ادائیگی — آن لائن ادائیگیاں اور طریقۂ ادائیگی
جائزہ#
Cenaly آپ کو کئی طریقوں سے ادائیگی وصول کرنے کی سہولت دیتا ہے — سب کچھ اس پر منحصر ہے کہ آپ کا کاروبار کیسے ترتیب دیا گیا ہے اور آپ کے ملک میں کون سا ادائیگی فراہم کنندہ قبول کیا جاتا ہے۔
| طریقہ | کون ادائیگی کرتا ہے | کہاں |
|---|---|---|
| آن لائن کارڈ / والٹ سے ادائیگی | مہمان آرڈر مکمل کرتے وقت | کلائنٹ مینو |
| POS پر ادائیگی (pay-at-counter) | مہمان کیش یا کارڈ سے کیشیئر کے پاس | POS ٹرمینل |
| ڈیلیوری پر ادائیگی (COD) | مہمان کورئیر کو وصولی کے وقت | ڈیلیوری آرڈر |
مہمان کی آن لائن ادائیگی#
جب آن لائن ادائیگی منسلک ہو، مہمان کو آرڈر مکمل کرنے کی اسکرین پر «آن لائن ادائیگی کریں» کا بٹن نظر آتا ہے۔ اس پر کلک کرنے سے وہ منتخب فراہم کنندہ کے صفحے پر جاتا ہے، کارڈ کی تفصیلات درج کرتا ہے یا والٹ استعمال کرتا ہے (Apple Pay، Google Pay — اگر فراہم کنندہ کی جانب سے معاونت ہو)، جس کے بعد تصدیق کے ساتھ مینو پر واپس آتا ہے۔
رقم براہِ راست آپ کے اکاؤنٹ میں فراہم کنندہ کے پاس جمع ہوتی ہے — Cenaly رقم روکے نہیں رکھتا۔ آپ اپنا ذاتی فراہم کنندہ اکاؤنٹ منسلک کرتے ہیں۔
ادائیگی کی حیثیت (ادا نہیں ہوئی / زیر التوا / ادا شدہ / واپسی) آرڈرز کے حصے اور آرڈر کارڈ پر ظاہر ہوتی ہے۔
فراہم کنندہ منسلک کرنا#
- ایپ اسٹور → «مالیات» کے زمرے میں جائیں۔ ہر فعال فراہم کنندہ اور تمام روسی ادائیگی طریقوں کا اپنا کارڈ موجود ہے؛ باقی منصوبہ بند فراہم کنندگان کے کارڈ نہیں ہوتے — وہ صرف برانچ کارڈ کے اندر منسلک کرنے کی فہرست میں نظر آتے ہیں۔ «ترتیب دیں» کا بٹن منسلک کرنے کا بلاک اسٹور میں ہی موڈل کے طور پر کھولتا ہے، اور مطلوبہ برانچ اسی ونڈو کے ہیڈر میں منتخب کی جاتی ہے۔ دوسرا راستہ، جو پچھلے ورژنز سے مانوس ہے، وہ بھی کام کرتا ہے: برانچز → آپ کی برانچ کا کارڈ → «ادائیگیاں» ٹیب (سیکشن «مہمان کی ادائیگی»)۔
- سسٹم آپ کے ملک میں دستیاب فراہم کنندگان دکھائے گا (ملک اور کرنسی کے مطابق فلٹر برانچ کے ڈیٹا کی بنیاد پر خودکار طور پر ترتیب پاتا ہے)۔
- مطلوبہ فراہم کنندہ کے ساتھ «منسلک کریں» پر کلک کریں — منسلک کرنے کا وزرڈ کھل جائے گا۔
- اپنے اکاؤنٹ کی کلیدیں درج کریں (Client ID، Secret Key یا اسی طرح کی — فراہم کنندہ پر منحصر ہے)۔ خفیہ فیلڈز انکرپٹ ہوتے ہیں اور کبھی عوامی حصے میں ظاہر نہیں ہوتے۔
- «آن لائن ادائیگی فعال ہے» کو ٹوگل کریں — اس لمحے سے مہمانوں کو ادائیگی کا بٹن نظر آئے گا۔
ایک ساتھ کئی فراہم کنندگان منسلک کیے جا سکتے ہیں: اگر ایک سے زیادہ فعال ہوں، مہمان چیک آؤٹ پر مطلوبہ منتخب کرتا ہے — ادائیگی کا بٹن فراہم کنندہ کے نام سے ظاہر ہوتا ہے۔ نیٹ ورک کے لیے منسلک کرنا ہر برانچ کے لیے الگ الگ کیا جاتا ہے — ہر پتے کا اپنا قانونی ادارہ اور اپنی کلیدیں ہوتی ہیں؛ ایک کارڈ میں فراہم کنندہ منسلک کرنے پر، آپ کو اس کی حیثیت باقی تمام کارڈز میں فوراً نظر آتی ہے۔
دستیاب فراہم کنندگان#
رجسٹر میں مختلف خطوں کے لیے 102 فراہم کنندگان شامل ہیں: 8 منسلک کرنے کے لیے تیار اور 94 منصوبہ بند۔ آپ کے پینل میں صرف وہی دکھائے جاتے ہیں جو آپ کی برانچ کے ملک میں کام کرتے ہیں (اور اس کی کرنسی کو سپورٹ کرتے ہیں)۔
منسلک کرنے کے لیے تیار#
| فراہم کنندہ | ممالک | نوٹس |
|---|---|---|
| Stripe | 46 ممالک (EEA، UK، US/CA، جاپان، سنگاپور، ہانگ کانگ، متحدہ عرب امارات، بھارت، انڈونیشیا…) | کارڈز، Apple Pay، Google Pay — تفصیل /ru/docs/stripe میں |
| PayPal | تقریباً پوری دنیا (send-only اور پابندیوں والی منڈیوں کے علاوہ) | رجسٹر میں سب سے وسیع رسائی |
| Square | US، CA، GB، AU، JP، آئرلینڈ، فرانس، اسپین | USD / CAD / GBP / AUD / JPY / EUR |
| Airwallex | EEA، برطانیہ، سوئٹزرلینڈ، APAC (چین، ہانگ کانگ، جاپان، کوریا، سنگاپور، بھارت…)، امریکہ، کینیڈا، میکسیکو، برازیل، اسرائیل | کثیر کرنسی hosted ادائیگی |
| PayTabs | 🇸🇦🇦🇪🇪🇬🇰🇼🇴🇲🇯🇴🇧🇭🇶🇦 MENA / خلیج | وہاں جہاں Stripe مرچنٹ اکاؤنٹس نہیں کھولتا |
| Bank of Georgia (iPay) | 🇬🇪 جارجیا | GEL / USD / EUR |
| TBC Bank (E-commerce) | 🇬🇪 جارجیا | GEL / USD / EUR |
| iyzico | 🇹🇷 ترکی | TRY اور کثیر کرنسی؛ قسط (taksit) کو سپورٹ کرتا ہے — قسط کی فیس مہمان آرڈر کی رقم سے زائد ادا کرتا ہے |
منصوبہ بند فراہم کنندگان#
مندرجہ ذیل 94 فراہم کنندگان پہلے سے فہرست میں موجود ہیں، لیکن ابھی سرمئی رنگ میں دکھائے جاتے ہیں — انٹیگریشنز اور ٹیسٹنگ ابھی مکمل نہیں ہوئی۔ ایپ اسٹور میں ان کے کارڈز صاف بتاتے ہیں کہ منسلک کرنا ابھی دستیاب نہیں، اور رقم وصول کرنے کا وعدہ نہیں کرتے۔ جب یہ دستیاب ہوں گے تو ہم آپ کو بتائیں گے۔
عالمی: Adyen، Checkout.com، Braintree، Mollie، 2Checkout (Verifone)، Worldpay، Authorize.Net، Klarna (BNPL)
یورپ (PSP کے ذریعے مقامی طریقے): Przelewy24 (PL)، Multibanco / SIBS (PT)، MobilePay (DK/FI)، Vipps (NO)، Swish (SE)، TWINT (CH)
جارجیا (مقامی): Payze، Flitt، Tranzzo
ترکی: PayTR، Param، Sipay، Craftgate (iyzico پہلے سے کام کر رہا ہے — اوپر جدول دیکھیں)
یوکرین: LiqPay، Fondy، WayForPay، monobank acquiring
قازقستان: Kaspi Pay، Halyk ePay، Freedom Pay، ForteBank (e-Commerce)
MENA/خلیج: Telr، HyperPay، Moyasar، Tap Payments، MyFatoorah، Paymob، Fawry
لاطینی امریکہ: Mercado Pago، PagBank (PagSeguro)، EBANX، dLocal، Conekta، Clip
ایشیا: Razorpay، PayU، CCAvenue، Paytm، Midtrans، Xendit، Omise، 2C2P، GCash، GrabPay، Alipay، WeChat Pay، PayPay، KOMOJU، Toss Payments، KakaoPay
چین / ہانگ کانگ (کراس بارڈر): AsiaBill، OceanPayment، PayEase
افریقہ: Paystack، Flutterwave، Yoco، M-Pesa
روس#
روس میں منسلک کرنے کے لیے تیار کوئی بھی فراہم کنندہ نہیں — Stripe اور PayPal اس ملک کو سروس نہیں دیتے۔ اس لیے تمام روسی ادائیگی کے طریقے اس وقت «جلد آ رہا ہے» کی حیثیت میں ہیں، لیکن ایپ اسٹور میں ان میں سے ہر ایک کا کارڈ موجود ہے: یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ ہم کون سے طریقے لا رہے ہیں اور منسلک کرنے کے لیے کیا درکار ہوگا۔ روسی سیٹ دو کلاسوں میں 29 آئٹمز پر مشتمل ہے۔
PSP ایگریگیٹرز (17): ЮKassa، CloudPayments، T-Bank (T-Kassa)، Robokassa، Sber (internet acquiring)، Alfa-Bank (internet acquiring)، PayKeeper، Payselection، PayAnyWay (Moneta)، Best2Pay، Uniteller، Payler، Yandex Pay اور Split، Dolyami، YuMoney (wallet)، Prodamus، FreeKassa۔
کھلے ادائیگی API والے بینک (12): Tochka، Modulbank (QR Pay، SBP)، Raiffeisenbank، VTB، Gazprombank، Rosselkhozbank، MKB، Uralsib، MTS Bank، Credit Europe Bank، VBRR، Transkapitalbank۔
دوسری کلاس «مزید ایگریگیٹرز» نہیں، بلکہ منسلک کرنے کا ایک مختلف طریقہ ہے: ادائیگی وصولی اسی بینک میں آپ کے سیٹلمنٹ اکاؤنٹ سے منسلک ہوتی ہے اور سیدھے اس کے انٹرنیٹ بینکنگ میں فعال ہوتی ہے، بغیر ایگریگیٹر کے معاہدے اور بغیر زنجیر میں دوسرے قانونی ادارے کے۔ اگر آپ کا سیٹلمنٹ اکاؤنٹ پہلے سے ان بینکوں میں سے کسی ایک میں ہے، تو یہ آن لائن ادائیگی کا سب سے مختصر راستہ ہے۔
نقد اور POS پر ادائیگی#
اگر آن لائن ادائیگی منسلک نہ ہو یا مہمان موقع پر ادائیگی کرنا چاہے، تو درج ذیل اختیارات دستیاب ہیں:
- POS پر ادائیگی — مہمان مینو میں آرڈر کرتے وقت یہ طریقہ منتخب کرتا ہے؛ کیشیئر POS ٹرمینل کے ذریعے نقد یا کارڈ سے ادائیگی وصول کرتا ہے۔
- ڈیلیوری پر ادائیگی (COD) — ڈیلیوری والے آرڈرز کے لیے؛ مہمان وصولی پر کورئیر کو ادائیگی کرتا ہے۔
یہ طریقے ہمیشہ دستیاب ہیں اور ادائیگی فراہم کنندہ منسلک کرنے کی ضرورت نہیں۔
آن لائن ٹپس#
آن لائن ادائیگی کے وقت مہمان لین دین مکمل ہونے سے پہلے ٹپس شامل کر سکتا ہے۔ ٹپس وصولی برانچ کی ترتیبات میں «ٹپس» ٹوگل سے فعال ہوتی ہے («عمومی» ٹیب)؛ فیصد کے پری سیٹ ادارے کے ملک کے مطابق آتے ہیں، اور اپنی مرضی کی رقم مہمان خود درج کرتا ہے۔
ٹپس کے بارے میں تفصیل ٹپس کے حصے میں۔
سیکیورٹی#
- براہ راست ماڈل: Cenaly ادائیگی کا ثالث نہیں ہے — آپ کی رقم سیدھے فراہم کنندہ کے پاس آپ کے اکاؤنٹ میں جاتی ہے۔ Cenaly کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتا اور ادائیگی کے لین دین خود سے پروسیس نہیں کرتا۔
- خفیہ کیز (Secret Key، Client Secret وغیرہ) صرف محفوظ بیک اینڈ میں رکھی جاتی ہیں اور کبھی عوامی حصے میں شائع نہیں ہوتیں۔
- ادارے کے عوامی پروفائل میں صرف غیر خفیہ حالت جاتی ہے: آن لائن ادائیگی فعال ہے یا نہیں اور کون سے فراہم کنندگان فعال ہیں (بغیر کیز کے)۔
- تمام کنکشنز TLS سے محفوظ ہیں۔
واپسیاں#
واپسی وہیں درج ہوتی ہے جہاں آرڈر کی خدمت کی گئی تھی:
- آن لائن اسٹور — واپسیاں (RMA) کا حصہ: درخواست → فیصلہ → رقم۔ واپسی کے موڈز: اصل ادائیگی کے طریقے پر، گفٹ کارڈ (store credit) سے یا تبادلے سے؛ آئٹمز گودام میں واپس کیے جا سکتے ہیں۔ آن لائن ادائیگی کی واپسی صفحے سے سیدھے فراہم کنندہ کو جاتی ہے — رقم جمع ہونے کا وقت فراہم کنندہ اور بینک پر منحصر ہے (عام طور پر 1–5 کاروباری دن)۔ روسی کنٹور (
cenaly.ru) میں «واپسیاں» کا حصہ ابھی دستیاب نہیں: مینو میں آئٹم نہیں، اور اسٹور فرنٹ میں «واپسی کی درخواست کریں» بٹن چھپا ہوا ہے — واپسی POS پر درج ہوتی ہے۔ - POS — رسید کے ذریعے واپسی، مکمل یا جزوی، نیز تبادلہ دوبارہ فروخت کے ساتھ؛ یہ کھلی نقد شفٹ میں کی جاتی ہے۔
آرڈرز کے حصے میں آرڈر کے کارڈ پر درج واپسیوں کے بیجز نظر آتے ہیں جن میں RMA کا لنک ہوتا ہے، اور خود رقوم مالیات کے حصے میں آتی ہیں۔
متعلقہ حصے#
عام سوالات#
آن لائن ادائیگی کی رقم کہاں جاتی ہے؟ سیدھا آپ کے پیمنٹ پرووائیڈر (Stripe، BOG، TBC وغیرہ) کے اکاؤنٹ میں۔ Cenaly صرف آرڈر کا ذریعہ ہے، ادائیگی کا نہیں۔
کیا میں ایک ساتھ کئی پرووائیڈر جوڑ سکتا ہوں؟ جی ہاں۔ ایک ساتھ کئی فعال کیے جا سکتے ہیں — مہمان چیک آؤٹ پر طریقہ منتخب کرے گا (ادائیگی کے بٹن پر پرووائیڈر کا نام لکھا ہوتا ہے)۔ اس سے قطع نظر نقد اور POS پر ادائیگی ہمیشہ دستیاب رہتی ہے۔
اگر میں جارجیا میں ہوں تو کیا Stripe ضروری ہے؟ نہیں — آپ Bank of Georgia (iPay) یا TBC Bank جوڑتے ہیں۔ Stripe جارجیائی مرچنٹس کو آن بورڈ نہیں کرتا، اس لیے «جارجیا» ملک والی برانچ کی فہرست میں یہ نہیں ہوگا۔ استثنا یہ ہے کہ اگر Stripe پہلے سے کسی دوسرے ملک کی آپ کی قانونی کمپنی کے ساتھ جڑا ہوا ہے: ایسا پرووائیڈر فہرست میں رہتا ہے اور کام کرتا رہتا ہے۔
میرا پرووائیڈر «منصوبہ بند» فہرست میں ہے — کیا کروں؟ فی الحال یہ فعال نہیں ہے۔ آپ تیار پرووائیڈرز میں سے کوئی ایک استعمال کر سکتے ہیں (Stripe 46 ممالک میں کام کرتا ہے، PayPal تقریباً پوری دنیا میں) یا ہمیں لکھیں: ترجیحات طے کرتے وقت ہم طلب کو مدنظر رکھتے ہیں۔ استثنا روس ہے: وہاں کوئی بھی تیار پرووائیڈر نہیں ہے، اور روسی طریقے شروع ہونے تک مہمان کو آن لائن ادائیگی پیش نہیں کی جا سکتی — POS پر اور ڈیلیوری کے وقت ادائیگی باقی رہتی ہے۔
کیسے جانچوں کہ ادائیگی درست ترتیب دی گئی ہے؟
پرووائیڈر کی ٹیسٹ کیز استعمال کریں (Stripe میں — sk_test_…) اور ایک ٹیسٹ آرڈر کریں۔ آرڈرز کے حصے میں «ادا شدہ» کی حیثیت آنی چاہیے۔