C cenaly.com
Pulsuz başlayın

Pulsuz zəng sifarişi forması

Zəng sifarişlərini birbaşa saytdan qəbul edin

Ziyarətçi nömrəni qoyur, komanda isə sifarişi hesabda alır. Əllə zənglə başlayın; avtomatik zəngi öz ATS-iniz olduqda qoşun.

Geri zəngi qoşun Formaya baxın və tənzimləyin

Forma pulsuzdur. Avtozəng — öz Asterisk ATS-niz və gedən zənglər. .ru üzərində müraciətlər hesabda, məktubsuz.

  • Telefoniyasız başlamaq olar
  • Ziyarətçi əlverişli vaxtı göstərə bilər
  • Təkrarlar və gecə növbəsi — ATS parametrlərindən asılıdır
An administrator in a headset returns a call: the monitor shows the Requests section with a callback request from the website
Illustration
Settings in your accountEnable the widgets you needTest on your own website

What the guest sees — and what appears on your side

Guest screen

Callback form on a website on a phone: name, phone number and a Call me back button
Visitors leave a number and you call them back

In your dashboard

A callback request in the workspace Requests section: name, phone, website page and traffic source
View full size
You see which page the visitor came from and how

Where the data goes Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.

The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Telefoniya və ATS»

zəng cəhdi — 1 dəqiqədən 120 dəqiqəyə qədər fasiləni siz təyin edirsiniz
5-ə qədər
Forma; telefoniya ayrıca ödənilir
Pulsuz
Sifarişləri komandanız emal edir
Hesab
Gecə növbəsi və əlverişli zəng vaxtı
Quraşdırma üzrə

Bu, ziyarətçi üçün necə işləyir

  1. 1

    Ziyarətçi nömrəni qoyur

    Saytın küncündəki düyməni basır və telefon sahəsini doldurur. «Əlverişli vaxtda» seçimini aktivləşdirin ki, o, nə vaxt danışmağın ona əlverişli olduğunu göstərə bilsin.

  2. 2

    ATS əvvəlcə meneceri çağırır

    Xarici saytdan avtomatik zəng üçün Cenaly.com-ə körpü vasitəsilə qoşulmuş Asterisk ATS-iniz və aktiv gedən zənglər tələb olunur. Zənglər telefoniyanızın şərtlərinə uyğun ödənilir.

  3. 3

    Cavab vermədilər — sistem yenidən cəhd edir

    Ümumi — seçilmiş intervalla 5 cəhə qədər. Qonaq növbəti cəhdin vaxtını birbaşa formada görür: “14:20-də yenidən yığacağıq”.

  4. 4

    Cavabsız zəng işdə qalır

    Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.

Necə qoşulmaq olar — üç addım

1

Create an account and add your site

Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.

2

Configure and install

Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.

3

Test your published site

Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.

Elə həmin teq

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.

Zəngləri öz işinizə uyğun qurum

Əvvəlcə menecer cavab alsın

“Əvvəlcə menecer” seçin: ATS əməkdaşın daxili nömrəsini yığacaq və yalnız onun “alo”sundan sonra qonağı. Başqa sıra lazımdır? “Əvvəlcə qonaq” seçin. Daxili nömrə təyin edilməyibsə, zəngi ilk olaraq qonaq alacaq. Xarici saytdan avtomatik yığım üçün Cenaly.com ilə Körpü vasitəsilə qoşulmuş Asterisk ATS-niz və aktiv çıxan zənglər tələb olunur. Zənglər telefoniyanızın şərtlərinə əsasən ödənilir.

Cəhdləri əl ilə yığmadan təkrarlayın

Çıxan kanal işləyərkən 1–120 dəqiqə intervalla 5 cəhdə qədər qurun. Yığım alınmasa, müraciət Hesabda emal üçün qalır. Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.

Müraciətləri gecə qəbul edin — səhər zəng edin

Gecə növbəsi aktiv olduqda iş saatlarından kənar müraciətlər təyin edilmiş zəng vaxtını gözləyir. İş saatlarını, saat qurşağını və başlama vaxtını təyin edin; təkrar cəhdlər uğurlu söhbətə zəmanət vermir.

Düyməni lazım olan yerdə göstərin

Səhifələri include/exclude vasitəsilə seçin — siyahıda 20 maskaya qədər, istisnalar daha vacibdir. 10 dəqiqəyə qədər gecikmə, kompüterdə və ya telefonda göstərmə, 14 pəncərəyə qədər öz cədvəliniz və ya Filial kartından iş saatları qurun.

ATS olmadan da müraciət toplayın

Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir. Xarici saytdan avtomatik yığım üçün Cenaly.com ilə Körpü vasitəsilə qoşulmuş Asterisk ATS-niz və aktiv çıxan zənglər tələb olunur. Zənglər telefoniyanızın şərtlərinə əsasən ödənilir.

Düyməni saytınızın bir hissəsinə çevirin

Düymənin rəngini, küncünü və mətnini seçin. Daxili mətnlər rus, ingilis, gürcü və türk dillərindədir; digər dillərdə ingilis dilinə keçid var. Öz mətnləriniz ayrıca təyin edilir. Formanı səhifənizdə və telefonda yoxlayın.

Harada fayda verir

Xidmət səhifələrində zəng təklif edin

Düyməni təmir, müalicə və ya məsləhət səhifələrində göstərin, bloqu isə istisna edin. include/exclude maskaları səhifələri seçməyə kömək edir; istisnalar üstünlük təşkil edir.

Filialın hazır qrafikindən istifadə edin

Vidcetin ayrıca cədvəli yerinə Filial kartından iş saatlarını götürün. Göstərmə qrafiki bu saatlara əsaslanacaq.

İş saatları bitdikdən sonra da marağı qəbul edin

Ziyarətçi iş saatlarından kənar Nömrə buraxa bilər. Forma səhər zəng barədə məlumat verəcək, növbə isə Filialın vaxtı ilə müəyyən saatda zəng etməyə başlayacaq.

Əvvəlcə növbətçiyə zəng edin

Onun daxili Nömrəsini göstərin və «əvvəlcə menecer» seçimini aktivləşdirin. ATS qonağa yalnız əməkdaş cavab verdikdən sonra zəng edəcək.

Telefoniyasız müraciət toplamaya başlayın

Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.

Əlaqə üsullarını bir düymədə toplayın

Çat və brauzerdən zəngin yanında multiknopka yelpazəsinə geri zəng əlavə edin. Saytın küncündə üç yerinə bir düymə qalacaq.

How it works in practice

  • A client on a walk in the park answers a call: the salon is calling back after her request on the website
    Illustration. She left her number on the site and got a call back

Saytda necə görünür

Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.

Kompüterdə

Telefonda

Sahibində: Düymə yalnız gözlədiyiniz yerdə görünür: 20-yə qədər səhifə maskası (istisnalar daxiletmələrdən güclüdür), gecikmə, kompüter və ya telefon, öz cədvəliniz və ya Filialın iş saatları.

Hara yerləşdirilir

Menyu bölmələrinin dəqiq adları və tarif şərtləri hər platformanın rəsmi arayışında göstərildiyi kimidir.

Bizim konstruktorla hazırlanmış saytlarda vidcetlər ilkin olaraq qoşulub — heç nə yerləşdirmək lazım deyil.

Platformalar üzrə addım-addım təlimatlar — yardım bölməsində →
Live preview

Build your callback button

Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.

Step 1. Button look
Button colour
Screen corner

Empty — a round button with a handset. A caption longer than 60 characters is not stored: the widget contract rejects it, so the preview drops it too.

Form language
Step 2. The form

Step 3. Code for your site

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.

Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.

Sign up with this button

Settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.

Nə qədərdir

Pulsuz

Telefoniya ilə — canlı zəng, olmadan — sorğu

  • Əsas forma pulsuzdur; müraciəti əl ilə emal etmək olar
  • ATS, çıxan xətlər və zənglər telefoniyanızın şərtlərinə uyğun ödənilir
  • Təkrarlar və gecə növbəsi tənzimlənmiş kanal və cədvəl tələb edir
  • Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.

What is included and what costs extra

Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.

Geri zəngi qoşun

Vidcetlə və vidcetsiz

Vidcet olmadan Vidcetlə
Müraciətin emalı ✕ Əl ilə emalda Nömrəni özünüz yığmalı və cəhdi təkrarlamalısınız ✓ Qoşulmuş ATS ilə zəng və təkrarlar avtomatik yerinə yetirilir; qonaq növbəti cəhdin vaxtını görür
İş saatlarından kənar müraciət ✕ Əl ilə emalda səhər zəngini özünüz təşkil etməlisiniz ✓ Gecə növbəsi aktiv olduqda iş saatlarından kənar müraciətlər təyin edilmiş zəng vaxtını gözləyir. İş saatlarını, saat qurşağını və başlama vaxtını təyin edin; təkrar cəhdlər uğurlu söhbətə zəmanət vermir.
Zəng ardıcıllığı ✕ Əl ilə zəngdə birləşmə ardıcıllığını siz təşkil edirsiniz ✓ Seçin: əlavə nömrəsi ilə «əvvəl menecer» və ya «əvvəl qonaq»
Dəyər ✕ Öz telefoniyanız vasitəsilə zənglər — onun Planına uyğun ✓ Telefoniyanızın eyni Planı; Vidcet pulsuzdur, bizdən dəqiqəyə 0 ₽
Saytda göstərilməsi ✕ Vidcet olmadan düyməni və onun göstərilmə şərtlərini başqa üsulla tənzimləmək lazımdır ✓ Səhifələr, Cihazlar, gecikmə və cədvəl Vidcetdə konfiqurasiya olunur

Sərhədlər haqqında dürüst

  • Xarici saytdan avtomatik zəng Cenaly.com-a Körpü vasitəsilə qoşulmuş Asterisk ATS-nizi və aktiv çıxan zəngləri tələb edir. Zənglər telefoniyanızın şərtlərinə görə ödənilir. Telefoniyasız müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru-da müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.
  • Gecə növbəsi aktiv olduqda iş saatlarından kənar müraciətlər təyin edilmiş zəng vaxtını gözləyir. İş saatlarını, saat qurşağını və başlama vaxtını təyin edin; təkrar cəhdlər uğurlu söhbətə zəmanət vermir.
  • Quraşdırma yoxlaması səhifəni server kimi oxuyur və Google Tag Manager vasitəsilə əlavə edilmiş teqi görmür. Vidcet isə işləyir.
  • Cədvəl Filialın saat qurşağından istifadə edir. Əgər o göstərilməyibsə, ziyarətçinin vaxtı tətbiq olunur; parametrlər paneli bu barədə xəbərdarlıq edəcək.
  • «Əvvəlcə menecer» rejimi üçün əməkdaşın daxili nömrəsi lazımdır. Əgər sahə boşdursa, ATS əvvəlcə qonağı yığır.
  • Serverin spamdan qorunması fasiləsiz göndərilən eyni Nömrə və ya ünvandan təkrar müraciətləri rədd edir.
  • Cenaly.com Mağazasında geri zəng ayrı açarla işə salınır və yalnız müraciət kimi işləyir, avtomatik zəng olmadan.

Kimlər üçün uyğundur

  • Səslə müzakirə etmək daha asan olan xidmətlər üçün: təmir, hüquqi yardım, tibb, avtoservis
  • Administratorun ziyafət və tədbirlərlə bağlı suallara cavab verdiyi müəssisələr üçün
  • Telefoniyası olmayan və pulsuz zəng müraciəti formasına ehtiyacı olan saytlar üçün

Ziyarətçiyə söhbətə sadə yol verin

Ziyarətçi Nömrə qoyur, komanda isə Hesabda müraciət alır. Əllə zənglə başlayın; avtomatik zəngi öz ATS-niz olduqda qoşun. Telefoniyasız müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru-da müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.

Qərar verməzdən əvvəl sual vermək istədiyiniz yerlərdə geri zəng təklif edin: müalicə, təmir, konsultasiya və ya tədbir səhifələrində. Ziyarətçi Nömrə qoya biləcək, «rahat vaxtda» seçimi ilə isə nə vaxt danışmağın rahat olduğunu göstərə biləcək. Göstəriləcək səhifələri və Cihazları siz seçirsiniz.

Vidcetin özü pulsuzdur, müraciət, sayt və əməkdaş limiti yoxdur. Zənglər sizin telefoniyanız vasitəsilə onun Planı ilə gedir — Cenaly.com dəqiqələr üçün ödəniş almır. Zəng sırası, təkrarlar və səhər növbəsi sizin işinizə uyğun konfiqurasiya olunur. Başlamaq üçün bir teq lazımdır; sonra dəyişikliklər kod düzəlişi olmadan «Mənim saytım» bölməsində edilir.

Ziyarətçi Nömrə qoyur və adi telefon zəngini gözləyir, brauzerdə mikrofon icazəsi tələb olunmur. Müraciətin qəbulu söhbətin artıq baş tutduğunu ifadə etmir: əllə cavab və ATS-nin hazırlığı üçün komandanız cavabdehdir.

Suallar və cavablar

Vidceti telefoniyasız qoşmaq olar?

Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir. Xarici saytdan avtomatik yığım üçün Cenaly.com ilə Körpü vasitəsilə qoşulmuş Asterisk ATS-niz və aktiv çıxan zənglər tələb olunur. Zənglər telefoniyanızın şərtlərinə əsasən ödənilir.

Nə pulsuzdur, nəyə görə ödəmək lazımdır?

Əsas forma pulsuzdur; ATS müraciətini əllə emal edə bilərsiniz, çıxan xətlər və zənglər telefoniyanızın şərtlərinə görə ödənilir

Zəngə cavab verilməzsə nə olacaq?

Çıxan kanal işləyərkən 1–120 dəqiqə intervalla 5 cəhdə qədər qurun. Yığım alınmasa, müraciət Hesabda emal üçün qalır. Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir.

İş saatlarını və gecə müraciətlərini necə nəzərə almaq olar?

Gecə növbəsi aktiv olduqda iş saatlarından kənar müraciətlər təyin edilmiş zəng vaxtını gözləyir. İş saatlarını, saat qurşağını və başlama vaxtını təyin edin; təkrar cəhdlər uğurlu söhbətə zəmanət vermir.

Vidceti öz saytınıza necə quraşdırmaq olar?

Qeydiyyatdan sonra saytı göstərin, formanı qurub tənzimləyin, platformanızın təlimatına uyğun teqi yerləşdirin və vidceti işə salın. Dərc edilmiş səhifədən sınaq müraciəti göndərin və onu hesabda tapın. Quraşdırma müddəti sayta girişdən asılıdır; dəyişikliklər keş yeniləndikdən sonra görünə bilər.

Vidcet saytı ləngidirmi?

Vidcet formanı və nömrənin yoxlanılmasını yükləyir; söhbət adi zənglə gedir, qonağın brauzerində audio axını olmadan. Yükləyici və forma yenə də şəbəkə və cihaz resursları tələb edir. Saytınızda sürəti və düymənin yerini yoxlayın.

Qonaq ona uyğun vaxtı göstərə bilərmi?

Bəli. «Uyğun vaxtda» seçimini işə salın və ziyarətçi zəngi nə vaxt qəbul etməsinin ona uyğun olduğunu göstərə biləcək.

Müraciətləri və cavabsız zəng barədə bildirişləri harada axtarmaq lazımdır?

Telefoniya olmadan müraciət Hesabın geri zənglər siyahısında saxlanılır. cenaly.ru saytında müraciət qəbul edilərkən məktub göndərilmir. Xarici saytdan avtomatik yığım üçün Cenaly.com ilə Körpü vasitəsilə qoşulmuş Asterisk ATS-niz və aktiv çıxan zənglər tələb olunur. Zənglər telefoniyanızın şərtlərinə əsasən ödənilir.

Bu, Cenaly.com mağazasında işləyirmi?

Cenaly.com Mağazasında geri zəng ayrı açarla işə salınır və yalnız müraciət kimi işləyir, avtomatik zəng olmadan.

What do I need to install it?

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Will it work on my page?

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

What about languages and data?

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.

Ətraflı — platformalar üzrə quraşdırma, konfiqurasiya və problemlərin aradan qaldırılması — yardım bölməsində. Quraşdırma təlimatı →

Bunlarla birlikdə işləyir

Bütün 13 Vidcet →

Brauzerdən zəng

“Zəng et” düyməsi — qonaq üçün nömrə və tətbiq olmadan, ATS-niz vasitəsilə saytdan söhbət

Pulsuz

Messencer düyməsi

Bir üzən düymə: WhatsApp, Telegram, zəng, çat — 12 kanala qədər

Pulsuz

Sayt üçün çat

Ziyarətçilərlə canlı çat — işçiləriniz iş çatından cavab verir

Pulsuz

Saytı bağlamaq əvəzinə nömrə buraxmaq üçün səbəb yaradın

Qeydiyyat geri zəngin tənzimlənməsini açacaq. Saytı əlavə edin, formanı yoxlayın və ilk müraciəti kimin emal edəcəyini razılaşdırın.

Geri zəngi qoşun

Forma pulsuzdur. Avtozəng — öz Asterisk ATS-niz və gedən zənglər. .ru üzərində müraciətlər hesabda, məktubsuz.