as regjistrim bisedash, as bot zanor.
Burimi: Vodafone Albania — seksioni për biznesin, analiza e tregut AKEP 2025 — 09.09.2026.
Abissnet#
Ofruesi i parë shqiptar i internetit (që nga viti 1998) me fibër optike dhe data center të vetin; VoIP ofron që nga viti 2005, abonentë të telefonisë fikse në fund të vitit 2024 — 4 336. Në seksionin e biznesit "Telefonia & VoIP" shet paketat Fiks 100 (100 minuta, 300 lekë/muaj), Fiks 200 (200 minuta, 500 lekë/muaj) dhe Fiks 300 (500 minuta, 1 000 lekë/muaj); numri kushton 1 000 lekë dhe kreditohet për telefonata, mirëmbajtja — 200 lekë/muaj, bartja e numrit përfshihet në çmim.
Parametrat e trunk-ut nuk publikohen: "VoIP global" në përshkrim është formulim marketingu, pas tij nuk ka as host, as modalitet, as kodekë. Prandaj edhe këtu nuk ka tabelë "çfarë të futni" — vetëm biseda me shitjet (+355 44 300 123, info@abissnet.al) sipas listës te «Çfarë të pyesni ofruesin».
Plus i veçantë: Abissnet shet internet të dedikuar dhe vendosje hardueri në data center-in e vet. Nëse lokali është i rrjetëzuar dhe telefonia është kritike, mund të diskutohet kombinimi "kanali ynë + trunk" — telefonatat do të shkojnë brenda rrjetit të tyre, jo përmes internetit publik.
Gracka ⚠️ Faqja kryesore abissnet.al është e mbrojtur dhe robotëve u kthen gabim, ndërsa çmimet dhe paketat më sipër janë marrë nga pasqyra e tyre e zhvillimit, e cila vetë paralajmëron se të dhënat mund të jenë të pasakta. Tarifat rishikojini patjetër te shitësi.
Burimi: Abissnet — vitrina e biznesit (pasqyrë zhvillimi), abissnet.al — 09.09.2026.
Digicom, MOBxTELECOM dhe operatorë telekomunikacioni pa vitrinë telefonike#
Edhe gjashtë mbajtës të numërimit shqiptar: çfarë shesin dhe nëse ia vlen t'u drejtoheni
- Digicom — operator optik tiranës, në listat e AKEP mbajtës i numërimit gjeografik. Telefoninë e shet me paketa minutash me pakicë:
DIGI-TALK— 100 minuta, 200 lekë/muaj;DIGI-TALK MORE— kombëtare pa limit (përdorim i drejtë 1 000 minuta) plus 200 ndërkombëtare, 900 lekë/muaj. Produkti "trunk për PBX-in tuaj" nuk është në vitrinë; këto janë paketa minutash, jo kanale, dhe një biznesi të vogël me gjasë nuk do t'i ofrohet. - MOBxTELECOM — operator i ri VoIP (autorizim i AKEP që nga korriku 2024), "zgjidhje të personalizuara të telefonisë fikse për biznese të çdo madhësie". Tarifat janë publikuar: mirëmbajtja 300 lekë/muaj, brenda rrjetit falas, Tiranë 5 lekë/min, kombëtare të tjera 6, mobile 10. Parametrat e SIP mungojnë. ⚠️ Në kontratën e abonentit ka ndalim të drejtpërdrejtë të rishitjes dhe përdorimit "për fitim" — merrni tarifë biznesi, përndryshe linja mund të shkëputet si familjare.
- Nisatel (Vlorë, që nga viti 2001) — në regjistrin e AKEP operator i telefonisë fikse me 3 456 abonentë, por në faqen e internetit më 09.09.2026 telefonia nuk ekziston fare: internet, TV, sisteme sigurie, hosting, sisteme për hotele. Duket se shërbimi është tërhequr nga shitja me pakicë.
- Tring / ASC — 11 809 abonentë sipas regjistrit, domeni
asc.altani të çon nëtring.al, ku vitrina flet vetëm për televizion dhe internet. Telefonia është në regjistër, në shitje — jo. - VoipAlbano (Tel Albania) — autorizim për telefoninë fikse që nga maji 2024, emri më i specializuar në treg, por domeni i deklaruar
telalbania.almë 09.09.2026 nuk përgjigjet dhe për produktet nuk dihet asgjë. - ISP-të rajonale nga shtojca e analizës së tregut të AKEP (Albon, Enet, Metis Communications, Sabatel, Selcom, Sintel, Ultranet dhe një duzinë tjetër) mbajnë numërim gjeografik, por këto janë disa qindra linja secili, pa seksion telefoni në faqe. Për një biznes ato janë rezervë "pyesni integratorin lokal".
Rregulli i përgjithshëm i tregut shqiptar: mungesa e shërbimit në faqe nuk do të thotë se nuk do ta shesin me një telefonatë — këtu B2B funksionon përmes një menaxheri, jo përmes vitrinës. Por edhe një premtim në një tekst marketingu nuk është ende trunk: derisa të përmenden hosti, modaliteti dhe kodekët, nuk ka çfarë të lidhet.
Shitësi me shumicë dhe integratorët#
- Info Telecom (
infotelecom.al) — operator tiranës me shumicë i zërit dhe SMS-ve, pjesëmarrësi i dytë pas One Albania në tregun e tranzitit kombëtar. U shet ndërmarrjeve "Voice Termination Service" — ky është drejtimi dalës; numra abonentësh+355të vetë atij nuk deklaron në vitrinë, kështu që numrat hyrës do të duhet t'i merrni gjithsesi nga një operator telekomunikacioni me pakicë. Parametrat vetëm me kontratë, modaliteti pritet me IP. Realist për një qiramarrës me rrjet biznesesh dhe trafik dalës të konsiderueshëm, jo për një restorant të vetëm: vëllime minimale dhe parapagesë. - Easy System Albania (
easysystem.al, Tiranë) — integrator: serverë, rrjeta, Business VoIP, PBX IP të hostuara dhe "SIP Trunking" mbi kapacitet të huaj. Në regjistrin e AKEP nuk figuron si operator telekomunikacioni, pra numrat do të jenë të huaj; parametrat nuk publikohen. I dobishëm kur operatori lokal nuk do të flasë drejtpërdrejt me një klient të huaj — integratori do t'ju hapë trunkun. Sqaroni para kontratës se e kujt është numri dhe kush përgjigjet për cilësinë e lidhjes. - Blad IT Solutions — konfiguron telefoninë IP dhe PBX (Asterisk, FreePBX), por linja nuk shet. Si burim numrash është i padobishëm, si kontraktor i "miljes së fundit" — mjaft i dobishëm.
Ofrues ndërkombëtarë me numra të Shqipërisë#
Nëse operatori lokal nuk jep trunk ose kompania është e regjistruar jashtë Shqipërisë, numrin +355 mund ta blini nga një ofrues ndërkombëtar. Parametrat e trunkut te ata janë të publikuar, dhe kartat e Telnyx e të tjerëve ekzistojnë tashmë në katalog kur shtoni një ofrues — adresa e serverit dhe modaliteti plotësohen vetë.
- DIDWW — numra urbanë të Tiranës dhe qyteteve të tjera, vitrina e blerjes sipas vendit është e hapur; mund edhe të transferoni te ata një numër shqiptar ekzistues. Trunku — me regjistrim ose me IP, sipas zgjedhjes.
- Telnyx — urbanë dhe falas
0800; mobile nuk ka. Kërkesat për dokumente janë të rrepta: vetëm përdorim biznesi, një personi privat nuk i jepet numër. Do të nevojiten dokument identiteti i përfaqësuesit dhe vërtetim regjistrimi i kompanisë; adresa lejohet nga çdo vend, dokumentet jo në anglisht — me përkthim. - CommPeak — terminim dhe numra
+355, pozicionohet për qendra telefonike; përbërjen e dokumenteve sqarojeni me ta. - PBX.IM — deklaron numra urbanë të Tiranës, Durrësit dhe Vlorës plus
0800, por në përshkrimin e shërbimit përmenden vetëm TLS dhe SRTP. Nëse nuk kanë transport tjetër, për PBX-in tonë ofruesi nuk përshtatet: trunqet funksionojnë me UDP ose TCP, TLS për ta nuk mbështetet — shihni "Rrjeti dhe përputhshmëria".
Graçka e përbashkët: numri i një ofruesi ndërkombëtar juridikisht "nuk është i juaji" — kontratën e keni me një operator telekomunikacioni të huaj, dhe një pjesë e palëve shqiptare i trajtojnë numrat e tillë më keq. Nga ana tjetër, lidhja zgjat orë, ndërsa parametrat e trunkut dihen paraprakisht.
Transferimi i numrit#
- Transferueshmëria e numrave në Shqipëri funksionon. Operator i portalit është rregullatori AKEP (
portabiliteti.al), vëllimi i numrave të transferuar rritet nga viti në vit. - Transferimin e nis operatori pritës, kërkesën e paraqet pronari i numrit — i njëjti subjekt që figuron në kontratë. Për një kompani ky është numri i saj fiskal (NIPT) dhe nënshkrimi i përfaqësuesit; përbërjen e saktë të dokumenteve ta konfirmojë operatori pritës.
- Transferimi shpesh është përfshirë tashmë në çmim: te Abissnet ai deklarohet shprehimisht në paketat, te One Albania — në planet e telefonisë fikse.
- Versioni i ri i rregullores së transferimit kaloi në konsultime publike në vitin 2025, prandaj afatet e procedurës t'i konfirmoni sipas versionit në fuqi te operatori, jo sipas rishikimeve të vjetra.
- ⚠️ Për shkak të transferueshmërisë prefiksi nuk tregon më operatorin: numri
069mund të shërbehet nga One Albania, dhe anasjelltas. Rregullat e thirrjeve dalëse të tipit "069 — pra më lirë përmes këtij operativi" këtu nuk funksionojnë. - Numrin më mirë ta regjistroni menjëherë në emër të kompanisë. Një numër i regjistruar në emër të një personi fizik, me ndryshimin e pronarit të lokalit, do të duhet të ritransferohet, ndërsa për transferimin emri i kërkuesit duhet të përputhet me pronarin e numrit.
Rregullat dhe dokumentet#
Autorizimi i operatorit, dokumentet për numrin, kompanitë e huaja, regjistrimi i bisedave
- Lokali nuk ka nevojë për asnjë leje. Sektori rregullohet nga AKEP sipas ligjit për komunikimet elektronike nr. 54/2024; nuk ka licenca — zbatohet regjimi i autorizimit të përgjithshëm: operatori njofton rregullatorin dhe hyn në regjistër. Ju jeni abonent i një operatori të autorizuar, dhe kjo mjafton. Duke u lidhur me një trunk, ju nuk bëheni operator telekomunikacioni: numri mbetet në kompaninë tuaj.
- Si ta verifikoni palën. AKEP publikon regjistrin e ndërmarrjeve të autorizuara: për secilën jepen numri fiskal, adresa ligjore, përfaqësuesi, kontaktet dhe lista e saktë e shërbimeve të lejuara ("zë: thirrje lokale, kombëtare, ndërkombëtare"). Ky është verifikimi nëse kompania ka të drejtë t'ju shesë një numër. Veçmas, në analizën e tregut renditen operatorët të cilëve u është caktuar numërimi gjeografik për abonentët — janë 29.
- Kompanitë e huaja. Nuk ka ndalim të drejtpërdrejtë, por në praktikë operatorët lokalë kërkojnë një person juridik shqiptar me numër fiskal dhe kontratë në gjuhën shqipe. Ofruesit ndërkombëtarë pranojnë një kompani të huaj me përkthim të dokumenteve — te Telnyx për numrat shqiptarë deklarohet shprehimisht "vetëm për biznes, përdorimi privat nuk lejohet".
- Shfaqja e numrit të huaj. Nuk u arrit të gjendet një normë e veçantë shqiptare për zëvendësimin e numrit, por kontratat e operatorëve kërkojnë që shërbimi të mos përdoret në kundërshtim me ligjin, ndërsa në praktikë drejt jashtë dalin vetëm numrat e kontratës tuaj. Nuk ia vlen të planifikoni "të shfaqni një numër tjetër" — shihni «Thirrjet dalëse dhe „Shfaq si“».
- Regjistrimi i bisedave. Nuk ka normë të veçantë të komunikimeve, zbatohet ligji i përgjithshëm për mbrojtjen e të dhënave personale: Shqipëria është kandidate për BE dhe po përafron legjislacionin me rregullat evropiane, prandaj bashkëbiseduesi duhet të paralajmërohet për regjistrimin. Njoftimi zanor aktivizohet në cilësimet e njësisë; formulimin ta harmonizoni me juristin tuaj.
- Thirrjet e urgjencës. Përmes trankut ato nuk shërbehen. Numri i vetëm —
112, historikët —127,128,129; paralajmëroni punonjësit se duhet të telefonojnë atje nga celulari.
Nëse nuk funksionon#
- Në vend të trankut ju ofruan Cloud PBX ose Operator Connect. Ky nuk është defekt i konfigurimit, por një produkt tjetër: thirrja shërbehet nga reja e operatorit dhe nuk arrin fare në PBX-in tuaj. Kthehuni te menaxheri me formulimin "SIP trunk to our own PBX".
- Neofone: "Kontrollo lidhjen" përgjigjet, por thirrjet hyrëse nuk vijnë. Në regjimin me IP operatori i dërgon thirrjet vetëm në adresën nga lista e bardhë. Kontrolloni që IP-ja statike që keni dhënë (skeda "Server") është vërtet e regjistruar te operatori dhe që numrat e blerë janë drejtuar pikërisht në këtë trunk.
- Thirrja lidhet, por ka heshtje në njërën ose të dyja anët. Në trunk ka mbetur vetëm G.729 — PBX-i ynë nuk e kupton. Kërkoni të aktivizohet G.711 A-law/µ-law. Shkaku i dytë — rryma mediatike drejt adresës tuaj nuk është e hapur në intervalin UDP
10000–20000. - Disa linja urbane në qytete të ndryshme ngatërrohen. Durrësi, Vlora dhe Shkodra kanë kod qyteti dyshifror, numri i abonentit është më i shkurtër, dhe në përputhjen sipas shtatë shifrave të fundit përfshihet një pjesë e kodit. Linja të tilla regjistrojini një nga një dhe pas secilës bëni një thirrje kontrolli.
- Ofruesi ofron vetëm TLS dhe SRTP (kështu e përshkruan shërbimin e vet PBX.IM). Për tranket kjo nuk mbështetet — kërkoni një llogari të zakonshme UDP ose zgjidhni një ofrues tjetër.
- Linja u shkëput "për shkelje të kontratës". Disa operatorë lokalë kanë në kontratën e abonentit ndalimin e rishitjes dhe të përdorimit komercial — telefoni i lokalit formalisht bie nën të. Ritransferojeni shërbimin në një plan biznesi.
Shkaqet e përgjithshme, të pavarura nga vendi — «Nëse thirrjet nuk kalojnë»; aty jepet edhe SIP-trace në menynë e operativit. Kërkesat për rrjetin dhe kodekët — «Rrjeti dhe përputhshmëria».
Pyetje të shpeshta#
A mund të merret një numër shqiptar, nëse kompania nuk është e regjistruar në Shqipëri?#
Tek operatori lokal — me gjasë jo: kontrata lidhet për një person juridik shqiptar me numër fiskal (NIPT), dhe korrespondenca zhvillohet në shqip. Mbeten ofruesit ndërkombëtarë me numra +355 (DIDWW, Telnyx). Telnyx ka kërkesën e vet: numri jepet vetëm për përdorim biznesi, me dokumente për regjistrimin e kompanisë.
Operatori ofron PBX-në e vet në re — a do të përshtatet?#
Jo. Cloud PBX te One Albania dhe Operator Connect te Vodafone janë produkte konkurruese, jo burim trungu: telefonata përpunohet në renë e tyre, dhe PBX-i juaj nuk shfaqet në skemë. IVR, radhët, regjistrimi dhe roboti zanor i keni tashmë në seksionin “Telefonia”. Kërkoni një trung SIP “të zhveshur” dhe drejtimin e numrit direkt në të.
A nevojitet një adresë IP statike?#
Po, dhe e keni tashmë: PBX-i i dedikuar krijohet me adresë statike, e cila shfaqet në skedën “Server”. Për Neofone kjo është madje çelësi i vetëm i autorizimit — duhet t’ia jepni operatorit. Gjatë ndryshimit të fuqisë së serverit adresa ruhet, nuk do të duhet të ndryshoni cilësimet te operatori.
Sa kohë zgjat lidhja?#
Te Neofone — përafërsisht një deri në dy javë: korrespondencë me shitjet, kontratë, konfigurim nga ana e tyre. Te One Albania dhe Vodafone Albania zgjat më shumë: trungun do t’ju duhet ta kërkoni me këmbëngulje, në vitrinë nuk është. Rruga më e shpejtë është numri ndërkombëtar +355: disa orë për procedurën, por pa dalje në shërbimet shqiptare të urgjencës.
Çfarë të zgjidhet: numër lokal apo DID ndërkombëtar?#
Lokal, nëse lokali punon me klientë shqiptarë dhe kompania ka NIPT: numri është “i veti”, klienti sheh kodin e zakonshëm të qytetit. Ndërkombëtar — nëse numri nevojitet urgjentisht, nuk ka person juridik në Shqipëri ose operatori lokal nuk përgjigjet në kërkesën për trung. Asgjë nuk pengon të filloni me një numër ndërkombëtar dhe më pas ta transferoni numrin e qytetit te një operator lokal.
Burimet#
Të gjitha lidhjet janë verifikuar më 09.09.2026.
Rregullatori dhe numërimi
- AKEP — regjistri i ndërmarrjeve me autorizim të përgjithshëm deri më 12.03.2026 (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2026/03/REGJISTRI-I-SIPERMARRESVE-TE-AUTORIZIMIT-TE-PERGJITHSHEM-DERI-NE-DATEN-12.03.2026-1.pdf
- AKEP — analiza e tregjeve të telefonisë fikse 2025, dokumenti përfundimtar (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/11/ANALIZE-E-TREGJEVE-TE-TELEFONISE-FIKSE_2025_Dokument-Perfundimtar.pdf
- AKEP — plani kombëtar i numërimit (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2021/07/Plani_Kombetar_Numeracioni-031115.pdf
- Ligji nr. 54/2024 “Për komunikimet elektronike” (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2024/10/ligj-2024-05-30-54.pdf
- Portali i portabilitetit të numrave: http://www.portabiliteti.al/index.aspx?where=Home
- AKEP — projekt-rregullore për mënyrën e zbatimit të portabilitetit të numrit, konsultime publike 2025 (PDF): https://akep.al/wp-content/uploads/2025/06/Projekt-Rregullore-Per-menyren-e-zbatimit-te-Portabilitetit-te-Numrit_Keshillim-Publik.pdf
Operatorët
- Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking: https://neofone.al/solutions/cloud-voice-international-sip-trunking
- Neofone — numra virtualë: https://neofone.al/solutions/virtual-number-services
- Yeastar — ofrues të certifikuar të trungjeve SIP, Shqipëri (parametrat e trungut të Neofone): https://www.yeastar.com/itsp-partners/albania/
- One Albania — konfiguruesi “One Business Select”: https://promo.one.al/business-select
- Vodafone Albania — seksioni për biznesin: https://www.vodafone.al/biznesi
- Abissnet — vitrina e biznesit (pasqyra e zhvillimit): https://abissnet.app/biznes
- Digicom — telefonia: https://www.digicom.al/telefoni/
- MOBxTELECOM — seksioni për biznesin: https://www.mobxtelecom.com/biznes/
- MOBxTELECOM — tarifat (PDF): https://www.mobxtelecom.com/wp-content/uploads/2024/04/Tarifat-e-Sherbimit.pdf
- Nisatel: https://nisatel.al/
- Tring (
asc.al→tring.al): https://tring.al/ - Infotelecom ICS — Voice Termination Service: https://infotelecom-ics.com/
- Easy System Albania — SIP Trunking: https://www.easysystem.al/sip-trunking/
- Blad IT Solutions — telefonia IP dhe PBX: https://bladitsolutions.com/telefoni-ip-voip-pbx
Ofruesit ndërkombëtarë
- DIDWW — numra lokalë të Shqipërisë: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Albania/Local
- Telnyx — kërkesat për dokumente për numrat shqiptarë: https://support.telnyx.com/en/articles/5463863-albania-did-requirements
- CommPeak — trung SIP në Shqipëri: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/albania/sales
- PBX.IM — trung SIP në Shqipëri: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/al
Seksione të lidhura#
- Lidhja e numrit të ofruesit me PBX — hapat e përgjithshëm, mënyrat e trungut, rrjeta, verifikimi i lidhjes.
- Konfigurimi i telefonave SIP — si të lidhni telefonat e tavolinës dhe DECT me numrat e brendshëm.