Kosova: Ofruesit e SIP dhe lidhja e numrit me PBX

Ne nuk e lëshojmë numrin: biznesi e blen një numër kosovar +383 nga një ofrues dhe e fut atë në PBX-në e vet si trunk. Hapat e përgjithshëm — mënyrat e trungut, fushat e formularit, rrjeti dhe verifikimi — përshkruhen në përmbledhjen "Lidhja e numrit të ofruesit me PBX"; këtu ka vetëm specifikën kosovare: nga kush të merret numri, çfarë lëshon ky ofrues dhe çfarë nga kjo të futet në panelin e administrimit.

Të dhënat në këtë faqe janë mbledhur më 9 shtator 2026 nga faqet e ofruesve dhe dokumentet e rregullatorit (ARKEP); lidhjet janë në seksionin "Burimet".

Shkurt#

• Një numër me trunk SIP në Kosovë mund të merret, por zgjedhja është e ngushtë. Biznesit nuk i duhen leje: në vend zbatohet regjimi i autorizimit të përgjithshëm — ndërmarrja njofton rregullatorin ARKEP dhe hyn në regjistrin publik, ndërsa ju jeni thjesht abonent i saj.
• Veçoria kryesore vendore: "trunk SIP" në shitjen me pakicë kosovare pothuajse nuk ekziston si kategori. Tregu i telefonisë fikse është i vogël — 68 759 linja aktive për vitin 2024, 68 % e abonentëve biznese — dhe pothuajse tërësisht tradicional. Numërimi gjeografik u është dhënë vetëm tre ndërmarrjeve (Telekomi i Kosovës, IPKO, mts), dhe asnjëra prej tyre nuk publikon parametrat e trungut: te incumbenti produkti i biznesit për zërin është ende ISDN.
• I vetmi ofrues vendor me parametra publikë është IllyVoIP (Prishtinë): hosti sip.illyvoip.com, transporti UDP, mënyra REGISTER me login dhe fjalëkalim nga llogaria. Trungu krijohet me vetëshërbim, pa korrespondencë me shitjet. Kjo është dera e parë ku ia vlen të trokaset.
• Para se të blini numrin nga IllyVoIP, pyesni për kodekët. Ofruesi nuk i publikon ata, ndërsa PBX-ja jonë flet vetëm G.711 dhe G.722; nëse në rrugë rezulton vetëm G.729, telefonata lidhet, por zë nuk do të ketë.
• Nëse ju duhet numri shpejt dhe nuk keni person juridik kosovar — merrni një DID ndërkombëtar +383 nga Telnyx (nga $20/muaj, gjithçka me vetëshërbim). DIDWW nuk ka fare numra vendorë kosovarë.
• CallerID brenda vendit — vetëm në formatin kombëtar. Plani i numërimit kërkon që numri të shfaqet si 038… ose 044…, jo +383…; kjo është ajo që futet në fushën "Shfaq si".
• Trungu në çdo rast funksionon vetëm në një PBX të dedikuar me IP statike — si funksionojnë dy mënyrat e trungut, regjistrimi dhe autorizimi me IP, është shkruar në përmbledhje. Thirrjet e urgjencës nuk kalojnë përmes trungut: 112, 192, 193, 194 thirren nga një celular i zakonshëm.

Numrat në vend#

Kodi i vendit është +383, i veti: periudha e tranzicionit pas kodeve +381, +377 dhe +386 ka përfunduar, dhe ARKEP gjobit operatorët për përdorimin e prefiksave të huaja. Nëse një drejtori ose një ofrues i huaj ende e shfaq një numër kosovar nën kodin serb ose monakan — këto janë të dhëna të vjetruara.

Në panelin e administrimit, në skedën "Linjat", numri mund të futet në çdo formë: PBX-ja krahason shtatë shifrat e fundit. Numri kombëtar në Kosovë ka tetë shifra, prandaj në krahasim hyn i gjithë numri i abonentit plus shifra e fundit e kodit të zonës: Prishtina 038 XXX XXX jep bishtin 8XXXXXX, Peja 039 XXX XXX — 9XXXXXX. Më shumë — "Krijoni numrin dhe rrugëtimin".

⚠️ Çiftet e zonave 28/280 (Mitrovicë dhe Gjilan) dhe 29/290 (Prizren dhe Ferizaj) ndryshojnë në gjatësinë e kodit, dhe numrat nga këto çifte teorikisht mund të kenë shtatë shifrat e fundit të njëjta. Nëse një biznes ka disa linja urbane në qytete të ndryshme, krijojini një nga një dhe pas secilës bëni një telefonatë kontrolli.

Kush e lëshon numrin me trank SIP#

Kartën e plotë me parametrat në këtë faqe e ka vetëm IllyVoIP — është i vetmi, hosti dhe modaliteti i të cilit përshkruhen publikisht. Gjithçka tjetër lokale — bisedime me menaxherin; lista e pyetjeve për të është mbledhur te «Çfarë t'i pyesësh ofruesit».

IllyVoIP#

IllyVoIP LLC, Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë; regjistrim në ARBK nr. 812169854, telefon +383 38 600 696. Platformë kosovare VoIP: terminim zëri përmes qindra rrugëve partnere, numra nga më shumë se njëqind vende, numra falas, SMS, API. Pagesë me kartë, PayPal dhe kriptovalutë, kredi testimi — me kërkesë në suport.

Tranku krijohet plotësisht me vetëshërbim: regjistrim → konfirmim i postës → mbushje e kredisë → seksioni SIP Accounts, ku çdo përdorues ka një llogari SIP, dhe një funksion i veçantë e kthen përdoruesin në trank «për integrim me PBX-në ose SBC-në tuaj». Numri porositet në seksionin Phone Numbers: çmimi, pagesa njëherëshe për lidhjen dhe dokumentet e nevojshme varen nga vendi i numrit; aktivizimi — nga minuta deri në disa orë.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit (Telefonia → «Ofruesit e lidhjes» → «Shto ofrues» → karta «Trank SIP (ofruesi juaj)»):

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: ① krijoni llogarinë dhe mbushni kredinë; ② në SIP Accounts merrni login dhe fjalëkalimin (ose kthejeni përdoruesin në trank); ③ porositni numrin në Phone Numbers dhe kaloni verifikimin e dokumenteve, nëse vendi i numrit e kërkon; ④ në DID Configurations drejtojeni numrin te kjo llogari SIP (Route to SIP Extension); ⑤ në Settings → My Caller Number vendosni numrin që duhet të dalë jashtë; ⑥ para nisjes reale sqaroni me shkrim kodekët — neve na duhet G.711 A-law/µ-law ose G.722 — dhe në çfarë forme vjen numri në thirrjen hyrëse.

Grackat ⚠️

• Kodekët nuk publikohen askund. PBX-ja jonë kupton vetëm G.711 dhe G.722; në planet e lira të rrugëtimit haset vetëm G.729 — atëherë thirrja lidhet, por zë nuk ka. Pyetni para se të blini numrin.
• Numri kosovar +383 te vetë IllyVoIP nuk është i garantuar: çmimet dhe lista e vendeve hapen vetëm pas hyrjes në llogari, publikisht deklarohet vetëm «100+ vende». Ofruesi është kosovar, por tregton numra botërorë — numrin lokal +383 verifikojeni në llogari para pagesës.
• Udhëzime për Asterisk te ofruesi nuk ka, ndërsa artikulli për 3CX, më 09.09.2026, jep tekst për një platformë tjetër. Orientohuni nga manualet për softfonat: parametrat e trankut atje janë të njëjtë.
• Biseda e drejtpërdrejtë funksionon ditët e javës 09:00–17:00; jashtë këtyre orëve mbeten mesazherët dhe tiketat.

Burimi: IllyVoIP — Getting Started, konfigurimi i Zoiper 3 (host SIP), konfigurimi i MicroSIP (transporti) — 09.09.2026.

Telekomi i Kosovës (Vala)#

Operator shtetëror incumbent (telefonia fikse — Telekomi, ajo mobile — Vala): 387 000 numra gjeografikë, 67,78 % e të gjithë numërimit të vendit, dhe 2 800 000 numra mobilë. Kontaktet për biznesin — business@kosovotelecom.com, falas 0800 15000 (biznes) dhe 0800 16000 (institucione).

Biznesit ai i shet «shërbime të personalizuara»: ISDN, SMS masive, numër 0800, numër premium 0900, numër të shkurtër SMS. Në vitrinë nuk ka SIP trunk, seksioni me udhëzues konfigurimi më 09.09.2026 është bosh, prandaj tabela «çfarë të futni» këtu nuk mund të ketë: të gjithë parametrat — hosti, porta, transporti, modaliteti, login-i dhe fjalëkalimi — do të vijnë nga kontrata, nëse trunk-u jepet fare.

Produkti i vetëm shumëkanalësh — ISDN PRA (30B+D): mirëmbajtja 174 €/muaj, transferimi në një vendndodhje të re 125 €. Për krahasim, ISDN BRA (2B+D) — instalimi 42,92 €, mirëmbajtja 10,44 €/muaj; krijimi i një serie numrash për PBX — 10 € njëherësh; identifikimi i numrit falas, bllokimi i identifikimit 5 €/muaj.

Çfarë të pyesni menaxherin: a shitet «SIP trunk / lidhje me centralin tonë» — lidhja me PBX-in tuaj; modaliteti (regjistrim ose autorizim me IP); adresa dhe porta e serverit; kodekët (nevojitet G.711); në çfarë forme vjen numri në thirrjen hyrëse; sa biseda të njëkohshme përfshihen. Lista e plotë — te «Çfarë të pyesni ofruesin».

Rrugëdalje pa SIP: të merrni ISDN PRA dhe të vendosni midis tij dhe PBX-it një portë E1 (Yeastar, Patton, Dinstar) — operatori sheh rrjedhën e zakonshme ISDN, ndërsa PBX-i ynë merr SIP të zakonshëm nga porta. Ky nuk është më trunk i ofruesit, por harduer në ambientet e biznesit: 174 € në muaj plus kostoja e portës, prandaj ekonomia del vetëm nëse konturi i bakrit në ndërtesë ekziston tashmë.

Burimi: Telekomi i Kosovës — ISDN dhe tarifat, raporti vjetor i ARKEP për vitin 2024 — 09.09.2026.

IPKO Telecommunications#

Operatori i dytë i vendit (pjesë e Telekom Slovenije), Prishtinë, telefoni 049 700 700: 100 000 numra gjeografikë (17,51 %) dhe 2 420 000 numra mobilë, plus internet, TV dhe shërbime IT.

Për zërin, biznesit i ofrohen dy paketa të telefonisë fikse — bazë dhe e parapaguar, të dyja sipas skemës «na kontaktoni, do t'ju gjejmë paketën». Paketa përfshin identifikimin e numrit dhe bllokimin e tij, ridrejtimin, sekretarin automatik, mbajtjen dhe transferimin e thirrjes, konferencën me tre pjesëmarrës, bllokimin e destinacioneve; numrat e urgjencës 092, 093, 094 dhe 112 janë falas. Veçmas shiten 0800 (dy skema — deri në 29 linja të njëkohshme dhe «30 e më shumë»), 0900, kode të shkurtra dhe televotimi. Në vitrinë nuk ka SIP trunk — në të gjithë hartën e faqes nuk ka asnjë faqe me fjalët SIP, trunk ose PBX, prandaj edhe këtu tabela «çfarë të futni» nuk ka.

Çfarë të pyesni menaxherin: a ka «SIP trunk» drejt një PBX-i të palës së tretë ose një linjë shumëkanalëshe me seri numrash të drejtpërdrejtë; në çfarë forme transmetohet zëri — SIP apo ISDN; modaliteti i autorizimit; kodekët; sa biseda të njëkohshme përfshihen në paketë.

Gracka ⚠️ Kapaciteti i numrit falas 0800 te IPKO është i normuar sipas paketës (deri në 29 linja ose 30 e më shumë). Nëse numri merret për pranim porosish, numrin e bisedave të njëkohshme ta caktoni veçmas — përndryshe mysafirët do të dëgjojnë «i zënë» në orët e pikut.

Burimi: IPKO — telefonia fikse, paketa bazë, shërbimi 0800 — 09.09.2026.

Mbajtësit e tjerë të numrave kosovarë#

Ofruesit ndërkombëtarë me numra të Kosovës#

Nëse operatori lokal nuk jep trung ose kompania nuk është e regjistruar në Kosovë, numri +383 mund të blihet nga një ofrues ndërkombëtar. Parametrat e trungut te ata janë të publikuar, dhe kartat e Telnyx dhe Twilio ekzistojnë tashmë në katalog kur shtoni një ofrues — adresa e serverit dhe modaliteti plotësohen vetë.

• Telnyx — numra lokalë kosovarë ka në faqe: "Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month", numri caktohet në një lidhje SIP, mbështetet portimi i përshpejtuar. Përbërja e dokumenteve për Kosovën nuk është e përshkruar në bazën publike të kërkesave — ajo shfaqet në portal gjatë porosisë.
• Twilio — terminimi i thirrjeve në Kosovë tarifohet, por numra lokalë +383 nuk deklarohen në faqe: në përshkrim ka vetëm një rresht të përgjithshëm për numrat ndërkombëtarë. Përpara se të mbështeteni te një numër kosovar pikërisht te Twilio, verifikoni ekzistencën e tij me mbështetjen.
• DIDWW — nuk ka numra lokalë kosovarë: në faqen e vendit trungimi lokal SIP shënohet si i padisponueshëm, shitet vetëm terminimi ndërkombëtar. Si burim për numrin +383 nuk vlen.
• Global Call Forwarding — shet numra urbanë +383 (përfshirë me kodet 028 Mitrovicë dhe 039 Pejë) dhe numra falas, nga $98,95/muaj; thirrjet hyrëse ridrejtohen në çdo telefon ose adresë SIP, numri urban aktivizohet brenda 2–5 ditëve të punës, ai falas — deri në 30. Ky është shërbim ridrejtimi, jo trung: nuk jep trungun e vet REGISTER, thirrja vjen në adresën SIP të treguar, dhe me ofruesin duhet sqaruar veçmas se nga cilat adresa vijnë thirrjet, — përndryshe PBX nuk i njeh ato si "nga ky ofrues".
• Zadarma, Didlogic, HotTelecom, Freezvon, CommPeak, VoIP.ms, Sonetel — Kosova nuk u gjet në faqet publike të mbulimit; disa prej tyre shfaqin listën e vendeve vetëm pas hyrjes në llogari, prandaj pyesni mbështetjen.

Graçka e përbashkët: numri i një ofruesi ndërkombëtar juridikisht "nuk është i juaji" — kontrata është me një operator të huaj. Nga ana tjetër, lidhja zgjat orë, dhe parametrat e trungut dihen paraprakisht.

Transferimi i numrit#

• Transferueshmëria e numrave në Kosovë sapo po nis. Në vitin 2024 ARKEP autorizoi konsorciumin Botek shpk + PXS B.V. si operator të bazës së transferueshmërisë, miratoi rregullat e procedurës dhe nënshkroi kontrata me Telekomi i Kosovës dhe IPKO; filloi zbatimi praktik dhe testimi.
• Përfundimi praktik: nuk mund të llogarisni ende në transferimin e një numri ekzistues +383 — aq më pak te një ofrues ndërkombëtar. Statusi i nisjes më 09.09.2026 nuk u konfirmua dot, pyesni ARKEP-in ose operatorin pritës. Një lokali i ri është më e lehtë të marrë një numër të ri sesa të transferojë të vjetrin.
• Transferimi i përsëritur i të njëjtit numër kufizohet nga rregullorja në 90 ditë kalendarike nga transaksioni i mëparshëm; shifrën e saktë konfirmojeni te operatori pritës.
• ⚠️ «Numër në emër të personit fizik». Në Kosovë linja fikse shpesh është e regjistruar në emër të pronarit të lokalit si person fizik. Gjatë transferimit dhe gjatë lidhjes së kontratës korporative kjo duhet të riregjistrohet: emri i aplikantit duhet të përputhet saktësisht me pronarin e numrit.
• Transferimi prish lidhjen me shërbimet e urgjencës. Te numrat ndërkombëtarë dhe te numrat që shërbehen përmes trungut, telefonata 112 nuk funksionon fare, ndërsa te linja lokale ajo është e lidhur me adresën e lidhjes.

Rregullat dhe dokumentet#

Nëse nuk funksionon#

1. Në vend të trungut ofrohet ISDN. Ky nuk është defekt i cilësimit, por një produkt tjetër: te Telekomi i Kosovës linja shumëkanalëshe është rrjedha ISDN PRA dhe pa një portë E1 PBX-i ynë nuk e sheh atë. Ose vendosni një portë, ose kthehuni te menaxheri me formulimin «SIP trunk to our own PBX».
2. IllyVoIP: u regjistrua, telefonata lidhet, por ka heshtje në njërën ose të dyja anët. Me gjasë në rrugë ka mbetur vetëm G.729 — PBX-i ynë nuk e kupton atë. Kërkoni të aktivizohet G.711 A-law/µ-law. Shkaku i dytë është se rrjedha e medias drejt adresës suaj nuk është e hapur në intervalin UDP 10000–20000.
3. Regjimi «Route to an External SIP Server»: lidhja kontrollohet, telefonatat hyrëse nuk vijnë. Në regjimin sipas IP-së ofruesi i dërgon telefonatat nga adresat e tij, ndërsa PBX-i i identifikon ato sipas SIP-hostit të linjës; nëse adresat nuk përputhen, telefonata nuk pranohet. Më e sigurta është të ktheheni në REGISTER.
4. Telefonatat dalëse refuzohen ose i thirruri sheh një numër tjetër. Brenda vendit CallerID duhet të jetë në formatin nacional: në fushën «Shfaq si» shkruani 038…/044…, jo +383…. Numrat e huaj operatorët nuk i lejojnë jashtë.
5. Disa linja urbane nga qytete të ndryshme ngatërrohen. Fajtorë janë çiftet e zonave 28/280 dhe 29/290: krahasimi bëhet sipas shtatë shifrave të fundit, ndërsa kodet e zonave kanë gjatësi të ndryshme. Linja të tilla regjistrojini një nga një, pas secilës — një telefonatë kontrolli.
6. Numri nuk gjendet te një ofrues ndërkombëtar ose shfaqet nën +381/+386. Këto janë kode të vjetra të Kosovës, të hequra nga qarkullimi. Kërkoni dhe shkruani numrin vetëm si +383….

Shkaqet e përgjithshme, të pavarura nga vendi — «Nëse telefonatat nuk kalojnë»; aty flitet edhe për gjurmën SIP në menynë e linjës. Kërkesat për rrjetin dhe kodekët — «Rrjeti dhe përputhshmëria». Për të kontrolluar që adresa dhe porta janë shkruar saktë, ndihmon «Kontrollo lidhjen».

Pyetje të shpeshta#

A mund të marr një numër kosovar nëse kompania nuk është e regjistruar në Kosovë?#

Te operatori lokal — me gjasë jo: kontrata lidhet për një person juridik kosovar me numër fiskal, dhe korrespondenca zhvillohet në gjuhën shqipe. Mbeten ofruesit ndërkombëtarë me numra +383 — para së gjithash Telnyx; listën e dokumenteve ai e shfaq në portal gjatë porosisë së numrit.

Operatori ofron ISDN — a është i përshtatshëm?#

Drejtpërdrejt jo: ISDN është një rrjedhë dixhitale përmes linjës bakri, jo SIP. Që një numër i tillë të bie në PBX, midis linjës dhe Reja nevojitet një portë E1, e cila e kthen rrjedhën në SIP të zakonshëm. Varianti është funksional, por kërkon Harduer shtesë dhe 174 € në muaj për rrjedhën — ka kuptim vetëm nëse konturi i bakrit në ndërtesë ekziston tashmë.

A ka në Kosovë «numër virtual 7…» për VoIP?#

Formalisht seria 7x në planin kombëtar të numërimit ekziston, por blloqet prej saj nuk lëshohen: në vitin 2024 rregullatori nuk ndau asnjë. Nuk ka nga kush të blesh një numër të tillë — merrni një numër urban +383 38… ose një DID ndërkombëtar.

A mund të transferohet një numër ekzistues te një ofrues tjetër?#

Për momentin jo. Portabiliteti në vend sapo po nis: operatori i bazës është autorizuar në vitin 2024, kontratat me dy operatorët më të mëdhenj janë nënshkruar, testimi është në vazhdim. Është herët të planifikohet migrimi i numrit — statusin pyesni te operatori pritës.

Çfarë të zgjedh: IllyVoIP apo Telnyx?#

IllyVoIP — kompani lokale me person juridik kosovar dhe mbështetje në vend, trungu ngrihet brenda një ore, por kodekët nuk janë publikuar dhe disponueshmëria e numrave kosovarë duhet verifikuar në Llogaria. Telnyx është më i shtrenjtë për përpunimin e dokumenteve, por numrat lokalë +383 janë të deklaruar në vitrinë nga $20/muaj, ndërsa parametrat e trungut dhe udhëzimet për Asterisk janë publikuar. Asgjë nuk pengon të filloni me një numër ndërkombëtar dhe më vonë të shtoni një numër lokal si linjë të dytë.

Burimet#

Të gjitha lidhjet janë verifikuar më 09.09.2026.

Rregullatori dhe numërimi

• ARKEP — rregullorja e planit kombëtar të numërimit, 10.03.2021 (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/3BC24C8B-8514-4A3F-B66B-69376840A47A.pdf
• ARKEP — raporti vjetor i punës për vitin 2024: shpërndarja e numërimit, tërheqja e blloqeve, portabiliteti i numrave (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/9EEF2EFD-18AF-42EF-8340-A9DE888735C3.pdf
• ARKEP — regjistri i ndërmarrjeve të autorizuara që kanë njoftuar, më 25.07.2023 (PDF): https://arkep-rks.org/desk/inc/media/b0bce6cb-805b-4e39-b909-ad8cb6db60ab.pdf
• Ligji nr. 04/L-109 për komunikimet elektronike: https://gzk.rks-gov.net/ActDocumentDetail.aspx?ActID=2851
• Faqja e rregullatorit ARKEP: https://www.arkep-rks.org/

Ofruesit

• IllyVoIP — Getting Started: https://illyvoip.com/resources/getting-started
• IllyVoIP — konfigurimi i Zoiper 3 (SIP host): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-install-and-use-zoiper-3-with-illyvoip
• IllyVoIP — konfigurimi i MicroSIP (transporti): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-configure-microsip
• IllyVoIP — porosia dhe rrugëtimi i numrit: https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-buy-did-number
• IllyVoIP — të dhënat e kompanisë: https://illyvoip.com/company/legal/impressum
• Telekomi i Kosovës — ISDN dhe tarifat: https://kosovotelecom.com/biznes-2/sherbime-te-personalizuara/isdn/
• IPKO — telefonia fikse, paketa bazë: https://www.ipko.com/business/telefonia-fikse-pako-bazike/
• IPKO — shërbimi 0800: https://www.ipko.com/business/sherbimi-0800/
• Kujtesa — për biznesin: https://www.kujtesa.com/per-shtepi/per-biznes/
• Telkos: https://www.telkos.net/
• Artmotion (Kosovë): https://artmotion.net/
• Optimus ICS: https://www.optimus-ics.com/
• D3 Mobile — Dukagjini Group: https://dukagjinigroup.com/project/d3-mobile/?lang=en

Ofruesit ndërkombëtarë

• Telnyx — numrat e Kosovës: https://telnyx.com/phone-numbers/kosovo
• Twilio — tarifat e zërit për Kosovën: https://www.twilio.com/en-us/voice/pricing/xk
• DIDWW — SIP trung, Kosovë: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kosovo
• Global Call Forwarding — numra virtualë të Kosovës: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/kosovo-virtual-phone-numbers/

Seksione të lidhura#

• Lidhja e numrit të ofruesit me PBX — hapat e përgjithshëm, mënyrat e trungut, rrjeti, verifikimi i lidhjes.
• Konfigurimi i telefonave SIP — si të lidhni telefonat e tavolinës dhe DECT me numrat e brendshëm.