کامرس: کوپن، ڈیلیوری اور شراکت دار

«کامرس» کا سیکشن وہ سب کچھ یکجا کرتا ہے جو کارٹ کے مجموعے پر اثر ڈالتا ہے: رعایتیں، ڈیلیوری کی لاگت، ٹیکس، گفٹ کارڈز اور شراکت داروں کا معاوضہ۔ ترتیبات ویٹرن (اسٹور فرنٹ) کے چیک آؤٹ پر لاگو ہوتی ہیں — آن لائن اسٹور میں بھی اور ڈیلیوری والے ریستوران کے مینو میں بھی۔

کہاں: ایڈمن پینل → فنانس → «کامرس» (admin.cenaly.com)۔ چھ ٹیبز: کوپن اور رعایتیں · ڈیلیوری · ٹیکس · گفٹ کارڈز · ڈیوائس رجسٹریشن · شراکت دار۔

کوپن اور خودکار رعایتیں#

کوپن — وہ کوڈ جو مہمان چیک آؤٹ پر درج کرتا ہے۔ خودکار رعایت — وہی کوپن جس پر «خودکار طور پر لاگو کریں» کا نشان لگا ہو: کوڈ درج کرنے کی ضرورت نہیں، رعایت خود بخود شمار ہو جاتی ہے۔

چار اقسام:

دائرہ کار: پورا کارٹ، مخصوص آئٹمز یا کلیکشنز۔

ہر کوپن پر پابندیاں: کم از کم آرڈر کی رقم، زیادہ سے زیادہ رعایت، کل اور فی کس استعمال کی حد، مدتِ کار، دوسرے کوپنوں کے ساتھ مطابقت۔

«لوکیشن» کے صفحے پر بنائے گئے پرومو کوڈز یہاں صرف پڑھنے کے موڈ میں نظر آتے ہیں — تاکہ دو ہستیاں ایک ہی کوڈ پر جھگڑا نہ کریں۔ ان کی بھی مدتِ کار («سے» اور «تک») ہوتی ہے: برانچ کی جدول میں مدت کا کالم اور «فعال / ابھی شروع نہیں ہوئے / ختم ہو گئے / سب» کا فلٹر نظر آتا ہے، اور چیک آؤٹ پر تاریخوں کی ونڈو اسی اصول سے جانچی جاتی ہے جو اس سیکشن کے کوپنوں پر لاگو ہوتا ہے۔

گاہک کے لحاظ سے شرائط#

کوپن خریداروں کے کسی طبقے کے لیے مخصوص کیا جا سکتا ہے:

• صرف نئے — جن کے کوئی مکمل شدہ آرڈر نہیں؛
• صرف واپس آنے والے؛
• خریداری کی رقم کے لحاظ سے — مکمل شدہ آرڈرز کی مقررہ رقم سے؛
• دوبارہ فعال کرنا — جن کا آخری آرڈر N دن سے پرانا ہے۔

گاہک کی شناخت فون نمبر سے ہوتی ہے: اگر چیک آؤٹ پر فون نمبر نہ ہو، تو گاہک کی شرط والا کوپن لاگو نہیں ہوگا۔

ڈیلیوری کے طریقے#

ان طریقوں کی فہرست جو مہمان چیک آؤٹ پر منتخب کرتا ہے۔ لاگت طریقے کے اصولوں سے شمار ہوتی ہے:

اگر کوئی طریقہ نہ ہو، تو چیک آؤٹ لوکیشن کی ترتیبات سے پرانی مقررہ ڈیلیوری لاگت استعمال کرتا ہے — یعنی اس سیکشن کو فعال کرنے سے کچھ نہیں ٹوٹتا۔

نقشے پر ڈیلیوری زونز — یہیں#

طریقوں کی فہرست کے اوپر «نقشے پر ڈیلیوری زونز» کا بلاک ہے: یہ آپ کی کورئیر ڈیلیوری کے پولیگون ہیں، اپنے منصوبے، کم از کم آرڈر اور ڈیلیوری کے وقت کے ساتھ۔ «زونز ترتیب دیں» کا بٹن (نیز «+ طریقہ شامل کریں» کی فہرست میں «🗺️ نقشے پر ڈیلیوری زونز» کا آئٹم) وہی ایڈیٹر کھولتا ہے جو «اپنی ڈیلیوری» کے سیکشن میں ہے — یہیں، صفحہ بدلے بغیر: زونز آپ کے ایک ہی ہیں، چاہے آپ انہیں کہیں سے بھی درست کریں۔

یہ بلاک پہلے اس لیے ہے کہ چیک آؤٹ اسی طرح شمار کرتا ہے: اگر آپ کا زون موجود ہو اور مہمان کا پتہ اسی میں آ جائے، تو ڈیلیوری کی قیمت زون دیتا ہے، نیچے والے طریقے نہیں۔ تمام زونز سے باہر کے پتے فہرست کے طریقے سنبھالتے ہیں (سروس، پک اپ پوائنٹ، مقررہ لاگت)۔

اوپر کی جدول کے «زونز کے مطابق» طریقے سے اسے خلط نہ کریں: وہ ISO کوڈز کے مطابق ممالک اور علاقوں کے بارے میں ہے، نقشے پر پولیگون کے بارے میں نہیں۔

یہ طریقہ اپنی ڈیلیوری کے زونز اور رداس سے باہر بھی کام کرتا ہے: اگر مہمان کے پتے کے لیے کم از کم ایک طریقہ مل جائے، تو «پتہ ڈیلیوری زون سے باہر ہے» کا انکار نہیں ہوتا — مہمان طریقہ منتخب کرتا ہے اور اس کی قیمت ادا کرتا ہے۔

آپ کے ملک میں کام کرنے والی تمام ڈیلیوری سروسز اب ایپ اسٹور میں کارڈز کی صورت میں نظر آتی ہیں — تفصیل، صلاحیتوں اور منسلک ہونے کے لیے درکار چیزوں کے ساتھ۔ جن سروسز سے ابھی تک منسلک نہیں، ان پر «جلد آ رہا ہے» کا نشان ہے: کارڈ بتاتا ہے کہ کس چیز کا انتظار ہے، مگر اس پر ترتیب دینے کا بٹن نہیں ہے۔

ٹیکس#

الگ ٹیب — ویٹرن کی ٹیکس جدول، اگر پورے ادارے کے لیے ایک شرح کافی نہ ہو:

• ٹیکس کلاسز — آئٹمز کے گروپ اپنی شرح کے ساتھ (مثلاً، «کھانا»، «الکحل»، «ٹیکس سے مستثنیٰ»)؛
• دائرہ ہائے اختیار — ملک، علاقہ، ڈاک کوڈ کی حدود اور ترجیح، جن سے شرح منتخب ہوتی ہے؛
• شرحیں — «دائرہ اختیار × کلاس × فروخت کا چینل» کے ملاپ پر (ہال، ٹیک اوے، ڈیلیوری یا کوئی بھی)، نیز انفرادی آئٹمز کے استثنات؛
• «قیمتوں میں ٹیکس شامل ہے» کا موڈ — ان ممالک کے لیے جہاں ویٹرن پر قیمت ٹیکس سمیت دکھائی جاتی ہے؛
• ملکی پری سیٹس — 64 ممالک کے لیے شرحیں تیار سیٹوں کی صورت میں؛ ہر سیٹ پر وہ تاریخ نظر آتی ہے جس پر شرحیں اصل ماخذ سے ملائی گئی تھیں۔ جہاں قانون فروخت کے چینل میں فرق کرتا ہے (ہال اور ٹیک اوے — مختلف شرحیں)، پری سیٹ اس کا خیال رکھتا ہے۔ خالی جدول آپ کی لوکیشن کے ملک کے پری سیٹ سے خود بخود بھر جاتی ہے، مگر بھری ہوئی جدول «محفوظ کریں» کے بعد ہی نافذ ہوتی ہے — تجویز کردہ چیز ہمیشہ درست یا منسوخ کی جا سکتی ہے۔ الگ بٹن «دائرہ اختیار کے مطابق بھریں» طلب پر یہی کام کرتا ہے۔

سیکشن کے اوپر — برانچ کا انتخاب اس کے ملک کے پرچم کے ساتھ اور دائرہ اختیار کا بینر: ملک → کرنسی → ٹیکس نظام → ٹیکس جدول کی حالت، تاکہ ترتیب اندھیرے میں نہ دی جائے۔

آئٹم کلاس میں کیسے آتا ہے۔ ڈش کے کارڈ (ٹیب «معلومات») اور آئٹم کے کارڈ (ٹیب «قیمتیں») میں «ٹیکس گروپ» کا سلیکٹ ہے: اس میں آپ کی محفوظ ٹیکس جدولوں کی کلاسز اور ملکی پری سیٹس کی کلاسز آ جاتی ہیں — صرف آپ کی برانچوں کے ممالک کے لیے۔ اگر گروپ منتخب نہ ہو، تو آئٹم معیاری کلاس سے شمار ہوتا ہے؛ اپنا گروپ شناخت کنندہ اب بھی دستی طور پر درج کیا جا سکتا ہے۔

ایڈیٹر نقلوں، ٹوٹے لنکس اور معیاری شرح کی عدم موجودگی سے خبردار کرتا ہے۔ جدول ویٹرن اور چیک آؤٹ پر کام کرتی ہے؛ POS اپنی لوکیشن کی ترتیبات کے مطابق ٹیکس شمار کرتا ہے اور یہ جدول استعمال نہیں کرتا۔

گفٹ کارڈز#

گفٹ کارڈز جاری کرنے اور ان کا ریکارڈ رکھنے کا ٹیب:

• اجراء — رقم، کرنسی، اپنا کوڈ یا خودکار تخلیق، میعاد، نوٹ۔ کوڈ اجراء کے وقت صرف ایک بار دکھایا جاتا ہے: ہمارے پاس اس کا صرف فنگر پرنٹ محفوظ رہتا ہے، کوڈ بعد میں بحال نہیں کیا جا سکتا؛
• کارڈز کی فہرست — بیلنس، اسٹیٹس (فعال / بلاک شدہ / میعاد ختم)، بلاک اور اَن بلاک کرنا؛
• کارڈ کا لیجر — تمام ٹرانزیکشنز: تاریخ، آرڈر، رقم۔

آرڈر کے مہمان بل سے کٹوتی ادائیگی کے وقت سرور کرتا ہے، اور خریدار اپنے کوڈ سے اسٹور فرنٹ پر باقی رقم چیک کر سکتا ہے۔

کارڈ کو بیچا بھی جا سکتا ہے اور POS پر وصول بھی کیا جا سکتا ہے: "سرٹیفکیٹ بیچیں" ایکشن منتخب کردہ مالیت کا کارڈ جاری کرتا ہے (کوڈ رسید پر پرنٹ ہوتا ہے اور وصول کنندہ کو ای میل جاتا ہے)، جبکہ "گفٹ کارڈ" ٹینڈر مہمان کے کھاتے سے مطلوبہ رقم کاٹتا ہے۔ سرٹیفکیٹ کی فروخت آمدنی نہیں بلکہ ذمہ داری ہے: "جاری شدہ / بھنایا گیا / باقی" کا خلاصہ مالیات سیکشن میں ہے۔ مزید تفصیل — POS۔

پارٹنر پروگرام#

پارٹنر ریفرل لنک جیسے ?ref=کوڈ کے ذریعے خریدار لاتا ہے اور مکمل شدہ آرڈرز پر کمیشن حاصل کرتا ہے۔

ہر پارٹنر کے لیے کیا سیٹ کیا جاتا ہے:

• کمیشن — آرڈر کا فیصد یا آرڈر پر فکس، منتخب کردہ کرنسی میں (دوسری کرنسی کے آرڈرز پر شمار نہیں ہوتا)؛
• اٹریبیوشن ونڈو — کلک کے بعد کتنے دنوں تک آرڈر پارٹنر کے کھاتے میں گنے جاتے ہیں (ڈیفالٹ 30)؛
• صرف پہلے آرڈرز — صرف نئے خریداروں کے لیے ادائیگی؛
• ادائیگی کی حد؛
• اسٹیٹس: فعال، وقفے پر، آرکائیو میں؛
• خریدار کے اکاؤنٹ سے وابستگی — اسی کے تحت پارٹنر اسٹور فرنٹ پر اپنے کھاتے میں داخل ہوتا ہے؛
• کنٹریکٹر کارڈ سے حوالہ جاتی ربط۔

کمیشن سرور شمار کرتا ہے، براؤزر نہیں: نفع اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب آرڈر مکمل ہو، اور منسوخی پر واپس ہو جاتا ہے۔ تمام حرکات پارٹنر کے لیجر میں نظر آتی ہیں: نفع، واپسی، ادائیگیاں اور موجودہ بیلنس۔

ڈیوائس رجسٹریشنز#

الگ ٹیب — وہ ڈیوائسز جو خریداروں نے اسٹور فرنٹ پر رجسٹر کیں: سیریل نمبر، پروڈکٹ، رابطہ، خریداری کی تاریخ اور رجسٹریشن کی تاریخ۔ فہرست صرف پڑھنے کے لیے ہے — ریکارڈ خریدار خود بناتا ہے۔ یہ آلات اور وارنٹی سروس والی کسی بھی پروڈکٹ کے لیے مفید ہے۔

متعلقہ سیکشنز#

• آن لائن اسٹور — کارٹ، چیک آؤٹ اور اسٹور فرنٹ
• لائلٹی — بونس اور مستقل مہمانوں کے پروگرام
• پروڈکٹ کلیکشنز — رعایتیں کس پر لگائی جائیں
• اپنی ڈیلیوری — کورئیر اور آرڈرز کی لاجسٹکس
• مالیات — رعایتیں اور ڈیلیوری رپورٹس میں کیسے نظر آتی ہیں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا پرومو کوڈ کے بغیر رعایت دی جا سکتی ہے؟ جی ہاں، "خودکار طور پر لاگو کریں" آن کریں — مہمان کو خود بخود رعایت مل جائے گی۔

کیا کوپنز جمع ہو سکتے ہیں؟ صرف اس صورت میں جب کوپن پر "دوسروں کے ساتھ ہم آہنگ" لکھا ہو۔

اگر مہمان پارٹنر لنک والا آرڈر منسوخ کر دے تو کیا ہوگا؟ شمار شدہ کمیشن خود بخود واپس ہو جائے گا — لیجر میں یہ الگ انٹری کے طور پر نظر آتا ہے۔

کیا پارٹنر کا کمیشن رعایت کے بعد کی رقم پر شمار ہوتا ہے؟ جی ہاں، اصل میں مکمل ہونے والے آرڈر پر۔