Moliya
Moliya bo'limi — buyurtmalaringiz, ombor xaridlari va xodimlar smenalari asosidagi boshqaruv datchbordlari. Qo'lda eksport va jadvallar yo'q: ma'lumotlar muassasa ishidan avtomatik yig'iladi.
Ochish: Admin panel → Moliya. Davrlar: 7 / 30 / 90 kun yoki 12 oy; barcha filiallarni birga yoki har birini alohida ko'rish mumkin.
Bo'limlar#
| Bo'lim | Nima ko'rsatadi |
|---|---|
| Umumiy ko'rinish | Asosiy KPI: tushum, buyurtmalar soni, o'rtacha chek, bekor qilishlar, choychaqalar, qaytarishlar, yetkazib berish yig'imlari, xaridlar, yalpi foyda |
| Savdo | Kunlar/oylar bo'yicha tushum, savdo kanallari, to'lov usullari, yalpi → kanallar bo'yicha net (platformalar komissiyalari bilan), choychaqalarning ofitsiantlar bo'yicha taqsimoti, «hafta kuni × soat» issiqlik xaritasi, eng yaxshi taomlar va ABC-tahlil |
| Xaridlar | Ombordan xarid hujjatlari, xarajatlar dinamikasi, food cost |
| Xarajatlar va P&L | Muassasa xarajatlarini hisobga olish va foyda va zararlar hisoboti |
| Kassa smenalari | Yopilgan smenalari tarixi, kassa bo'yicha savdo, naqd pul solishtirmasi (farqlar) |
| Yetkazib berish kanallari | Integratsiyalar «salomatligi»: onlayn / pauza / oflayn, to'xtash soatlari, yo'qotilgan tushum bahosi, bekor qilishlar |
| Buyurtma manbalari | Onlayn-do'kon buyurtmalarining atributsiyasi: buyurtma qayerdan kelgan — utm-teglar, qidiruv, ijtimoiy tarmoqlar, o'tishlar; atributsiya modellari (oxirgi / birinchi / chiziqli) va oylar bo'yicha to'plangan chek bilan mehmon kohortlari |
| Xodimlar | Xodimlar smenalari bo'yicha ishlangan soatlar |
Barcha asosiy metrikalar o'tgan davr bilan taqqoslanadi — o'sish va pasayish darhol ko'rinadi. Istisno — «12 oy» davri: unda taqqoslash yo'q, bu oldingi oraliqsiz kalendar kesimi.
Savdo kanallari va to'lov#
Tushum kanallar bo'yicha taqsimlanadi:
- Zal — stollardan buyurtmalar (QR-menyu va kassa);
- Yetkazib berish — o'z yetkazib berish;
- Olib ketish;
- Glovo, Wolt, Yandex Eats, Deliveroo — agregatorlardan buyurtmalar (integratsiyalar orqali);
- Boshqa.
Alohida taqsimot — to'lov usullari bo'yicha: naqd pul, qabul qilishda karta, onlayn.
Kanallar komissiyalari va net-marja#
Zaldan 100 lari va agregatordan 100 lari — bu turli pullar: platforma foiz ushlab qoladi va ko'pincha buyurtma uchun fiks ham oladi. Komissiyalar belgilanmaguncha, «kanallar bo'yicha tushum» taqqoslab bo'lmaydigan narsalarni taqqoslaydi.
Ularni Kengaytmalar → «Filiallar bo'yicha» bo'limi → «Kanallar komissiyalari» kartasida belgilang: har bir kanal uchun — foiz va buyurtma uchun qat'iy to'lov. Stavkalar «filial + kanal» juftligi uchun belgilanadi: turli muassasalarda turli shartnomalar bo'ladi.
Shundan so'ng «Savdo» bo'limida «Yalpi → kanallar bo'yicha net» jadvali paydo bo'ladi:
| Ustun | Bu nima |
|---|---|
| Yalpi | ushlab qolishdan oldingi kanal buyurtmalari summasi |
| Komissiya | tushumdan foiz + fiksning tegishli ulushi |
| To'lanadigan (net) | komissiyadan keyingi kutilayotgan to'lov |
Xuddi shu arifmetika Menyu-injeneringida alohida taomlarga ham qo'llaniladi: zalda o'rtacha marjali taom 30 % komissiyali agregatorda minusga ketishi mumkin.
Komissiya integratsiyaning o'z sozlamalaridan alohida saqlanadi, shuning uchun uni integratsiyasiz kanallarga ham belgilash mumkin (o'z sayti, zal, olib ketish), kecha o'chirilgan kanal buyurtmalari esa avvalgi komissiya bilan hisoblanishda davom etadi.
Yetkazib berish kanallari salomatligi#
«Yetkazib berish kanallari» bo'limi teskari savolga javob beradi: qancha daromad qilmadingiz va nima uchun.
- har bir platformadagi filialning joriy holati: onlayn / pauza (sizning shaxsiy) / oflayn (platforma filialni deaktiv qilgan);
- davr uchun pauza va oflayn soatlari;
- yo'qotilgan tushum bahosi — to'xtash soatlari × haftaning shu soatidagi kanalning o'rtacha soatlik tushumi;
- sabab bo'yicha taqsimlangan bekor qilishlar.
Holat fon vazifasi tomonidan har ~10 daqiqada olinadi; ixtiyorsiz oflaynda egasiga push yuboriladi.
Xaridlar, food cost va yalpi foyda#
Agar Omborni yuritsangiz, kirim hujjatlari xarajat qismini avtomatik shakllantiradi:
- Xaridlar — davr uchun kirimlar summasi;
- Food cost — xaridlarning tushumdagi ulushi;
- Yalpi foyda — tushum minus xaridlar.
Shunday qilib datchbord nafaqat aylanmani, balki muassasaning haqiqiy iqtisodini ham ko'rsatadi.
Xodimlar#
«Xodimlar» bo'limi xodimlar smenalaridan ishlangan soatlarni jamlaydi — tanlangan davr uchun har bir xodim va rol bo'yicha reja va fakt.
Choychaqalar#
Moliya bo'limi choychaqalarni tushumdan alohida hisobga oladi: «Umumiy ko'rinish» bo'limidagi «Choychaqalar» KPI davr uchun umumiy summani ko'rsatadi, «Savdo» bo'limi esa uni ofitsiantlar bo'yicha taqsimlaydi — mukofotlarni hisoblash uchun qulay. Choychaqalar tushumga kirmaydi va food costga ta'sir qilmaydi; ular POS-kassa buyurtmalari va mijoz chekautidan yig'iladi.
Muassasada choychaqalarni sozlash haqida batafsil: Choychaqalar.
Kassa smenalari va Z-hisobotlar#
«Kassa smenalari» bo'limi har bir kassir va filial bo'yicha yopilgan kassa smenalari tarixini aks ettiradi. Har bir smena bo'yicha ko'rinadi: ochilish uchun razmen fondi, naqd va naqdsiz tushum, inkassatsiyalar, kassada kutilayotgan qoldiq va fakt bo'yicha qayta hisoblangan summa. Farq (kamomad yoki ortiqcha) rang bilan ajratiladi. Ma'lumotlar smena yopilgandan keyin paydo bo'ladi — Z-hisobot yakuniy raqamlarni qayd etadi.
POSda kassa smenasi bilan ishlash haqida batafsil: Kassa smenasi.
Sovg'a kartalari va mehmonlar qarzlari#
Tushum bilan aralashtirib bo'lmaydigan ikkita summani moliya bo'limi alohida ko'rsatadi — ikkala jamlanma ham «Kassa smenalari» bo'limida joylashgan va u birinchi marta ochilganda yuklanadi:
- Sovg'a kartalari bo'yicha majburiyatlar — «chiqarilgan / so'ndirilgan / qoldiq» jamlanmasi. Sotilgan sertifikat bu ishlangan pul emas, balki tovar berish va'dasi: tushum mehmon karta bilan to'lagan paytda tan olinadi, uni sotib olgan paytda emas. Kartalar bo'yicha qoldiq — muassasa mehmonlarga hali qaytarishi kerak bo'lgan narsa.
- Mehmonlar qarzlari — kassada «Qarzga» tenderi bilan yopilgan buyurtmalar summasi va ularning to'lovlari. Ochiq qarzlar va har bir mehmonning balansi Mijozlar bo'limida hamda ish chatidagi «Nazoratda» bo'limida ham ko'rinadi.
Kartani sotish va buyurtmani qarzga yopishni kassa mamlakat qoidalariga muvofiq uradi (Rossiyada — «avans» va «kreditga o'tkazish»), shuning uchun X- va Z-hisobotlarida ular to'lov usullari satrlarida ko'rinadi — Kassa smenalariga qarang.
Qaytarishlar#
Cheklar bo'yicha qaytarishlar tushumdan avtomatik chegiriladi: «Umumiy ko'rinish» bo'limidagi «Qaytarishlar» KPI ko'rsatkichi davr uchun rasmiylashtirilgan qaytarishlar summasini ko'rsatadi, yakuniy tushum esa bu chegirmani allaqachon hisobga olgan. Bu qo'shimcha qayta hisob-kitoblarsiz real sof tushumni ko'rish imkonini beradi. Qaytarish, shuningdek, agar tegishli taomlar tizimda kuzatilsa, ombordagi qoldiqlarni tiklaydi.
Qaytarishlarni rasmiylashtirish va cheklar reyestri haqida batafsil: Cheklar va qaytarishlar.
Xaridlar va food cost#
Agar siz Omborni yuritsangiz, yetkazib beruvchilardan tovar kelib tushishi hujjatlari avtomatik ravishda Moliya bo'limiga tushadi va tannarxni shakllantiradi:
- Xaridlar — davr uchun kelib tushishlarning umumiy summasi, tovarlar va yetkazib beruvchilar bo'yicha taqsimlangan;
- Food cost — xaridlarning tushumdagi ulushi (foizda);
- Yalpi foyda — tushum minus xaridlar.
«Xaridlar» bo'limi xarajatlar dinamikasini, summa bo'yicha eng yaxshi tovarlar va yetkazib beruvchilarni ko'rsatadi — tannarxni nazorat qilish va yetkazib beruvchilar bilan muzokaralar uchun qulay. Kelib tushishlar va zaxiralarni boshqarish haqida batafsil: Ombor.
Ishga tushirish uchun nima kerak#
- To'plangan savdolar — dashboardlar sizning buyurtmalaringiz va cheklaringiz bo'yicha hisoblanadi, bo'sh tarixda ular bo'sh bo'ladi.
- Xarid narxlari bilan tex-kartalar — tannarx, food cost va yalpi marja uchun (Ombor).
- Smenalar va ish haqi sozlamalari — «Xodimlar» bo'limi uchun (Xodimlar).
- Kanallar komissiyalari — «kanallar bo'yicha sof» nolga emas, hisoblanishi uchun.
- Xarajatlar qo'lda kiritiladi (ijara, kommunal, obunalar) — ular o'z-o'zidan hech qayerdan olinmaydi.
Cheklovlar#
- Ma'lumot manbasi muhim. Kassa smenalari va kanallar tarixi analitik bazani talab qiladi; brauzerdagi zaxira hisob-kitob ularni tiklamaydi. Rossiya konturida buyurtmalar tarixini to'g'ridan-to'g'ri o'qish ham mavjud emas. Baza xatosini bo'sh savdo davri deb qabul qilmasdan, uni tahlil qilish kerak.
- Agregatorlar komissiyalari — taxminiy: kanallar sozlamalaridagi stavkalar olinadi, platformaning haqiqiy ushlab qolishlari emas.
- Mehnat qiymati ish haqi bazalaridan hisoblanadi, lekin moliyaviy bazada xarajat satri sifatida o'tkazilmaydi.
- Metrikalar uchun yagona lug'at yo'q. «Statistika»da, «Moliya»da va kassada bir xil tushum turlicha hisoblanishi mumkin — raqamlarni solishtirganda davrni va kesimga aynan nima tushishini tekshiring.
- Ekvayring va agregatorlar to'lovlarini bank ko'chirmasi bilan solishtirish yo'q.
- O'z hisobotlarini yaratish konstruktori yo'q — ataylab: hozircha odatiy dashboardlar va eksport bilan qanoatlanamiz.
Nosozliklarni bartaraf etish#
Bo'lim bo'sh yoki mavjud emas. Rossiya brendida siz «Bu bulutda buyurtmalar tarixi hozircha o'qish uchun mavjud emas» degan plashkani ko'rasiz — shunday bo'lishi kerak, unda «Takrorlash» tugmasi yo'q. Boshqa brendlarda «Raqamlarni yuklab bo'lmadi» plashkasi «Takrorlash» tugmasi bilan o'qishdagi nosozlikni bildiradi — takrorlang; agar raqamlar shunchaki yo'q bo'lsa, davrni tekshiring: sukut bo'yicha 7 kun olinadi.
Raqamlar kassa bilan mos kelmaydi. Farqni davrda va kesim tarkibida qidiring: qaytarishlar, choychaqalar, kanallar komissiyalari va yopilmagan buyurtmalar turli hisobotlarga turlicha tushadi. «Raqam haqidagi yagona haqiqat» hozircha yo'q va biz buni ochiq aytamiz.
Food cost hisoblanmaydi. Tex-kartalar yoki xarid narxlari yo'q.
«Kanallar bo'yicha sof» oshirilgan ko'rinadi. Komissiyalar sizning kanallar sozlamalaringizdan olinadi — stavkalarni platforma shartnomasi bilan solishtiring.
P&L da xarajatlar yo'q. Doimiy xarajatlar qo'lda kiritiladi — ularni xarajatlar bo'limida kiriting.
Tegishli bo'limlar#
- Buyurtmalar — savdolar haqidagi ma'lumotlar manbasi
- Choychaqalar — mehmonlar va ofitsiantlar uchun choychaqa sozlash
- Kassa smenasi — smenani ochish/yopish, X/Z-hisobotlar
- Cheklar va qaytarishlar — POS cheklari reyestri va qaytarishlarni rasmiylashtirish
- Ombor — xaridlar va food cost haqidagi ma'lumotlar manbasi
- Xodimlar va smenalar — xodimlar haqidagi ma'lumotlar manbasi
- Analitika — mehmonlarning menyudagi xatti-harakati (ko'rishlar, mashhur taomlar)
- Menyu-injenering — kanal komissiyasini hisobga olgan holda taom marjasi
- Yo'qotishlarni nazorat qilish — kassa nomuvofiqliklari va ombor yo'qotishlari qoida-alertlar sifatida
Koʻp beriladigan savollar#
«Moliya» «Analitika»dan nimasi bilan farq qiladi?#
Analitika — mehmonlarning menyudagi xatti-harakati haqida (koʻrishlar, taomlarning mashhurligi). «Moliya» — pul haqida: tushum, oʻrtacha chek, xaridlar, foyda.
Maʼlumotlar qanchalik tez-tez yangilanadi?#
Analitik baza serverda taxminan har yarim soatda qayta yigʻiladi. «Yangilash» tugmasi yangi maʼlumotlarni darhol tortadi.
Xodimlar moliyani koʻradimi?#
Odatiy holatda yoʻq: ofitsiant, oshpaz va kuryer moliyani koʻrmaydi. Lekin egasi ataylab ruxsat berishi mumkin — masalan, «Buxgalter» lavozimiga, unda «Moliya» boʻlimi odatiy toʻplamga kiradi. Lavozimlar konstruktorida bunday boʻlimlar ogohlantirish bilan belgilanadi: bu nozik maʼlumotlar.
Bekor qilingan buyurtmalar hisobga olinadimi?#
Bekor qilishlar alohida metrika sifatida koʻrsatiladi va tushumga kirmaydi.
Choychaqa tushumga kiradimi?#
Yoʻq. Choychaqa alohida «Choychaqa» KPI sifatida hisobga olinadi va tushumga qoʻshilmaydi — bu xodimlar uchun pul, muassasa aylanmasi emas.
Nega tushum buyurtmalar summasidan kam?#
Ikki sabab boʻlishi mumkin: qaytarishlar rasmiylashtirilgan (ular tushumdan chegiriladi) yoki buyurtmalarning bir qismi bekor qilingan (bekor qilishlar tushumga kirmaydi). Ikkala koʻrsatkich ham «Umumiy koʻrinish» boʻlimida alohida KPI sifatida koʻrinadi.