Kontrolna tabla i spremnost lokacije

Prvi ekran na koji vlasnik dospeva nakon registracije i čarobnjaka za podešavanje je „Kontrolna tabla”. Na vrhu odgovara na pitanje „šta uraditi dalje da bi se počelo sa radom”, a ispod prikazuje brojke onako kako ih želi da vidi baš vaša lokacija: skup grafikona sastavljate sami.

Otvorite: Administratorski panel → Kontrolna tabla (admin.cenaly.com/dashboard). Ovo nije „kontrolna tabla poziva” niti „kontrolna tabla porudžbina”: svaka linija grafikona navodi svoj izvor podataka, a u jednom grafikonu možete upoređivati različite sekcije.

Šta se nalazi u ovoj sekciji pomoći#

„Kontrolna tabla” je početak sekcije „Komunikacije, AI i evidencija”. Pored nje su članci o prepisci, pristiglim zahtevima, AI alatima i evidenciji imovine:

Šta je potrebno za pokretanje#

Sekciji nisu potrebna posebna podešavanja, uređaji ni pretplate: ona čita ono što već imate.

Spremnost lokacije: pet koraka#

Prvi blok stranice, pre grafikona, je kontrolna lista „Spremnost lokacije” sa razlomkom „Gotovo N od 5”. Pet koraka je minimum nakon kojeg lokacija zaista može da primi gosta:

Tri velika dugmeta ispod liste — „QR kodovi na stolove”, „Otvori smenu” i „Testna porudžbina”. Dugme „Otvori smenu” pojavljuje se samo kod formata sa kasom, a natpis „QR na stolove” — samo tamo gde ima stolova: u prodavnici i salonu kontrolna lista govori o proizvodima, uslugama i linku, a ne o jelima i stolovima.

Panel se prikazuje sam dok lokacija nije spremna. Kada je sve urađeno — ili ako ste ga ručno skupili — od njega ostaje jedan zeleni red „Gotovo 5 od 5”: blok ne nestaje, da bi mu se moglo vratiti. Prinudno razvijanje panela (i deljenje linka kolegi) moguće je preko adrese admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness.

Spremnost se računa na licu mesta, prema vašem profilu, a ne upitom ka serveru; skupe provere (plaćanje, porudžbine, smena) obavljaju se jednom i pamte u pregledaču — pri svakom otvaranju stranice upita više nema.

Nadzorne table i pločice#

Nadzorna tabla je imenovani skup grafikona. Može ih biti više: „Jutro“, „Dostava“, „Telefon“ — prebacivanje je u zaglavlju odeljka.

• „Nova nadzorna tabla“ — napravi, „Preimenuj“ — promeni naziv, „Obriši“ — ukloni zajedno sa svim grafikonima (traži potvrdu).
• Pločice se nalaze u mreži od 12 kolona, a svaka ima jednu od četiri veličine: Mala, Srednja, Velika, Preko cele širine.
• Grafikon ima „Dupliraj“ (zgodno kada je potreban isti grafikon sa drugim filterom) i „Obriši“.
• Podaci se izračunavaju pri otvaranju stranice i preko dugmeta „Osveži“. Pozadinsko anketiranje namerno ne postoji: desetak kartica koje po tajmeru cimaju server — najgore što može da se uradi sa računom za saobraćaj i sa tuđim limitima.
• Otvorena nadzorna tabla živi u adresi (?tab=<id>): F5, „nazad“ i link kolegi vraćaju na isti skup.

Stanja kartica imenuje iskreno: „Izvor je vratio samo deo redova — brojevi su niži“, „Podataka još nema“ (to nije greška — zapisa još nije bilo), „Servis se pokreće“ (backend još nije podignut). Greška jedne serije gasi jednu liniju, a ne ceo grafikon.

Kako sastaviti grafikon#

Dugme „Dodaj grafikon“ otvara editor. On je ustrojen oko jedne misli: serija je izvor plus filter plus način brojanja.

Izgled grafikona:

Vremenski okvir:

⚠️ Korak i okvir su povezani: stubaca ne može biti više od 400. „Sat“ na okviru od 30 dana — to je 720 stubaca, i takav grafikon se neće izgraditi (a i čitati 720 tačaka na pločici ne bi imalo čime). Editor sam broji stubce i, ako ih je previše, prikazuje upozorenje sa brojevima i dugme „Postavi korak ‚Dan‘“ — to jest najdetaljniji korak koji se u vaš okvir uklapa. Po satima je zgodno gledati okvir do otprilike dve nedelje.

Serije. Dugme „Dodaj seriju“, do 8 serija na grafikon (deveta boja je već nerazlučiva, uključujući i kod daltonizma). Svaka serija ima: potpis, izvor, boju, način brojanja i filter.

• Kako brojati: Broj zapisa · Zbir · Prosek · Medijana · Minimum · Maksimum. Poslednjih pet obavezno zahtevaju metriku — editor će vam to reći.
• Filter: statusi, oznake (sve odjednom), „U nazivu postoji“, uslovi po metrikama (jednako, veće, sadrži, popunjeno, prazno…).

Izvori podataka#

Lista izvora dolazi sa servera, a nije ugrađena u panel — zato se novi izvor pojavljuje sam, bez ažuriranja aplikacije. Trenutno ih je sedam:

Dve finese zbog kojih se brojevi inače čitaju pogrešno:

• Kod „Poziva“ metrike su korisničke. Koje tačno metrike AI izvlači iz razgovora, podešavate sami — u „Pozivima“ → podešavanja → AI. Zupčanik u zaglavlju nadzorne table vodi upravo tamo: sopstveni pisac ovih definicija u nadzornoj tabli ne postoji.
• Kod „Vidžeta sajta“ red je grupa za jedan dan, a ne jedan događaj. Zato se podrazumevano ne predlaže „Broj zapisa“, već „Zbir“ po metrici „Događaji“ — potpis polja to kaže rečima.

Izvor može biti nedostupan — i to je normalno. Takva stavka u listi je neaktivna i potpisana razlogom: „Porudžbine“ traže indeks kataloga i porudžbina, a „Pregledi menija“ ne rade na cenaly.ru (sinhronizacije sa Google Analytics u ruskom okruženju nema uopšte). Ako pak servisu nisu dovoljna prava na podatke izvora, to ćete videti kao potpis uz grešku na samoj pločici: lista izvora ne proverava prava, inače bi svako otvaranje odeljka koštalo probnog čitanja po svakom izvoru.

„Opišite grafikon rečima“#

Iznad nadzorne table (i unutar editora) postoji jedno polje — „Opišite grafikon rečima“:

• u zaglavlju nadzorne table fraza gradi novi grafikon i odmah ga otvara u editoru — tiho čuvati asistent neće;
• u editoru ista fraza menja otvoreni grafikon: „napravi stubcima“, „dodaj drugu seriju po dostavi“.

Unos — tekstom ili glasom (dugme „Diktiraj“; prepoznaje sam pregledač, audio se nigde ne šalje, i dugme se prikazuje samo tamo gde pregledač to ume).

Odgovor se prikazuje u celini, uključujući upozorenja o tome šta je asistent iz fraze izbacio: „Nepoznata metrika zamenjena brojanjem količine“, „Nepoznat status u filteru odbačen“, „Zadržano je samo prvih 8 serija“. Tiho progutana izmišljotina modela — to je grafikon koji broji ne ono što ste tražili.

Pločice sekcija#

Pored vaših grafikona, na kontrolnoj tabli žive dve gotove pločice:

• „Telefon“ — novac i pozivi telefonije. Prikazuje se samo kada je uključena sekcija „Pozivi“: vlasniku bez telefonije tuđa funkcija na glavnom ekranu nije potrebna.
• „Dokumenti“ — tri broja zbog kojih vredi otvoriti sekciju: ističe, u kašnjenju, čeka upoznavanje. Svaki broj je link sa svojim filterom u „Dokumenti“, a ne zajednički ulaz. Pločica ne nestaje kada je sve u redu (pločica koja nestaje u stalnoj mreži čita se kao kvar), ali na brendu gde sekcije nema, nje neće biti uopšte.

Ograničenja#

• Sekcija se uključuje po želji. Podrazumevano je isključena; „starim“ nalozima panel spremnosti se neće prikazati dok „Kontrolna tabla“ ne bude uključena u prodavnici ekstenzija.
• Premeštanja nema. Redosled kontrolnih tabli i pločica zadaje se pri kreiranju — mišem ih još ne možete preurediti.
• Ažuriranja u pozadini nema. Brojevi se ažuriraju pri otvaranju stranice i pomoću dugmeta „Osveži“; automatskih ponavljanja pri grešci takođe nema.
• Do 8 serija na jedan grafikon — nije ograničenje ukusa, već granica razlučivih boja.
• Na cenaly.ru nedostupan je izvor „Pregledi menija“ (nema sinhronizacije sa Google Analytics u ruskom okruženju). Ostalih šest izvora računa se u oba oblaka.
• Izvor „Porudžbine“ zahteva indeks kataloga i porudžbina: bez njega stavka je neaktivna i objašnjava razlog.
• AI asistent je neobavezan. Ako u vašem okruženju nema povezanog modela, polja „Opišite grafikon rečima“ jednostavno neće biti — sekcija radi i bez njega.
• Glasovni unos je pregledački. U pregledaču bez podrške za prepoznavanje govora, dugmeta „Diktiraj“ neće biti.
• Ovo je konstruktor, a ne izveštavanje. Gotovi ugrađeni izveštaji su u „Statistici“ i „Finansijama“; kontrolna tabla ih ne zamenjuje i ne obračunava poreske obrasce.

Rešavanje problema#

Opšti pregled po simptomima — rešavanje problema; ako ništa nije pomoglo, pišite nam — kako dobiti pomoć.

Česta pitanja#

Čime se „Kontrolna tabla“ razlikuje od „Statistike“?#

U „Statistici“ izveštaji su ugrađeni: izaberete period i gledate ono što smo mi izračunali. U „Kontrolnoj tabli“ grafikon sastavljate sami — izvor, filter, način izračunavanja — i slažete u skup ono što gledate svakog jutra.

Može li se uporediti dve lokacije na jednom grafikonu?#

Da: izvori imaju dimenziju „Lokacija“, a serija na grafikonu je do osam. Napravite dve serije istog izvora sa različitim filterima — i leći će jedna pored druge.

Ko još vidi moje kontrolne table?#

Sekcija je namenjena vlasniku naloga: skupovi grafikona su njegovi. Zaposleni rade u svojim sekcijama, a ne ovde.

Da li se podaci ažuriraju sami?#

Ne. Brojevi se računaju kada otvorite stranicu i pomoću dugmeta „Osveži“. To je svesna odluka: grafikon nije monitor kuhinje, a anketiranje desetak kartica u pozadini ne daje ništa osim opterećenja.

Asistent je napravio pogrešan grafikon — da li je nešto pokvario?#

Ne. Asistent ništa ne čuva tiho: on otvara sastavljeni grafikon u editoru, pa ga ili ispravite ili zatvorite. Sve što je izbacio iz vaše rečenice navedeno je u upozorenjima iznad rezultata.

Panel spremnosti smeta — može li se zauvek ukloniti?#

Sklopiti — da, dugmetom „Skupi“: ostaće jedan red. Ukloniti potpuno ne može se namerno: dok lokacija nije spremna, to je najkraći put do prve porudžbine, a gotov panel ionako ne zauzima mesto.

Povezane sekcije#

• Prodavnica aplikacija — gde se uključuje sama „Kontrolna tabla“ i izvorne sekcije
• Statistika i Finansije — gotovi izveštaji, ako konstruktor nije potreban
• Pozivi — izvor korisničke metrike grafikona
• Moj sajt: vidžeti — izvori „Vidžeti sajta“ i „Kampanje na sajtu“
• Zahteva pažnju — poslovi koji čekaju rešenje odmah
• Prvi dan: odakle početi — ček-liste pokretanja prema tipu poslovanja
• Porudžbine, Termini, Dokumenti — sekcije iz kojih kontrolna tabla uzima brojeve