Kroacia: Ofruesit e SIP-it dhe lidhja e numrit me PBX

Kjo faqe është vazhdim i udhëzimit të përgjithshëm për lidhjen e numrit të ofruesit me PBX: atje përshkruhet ajo që është e njëjtë për çdo operator telekomunikacioni — dy mënyrat e trungut, çfarë duhet pyetur te ofruesi, çfarë duhet futur në formular, kërkesat për rrjetin dhe verifikimi i lidhjes. Këtu — specifikat kroate: nga kush merret numri me trung SIP në vend, çfarë jep ky operator telekomunikacioni dhe çfarë nga kjo duhet futur në Telefonia → «Ofruesit e lidhjes» → «Shto ofruesin».

Të dhënat janë mbledhur më 9 shtator 2026 sipas dokumentacionit të operatorëve telekomunikacioni, kushteve të shërbimit dhe materialeve të rregullatorit (HAKOM); lidhjet — në seksionin «Burimet».

Shkurtimisht#

• Numri me trung SIP në Kroaci mund të blihet, dhe lokalit për këtë nuk i nevojitet asnjë leje. Licencë për VoIP në vend nuk ka: operatori telekomunikacioni paraqet në HAKOM një njoftim paraprak («prethodna obavijest») dhe punon, ndërsa ju — jeni abonent i tij. Numrin dhe trungun lokali ia blen vetë një operatori telekomunikacioni kroat.
• Veçoria kryesore e vendit: parametrat nuk i publikon askush. Asnjë operator telekomunikacioni kroat aktiv nuk publikon adresën e serverit, portin dhe kodekët — gjithçka jepet gjatë lidhjes, me email nga inxhinieri ose në llogarinë personale. Planifikojeni lidhjen si «korrespondencë me inxhinierin plus test», jo si «e mora nga dokumentacioni dhe e konfigurova».
• Tregu ndahet në dysh, dhe kjo është piruni kryesor. Te operatorët e aksesit (A1, Telemach, Hrvatski Telekom) trungu SIP historikisht shitet si zëvendësim i ISDN mbi optikën e tyre: në udhëzimin e vetëm zyrtar për Asterisk që u gjet në vend (Optima Telekom, tani Telemach), adresa e serverit është private 10.160.4.8, ku nga reja nuk ka rrugë. Te esheloni i dytë (TOP VoIP, Signum/Telefonika, SKVID) trungu funksionon «mbi çdo internet» — pikërisht kjo i nevojitet PBX-it në re.
• Nëse operatori telekomunikacioni nuk është zgjedhur ende, filloni me TOP VoIP: i vetmi në vend me çmim publik për trungun (49–59 €/muaj), testim falas dhe pa transferim të detyrueshëm të numrit. Të katër ofruesit me kartela më poshtë punojnë në mënyrën e regjistrimit (REGISTER).
• Kodekët — nuk janë problem. Kodeku i detyrueshëm i rrjetit fiks kroat është G.711 a-law, dhe PBX-i e ka atë; G.722 rrjeti e lejon opsionalisht.
• Zëvendësimi i numrit ndalohet me ligj, e jo «nuk rekomandohet»: ligji për komunikimet elektronike (ZEK, čl. 48) ndalon shprehimisht paraqitjen e rreme të thirrësit. A1 e zbaton këtë teknikisht — numri jashtë diapazonit të kontratës ose zëvendësohet me «Glavni broj», ose telefonata bllokohet.
• Dokumentet. Kontrata lidhet me një person juridik kroat ose sipërmarrës (obrt) me OIB; një personi fizik të zakonshëm nuk i shitet trung biznesi. Për një kompani të huaj pa regjistrim kroat, është më e thjeshtë të marrë numrin +385 nga një ofrues ndërkombëtar.

Numrat në vend#

• Kodi i vendit — 385, prefiksi ndërkombëtar 00 (ose +). Prefiksi kombëtar 0 nuk bën pjesë në numër: numri i Zagrebit 01 2345 678 në formë ndërkombëtare është +385 1 2345 678.
• Numrat gjeografikë. Zagrebi dhe Zhupania e Zagrebit — kodi 1, numri kombëtar saktësisht 8 shifra (1 + 7 shifra të abonentit). Zhupanitë e tjera — kode dyshifrore: 20 Dubrovnik, 21 Split, 22 Šibenik, 23 Zadar, 31 Osijek, 32 Vukovar, 33 Virovitica, 34 Požega, 35 Slavonski Brod, 40 Međimurje, 42 Varaždin, 43 Bjelovar, 44 Sisak, 47 Karlovac, 48 Koprivnica, 49 Krapina, 51 Rijeka, 52 Istria, 53 Lika; numri kombëtar — 8–9 shifra.
• Mobilët — 91–99 dhe 90x, numri kombëtar 9 shifra.
• Falas — 800 dhe 801 (7–9 shifra). Tarifim i veçantë — 60, 61, 64, 65, 69; numër i vetëm aksesi — 72; numër personal — 74, 75.
• Emergjencat: 112 (i vetmi evropian), 192 policia, 193 zjarrfikësit, 194 ambulanca, 195 qendra detare e kërkim-shpëtimit, 1987 ndihma në rrugë, plus të harmonizuara 116000, 116111, 116117, 116123.
• Telefonimi. Brenda vendit — 0 + numri kombëtar (01 … për Zagrebin, 021 … për Splitin); jashtë vendit — 00 dhe kodi i vendit.

Në skedën «Linjat» numri mund të futen në çdo formë: PBX-i verifikon shtatë shifrat e fundit. ⚠️ Në Kroaci shtatë shifrat janë saktësisht pjesa e abonentit pa kodin e zhupanisë: numri i Zagrebit 1 234 5678 dhe ai i Rijekës 51 234 5678 me të njëjtën pjesë abonenti do të japin të njëjtin bisht. Përderisa të gjithë numrat e lokalit janë nga e njëjta zonë, gjithçka është në rregull; me numra nga zhupani të ndryshme, verifikoni bishtat manualisht — «Regjistro numrin dhe rrugëtimin».

⚠️ Numrat e emergjencës janë më të shkurtër se katër shifra. Rregulli i përgjithshëm i thirrjeve dalëse «gjithçka tjetër — përmes këtij trungu» nuk i kap ata: për 112, 192, 193, 194 krijoni në skedën «Thirrjet dalëse» rregulla të veçanta me një shabllon të qartë.

Kush e jep numrin me SIP-trunk#

Katër operatorëve të parë u janë caktuar kartat më poshtë — për ta regjimi është i njohur dhe e qartë se çfarë duhet futur. Për A1 rregullat e trunkut janë përshkruar më hollësisht se kudo në vend, por regjimi i autorizimit nuk përmendet në kushtet e shërbimit — për të ka një seksion të veçantë. Operatorët e tjerë lokalë i japin parametrat vetëm pas kontratës — «sipas kontratës».

Telemach Hrvatska#

Produkti «Business Trunking» me tre ndërfaqe: ISDN BRA, ISDN PRA (deri në 120 kanale zanore) dhe SIP — «për kompani me PBX të përputhshme me SIP», me numër fleksibël kanalesh. Produkti i ka mbetur Telemach nga Optima Telekom (domeni optima.hr tani çon në telemach.hr, në seksionin e mbështetjes ndodhet «Optima dokumentacija»). Ky është operatori i vetëm në vend që ka udhëzim zyrtar pikërisht për Asterisk — vërtet i arkivuar, i vitit 2019, dhe pikërisht ai zbulon kurthin kryesor.

Çfarë të futet në panelin e administrimit

Çfarë të konfigurohet te operatori: porositni «Business Trunking» me ndërfaqe SIP → dakordësoni numrin e kanaleve → transferoni numrat ose merrni të rinj → kërkoni host SIP të rrugëtueshëm publikisht dhe lejoni IP statike të PBX-së tuaj në pajisjet e tyre.

Grackat ⚠️ Adresa private e serverit është dënim për PBX-në në re. Trunku është konceptuar për aksesin e vetë operatorit; nëse inxhinieri jep një adresë nga diapazoni 10.x, trunku nuk ngrihet, dhe kjo është pyetja e parë në bisedime, para nënshkrimit. Numri i thirrësit në udhëzimin e Optima mblidhej në headerin P-Asserted-Identity, ndërsa PBX-ja jonë e transmeton atë në From — dakordësohuni që numri të merret nga From, përndryshe thirrjet dalëse nisen pa prezantim ose me numrin e operatorit. Kodekët në udhëzim janë alaw dhe G.729; i përbashkët me PBX-në është saktësisht një — G.711 a-law, dhe prania e tij në trunk ia vlen të konfirmohet me shkrim. Dhe më e rëndësishmja: parametrat nga udhëzimi i arkivuar janë pikënisje për bisedën me inxhinierin, jo e vërtetë e gatshme. Burimi: Business Trunking, Optima — Upute za podešavanje Asterisk VoIP centrale (arkiv 22.09.2019) — 09.09.2026.

TOP VoIP#

Një ofrues VoIP me çmim publik për trungun SIP është gjë e rrallë për një vend: paketa Sip trunk S 1000 — 49 €/muaj plus PDV, 1000 minuta për telefonat fiks dhe celularë kroatë, 5 kanale zëri; Sip trunk M 1500 — 59 €/muaj plus PDV, 1500 minuta, 15 kanale. Përtej paketës — 0,0133 €/min për rrjetat fikse dhe 0,0664 €/min për rrjetat celulare të Kroacisë; faturimi bëhet me sekonda nga sekonda e parë, pa pagesë për vendosjen e lidhjes, pa kontrata shumëvjeçare dhe pa pagesa fillestare.

Dallimi kryesor për ne: trungu funksionon në parim përmes internetit, jo përmes aksesit të tyre — «ne trebate mijenjati vašeg postojećeg telefonskog operatora, niti ne trebate prenositi telefonski broj… sve što vam treba je pristup Internetu». Nuk është e detyrueshme të transferoni numrin tuaj: mund t'i jepni ofruesit vetëm thirrjet dalëse. Deklarohet edhe puna me harduer të huaj — «sva naša rješenja i usluge podržavaju standardnu modernu SIP opremu poznatih proizvođača».

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: kërkoni testim falas → merrni emailin me parametrat dhe nxirrni prej tij hostin, portën dhe kodekët realë → zgjidhni paketën sipas numrit të kanaleve → nëse nevojitet, transferoni numrin → konfirmoni që në thirrjet dalëse lejohet numri juaj.

Grackat ⚠️ 5 kanale në paketën më të vogël janë pak për një lokal me radhë telefonatash: llogarisni një kanal si një bisedë të njëkohshme dhe merrni paketën me rezervë. Faqja është pjesërisht e vjetruar — rubrika e lajmeve nuk është përditësuar që nga viti 2018, disa faqe fqinje janë ende në kuna, prandaj çmimin konfirmojeni me faturë, jo me faqen. Kodekët ofruesi nuk i përshkruan publikisht: kërkoni me shkrim konfirmimin e G.711 a-law. Burimi: SIP trunk — paketat dhe çmimet — 09.09.2026.

Signum telekomunikacije (Telefonika)#

«Alternativni telekom operator u nepokretnoj mreži» për biznesin: produkte SIP Trunking («për klientë biznesi që kanë PBX-në e tyre të përputhshme me SIP», qira fleksibël e kanaleve në vend të ISDN dhe E1), Cloud_PBX dhe DID Brojevi. Marka me pakicë me buxhet të ulët e të njëjtës kompani — Telefonika.hr: PBX në re nga 28 €/muaj, numra DID, parapagesë, testim falas dhe transferim numri «me një nënshkrim». Kontaktet: +385 1 3535 035, info@signumtel.hr.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: kërkoni një llogari prove → porosisni numrin e nevojshëm të kanaleve dhe numrat DID (ose transferoni tuajin) → merrni parametrat e llogarisë → konfirmoni që regjistrimi lejohet nga adresa publike e PBX-së tuaj në re.

Grackat ⚠️ Në rubrikën e udhëzimeve operatori ka vetëm guida për softfonë (Grandstream Wave, Zoiper) — pra llogaria është një çift i zakonshëm SIP dhe PBX-ja si klient është e përshtatshme, por për parametrat e trungut gjithsesi do t'ju duhet t'i shkruani një inxhinieri. Faqja pjesërisht nuk mirëmbahet: e drejta e autorit «2010-2024», disa çmime në kuna, disa faqe të markës Telefonika kthejnë 404 — përpara lidhjes konfirmoni me telefonatë që shërbimi është aktiv. Në FAQ-në e Telefonika ju ofrojnë të merrni me qira një numër gjeografik të një qyteti ose vendi tjetër dhe të prezantoheni me të — mbani mend ndalimin e paraqitjes së rreme të thirrësit: në thirrjet dalëse vendosni vetëm numrat e kontratës suaj. Burimi: SIP Trunking, Telefonika — Cloud PBX — 09.09.2026.

Tehnoline Telekom#

Operator lokal i Istrias dhe Kvarnerit (Pula, +385 52 350 000, helpdesk 0800 2556). Në kombinim me PBX-në e vet në re ofron shërbimin telekomunikues TehnoTel: «voice trunkovi s do 100 istovremenih poziva te prijenos postojeće numeracije ili dodjela novih nacionalnih i međunarodnih brojeva». Serverat — në një qendër të dhënash kroate, disponueshmëria e deklaruar 99,98 %.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: «Zatraži ponudu» në faqe → kërkoni shprehimisht një trung të thjeshtë për PBX-në tuaj, jo PBX-në në re të operatorit → dakordësoni numrin e thirrjeve të njëkohshme → transferoni numrat ose merrni të reja → konfirmoni adresën publike të serverit dhe lejoni IP-në statike të PBX-së tuaj.

Grackat ⚠️ Trungu ofrohet si shtesë e PBX-së së tyre në re — nëse nuk e thoni këtë që në fillim, në ofertë do të dalë Cloud PBX, jo trungu. Operatori është i lidhur me zonën e vet të mbulimit: për një lokal jashtë Istrias dhe Kvarnerit ka kuptim vetëm si burim numri. Parametrat dhe kodekët nuk publikohen në faqe — konfirmoni me shkrim G.711 a-law. Burimi: Cloud PBX / TehnoTel — 09.09.2026.

A1 Hrvatska — rregullat më të rrepta të trankut#

Biz IP Trunking — shërbim për lidhjen e PBX-së tuaj IP me rrjetin e A1. Tri paketa: paket SIP, paket H.323 dhe paket Remote (i fundit nuk është trank, por lidhje e telefonave IP të një lokacioni në distancë). Shërbimi ofron DID në linjat e zgjedhura të PBX-së, transferim të numrave ekzistues gjeografikë ose numërim të ri nga A1 dhe «Glasovni VPN» midis lokacioneve; numri i kanaleve — sipas kërkesës. Abonent mund të jetë vetëm person juridik ose person fizik që vepron si sipërmarrës.

Tabela «çfarë të futet» mungon këtu me qëllim: adresën e serverit, portin dhe mënyrën e autorizimit A1 nuk i shpall në kushtet publike — ato jepen gjatë lidhjes. Pyetni parametrat sipas listës nga «Çfarë të pyesësh operatorin» dhe sqaroni veçmas: REGISTER është apo autorizim me IP (në rastin e dytë operatorit telekomunikacioni i dorëzohet «Statik IP» nga skeda «Server») dhe cila host SIP do të jetë publikisht e arritshme nga interneti. Kodekët e rrjetit njihen: i detyrueshëm G.711 a-law (20 ms), opsionalisht G.729a dhe G.722 — pra PBX flet me rrjetin e A1 pa transkodim.

Çfarë duhet vendosur gjatë porosisë — këtë nuk e ka askush tjetër në vend:

• Glavni broj. Caktohet një numër nga diapazoni i kontratës: ai do të shfaqet në vend të numrit të gabuar të thirrësit dhe do të hyjë në detajimin.
• Sjellja kur numri i thirrësit është i gabuar — me zgjedhje: zëvendësohet me Glavni broj ose bllokohet thirrja. ⚠️ Bllokimi shtrihet edhe në thirrjet drejt shërbimeve të urgjencës, përfshirë 112: një lokal me klientë nuk duhet ta zgjedhë këtë variant.
• Zona e numërimit duhet të përputhet me adresën reale të lidhjes — një numër i Zagrebit nuk mund të shfaqet nga një pikë në Split, edhe nëse të dy numrat janë tuajt.
• Adresa e lokacionit për çdo numër — sipas saj rrugëtohet 112. Kur lokali zhvendoset, adresa duhet përditësuar te operatori telekomunikacioni.

Burimi: Biz IP Trunking, Uvjeti korištenja usluge Biz IP Trunking (PDF), Uvjeti IP međupovezivanja (PDF) — 09.09.2026.

Operatorët «me kontratë»#

Këta operatorë telekomunikacioni e kanë dhe e shesin normalisht trankun për një PBX të huaj, por adresa e serverit, login-i dhe fjalëkalimi jepen vetëm pas kontratës — prandaj tabela «çfarë të futet» nuk mund të ketë vend këtu. Pyetni parametrat sipas listës nga «Çfarë të pyesësh operatorin» dhe futini në të njëjtën formë si për të tjerët. Sqaroni veçmas gjënë kryesore: PBX ndodhet në re, jo në ambientet e lokalit, — kjo duhet konfirmuar me shkrim përpara pagesës.

• Hrvatski Telekom (marka Iskon). Në listën e çmimeve të shërbimit publik zanor për biznesin është produkti Net Phone PBX, i cili faturohet «po korisničkom računu (telefonskom broju)» — pra telefoní IP për PBX-në e abonentit, ku për çdo numër krijohet një llogari. Nuk ka faqe publike të veçantë të produktit; në specifikimin e «Net Phone paketa» thuhet shprehimisht se abonenti e konfiguron vetë harduerin e tij «prema parametrima Hrvatskog Telekoma», ndërsa operatori telekomunikacioni nuk garanton përputhshmërinë e pajisjeve të huaja. ⚠️ Pyetja kryesore për menaxherin: një llogari tranku me DID apo një llogari e veçantë për çdo numër — në rastin e dytë PBX duhet mbajtur me një regjistrim për numër. Marka Iskon nga 01.01.2024 është pjesë e HT, nuk ka trank të veçantë.
• SKVID (S://VoIP). Produkti «Govorni kanali — SIP & IAX trunking»: trank për çdo PBX IP («ako posjedujete bilo koju IP PBX telefonsku centralu, implementacija ove usluge je besplatna»), numër i pacaktuar kanalesh dhe DID, mbi akses internet nga çdo operator telekomunikacioni. Neve na duhet vetëm ndërfaqja SIP, IAX nuk përdoret. ⚠️ Produktin e shesin bashkë me PBX-në e tyre në re — kërkoni shprehimisht trank të pastër për një PBX të huaj. Nuk ka listë çmimesh publike: faqja e çmimeve më 09.09.2026 kthen gabim serveri.
• SoftNET informacijske infrastrukture. Operator telekomunikacioni me prani rajonale (HR, SI, RS, BA, MK, RO, BG), shet SIP trunking, IP Centrex dhe PBX në ambientet e klientit. Ka një degë shumicë dhe punë me operatorë, prandaj ka kuptim të pyesni për autorizim me IP: është më i përshtatshëm për ne — fjalëkalim nuk duhet, mjafton të dorëzohet IP-ja statike e PBX-së tuaj. Nuk ka listë çmimesh dhe parametra në faqe, gjithçka përmes inxhinierit; për një lokal të vogël kjo, me gjasë, nuk është formati i tyre i klientit.
• Fibernet. Në paketat e biznesit FIBER.BIZ ka vetëm një «IP telefonska linija» me paketë minutash; produkti «trank SIP për PBX-në tuaj» nuk është në ofertën publike. Teknikisht një linjë e tillë është një llogari e zakonshme SIP, por as parametrat, as lejen për ta regjistruar nga një PBX e huaj operatori telekomunikacioni nuk i shpall: nëse ai pranon t'i japë, fushat plotësohen si për një trank të zakonshëm me regjistrim. Të njëjtën strukturë kanë Intersat, CloudPBX.hr dhe VoIPBON — publikisht u shihet vetëm produkti «PBX në re», pa trank nga jashtë.

Ofruesit ndërkombëtarë me numra të Kroacisë#

Numrat kroatë i shesin DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma, si dhe Sonetel dhe CommPeak. Për një kompani të huaj kjo është shpesh rruga e vetme: operatorët lokalë lidhin kontratë me një subjekt kroat (OIB), ndërsa një procedurë publike "si të blesh një numër si kompani e huaj" nuk ka te asnjë prej tyre.

• Zadarma — numra lokalë sipas qyteteve: Zagreb +385 1, Split +385 21, Rijeka +385 51, Zadar +385 23, Istria +385 52, plus numrin falas 0800. Dokumentet: kopje e certifikatës së regjistrimit të kompanisë ose pasaportë ose ID (të dyja palët) dhe adresë në rajonin e atij qyteti, numri i të cilit është porositur; një numër kroat aktiv mund të transferohet falas.
• Telnyx — Kroacia është në listën e kërkesave për shtetin: për numrat lokalë kërkohet verifikim biznesi (emri i përfaqësuesit, emri i kompanisë, kopje e dokumentit, certifikata e regjistrimit) dhe një adresë që përputhet me kodin e zonës së numrit, me një dokument vërtetues jo më të vjetër se tre muaj; përdorimi privat nuk lejohet, aktivizimi pas verifikimit — rreth 72 orë. Për një numër falas mjafton një adresë në Kroaci, dhe mjafton edhe një person fizik.
• DIDWW — numra lokalë kroatë sipas qyteteve plus toll-free, shiten bashkë me një trunk lokal për thirrje hyrëse dhe dalëse; kërkesa është e njëjta — adresë që përputhet me kodin e zonës dhe dokumentet e kompanisë.
• Twilio Elastic SIP Trunking — Kroacia është në listën e shteteve, kërkohet paketa rregullatore e dokumenteve, si kudo në BE. Mënyrat — me IP ose me listë kredencialesh, regjistrim i zakonshëm nuk ka: do t'ju duhet një adresë statike e PBX-it nga skeda "Server".

Parametrat dhe mënyrat e këtyre ofruesve janë përshkruar tashmë në katalog kur shtoni një ofrues — adresa e serverit dhe mënyra vendosen vetë, nuk ka nevojë t'i kopjoni nga faqja e shtetit.

⚠️ Thirrjet e urgjencës. Te ofruesit ndërkombëtarë 112 është shërbim i veçantë dhe nuk ofrohet kudo, ndërsa në thirrjet dalëse mund të shfaqni vetëm numrin tuaj (në Kroaci kjo është edhe kërkesë e ligjit). Për një lokal që është i detyruar të jetë i arritshëm për shërbimet e urgjencës, ky është një argument në favor të operatorit lokal.

Transferimi i numrit#

• E drejta për transferim është e garantuar me ligj (ZEK, čl. 152): abonenti ka të drejtë ta mbajë numrin kur ndërron operator, ndërprerja e shërbimit nuk mund të zgjasë më shumë se një ditë pune, pas zgjidhjes së kontratës e drejta për transferim vlen të paktën 30 ditë, dhe afati i detyrueshëm i kontratës nuk mund të jetë pengesë për transferimin. Tarifa për transferim midis operatorëve duhet të bazohet në kosto.
• Numri gjeografik transferohet vetëm në të njëjtin vendndodhje. Zhvendosja e lokalit nga Spliti në Zagreb do të thotë numër i ri: numri i vjetër nuk mund të mbahet kur ndërron zhupania. Transferimi midis rrjetit fiks dhe atij mobil është gjithashtu i pamundur.
• Praktika e operatorëve përputhet me ligjin: A1 premton transferim falas të numrit ose dhënie numrash të rinj nga numërimi i vet; Signum dhe Telefonika — "prijenos jednim potpisom"; TOP VoIP merr një tarifë për transferimin, në varësi të shërbimit, dhe lejon kthimin e numrave; Tehnoline transferon numërimin ekzistues ose jep një të ri.
• Kërkesa dorëzohet te operatori i ri bashkë me porosinë e trunkut — nuk kërkohet një vizitë e veçantë te operatori i mëparshëm.
• Numri regjistrohet në emër të atij me të cilin është lidhur kontrata. Trunkun e biznesit ia shesin një personi juridik ose një obrti: nëse numri i duhet lokalit, regjistrojeni menjëherë në emër të kompanisë, përndryshe kur ndërron pronari i biznesit numri shkon bashkë me personin.

Rregullat dhe dokumentet#

Nëse nuk funksionon#

1. Regjistrimi nuk kalon dhe operatori telekomunikacioni dha një adresë të formës 10.x. Kjo është adresë private e rrjetit të tij: trungu është konceptuar për t'u lidhur përmes aksesit të vetë operatorit telekomunikacioni, nga Reja është i paarritshëm. Kërkoni një host SIP publikisht të rrugëtueshëm — kështu është ndërtuar trungu që Telemach trashëgoi nga Optima.
2. Kredencialet janë dhënë, por trungu nuk ngrihet. Operatorët telekomunikacioni kroatë nuk publikojnë parametrat dhe në email lehtë mund të mos merrni gjithçka: sqaroni adresën e saktë ("domena linije"), portën, transportin dhe nëse lejohet regjistrimi nga adresa e PBX-së tuaj. Për të kontrolluar adresën dhe portën ndihmon «Testo lidhjen».
3. Thirrjet dalëse nisen pa numër ose me numër të huaj. Udhëzimi kroat e ndërtonte numrin e thirrësit mbi header-in P-Asserted-Identity, ndërsa PBX e dërgon numrin në From. Kërkojini operatorit telekomunikacioni ta marrë numrin nga From.
4. A1 bllokon thirrjet ose vendos një numër tjetër. Ka hyrë në fuqi rregulli "Broj A": numri jashtë intervalit të kontratës ose zona e numërimit nuk përputhet me adresën e lidhjes. Kontrolloni cili variant sjelljeje është zgjedhur në kërkesë — varianti "blloko" çaktivizon edhe 112.
5. Telefonata lidhet, por ka heshtje. Në trung është rënë dakord vetëm G.729, të cilin PBX nuk e kupton. Kërkoni të aktivizohet G.711 a-law — ky është kodeku i detyrueshëm i rrjetit fiks kroat, e kanë të gjithë.
6. Dy numra bien në një linjë. Shtatë shifrat e fundit të numrit kroat nuk përmbajnë kodin e zhupanisë: numrat e zonave të ndryshme mund të përputhen në fund. Ndajini linja të tilla manualisht.
7. Nuk formësohet 112. Numrat e urgjencës më të shkurtër se katër shifra nuk kapen nga rregulli i përgjithshëm i thirrjeve dalëse — krijoni rregulla të veçanta për ta me një shabllon të qartë.

Shkaqet e përgjithshme, të pavarura nga vendi, janë te «Nëse thirrjet nuk kalojnë»; aty flitet edhe për gjurmën SIP në menynë e telit. Kërkesat për transportin dhe kodekët — te «Rrjeti dhe përputhshmëria».

Pyetje të shpeshta#

Nga kush ta marr numrin, nëse nuk është lidhur ende asgjë?#

Te TOP VoIP: i vetmi në vend me çmim publik për trungun, testim falas dhe premtim të qartë se trungu funksionon mbi çdo internet dhe nuk ka nevojë të ndryshohet operatori telekomunikacioni aktual. Në llogarinë e testimit brenda një dite do të nxirrni parametrat realë dhe do të provoni lidhjen. Alternativa të të njëjtit lloj — Signum/Telefonika dhe SKVID.

Unë kam tashmë një numër te A1 ose Telemach. A përshtatet me PBX-në në Re?#

Me shumë gjasa po, por me një kusht që duhet sqaruar para nënshkrimit: trungu i tyre historikisht jepet përmes aksesit të vetë operatorit telekomunikacioni dhe në udhëzimin arkivor të Optima adresa e serverit ishte private. Pyetja e parë për inxhinierin: "çfarë hosti dhe porte SIP publike do të jepni dhe a mjafton aksesi i zakonshëm në internet". Nëse nuk merrni përgjigjen "adresë publike" — merrni një numër të dytë te një ofrues nga kartat më sipër.

A duhet një kompani kroate për të marrë një numër?#

Për operatorin telekomunikacioni vendas — po: kontrata lidhet me një person juridik ose me një zejtar me OIB, një individi të zakonshëm nuk i shitet trung biznesi. Për një kompani të huaj pa regjistrim kroat është më e thjeshtë të marrë një numër +385 te një ofrues ndërkombëtar — atje kërkesa kufizohet në një adresë brenda zonës së numrit dhe dokumentet e kompanisë.

A mund të shfaqet një numër tjetër në thirrjet dalëse?#

Jo. Paraqitja e rreme e thirrësit ndalohet me ligj (ZEK čl. 48) dhe A1 e zbaton teknikisht: numri jashtë intervalit të kontratës ose zëvendësohet me Glavni broj, ose telefonata bllokohet. Në fushën "Shfaq si" vendosni vetëm numrat e kontratës tuaj.

Sa kanale duhet të porosis?#

Kanali është një bisedë e njëkohshme. Një lokali zakonisht i mjaftojnë 2–4: një i zënë nga klienti, i dyti nga korrieri ose furnitori. Kini parasysh se TOP VoIP në paketën më të vogël ka 5 kanale, në atë më të madhe 15, ndërsa Tehnoline deklaron deri në 100 thirrje të njëkohshme; te operatorët telekomunikacioni numri i kanaleve caktohet në kërkesë.

A do të funksionojnë thirrjet në 112 përmes trungut?#

Te operatori telekomunikacioni vendas — po, kjo është detyrim i tij me ligj, por adresa e lokacionit për çdo numër duhet të jetë e përditësuar tek ai: sipas saj rrugëtohet thirrja e urgjencës. Te A1 kontrolloni veçmas që, kur numri i thirrësit është i gabuar, të jetë zgjedhur varianti "zëvendëso me Glavni broj" dhe jo "blloko": bllokimi çaktivizon edhe thirrjet e urgjencës. Te ofruesit ndërkombëtarë 112 është shërbim i veçantë dhe nuk ofrohet gjithmonë.

Burimet#

Të gjitha lidhjet janë kontrolluar më 09.09.2026.

Operatorët

• A1 Hrvatska — Biz IP Trunking: https://www.a1.hr/poslovni/govorne-usluge/biz-ip-trunking
• A1 Hrvatska — Uvjeti korištenja usluge Biz IP Trunking (PDF): https://ssc.a1.hr/documents/10307706/46744434/Uvjeti+kori%C5%A1tenja+usluge+Biz+IP+Trunking.pdf/847d98df-700b-c9df-1008-851d62096b06?t=1537861021604
• A1 Hrvatska — Uvjeti IP međupovezivanja (PDF, transporti dhe kodekët e rrjetit): https://ssc.a1.hr/documents/10307706/1414102737/Uvjeti+IP+me%C4%91upovezivanja.pdf
• Telemach Hrvatska — Business Trunking: https://telemach.hr/poslovni/poslovna-rjesenja/poslovna-komunikacija/internet-telefon-i-podatkovne-usluge/business-trunking
• Optima Telekom — Upute za podešavanje Asterisk VoIP centrale (PDF, arkiv 22.09.2019): https://web.archive.org/web/20190922015537/https://www.optima.hr/system/document/pdf/206/Upute_za_podesavanje_Asterisk_VoIP_centrale.pdf
• Hrvatski Telekom — Cjenik za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za poslovne korisnike (PDF): https://www.hrvatskitelekom.hr/ResourceManager/FileDownload.aspx?rId=1225&rType=2
• Hrvatski Telekom — Specifikacija usluga: Net Phone paketi (PDF): https://www.hrvatskitelekom.hr/ResourceManager/FileDownload.aspx?rId=910&rType=2
• TOP VoIP — SIP trunk, paketat dhe çmimet: https://topvoip.hr/voip-telefonske-usluge/sip-trunk/
• Signum telekomunikacije — SIP Trunking: https://signumtel.hr/sip-trunking/
• Telefonika — Cloud PBX dhe FAQ: https://telefonika.hr/index.php/cloudpbx/
• SKVID — Govorni kanali: SIP & IAX trunking: https://www.skvid.hr/hr/govorni-kanali
• SoftNET — SIP trunking: https://www.softnet.hr/SIP_trunking_2/
• Tehnoline Telekom — Cloud PBX / TehnoTel: https://tehnoline-telekom.hr/poslovni-korisnici-cloud-pbx/
• Fibernet — oferta për biznesin: https://fibernet.hr/ponuda-poslovni-korisnici/
• Telnyx — Croatia DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3506141-croatia-did-requirements
• DIDWW — Croatia local numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Croatia/Local
• Zadarma — numrat e Kroacisë: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/croatia/

Rregullatori dhe numërimi

• Plan numeriranja, NN 45/2023: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2023_04_45_783.html
• Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22, tekst i konsoliduar): https://www.zakon.hr/z/182/Zakon-o-elektroni%C4%8Dkim-komunikacijama
• HAKOM — adresni i brojevni prostor: https://www.hakom.hr/hr/adresni-i-brojevni-prostor/166
• data.gov.hr — regjistri i shpërndarjes primare të numërimit operatorëve: https://data.gov.hr/ckan/dataset/popis-primarne-dodjele-numeracija-operatora-elektronickih-komunikacija

Seksione të lidhura#

• Lidhja e numrit të ofruesit me PBX — hapat e përgjithshëm, mënyrat e trunkut, rrjeta, kontrolli i lidhjes.
• Konfigurimi i telefonave SIP — si të lidhni telefonat e tavolinës dhe DECT me numrat e brendshëm.