Bosnja dhe Hercegovina: ofruesit e SIP dhe lidhja e numrit me PBX

Kjo faqe është vazhdim i udhëzimit të përgjithshëm për lidhjen e numrit të ofruesit me PBX: atje përshkruhet ajo që është e njëjtë për çdo operator telekomunikacioni — dy mënyrat e trunkut, çfarë duhet pyetur ofruesin, çfarë duhet futur në formular, kërkesat për rrjetin dhe verifikimi i lidhjes. Këtu është specifika boshnjake: nga kush merret numri me trunk SIP në vend dhe çfarë nga ajo që jepet duhet futur në Telefonia → «Ofruesit e lidhjes» → «Shto ofruesin».

Të dhënat janë mbledhur më 9 shtator 2026 nga faqet e operatorëve telekomunikacioni, dokumentet e rregullatorit RAK dhe rregullat në fuqi; lidhjet — në seksionin «Burimet».

Shkurt#

• Numri me trunk SIP në Bosnje dhe Hercegovinë mund të blihet, dhe lokalit për këtë nuk i nevojiten leje. Numerimin e jep rregullatori RAK, por jo juve, por operatorit telekomunikacioni: ju jeni thjesht abonent i tij, që blen numrin dhe kanalet zanore.
• Kryqëzimi kryesor i vendit është se ku fizikisht arrin trunku. Te operatorët vendas ai si parazgjedhje jeton brenda rrjetit të tyre të aksesit në ambientet e lokalit: BH Telecom shkruan drejtpërdrejt se përgjigjet për shërbimin «deri në pikën e daljes nga rrjeti privat i BH Telecom». PBX-i ynë qëndron në re, prandaj pyetja e parë për menaxherin është «a e jepni trunkun përmes internetit publik në IP-në tonë të jashtme statike?» Përgjigjja «vetëm përmes routerit tonë» e mbyll temën.
• Nëse operatori telekomunikacioni nuk është zgjedhur ende, kandidati vendas numër një është SoftNET: operator telekomunikacioni rajonal me SBC të vetin, mënyrë autorizimi me IP dhe zyra në Sarajevë e Banja Luka. Më i parashikueshëm për paratë — HT Eronet: operatori i vetëm i vendit me listë çmimesh publike për trunkun (28,08 KM/muaj për 2 kanale). Çmimi më i ulët publik — *supernova (23,40 KM/muaj).
• Rruga e shpejtë pa person juridik boshnjak — Zadarma: numër lokal 033 Sarajevë dhe 0800, mënyrë regjistrimi, dy linja për numër.
• Grepia kryesore teknike — parametrat nuk publikon askush. Asnjë operator telekomunikacioni boshnjak nuk publikon hostin SIP, portin, transportin, mënyrën e autorizimit dhe kodekët: gjithçka vjen me email ose në kushtet teknike të kontratës. Llogarisni këtë në afatet dhe kërkoni fletën e cilësimeve përpara pagesës.
• Grepia e dytë — përputhja e bishtave të numrave. PBX-i e njeh linjën nga shtatë shifrat e fundit, ndërsa te numri gjeografik boshnjak në bisht bie vetëm shifra e dytë e kodit të zonës: 033 123456 (Sarajevë) dhe 053 123456 (Doboj) për PBX-in janë të padallueshëm.
• Dokumentet. Te operatori telekomunikacioni vendas kontrata lidhet me person juridik (ekstrakt nga regjistri, JIB/ID-broj) ose me person fizik me dokument identifikimi; te ofruesit ndërkombëtarë — kopje e certifikatës së regjistrimit të kompanisë dhe konfirmim i adresës aktuale.

Numrat në vend#

• Kodi i vendit — +387, prefiksi kombëtar — 0, ai ndërkombëtar — 00. Gjatësia e numrit kombëtar — nga 6 deri në 9 shifra.
• Numrat gjeografikë: kodi i zonës (NDC) — dy shifra nga grupet 3x, 4x, 5x, pjesa e abonentit — 6 shifra, gjithsej 8. Zonat: 30 Kantoni i Bosnjës Qendrore, 31 Posavina, 32 Zenica-Doboj, 33 Sarajevë, 34 Kantoni 10, 35 Tuzla, 36 Mostar (Hercegovina-Neretva), 37 Bihać (Una-Sana), 38 Goražde, 39 Hercegovina Perëndimore, 49 Distrikti i Brçkos, 50 Mrkonjić Grad, 51 Banja Luka, 52 Prijedor, 53 Doboj, 54 Šamac, 55 Bijeljina, 56 Zvornik, 57 Sarajeva Lindore, 58 Foča, 59 Trebinje.
• Mobilët: seritë 61, 62, 63, 65, 66 — tetë shifra; 60, 64, 67 — nëntë.
• Jogjeografikë: 70 — abonentë nomadë (pikërisht «seria VoIP»: numër i palidhur me zonën), 71–79 — rezervë për numra personalë, 800 — thirrje falas, 8010 — me kartë, 819 — numër universal aksesi, 83 — e-commerce, 85 — M2M, 90, 91, 92, 94, 96 — premium.
• Numërimi. Brenda vendit — 0 + kodi i zonës + numri (033 XXXXXX); nga jashtë — +387 33 XXXXXX; nga brenda jashtë — 00 dhe kodi i vendit.
• Shërbimet e urgjencës: 112 (i unifikuar evropian), 122 policia, 123 zjarrfikësit, 124 ambulanca, 116xxx — linjat evropiane të harmonizuara (116111 — për fëmijë).

Në skedën «Linjat» numri mund të futet në çdo formë — me +387, me zero kryesore ose pa kod: PBX-i verifikon shtatë shifrat e fundit, dhe te numri boshnjak tetëshifror ato përputhen në të tre shënimet. ⚠️ Ana tjetër: në këto shtatë shifra bie vetëm shifra e dytë e kodit të zonës, prandaj numrat e zonave 33 dhe 53, 36 dhe 56, 37 dhe 57, 39, 49 dhe 59 mund të japin të njëjtin çelës. Nëse lokali ka numra nga kantone të ndryshme — verifikoni bishtat me dorë, «Krijoni numrin dhe rrugëtimin».

⚠️ Numrat e urgjencës janë më të shkurtër se katër shifra. Rregulli i përgjithshëm i daljes «gjithçka tjetër — përmes këtij kanali» nuk i kap ata: për 112, 122, 123 dhe 124 krijoni në skedën «Daljet» rregulla të veçanta me shabllon të qartë.

Kush e lëshon numrin me trunk SIP#

Pesë rreshtat e parë — ata që kanë kartën me tabelën "Çfarë të futet në panelin e administrimit" më poshtë. Dy inkumbentët trajtohen veçmas: me ta skema nuk ngec te konfigurimi, por te mënyra e dorëzimit të kanalit.

SoftNET#

Operator telekomunikacioni rajonal privat me rrjetin e vet IP, themeluar në vitin 1996 në Slloveni; zyra në Kroaci, Serbi, Bosnjë dhe Hercegovinë, Maqedoni, Bullgari dhe Rumani. Adresat boshnjake — Fra Anđela Zvizdovića 1, Sarajevë dhe Aleja Svetog Save 7a, Banja Luka, telefon +387 33 551 360. Në portofol ka tre produkte: SIP trunking, IP Centrex (shënuar "Uskoro!") dhe On site IP-PBX; duhet i pari. Ky është operatori i vetëm i vendit, për trunkun e të cilit është shkruar publikisht se jepet me autorizim IP në SBC-në e tij: udhëzimi i partnerit 3CX Creomate përcakton drejtpërdrejt "të tregohet adresa IP e serverit SBC të SoftNET" dhe "të vihet parametri IP-based", ndërsa për krahun serb të të njëjtit operator aty renditen lista e bardhë e adresave, DTMF RFC 2833 dhe formati i numrave E.164.

Çfarë të futet në panelin e administrimit

Çfarë të konfigurohet te ofruesi: porositni SIP trunking me person juridik → jepini operatorit telekomunikacioni "IP statik" nga skeda "Server" për listën e bardhë të SBC-së së tij → dakordësoni numrin e kanaleve të njëkohshme → kërkoni që numrat e blerë të drejtohen në trunk dhe emërtoni formatin DID → konfirmoni kodekët: PBX-ja flet në G.711 a-law, G.711 u-law dhe G.722, ndërsa G.729 nuk e kupton.

Grackat ⚠️ Udhëzimi i partnerit është shkruar për krahun serb të operatorit telekomunikacioni — për Bosnjën të njëjtat parametra konfirmojini me shkrim te zyra boshnjake, para pagesës. Vetë SoftNET nuk boton as hostin, as portën, as kodekët, as numrin e kanaleve dhe përbërjen e numrave boshnjakë. Modaliteti sipas IP do të thotë që adresa e PBX-së duhet të jetë e përhershme: trunku funksionon vetëm në server të dedikuar me "IP statik". Operatori telekomunikacioni shet edhe PBX-në e vet (IP Centrex, On site IP-PBX), prandaj menaxheri si parazgjedhje do t'ju ofrojë atë — kërkoni pikërisht trunkun. Burimi: SoftNET BiH — Telefonija, Creomate — Generic SIP trunk to SoftNET SBC — 09.09.2026.

HT Eronet#

Inkumbenti i kantoneve kroate (Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar). Produkti Business Trunking u drejtohet atyre, «koji imaju vlastitu kućnu centralu (PBX)»: qira e kanaleve zanore për lidhjen e PBX-së së klientit me rrjetin publik përmes ndërfaqes IP (protokolli SIP); në përshkrim thuhet veçmas se kur centrali shtëpiak lidhet përmes IP, pajisjet terminale nuk merren me qira. Ky është operatori i vetëm në vend me listë çmimesh të hapur për trunkun:

• lidhja: 2 kanale — 81,90 KM me TVSH, me kontratë 24-mujore — 1,17 KM; aktivizimi i çdo kanali shtesë — 11,70 KM;
• abonimi: 28,08 KM/muaj për 2 kanale, përfshin 100 minuta në rrjetin fiks të operatorit për të gjithë numrat e trunkut; kanalet shtesë — 14,04 KM/muaj (deri në të dhjetin), 11,70 KM (nga i 11-ti) dhe 9,36 KM (nga i 31-ti);
• numrat: bllok deri në 10 — 11,70 KM/muaj, deri në 50 — 29,25 KM, deri në 100 — 58,50 KM; rezervimi i numrit — 0,18 KM.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: porosisni Business Trunking me kapacitetin e nevojshëm (numri i kanaleve = maksimumi i bisedave të njëkohshme) → zgjidhni bllokun e numrave → kërkoni fletën e konfigurimit SIP dhe lejen për IP-në tonë statike → diskutoni veçmas se PBX ndodhet në re, jo në ambientet e lokalit, dhe pyesni nëse trunku kalon përmes internetit publik.

Grackat ⚠️ Kapaciteti shitet me copë: 2 kanalet bazë janë dy biseda të njëkohshme, për një lokal me sallë dhe dërgesa kjo mund të mos mjaftojë, llogarisni ngarkesën paraprakisht. Çmimi i lidhjes 1,17 KM vlen vetëm me angazhim 24-mujor. Shërbimi është i kufizuar në territorin e pranisë së HT Eronet — kryesisht kantonet kroate dhe Mostari. Modalitetin e autorizimit, kodekët dhe formatin DID operatori nuk i publikon: gjithçka nga kontrata. Burimi: HT Eronet — Business Trunking dhe lista e çmimeve, HT Eronet — Net Phone Business Trunking — 09.09.2026.

Telemach BH#

Operator kabllor i grupit United Group, i dyti për nga madhësia në tregun e lidhjeve fikse. Produkti quhet saktësisht «SIP trunk» dhe u drejtohet pronarëve të IP-PBX-ve të tyre: «Onim korisnicima koji posjeduju IP centralu, SIP trunk omogućava povezivanje modernih telefonskih sistema na javnu telefonsku mrežu provajdera». Deklarohen 3 linja IP me mundësi zgjerimi deri në 10 dhe 100 minuta në rrjetet fikse të Bosnjë-Hercegovinës dhe 70 vende të tjera; numrat 0800 shiten veçmas. Në faqen e produktit nuk ka çmime.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: porosisni SIP trunk për numrin e nevojshëm të linjave → kërkoni fletën e konfigurimit → konfirmoni se trunku është i aksesueshëm nga një IP e jashtme, jo vetëm nga rrjeti i operatorit → drejtoni numrat e blerë nga trunku dhe sqaroni formatin DID → bini dakord për kodekët G.711/G.722.

Grackat ⚠️ «Linja» te Telemach është njëkohësisht bisedë e njëkohshme dhe numër: tre linjat fillestare për një lokal me dërgesa dhe disa njësi janë pak, ndërsa tavani i zgjerimit është dhjetë. Parametrat operatori nuk i publikon. Lajmi i mirë: integratori i Mostarit Axa-tel deklaron njëqind trunqe të nisura realisht në IP-PBX të palëve të treta te të gjithë operatorët e mëdhenj të vendit, përfshirë Telemach — pra ndërfaqja SIP funksionon dhe fleta e konfigurimit ekziston, thjesht duhet marrë. Burimi: Telemach BH — SIP trunk, Axa-tel — SIP Trunking — 09.09.2026.

*supernova#

Operator i United Group, i krijuar më 1 shtator 2022 nga bashkimi i Blicnet (Banja Luka), Elta-Kabel (Doboj) dhe Telrad Net (Bijeljina); më i pranishëm në Republikën Srpska. Në telefoninë e biznesit — tarifat Super TEL start BIZ (12,00 KM/muaj) dhe Super TEL BIZ (15,00 KM/muaj me 60 minuta në të gjitha rrjetat fikse të vendit), Super BIZ IP Trunk për 23,40 KM/muaj — çmimi më i ulët publik i një trunku në Bosnjë dhe Hercegovinë, si dhe "Business Trunking" (qiradhënia e kanaleve zanore për PBX-in e klientit), PBX virtual mbi infrastrukturën e Blicnet, numrat 0800 dhe transferimi i numrit.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: porosisni "Super BIZ IP Trunk" → zbuloni sa kanale dhe numra njëkohësisht përfshihen në tarifë (në përshkrim nuk thuhet) → kërkoni parametrat SIP dhe rrugëtimin e numrave drejt trankut → konfirmoni dorëzimin e trankut në një IP statike të jashtme.

Gracka ⚠️ Çmimi i ulët në listën e çmimeve nuk thotë asgjë për kapacitetin: çfarë përfshihet saktësisht në 23,40 KM për sa i përket kanaleve dhe numrave, nga përshkrimi publik nuk del — pyesni përpara se të nënshkruani. PBX-i virtual i operatorit telekomunikacioni përshkruhet drejtpërdrejt si shërbim "me përdorimin e burimeve të infrastrukturës së Blicnet", pra si parazgjedhje gjithçka ndërtohet rreth aksesit të tyre — pyetjen për internetin publik bëjeni patjetër. Adresat e vjetra blic.net tani çojnë në supernovabih.ba: lidhjet dhe udhëzimet tre vjeçare kanë skaduar. Burimi: *supernova — Telefonija za poslovne korisnike, *supernova — Fiksna telefonija — 09.09.2026.

Logosoft#

Operator alternativ i Sarajevës (United Group) me fibër optike të vetën, operatorin mobil LoGO! NET dhe qendrën e të dhënave. Shërbimi i trankut përmendet hapur në faqen Direct Routing për Microsoft Teams: "në këtë rast bëhet fjalë për shërbimin SIP trunk, të cilin mund t'ju ofrojë Logosoft". Klienti mund të përdorë blloqet e veta të numrave, të marrë me qira të reja ose të transferojë falas numrat e vet fiks në rrjetin e Logosoft. Veçanërisht i vlefshëm është skenari "dy operatorë paralelisht": thirrjet hyrëse mbeten në numrat e mëparshëm të operatorit të vjetër, ndërsa thirrjet dalëse kalojnë përmes numërimit të Logosoft — një skenar i gatshëm për kalimin gradual të lokalit në telefoninë e re.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: porosisni SIP trunk dhe një bllok numrash (ose transferimin e tuajve) → jepni "IP statike" nga skeda "Server", nëse zgjidhet modaliteti me IP → pyesni formatin DID dhe kodekët e lejuar → në rast kalimi gradual, merreni veçmas vesh për skenarin "hyrëse te operatori i vjetër, dalëse përmes Logosoft".

Gracka ⚠️ Për Microsoft Teams operatori telekomunikacioni e terminon trankun në një SBC të certifikuar — PBX-i ynë nuk ka nevojë për një SBC të tillë, dhe kjo ia vlen të thuhet, që menaxheri të mos shesë një kuti të tepërt. PBX-i virtual i Logosoft është i disponueshëm vetëm për klientët mbi fibër optike të vetën e tij; nëse ky kufizim vlen edhe për trankun, publikisht nuk thuhet — pyesni. Faqja e operatorit telekomunikacioni kthen 404 për një pjesë të adresave të drejtpërdrejta të seksioneve: lëvizni përmes lidhjeve nga faqja kryesore. Burimi: Logosoft — Direct Routing za Microsoft Teams, Logosoft — Fiksna telefonija za poslovne korisnike — 09.09.2026.

BH Telecom dhe m:tel — pse me ta është më e vështirë#

Dy operatorët më të mëdhenj të vendit shesin telefoninë për biznesin, por lidhja e numrit të tyre me PBX në re është më e vështirë sesa te ata të listuar më sipër — dhe është më mirë ta zbuloni këtë përpara pagesës.

• BH Telecom, «Business Trunking». Përshkrimi është pikërisht ai që duhet: «qiradhënia e një numri të caktuar kanalesh/linjash», që lejon «lidhjen e PBX-ve IP të përdoruesit me rrjetin publik telefonik»; kusht është një central i vetë me funksionalitet IP dhe mbulimi me rrjetin e operatorit. Por në të njëjtat kushte operatori e kufizon përgjegjësinë «në pikën e daljes nga rrjeti privat i BH Telecom dhe hyrjes në rrjetin nën menaxhimin e përdoruesit»: si parazgjedhje trungu përfundon në kufirin e aksesit të tij në ambientet e lokalit, jo në internetin e hapur. PBX-i ynë qëndron në re dhe nuk arrin deri në një trung të tillë. Parametrat nuk publikohen, shitja bëhet vetëm përmes menaxherëve për klientë të mëdhenj. Përveç kësaj shitet IP Centrex — PBX virtual i vetë operatorit, pra një zëvendësim i PBX-it tonë, jo një kanal drejt tij.
• m:tel (Telekom Srpske). Nuk ka produkt publik «SIP-trung për PBX-in tuaj»: në degën e biznesit të telefonisë fikse ka IP Centrex, shërbime IN (telefonatë falas, numra premium, numër i vetëm aksesi, televotim) dhe qiradhënie të portës zanore SIP RGW me 8 ose 16 porta (23,40 dhe 35,10 KM/muaj). Fjala «trunk» nuk gjendet fare në listën e çmimeve në fuqi nga 1 shtatori 2026. Aktivizimi i IP Centrex — 11,70 KM me kontratë 12 ose 24-mujore ose 35,10 KM pa afat, plus «sigurimi i mundësive teknike» 46,80 KM përmes bakrit dhe nga 175,50 KM përmes optikës. Ndërkohë integruesi Axa-tel deklaron përvojë në zbatimin e SIP-trungjeve «te të gjithë operatorët e Bosnjës dhe Hercegovinës», përfshirë m:tel — pra ka kuptim të kërkohet një trung individualisht përmes menaxherit, thjesht nuk është në ofertë.

Çfarë të pyesni, nëse numri është tashmë te ata. Një email: «a jepni SIP-trung në një adresë IP statike të jashtme përmes internetit publik?» Përgjigja «jo» e mbyll temën; përgjigja «po» — kërkoni fletën e konfigurimit me adresën publike të serverit përpara nënshkrimit të kontratës. Nëse nuk ka përgjigje, mbeten dy rrugë: të merrni një numër të dytë te një operator nga kartat më sipër ose te një ofrues ndërkombëtar dhe të kaloni atje telefonatat e klientëve — ose të transferoni numrin ekzistues.

Ofrues ndërkombëtarë me numra të Bosnjës dhe Hercegovinës#

Për një kompani të huaj pa person juridik boshnjak kjo është zakonisht rruga e vetme: operatori lokal lidh kontratë me një subjekt lokal. Parametrat e trungut te këta ofrues janë të njëjtë në të gjitha vendet — kartat e tyre gjenden tashmë në katalog kur shtoni një ofrues, adresa e serverit dhe modaliteti plotësohen vetë.

• Zadarma — numra gjeografikë 033 Sarajevë dhe 0800. Çmimet më 09.09.2026: 033 — lidhja 32 $, abonimi 38,4 $/muaj (me pagesë vjetore — 32 $ dhe 32 $/muaj); 0800 — lidhja falas, 30 $/muaj (25 $ me pagesë vjetore). Me çdo numër vijnë dy linja — dy biseda të njëkohshme, shtesat me pagesë të veçantë. Dokumentet: kopje e certifikatës së regjistrimit të kompanisë dhe vërtetim i adresës aktuale (faturë shërbimesh komunale jo më e vjetër se gjashtë muaj). Numri bëhet automatikisht numri i identifikueshëm i thirrjeve dalëse të kësaj llogarie SIP. Modaliteti — regjistrim.
• DIDWW — për Bosnjën dhe Hercegovinën shet vetëm numra +387 70 (seria nomade). Mbështeten telefonatat hyrëse dhe trungu ndërkombëtar SIP për thirrjet dalëse; nuk mbështeten trungu lokal SIP, SMS, faksi hyrës, transferimi i numrit dhe telefonatat e urgjencës. Numri gjeografik 033 atje nuk blihet.
• Telnyx — faqja e vendit ekziston, numrat «nga 35 $ në muaj»; cila seri është saktësisht — gjeografike apo 70 — nuk shihet nga faqja publike, kontrolloni me kërkim numri në llogarinë e ofruesit.
• Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel, CommPeak nuk e veçojnë Bosnjën dhe Hercegovinën në listat e publikuara të vendeve; mungesa në listë nuk do të thotë mungesë numrash — kontrolloni në llogari.
• ⚠️ Pse agregateve offshore u mungojnë pothuajse plotësisht numrat gjeografikë boshnjakë. Rregulli RAK 68/2013 kërkon që shërbimi me numeracion boshnjak të ofrohet, ndër të tjera, përmes pajisjeve të komutimit dhe të rrugëtimit që ndodhen në territorin e Bosnjës dhe Hercegovinës. Kërkesa i drejtohet operatorit me licencë dhe numeracion, jo juve si abonent, por pikërisht për shkak të saj ofruesit ndërkombëtarë marrin për vendin kryesisht serinë nomade +387 70. Për një lokal me sallë dhe klientë të vërtetë, numri i një operatori lokal është më i sigurt.

Transferimi i numrit#

• Transferimi është e drejtë e abonentit, procedura përcaktohet nga Rregulli RAK 62/2012 për transferueshmërinë e numrave telefonikë. Kërkesa dorëzohet te operatori marrës, dhe kërkesa e tij drejtuar operatorit dhënës njëkohësisht konsiderohet kërkesë e abonentit për të zgjidhur kontratën e mëparshme — nuk ka nevojë ta zgjidhni veçmas.
• Tarifa për abonentin — jo më shumë se 20,00 KM; ajo ndahet mes operatorëve, dhe marrësi ka të drejtë të mos e marrë fare. Logosoft, për shembull, i transferon numrat fiks në rrjetin e vet falas, transferim ka edhe *supernova.
• Numrat nuk transferohen mes rrjeteve fikse dhe mobile — kjo është normë e drejtpërdrejtë e rregullit.
• Në rast refuzimi ose vonese operatori dhënës është i detyruar t'i shpjegojë arsyet me shkrim brenda tre ditëve të punës; me ankesë RAK mund të detyrojë kryerjen e transferimit brenda dhjetë ditëve të punës. Arsyet ligjore të refuzimit — të meta formale të kërkesës dhe një borxh i papaguar për atë numër.
• ⚠️ Numri gjeografik është i lidhur me zonën e vet: «të shpërngulesh me 033 në Banja Luka» nuk mundet me transferim — kur lokali zhvendoset në një kanton tjetër, numri ndryshon.
• ⚠️ Numri +387 70, i blerë nga një agregator ndërkombëtar, nuk transferohet fare — te DIDWW transferueshmëria për këtë seri është shënuar shprehimisht si e pambështetur. Nëse ka gjasë që pas një viti numrin ta dëshironi te një operator lokal, merreni menjëherë te ai lokal.

Rregullat dhe dokumentet#

Nëse nuk funksionon#

1. Trunku i operatorit telekomunikacioni nuk ngrihet fare, adresa duket si e brendshme. Kjo do të thotë se kanali është dorëzuar brenda rrjetit të operatorit telekomunikacioni, jo në internet: te BH Telecom kjo është e shkruar në kushtet e shërbimit, te operatorët kabllorë nënkuptohet. Me cilësimet nga ana jonë kjo nuk rregullohet — çfarë të bëni.
2. Operatori telekomunikacioni nuk jep parametrat. Në Bosnjë dhe Hercegovinë kjo është normë: SIP-hostin, portin, regjimin dhe kodekët nuk i publikon askush. Kërkojini me shkrim fletën e cilësimeve gjatë porosisë ose angazhoni një integrues lokal — Axa-tel në Mostar deklaron rreth njëqind trunke të nisur në PBX të palëve të treta te të gjithë operatorët kryesorë telekomunikacioni të vendit.
3. Thirrjet nuk vijnë me autorizim me IP. Adresa e PBX-it nuk ka hyrë në listën e bardhë të SBC-së. Kopjoni «IP statike» nga skeda «Server» dhe jepjani operatorit telekomunikacioni; për të kontrolluar rrugën deri te serveri ndihmon «Kontrollo lidhjen».
4. Thirrja lidhet, por ka heshtje. Kodekët operatorët telekomunikacioni boshnjakë nuk i publikojnë, ndërsa në rajon pranë G.711 normalisht jeton G.729, të cilin PBX-i ynë nuk e kupton. Kërkojini të bihet dakord shprehimisht për G.711 a-law. Kërkesa «vetëm TLS» gjithashtu nuk do të përshtatet — «Rrjeti dhe përputhshmëria».
5. Dy numra bien në një linjë. Në shtatë shifrat e fundit të një numri tetëshifror bie vetëm shifra e dytë e kodit të zonës: 033 dhe 053, 036 dhe 056 nuk dallohen. Ndajini linja të tilla me dorë.
6. Thirrjet dalëse refuzohen ose nisen me një numër tjetër. Operatori telekomunikacioni lejon vetëm numrat e kontratës tuaj: në fushën «Shfaq si» vendosni numrin tuaj ose lëreni bosh — do të niset numri i linjës, «Thirrjet dalëse».
7. Zënë në thirrjen e dytë. Kanalet në vend shiten me copë: te HT Eronet trunku bazë ka 2 kanale, te Telemach — 3 linja, te Zadarma me numrin vijnë 2 linja. Numëroni bisedat e njëkohshme dhe blini kanale shtesë paraprakisht.

Shkaqet e përgjithshme, të pavarura nga vendi, — «Nëse thirrjet nuk kalojnë»; aty edhe për gjurmën SIP në menynë e telit. Lista e pyetjeve për operatorin telekomunikacioni — «Çfarë të pyesësh ofruesin».

Pyetje të shpeshta#

Nga kush ta marrësh numrin, nëse asgjë nuk është lidhur ende?#

Tre opsione të arsyeshme. SoftNET — operatori i vetëm lokal me autorizim të përshkruar publikisht përmes IP-së: kontratë për person juridik, zyra në Sarajevë dhe Banja Lukë. HT Eronet — çmim i qartë (28,08 KM/muaj për 2 kanale) dhe listë çmimesh e hapur, nëse lokali ndodhet në zonën e rrjetit të tij. Zadarma — ofrues ndërkombëtar: numri 033 brenda orësh, nga dokumentet kërkohen regjistrimi i kompanisë dhe konfirmimi i adresës. Operatorët kabllorë (Telemach, *supernova, Logosoft) gjithashtu ofrojnë trunk, dhe ka logjikë ta marrësh prej tyre, nëse lokali është tashmë i lidhur me internetin e tyre.

Si ta kuptosh para pagesës se trunku i operatorit do të arrijë deri në PBX-in tonë?#

Bëj një pyetje me shkrim: «a e jepni trunkun SIP në një adresë IP statike të jashtme përmes internetit publik?» PBX-i ynë ndodhet në re, jo në ambientet e lokalit, dhe trunku i dorëzuar përmes kanalit të aksesit të operatorit nuk do të arrijë deri aty. Përgjigjen «po» përforcoje me kërkesën për të dërguar fletën e konfigurimit me adresën publike të serverit — prej saj shihet menjëherë nëse bëhet fjalë për një adresë të rrugëtueshme.

A nevojitet një kompani boshnjake për të marrë një numër?#

Operatorit lokal — në praktikë po: kontrata lidhet me një person juridik (ekstrakt nga regjistri, JIB/ID-broj) ose me një person fizik me dokument identifikimi. Për një kompani të huaj pa regjistrim lokal është më e thjeshtë të marrë numrin +387 nga një ofrues ndërkombëtar — atje nga dokumentet kërkohen kopje e certifikatës së regjistrimit dhe konfirmim i adresës aktuale.

Pse ofruesit ndërkombëtarë nuk kanë numra lokalë boshnjakë?#

Rregulli RAK 68/2013 kërkon që shërbimi me numërim boshnjak të ofrohet përmes harduerit të komutimit dhe rrugëtimit brenda territorit të vendit. Kërkesa i drejtohet operatorit telekomunikacioni, jo jush, por për shkak të saj agregatorët offshore marrin për Bosnjën kryesisht serinë nomade +387 70: DIDWW, për shembull, shet vetëm atë. Numrin lokal 033 e ka Zadarma.

Sa kanale duhet porositur?#

Kanali është një bisedë e njëkohshme, dhe në Bosnjë e Hercegovinë shitet veçmas nga numrat: te HT Eronet trunku bazë ka 2 kanale (kanali shtesë 14,04 KM/muaj), te Telemach — 3 linja me zgjerim deri në 10, te Zadarma me numrin vijnë 2 linja. Një restoranti zakonisht i mjaftojnë 2–4: një kanal është i zënë nga klienti, i dyti — nga korrieri ose furnizuesi.

A do të funksionojë një telefonatë në 112 përmes trunkut të blerë?#

Pyete veçmas operatorin për këtë. Aksesi falas në shërbimet e urgjencës është detyrim i ofruesit të shërbimit sipas rregullave të RAK, por nëse 112, 122, 123 dhe 124 kalojnë përmes trunkut SIP të abonentit drejt PBX-it tonë, operatorët boshnjakë nuk e premtojnë publikisht, ndërsa te DIDWW për vendin thirrjet e urgjencës janë shënuar si të padisponueshme. Skenaret e emergjencës së lokalit mos i ndërto mbi telefoninë e PBX-it.

Burimet#

Të gjitha lidhjet janë verifikuar më 09.09.2026.

Operatorët dhe ofruesit

• SoftNET BiH — Telefonija (SIP trunking, IP centrex, On site IP-PBX): https://www.softnet.ba/Telefonija/
• Creomate (partner i 3CX) — Generic SIP trunk to SoftNET SBC, modaliteti përmes IP-së: https://creomate.rs/softnet
• HT Eronet — Business Trunking dhe lista e çmimeve: https://www.hteronet.ba/poslovni-korisnici/bussiness-trunking-s100
• HT Eronet — Net Phone Business Trunking: https://www.hteronet.ba/poslovni-korisnici/net-phone-business-trunking-pg146
• Telemach BH — SIP trunk: https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
• *supernova — Telefonija za poslovne korisnike: https://www.supernovabih.ba/poslovni-korisnici/telefonija/
• *supernova — Fiksna telefonija: https://www.supernovabih.ba/telefonija/fiksna-telefonija/
• Logosoft — Direct Routing za Microsoft Teams: https://www.logosoft.ba/teams-direct-routing
• Logosoft — Fiksna telefonija za poslovne korisnike: https://www.logosoft.ba/poslovni-korisnici-fiksna-telefonija
• BH Telecom — IP centrex i business trunking: https://bizsolution.bhtelecom.ba/ip-centrex-i-business-trunking/
• BH Telecom — Opšti uslovi za pružanje usluga (zbatohen nga 25.01.2026, PDF): https://www.bhtelecom.ba/wp-content/uploads/2025/12/Opsti-uslovi-za-pruzanje-elektronskih-komunikacijskih-usluga-BH-Telecoma-primjena-25-01-2026.pdf
• m:tel BiH — IP Centrex: https://mtel.ba/Poslovni/Fiksna/Ponuda/IP-Centrex
• m:tel BiH — Cjenovnik na dan 01.09.2026 (PDF): https://mtel.ba/Binary/4595/Cjenovnik-na-dan-01.09.2026.-godine-vazece-usluge.pdf
• Miss.Net Bihać — Telefonija: https://missnet.ba/telefonija
• Axa-tel d.o.o. Mostar — SIP Trunking: https://axa-tel.ba/sip-trunking-sip-trunk
• Zadarma — numra virtualë të Bosnjës dhe Hercegovinës: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/bosnia-and-herzegovina/
• DIDWW — Bosnia and Herzegovina, National numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Bosnia_and_Herzegovina/National
• Telnyx — Bosnia virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/bosnia

Rregullatori dhe rregullat

• ITU-T / RAK — E.164 Numbering plan for telephone services in Bosnia and Herzegovina (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200001B0001PDFE.pdf
• RAK — Pravilo 62/2012 o prenosivosti telefonskih brojeva (PDF): https://docs.rak.ba/articles/11436bef-1ec9-4103-adea-888da3541f72.pdf
• RAK — Pravilo o izmjeni Pravila 68/2013, abonent nomad (PDF): https://docs.rak.ba/articles/6c4d5636-8e81-4ab8-8c94-2836f16ed0f8.pdf
• RAK — llojet e lejeve të telekomunikacionit: https://www.rak.ba/bs-Latn-BA/telecom-licenses
• RAK — Pravilo 97/2024 o uvjetima pružanja javnih elektroničkih komunikacijskih usluga: https://www.rak.ba/hr/articles/9256
• Pravilo 68/2013 o obavljanju djelatnosti davaoca fiksnih javnih telefonskih usluga (teksti): http://www.podaci.net/_gBiH/propis/Pravila_o_obavljanju/P-oddf6802v1317.html
• Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH («Sl. glasnik BiH» 12/25): https://www.paragraf.ba/propisi/bih/novi-zakon-o-zastiti-licnih-podataka.html
• Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH: https://azlp.ba/

Çmimet e operatorëve jepen me TVSH sipas gjendjes më 09.09.2026 dhe ndryshojnë — përputhini ato me listën e çmimeve në faqen e internetit përpara porosisë.

Seksione të lidhura#

• Lidhja e numrit të ofruesit me PBX — hapat e përgjithshëm, mënyrat e trungut, rrjeti, verifikimi i lidhjes.
• Konfigurimi i telefonave SIP — si të lidhni telefonat e tavolinës dhe DECT me numrat e brendshëm.