اسپین: SIP فراہم کنندگان اور نمبر کو PBX سے جوڑنا

یہ صفحہ نمبر کو PBX سے جوڑنے کی عمومی ہدایات کا تسلسل ہے: وہاں وہ سب بیان ہوا ہے جو ہر ٹیلی کام آپریٹر کے لیے یکساں ہے — ٹرنک کے دو موڈ، فراہم کنندہ سے کیا پوچھنا ہے، فارم میں کیا درج کرنا ہے، نیٹ ورک کی شرائط اور رابطے کی جانچ۔ یہاں اسپین کی مخصوص باتیں ہیں: ملک میں کس سے SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر لیا جاتا ہے، وہ ٹیلی کام آپریٹر کیا دیتا ہے اور اس میں سے کیا ٹیلی فونی → «رابطے کے فراہم کنندگان» → «فراہم کنندہ شامل کریں» میں درج کرنا ہے۔

یہ معلومات 9 ستمبر 2026 کو ٹیلی کام آپریٹرز کی دستاویزات اور ریگولیٹر (CNMC، BOE) کے مواد سے جمع کی گئی ہیں؛ روابط «ذرائع» کے حصے میں ہیں۔

مختصراً#

• اسپین میں SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر خریدا جا سکتا ہے، اور اس کے لیے کسی کاروبار کو نہ لائسنس کی ضرورت ہے نہ رجسٹریشن کی۔ رابطہ ٹیلی کام آپریٹر بیچتا ہے جو CNMC کے Registro de Operadores میں درج ہے؛ آپ اس کے صارف ہیں۔
• مارکیٹ گنجان ہے، مگر تقریباً سبھی پیرامیٹرز اکاؤنٹ کے پیچھے چھپاتے ہیں۔ سولہ جانچے گئے اسپینی ٹیلی کام آپریٹرز میں سے سرور کا پتہ، پورٹ اور کوڈیکس عوامی طور پر صرف دو کے پاس ہیں: netelip اور GoTrunk۔ باقی — VOZ.COM سے لے کر Movistar تک — پیرامیٹرز رابطہ قائم ہونے کے بعد خط کے ذریعے بھیجتے ہیں۔
• اگر ٹیلی کام آپریٹر ابھی منتخب نہیں کیا، تو netelip لیں، «Línea SIP» پروڈکٹ رجسٹریشن (REGISTER) موڈ میں: اس کا نالج بیس کھلا ہے، وہی ٹیلی کام آپریٹر نمبر بھی دیتا ہے، اور ٹرنک کا فارم مینیجر سے بات کیے بغیر بھر جاتا ہے۔ نمبر «اسی وقت» چاہیے — GoTrunk: اسپینی نمبر 4 € ماہانہ میں فوری ایکٹیویشن اور Asterisk کے لیے تیار ہدایات کے ساتھ۔
• یہاں کی سب سے بڑی دقت — بغیر نمبر والی کالیں قانوناً بلاک ہوتی ہیں۔ 07.03.2025 سے اسپینی ٹیلی کام آپریٹر پابند ہے کہ خالی کالر نمبر والی کالیں کاٹے (Orden TDF/149/2025، دفعہ 4)، اور netelip میں آؤٹ باؤنڈ کالیں بطور ڈیفالٹ چھپے ہوئے (oculto) نمبر سے جاتی ہیں۔ اس لیے «ظاہر کریں بطور» والا خانہ اصل معاہدے کے نمبر کے ساتھ — کوئی ظاہری آرائش نہیں، بلکہ ٹرنک کے کام کرنے کی شرط ہے۔
• دوسری دقت — تلاش میں مردہ برانڈز۔ Vozelia 2017 سے Sewan ہے، Masvoz اور Telsome — Enreach، VozTelecom — Gamma (gammacom.es)، LCRcom — Aire۔ پرانا ہوسٹ sip.vozelia.com آج کل تو Microsoft کے انفراسٹرکچر کی طرف اشارہ کرتا ہے: «گوگل کے مطابق» بنایا گیا کنفگ کام نہیں کرے گا۔
• دستاویزات۔ معاہدہ اسپینی ہستی (NIF/CIF) کے ساتھ ہوتا ہے؛ غیر ملکی کمپنی کے لیے کوئی عوامی طریقہ کار جانچے گئے ٹیلی کام آپریٹرز میں سے کوئی بیان نہیں کرتا۔ ایسی صورت میں بین الاقوامی فراہم کنندہ سے +34 نمبر لینا آسان ہے۔

ملک میں نمبر#

• ملک کا کوڈ — +34۔ پلان بند، 9 ہندسے: نو ہندسے ہمیشہ ڈائل ہوتے ہیں، چاہے آپ کہیں سے بھی کال کریں۔ اسپینی نمبر بندی میں کوئی ابتدائی صفر نہیں ہے۔
• شہری (جغرافیائی) نمبر 9 یا 8 سے شروع ہوتے ہیں اور صوبے کا سابقہ رکھتے ہیں: بڑے علاقوں میں دو ہندسوں کا (91 میدرد، 93 بارسلونا، 96 والینسیا) اور باقیوں میں تین ہندسوں کا (950 المیریا، 981 آ کورونیا)۔ سبسکرائبر حصے کے ساتھ — وہی 9 ہندسے: 911 82 94 84۔
• موبائل — بھی 9 ہندسے، 6 اور 7 سے شروع ہوتے ہیں۔
• کال کرنے والے کے لیے مفت — 800 اور 900؛ 901 اور 902 — مشترکہ یا زیادہ قیمت والے، عملاً ختم ہو رہے ہیں (دیکھیں «قواعد و دستاویزات»)؛ 905، 906 اور 80X — پریمیم۔
• ہنگامی نمبر — 112، پورے یورپ کا مشترکہ۔

«لائنیں» والے ٹیب میں نمبر کسی بھی شکل میں درج کیا جا سکتا ہے: PBX آخری سات ہندسے ملا کر دیکھتا ہے۔ ⚠️ اسپین میں سات ہندسے پورے نمبر سے کم ہوتے ہیں، اس لیے مختلف صوبوں کے نمبروں کے آخر ایک جیسے ہو سکتے ہیں (950 12 34 56 اور 981 12 34 56 دونوں 0123456 دیتے ہیں)۔ ایک ہی صوبے کے نمبر ٹھیک ٹھیک الگ ہوتے ہیں؛ مختلف صوبوں کے نمبروں کی صورت میں ہر لائن کی روٹنگ خود جانچ لیں — «نمبر اور روٹنگ بنائیں»۔

SIP ٹرنک کے ساتھ نمبر کون جاری کرتا ہے#

پہلی دو قطاریں وہ ٹیلی کام آپریٹر ہیں جن کے ٹرنک پیرامیٹرز کھلی دستاویزات میں موجود ہیں: ان کے کارڈ نیچے ہیں۔ باقی مقامی ٹیلی کام آپریٹر سرور کا پتہ، لاگ ان اور پاس ورڈ صرف درخواست یا معاہدے کے بعد دیتے ہیں — ان کے لیے الگ سیکشن ہے۔

netelip#

ملاگا کا ٹیلی کام آپریٹر، اسپین اور لاطینی امریکہ میں کام کرتا ہے، مارکیٹ میں واحد ہے جس کے پاس پیرامیٹرز کی کھلی نالج بیس ہے۔ دو پروڈکٹس ہیں، اور ان کی ساخت مختلف ہے:

• «Línea SIP» — SIP اکاؤنٹ: سروس خود مفت ہے، آپ نمبر (1,95 €/ماہ سے) اور آؤٹ گوئنگ کے لیے ادائیگی کرتے ہیں۔ تصدیق ہمیشہ رجسٹریشن کے ذریعے، لاگ ان اور پاس ورڈ اکاؤنٹ میں «Configurador de Dispositivos» سیکشن میں ہیں، فی اکاؤنٹ 30 بیک وقت گفتگو تک۔ یہ سب سے آسان راستہ ہے: ہمارا ٹرنک فارم مکمل طور پر بھرا جا سکتا ہے۔
• «SIP Trunking» — IP کے ذریعے تصدیق والا «بالغ» ٹرنک۔ اکاؤنٹ میں (⚙️ → SIP Trunking) «Numeración de acceso» سیکشن میں نمبر فعال کیے جاتے ہیں اور آنے والی کالوں کے لیے منزل کا IP دیا جاتا ہے، اور «Terminación de llamadas» میں — کال کرنے والے کی شناخت، آپ کے PBX کا IP اور پورٹ اور چینلز کی تعداد۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں (REGISTER موڈ، پروڈکٹ «Línea SIP»)

پروڈکٹ «SIP Trunking» میں — وہی ہوسٹ اور پورٹ، لیکن «IP-auth (بغیر رجسٹریشن)» کا چیک باکس، لاگ ان اور پاس ورڈ خالی؛ ہماری طرف مستقل پتہ درکار ہے — جو «Сервер» ٹیب پر مخصوص PBX کے پاس موجود ہے۔

ٹیلی کام آپریٹر کی طرف کیا سیٹ کریں: نمبر خریدیں → «Numeración de acceso» میں آنے والی کالوں کے وصولی مقام کے طور پر اپنے PBX کا عوامی IP دیں → «Terminación de llamadas» میں کال کرنے والے کی شناخت مقرر کریں (ورنہ آؤٹ گوئنگ چھپے نمبر سے جائیں گی اور بلاک ہو جائیں گی)، اپنا IP اور سورس پورٹ اور چینلز کی تعداد → «Línea SIP» کے لیے «Configurador de Dispositivos» سے لاگ ان اور پاس ورڈ لیں اور «plan de marcado: España» مقرر کریں → G.711 a-law/u-law کا مطالبہ کریں۔

مسائل ⚠️ ٹیلی کام آپریٹر کا ڈیفالٹ کوڈیک G.729 ہے، جو ہمارا PBX نہیں جانتا: کال جڑ جائے گی لیکن آواز نہیں آئے گی۔ اکاؤنٹ میں G711a، G711u، G722، GSM، iLBC، G723 کی اجازت ہے — ہمیں درکار پہلے تین اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں فعال کیے جاتے ہیں۔ «SIP Trunking» میں تصدیق IP اور پورٹ کی جانچ کرتی ہے: دوسرے پورٹ سے آنے والا ٹریفک ٹیلی کام آپریٹر کاٹ دیتا ہے (جواب میں rport نظر آتا ہے)۔ prepaid اکاؤنٹ پر بیک وقت گفتگو بیلنس تقسیم کرتی ہیں — کم بیلنس پر سسٹم خود وائس اطلاع کے ساتھ گفتگو منقطع کر دیتا ہے، اور باہر سے یہ بے ترتیب منقطعیوں جیسا لگتا ہے۔ ٹیلی کام آپریٹر روٹر پر SIP ALG بند کرنے کو بھی کہتا ہے، لیکن کلاؤڈ میں مخصوص PBX پر اس کا اطلاق نہیں ہوتا۔

ماخذ: SIP Trunking — preguntas frecuentes، Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026۔

GoTrunk#

بین الاقوامی پلیٹ فارم Level 7 Systems کا ہسپانوی فرنٹ (gotrunk.es، تکنیکی زون ssl7.net) — اس فہرست میں واحد ہے جس میں Asterisk کے لیے تیار کنفیگریشنز موجود ہیں، دونوں sip.conf اور PJSIP کے لیے۔ ہسپانوی نمبر کی قیمت 4 € کنیکشن اور 4 € ماہانہ ہے، اس میں 2 چینلز شامل ہیں، فوری فعال ہوتا ہے، نمبر کی منتقلی مفت ہے۔

ایڈمن پینل میں کیا درج کریں

پرووائیڈر کی طرف سے کیا سیٹ اپ کریں: ہسپانوی نمبر خریدیں → موڈ منتخب کریں (اپنے PBX کا پبلک IP «سرور» ٹیب سے اجازت یافتہ فہرست میں شامل کریں یا لاگ ان/پاس ورڈ جوڑا لیں) → نمبر کو ٹرنک پر بھیجیں → ضرورت ہو تو دو سے زائد چینلز اضافی خریدیں۔

مشکلات ⚠️ ٹیلی کام آپریٹر کے پاس دو جوڑے اسناد ہیں — ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ؛ ہمارے فارم میں ایک ہی فیلڈ ہے، اس لیے رجسٹریشن کے لیے ان باؤنڈ جوڑا لیں، اور اگر آؤٹ گوئنگ مسترد ہوں تو سپورٹ سے پوچھیں کہ آؤٹ گوئنگ پر وہ کون سا جوڑا توقع کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم کے کوڈیکس — ALAW، ULAW، G.722 اور G.729 ہیں، ہمارا سیٹ مکمل طور پر پاس ہوتا ہے (ٹیلی کام آپریٹر G.711 u-law کی سفارش کرتا ہے)۔ پرووائیڈر بین الاقوامی ہے: لائیو لانچ سے پہلے تحریری طور پر پوچھیں کہ آیا وہ آپ کی آؤٹ گوئنگ کالز کو اسپین کے اندر ہسپانوی صارفین تک ٹرمینیٹ کرتا ہے — اسی پر منحصر ہے کہ کالیں پہنچیں گی یا نہیں (نیچے «بین الاقوامی پرووائیڈرز» دیکھیں)۔

ماخذ: IP PBX Configuration — Asterisk، Asterisk PJSIP v18، Numeración — 09.09.2026۔

«معاہدے کے تحت» پرووائیڈرز#

ان ٹیلی کام آپریٹرز کے پاس SIP ٹرنک موجود ہے، لیکن سرور کا پتہ، پورٹ اور موڈ وہ عوامی طور پر جاری نہیں کرتے — سب کچھ درخواست یا معاہدے کے بعد دیا جاتا ہے۔ یہاں «کیا درج کریں» کا جدول نہیں ہو سکتا: «پرووائیڈر سے کیا پوچھیں» کی فہرست کے مطابق مینیجر سے پیرامیٹرز پوچھیں اور انہیں اسی فارم میں درج کریں جو باقیوں کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ آرڈر کرتے وقت فوراً تین باتیں بتائیں — PBX کلاؤڈ میں ہے اسٹیٹک IP کے ساتھ، آپ کے روٹر کے پیچھے نہیں؛ G.711 a-law/u-law چاہیے، G.729 نہیں؛ UDP یا TCP بغیر TLS اور SRTP چاہیے۔ یہ تین نکات کنیکشن سے پہلے ہی غیر موافق پرووائیڈرز کو چھانٹ دیتے ہیں۔

• VOZ.COM — بڑا ٹیلی کام آپریٹر (بارسلونا، میدرد)، مضبوط پہلو — کال سینٹرز۔ 9 € ماہانہ سے، قیمت میں 10 چینلز (مفت میں بڑھائے جا سکتے ہیں) اور کسی بھی صوبے کا جغرافیائی نمبر یا 902؛ کنیکشن اور ڈسکنیکشن مفت۔ تصدیق دوہری ہے: لاگ ان مع پاس ورڈ اور مقررہ پبلک IP — ہمارے ڈیڈیکیٹڈ PBX کے لیے یہ مثالی موڈ ہے۔ ایک بیمہ بھی ہے: رجسٹریشن ختم ہونے پر ان باؤنڈ کالز عام لائنوں یا موبائل پر منتقل ہو جاتی ہیں — سہولت ہے، لیکن پھر «ٹرنک پر خاموشی» کال فارورڈنگ سے چھپ جاتی ہے۔ تحفے میں ملا 902 نمبر ریسٹورنٹ کے سامنے لگانا مناسب نہیں (دیکھیں «قواعد و دستاویزات»)۔
• Sewan Comunicaciones (سابق Vozelia) — 3CX کا سرٹیفائیڈ پرووائیڈر، ڈسٹری بیوٹرز کے ذریعے فروخت، پیرامیٹرز Sophia پینل دیتا ہے۔ 3CX ٹیمپلیٹ میں الگ آپشن سے SRTP بند کیا جاتا ہے — ہمارے پاس یہ بالکل نہیں، اس لیے بند کرنا لازمی ہے۔ ٹرنک کا مرکزی نمبر E.164 میں درج ہوتا ہے، اور ٹیلی کام آپریٹر کی معلوم کنفیگریشنز میں کوڈیک G.729 ہے: سیٹ اپ کے وقت G.711 کا مطالبہ کریں۔
• Enreach España (سابق Masvoz، سابق Telsome) — پروڈکٹ کا نام ہی «SIP Trunk — conecta tu Centralita IP» ہے، چینلز اور نمبر جتنے چاہیں، انٹرنیٹ بند ہونے پر بیک اپ نمبر پر فارورڈنگ موجود ہے۔ یہ بنیادی طور پر کلاؤڈ PBX ہے، اور بیچنے والا بطور ڈیفالٹ یہی پیش کرتا ہے — مانگنا باہر کی طرف ٹرنک ہی ہوگا۔
• Gamma España (سابق VozTelecom) — ٹرنک کا نام «Direct» ہے، ٹیرف Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited، «Centralitas Homologadas» سیکشن میں Asterisk درج ہے۔ ڈسٹری بیوٹرز کے ذریعے اور عموماً ان کے ایکسیس اور روٹر کے ساتھ فروخت ہوتا ہے، اس لیے کلاؤڈ PBX کا کنیکشن الگ سے طے کریں۔ صلاحیت پہلے سے چینلز کی تعداد کے حساب سے شمار ہوتی ہے۔
• Citelia — مالاگا کا ٹیلی کام آپریٹر، 3CX کا سرٹیفائیڈ پرووائیڈر۔ اس کی ہدایات سے دو باتیں یقینی طور پر معلوم ہیں: ٹرنک کا مرکزی نمبر قومی فارمیٹ میں درج ہوتا ہے (911829484)، اور آؤٹ گوئنگ میں صرف اپنے اکاؤنٹ کے نمبر دکھائے جا سکتے ہیں۔ یعنی ریسٹورنٹ کے تمام DID اکاؤنٹ سے منسلک ہونے چاہئیں۔
• VADAVO — مالاگا کا ٹیلی کام آپریٹر، سستا آغاز: ٹرنک 2 € ماہانہ + IVA سے، انجینئرز سیٹ اپ میں مدد کرتے ہیں، سپورٹ پورٹل موجود ہے۔ ان کی مثالیں 3CX اور Yeastar کے لیے لکھی گئی ہیں — Asterisk کے پیرامیٹرز الگ سے مانگیں۔
• Sarenet — باسک ٹیلی کام آپریٹر اور انٹرنیٹ پرووائیڈر (بلباؤ) جس کا وائس نیٹ ورک پرانا ہے، کاروبار کے لیے ٹرنک رجسٹریشن موڈ میں۔ موجودہ سرور ایڈریس ٹیلی کام آپریٹر سے پوچھیں اور ساتھ ہی اپنے PBX کا IP اجازت یافتہ بنانے کی درخواست کریں: ٹیلی کام آپریٹر کو کالیں اسی ایڈریس سے بھیجنے چاہئیں جس پر آپ رجسٹر کرتے ہیں۔
• OHZ، masIP، Adiptel، Duocom، Zerovoz، Telxi — چھوٹے ٹیلی کام آپریٹرز اور ری سیلرز جو اصولی طور پر پیرامیٹرز شائع نہیں کرتے: «ٹرنک سیٹ اپ کریں گے اور آپ کے PBX کے لیے تیار پیرامیٹرز 24–48 گھنٹوں میں دیں گے»۔ مطابقت کا دعویٰ Asterisk، FreePBX، 3CX، Issabel، Cisco، Avaya، Yeastar کے ساتھ ہے۔
• Aire (سابق LCRcom) — ہول سیل ٹیلی کام آپریٹر، پارٹنرز کے ذریعے فروخت؛ ایک ریسٹورنٹ کے لیے راستہ netelip یا GoTrunk سے زیادہ لمبا ہے۔
• Movistar، Vodafone España، Orange España — تینوں کی کارپوریٹ وائس سروس «SIP» ان کے ایکسیس اور ہارڈویئر کے ساتھ فروخت ہوتی ہے، کسی کے پاس بھی تھرڈ پارٹی Asterisk جوڑنے کی عوامی ہدایات نہیں ہیں۔ ریسٹورنٹ کے لیے عملی راستہ یہ ہے کہ بڑی تینوں کو نہ آزمائیں، بلکہ نمبر کسی متبادل ٹیلی کام آپریٹر کو منتقل کریں۔
• Fonvirtual — ورچوئل PBX اور نمبر (بشمول 900 اور بین الاقوامی)، لیکن کسی اور PBX کے لیے ٹرنک کا سیکشن اس کے پاس نہیں: صفحات /troncal-sip/ اور /sip-trunk/ نہیں کھلتے۔ ان سے نمبر خریدا جا سکتا ہے، ہمارے PBX میں ڈالنے کے لیے صرف ٹرنک والے ٹیلی کام آپریٹر کو منتقلی کے ذریعے۔

بین الاقوامی فراہم کنندگان جن کے پاس اسپین کے نمبر ہیں#

اسپین کے نمبر DIDWW، Telnyx، Twilio، Plivo، Vonage، Bandwidth، Sinch، Infobip، Sonetel اور Zadarma فروخت کرتے ہیں۔ اگر کمپنی اسپین میں رجسٹرڈ نہ ہو تو یہی طے شدہ راستہ ہے: مقامی ٹیلی کام آپریٹر معاہدہ اسپین کے کسی ادارے کے ساتھ کرتے ہیں، جبکہ بین الاقوامی فراہم کنندگان کلائنٹ کے رجسٹریشن کے پتے کو وہاں قبول کر لیتے ہیں جہاں ریگولیٹر مقامی ہونے کا تقاضا نہیں کرتا۔

• دستاویزات پھر بھی مانگی جائیں گی۔ شہری +34 کے لیے عام طور پر پتے اور کاروبار کی رجسٹریشن کی تصدیق مانگی جاتی ہے؛ درست فہرست نمبر کی قسم پر منحصر ہے اور آرڈر کے وقت فراہم کنندہ کے پورٹل میں نظر آتی ہے۔
• موڈ مختلف ہیں۔ Telnyx اور DIDWW دونوں رجسٹریشن اور IP کے ذریعے جامد برانچ دیتے ہیں؛ Twilio Elastic SIP Trunking صرف IP کے ذریعے کام کرتا ہے — آپ کے PBX کا جامد پتہ درکار ہوگا؛ Zadarma رجسٹریشن ہے، اور اس کے پاس Asterisk کے لیے تیار ہدایات موجود ہیں۔ Zadarma، Telnyx اور Twilio کے کارڈز پہلے سے کیٹلاگ میں موجود ہیں جب آپ فراہم کنندہ شامل کریں: سرور کا پتہ اور موڈ خود بخود بھر جائیں گے۔
• ⚠️ اسپین کا وہ جال جو دوسرے ممالک میں نہیں ہے۔ ٹیلی کام آپریٹر پر لازم ہے کہ بیرون ملک سے آنے والی کالوں کو بلاک کرے، اگر کال کرنے والے کے نمبر میں اسپین کا نمبر ہو (Orden TDF/149/2025، دفعہ 5)۔ جب تک کال اسپین کے ٹیلی کام آپریٹر سے جاتی ہے، سب معمول کے مطابق ہے۔ لیکن یہ اسکیم کہ ”اسپین کا نمبر بین الاقوامی فراہم کنندہ کے پاس + اسی نمبر سے اسپین کے لوگوں کو کالیں“ صرف اسی وقت تک کام کرتی ہے جب تک فراہم کنندہ ایسی ٹریفک اسپین کے اندر ختم کرتا ہے۔ حتمی آغاز سے پہلے فراہم کنندہ سے یہ بات تحریری طور پر پوچھیں۔

نمبر کی منتقلی#

• اسپین میں پورٹنگ ایک معمول اور تیز کارروائی ہے: فکسڈ اور موبائل دونوں نمبر منتقل ہوتے ہیں، عمل وصول کنندہ ٹیلی کام آپریٹر (وہ جس کے پاس آپ جا رہے ہیں) شروع کرتا ہے، اور مدت CNMC طے کرتا ہے۔ متبادل ٹیلی کام آپریٹرز کے پاس منتقلی عام طور پر مفت ہوتی ہے: GoTrunk نمبر مفت منتقل کرتا ہے، netelip اور VOZ.COM کے الگ الگ ”Portabilidad“ سیکشن ہیں۔ کاروباری دنوں میں درست مدت درخواست جمع کراتے وقت ٹیلی کام آپریٹر سے معلوم کریں۔
• نمبر کا مالک ایک ہی ہونا چاہیے۔ معاہدہ اور پورٹنگ مالک (NIF/CIF) کے نام پر ہوتے ہیں؛ مالک کی تبدیلی منتقلی سے پہلے کرائیں — ورنہ درخواست مسترد ہو جاتی ہے، یہ مسترد ہونے کی عام وجہ ہے۔
• جغرافیائی نمبر صوبے سے منسلک ہوتا ہے۔ برانچ منتقل ہونے پر نمبر برقرار رہتا ہے، لیکن ”دوسرے صوبے کا شہری نمبر“ بہت سے ٹیلی کام آپریٹرز صرف پتے پر جاری کرتے ہیں — پہلے سے تصدیق کر لیں۔
• 902 اور 901 کو نئی ساخت میں منتقل کرنے کی عام طور پر ضرورت نہیں: کسٹمر سروس میں ان کا کردار عملاً ختم ہو چکا ہے، بہتر ہے کہ شوکیس کو 800/900 یا جغرافیائی نمبر پر منتقل کریں۔
• ہنگامی کالیں۔ 112 کو کسی بھی ٹرنک سے کام کرنا لازم ہے؛ کنیکٹ کرنے کے بعد اسے الگ سے جانچیں۔ زیادہ تر ٹیلی کام آپریٹرز کال کو معاہدے کے پتے کے مطابق روٹ کرتے ہیں، نہ کہ اصل مقام کے مطابق — ٹیلی کام آپریٹر کو برانچ کا اصل پتہ بتائیں۔

قواعد و ضوابط اور دستاویزات#

اگر کام نہ کرے#

1. آؤٹ گوئنگ کالز صارف تک نہیں پہنچتیں یا مسترد ہو جاتی ہیں، جبکہ ٹرنک رجسٹرڈ ہے۔ تقریباً یقینی طور پر کال نمبر کے بغیر جا رہی ہے: netelip میں چھپا ہوا نمبر ڈیفالٹ حالت ہے، اور ہسپانوی ٹیلی کام آپریٹر ایسی کالز بلاک کرنے کا پابند ہے۔ پرووائیڈر کے اکاؤنٹ میں نمبر مقرر کریں («Identificador de llamada»، ٹرنک میں — «Terminación de llamadas») اور آؤٹ گوئنگ رول میں «ظاہر کریں بطور» فیلڈ میں۔
2. کال جڑ جاتی ہے، مگر ایک یا دونوں طرف خاموشی ہے۔ ٹیلی کام آپریٹر نے صرف G.729 منظور کیا ہے — ہمارا PBX G.711 a-law/u-law اور G.722 بولتا ہے۔ ایسا netelip میں ہوتا ہے (یہ اُس کا ڈیفالٹ کوڈیک ہے) اور Sewan کی پرانی کنفیگریشنز میں: سپورٹ سے کہیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر G.711 فعال کرے۔
3. netelip «SIP Trunking»: کالز مسترد ہو رہی ہیں، حالانکہ IP درست ہے۔ ٹیلی کام آپریٹر صرف پتہ نہیں بلکہ سورس پورٹ بھی جانچتا ہے: ٹریفک لازماً اجازت یافتہ پورٹ سے جانا چاہیے۔ ٹیلی کام آپریٹر سے تصدیق کریں کہ «Terminación de llamadas» میں کون سا پورٹ درج ہے۔
4. سرچ سے ملی ہدایت بالکل کام نہیں کرتی۔ برانڈ کا نام جانچیں: Vozelia → Sewan، Masvoz اور Telsome → Enreach، VozTelecom → Gamma (gammacom.es)، LCRcom → Aire۔ اِن برانڈز کے پرانے ہوسٹ مردہ ہیں — sip.vozelia.com آج Microsoft کے انفراسٹرکچر کی طرف اشارہ کرتا ہے۔
5. دو نمبروں کی کالز ایک ہی لائن پر پہنچتی ہیں۔ ہسپانوی نمبروں کے آخری سات ہندسوں میں صوبے کا مکمل کوڈ شامل نہیں ہوتا، اِس لیے مختلف صوبوں کے نمبروں کا آخری حصہ مل سکتا ہے۔ ایسی لائنیں دستی طور پر الگ کریں یا ایک ہی صوبے کے نمبر رکھیں۔
6. بین الاقوامی پرووائیڈر کا ہسپانوی نمبر ہسپانوی صارفین تک نہیں پہنچتا۔ یہ حکم نامے کا آرٹیکل 5 ہے: ہسپانوی نمبر سے کی گئی کال جو بین الاقوامی انٹرکنیکٹ کے ذریعے اسپین پہنچے، ٹیلی کام آپریٹر اُسے بلاک کرنے کا پابند ہے۔ پرووائیڈر سے پوچھیں کہ آپ کی آؤٹ گوئنگ کالز کہاں ٹرمینیٹ ہوتی ہیں۔
7. ٹیلی کام آپریٹر پورٹ 5061 پر TLS یا SRTP کا مطالبہ کرتا ہے۔ ٹرنکس کے لیے یہ معاونت یافتہ نہیں — عام UDP یا TCP اکاؤنٹ مانگیں (زیادہ تر کے پاس موجود ہے) یا کوئی دوسرا ٹیلی کام آپریٹر منتخب کریں۔

عمومی وجوہات جو ملک پر منحصر نہیں — «اگر کالز نہ گزریں»؛ وہیں مینو میں تار کے ذریعے SIP ٹریس کے بارے میں بھی ہے۔ پتے اور پورٹ کی جانچ — «رابطہ جانچیں»۔ نیٹ ورک اور کوڈیکس کے تقاضے — «نیٹ ورک اور مطابقت»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

اگر ابھی کچھ بھی منسلک نہیں تو کون سا ٹیلی کام آپریٹر منتخب کریں؟#

netelip، پروڈکٹ «Línea SIP»: اِس کے ہوسٹ، پورٹ اور کوڈیکس شائع شدہ ہیں، موڈ — رجسٹریشن، اور نمبر بھی وہی ٹیلی کام آپریٹر جاری کرتا ہے۔ اگر نمبر آج ہی چاہیے — GoTrunk: 4 € ماہانہ، دو چینل قیمت میں شامل، فوری ایکٹیویشن اور Asterisk کے لیے تیار ہدایت۔ دونوں کو منسلک کیا جا سکتا ہے، بغیر ایک بار بھی مینیجر کو کال کیے۔

اگر کمپنی اسپین میں رجسٹرڈ نہ ہو تو کیا ہسپانوی نمبر لے سکتے ہیں؟#

مقامی ٹیلی کام آپریٹر سے — مشکل ہے: معاہدہ ہسپانوی ہستی (NIF/CIF) کے ساتھ ہوتا ہے، جانچے گئے ٹیلی کام آپریٹرز میں سے کوئی بھی غیر ملکی کمپنیوں کے لیے کوئی عوامی طریقہ کار بیان نہیں کرتا۔ عملی راستہ — +34 نمبروں والا بین الاقوامی پرووائیڈر (DIDWW، Telnyx، Twilio، Zadarma)؛ وہ بھی شہری نمبر کے لیے دستاویزات مانگے گا، مگر کمپنی کے رجسٹریشن کے پتے پر قبول کر لیتا ہے۔

آؤٹ گوئنگ کالز «چھپے نمبر» سے کیوں جاتی ہیں اور اِس کا کیا خطرہ ہے؟#

netelip میں چھپا ہوا نمبر ڈیفالٹ حالت ہے، اور اُسے اکاؤنٹ میں ہٹانا ضروری ہے۔ خطرہ بلاک ہونے کا ہے: 07.03.2025 سے ہسپانوی ٹیلی کام آپریٹر خالی کالر نمبر والی کالز کاٹنے کا پابند ہے۔ یعنی اسپین میں «گمنام» آؤٹ گوئنگ کالز صارف تک پہنچیں گی ہی نہیں۔

کیا Movistar، Vodafone یا Orange کا SIP ٹرنک موزوں ہوگا؟#

غالباً نہیں۔ بڑی تینوں میں وائس سروس اُن کے اپنے انٹرنیٹ کنکشن اور اُن کے روٹر کے ساتھ فروخت ہوتی ہے، جبکہ ہمارا PBX اپنے اسٹیٹک پتے کے ساتھ کلاؤڈ میں رہتا ہے۔ تینوں میں سے کسی کے پاس بھی فریق ثالث Asterisk منسلک کرنے کی عوامی ہدایت نہیں ہے۔ اگر نمبر پہلے سے اُن کے پاس ہے — اُسے متبادل ٹیلی کام آپریٹر کو منتقل کریں۔

کیا مفت نمبر 902 «تحفے میں» لینا چاہیے؟#

کسٹمر سپورٹ کے لیے — نہیں: سپورٹ پر کال عام شہری یا موبائل نمبر پر کال سے مہنگی نہیں ہو سکتی، اور 902 کو عملاً اِس کردار سے خارج کر دیا گیا ہے۔ دکان کی نمائش کے لیے جغرافیائی نمبر یا 800/900 لیں — آخری دونوں آؤٹ گوئنگ میں کالر نمبر کے طور پر واضح طور پر اجازت یافتہ ہیں۔

کسی ریستوران کو کتنے چینل درکار ہوتے ہیں؟#

چینل ایک وقت میں ایک گفتگو ہے۔ ریستوران کے لیے عموماً 2–3 کافی ہوتے ہیں: ایک مہمان کی کال میں مصروف، دوسرا کورئیر یا سپلائر کے لیے۔ netelip میں «Línea SIP» اکاؤنٹ پر 30 بیک وقت گفتگو تک کی گنجائش ہے، GoTrunk میں نمبر کی قیمت میں دو چینل، VOZ.COM میں بنیادی دس۔ چینلز کی تعداد دستخط سے پہلے تصدیق کریں۔

ذرائع#

تمام روابط کی جانچ 09.09.2026 کو کی گئی۔

ٹیلی کام آپریٹرز

• netelip — SIP Trunking، preguntas frecuentes (ہوسٹس، پورٹ، آنے والے نمبر کا فارمیٹ): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/preguntas-frecuentes/
• netelip — SIP Trunking، configuración del servicio: https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/
• netelip — Línea SIP، configuración del servicio (رجسٹریشن کے ذریعے تصدیق): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/
• netelip — Soluciones técnicas Línea SIP (کوڈیکس، SIP ALG، NAT): https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asterisk/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk PJSIP v18: https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asteriskpjsipv18/
• GoTrunk — Network configuration (پتے، پورٹس): https://gotrunk.com/docs/networkconfiguration/
• GoTrunk (ES) — Numeración اور ہسپانوی نمبروں کے ٹیرف: https://gotrunk.es/numeros/eur/
• VOZ.COM — Trunk SIP: https://voz.com/trunk-sip/
• Vozelia — «Ahora Vozelia es Sewan»: https://www.vozelia.com/
• Enreach España — SIP Trunk: https://enreach.es/sip-trunk/
• Gamma España — Direct (trunk SIP) اور ہم آہنگ PBX: https://www.gammacom.es/trunksip-siptrunk-distribucion-oigaa-direct/
• Citelia — ٹرنک کنفیگر کرنے کی رہنمائی (پلیٹ فارم 3CX): https://www.3cx.es/foro/threads/citelia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-espa%C3%B1a.112132/
• VADAVO — SIP Trunk: https://www.vadavo.com/sip-trunk/
• OHZ — SIP Trunk para empresas: https://ohz.es/sip-trunk-para-empresas/
• 3CX — ہسپانیہ کے معاون ٹرنکس کی فہرست: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/espana/

ریگولیٹر اور قانون

• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2022-10757
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero (مربوط متن): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-2870
• CNMC — Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas: https://www.cnmc.es/sectores-que-regulamos/telecomunicaciones/registro-de-operadores
• Plan Nacional de Numeración Telefónica: https://digital.gob.es/telecomunicaciones-infraestructuras-digitales/servicios/numeracion/plan

متعلقہ حصے#

• پرووائیڈر کا نمبر PBX سے جوڑنا — عمومی مراحل، ٹرنک کے موڈز، نیٹ ورک، رابطے کی جانچ۔
• SIP فونز کی کنفیگریشن — ڈیسک ٹاپ فونز اور DECT کو ایکسٹینشنز سے کیسے جوڑیں۔