Choychaqa

Choychaqa — mehmon buyurtma narxidan ortiqcha qoldiradigan majburiy boʻlmagan summa. Cenaly choychaqani QR-menyu orqali onlayn buyurtmada ham, kassada (POS) ham qabul qilish imkonini beradi. Muhim: choychaqa muassasa tushumi sifatida hisobga olinmaydi va hisobotlarda alohida satrda koʻrsatiladi.

Yoqish va sozlash#

Choychaqa har bir filial uchun alohida sozlanadi:

1. Admin-panel → Filiallar boʻlimini oching va kerakli filialni tanlang.
2. Sozlamalar boʻlimida «Choychaqa» blokini toping.
3. «Choychaqa yoqilgan» tumblerini yoqing.
4. Taklif etilgan foizlarni koʻrsating — masalan, 5, 10, 15. Bu mehmon yoki kassir koʻradigan tezkor presets. Agar belgilanmasa, tizim standart qiymatlarni qoʻyadi.
5. Xohishingizga koʻra ixtiyoriy summani ruxsat bering — mehmon yoki kassir istalgan summani qoʻlda kiritishi mumkin.

Sozlamalarni saqlang. Presets darhol chekautda va kassada koʻrinadi.

Mamlakat koʻp narsani hal qiladi#

Mexanizm ikkita va ularni chalkashtirmaslik foydali.

Filial sozlamalaridagi mamlakat presetsi. Filial kartochkasida «mamlakat presetsini qoʻllash» tugmasi bor va yurisdiksiya mamlakatini oʻzgartirganingizda ham xuddi shu preset avtomatik qoʻyiladi. Presets 65 mamlakat uchun tavsiflangan va foizlarni darhol belgilaydi — valyuta, soliq va xizmat yigʻimi bilan birga. Shu bilan birga preset blokning oʻz taqdirini ham hal qiladi: choychaqa kutiladigan joylarda (AQSH, Kanada, Meksika) uni yoqadi; qabul qilinmaydigan joylarda (Yaponiya, Koreya, Xitoy, Singapur) — oʻchiradi va formada blok sukut boʻyicha «baribir koʻrsatish» tugmasi bilan yashiriladi; qolgan mamlakatlarda maydon umuman tegilmaydi. Preset — boshlangʻich nuqta, keyin oʻzingizga moslab tahrirlang.

Vitrina fallback. Agar foizlar na qoʻlda, na preset bilan belgilanmagan boʻlsa, mehmonga muassasa mamlakati boʻyicha qiymatlar koʻrsatiladi: AQSH va Kanada — 18/20/25 %, Gruziya, Avstraliya va Yangi Zelandiya — 5/10/15 %, qolgan Yevropa va dunyo — 10/15/20 %. Yaponiyada, Koreyada, Xitoyda, Singapurda, Tayvanda va Gonkongda maslahat umuman koʻrsatilmaydi.

Kassada ham oʻz zaxira toʻplami bor — filialda foizlar belgilanmagan boʻlsa, 5/10/15 %.

Peshtaxta va nooziq-ovqat vertikallarida kassadagi choychaqa bloki sukut boʻyicha oʻchirilgan: doʻkon, topshirish punkti, internet-doʻkon, professional xizmatlar, blog, vizitka sayti, vidjetlar va chat — bu yerda ular yigʻilmaydi.

Mehmon onlayn buyurtmada choychaqa qoʻshadi#

Mehmon QR-menyu orqali buyurtma berib, onlayn toʻlovni tanlaganda, chekaut ekranida choychaqa tanlash bloki paydo boʻladi:

• Foizli tezkor tugmalar (masalan, 5% / 10% / 15%).
• Ixtiyoriy summa uchun maydon (sozlamalarda ruxsat berilgan boʻlsa).
• Choychaqa elementlar summasidan hisoblanadi (xizmat yigʻimi hisobga olinmagan holda).
• Toʻlov uchun yakuniy summa taqsimlangan holda koʻrsatiladi: buyurtma narxi + xizmat yigʻimi + choychaqa.

Agar mehmon choychaqa qoldirishni xohlamasa — shunchaki presetni tanlamaydi va maydonni boʻsh qoldiradi.

Self-servis kiosk#

kiosk toʻlov ekranida ham oʻz choychaqa bloki bor: xuddi shu filial foizlari (yoki mamlakat fallback), «Choychaqasiz» tugmasi va uchta preset. U kiosk sozlamalaridagi alohida «Rasmiylashtirishda choychaqa taklif qilish» tumbleri bilan yoqiladi — QR-menyu va kassadagi blokka bogʻliq emas.

Kassir yoki ofitsiant POSda choychaqa qoʻshadi#

Kassa (POS) orqali ishlaganda choychaqa toʻlovni qabul qilish bosqichida qoʻshiladi:

1. Buyurtmani odatdagidek tikketga yigʻing.
2. «Toʻlash» tugmasini bosing.
3. Toʻlov ekranida foiz presetslari bilan chiplar paydo boʻladi — keraklisini bosing. Choychaqa summasi oraliq jamidan qayta hisoblanadi va tikketda koʻrsatiladi.
4. Agar boshqa summa kerak boʻlsa — uni choychaqa maydoniga qoʻlda kiriting.
5. Toʻlovni yakunlang: yakuniy summa choychaqani oʻz ichiga oladi.

Choychaqa buyurtmada saqlanadi. Agar taqsimlash siyosati oʻzgarmagan boʻlsa, hisobotlarda ular buyurtma bogʻlangan ofitsiantga tegishli boʻladi (odatda — uni yaratgan kishi; buyurtmani ofitsiant roli bilan xodim rasmiylashtirgan boʻlsa, bogʻlash avtomatik qoʻyiladi). Umumiy qozon yoqilgan boʻlsa, taqsimlash boshqacha hisoblanadi — keyingi boʻlimga qarang.

Choychaqa kimga tegadi#

Alohida sozlama yigʻilgan choychaqa davr mobaynida xodimlar oʻrtasida qanday boʻlinishini hal qiladi. Ochish: Xodimlar → «Ish haqi» yorligʻi → «Choychaqa» bloki, «Qanday taqsimlash» maydoni. Uchta variant bor:

Yonida «Ish haqi orqali toʻlash» belgisi bor. U hisobni emas, toʻlovning oʻzini hal qiladi: u bilan choychaqa ulushlari xodimning ish haqi hisobiga kiradi va u bilan birga beriladi; usiz choychaqa faqat hisobga olinadi (shu jumladan talab qilinadigan joylarda soliq bazalarida).

Buyurtmalar roʻyxatidagi choychaqa#

Buyurtmalar boʻlimida choychaqali har bir buyurtmada taqsimot koʻrsatiladi:

Shunday qilib xodimlar summaning qaysi qismini choychaqa tashkil etishini darhol koʻradi.

«Moliya» boʻlimidagi hisobot#

Moliya boʻlimi choychaqani tushumdan alohida koʻrsatadi:

• «Choychaqa» KPI — tanlangan davr uchun (7 / 30 / 90 kun yoki 12 oy) umumiy choychaqa summasi, agar sizda turli valyutali bir nechta filial boʻlsa, valyuta boʻyicha taqsimlangan holda. Kartochkani boʻlim koʻrinishi sozlamalarida dashborddan olib tashlash mumkin.
• «Ofitsiantlar boʻyicha choychaqa» — «Savdo» yorligʻidagi diagramma: har bir ofitsiant davr mobaynida qancha choychaqa yigʻgani. Ofitsiant bogʻlanmagan buyurtmalar alohida satrga birlashtiriladi.

Choychaqa muassasa daromadi boʻlmagani uchun u tushum va yalpi foyda koʻrsatkichlariga kirmaydi.

Ishga tushirish uchun nima kerak#

• Sozlamalarda yoqilgan chayeviylar — summa presets filial mamlakatiga qarab qoʻyiladi.
• Ishlayotgan onlayn-toʻlov — agar mehmon vitrinada, stoldan hisobni toʻlashda yoki kioskda chayeviy qoldirsa (Toʻlov).
• Tizimdagi xodimlar — chayeviyni taqsimlaydigan kimdir boʻlishi uchun (Xodimlar).
• Taqsimlash siyosati — aniq ofitsiantga yoki ishlangan soatlar boʻyicha umumiy pulga.

Cheklovlar#

• Chayeviy boʻyicha hisobotlar «Moliya» boʻlimida yashaydi, u esa AWS konturida ishlaydi: cenaly.ru da bu hisobotlar yoʻq.
• Mehmonning onlayn chayeviysi onlayn-toʻlovga tayanadi — toʻlov provayderi yoʻq joyda mehmon chayeviy qoldirmaydi; kassada esa ular doim qoʻshiladi.
• Mehmonlar boʻlinganda chayeviy butun hisobga emas, mehmonning oʻz ulushiga hisoblanadi.
• Taqsimlash ish haqi bazalariga tushadi, lekin mehnat haqi fondi moliyaviy bazada alohida xarajat satri sifatida oʻtkazilmaydi — buni buxgalteriya emas, boshqaruv yozuvi deb hisoblang.

Muammolarni bartaraf etish#

Mehmon chayeviy tanlovini koʻrmayapti. Chayeviylar sozlamalarda oʻchirilgan yoki filialda jonli onlayn-toʻlov yoʻq.

Chayeviy ofitsiantga yetib bormadi. Ofitsiant buyurtmaga tayinlanganini va qaysi taqsimlash siyosati tanlanganini tekshiring: soatlar boʻyicha pul smenada boʻlganlarning barchasi oʻrtasida summani boʻladi.

Presetslar «biznikiga oʻxshamaydi». Presetslar filial mamlakatidan kelib chiqib qoʻyiladi — ularni sozlamalarda qoʻlda oʻzgartiring.

Chayeviy boʻyicha hisobot yoʻq. Rossiya brendida «Moliya» boʻlimi ishlamaydi, u bilan birga bu hisobot ham ishlamaydi.

Tegishli boʻlimlar#

• Kassa (POS) — ofitsiant tomonidan buyurtma va toʻlovlarni qabul qilish
• Moliya — boshqaruv dashbordlari: tushum, xaridlar, xodimlar
• Onlayn-toʻlov — mehmonlar uchun toʻlov usullari
• Buyurtmalar — buyurtmaning hayotiy sikli va monitoring
• Xodimlar — rollar va buyurtmalarni ofitsiantlarga bogʻlash

Koʻp beriladigan savollar#

Chayeviy muassasa tushumiga kiradimi?#

Yoʻq. Chayeviy alohida hisobga olinadi va «Moliya» boʻlimidagi tushum, food cost va yalpi foyda koʻrsatkichlariga taʼsir qilmaydi.

Turli filiallar uchun turli presetslarni sozlash mumkinmi?#

Ha. Foiz presetslari va ixtiyoriy summa ruxsati har bir filial uchun uning parametrlarida alohida sozlanadi.

Mehmon chayeviy qoldirishi shartmi?#

Yoʻq, chayeviy tanlovi doim ixtiyoriy. Agar mehmon preset tanlamasa va summa kiritmasa — chayeviy nolga teng.

Chayeviyni ofitsiant boʻyicha emas, butun smenaga boʻlish mumkinmi?#

Ha. Xodimlar → Ish haqi → «Chayeviy» boʻlimida «Umumiy qozon — soatlar boʻyicha» (ulushlar ishlangan vaqtga proporsional) yoki «Umumiy qozon — rol vaznlariga koʻra» (lavozimlar boʻyicha koeffitsiyentlar bilan) ni tanlang. Oʻsha yerda chayeviyni ish haqi orqali toʻlash ham yoqiladi.

Qaysi ofitsiant koʻproq chayeviy yigʻganini qanday bilish mumkin?#

Moliya → Savdolar boʻlimida «Ofitsiantlar boʻyicha chayeviy» bloki bor — u tanlangan davr uchun har bir xodim boʻyicha chayeviy summasini koʻrsatadi.

Onlayn-toʻlovda chayeviy hisobga olinadimi?#

Ha. Agar mehmon buyurtmani onlayn toʻlasa va chekautda chayeviy qoʻshsa, ular yechib olinadigan yakuniy summaga kiritiladi.