Pulsuz · telefoniya tələb olunur
Zəngləri birbaşa saytdan qəbul edin
Ziyarətçi düyməni basır və brauzerdə danışır, komandanız isə daxil olan zəngi ATS vasitəsilə qəbul edir. Alışdan və ya müraciətdən əvvəl suallar üçün uyğundur.
Pulsuz Vidcet. Ayrılmış telefoniya, veb-zəng xətti, HTTPS və mikrofon icazəsi lazımdır. Telefoniya ayrıca ödənilir.
- Qonağa tətbiq və telefon nömrəsi lazım deyil
- Daxil olan zəng ATS marşrutunuzla gedir
- Zəng mühərriki basıldıqdan sonra yüklənir
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Telefoniya və ATS»
- vidcet üçün: dəqiqələr telefoniyanızın planı üzrə hesablanır
- 0 ₽
- Və brauzerdə mikrofon icazəsi
- HTTPS
- Ziyarətçi / filial üzrə saatda cəhd
- 5 / 30
- zəng panelinin dili: en, ru, ka, tr — qalanları üçün ingilis dili istifadə olunur
- 4
Bu, ziyarətçi üçün necə işləyir
- 1
Qonaq dəstəyi basır
Düyməni saytın küncündə və ya çoxdüyməli fanın bəndi kimi tapır. Nömrə yığmaq lazım deyil — interfeysdə ümumiyyətlə yoxdur.
- 2
Mikrofona girişə icazə verir
Brauzer mikrofon üçün soruşur, qonaq təsdiqləyir. Zəng üçün nə tətbiq, nə genişləndirmə, nə də qeydiyyat tələb olunur.
- 3
Bağlantının necə getdiyini görür
Panel aydın vəziyyətlərdən keçirir: zəng hazırlanır, qoşulur, çağırış. Sonra qonaq ATS-nizdə nə ayarlanıbsa, onu eşidir — məsələn, operator cavab verməzdən əvvəl salamlaşma.
- 4
Birbaşa brauzerdə danışır
Panelda söhbətin statusu, «mikrofonu söndür» və «bitir» düymələri var. Söhbətdən sonra panel zəngin bitdiyini göstərir.
Necə qoşulmaq olar — üç addım
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
Elə həmin teq
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
Saytdan zəng nə edə bilir
Qonağa Nömrə olmadan zəng etməyə imkan verin
Söhbət internet vasitəsilə birbaşa brauzerdən gedir — SIP klienti, genişlənmə, quraşdırma və qeydiyyat olmadan. Telefon əl altında olmayanda ziyarətçinin noutbukdan baxdığı səhifələr üçün lazımdır.
Adi daxil olan zəng kimi qəbul edin
Zəng sizin ATS marşrutu ilə gedir: operatorlar, növbə, salamlayıcı, yönləndirmə, telefon məsləhətçisi, söhbətin Yazı. Daxil olan zəng kartında əməkdaş «Saytdan» blokunu görür: dəstəyi qaldırdıqları səhifənin ünvanı və başlığı — ora nə cookies, nə də qonaq identifikatorları gedir. Vidcetin ayrıca gələnlər qutusu yoxdur və lazım da deyil. Marşrutlaşdırması artıq qurulmuş və onu pozmağa ehtiyacı olmayanlar üçün lazımdır.
Beynəlxalq yığım olmadan əlaqə
Qonaq internet vasitəsilə, beynəlxalq Nömrə yığmadan zəng edir. Onun internet provayderinin şərtləri tətbiq olunur; əlçatanlıq brauzerdən, şəbəkədən və sizin telefoniyanızdan asılıdır.
Mühərriki əvvəlcədən yükləməyin
Zəng mühərriki (JsSIP) — ən ağır hissə — yalnız dəstək düyməsinə basıldıqdan sonra ayrı fayl kimi yüklənir. O vaxta qədər səhifədə yüngül düymə olur. Yükləmə sürətinə nəzarət edən saytlar üçün lazımdır.
Uçot məlumatlarını birdəfəlik saxlayın
Server zəng bağlantısı üçün müvəqqəti məlumatlar verir. Onlar qısaömürlüdür və ATS-nizin daimi parolu deyil. Cəhdlər üçün müdafiə limitləri tətbiq olunur.
İmtinanı aydın sözlərlə izah edin
Mikrofon qadağandır, xətt söndürülüb, telefoniya əlçatan deyil, cəhdlər çox tezdir, şəbəkə kəsilib — hər hal üçün qonağa öz mətni var. Hamı üçün lazımdır: düyməyə basmağa cavab olaraq sükut saytın xarab olması kimi görünür.
Harada fayda verir
Xarici müştərilər
Qonaq internet vasitəsilə, beynəlxalq Nömrə yığmadan zəng edir. Onun internet provayderinin şərtləri tətbiq olunur; əlçatanlıq brauzerdən, şəbəkədən və sizin telefoniyanızdan asılıdır.
Noutbukla ziyarətçilər
Qonaq sayta kompüterdən baxır, telefon isə başqa otaqdadır. Düymə həmin brauzerdən zəng etməyə imkan verir.
Mürəkkəb xidmətlər
Təmir, tibb, hüquqi məsələlər: ziyarətçi xidmət seçməzdən və ya müraciət buraxmazdan əvvəl detalları səslə dəqiqləşdirmək istəyir.
Reklam açılış səhifələri
Səhifədə artıq müraciət forması var, lakin bəziləri söhbətə üstünlük verir: düymə Nömrəni qoymadan özünün zəng etməsinə imkan verir.
Çoxdüyməli blokda zəng bəndi
Saytda çoxdüyməli blok varsa, zəngi onun yelpazəsinə əlavə edin: ayrıca dəstək sönəcək və eyni əlaqə üsulunu təkrarlamayacaq.
İş saatlarından kənar müraciətlər
Zəng ATS-inizin marşrutu ilə gedir — salamlamaya və ya telefon məsləhətçisinə, əgər onlar qurulubsa. Vidcetin öz cədvəli yoxdur və marşrutu dəyişmir.
What it looks like in the product
Call button on the site
Visitors call from the browser; only a microphone is needed
Setup in the workspace
View full size
Without connected telephony and a web call line the call won’t go through, and the workspace says so
How it works in practice
Illustration. Call from a laptop without reaching for the phone
Saytda necə görünür
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
Kompüterdə
Telefonda
Sahibində: Qonaq internet vasitəsilə, beynəlxalq Nömrə yığmadan zəng edir. Onun internet provayderinin şərtləri tətbiq olunur; əlçatanlıq brauzerdən, şəbəkədən və sizin telefoniyanızdan asılıdır.
Kompüterdə
Telefonda
Sahibində: ATS üçün bu adi daxil olan zəngdir: Vidcetin ayrıca «operator paneli»nə deyil, sizin marşrutlaşdırma qaydalarınıza uyğun gedir.
Hara yerləşdirilir
Menyu bölmələrinin dəqiq adları və tarif şərtləri hər platformanın rəsmi arayışında göstərildiyi kimidir.
Bizim konstruktorla hazırlanmış saytlarda vidcetlər ilkin olaraq qoşulub — heç nə yerləşdirmək lazım deyil.
Platformalar üzrə addım-addım təlimatlar — yardım bölməsində →Nə qədərdir
Pulsuz
Requires connected telephony
- Vidcetin özü üçün ayrıca ödəniş yoxdur
- Ayrılmış telefoniya və zənglər ayrıca ödənilir
- Qonaq internet vasitəsilə, beynəlxalq Nömrə yığmadan zəng edir. Onun internet provayderinin şərtləri tətbiq olunur; əlçatanlıq brauzerdən, şəbəkədən və sizin telefoniyanızdan asılıdır.
- Qoruyucu limitlər: bir ziyarətçi üçün saatda 5 zəng cəhdi və bir filial üçün 30-a qədər. Limit aşıldıqda gözləmək lazımdır. Bu, uğurlu söhbətə zəmanət deyil.
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
Vidcetlə və vidcetsiz
| Vidcet olmadan | Vidcetlə | |
|---|---|---|
| Qonaq necə zəng edir | ✕ Saytda nömrə göstərilib: qonaq onu telefona köçürüb əl ilə yığır | ✓ Qonaq dəstəyi basır, mikrofona icazə verir və birbaşa səhifədən danışır |
| Qonaq üçün dəyəri | ✕ Şəhərlərarası və beynəlxalq zəngi qonağın özü ödəyir | ✓ Qonaq internet vasitəsilə, beynəlxalq Nömrə yığmadan zəng edir. Onun internet provayderinin şərtləri tətbiq olunur; əlçatanlıq brauzerdən, şəbəkədən və sizin telefoniyanızdan asılıdır. |
| Əməkdaş nə görür | ✕ Daxil olan zəng qonağın nömrəsindən gəlir — hansı səhifədən zəng etdiyi bilinmir | ✓ Sizin ATS-ə eyni daxil olan zəng — üstəlik zəng kartında zəng edilən səhifənin ünvanı və başlığı |
| Xaricdən zəng | ✕ Başqa ölkədən zəng etmək bahadır və qonaq zəng etməkdənsə daha çox yazır | ✓ Şəbəkə mövcud olduqda və telefoniya qurulduqda internet vasitəsilə zəng |
| Quraşdırma | ✕ Ayrı zəng düyməsi — saytda öz kodu və öz qoşulma şərtləri | ✓ Eyni «Mənim saytım» teqi və açar; ayrıca kod və nömrə lazım deyil |
Sərhədlər haqqında dürüst
- Cenaly.com filialının tam qurulmuş telefoniyası və aktiv veb-zəng xətti tələb olunur. Bunlar olmadan düymə zəng etmir; vidcet paneli hər iki şərti göstərir və xətti yerindəcə aktivləşdirə bilir.
- Qonaq mikrofona icazə verməlidir. Səhifənizin təhlükəsizlik siyasəti ilə mikrofonun qadağan edilməsini vidcet qonağın imtinasından ayırd etmir.
- Qonaq sizə yalnız zəng edə bilər: brauzer telefon kimi qeydiyyatdan keçmir və daxil olan zəngləri qəbul etmir — həmin sekmeye geri zəng etmək mümkün deyil. «Mənə geri zəng edin» ssenarisi üçün ayrıca geri zəng vidceti var.
- Kim cavab verəcəyini və qonağın nə eşidəcəyini sizin ATS müəyyən edir. Vidcetin öz cədvəli yoxdur: iş saatlarından kənar telefondan edilən zəng üçün hansı ssenari işləyirsə, burada da həmin ssenari işə düşür.
- Qoruyucu limitlər: bir ziyarətçi üçün saatda 5 zəng cəhdi və bir filial üçün 30-a qədər. Limit aşıldıqda gözləmək lazımdır. Bu, uğurlu söhbətə zəmanət deyil.
- Tənzimləmə panelində xəttin aktivləşdirilməsi və teq konstruktoru mövcuddur: rəng, yazı və düymənin tərəfi. Vidcetin özünün göstərilmə şərtləri yoxdur; göstərilməni multiknopka vasitəsilə və ya teqi lazımi səhifələrdə yerləşdirməklə məhdudlaşdırmaq olar.
- Zəng paneli dörd dilə tərcümə edilib (en, ru, ka, tr) — saytın digər dillərində o, ingilis dilində danışır.
- Bu, xarici saytın ayrı vidcetidir. Cenaly.com mağazasındakı multiknopka yelpazəsində veb-zəng fəaliyyəti yoxdur.
Kimlər üçün uyğundur
- Xarici müştəriləri olan bizneslər: otellər, turlar, ixrac
- Səsli izahatın yazışmadan daha sürətli olduğu xidmətlər
- Artıq Cenaly.com telefoniyası və qurulmuş marşrutlaşdırması olan hər kəs üçün
Brauzerdən zəng nədir və nə vaxt lazımdır
Brauzerdən zəng — saytdakı düymədir, onun vasitəsilə ziyarətçi internet üzərindən sizinlə səsli əlaqə saxlayır. Qonaq dəstəyi basır və mikrofona icazə verir: nömrə yığmaq, tətbiq quraşdırmaq və ya qeydiyyatdan keçmək lazım deyil. Zəng adi daxil olan zəng kimi sizin ATS-ə gəlir.
O, zəngin baha başa gəldiyi və ya əlverişsiz olduğu yerlərdə lazımdır: başqa ölkədən olan qonaq, rouminq, telefonsuz iş kompüteri, səslə soruşmağın daha asan olduğu xidmət səhifəsi. Geri zəngdən fərqi istiqamətdədir: burada qonaq özü zəng edir və dərhal danışır, geri zəng xahişi buraxmır — brauzer həmin pəncərədə cavab zəngini qəbul edə bilmir.
Vidcet pulsuzdur, lakin işləməsi üçün Cenaly.com lokasiyasının qurulmuş telefoniyası və aktivləşdirilmiş veb-zəng xətti lazımdır; dəqiqələr telefoniyanızın planına uyğun ödənilir. Marşrutlaşdırmanı, növbəni və yazını dəyişmək lazım deyil — zənglər adi marşrutla gedir, zəng kartı, transkripsiya və metriklər isə digərləri ilə birlikdə «Zənglər» bölməsində yerləşir.
Brauzerdən zəng lokasiyanın telefoniyası hələ qurulmayıbsa və ya qonaqlarınız səs-küylü yerlərdə və zəif internetlə oturursa, uyğun deyil — orada geri zəng daha etibarlıdır: o, ziyarətçidən yalnız nömrə tələb edir. Onu yeganə əlaqə üsulu kimi də qoymaq lazım deyil: qonaqların bir hissəsi mikrofona giriş verməyəcək və ya saytı onu verməyən brauzerdə açacaq — belə hal üçün yanında forma və ya messencer olan düymə olmalıdır.
Suallar və cavablar
Vidceti aktivləşdirmək üçün nə lazımdır?
Lokasiyanın qurulmuş ayrıca telefoniyası və aktivləşdirilmiş veb-zəng xətti lazımdır. Vidcet paneli bu şərtlərin tənzimlənməsi üzrə yönləndirir. Saytda HTTPS, əlçatan mikrofon və şəbəkə lazımdır; ziyarətçilər üçün düyməni dərc etməzdən əvvəl test zəngini yoxlayın.
Qonaq belə zəng üçün ödəyirmi?
Qonaq beynəlxalq nömrə yığmadan internet vasitəsilə zəng edir. Onun internet provayderinin şərtləri tətbiq olunur; əlçatanlıq brauzerdən, şəbəkədən və sizin telefoniyanızdan asılıdır. Pulsuz vidcet. Ayrıca telefoniya, veb-zəng xətti, HTTPS və mikrofon icazəsi lazımdır. Telefoniya ayrıca ödənilir.
Zəng hara gəlir və yazı qalırmı?
Cenaly.com ATS-inizə adi daxil olan zəng kimi, qurulmuş marşrutla gəlir. Söhbətlərin yazısı aktivdirsə, o, digərləri ilə birlikdə «Zənglər» bölməsində görünəcək — orada həm də zəng kartı, transkripsiya və metriklər var. Vidcetin ayrıca bölməsi yoxdur.
Düymənin görünüşünü dəyişmək olarmı?
Tənzimləmə panelində xəttin aktivləşdirilməsi və teq konstruktoru mövcuddur: rəng, yazı və düymənin tərəfi. Vidcetin özünün göstərilmə şərtləri yoxdur; göstərilməni multiknopka vasitəsilə və ya teqi lazımi səhifələrdə yerləşdirməklə məhdudlaşdırmaq olar.
Mobil cihazlarda işləyirmi?
Bəli, mikrofona çıxışı olan mobil brauzerlərdə. Telefonda qonaq daha çox adi zəngi seçir, ona görə hər iki variantı saxlamaq məqsədəuyğundur: brauzerdə dəstək və Nömrə.
Qonağa Tətbiq və ya Hesab lazımdırmı?
Ziyarətçiyə Tətbiq və ya Hesab lazım deyil. HTTPS, internet və mikrofon icazəsi tələb olunur. Server zəngin qoşulması üçün müvəqqəti məlumatlar verir. Onlar qısaömürlüdür və ATS-nizin daimi parolu deyil. Qoruyucu cəhd limitləri tətbiq olunur.
Mikrofon qadağan edilərsə, qonaq nə görəcək?
Mikrofona icazə vermək xahişi ilə aydın mesaj. Digər hallar üçün də ayrı mətnlər var: xətt söndürülüb, telefoniya əlçatan deyil, çox tez-tez cəhdlər, şəbəkə kəsilməsi.
Sayta necə quraşdırmaq olar?
«Mənim saytım» bölməsinin ümumi teqi və «Saytdan zəng» açarı ilə. WordPress — footer.php və ya plagin, Tilda — head-də HTML kodu, Shopify — theme.liquid, Webflow — Custom code; Wix və öz yazdığınız saytlar dəstəklənir. Düyməni çoxdüyməliyə gizlətmək olar — o zaman onun göstərilmə şərtləri də yaranacaq.
Zəng düyməsi saytı ləngidəcəkmi?
Düymə və zəng mühərriki ayrı fayllardır; mühərrik basıldıqdan sonra yüklənir. Bu, zəng etməyənlər üçün yükləməyə qənaət edir, lakin şəbəkə sərfiyyatını və Cihaz resurslarını ləğv etmir. Səhifənizi telefonda yoxlayın.
Qiyməti nə qədərdir?
Vidcet və bizdən dəqiqə üçün — 0 ₽, onun ayrı genişləndirməsi yoxdur. Telefoniya buna daxil deyil: danışıq dəqiqələrini onun Planına uyğun ödəyirsiniz.
Zənglərin sayına dair məhdudiyyətlər varmı?
Qoruyucu limitlər: bir ziyarətçi üçün saatda 5 zəng cəhdi və bir filial üçün 30-a qədər. Limit aşıldıqda gözləmək lazımdır. Bu, uğurlu söhbətə zəmanət deyil.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
Ətraflı — platformalar üzrə quraşdırma, konfiqurasiya və problemlərin aradan qaldırılması — yardım bölməsində. Quraşdırma təlimatı →
Düyməni qoşun ki, qonaqlar Nömrə yığmadan zəng etsinlər
Qeydiyyatdan sonra veb-zəngin quraşdırılması açılacaq. Telefoniyanı və xətti qoşun, teqi quraşdırın və dərc edilmiş saytdan sınaq zəngi edin.
Saytdan zəngləri quraşdırınPulsuz Vidcet. Ayrılmış telefoniya, veb-zəng xətti, HTTPS və mikrofon icazəsi lazımdır. Telefoniya ayrıca ödənilir.