Google Business Profile — reklama i autopilot

Ovaj odeljak upravlja vašim profilom Google Business (onim što gost vidi u Google Mapama i pretrazi) direktno iz admin panela, bez prebacivanja u poseban Google nalog.

Uključuje se kao ekstenzija u Prodavnici aplikacija (admin.cenaly.com/app-store) — kartica „Google Business“. Sam Google nalog se povezuje u kartici lokacije (Lokacije → integracije → Google Business) ili direktno iz kartice u Prodavnici aplikacija — dugmetom „Podesi“, koje otvara isti blok kao prozor na licu mesta: prijava preko Google-a, izbor željene lokacije profila — i tu je i dugme koje otvara prozor za upravljanje profilom. Povezivanje se vrši za svaku lokaciju posebno.

Informacije, radno vreme, fotografije i meni#

Na karticama modalnog prozora za upravljanje dostupni su:

Osnovne informacije o profilu;
Specijalno i dodatno radno vreme — na primer, radno vreme za praznike ili posebno radno vreme dostave;
Fotografije profila;
Sinhronizacija menija (Food Menu) — jela iz vašeg digitalnog menija prenose se u odeljak menija Google profila.

Objave sa dugmadima za akciju#

Objavljujte objave na profil direktno iz admin panela — sa dugmetom za akciju (poruči, pozovi, saznaj više i sl.) i automatskom UTM oznakom, kako biste u analitici razlikovali prelaske iz objava Google Business od organskog saobraćaja.

Atributi i Place Actions#

Atributi profila — označite karakteristike objekta (letnja bašta, dostava, pristupačnost za kolica i sl.) koje Google prikazuje u kartici.
Place Actions — duboki linkovi na konkretne akcije (porudžbina, rezervacija, pregled menija) koje Google ističe direktno u kartici profila pored dugmeta za rutu.

Recenzije: nacrt odgovora od AI#

Na kartici recenzija možete odgovoriti na recenziju gosta pomoću nacrta odgovora koji generiše AI — nacrt možete urediti pre objavljivanja. Ništa se ne šalje samo: odgovor odlazi u Google samo na vaš klik.

Statistika profila#

Kartica „Analitika“ pokazuje kako ljudi pronalaze i koriste vašu karticu — za 7, 30 ili 90 dana, sa dugmetom za osvežavanje. Posebnim blokom idu pretraživački upiti: po kojim rečima su gosti dolazili na vaš profil u Google pretrazi i Mapama.

Autopilot#

Autopilot preuzima rutinske objave, ali podrazumevano samo predlaže ih vama na odobrenje — ništa se ne objavljuje bez vaše dozvole, dok eksplicitno ne uključite auto-objavljivanje za konkretan tip objave:

Novina sa fotografijom — kada se u meniju pojavi novo jelo sa fotografijom, autopilot predlaže objavu sa njom (ne više od 5 predloga po prolazu).
Happy-hour / akcija — pri aktiviranju rasporeda popusta (vidi Raspored i happy-hour) predlaže se promo objava.
Auto-sinhronizacija menija — odeljak Food Menu profila se ažurira automatski pri izmeni digitalnog menija (ako se meni nije menjao, ništa se ne šalje).

Autopilot se budi jednom dnevno. Predložene objave čekaju u redu — vi odobravate ili odbijate svaku. Čak i pri uključenom auto-objavljivanju važi ograničenje — ne više od jedne auto-objave dnevno po lokaciji, kako profil ne bi izgledao kao spam. Pri prvom uključivanju autopilot pamti trenutni meni i ne zatrpava profil objavama o jelima koja već odavno imate.

Povezani odeljci#

Recenzije i reputacija — jedinstveni odeljak ocena gostiju, uključujući Google recenzije
Objave na Facebook-u — sličan konstruktor objava za Facebook/Instagram
Raspored i happy-hour — akcije na koje autopilot reaguje
Prodavnica aplikacija — povezivanje ekstenzije

Česta pitanja#

Da li će autopilot objaviti nešto bez moje dozvole?#

Ne, podrazumevano autopilot samo predlaže objave na odobrenje. Automatsko objavljivanje je posebna opcija koju treba svesno uključiti za svaki tip objave.

Koliko objava dnevno može objaviti autopilot?#

Ne više od jedne auto-objave dnevno po lokaciji — čak i pri uključenom auto-objavljivanju.

Može li se nacrt odgovora AI urediti?#

Da, nacrt je polazna tačka; pre objavljivanja možete ga urediti ili napisati odgovor iznova.

Da li je potreban poseban Google nalog za ovaj odeljak?#

Da, potreban je povezan Google Business profil: ekstenzija se uključuje u Prodavnici aplikacija, a prijava u Google nalog — u kartici lokacije.